BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• pascal.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:01

  Superbe magasin personnels au top
• Damien.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:21

  Rapide efficace. Le temps d'attente très minime Le meuble que j'ai commandé me va parfaitement 👌
• gael.i

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:17

  nous avons etait pris en charge par un vendeur au rayon cuisine tres competent
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:24

  Choix et bon rapport qualité prix
• Shura.h

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:08

  TRES MAUVAISE EXPERIENCE AVEC BUT !!! J'ai acheté une télé chez BUT avec extension de garantie 3 ans (pas de soucis, ca couvre tout disait le vendeur) pour 120 euros (achat 599 euros !). Ma télé tombe en panne (point noir en bas au milieu plus bande noire au bout de 15 jours) je veux faire jouer ma garantie. On me demande une photo, aucune question et on me dit ce n'est pas pris en compte par votre extension ! C'est tout simplement honteux! BUT, à fuir au plus vite !
• Serge.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:57

  Tre bien
• Lorene.o

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:22

  Cuisine commandée le 14 02 2022 Versement 5000 € date installation prévue le 25 avril 2022. Malgré nos appels nos relances. Le vendeur ,le directeur but de BOE A AGEN ET L IINSTALLATEUR se renvoie la balle. Cuisine non construite au 15 avril 2022 Livraison impossible, transporteur en panne..ce sont des gens malhonnêtes . Ce sont des
• pascal.o

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:17

  Le plus de ce magasin est que le personnel est dans une démarche pro-active.
• Nabil.o

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:23

  Expérience catastrophique… J’ai acheté une armoire à 219 euros sans prendre l’option montage à domicile… Le montage était impossible car il manquait des pièces notamment les pieds. Je suis donc retourné une première fois au magasin (service après vente) pour aller réclamer les pièces. Après un accueil du service après vente irrespectueux ou on m’affirmait que ces pièces été manquent jamais, on finit par me donner les pièces en question et pas exactement les bonnes mais certaines qui « font l’affaire ». Je rentre donc chez moi et continue mon montage or il s’avère qu’en premier lieu le plan n’est pas clair mais qu’en plus il s’achève sans expliquer le montage des portes. Je passe donc une après midi à essayer d elles monter avant de comprendre par moi-même qu’on y’a encore une erreur de pièce ! En effet, les pièces fournies ne sont pas les bonnes. Je retourne au magasin qui m’explique qu’il faut les commander et que je dois attendre une semaine… Expérience abominable, je ne reviendrais jamais.
• Jean-Jacques.u

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:21

  Bon accueil , bons conseils et personnels disponibles
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:23

  Accueil professionnel et personnels qualifiés, à recommander.
• Clémence.e

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:08

  Très mauvaise expérience. Armoire EKKO achetée lundi, 220 euros. Il manque des pièces (ce qui est apparemment courant quand on voit les commentaires sous ladite armoire sur leur site internet). Nous retournons au magasin pour les avoir, ne peuvent que les commander et nous les recevrons plus tard ce qui occasionne perte de temps et frais de déplacements inadmissibles pour le client. Ne reconnaissent pas qu’il y a un problème, disent que c’est la 1ère fois que cela arrive (ce qui est faux au vu des commentaires laissées sur internet). Il y a vraiment de quoi s’énerver, chose que nous avons faite. Nous sommes repartis avec 3 pieds d’armoire qui ne conviennent même pas à celle que nous avons achetée mais ramener l’armoire pour se faire rembourser était trop compliqué pour nous car pas de véhicule adéquat. Notice de montage plus qu’incomplète, peu claire, mauvaises mesures, les indications s’arrêtent en plein milieu d’un schéma alors que l’armoire n’est pas montée… Extrêmement déçue. Je déconseille fortement ce magasin à toutes les personnes souhaitant économiser temps et argent !
• MALO.

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 02:08

  Aujourd'hui j'ai acheté une console avec un tabouret, je suis satisfaite de ce mobilier, nous avons été conseillé par un jeune vendeur, agréable et à l'écoute .... Le magasin est propre et agréable, à l'intérieur. Seul bémol l'extérieur, car sur le parking dès l'entrée, à droite un grand emballage de colis La redoute vient entaché les lieux, c'est un détail qui pour moi à son importance, ainsi que les premières marches de l'entrée qui étaient sales et encombrées d'un tas de feuilles mortes, et de détritus plastique, c'est important de vérifier les entrées (accès clients), de veuillez à leurs propretés, on dit dans le métier qu'il faut se mettre à la place du client.... Malgré cela But reste un magasin agréable, avec un bon rapport qualité/prix.
• Idéal.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:50

  Nikel, remise sympa sur les salons Merci encore
• Orianne.o

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:47

  Ce magasin ne rembourse pas et fait seulement des avoirs, c'est décevant
• Frédérique.o

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:30

  Magasin But qui est à peu près le même que tous les autres But.... Propose les produits à des prix accessibles, nous n'avons pas pu prendre la totalité de nos achats pour cause de rupture mais nous sommes peut être le mauvais mois, Noël approche.
• rolande.e

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:41

  J'ai pu faire mon achat, mais difficile de trouver une vendeuse, il faut faire le tour du magasin pour trouver quelqu'un.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:26

  Venu pour choisir un canapé relax électrique. Aucun vendeur venu me voir, c’est moi qui suis allé vers l’un d’entre eux et pas déçu par ses bons conseils. Merci à lui.
• Lou.T

