Cash Piscines

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Magasins d'appareil de fitness, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Service de réparation de piscines,

• bejaud.a

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  Le 31/07/2022 à 06:52

  Inadmissible, que ce magasin soit encore ouvert avec ce manque de professionnalisme des vendeurs, Matériel qui ne fonctionne pas, conseil des vendeurs inexistants, Il faut absolument le faire remonter à leur grande direction , Je déconseille ce magasin
• Nathalie.a

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  Le 30/07/2022 à 11:00

  je ne suis pas satisfaite 2 employés pas aimables du tout pas souriants vraiment l'air de les embêter et je reste polie une galère pour l'échange d'une piscine défectueuse alors qu'il y en a avait en rayon impossible d'avoir un échange il fallait attendre le retour de Intex je me suis donc fait rembourser, non sans mal et tant mieux pour mieux j'ai trouvé la même dans une grande surface 10 euros moins chère je garde donc un très mauvaise souvenir de mon passage dans ce magasin spécialiste des piscines je pensais qu'il y avait un plus sérieux SAV
• coralie.o

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  Le 28/07/2022 à 14:21

  Une attente longue entre 15 a 30 minutes pour chercher un article dans l entrepôt et arrivé là le vendeur revient sans l article en fait il était en rayon mais en hauteur il lui a fallu une échelle pour l attraper
• Carole.trunsard@gmail.a

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  Le 27/07/2022 à 05:56

  Très mal reçue et très mal renseigné à revoir les vendeurs 🙁
• Zouheir..

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  Le 25/07/2022 à 14:35

  Pas mal de produits et de renseignements
• Mohamed.e

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  Le 16/07/2022 à 23:42

  La clim était à fond dans le magasin alors qu'il faisait 35 dehors. On était plusieurs clients à le faire remarquer au personnel qui nous a répondu sèchement : on est là toute la journée, l'air de dire qu'il faisait trop chaud. Résultat une angine pour ma fille et moi, je commanderai sur internet mon chlore et tout ce dont j'ai besoin la prochaine fois.
• BREIZH.6

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  Le 16/07/2022 à 08:59

  Je recommande cash piscine de saran Nous avons été très très bien accueillis et nous avons été très bien conseillés Merci à l’équipe
• Bruno.a

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  Le 15/07/2022 à 12:26

  Une catastrophe ce magasin !!! Personnel incompétent!! On nous fait acheter un aspirateur soit disant compatible avec la piscine et au final rien du tout !!!! Et bien sur remboursement en avoir ! J’espère que ce magasin fermera !
• Thony.a

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:35

  Une sélection de produits multiples, toujours de bon conseil par contre ne soyez pas pressé car les vendeurs eux ne le sont clairement pas..... Vraiment dommage 😓
• Herve.V

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  Le 12/07/2022 à 12:53

  Personnel incompétent !!! À éviter à tout prix sauf si vous savez ce que vous voulez...
• Gps45.l

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  Le 09/07/2022 à 11:25

  1 etoile car je ne peux pas mettre 0 Vendeur désagréable qui a voulu me vendre 2 bidons de produit pour 120 euro alors qu avec un magasin concurrent seulement un aspirateur a 80 euro à suffit à régler mon problème !!!!
• Zohra.u

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  Le 06/07/2022 à 18:58

  Une équipe sincèrement à l’écoute, sympathique, agréable et très professionnel. Je recommande vivement le magasin de Saran .Merci Karim.
• Mickael.o

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  Le 05/07/2022 à 16:55

  Attention les prix magasin sont faux! Chlore lent affiché à 32€ passage en caisse a 34,9€ le caissier (désagréable) me demande de retourner voir le prix et l’erreur est confirmé… réponse: bah vous voulez quoi alors!!? Etre remboursé de votre erreur… il me dit pas possible pour un remboursement par cb ça ce fait au siège! Fini par me faire un avoir qui finira sans doute a la poubelle car je ne compte pas retourner dans ce boui-boui… pas la peine de perdre votre temps a répondre laconiquement a mon message comme vous le faite lors de vos (très nombreux)avis negatifs!
• thomas.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:21

