Conforama Orleans

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• SEB..

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:50

  Très bon magasin, à revoir le système d'enlèvement des achats. Un peu à Saran, un peu à Cercottes, ce n'est pas loin, mais ennuyeux.
• Simouth.c

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:45

  J'ai acheté mon frigo ici mais pas mon fer a repasser.
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:28

  Personnel magnifique. Bravo à Hamza et ses collègues.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:17

  En galère depuis + de 8 jours avec le sav France de Conforama qui est complètement incompétent , nous nous sommes adressé à Confo Saran ou nous avons été admirablement reçu par la cheffe de service qui a réglé le problème en 5 minutes Bravo à l'équipe Tous à Conforama Satan
• Talg.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:20

  Bien. Du choix. Fait le job
• Marieke.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:09

  Un grand merci à Laura, Katleen et Maximillien pour leur disponibilité et leur gentillesse.
• Michèle.E

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:25

  Personnel très sympathique, beaucoup de références !
• Fatime.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:10

  Très bon accueil. Vendeurs agréables et de bon conseils Livreurs au top.
• Gwendal.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:45

  Très bon établissement avec du choix et de très bon conseiller notamment Hamza qui est super accueillant, à l'écoute de critères et sais les exploiter
• Manon.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:03

  On m'a vendu une télévision Samsung qui semble être d'occasion sans avoir été prévenue. En effet tout les sachets étaient ouverts et rafistolés avec du scotch et des sacs Intermarché ont été trouvé à l'intérieur. En caisse, la jeune femme qui devait surement débuter à eu beaucoup de mal à faire la transaction, j'y ai passé 30 min mais personne autour est venue lui donner de l'aide. Par conséquent je n'ai aucune facture et donc aucune garantie et le SAV est impossible à joindre.
• Delphine.E

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:00

  Merci à Hamza rayon literie pour son professionnalisme et gentillesse. Quel plaisir d’avoir des vendeurs comme lui.
• Camillou.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 03:31

  J'ai voulu acheter un micro-ondes et il n'y avait plus de stock.Du coup un responsable je suppose ma proposer l'expo avec une réduction supplémentaire à la solde déjà proposer. J'ai apprécié ce geste commercial et je suis reparti ravi avec mon produit et de plus emballé avec soin par cet étudiant et emmener à ma voiture avec le sourire. Merci
• Francisisabelle.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:31

  J'ai apprécié ma visite, le magasin a été refait, il est beau. L'accueil était parfait, encore un grand merci à Laura et Kathleen pour les conseils, je reviendrai !
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:44

  La musique de fond est troo forte ainsibque les annonces faite au micro. La propreté est correcte.
• jenni.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 04:19

  La personne qu'on a eu côté literie super gentille nous avons prit un sommier et matelas et elle a même pu aller dans le rayon canapé pour nous vendre celui qu on voulait avec des bonnes explications. Nous n avons pas regardés son prenom sur son badge j espère qu'elle se reconnaîtra. Une vendeuse en plus très souriante un très grand merci a cette vendeuse.
• WS.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:39

  Un accueil très agréable du personnel surtout d'un certain dénommé Hamza qui m'a convaincu pour l'achat de 2 matelas avec des arguments répondants à nos attentes bravo
• laurent.y

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:05

  Je remercie les équipes de Conforama pour son professionnalisme et ça réactivité, vous méritez donc 5 étoiles⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
• natalie.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:14

  Magasin qui a évolué avec du choix et de la qualité . Dommage le personnel pas très dispo obligé d'aller les chercher . Par contre la livraison au TOP
• Nicole.o

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:15

  Meubles de mauvaises qualités acheter un lit qui bouge de partout les obligé de le fixer au mur ma cuisine blanche acheter ya 7ans elle est devenue jaune par le temps très déçu maintenant je vais chez ikea bien meilleur qualité et pas plus cher
• Emie.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:41

  Parfait je recommande a 100% merci à tt le monde
• christine.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 06:32

  Personnel fatigué dès le 1 er jour des soldes et aucun sourire
• Quentin.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:17

  Très bien renseigné par François et super accueil chaleureux et convivial par Flavy et Naziha 🙂
• Elena.A

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:40

  Super accueil! Anieska nous a conseillé en répondant à nos attentes! Réactive, souriante , Nous voilà repartie avec le canapé que nous souhaitions!! Merci aussi à Helena pour sa disponibilité et aide au montage de notre dossier. Nous reviendrons sûr pour nos prochains achats d’emménagements :-)
• JeanFrançois.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:03

  Trés bon acceuil , nous avons été acceuilli , renseigné , informé et '' charmé '' par le savoir , le professialisme d'une vendeuse ( Agnieska)experimenté. Félicitations à elle et toute l'équipe de conforama. Nous recommandons vivement ce magasin!
• Valentin.r

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:22

  Très déçu, ce n’est plus ce que je connaissais il y a quelques années. Pas de bonjour à l’accueil, des rayons vides, des palettes d’articles dans chaque allées sans vendeurs autour, un vrai champ de bataille. Bien sûr le « au revoir » à la sortie venant des hôtesses d’accueil n’est pas prononcé.
• sylvie.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:24