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:19

  Toujours satisfaite, vendeur/vendeuse de bon conseils
• viallet.i

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:05

  Si vous achetez de l'électroménager avec extension de garantie , priez pour que ça ne tombe pas en panne ! BUT vous donne un numéro de téléphone , et DEMERDEZ VOUS ! Et ne soyez PAS PRESSE
• Xavier.e

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 03:27

  Toujours dans l'esprit de la vente d'assurance , profitant de la naïveté du consommateur pour ne pas reprendre les produits sous prétexte qu'il son déballée et nous faire attendre une année entière pour avoir un pièces de rechange. j'en tien pas rigueur au personnel qui font ( j'espère) leur possible mais plus a leur politique
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:35

  Achat d'un canapé en Mars 2021 avec une livraison prévue 3 mois apres. Mais après plusieurs appel et toujours la même réponse "ça arrive la semaine prochaine, on vous appel" avec également plusieurs tour en magasin pour avoir des information ... encore la même réponses ... Nous sommes en Septembre 2021et nous le récupèrons à peine ! Super (ironie) geste de 25 euros de bon d'achat... Je ne recommande malheureusement pas d'achat chez But et comprend pourquoi des entreprise comme Amazon fonctionne si bien.
• stéphane.o

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:29

  Attention. Vérifiez bien la référence du produit en cas de commande. J'ai commandé un canapé (12 semaines d'attente...) Une fois rentré chez moi j'ai remarqué que quelques choses clochait sur le non du canapé par rapport l'étiquette du magasin. Allez savoir pourquoi, j'ai voulu vérifier sur le site internet de but la référence du canapé. Et la... bingo rien à voir. C'était bien le bon canapé mais pas la bonne couleur ni la bonne matière. Alors faites bien attention.
• Edwin.u

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:17

  Achat d'un meuble en magasin disponible le jour même au dépôt juste derrière. Donc le meuble est censé être neuf... Arrivé au dépôt on m'annonce que le carton du meuble que l'on me ramène à juste été ouvert et remballé suite à une erreur de livraison... Lors du déballage une fois arrivé chez nous... Nous découvrons que le meuble a déjà été monté puis démonté !! Grosses difficultés donc pour le monter comme un meuble neuf ! Nous avons réussi à le monter grâce à quelques modifications..... Extrêmement déçu 😡 Faites très attention aux cartons que l'on vous donne!!
• Didier.o

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:44

  Personnel un peu embêté par la recherche du client ils botte en touche dommage enseignes ayant bonne réputation
• Rosco.

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:33

  Toujours aussi bien rangé, une diversité de meubles, canapés et matelas au choix. Des prix relativement abordables. Mais très peu de produits soldés.
• Lionel.q

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:23

  achat d'un téléviseur celui ci tombe en panne quelque semaine après appel et rappel du sav puis transfert sur le fabriquant qui refuse la prise en garantie car stipule que la tv a pris un choc aucune visite de personne et tout cela sur photo passez votre chemin pas de sav et surtout malhonnête car me demande même de voir avec mon assurance
• Florence.a

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 05:48

  J ai acheté une enceinte bluetooth colonne ( seule en stock), au déballage prise secteur manquant et socle percé 2 trous recouvert d autocollants. Je ramène le produit au sav j explique le pourquoi de mon retour. Le SAV me donne un formulaire à ramener à l accueil du magasin où il a remplir produit ne convient pas et remise en stock oui!!!!! On veut me faire un avoir que je refuse on finit pas un remboursement du produit. 2 heures l enceinte bluetooth était de retour en rayon... Au prochain pigeon.
• Nanie.i

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 12:47

  Une cuisine commandée en juin toujours pas finie ! Plusieurs erreurs de dimensions, impossible à joindre.... 🤔🙁
• Ali.o

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:22

  Commande d'un canapé d'angle passée en magasin le 02/12/2020, pour une livraison prévu fin février 2021 grand max (c'est déjà beaucoup). Nous n'avons pas encore reçu notre canapé' Alicia Bleu canard) et c'est presque fin avril 2021. BUT est INCAPABLE de donner une date de livraison, aucun suivi des étapes de votre commande aucune information. Les phrases culte et tout faite chez but sont : C'est le covid les fournisseurs n'ont pas de matière première, Vous recevrez un message dès qu'on recevra votre commande, nous ne savons pas ce qu'il y a dans les camions, ou alors celle-ci : les transporteurs arrivent il y a peut-être votre canapé, au moins 4 dates nous ont étais données et a chaque fois la même histoire pas de canapé. Somme payée intégralement avec une police d'assurance, divers achats d'une valeurs de 800 Euro environs hors le canapé en l'espace de deux mois. Je suis très remonté contre BUT, je réfléchis même a annuler cette commande. A bon entendeur.
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:52

  Vendeur charmant et très professionnel. Nous avons eu toutes les informations nécessaires pour finaliser notre achat. Je recommande .
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:18

  Pour moi le magasin est mal agencé tout est mélange...personne ne vient vers vous pour vous conseiller !!!! Et la devanture ne donne pas envie de rentrer....dommage
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:12

  Merci à Laurent pour son accueil et ses conseils. Achat four et plaque de cuisson ce jour. De bons conseils et surtout à l'écoute. Je reviendrai.
• béatrice.r