  Employé sont de très bon conseil
• Eliane.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:53

  Sommes allés à cache piscineÀ Sarran vendeur très désagréable et incompétent sûrement des anciens vendeur de kebabLégats suivez mes conseille retourner vendent des kebabs
• Bouzekri.i

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  Le 20/06/2022 à 10:38

  Dommage de pas avoir lu les avis avant de me faire avoir ! A fuir comme dit dans de nombreux avis !!!!! Personne non qualifié !!! En dessous de 50 € c'est un avoir donc obligé de racheter chez eux ! Au téléphone la personne est irrespectueuse et ironique !!!!!! A FUIR , si ça peut en aider certains personnes à ne pas se faire arnaquer.
• F.

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  Le 18/06/2022 à 17:34

  Lamentable le traitement fait à la clientèle j'espère que le traitement des piscines est meilleur😎
• william.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:22

  Bons produits service click And collect parfait
• Emmanuel.i

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  Le 15/06/2022 à 17:47

  Bonjour j’ai acheté une piscine en avril 2021 diametre 5,5 m ysaki A la mise en eau une fuite est détectée Sav saran inexistant il faut contacter le fabricant Sav du fabricant ok : ils me livrent un nouveau liner mais sans la structure metalique donc obligé de jeter 30 m3 d’eau Remise en service du deuxième liner : au bout d’une semaine les coutures se dessoudent Cash piscines saran Sav inexistant il faut contacter le fabricant A nouveau envoid’un liner et d’une petite piscine auto portante pour récupérer un peu d’eau( 8m3 sur 30) j’abandonne l’idee de me baigner en 2021. Fin Mai 2022 j’installe la piscine avec nouveau liner et tres vite je constate que les soudures sont bien tendues mais résistent Ce soir les soudures commencent a s’ouvrir… Je crois qu’il est inutile de contacter saran Ou pour les lecteurs de cet avis qui ont eu des soucis il serait envisageable de monter un collectif et informer le mediateur de la république en vue de porter plainte contre le fabricant et contre cash piscines pour vices de fabrications et sav defaillant A vous lire
• Audrey.h

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  Le 10/06/2022 à 20:54

  Nous avons acheter un spa et nous avons été très bien accueilli et renseigné.
• Leprince.o

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  Le 10/06/2022 à 19:06

  A fuir ! 😱😱😱 Nous avons commande une pompe pour notre piscine avec livraison en magasin. Nous venons la récupérer, pas moins de 3 interlocuteurs qui se refile le bébé car personne ne sait ou est notre commande ni ce qu'il faut nous donner. Bref, on rentre chez nous pour monter la pompe et la il manque un colis.nous essayons en vain d'appeler le magasin, personne ne réponds (au moins 30 appels..). Nous nous rendons sur place, l'employé nous explique que ce n'est pas de sa faute. s'excuse à peine ! Nous demandons à minima un geste commercial bien sur il leur est impossible de le faire ! Depuis que nous avons notre piscine nous achetons tout chez eux. franchement le service après vente et commercial c'est zéro ! Une honte ! Quant à cash piscine leur réponse est : nous ne sommes pas responsable de ce qui se passe en magasin... .lamentable!
• evaflo.v

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  Le 10/06/2022 à 14:32

  Honteux ne répond pas au téléphone. une commande passé depuis l'année dernière plan de liner transmis au mois d'Avril et la surprise au mois de Juin "On a rien" implacable comme d'habitude mieux vaut allez vendre des Churros sur la plage il perdrait moins de tps et ferait des heureux A FUIR PERTE DE TEMPS INCOMPÉTENT
• Stéphane.o