  Ai acheté mon combiné, mais on ne m'a rien offert ... pourtant ça coûte le prix d'une bonne cuisinière.
• Imane.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:10

  j ai acheté beaucoup de meubles de chez Conforama de Saran et j etais bien guidé par un vendeur qui s appelle Hamza le nouveau directeur est très professionnel , il m a livré rapidement mes meubles merci conforama
• Züleyha.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:26

  Malgré le manque d’un vendeur dans le rayon , j’ai demandé conseils à une caissière pour du linge de lit pour mes enfants. Même si ce n’était pas son rayon, elle a pris le temps de me conseiller et de m’accompagner tout au long de mes achats jusqu’à la caisse .Merci à naziha d’avoir pris le temps . Je reviendrai pour l’achat dun bureau pour mes fils .
• Mourad.l

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:05

  Magasin à éviter car certain vendeur pas sérieux modifie ces devis en prétextant qu'il y a eu un bug ( 651€) de plus sur la facture, la responsable qui se porte garant pour arranger tous ça mes le jour venu elle reste au bureau bravo à Majdeline et un certain Xavier côté cuisine faite attention en allant chez eux. Merci par contre au caissière en particulier Nawel.
• Siham.L

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 01:22

  Des vendeurs agréables et disponibles, très peu voir pas d’attente en caisse malgré du monde dans le magasin. J’ai été agréablement surprise par l’accueil de la nouvelle hôtesse de caisse, qui m’a bien renseigner sur l’enlèvement de mes achats et qui a même offert des ballons à ma fille. Un sourire c’est toujours agréable à la sorti d’un magasin :) Merci encore à cette caissière très agréable et les vendeurs !
• Nico.

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:13

  Le vendeur ne connaît rien au produit ( la vaisselle) nous répond regarder la fiche
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:12

  Commande passée par internet le matin, réception d’un mail avec retrait à Cercottes, arrivée à Cercottes pas de colis il faut aller à Saran! Respectez un peu vos clients !!!!!
• M.U

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:54

  Le conseiller meubles Mr. Hamza était top! Merci pour ses conseils et accompagnement durant la visite. Je vous le recommande!
• Mahamadou.I

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:19

  On y trouve tout ce qu'on veut pour bricoler et une équipe à l'écoute de nos besoins.
• claude.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:12

  nous avons commandé un fauteuil marron, nous venons de le déballer pour nous il est gris , mais nous n'avons peut être pas la même notion des couleurs impossible de joindre le magasin de SARAN, après un bon moment a répondre au standard automatique , je n ai jamais eu le magasin de SARAN j 'ai été coupé après une attente de plus c est un appel surtaxé
• Damien.

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:26

  Pas mal de choix d'articles, malheureusement les délais de retrait de commande faite par internet prennent beaucoup plus de temps 1-2-3 mois. Prenez votre temps ou passer votre chemin
• anthonin.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:51

  J'ai commandé un canapé avec livraison et montage, les livreurs ont apporté les colis mais ont refusés de faire le montage et sont partis comme des voleurs hors que l'on paye la prestation, c'est une honte. Un service client inexistant, deja que l'appel est facturé 35 centimes la minutes au bout de 3 minutes quelqu'un répond et me dis de patienter au bout de 14 minutes toujours personne j'ai raccroché, payer un appel dans le vent c'est n'importe quoi, bravo le service client. Et puis enfin le canapé n'était pas dutout ce que j'attendais avec le modèle d'exposition ou le vendeur m'as dit qu'avec un coloris différent l'apparence reste la même hors que pas du tout. Je n'hesiterais a parler de cette enseigne qu'il faut fuir, pas la première commande et livraison et toujours les meme problèmes.
• eden.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:10

  Très bon accueil ,bonne présentation de la literie , et également bonne tenue du magasin. Vendeur à l'écoute du client. Merci à Émilie d'avoir su répondre à mes besoins.
• Betty.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:35

  Je voudrais tout simplement dire merci à Emilie la vendeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse son sourire sa bonne humeur et qui a su trouver une solution pour ma soeur et moi petit conseil n’y allez pas le mercredi elle ne travaille pas 😜 A bientôt Emilie et encore merci à vous 🙏🏾👍🏾✅
• Karine.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:39

  Un grand merci à Émilie et Milla pour leur gentillesse à l’écoute des clients merci pour leur professionnalisme de très belle personne vraiment.
• Régis.Y

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:32

  Ca existe encore il faut en profiter D'abord il est aisé de trouver un vendeur formé et connaissant les produits . Vu que j'avais fait toutes les investigations sur internet avant je n'ai pas eu de mal à voir si les informations du vendeur tenaient la route et elles tenaient la route. Bon c'était pour vérifier quelques éléments qui étaient restés sans réponse. Je ne lui ai pas fait passer un examen. J'avoue que j'ai été agréablement surpris.
• Mélanie.A

