Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Didier.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:32

  Accueil agréable, personnels compétents
• Edith.i

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:58

  Je ne peux pas mettre moins concernant les services d’installation : alors que je signale un problème 3 mois après l’installation d’une porte coulissante et donc couvert par la garantie, cela fait 2 mois que j’attends simplement que l’installateur Lapeyre me rappelle, et ce malgré les passages en magasin pour signaler l’anomalie : ils s’en foutent !! Service client indigent. J’ai dû faire appel à un artisan pour résoudre le problème (et le payer bien sûr).
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 06:20

  De très bon conseil et ne le vendeur ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher.
• Elisa.u

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:40

  Venu pour devis fenêtre, portail, parquet. Nous entrons demandons d'abord un devis pour des fenêtres on nous informe que tout est sur le catalogue pour les velux demandons une autre info prix pour une fenêtre non sans mal la vendeuse nous le fait en nous conseillons d'aller sur internet regarder délais etc.. En gros demerdez vous j'ai pas que ça à faire. Mais le pire du pire c'est que même pas finit pour les fenêtres d'autres clients arrivent demandant de la voir elle dit oui c'est bon j'ai finit ! Sympathique nous sommes encore en face d'elle. Vous avez perdu des clients qui souhaitez peut être acheter chez vous pour la construction de notre maison. Enseigne à fuir ou alors si vous souhaitez être mal reçu foncez y vous serez ravi ! Surtout la vendeuse qui si elle veut changer de métier n'a qu'a démissionner au lieu d'être désagréable et de ne pas renseigner les clients
• rizou.a

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:22

  4 conseillers a l'accueil aucun client à part mon marie et moi aucun n'ai venus nous dire bonjours et nous demander si on avais besoin d'aide. On a fini par demander à une dame les prix des portes pour que elle nous sorte un catalogue qu'elle n'avais visiblement jamais ouvert. Vos méthode de vente sont a revoir
• damien.i

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  Le 25/10/2021 à 21:18

  Ce magasin est tout simplement une HONTE à l'enseigne... Aucun prix sur les portails extérieur, nous avons passé 45 minutes dans le magasin et deux dame d'un certaine âge à l'accueil n'en n'avait strictement rien à faire de notre présence dans le magasin, nous ont regardé passer devant elle sans jamais demandé si nous avions besoin de renseignements (alors que oui) et nous étions SEUL dans le magasin. Alors ça oui, se raconte des potins comme deux commères elle avait l'aire de maîtrise leurs sujet... Bref je déconseil à quiconques de ce rendre dans le magasin de Agen car à priori leurs chiffre d'affaire se porte bien si on peut se passer de clients. Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, je le ferais.
• Mathieu.A

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:31

  Je mes 1 étoiles car ces obligatoire mes très dessus achat d'une baie vitree 3000 euros après avoir appelé 22 fois au magasin impossible d'avoir quelqu'un ces juste inacceptable je recommande pas du tout et irait voir ailleurs pour ma cuisine
• Mathilde.

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:45

  Délais non respecté, aucun geste effectué. Accueil 0
• Coline.i

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:20

  Pas vraiment d'accueil, expo qui manque de chaleur à mon goût
• Alain.R

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 19:57

  Projet mené à bien sans aucun problème; de la commande à la pose finale tout a été parfait, délai de fabrication respecté et pose dans les règles de l'art. Merci à l'équipe de Lapeyre Agen et au poseur.
• BERTHE.O

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:35

  Un peu déçu pas par la qualité de l'achat mais a ce prix la livraison a 230€ pour 30 kms beaucoup trop chère . Par contre les personnes qui nous délivrent les matériaux au top.
• michel.a

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 13:53

  Une porte de garage posée en 2017 qui a rapidement posée des problèmes en raison d'une erreur de mesure;les techniciens du magasin ainsi que le responsable ont tjrs répondu à mes demandes;"de guerre lasse "ils ont changé trois ans après la totalité du portail;bcp auraient prétexté la fin de garantie pour ne plus intervenir.Donc merci pour le sérieux de la maison et l'écoute des professionnels.
• mathieu.r

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 09:38

  Catastrophique..... Accueil téléphonique honteux, vous décourage d'acheter.... Oulala il faut passer monsieur et puis la c'est sur mesure et pas avant janvier.... J'espère que toute cette crise permettra de faire du vide de ces gens incompétents
• Aurely.b