  3 / 5

  Le 31/01/2021 à 11:55

  Venu ce samedi avec mon conjoint se faisait longtemps que nous n'avions pas mi les pieds dans ce magasin (plus de stock a la concurrence), car un magasin plus que vieillissant et qui ne donnent même pas envie de rentrée, en commencer par la devanture et le parking tout délabré. Point positive des vendeurs qui ont changé et pas les mêmes roublards qu'autrefois (quoiqu'il en reste encore un qui aurait changé de rayon). Ils ont aussi dû faire quelques travaux, car je le trouve plus lumineux sauf aux cuisines où le vendeur très gentil nous a bien prouvés que c'est la lumière change les couleurs des modèles en expositions. Encore beaucoup à faire mais quand même surprise! maintenant à voir si ça durera
• Denaux.u

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 11:06

  Le vendeur de la literie n’est pas du tout aimable. Je pourrais le comparer à monsieur propre (mais juste pour le physique car il s'est permis de me juger alors que j'avais simplement besoin d'un renseignement, il s'est permis de me dire, que si c’était pour un devis CAF il fallait revenir en semaine car le samedi ils n'avaient pas le temps et tout cela sans prendre le temps de se renseigner sur ma demande). Du coup je voulais acheter un lit et un sommier finalement la concurrence sera certainement mieux !!
• Marie-Claire.e

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 13:00

  Un vendeur de literie qui endort les clients, et il est très fort.... Nous avons eu la très désagréable surprise en allant chercher notre commande sommier + matelas, de voir que le sommier vendu n était pas celui assorti au matelas pour lequel nous avions convenu. De plus, il n était même pas de la même marque ( matelas Signature et sommier epeda) et pourtant, on nous avait bien expliqué qu il fallait absolument acheter l ensemble, car, poser un matelas neuf sur un sommier différent que celui prévu, endommage à terme le matelas..... Le pire, c'est que le sommier vendu nous a été facturé 100€ de plus que celui affiché en magasin, Donc un bon conseil, ne faite jamais confiance et, recalculer bien le montant de votre bon de commande avant de payer.... bref.... un horrible sentiment de s’être bel et bien fait avoir......Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin
• Jean.i

  3 / 5

  Le 09/01/2021 à 04:46

  Très bien accueilli par un vendeur sympathique seul bémol compliqué pour faire la carte but demande de documents que je possèdait pas avec moi
• thierry.e

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:09

  Depuis des années j'ai beaucoup travaillé avec le magasin but AGEN il y a quelques années j'ai arrêté car le service cuisine et le magasin ne t'entait pas ces engagements, ne respecter pas les délais, et leurs poseurs je n'en parle même pas. Certaines dès mes connaissances, mon parlé que le responsable cuisine avait changé sur le magasin, vu que je suis très content de la gamme signature, j'ai voulu leurs laissés une nouvelle chance. J'ai été reçu par Mr brade Sébastien, qui a réalisé pour moi 3 cuisines, m’a trouvé dans mon budget, ce que je recherche. La société de livraisons et de pose on fait un très bon travail. je continuerai de travaillé sur d'autres projet avec Sébastien; Je ne laisse jamais d'avis sur internet mais vu qu'il a fait du très bon travaille et m'a demandé de répondre une enquête de satisfaction je lui fais le plaisir de découvrir cet avis. je recommande cette personne qui fait un excellent travail
• Maury.a

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 18:07

  Tres déçu du service. Commande par internet avec paiement et prise de rdv au dépôt. Le soir du rdv ce n'est plus au dépôt mais au magasin avec la moitié de la commande et même pas en bon état. Le remboursement ? Dans 7 ou 8 jours, vous avez commandé par internet. Normal, confinement magasin fermé. C'est toujours la faute à internet ou à l'informatique quand les stocks sont faux. Pas normal de ne pas assumer l'erreur et de ne pas rembourser directement. L'achat précédent en magasin c'était passé normalement mais ce sera mon dernier.
• lisa.o

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 08:32

  Super promotion pendant les Black friday, on s'est fait livré les meubles et livraison plus rapide que prévu et livreur hyper serviable
• Alpha.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:23

  Lieu très respectueux des règles de distanciation et d'hygiène. Vendeuse super agréable et très à l'écoute des demandes et surtout nous explique clairement ce que nous demandons.. Je recommande.
• Irwin.r

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 15:27

  Vendeur et service commercial catastrophique pour une achat de sommier plus matelas. Aperçu de facture une fois un acompte versé !! Leurs système de paiement via leurs carte CETELEM est une honte. Interdiction d'annulation ! Refusant plusieurs types de justificatif de domicile, une simple facture datant du dernier mois. A fuir !
• Richard.h

  3 / 5

  Le 13/10/2020 à 18:24

  C'est injuste de payer votre commande intégrale et de la récupérer hors délais
• Stéphane.�

  2 / 5

  Le 08/10/2020 à 23:10

  Expérience exécrable de ce magasin , enseigne de mauvaise qualité sur toute sa gamme , prix excessif . L'accueil est aussi a revoir au plus vite ..
• Manue.a

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:19

  Merci à l'accueil du service côté livraison agréable et souriant.. Et petit plus avec chariot élévateur pour nous aider à charger camion ou remorque.. C'est pratique.. Merci au directeur aussi de se rendre disponible. Par contre je remercie pas le vendeur j.... Mr blabla.. Vous me direz c'est son métier..
• Ludovic.