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:16

  Les vendeurs sont sympas mais très peu dispo voir introuvable … c’est dommage nous repartons sans avoir eu nos renseignements et donc sans achat ! Visiblement le magasin peut se permettre de louper des ventes 😅
• HUME.a

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 08:54

  Produit conforme à notre attente, vendeur et livreurs très corrects. Respect du créneau horaire et installation professionnelle
• Audrey.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:43

  45 min d'attente sans voir un seul vendeur malgré des appels aux micros.... Vente perdue
• Laetitia.o

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:55

  C'est quand même étonnant, voici la réponse reçu il y a quelques jours du service en ligne : "Bonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande au magasin d'ORLEANS pour prise en charge. Ce dernier prendra directement contact avec vous. Bonne journée, Elodie." Bref, chacun se renvoie la balle ... J'ai bien compris qu'une fois la commande encaissée ce n'était le problème de personne si je ne recevait pas ma commande... enfin, j'espère maintenant être rapidement remboursée... Une étoile car pour publier le commentaire je ne peux pas mettre aucune étoile...! A ce jour ma commande n'est pas honorée et on m'apporte aucune réponse... Mais je crois que j'aurai dû regarder les commentaires avant de faire le choix d'acheter sur le site de Conforama... Je comprends mieux pourquoi je n'ai aucune réponse... Achat d'un produit en ligne le 03/02, il est soit-disant disponible sous 10 jours en magasin d'Orléans-Saran... Une fois le paiement encaissé, je reçois un SMS m'indiquant que ma commande aura du retard sans plus de précisons... Depuis rien... J'appelle, on ne sait pas me renseigner... Commentaires sur Facebook, on me dit que le magasin va prendre contact avec moi... Je me déplace même en magasin, même réponse, la commande est bien passée mais on n'a pas de visibilité... On vous recontacte la semaine prochaine! Bref,la commande a bien été encaissée par Conforama le 03/02 et aujourd'hui j'attends toujours ma commande... Disponible sous 10 jours en magasin, c'est de la publicité mensongère ! Fuyez!!!
• Yann.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:28

  Particulièrement déçu de cette expérience: achat d'un lave-linge le 8 janvier, toujours pas livré 1 mois et demi plus tard. Le motif: mon numéro est mal noté, malgré 3 appels de ma part pour corriger cette erreur. A noter que lors de ma création de carte Conforama, la personne qui devait prendre les informations préférait parler de grossesse et de garde d'enfants avec une collègue, ce qui m'a également obligé à appeler pour modifier une erreur dans mon adresse. N'essayez pas non plus de les appeler, évidemment toutes leurs lignes sont reliées à un serveur où vous n'aurez jamais la même information si vous appelez à plusieurs reprises. Une expérience formidable si vous aimez la médiocrité. A fuir !
• Stéphane.�

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:30

  Mauvais accueil, la personne nous renseignant pour 1 chambre était issue d'un autre rayon , elle ne connaissait rien du tout. Les frais de livraison ne correspondaient pas au document affiché, réponse de la vendeuse c'est la tablette qui donne les bons tarifs. Nous étions très fidèles au magasin du coup nous avons été voir chez But et nous avons fait affaire.
• Geneviève.o

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:13

  Beaucoup d attente aussi bien en caisse magasin qu à l enlèvement des marchandises 😵😵😵
• Angélique.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:46

  Je comprend pourquoi je ne venais jamais à Conforama... Les vendeurs ne sont pas agréable, ils ne connaissent pas la politesse pas de bonjour ni rien ! Magasin a évité a tout pris. Personne a l'accueil donc quand on veut un renseignement on fait comment ? Par contre au SAV c'est totalement l'inverse malgré le monde et les clients assez incivilisé, les 2 personnes de ce matin sont au top !
• Mustapha.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:22

  Il faut quasiment un an pour être remboursé pour un retour, peut être 2ans si le montant est élevé et que vous ne relancer pas 10 fois. En tout cas j'attends toujours... à fuir clairement
• Pierre.

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:33

  Deux commandes à retirer en magasin, à chaque fois pas disponible à la date prévue! Le pire c'est que la deuxième fois, l'article est annoncé en stock dans le magasin de Saran, mais cela fait 15 jours qu'il reste sur "Préparation commande en cours" et que je ne peux pas prendre RDV au Drive pour le récupérer. Quant à la carte Confo+, ne la prenez pas, c'est une arnaque. Soi-disant il y a 5% cumulé sur la carte à chaque achat, mais en fait cet argent cumulé n'est disponible sous forme de chèque... que quand Conforma le décide ! Résultat, le cumul des achats effectués il y a 4 mois n'est toujours pas disponible, et le service client m'a répondu qu'il sera disponible "dans quelques mois" ! Fuyez Confo, il y a mieux ailleurs !!!!
• Cath.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:36

  Prise en charge service après vente trop trop trop long...4mois et toujours rien Je modifie mon avis c'est de pire en pire on vous dit le samedi je peux pas solutionner votre problème je vous rappelle lundi... Et on est mardi pas d appel..... C'est se moquer..... J'espère que le directeur vois ce commentaire pour en parler😡
• Quincay.e