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  Le 09/06/2022 à 05:24

  Achat pompe à chaleur majestic x ter . Méconnaissance des produits vendus. Le vendeur consulté leur site internet pour répondre à mes questions... résultats : mauvaise info. Par ailleurs il est indiqué que le produit est vendu avec des patins anti vibration et kit écoulement des condensats: mais non... me vendeur explique que jamais... mais c'est écrit sur le site... mensonger. Je demande à m'en fournir, mais jamais rappelé. Bref si vous cherchez des pros, aller ailleurs.
• marie.o

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  Le 08/06/2022 à 16:26

  On a attendu vraiment très très longtemps. Personne n est venu nous conseiller. C est un client qui nous a tout expliqué..... vraiment dommage
• Virginie.o

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  Le 06/06/2022 à 16:17

  Il y a vraiment tout pour la piscine
• Anne.

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  Le 04/06/2022 à 07:55

  Vendeur incompétent et pas très serviable. J'espère que mon article sera au moins en bon état .
• Frédéric.u

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  Le 30/05/2022 à 18:53

  À fuir une honte !!! Aucun service après vente seulement un service vente et lorsqu’il y a un problème sur un produit il faut contacter directement le fournisseur c’est vraiment pas mal comme commerce!!!! Pas du tout commerçant . Je me suis déplacé 2 fois pour une demande de SAV car impossible à joindre le magasin par téléphone et aucun retour par mail . J’ai acheté des produits dans ce magasin spécialisé en pensant avoir à faire à des professionnels mais vraiment déçu. Je ne suis pas prêt à remettre les pieds dans ce magasin autant acheter chez un généraliste qui je pense assumera beaucoup mieux le SAV.
• Abel.a

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  Le 28/05/2022 à 14:12

  Magasin idéal si on n’a pas besoin de conseil Ma PAC neuve, impossible d’avoir des conseils Ne fonctionne pas depuis 3ans De toute façon ils ne répondent même pas au téléphone Ça en dit long sur le respect du client
• bud.u

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  Le 28/05/2022 à 08:41

  SAV 0 POINTÉ !! Attente renseignement 1h en magasin !!
• Regis.o

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  Le 26/05/2022 à 08:10

  Bonjour j essaye de les appeler depuis 2h je tombe sur la messagerie je leur es envoyé un mail il y a une semaine pas de réponse j ai acheté une piscine la semaine dernière ils devaient m envoyer un mail pour savoir si elle était arrivée rien c est pas sérieux la communication zero
• Marlyse.o

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  Le 24/05/2022 à 18:15

  45 min pour avoir un renseignement.. que 1 caissier et un vendeur
• Pierre.u

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  Le 23/05/2022 à 07:47

  Bon accueil, stock important, un peu d attente
• les.r

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  Le 18/05/2022 à 14:37

  15 appels aujourd'hui sans succès ,messagerie ,messagerie et encore et encore
• Sandrine.e

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  Le 17/05/2022 à 10:23

  ATTENTION CATASTROPHIQUE GROSSE ARNAQUE DES VOLEURS le 30 avril 2022, nous nous rendons au cash piscine de SARAN pour acheter un tapis de Sol pour SPA. N'ayant pas les mesures d'indiqué sur le tapis on demande conseil au vendeur. Faut-il 1 ou 2 tapis. Celui-ci ne sait pas mais nous conseil vivement d'en prendre 2. Il nous affirme que si finalement un tapis est suffisant, on pourra ramener le 2eme et il nous sera remboursé. Un seul tapis était nécessaire, le 04 mai je ramène l'autre tapis (non ouvert) pour remboursement. Ils ne veulent pas me rembourser car leur politique est pas de remboursement mais un avoir. Je suis évidemment pas d’accord puisque c'est le vendeur qui nous mal renseigné. Celui ci avoue s'être trompé. Ils acceptent le remboursement. Ils me disent que je vais être rembourser par virement, ils gardent le tapis et je rentre chez moi. Nous sommes le 17-05 et pas de remboursement malgré mes appels et mes mails ou j’envoie mon Rib qu'ils me disent avoir perdu, j'ai même dû l'envoyer sur la boite mail perso d'un vendeur (attention ils répondent pas au tel, il faut insister pour les joindre et leur boite mail de marche pas). J'ai jamais vu un magasin comme ca!
• Francis.a