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:09

  Payer pour ne pas les avoir au téléphone. Un numéro surtaxé pour au final, au bout de quelques minutes d'appel qu'un "robot" nous remercie de notre appel et que ça coupe. Une honte pour un magasin qui, à l'époque, avait une bien meilleur image que ça. Quel manque de considération pour vos clients, prenez un peu exemple sur vos concurrents.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:12

  Excellent magasin.Beaucoup de choix,un personnel accueillant et souriant malgré les conditions de travail (port du masque).Tellement satisfaite,que j'y étais allée pour regarder le prix des meubles,et,j'ai eu un énorme coup de foudre pour une salle à manger à un prix défiant toute concurrence😉😉😉😉.Je tiens à remercier personnellement SÉBASTIEN,qui nous a orienté dans notre achat,un grand merci à lui. Je vous conseille d'aller dans ce magasin,qui est beaucoup moins cher que son concurrent.😉😉😉😉.Bonne soirée à tous.
• Mj.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 09:30

  Canapé neuf avec un gros défaut au niveau de la teinte . Malgré la garantie et photos à l appui j attends tjs une réponse pour un échange.
• Chrystelle.O

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:22

  Terriblement contrariée qu il ne soit pas possible de retrouver ma commande avec mon nom, alors que, en ce moment, aller chez des commerçants locaux n est pas très réjouissant et procède du choix délibéré de soutenir les emplois... Et de ne as recourir à Amazon
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 07:01

  Alors les magasins But, parlons en... la vendeuse était au top... par contre le SAV est vraiment déplorable (et je reste poli) : on achète un congélateur Whirpool le samedi, il tombe en panne le mercredi.. on appelle le sav pour changement urgent d'appareil et ben non, on nous enverra un technicien pour voir et faire la réparation, mais on ne sait pas encore quand... et la marchandise décongèle tranquillement... merci le sav But...
• Fred.o

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:48

  Après avoir choisi une petite armoire à 180€ je patiente une dizaine de minutes sans avoir de vendeur. Je vais donc en quête et croisé une dame occupée avec des clients qui me dit de ne surtout pas bouger et de dire que c'était Nathalie qui m'avait vu si jamais il vendeur passaît. Quelques minutes après elle n'était pas revenu et un vendeur aimable passe et me propose son aide. J'accepte, et fini par m'indiquer que ce produit en solde n'est plus disponible et refuse de me vendre le modèle d'exposition malgré deux demandes. Nathalie arrive furax avec des clients, m'engueule sans ménagement en me demandant ce que je faisais, me reproche d'avoir parlé à un vendeur, exige que celui ci lui laisse la place avec beaucoup de véhémence, ..., Je refuse, et elle se met encore plus en colère, j'insiste et demande trois fois de continuer avec ce vendeur avant qu'elle ne rebrousse chemin. Une attitude honteuse qui semble se reproduire fréquemment son les dires de son collègue ... Le produit de remplacement proposé (sans remise), et l'attitude désobligeante et infame de cette vendeuse laiton poussé à quitter le magasin sans rien acheter. But magasin d'Agen c'est définitivement terminé pour moi !
• Michèle-Arnaud.z

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 13:13

  Le jour de la livraison j'ai été très déçue et en colère. Le jour de mon achat j'ai acheté plusieurs choses, j'ai demandé une livraison pour l'ensemble et un montage pour une penderie. La jeune femme chez But m'a dit que les livraisons se faisaient sur Agen entre 9h et 13H. et aucune dérogation était possible. elle m'a demandé si j'avais une note particulière à mentionner au livreur. J'habite à 90 kms d'Agen , je devais venir spécialement pour cette livraison sur Agen . (180 kms aller-retour). J'ai demandé que je sois appelée avant, la veille , pour avoir une idée d'un rendez-vous un peu plus précis. Elle l'a noté.. J'ai du partir très tôt le jour de la livraison, j'ai reçu un sms le matin avec le numéro de tel du chauffeur . ..qui n'était pas valide.( numéro connu) ...Bref ça commençait mal. Les livreur s sont arrivés vers 10h 30. Ils m'ont expliqué que les chauffeurs ne pouvaient pas embarquer la marchandises chez BUT avant 10 H. Alors pourquoi me faire venir à 9H? Que le montage n'était pas mentionné. Et que j'aurais du le régler sur place chez But le jour de l'achat.. Ils ont du appeler leur société ...et j'ai du payer un forfait supplémentaire...etc.. Bref... j'ai juste eu l'impression que la jeune femme chez But, ne m'avait absolument pas écouté.... Quant à la société de livraison...les livreurs ont été gentils et compréhensifs, mais il faudrait que leur compagnie fasse une mise à jour des numéros de tel de leurs livreurs et réponde aux demandes ... Du moment qu'on a payé nos achats...Après cela... plus personne n'en a que faire..
• marie.h

  5 / 5

  Le 14/04/2020 à 13:59

  J'y ai trouvé tout cf dont je rêvais d'avoir chez moi pouf changer mon look intérieur. Super ❤️
• Patrice.o

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 09:45

  J'aime pas les magasins but,je préfère CONFORAMA...ils sont plus aimables et il vous informe correctement,bien..est de plus regardé bien les commentaires, vous affichez toujours la même réponse..par contre quand 1 client sur 50 est comptent, je vois que vous faites vite remonté l'info en haut...est en cas de souci,toujours la même veuillez contacté le service..franchement ces sur je n'achèterai jamais rien chez but..est jai mis l'étoile car j'avais pas le choix,sinon j'aurais mis moin 100.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 09:18