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:35

  Achat réalisé durant les soldes, lave vaisselle de marque Bosch de prime abord une bonne affaire matériel d'expo à moins 34 % une rayure sur la plate-forme du dessus et une bosse sur le côté rien de grave car en sous plan. Finalement nous le retirons et à notre arrivée deux nouvelles rayures qui n'étaient pas en magasin.. Horreur. Concrètement je vous invite donc à vérifier aussi votre matériel à réception sur le quai, cela nous aura bien servi de leçon. Dommage qu'il ne prenne pas plus soin de l'emballage autant que du matériel.
• emerick.o

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:53

  Appel passer a 18:40 J'appelle juste pour avoir un renseignement le téléphone décroche puis pas de bruit et on me remercie de mon appel. Je trouve ça lamentable...
• hicham.e

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:55

  Très déçu pour une remise d'un achat sur internet pour du linge de lit.....attente 40 min car la commande était pas complète. Commande non préparée apparemment et leur système informatique est défaillant manifestement ...Produit dispo alors que c'est pas le cas. Je ne choisirais plus un retrait commande chez eux.
• alison.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:34

  Bonjour, Je me permets de mettre une mauvaise note à votre magasin car vous manquez à mon goût d'humanité ! Ma grand mère s'est fait livrer un nouveau sommier le 26 juillet 2021 par deux jeunes livreurs , et malheureusement elle a omis de payer pour le service de pose. L'ancien sommier a été repris mais le nouveau a été déposé contre le mur. Je trouve cela inadmissible, pour ma pauvre mamie (84ans) qui a du dormir sur un lit d'appoint en attendant que quelqu'un puisse venir installer le nouveau sommier, ce qui a pris 1 minute ! C'est bien triste de votre part tout simplement parce qu'elle n'avait pas demandé et payé pour la pose de son nouveau sommier ! Je ne pense pas qu'elle repassera commande dans votre magasin après cette mésaventure qui la fortement contrariée.
• Myrna.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:53

  Lieu sympa personnels agréable des prix très abordable Lieu propre étalage bien ranger je recommande fortement
• Di..

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:10

  Paiement en plusieurs fois sans frais avec la carte du magasin payante. Bon service. Les vendeurs sont parfois dépassés pendant les soldes avec le monde mais c'est normal. Achats effectué la veille pour un retrait le lendemain : le canapé était toujours en rayon (modèle d'expo en solde). Heureusement, Jean Philippe l'employé qui s'est occupé d'apporter mes achats s'en ai lui même occupé et s'est excusé de la part de ses collègues.
• Alexis.u

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:40

  Des incapables ! 1h d'attente en tout car il ne trouvait pas la commande et de ensuite on a patienté pas loin d'une demi heure dehors avec -1°C pour au final que je dise au personnel que des gens nous passe devant sachant qu'il viennent d'arriver et il on découvert que il n'avait pas le produit alors qu'on m'avait dit "oui sa arrive il son dessus". Pour finir j'ai exactement eu la même situation 8 mois auparavant avec une chaise de bureau qui était en zone rouge ( la où les colis sont réservés pour les clients et ou il sont en attente de retrait) finalement ils ne l'avaient plus et la chaise n'était plus produite.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:27

  Il a fallu 3/4 d'heure pour que j'ai contact avec un vendeur, à 10 mètres de la porte de sortie. Ce fut un bonjour au goût d'au revoir.
• Estelle.z

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:02

  Un grand merci à une super vendeuse disponible et serviable, suis repartie avec le produit que je voulais.
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:57

  Très satisfaite de ce magasin. La tenue de ce magasin est nickel. Que ce soit au niveau de l'hygiène...la présentation soignée qui donne envie d'acheter.. le personnel agréable et présent. Il est dommage que cette enseigne est fermée certain de leurs magasins. Prix intéressants et les offres promotionnelles intéressantes. Le plus non négligeable sont les facilités de paiement mises en place. 👍👍👍👍
• Michele.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:08

  Le 23 décembre 2021, nous avons effuectuer un achat, mais ce jour la il y a eu un problème informatique ce qui fait que tout c'est fait sur papier. Rien a dire sur ce jour là personnelle aimable. Apres avoir payé, souci sur la quantité Nous demandons un remboursement ou il y a eu une erreur sur la quantité mais nous demande de revenir la semaine prochaine nous sommes venu en magasin le 31decembre, la vendeuse et une responable nous demande que cela n'est pas possible car il doivent vérifier les stocks et nous rappellerons dans la semaine. Une semaine plutard, aucune nouvelle, j'appelle, le monsieur n'arrive pas a me donner une reponse si cela a été fait ou non et a aller chercher un responble. A quoi vous sert vos ordinateur et téléphone ? Édit au jour même, à fait un deplacement et le vendeur + stagiaire sav top, aussi reçue l'appel lorsqu'on était sur place. Mais je reste sur mon commentaire. Cela aurait pu etre mieux et je modifie la note
• Hervé.