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  Le 09/05/2022 à 16:20

  Large choix mais une seule caisse ouverte pour 20 personnes qui attendent..... 1 heure d'attente pour payer....
• Christophe.U

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:32

  Déplorable Achat électrolyseur + régulateur pH pour 1600 €,selon la notice il faut installer un capteur de débit d eau : impossible d obtenir la pièce On doit me rappeler 3 fois toujours rien et 3 visites au magasin rien Donc PAS DE SAV attention !! Je tiens à informer que j ai été contacté le 6 mai pour passer commande du capteur
• Nurya.e

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  Le 05/05/2022 à 19:10

  Mauvaise surprise en remettant notre pompe à chaleur en route après l'hivernage. Un boîtier électronique en rade et un capteur de pression d'eau n'ont pas passé l'hiver. Aussitôt j'appelle le magasin car ma pompe a chaleur est encore sous garantie. Bon d'accord il aura fallu deux appels pour résoudre notre problème. Grâce à la réactivité et au professionnalisme d' Anthony, mon interlocuteur, les pièces défectueuses nous ont été fournies et mon mari a pu réparer la PAC qui est repartie pour faire son job d'été ! Bien sûr il a fallu se déplacer et monter les pièces soi-même. Seule amélioration à apporter : toutes les pannes ne sont pas faciles à décrire et il y a des gens qui ne sont pas capables de se dépanner tout seuls. Il serait bien de pouvoir compter sur un déplacement de technicien a domicile. On va me répondre que cela est possible, que le magasin peut vous mettre en relation avec un artisan qui pourra venir à domicile. Seul hic : A qui seraient facturées des prestations d'artisans extérieurs sur des articles encore sous garantie ? Connaissant maintenant les points faibles de notre PAC, nous allons être prévoyants et stocker ces pièces de rechange. Merci encore à Anthony pour sa disponibilité et ses explications devant notre désarroi. Bonne saison d'été à tous.
• Delphine.h

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  Le 30/04/2022 à 16:06

  Nous avons reçu par courrier une offre promo pour du sel de piscine Nous nous sommes déplacés pour profiter de cette offre que me magasin n'a pas voulu nous faire sous prétexte que cela ne passait informatiquement malgré le fait d'avoir le bon avec le code promo sous les yeux ! Merci de ne pas envoyer de code promo pour rien ! Nous llons privilégier dorénavant un autre magasin
• jean-baptiste.a

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  Le 25/03/2022 à 10:30

  Très bon magasin, le personnel est sympathique et professionnel. À quand un cash piscines en Essonne 😉
• Ali.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:15

  Très professionnels , ils vous testent vos échantillons et vous proposent des solutions fiables. Même au téléphone ils sont très compétents. Je recommande vivement
• Koolz.

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:38

  Produits et accessoires en magasin correct. En revanche, manque totalement de professionnalisme de la vendeuse et du vendeur à l'accueil. Informations trop floues, erronées, voire inexistantes !
• thireau.u

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  Le 03/08/2021 à 05:47

  Scandaleux! Il y a maintenant 4 mois, nous avons fait l acquisition d une piscine et à ce jour toujours pas de piscine!!! En revanche le jour de la commande, celle ci était disponible et il fallait absolument la régler en totalité! Impossibilité de les contacter par fil et auncune réponse par mail!!! Manque de professionnalisme, aucun suivi clientèle!!! Dans l obligation de saisir un avocat! A ÉVITER!!!!!
• Claudine.I

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  Le 28/07/2021 à 22:38

  Merci à "Mr Muscle" de nous avoir aidé à rentrer notre piscine dans la remorque, vous avez su prendre des initiatives!!! Très bonne ambiance entre collègue. Bonne vacances à la jeune fille et bon courage au jeune homme !! 😉
• galopin.h

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:00

  Vous y trouverez de quoi passer un bel été dans un spa ou une piscine.Tout le matériel pour entretenir ou décorer votre piscine ou votre spa. Si vous ne trouvez pas ce que vous êtes venu chercher ,n'hésitez pas à demander. Le personnel vous renseignera avec professionnalisme et courtoisie.
• Patricia..