  Arrivé à 17h45, je regardais pour une cuisine. Déjà première observation : magasin mal rangé, bordélique, avec des diables (l'outil...) au milieu des rayons. Ensuite, je cherchais un vendeur pour la cuisine, mais personne en vue (un mardi à 17h45 donc). Je vais aux caisses, et demande si je peux avoir un rendez-vous avec un vendeur cuisine : on me répond gentiment "Je ne suis pas sa secrétaire je ne gère pas ses rendez-vous. Appellez-le demain." Merci l'accueil ! Enfin je demande le numéro, on me donne un 0826, donc payant 0,18€ la minute. Bref : un tel accueil, un numéro surtaxé pour un simple rendez-vous, j'irai concevoir mes 5000€ de cuisine ailleurs. Peut-être apprendront-ils à recevoir les clients avec courtoisie... ou fermeront-ils.
• Néant.�

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:30

  Après avoir acheter 1 canapé 2 places relax et 1 fauteuil relax il y a à peine 6 ans et plusieurs interventions du sav changement du mécanisme et cuir sur le 2 places voilà que ce soir le mécanisme du fauteuil lache aussi. En plus le congélateur de marque signature allias BUT hs au bout de 18 moins plus de pièces détachées dépannage sav qui a changé 2 pièces de cartes mémoires et n'avaient toujours pas trouvé le problème donc remplacement d'un congélateur d'une autre marque en rajoutant 200 euros y compris une garantie de 5 ans. Franchement on y rachètera plus rien chez eux et magasin à éviter personnel de vente pas très compréhensif à bon entendeur
• Jean-Baptiste.L

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 23:09

  Bonne boutique. Avec un bon magasinier très aimable et de très bon conseil. Un grand gaillard brun barbu m'a aidé car j'avais des problèmes d'épaule.
• Laetitia.

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 22:00

  Vendeur pas du tout aimable Quand on va vers le vendeur limite il fuit le client Je ne reviendrais plus.
• Cathy.u

  2 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:26

  Si vous demandez un renseignement a un vendeur c est clair vous l emmerdez .et il vous envoie presque sur les roses et si vous hésitez entre 2ou 3articles alors là on les a perdu ils en savent pas plus que nous c est de la vente a l aveugle ou au plouf plouf
• Nicole.A

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 09:56

  Nous avons commandé un salon le 18/10/2019: le vendeur nous a confirmé qu'il serait livré le 18/12/19. Nous sommes rendus au magasin, ce salon devait arriver le 11/12/19..mais attention manifestation et grèves!! Nous venons de constater sur le bon de commande:livraison estimée le 31/12/19 alors que nous avions bien spécifié que si la livraison était prévue pour après Noël nous ne le prenions pas. Mauvaise foi évidente constatée de plus, 10 ème appels: à chaque fois, lignes occupées ou on nous raccroche au nez. Magasin pas sérieux!
• Micke.2

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:04

  Je confirme le personnel se fout royalement du client, très peu de clients dans le magasin et on voit bien que le personnel rigole et s'amuse au lieu de s'intéresser à la clientèle. Suis venue pour acheter meuble de chambre, j'ai du attendre au minimum 25 minutes, j'ai du aller chercher un vendeur et j'ai du attendre encore 5 longues minutes pour que l'on puisse me prendre ma commande. D'autres part j'ai passé une commande sur internet qui est livré entre 6 à 12 jours dans ce même magasin, il a fallu que je téléphone magasin agen appel surtaxé 0,18€ minutes bien sur personne au bout du fil au bout de 3 minutes on me dit de renouveler mon appel. J'ai rappelé à un autre numéro à 0,35€ la minutes , on me répond, la personne téléphone au magasin Agen pour savoir si mon colis était bien arrivé, au bout de 4 minutes m'annonce que personne ne décroche, et enverra un mail pour savoir. Je lui et demandé si mon colis était arrivé au magasin, elle a regardé et me dit que oui et était très étonnée que je n'avais pas reçu de Sms pour me signaler son arrivée. Je confirme le magasin but agen, a évité car personnel et la direction se fout royalement de la clientèle.
• The.e

  2 / 5

  Le 30/11/2019 à 19:21

  Manquant dans un meuble neuf, on commande et rien en Stock, vaut mieux aller chez Ikéa
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 17:41

  Achat clic clac but boe!! Sebastien super vendeur a l ecoute patient professionnelet super sympa!!!rayon literie!!!si il pouvait y avoir que des vendeurs comme lui au top les clients seraient satisfait!! Je l adore!°mme betencourt chabot
• Damien.e

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 16:37

  Personnel incompétents nous sommes venus acheter un lit et sommier ,beaucoup de monde dans le magasin il n'y avait que 2 vendeur on a attendue 1h avant d'avoir été conseillez de plus arriver en caisse la caissière c'était trompé sur le prix du produit donc à nous fait un remboursement part carte ne savent pas le faire le tout à durée une heures supplémentaires de plus le sommier soit disant en stock nous n'avons pas pu le récupérer car arriver au dépôt de marchandises il y avait plus en stock 1 mois d'attente.très dessus en espérant avoir aucun problème à la réception ,derrière fois que je retourne dans ce magasin
• Christian.a

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  Le 03/11/2019 à 07:58

  Venu pour profiter d'une promo. Accueil limite. Magasin vieillo. Jeune employé en train de glander alors qu'il y avait des clients. Pour une chaine de magasin qui a failli disparaitre. Ils se permettaient de fermer entre midi et 14h un samedi. Et pour un ouverture à 14h- en réalité 14h10
• A..