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:02

  Je me suis rendu chez Conforama Saran afin de regarder les canapés convertibles. Après une attente de 10 minutes environ dans le rayon, dépourvu de vendeur, je suis allé à l'accueil pour qu'un vendeur vienne. Après une nouvelle attente de 10 minutes environ près du bureau du vendeur quelle n'a pas été ma surprise de voir qu'elle s'était arrêtée en chemin pour renseigner de d'autres clients ..... finalement lasser d'attendre je suis parti chez Monsieur Meuble, à côté où j'ai été convenablement renseigné !
• Vincent.A

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:41

  Du choix et du stock, des offres et généralement des produits de bonne qualité. Pensez à bien vérifier l'état de votre colis en le récupérant, il vaut mieux s'en assurer au magasin qu'en arrivant à la maison :)
• Soma.r

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:38

  Les vendeurs sont pros et sympathiques, mais il manque clairement du personnel, principalement aux caisses et surtout pour répondre correctement à la ligne téléphonique (ça fait cher l'attente !). Le retrait de marchandise, niveau attente c'est gratiné aussi... Il manque clairement du monde au caisses du SAV/Location camions pour une rapidité accrue, parce que là, avoir rdv à 14h pour un camion et le récupérer à 15h30, c'est pas normal.
• Tessa.i

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:57

  Je ne m'attendais pas à de la qualité niveau bois etc je confirme que ce que je pensais. La n'est pas le soucis étant donné que je savais ce que j'achetais. Bref une erreur à était commise par le vendeur sur mon devis il l'a reconnu de lui même il devait me rappeler et m'a jamais rappelé je vous rassure sinon sa aurait été trop beau. Du coup je ne sais combien d'allé retour pour trouver une solution et devinez quoi aucune ristourne pour leurs erreurs alors ok ce n'est pas une obligation ok l'erreur arrivé mais quand on dit au client je cherche la solution je vous rappelle lundi Bein on rappelle on laisse pas son client galéré et refaire des allé retour de plus que le vendeur à chercher sa solution que le jour où on c'est re présenté.
• Laurie.U

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:45

  Le personnel s'est rendu très dispo, serviable et aimable malgré la forte sollicitation en ce 31 janvier. j avais besoin de qqn pour le rayon portant à vêtements. j aime bien ce genre de magasin où les articles sont en démonstration et on peut voir réellement à quoi ils ressemblent avant d'acheter. je recommande ce magasin.
• Romain.O

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:01

  Service PITOYABLE. Plus de 20 fois que j essai de contacter le magasin,soit on me raccroche au nez directement soit je tombe sur une plateforme inutile. Certainement l enseigne avec le plus mauvais service client,une véritable HONTE A fuir de toute urgence
• Romain.o

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:25

  Rien à redire sur le vendeur dans le magasin, en revanche, le retrait de marchandise c'est une honte. 1h pour récupérer un lave linge, l'organisation c'est du ni fait ni à faire. Ne parlons pas du SAV, 10min d'attente au téléphone (surtaxé) pour au final qu'on nous raccroche au nez !! Du grand n'importe quoi cette enseigne
• Maryse.a

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:01

  J'ai acheté un lit coffre et une armoire. L 'accueil a été sympathique. La livraison du lit a été simple et rapide. Par contre, pour l'armoire, cela a été un vrai calvaire. En plus, elle est impossible à monter. J'ai pas voulu payer le montage à cause du prix. Mais, là, ça dépasse les bornes.
• Anaïs.�

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:44

  Bonjour Je tenais à mettre 5 étoiles. Avec mon copain nous sommes arriver 15mn avant la fermeture pour acheter un bureau ! Un MR en costard gris et une jeune fille avec lui nous a super bien reçu est renseigner ! Nous avons pu grâce à eux retirer notre article juste après le paiement même si l’heure de fermeture était proche ! Alors un grand grand merci à eux pour leur gentillesse ! Magasin TOP
• Marianne..

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:43

  Nous savions exactement ce que nous voulions, c'était dimanche 28/11, il était 10h30, c'était ouvert exceptionnellement, c'était tranquille. La vendeuse nous a réservé l'article, que nous avons payé. La caissière a enregistré nos tickets kadéos. Puis nous sommes allées chercher notre achat à Cercotte. La vendeuse nous avait prévenu que le dépôt était ouvert jusqu'à midi. Le magasinier nous a aidé à le charger dans la voiture. Nous étions de retour à la maison pour le déjeuner dominical...
• lilirose.