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  Le 24/07/2021 à 15:16

  Des produits sympas et des prix abordables par contre si vous avez besoin de renseignements sur les produits ou le montages des piscines et autres pompes à chaleur : demandez à ce qui semble être le patron car les différents vendeurs ou vendeuses dorment à moitié ou ne connaissent pas grand choses et donnent des infos erronées. De plus la vendeuse n'est pas aimable du tout. Il faudrait former votre personnel à l'accueil des client et de les former aux articles que vous vendez car ce jour le vendeur amorphe (masque sous le nez face au covid 19) Nous a renseigner sur les brosses et aspirateurs de nettoyage mais nous a remonter n'importe quoi sur les branchements donc svp si vous ne connaissez pas les réponses passez la main à un pro ça éviteras d'acheter des accessoires qui ne pourront servir.
• Maÿliss.a

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  Le 21/07/2021 à 13:49

  Manque total de professionnalisme, je me suis fait balader d'une personne à l'autre et ait totalement perdu mon temps. On nous indique l'inverse de ce qui est écrit sur les panneaux "ah oui mais on a oublié d'enlever le panneau d'hier". À fuir !
• Gaelle.o

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:57

  Suite à ma visite se matin le vendeur se trompe en me facturant un 10 kg de clore sachant que j ai pris un 5 kg je reviens le voir 5 minutes après il me dis j ai pas le temps de vous faire l avoir j ai trop de monde il me prend mon ticket de caisse et me dis je ferrais sa quand j aurai le temps Mais comment savoir je suis déçu
• A.e

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:06

  Piscine acheté neuve le 11 juin, je l'installe le 19, je constate un trou dans le joint noir de branchement du tuyaux d'évacuation, j'ai contacté immédiatement cash piscine qui me redirige vers le SAV, référence dossier n°51850 (chez intex) A ce jour, toujours pas de réponse alors que nous sommes le 5 juillet. Une réponse me sera-t-il donnée un jour ? Piscine inutilisable, je ne peux pas mettre de filtre a cause de ce problème. Je trouve ça facile de nous renvoyer vers le fournisseur qui ne donne aucune réponse aux acheteurs. Je ne recommande absolument pas ce magasin qui plus ai, lorsque vous acheté votre piscine, ne vous aide même pas à le monter dans le véhicule, alors que les carton pèse entre 150 et 250kg. 260€ jeté par la fenêtre, merci Cash Piscine de SARAN...
• mickael.

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  Le 05/07/2021 à 06:55

  CATASTROPHIQUE !!!!! J’achète une piscine 20 euros plus cher que stockomani, et leroy merlin …… sans le savoir avant bien sûr. Le carton est un peu abîmé mais sans plus je monte la piscine et là 1 trou plus couture qui fuit et un autre trou de la taille d’un doigt. Je demande le changement immédiatement ou remboursement et surprise aucun SAV c’est plus cher et il n’y a pas de SAV autant acheté n’importe ou ailleurs dans ce cas. Résultat une piscine neuve à la poubelle payé 25% plus cher qu’ailleurs. Achète sur le web ou dans les magasins destock parfois même le SAV est meilleur car il propose un échange de suite après déballage pour la satisfaction de leur client mais les REVENDEURS ( terme employé par la caissière pour justifier du non SAV ) spécialisé fuyez !!!!!
• Pascal.o