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  Le 06/10/2019 à 13:47

  On a acheté un four. Ils nous ont donné un produit. Après utilisation de ce produit pour nettoyer le four. Produit inefficace. Il salit le four. Autres achats satisfaisant. Personnel compétent dans l ensemble et accueillant.
• Corinne.o

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  Le 05/10/2019 à 14:36

  Un magasin bien pratique où l'on trouve beaucoup de choses intéressantes. Prix abordables. Bon accueil. Grand parking.
• sylvie.a

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  Le 03/10/2019 à 18:10

  Je suis venue au magasin avec mon époux pour meubler un petit 2 pièces pour une location. La vendeuse a été géniale. Je voudrais lui mettre 5 étoiles. Mais l'un des manutentionnaires au niveau de la réception des marchandises nous a littéralement agressé. Ils nous donne 2 paires de pieds de lits de couleur différentes. Ils nous tient tête que c'est la bonne référence. On lui montre que ce n'est pas la même couleur. Il commence à hausser le ton et à vouloir se montrer violent sur mon mari. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Je reste très déçu par cet accueil.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 05:30

  Problème de stocks 3 heures d'attente pour nous dire que le canapé n'était pas sur place. Par contre le livreur a tout fait pour nous le livrer le lendemain.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:49

  Magasin propre, personnel agréable, les meubles ne sont pas à mon goût, canapés idem manques de modernité malgré tout il y a des choses déco sympa !!!
• Jessica.a

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:25

  Passer une commande sur internet et la recuperer en magasin et un veritable defi.. J'ai attendu plus d'un mois pour un meuble Télé
• Tabata.i

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 15:12

  Magasin très agréable et soignée, l et d'autant plus grace a la vendeuse Stéphanie, qui a su nous conseiller avec joie de vivre
• AUDREY.A

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  Le 26/08/2019 à 15:33

  Très mauvaise accueil avec des agents qui sont limites déprimants...je viens avec mon bon d achat de 15 euros sans limite d achats du coup, je prens un article à 40euros je dois rajouter 25 euros je sors ma CB et la " ah non vous n avez pas le droit il faut absolument payer avec la CB de but !!! ( chose non marquée sur le coupon ) Sinon il faut pas dépasser 5 euros pour payer avec ma CB du coup je propose 20 euros en espèces et 5 en CB et bien pas possible non plus !!! En plus 1 seule personne en caisse donc entre les encaissements et les papiers à remplir pour les gros achats ou la location de véhicule faut vraiment être patients !!!!
• C..a

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  Le 10/08/2019 à 15:08

  Date de livraison non respectée et aucune nouvelle du magasin BUT. J'ai dû intervenir 3 fois avant d'obtenir satisfaction ! Votre réponse reçue ci après est un peu facile, c'est toujours au client de faire la démarche. Vous ne respectez pas vos clients.
• Eliane.m

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 11:45

  Hier j'ai dépensé 1 900 euros et quelques cents,ce soir mon époux J.Jacques AMBROSI vient chercher la salle à manger que j'ai acheté et doit payer aussi environ 85,00 euros.Je n'ai plus la facture, donc je vous donne les sommes d'argent approximativement . Je pense que le magasin BUT, pourrait nous faire un petit cadeau et nous faire une carte pour avoir des points pour un futur achat que nous devons faire.L'an dernier nous avons acheté un canapé électrique en promo mais le prix était tout de même à sortir de notre poche, et rien là aussi!!!!!?.Nous payons toujours comptant nos achats, nous n'avons pas les 4 chaises j'espère que vous encaisserez la carte d'hier et de ce jour quand nous aurons tout.Si tout est encaissés ,c'est pas grave,mais nous espérons que les chaises seront arrivées avant la fin du mois,vu qu'elles ont été déjà commandées depuis Avril d'après le vendeur!!!.Merci de votre compréhension. Salutations distinguées. AMBROSI Éliane.
• Fred.o

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  Le 31/05/2019 à 11:12

  Il est bien dommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoile. Vraiment mécontent du magasin et surtout du vendeur qui s est occupé de notre commande. Canapé commandé début mars 2019 avec promesse de livraison 15 jours après. Aujourd'hui, 31 mai toujours pas de canapé, le vendeur a prétexté tout un tas d excuse plus aberrantes les unes que les autres (un coup c est la faute aux gilets jaunes, la fois suivante c est la semi qui transporte les colis qui a disparu ) et une date de livraison encore une fois repoussé ce coup ci au 13 juin. Le directeur du magasin vous prend de haut en se dédouanant sur le fournisseur qui aurait eu un problème de bain de tissus. Ce monsieur nous dit de ne pas nous plaindre car certains clients attendent depuis bien plus longtemps que nous (à sa place je ne m en serais pas venté). 3 mois sans canapé ça commence a faire long même très long, le cuir de nos fessiers ne va sûrement pas s en remettre. Même si le faite de boire l'apéro assis directement par terre donne un petit côté exotique, l exotisme coûte cher, très cher étant donné que le canapé a déjà été payé intégralement. J espere qu'il y aura un beau geste commercial de la part du magasin (même si je n y crois pas vraiment) Merci quand même à Mme Espinoza (vendeuse) qui est la seule à s être occupée sérieusement du suivi de notre commande et nous a tenue informé. Heureusement qu il reste cette personne sérieuse et honnête avec les clients du magasin.
• Jean.a