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:04

  Achat au magasin d’un canapé, d’une desserte ainsi que des petites tables gigognes, canapé non dispo… livraison annoncée dans un délai de 8 semaines, début novembre Conforama nous prévient qu’il y aura du retard… Fin novembre, au bout de presque 3 mois d’attente, on nous dit livraison prévue le 1er janvier !!!! La blague… comment doit-on le prendre ???? On peut comprendre que Mme Conforama ne soit pas en cause dans le retard de la marchandise mais nous attendons un geste commercial et un peu plus de professionnalisme.
• cecile.o

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  Le 22/11/2021 à 10:19

  Accueil magasin agréable, sympathique. On oublie simplement de vous informer que le retrait de marchandises ne se fait pas entre 12h et 14h. Et l'entrepôt Cercotte peut même être fermé à 11h55 !! Réponse du magasin...Il faut revenir, la marchandise est gardée 4 semaines (heureusement, elle est payée).
• Kaou.e

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  Le 02/11/2021 à 13:01

  Un service client inexistant qui nous laisse faire le travail à leur place. Jai acheté un réfrigérateur en septembre, jai paye un service de livraison et les livreurs ont déchires mon sol. J'ai fait plusieurs fois la réclamation, on me donne le numéro du prestataire qui a fait la livraison, je les appelle ( donc je fais le travail à leur place) et leur envoi des mails presque aucune reponse de leur part. Ne jamais acheter chez conforama et encore moins faire appel à leur service de livraison. Mais j aurai gain de cause, je vais faire appel à une association d aide aux consommateurs. J ai été lésé et je veux une réparation.
• Aurore.O

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  Le 27/10/2021 à 06:07

  Je suis obligé de mettre une étoile ces simplement scandaleux et honteux de traiter des clients comme cela pour encaisser l argent pas de pbs, mais après en cas de pbs justement tout le monde se renvoie la balle après plus de 10 coup de tel , de m avoir déplacé 2 fois et problème a la livraison 😱 magasin a éviter CONFORAMA PLUS JAMAIS
• lilou.i

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  Le 26/10/2021 à 16:20

  Le magasin de Saran c'est devenu n'importe quoi! Des "vendeurs" fantomes qui discutent entre eux au lieu de s'occuper des clients! Une vendeuse qui me dit qu'un produit est indisponible avant même de vérifier, les caissières désagréables et j'en passe! Ou est l'ancienne équipe qui se souciait réellement des clients? Je change de crèmerie direction BUT! Les clients désertent, parking vide, personne aux caisses, dirigeants réveillez vous!
• Odile.e

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  Le 18/10/2021 à 09:31

  Lamentable le temps d'attente pour l'enlèvement au retrait électro ménager. 1/2 h à attendre pour que l'on vienne nous apporter le lave vaisselle. On voit les magasiniers rentrer, sortir. les mains vides.
• sandy.a

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  Le 24/09/2021 à 15:50

  Matelas acheté au mois d'août 2021 réception prévu début septembre 2021. Fin Septembre aucune nouvelle de la part de conforama malgré mes réclamations, relances téléphonique et physique. Plate-forme téléphonique 0 !!! Personnel dans le magasin inexistant et incompétent, heureusement qu'ils ont le tee-shirt avec le logo du magasin. Une seule personne qui a eu une conscience professionnelle, à l'écoute et qui a su me trouver une solution rapide et adéquate à mon problème. Je tiens à remercier Émilie du rayon literie et l'entreprise peut aussi la remercier, qui elle, prend compte de la satisfaction client et qui fait son métier avec cœur. Merci à elle, grâce à elle je suis partie satisfaite du magasin.
• Baptiste.a

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  Le 15/09/2021 à 11:03

  Achat le 14/08 d'un ensemble matelas sommier en stock, il aura fallu attendre 1 mois pour être livré..après une 1er relance pour avoir enfin un RDV et ne trop nombreux appels pour avoir confirmation de la livraison a la date convenue Heureusement que c'est une prestation payante!!!! Et qu'auncun geste commercial n'a ete consenti par la direction du magasin
• Mary.o

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  Le 08/09/2021 à 08:35

  Ai acheté 2 meubles fin juin, l'un livré de très mauvaise qualité, nous n'avons jamais pu l'utiliser. J'ai appelé une première fois le service client pour demander une explication au sujet d'un mail, la personne devait me rappeler, j'attends toujours. J'appelle aujourd'hui pour prendre rdv pour une livraison, le magasin décroche mais personne au bout du fil (c'est pour le deuxième meuble que j'ai payé et réservé fin juin). Si le directeur du magasin veut vérifier la véracité de mon commentaire, il n'a qu'à remonter les enregistrements des appels (puisque ceux-ci sont susceptibles de l'être, enregistrés), il verra bien que ce que je dis est véridique ! C'est fini les achats chez eux, je vous invite d'ailleurs à boycotter cette enseigne qui fait preuve d'un irrespect manifeste envers sa clientèle !
• Alexandra.a

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  Le 28/08/2021 à 16:14

  J'ai acheté une machine à laver et on ne m'a pas envoyé la facture par mail comme on me l'avait dit, j'appelle votre numéro surtaxé j'attend plusieurs minutes que je paye pour qu'on décroche et on me raccroche au nez A DEUX REPRISES ! Très très malpoli, je veux ma facture et on ne peut vous contacter que par ce numéro, auquel deux employés différents m'ont raccroché au nez !
• Clémence.a