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  Le 28/06/2021 à 07:16

  Bonjour que dire j ai commander mes article frais port gratuit ( selon leur dire la livraison est gratuite en magasins ) aujourd’hui il refuse de le livrer quand je demande le remboursement on me raccroche au nez Je crois que ça va se finir par un dépôt de plainte Super l acceuil
• Greg.r

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 21:50

  Piscine acheté le 9 juin 2021 , après installation la piscine se trouve être percée , aucun suivi par le magasin et le SAV inexistant, à ce jour (le 21/06/2021) aucune nouvelle et aucune réponse du magasin ainsi que du SAV, à fuir.......
• DONSBECK.a

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  Le 21/06/2021 à 12:19

  Que dire et bien pas grand choses malheureusement. Vous commandez, on vous dis qu'on vous tiens au courant. Mais personne ne rappel, ensuite impossible de les avoirs au téléphone (messagerie pleine). Je déconseille fortement. Au bout de 3 semaines après trois visite chez eux (à chaque fois 45 km de route) car nous ne pouvons pas les avoirs au téléphone. Nous dise qu'ils ne peuvent pas avoir le produit et que c'est la faute d'un problème de stock. Une honte, souriant pour vendre mais pour le reste basta. La première et la dernière fois. Vraiment dommage
• Ludovic.i

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  Le 20/06/2021 à 20:39

  Choix très restreint, partie de la piscine perdue, retard de livraison,pas de notice de montage, il faut la télécharger mais retrouver le bon modèle n'est pas possible....0 geste commercial, acceuil téléphonique 0, 4 déplacements en.magasin, fournisseur et livreur qui se rejettent la faute, bien que la situation soit compliquée pour beaucoup de commerces, un client reste un client, et la moindre des chose c'est de prendre en considération les remarques negatives. Cash piscine aligne sa prestation de vente au prix "attractif " et par conséquent des vendeurs low cost...
• Virginie.o

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  Le 19/06/2021 à 20:49

  Notre click and collect a été validé que quand nous sommes arrivés et que nous l'avons demandé avec notre mail de commande. Le vendeur nous a dit que c'était parce qu'il y avait trop de monde dans le magasin. Il est allé chercher directement notre article dans le rayon du magasin quand nous y étions. Ça veut dire que si quelqu'un aurait acheté juste avant le dernier article nous serions venus pour rien. Par chance ça n'a pas été le cas. Mais Simon ils auraient pu dire qu'il ne nous avait pas envoyé le SMS pour nous déplacer en magasin. Car c'est ce qu'ils auraient dû faire s'ils avaient traité et validé notre commande passée 3h avant. Sans ce SMS nous avons voulu les joindre au téléphone avant de partir mais nous avons toujours eu leur messagerie qui était pleine et vous ne pouvez pas laisser votre message. Et la encore la réponse du vendeur a été nous ne pouvons pas répondre vu le monde dans le magasin. Je ne sais pas comment ils font car d'autres enseignes ont bien plus de monde par jour et il y a quelqu'un pour répondre aux appels malgré l'influence de la clientèle et croyez moi ils étaient bien assez de personnel pour que quelqu'un répondre au téléphone. Il avait de la clientèle mais pas plus qu'ailleurs. L'excuse était un peu trop vite trouver. Je pense plus que c'est plus facile de dire qu'il y a du monde plutôt que d'admettre qu'il n'avait pas traité la commande en 3h et de laisser une messagerie pleine plutôt que répondre aux appels. C'est plus tranquille... Dommage parce qu'ils ont du bon matériel et de la belle marchandise à vendre. Déçu le professionnalisme du personnel et Dommage car je pense que tout les vendeurs ne sont pas dans cet état d'esprit
• Angie.