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 15:47

  Je ne recommande absolument pas, nous avons acheter une cuisine certe ils sont bien place en prix ils savent bien vendre leur produits jusqu'au moment ou nous avons recu la cuisine il nous manque des chose ou ils se trompe dans notre commande nous recevons des meuble blanc a la place de grus nous disons trop rien nous devons attendre 5 semaine en tout ils ce sont trompé plusieur fois et sa fait 3 fois 5 semaine que nous attendons avec une cuisine toujours pas fini par leur faute deouis le 29juin
• Joël.h

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 08:56

  Bon accueil,mais pas de stock de menuiserie PVC standard.
• Corinne.a

  3 / 5

  Le 15/10/2020 à 13:50

  👍
• Éric.O

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 13:59

  Parfaitement renseigné. Vendeuse très compétente
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:00

  (Traduit par Google) Sur (Avis d'origine) On
• Mallory.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:58

  De très bons conseils. Merci nadine
• Émeline.

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 18:28

  Nous avons cherché par nous même car le magasin est petit et nous avons très vite vu que ce magasin n avait pas ce que nous cherchions.
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 09:18

  nous venons d'acquerir une maison avec des fenetres Lapeyre installées par Lapeyre Agen, il y a 2 ans . Les fenêtres sont de bonnes qualités mais les finitions lors de l'installation sont honteuses. Je ne comprends pas pourquoi l'ancienne proprietaire a signer le bon de fin travaux, aurait-elle subi des pressions ? . Bref, mes amis et mes visiteurs de toutes sortes ne seront certainement pas des clients potentiels. LAPEYRE Agen, il n'y en pas deux et c'est tant mieux . les 2 étoiles sont pour les fenêtres sinon ca serait moins Mise à jour: Alors oui, le service clientèle vous envoie un message, vous répondez et puis plus rien, je reste sur mes positions. passez votre chemin, pas professionnelle et a la limite du charlatan de foire
• daniel.o

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 06:49

  Aucun respect du client, ne réponde jamais au tél alors que le magasin est vide de client, équipe d'Agen Boé complètement incompétente, conseil nul ne connaissent pas les produits. Délais de livraison jamais respectés 15 jours de retard, dernier achat chez ce revendeur pour moi à éviter
• Vincent.c

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 16:49

  Vendeur très accueillant et professionnel, très bonne connaissance de leur produit. Très satisfait.
• agreed.a

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 14:17

  Apres avoir attendu 20 min a côté des portes intérieures qu'un conseiller vienne s'occuper de moi j'ai préféré partir et aller acheter ma porte à la concurrence. Les mauvais avis que j'ai lu ici ne sont pas usurpés
• Marie.u

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 14:29

  Employés pas concerné, pas motivé et on a l'impression de les enquiquiner, je n'y retournerai pas de sitôt !!!
• jean.i

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 08:44

  J adore
• EDNA.O

  2 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:27

  Le show room manque d'originalité. Sur rv sinon pas le temps de vous recevoir...
• licinio.l

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 09:59

  Toujours la qualité et tre bon accueil
• Lauriane.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 15:04

  Nous avons commandé des portes intérieures et les avons fait recouper en atelier chez Lapeyre Agen pour être sûr qu'elles s'adaptent parfaitement aux chembranles anciens et éviter les galères d'adaptation. Résultat : sur 7 portes recoupées, 6 ont été mal taillées et ne ferment pas. Cerise sur le gâteau : impossible de joindre le magasin d'Agen qui ne répond pas au téléphone. Nous habitons à une heure de route du magasin donc pas si facile d'y retourner pour nous plaindre de l'incompétence du service atelier. Nous sommes écoeurés. C'était notre dernière commande chez Lapeyre. A fuir...
• dela.o

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 17:33

  Décevant un service très mediocre un rapport a la clientèle plus que limitée vraiment décevant C'est la dernière commande que je fais à ce magasin je déconseille vivement
• Alamichel.u