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  Le 28/08/2021 à 09:59

  Un canapé d'angle acheté, cassé en ouvrant le carton. J'ai attendu 5 mois avec 2 gros colis inutilisables dans mon salon qui rentre seulement dans un camion et que je ne pouvais pas ramener en magasin. Malgré des appels et mails récurrents de ma part, le SAV n'a pas su me trouver une solution (a refusé le remboursement et aucun geste commercia). Je ne rachèterai plus jamais dans ce magasin.
• Océane.o

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  Le 21/07/2021 à 17:50

  Des vendeurs très aimables et serviables, mais de multiples problèmes sur nos 3 derniers achats, produits non disponibles après des mois sans aucune nouvelle du magasin (obligation de se déplacer régulièrement sans savoir s'ils pourront nous renseigner), produit soit disant disponible au dépôt, payé puis impossible de le récupérer au dépôt car finalement pas en stock, une galère à monter notre dernier meuble enfin reçu, très mal conçu, trous des visses pas aux bons endroits... Une galère ces derniers mois chez eux !
• sophie.l

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  Le 14/07/2021 à 21:00

  Une étoile c'est déjà trop généreux ! Un fauteuil acheté mi-mars avec un délai de 10semaines, en juillet toujours pas de fauteuil et aucune nouvelle de la part de Conforama... je me rend au magasin, la très gentille hôtesse de caisse appel son responsable. Sa réponse est que le fournisseur est en rupture de stock, le responsable doit contacter le fournisseur et me rappeler... j'attends toujours l'appel ! Quand je retourne au magasin pour cette fois-ci demander un remboursement car cela commence à faire trop long.. aucun geste commercial et aucune solution proposé. L'hôtesse cette fois ci beaucoup moins aimable et souriante annule m'a commande sans m'indiquer les modalités. Ayant payé une partie en carte illicado je me retrouve avec un avoir sous forme de carte cadeau Conforama que je ne peux donc utiliser que chez eux.... Je n'ai plus aucune envie de retourner dans ce magasin que je trouve deplorable !
• Alisson.a

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  Le 06/07/2021 à 14:29

  Je me rend au magasin pour acheter un fauteuil de bureau, non disponible je le commande. Une fois le paiement effectué on me remet seulement un ticket de caisse sans facture je demande bien à la vendeuse vous êtes sur il n'y a pas de facture ? Elle me répond oui. Une semaine après n'ayant toujours pas de nouvelle je décide de m'y rendre résultat j'ai payer mais la commande n'a pas était passé ! Le fauteuil est indisponible donc il font payer les clients mais parcontre pas fichu de dire qu'il n'y en aura pas où alors sous un très long délais ! Inadmissible !!
• Mathias.o

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  Le 15/06/2021 à 04:49

  Mal organisé au niveau des caisses une seule ouverte pour 20 clients. On nous a affirmé la possibilités de récupéré un colis à leur dépôt, arrivé sur place c'était fermé.
• Lili.

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  Le 03/05/2021 à 21:04

  Service livraison déplorable, peut-être est ce dû à la crise, mais il faut tout le temps appeler pour obtenir une date et parfois pas de réponses.. Plusieurs commandes chez eux mais service bâclé. Cela dit , les meubles sont plutôt bien même si pour certains la qualité laisse à désirer. Attention au frais de livraison, autant avoir sa propre camionnette, c'est cher..
• Zouheir..

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  Le 23/03/2021 à 21:38

  Comme d'habitude des beaux produits de belles solutions de financements mais jamais de vendeurs pour renseigner... Il y a des personnes qui doivent changer de métier... La vente n'est pas leur vocation 1heure au magasin pas un seul bonjour ni au revoir.
• Tiphaine.l

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  Le 19/03/2021 à 12:42

  Je suis encore à la recherche de mon frigo, acheté pour mon plus grand malheur dans ce magasin .. Si je n’avais pas appelé 15 fois, je ne saurais même pas qu’ils l’ont en magasin. La date de livraison varie un peu chaque jour. Je n’ai jamais autant regretté un achat de ma vie.
• Annick.E

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  Le 12/03/2021 à 12:46

  Déçu par l'amabilité ce matin à la caisse. J'ai a acheté un meuble télé au moyen de l'achat rapide en photographiant l'étiquette ce qui facilite l'achat car je n'ai plus besoin d'attendre qu'une personne se libėre pour me réserver le produit. Par contre à la caisse lorsque j'ai demandé si le produit était disponible c'était "bien sûr puisque c'est un achat rapide". Comment pouvais-je savoir qu'il était en stock surtout que j'ai effectué pas mal d'achats il y a 2 ans et que le personnel était parfait. Ensuite on me dit de retirer ma commande au dépôt. Lorsque j'y suis allée après un moment d'attente on me répond qu'il me faut aller à l'autre dépôt situé plus loin. Il aurait été tellement plus judicieux de m'y envoyer directement. De même à la caisse il ne m'a pas été possible de connaître le poids du produit car apparemment ce n'est pas possible. Il aurait suffit je pense avec le numéro de référence de le trouver rapidement sur Internet d'autant que personne n'attendait derrière moi et que cela aurait pris quelques secondes. A mon avis la caissière n'a pas vraiment été formée pour donner satisfaction au client. Elle avait plutôt envie de s'en débarrasser alors qu'au paravent j'ai connu un personnel quasiment parfait .
• Estelle.a