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:57

  Piscine acheté le samedi, fuite constaté des le lendemain, sav inexistant puisqu il faut passé par intex, qui ne réponds pas au téléphone car saturé et qui réponds par mail soit disant sous 7 à 10 jours... Conclusion piscine vide dans le jardin... Alors que c est la canicule.... Attente....
• Jessie.h

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 10:10

  Toujours trop d'attente pour les renseignements. Peu de pièces détachées. Bien pour s'équiper mais pas pour l'entretien des saisons suivantes
• O.J.E

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 04:48

  Mi juin , peu de chose de dispo , plus de stock pour des choses basiques , il est impossible de les avoir au téléphone , et ils ne répondent aux mails … si il nous arrive un problème technique avec leurs piscines ou spa c’est la cata …
• Emeline.o

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:51

  Une honte ce magasin. Presque 1h d'attente pour un retour suite à une erreur de leur part. Plusieurs personnes sont réparties faute de pouvoir avoir des conseils. Une seule caisse ouverte pour plus de 20 personnes qui patientent. Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait.
• Eric.e

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:20

  Peu faire beaucoup mieux. Matériel commandé et payé le matin, début d'après-midi je me présente pour retirer le matériel, il n'est plus présent depuis la veille !! Vous payer Cash l'incompétence du magasin !
• LOIS.L

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:39

  Pas de problèmes sur la qualité des produits par contre gros problème de gestion de stock et temps d attente interminable peu importe l’heure. Aujourd’hui ouvert avec du retard le matin. Il y avait déjà la queue.les employés sont gentils mais les caissiers ont toujours l’air d’être en formation . Et je ne comprends pas que le samedi le magasin est fermé entre midi et deux
• Magali.e

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 11:22

  Magasin agréable très large choix de produits rapport qualité prix raisonnable tout de fois petit bémol la caissière n'est vraiment pas aimable envers la clientèle
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 15:02

  Personnel agréable, de bons conseils et beaucoup de choix. De plus, ils sont bien implémentés on ne galère pas à venir chez eux
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 13:16

  et bien en attente de livraison depuis fin février piscine payée, mais c est normal pour la direction je pense qu ils n'ont pas le produit et ils nous mènent en bateau. nous espérons l'avoir avant septembre, sinon bon vendeur pour du rêve
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 17:26

  Très bon matériel à prix réduits par contre personnel incompétent j'avais une voiture neuve il m on chargé la piscine comme des bourreaux et m on rayé le par choc arrière de ma voiture toute neuve
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 20:38

  Mauvais, très mauvais, niveau zéro du commerce, personnel dépassé, personne au sav, 1/2 heure d’attente pour s’entendre dire que le vendeur n’est pas habilité à échanger un mano jamais servi mais ... délais dépassé. acheté il y a un mois et un 3 jours (mauvais conseil initial donc achat mauvaise taille), dommage de perdre un client pour un mano à 6 euros. Amazon a de beaux jours devant lui ! Déjà venu plusieurs fois dans ce magasin, avec à chaque fois un délais d’attente trop long pour un conseil, et même des fois pour le règlement, la dernière fois il n’y avait personne à la caisse ( plus de 10 minutes, impensable...) et comme tous les vendeurs étaient occupés, la tentation de partir sans payer fera craquer d’autres que moi.
• Angi.h

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:48

  De très bons conseils et des personnes professionnelles. Le seul problème : de grosses rupture de stock... Ils sont dépendants des marques et des lors qu'une pièce casse durant la saison, n'espérez pas la trouver au sein de cash piscine ni sur le site internet. Dommage
• Romain.

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:56

  Super magasin, j'ai eu peur en lisant certains commentaires, mais, on est jamais mieux servi que par soit même. J'ai récemment acheté un spa ,assez cher, du coup j étais plein de craintes.... J'ai eu 3 vendeurs différents qui se sont relayés pour m informer et ce pendant 45 min . Je suis reparti avec mes précieux conseils, et bien sûr mon magnifique spa. Prenez le temps de bien choisir votre produit avant d'y aller , de telle sorte à ce que vous ne galeriez pas sur place, vous serez de quoi vous parlez, et les vendeurs seront bien vous conseillez. Petit bémol, le Site internet n'est pas fiable concernent les stocks réel du magazin
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:41