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  Le 25/05/2019 à 16:51

  Vendeur très commerçants et sympathique Cependant un dossier pour la carte du magasin prend un peu de temps Compte environ 1 heure pour faire un scanner d une pièce d'identité et d un RIB Il faut prendre son temps
• Mr.u

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 20:30

  Magasin un peu cher sur beaucoup de produits et par moment la qualité n'est pas au rendez vous. Je n'achète plus rien chez But car le dernier meuble acheté chez eux, le carton était defoncé et le type me l'a posé devant la voiture et il est rentré. Sino. Le magasin est propre mais faible en références, pas trop de choix. Je ne le conseille pas trop, avis personnel.
• patrick.a

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  Le 09/05/2019 à 07:26

  Très mauvaise expérience ! Achat canapé (+2000e) livre une première fois avec des pieds cassé attente de 6 mois pour recevoir le nouveau canapé rien de cassé mais angle du canapé du mauvais côté.. Je recommande pas du tout SAV ou fournisseur déplorable.
• Xavier.s

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 09:59

  Personnels super dispo dans tous les services, cependant à quand une ou un cuisiniste... faut aller chez les suédois pour avoir quelqu un? Recrutez en un et but gagnera en raison de sa proximité
• Amelie.u

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  Le 07/04/2019 à 20:51

  Ne mérite même pas 1 étoile, mais pas le choix pour mettre un avis! Commande d'un canapé passée le 19 janvier 2019 pour une livraison donnée de 3 semaines voire 1 mois maximum. Cela fait maintenant près de 3 mois que nous attendons notre canapé. BUT est INCAPABLE de donner une date de livraison, ils n'ont aucun suivi de livraison, les phrases qu'ils ont à la bouche sont "on à votre numéro de téléphone, vous recevrez un message dès qu'on recevra votre commande", "des camions arrivent il y a peut-être votre commande, soyez patient", "nous ne savons pas ce qu'il y a dans les camions". Je ne comprends pas qu'ils ne puissent pas avoir un suivi de leur commande, ils nous tiennent le bec dans l'eau mais ne se sentent pas gêner de nous avoir fait payer un acompte représentant plus des 3/4 de la somme totale, c'est du vol! À fuir à tout prix si le produit n'est pas en stock!!!
• Alfonso.o

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  Le 23/03/2019 à 21:14

  Envie de faire une etude pour une cuisine. Réponse de la personne au bureau de ce secteur: mes 2 conseillers cuisine sont en arrêt maladie. Allez à Marmande. But parle de liquidations..... C'est mon intérêt pour vos cuisines qui a été liquidé vite fait bien fait puisqu'elle m'a planté et est partie en me tournant le dos. Stupéfiant
• Kikou.u

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  Le 09/02/2019 à 17:14

  Bonjour alors je vient pour dire mon mécontentement si vous aller a but et que vous tomber sur un vendeur du nom Alain il vous diras d'aller voir un autre vendeur en plus il est désagréable avec les clients et pour tout ceux qui voudrait faire un devis caf ou msa n'y aller pas le samedi car vous aller être mal reçut
• Sylvie.i

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  Le 05/02/2019 à 21:10

  Je suis très déçu, il n'envoie des cartes cadeaux et à chaque fois il y a toujours des problèmes ,même quand on achète. j'ai acheté un lit à plus de 2000euro j'ai eu un problème des pièces se sont cassées au bout de quelques semaines nous y sommes retourné,il a fallu que je me débrouille toute seule, et tant d'autres
• odalys.e

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  Le 02/02/2019 à 21:41

  mauvais accueil, équipe raciste!!! vendeur raciste. ils savent même pas dire bonjour, aurevoir aux clients, magasin qui ne sert à rien! prochaine fois vous serez filmé et dénoncé!
• Savonnerie.o

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  Le 12/01/2019 à 17:45

  Achat cette semaine d'un lave-linge Indésit et j'en suis enchantée de plus excellent accueil et de bons conseils de la part du vendeur et merci au service de livraison pour le respect des horaires, l'appel téléphonique 1 heure avant de livrer et pour la mise en service... Cécile
• nicole.o

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  Le 28/12/2018 à 12:57

  Commande de 2 canapés ,livraison prévue pour le 18 décembre.et toujours rien le 28 décembre. en plus les canapés sont a la centrale en stock. heureusement que la commerciale de but d agen a demande a son chef de nous preter un canapé pour les fêtes. Merci a la commerciale pour son professionnalisme. Tres mécontente du magasin BUT
• Dorian.a

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  Le 09/11/2018 à 12:38

  Le matelas que je souhaitais n'était bien évidemment pas en stock. J'ai donc passé commande, début octobre. Nous somme bientôt à la 2ème semaine de novembre et je n'ai toujours pas mon produit, que j'ai bien sûr déjà payé. Et cerise sur le gâteau, on m'annonce encore 2 semaines d'attente. Je déménage ce week-end, je vais donc dormir sur un matelas gonflable en attendant, génial :) Bizarrement, j'ai commandé quelques autres produits sur le site internet de BUT, et j'ai tout reçu en quelques jours. Les magasins physiques se plaignent d'internet, mais force est de constater qu'internet est au moins une valeur sûre. Je n'irai plus en boutique physique pour ce genre d'achat, je suis livré beaucoup plus rapidement et dans les temps en passant par internet. Bref, je ne vous conseille pas de passer commande directement en magasin si vous êtes pressé. Il serait temps que les magasins physiques aient du stock ! Sinon, à quoi ça sert ?
• laurent.O