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  Le 05/02/2021 à 13:06

  Je mets une étoile et encore ça ne mérite même pas. Envoi d'un mail pour un SAV, au bout de 15 jours PAS DE REPONSE. J'appelle, on ose me dire que je n'ai rien envoyé (ça c'est la meilleure) et en plus de ça j'apprends qu'il faut que mon canapé soit "affaissé" au niveau de l'assise pour être prit en garantie. En gros : canapé convertible à 1000 euros, nous n'avons pas d'animaux à la maison, les coutures lâchent à des endroits ou on ne s'assoit pas et le revêtement du canapé s'en va (4 ans). Je précise que nous sommes des personnes soigneuses (j'imagine même pas si on n'en prenait pas soin !). C'est une honte de vendre ce type de canapé à des prix aussi exorbitants. Et bien sûr, ils ne proposent aucun geste commercial, alors qu'il s'agit de leur produit défectueux.... Si vous souhaitez acheter un canapé n'allez pas là-bas !!!! À FUIR absolument. A moins de vouloir de la mauvaise qualité, vous êtes au bon endroit.
• emianaissousa.

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  Le 30/12/2020 à 08:23

  Pas satisfaite du tout surtout avec le service client. En étant enceinte de 7 mois en caisse prioritaire une file d'attente interminable, 30 minutes à attendre sans que personne ne me cède le passage. Et ensuite au dépôt également, l'agent d'accueil très désagréable, J'ai attendu 20minuteq pour être reçue, et quand mon tour est venue, J'ai demandé si ma commande pouvait être traitée en priorité vue que je suis enceinte et prioritaire, et le monsieur m'as dis très désagréablement, non madame, vous attendez comme tout le monde.
• Marion.O

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  Le 14/12/2020 à 09:03

  A fuir !!!!!!!!! N'y aller surtout pas !!!!!!!!!! Nous avons commandé un canapé en septembre 2020.. nous sommes mi décembre et nous n'avons toujours pas notre canapé, un scandale. Nous y sommes allés à plusieurs reprises pour savoir ou ça en était... et bien la réponse donnée, accrochez-vous : "on sait pas quand ça va arriver" quelle blague ! Surtout..évitez.. certes ils proposent des offres attractives mais ne tiennent pas les livraisons, je trouve ça scandaleux. Mais je crois que le pire c'est qu'il n'y a aucun service commercial, pas de geste, pas de réduction proposée.. rien ! Dernier achat chez eux ! c'est certain.
• Lorenzo.h

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  Le 26/07/2020 à 19:32

  Je ne suis vraiment pas content. Commande avec paiement content pour un achat dans les 10 jours. Réception de la table console au bout de 5 mois. Il manquait des éléments au colis: la notice, la colle... J ai réalisé quand même 5 appels téléphoniques et 3 trajets au magasin. Il faut vraiment avoir envie d acheter chez vous car le service est déplorable.
• Paddie.8

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  Le 20/07/2020 à 18:19

  Conforama Saran = une virée en enfer ! Un simple conseil éviter absolument ce magasin. Le personnel d’une moyenne d’âge jeune est très désagréable et se moque ouvertement des clients. Le magasin n’ouvre pas à l’heure. L’heure mentionnée 10h00 est l’heure où les salariés arrivent, prennent leur temps et fument à l’extérieur. Ouverture à 10h10. Les produits commandés sur internet et mentionné comme présent sont absent, en cas de commande internet, le principal risque c’est que vous vous déplacez pour rien. Une expérience mémorable tellement elle était nul. Ce magasin est une honte et donne une image déplorable pour les autres magasins Conforama qui eux font leur travail correctement !
• Florence.a

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  Le 17/06/2020 à 15:54

  Le magasin aurait besoin d'une rénovation car des seaux dispatchés un peu partout. Il pleuvait pour la remarque et le magasin fait un peu vieillot. Il y a des belles choses mais la qualité n'est pas la vue les prix un peu élevés.
• Yohann.a

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 14:17

  Personnel désagréable dès l'entrée, qui vous font faire des aller retour entre les deux dépôts, car il ne lisent même pas les bon de retrait qu'ils éditent eux même. Et je ne parle pas du service téléphonique a 18cts la minute qui prend 8min pour retrouver votre dossier et qui, au final vous donne de mauvaise indications. C'est à se demander si le personnel ne travaille pas pour la concurrence... C'est la 3eme fois que j'achète dans cette enseigne et c'est la même chose à chaque fois, autant dire que je n'y mettrai plus les pieds.
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 20:13

  Grand choix de produits, prix raisonnables, et personnel compétent 👍 Update du 5 avril 2022: je passe de 4 à 5 étoiles, un grand merci à François pour son écoute, et au jeune homme barbu qui s'est gentiment proposé de porter le carton jusqu'à ma voiture ! :)