  2 / 5

  Le 04/10/2019 à 10:40

  J'ai fait appel à Lapeyre pour changer ma porte d'entrée. L'habitation n'étant pas récente, j'ai donc du commander un modèle sur mesure, assez coûteux donc. Globalement, du début à la fin ça a été une vraie galère d'avoir affaire à eux. Une fois un premier devis estimatif pour fourniture et pose et la prise des mesures faites, il ne leur a fallu pas moins de 20 jours pour me faire le devis final. Et surprise, lorsque je me suis rendue en boutique pour le signer et valider la commande, j'ai été reçue par un monsieur qui m'a limite engueulée parce que son collègue n'avait sois disant pas pensé à inclure les frais de livraison… Ce qui a augmenté la facture de 250€, alors que le devis initial était bien "fourniture et pose comprise", donc livraison incluse… Et bien sur, refus catégorique d'enlever la marchandise moi-même alors que je dispose d'un camion. Ensuite, nouvelle galère pour fixer la date de pose. J'attendais qu'on me recontacte pour fin aout début septembre pour définir la date. Surprise, c'est le livreur qui m'a contactée pour me prévenir que ma porte étant sensée être posée telle date, il me demandait mes disponibilités pour la livraison. N'étant pas disponible à la date de pose imposée, j'ai recontacté Lapeyre pour la changer, et avoir une explication. Ils m'ont signalé qu'ils m'avaient envoyé un courrier pour m'informer de la date de pose. Après moults appels téléphoniques, impossible d'obtenir une nouvelle date du responsable, qui a fini par me donner le numéro du poseur, en mode "débrouille toi". Je me suis donc directement arrangée avec lui. Petite info: un rendez vous se prend entre deux personnes. Ce n'est pas l'entreprise qui pose une date arbitrairement selon son bon vouloir, que je sache. Et cerise sur le gâteau, une fois la porte posée, il manquait un cache gond, que j'ai du commandé et que j'ai reçu deux semaines plus tard. Pour une porte à plusieurs milliers d'euros, ce genre de détail n'est pas acceptable. Je tiens également à souligner le comportement extrêmement désagréable des personnes à l'accueil, qui ce soit en boutique ou au téléphone. On a clairement l'impression de les emmerder. Il a également fallu que je réclame et ce à plusieurs reprises toutes les factures d'acomptes. Il me parait normal d'obtenir ces factures au règlement de l'acompte, or il m'a fallu à chaque fois plusieurs jours pour les avoir. En bref, une porte commandée en mai et posée en septembre, relation client et accueil déplorable. En revanche, je ne remet par en cause l'artisan qui a réalisé la pose, rien à dire. Cependant, je déconseille fortement d'avoir affaire à eux. Je ne referai pas appel à cette entreprise dans la suite de mes travaux.
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 04:37

  Personnel incompétent délais d'attente !!!!!!! Retards de livraison sans cesse reporté.... pour exemple béquille de paroi de douche devait être disponible mi juillet après 6 report nous devrions l'avoir fin septembre.... en espérant que d'ici là nous n'aurons pas cassé la paroi.... ceci n'est qu'un exemple il y a eu des problèmes sur toutes nos commandes !!!!!!
• Jean.o

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 22:17

  Des efforts à faire sur le respect des côtes pour la fabrication des menuiseries, et sur les peintures.
• Denis.u

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:09

  Information peu précises
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 11:37

  Bonjour Nous avons commandé un aménagement (petit meuble dressing) le 18 avril avec un enlèvement inscrit sur le bon de commande le 7 mai. Soit dit en passant que le même article est directement disponible dans d'autres enseignes. Notre dressing est arrivé le 28 mai soit 21 jours après la date inscrite sur le bon de commande et 40 jours après l'achat. Pas une explication ni une excuse de la part du personnel pas accueillant et pas aimable. Nous avons en projet un ensemble de clôture de maison mais nous n ' y remettrons plus les pieds.
• Laurence.O

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 21:03

  Bon accueil Magasin un peu vide Dommage
• Marie-Claude.G

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 15:53

  Pas très aimables. Aucune aide lors du chargement dans le véhicule. Je n'y reviendrai pas.
• Amory.a

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 10:33

  Nous avons commandé 3 porte à galandage sur mesure qui on mit 8 mois avant d'être disponible pour venir les chercher car elles sont arrivées en magasin au bout de 4mois mais elles ont été casser par des gens incompétent qui ne savent pas décharger des colis d'un camion. Au bout de 8 mois après les avoir commandées nous les avons enfin, nous les mettons, et sur 3 portes, 2 était abîmé et une était tordu et ne se ferme pas. PS: Leroy Merlin n'est pas très loin aller plutôt la bas
• Williams.e