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 14:36

  J'ai acheté un lit en avril 2018 et je viens d'acheter 2 clic clac en octobre 2018. Accueil agréable, bons conseils, prix attractifs. Le service de retrait est au top !! Je suis très satisfait de mes achats. Toutefois un bémol, l'accès au service de retrait est jonché d'énormes trous... Dangereux pour les voitures et les 2 roues.
• Pierre.L

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  Le 26/09/2018 à 16:48

  Si vous voulez repartir sans le meuble dont vous avez rêvé plusieurs semaine avant votre achat allez chez but car cela fait 2 fois que nous souhaitons acheter un meuble qui n'est pas en stock. Et pour couronner le tout il vous faut attendre environ 3 mois pour récupérer votre bien. Donc si vous voulez repartir avec votre meuble n'allez pas droit au BUT mais allez voir ailleurs..... Ce sera mieux pour votre stress..!
• Phil.z

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  Le 12/04/2018 à 05:13

  Attention avec but. Lorsque les produits ne sont pas disponibles ils les commandent mais vous n'êtes jamais livré. Il faut pourtant se délester de plus de la moitié de la commande, ce qui est illégal. J'ai commandé des articles de la gamme stone en janvier.. 12 avril et toujours rien et aucune explication ou communication de but. 400€ dans la nature depuis janvier. Vraiment pas sérieux....Ne surtout pas payer en avance des produits non dispo..... 😡😡😡😡😡😡😡😡
• Mounas.

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  Le 02/03/2018 à 23:04

  Magasin équivalent à la concurrence locale. Des prix encore trop élevés pour des produits étrangers. Petit électroménager et articles maison qui sauvent un peu le global. Achat de notre cuisine équipée, montée en catastrophe, c'est décevant.
• Julie.o

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  Le 09/11/2017 à 10:15

  J'ai acheté le 09 octobre un lit qui était en promotion. Le produit n'était plus en stock, j'ai donc passe la commande. Je devais être prévenue lors de la réception de mon achat. Le 02 novembre toujours sans nouvelle je suis allée en magasin afin d'en savoir un peu plus. La j'ai appris que mon produit était disponible. Lors de ma commande j'ai demandé si c'était volumineux ou si je pouvais le prendre dans mon monospace. Le vendeur m'a dit que ça ne passerait pas et m'a conseillé la livraison. Il a été également très insistant pour que je souscrive à l'extension de garantie. Or je viens d'être livrée et les 2 colis seraient largement rentres dans la voiture. Je suis tres decue, j'ai eu la sensation de n'être qu'un portefeuille.
• Sébastien.o

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  Le 01/10/2017 à 02:38

  Fausse promotion, par rapport aux prix initial catalogue annuel. Vous le verrez par vous même le prix initial est le même prix qu'ils font sur leurs catalogue promotionnel. Pour bien le vérifier si vous n'avez pas le catalogue annuel venez dans le magasin noté des prix qui ne sont pas pas normalement en promotion puis revenez le jour de la promotion et vous verrez le prix reste identique alors qu'ils disent qu'il est en promo , j'ai fait moi même l'expérience. puis pas de sav pour les petits électroménagers pour finir il y a une vendeuse vraiment pas aimable
• Charlie.

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  Le 27/09/2017 à 08:50

  Une incompétence comme jamais vue. - Aucun geste commercial sur les articles achetés en modèle d'exposition - délai de réception des meubles dépassé de plus de 1 mois et demi - Perte du chèque de paiement - Oubli de la date de livraison alors que j'avais poser un rtt - Encaissement du chèque après l'avoir retrouvé sans prévenir et donc création d'un découvert de plus de 1500? vue que je n'avait pas le transfert de fond Bilan : Une incompétence a tous les niveaux et service comme j?espère ne jamais le revivre
• Ro.a

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  Le 20/09/2017 à 18:09

  Nous sommes le 20/09/2017, nous avons passés 10 minutes dans le magasin. Au lieu de venir nous vendre un canapé, les vendeurs ont passé leurs temps à jouer les jetons bingo pour gagner des cadeaux et reductions que les clients reçoivent normalement quand ils achetent. Je veux pas être mauvaise langue, je sais pas se qu'ils allaient en faire, mais j'ai ma petite idée!
• Æ.

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  Le 19/07/2017 à 06:09

  Vendeur et sav non compétant. Le client n'est pas roi avec eux!!!! C'est l'inverse, on attend(indéfiniment) qu'ils finnissent leurs sodas, leurs conversations d'ordres privées, leurs jeux entre collègues... et enfin quand on s'occupe de vous, ils ne savent pas du tout ce qu'ils vendent! !! Pire encore, c'est le client qui apprend à l'employé quel produit convient et où il se trouve dans le rayon!!! BRAVO!
• Eve.e

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  Le 04/08/2016 à 14:56

  Achat d'un frigo après 24 h de fonctionnement j'ai du me rendre à l’évidence appareil super bruyant causant une réelle nuisance. le magasin ne veut rien savoir pour un retour et échange qui parait normal . attende de la visite d'un technicien service après vente ( que dans 10 jours ) qui avisera ??? bref très déçue et en colère !!!