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 20:35

  HONTEUX - DÉSASTREUX - A EVITER ABSOLUMENT -Concernant la cuisine : Problème de conception. La personne qui a conçue l’implantation n’a pas tenue compte de la hauteur normalisée pour un meuble avec hotte aspirante au-dessus d’une plaque de cuisson. Résultat : les éléments hauts n’étaient pas tous à la même hauteur, ce qui rend l’esthétique de la cuisine vraiment pas sympa à voir ! -Concernant la pose : Le poseur a repris (deligné) les meubles bas sur l’arrière (dans le sens haut vers le bas), car il y avait un petit faux aplomb. Le poseur a réalisé les coupes dans le mauvais sens. De plus les coupes sont pleines d’éclats, catastrophique ! Pour information, un poseur qui n’est absolument pas menuisier. Pour camoufler ces erreurs de coupe, il a collé une bande de champ sur les coupes, horrible à voir. -Les plans de travail ont des coupes complètements manquées. Elles ont été mastiquées avec du silicone, inacceptable. -Le poseur a également fait des trous dans les murs pour fixer les éléments hauts. Il les a fait trop haut. Je me retrouve avec des trous sur mes murs refait à neuf. Le poseur n’a même pas rebouché les trous et refait les retouches. -Les bandes lumineuses à leeds mise en place par le poseur ne fonctionnent pas. .... -Concernant le SAV Lapeyre : il ne savent que dire « on va voire, on vous rappelle » et pas de retour malgré de nombreuses relances. -Concernant la responsabilité de Lapeyre : personne assume Jamais, jamais, chez Lapeyre ! Difficile de trouver plus mauvais ! Ne vous faite pas avoir comme nous, que des regrets de leur avoir fait confiance ! À NE PAS CONSEILLER. W. Fernandés
• J.a

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 19:35

  Des escrocs pose de fenêtres en rénovation au lieu construction et pour couronné le tous les joints d'étanchéité mal fait
• chantal.e

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 07:53

  Jeune homme très sérieux
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 10:47

  Accueil chaleureux, vendeur compétent, je suis vraiment pas déçu de la qualité lapeyre
• Sandrine.h

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 09:21

  Un accueil déplorable, un devis qui augmente de 1500 euros en 10 mois pour la même prestation sans négociation possible. Je file à la concurrence...
• Marie.i

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 17:27

  Très agréable vendeuses , bonnes explications
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 11:14

  Devis de 1500 on y retourne pour confirmé l'achat ,le gars ns a dit qu'il a fait une erreur de calcul , on se retrouve a 1800€! Une erreur a l'avantage du client ok , mais la a l'avantage de lapeyre ou du vendeur merci!!! Au revoir lapeyre!
• Savonnerie.o

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 06:28

  Un bon accueil, des conseils et devis personnalisés immédiat. Pour les cuisines très bon rapport qualité-prix ! Ouverture le matin à 9 h.30 pas.......
• Jean-Luc.A

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 11:45

  Pas de surprises... valeur sûre dans son domaine et personnel accueillant...
• adele.l

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 09:53

  Six mois pour poser des volets en PVC,il ne faut pas être presse
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 14:00

  Équipe agréable et le patron très commerçant
• prescilla.o

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 09:03

  Très satisfait de l accueil et service
• C..a

  3 / 5

  Le 17/11/2017 à 20:02

  Correct.
• GP.o

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 09:21

  Pas du tout accueillant en ce qui concerne le drive. Limite aux niveau des renseignements.
• Emilie.e

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 21:27

  Personnel pas aimable, pas intéressé réellement alors qu'il y avait un véritable projet à 3000€. Mais si l'enseigne a pas besoin de travailler c'est pas grave d'autres s'en sont fait à coeur joie. Je n'y remettrais plus jamais les pieds !
• jean.i

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 07:44

  délai trop long et non respecté aucune communication incapable de précision, vraiment je déconseille et je ne commanderai plus chez ce fournisseur.
• David.a

  3 / 5

  Le 27/06/2017 à 19:38

  l'attente peut etre longue !
• Francis.e

  3 / 5

  Le 27/12/2016 à 19:18

  Un peu cher