  Magasin avec des prix corrects, dommage d'avoir aussi peu de choix et de stock en cette période.
• charles-eric.a

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  Le 18/09/2020 à 08:04

  NE PAS ACHETER DE LINER CHEZ EUX !! Liner décoloré au bout de 3 semaines !! On m'oppose un problème de ph qui n'a JAMAIS eu lieu... Bien pas de garantie.... Me voilà avec un magnifique liner bi-tons gris foncé au dessus gris clair dans l'eau...... Dommage car l'équipe est très sympathique et califiée. Mais je ne recommanderai plus ce magasin, et le fuierai pour les achats qu'il me reste à faire.....
• VALENTIN.E

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  Le 24/08/2020 à 10:53

  J'ai depuis le mois de Juin une piscine commandée sur internet dans une autre enseigne (sud de la France) car en rupture de tout, mais le sujet n'est pas la, le problème est qu'il manque sérieusement du personnel, rien que pour venir récupérer une commande faite sur internet, 1 seul personne sur tout le magasin, j'ai mis 45min alors que j'aurais pu mettre à peine 10min...bref la gestion du magasin est à déplorer. Puis je dois tout commander sur type Amazon pour avoir ce que je veux car ils sont jamais livré à les entendre...
• Fred.e

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  Le 18/08/2020 à 15:50

  Je reviens avec des produits neufs emballés, on me les reprends pas sous prétexte que j ai dépassé les 7 jours de délais!!!, ce sont des filtres , je décide de les laisser malgré tout et reprendre les bons. PAS un merci , rien, pas de geste commercial.... il me demande en plus d ouvrir un compte.....bref sens commercial inexistant, personnel transparent.. ....changé de métier
• monique..

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  Le 27/07/2020 à 08:21

  expérience décevante l'année passée mais mettons cela sur une erreur de parcours. Cette année impossible d'avoir le centre de SARAN au téléphone depuis plus de huit jours ! par contre les autres centres sont joignables. nous sommes à 100 km, donc une petite confirmation que le matériel est en stock serait bienvenue. Le site pas fiable, indiqué dispo mais sur place rupture de stock.
• Steven.S

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  Le 11/07/2020 à 23:59

  A l'écoute mais pas de stock. Un vendeur nous a fait attendre pour une pompe filtrante a sable.... Il est venu avec nous pour nous montrer un rayon vide. Je pensais qu il pourrait aller voir les stocks, mais les stocks sont en rayon, pourquoi nous faire patienter? Je ne suis pas aveugle, si le rayon est vide je n' ai besoin de personne, problème de commission sur les ventes? Peut importe, cela devrait être transparent pour un client, si les stocks sont en rayon dites le! Nous ne sommes pas tous incapable de constater qu'un rayon est vide et cela nous permet de gagner du temps.
• Stephane.a

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  Le 24/06/2020 à 18:46

  impossible d'avoir quelqu'un au telephone, ni au magasin, ni en general , je ne vous felicite pas et arreter de prendre comme pretexte la periode de covid, trouver une excuse meilleure!!!! je mets une etoile car on est oblige!
• Pat.g

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  Le 23/06/2020 à 14:03

  Bonjour achat sur place de vannes 3 voies et de raccord associés aucun filetage ne correspond. Achat réaliser avec conseils du vendeur. Impossible de les joindre 😤 par téléphone obligé de faire 100 km aller retour pour changer les pièces. Déçu de ma première visite.
• Marine.e

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  Le 19/06/2020 à 15:43

  Très très déçu de ce magasin. Vous commandez clic and colecte et une fois sur place, ils ne l'ont plus en stock, decevant. Ils savent encaisser l'argent sur internet mais honorer les commandes non. Je ne recommandes vraiment plus.
• Delphine.

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  Le 16/06/2020 à 06:40

  Commande effectuée sur internet avec retrait en magasin. Très bon accueil avec gentillesse et patience en magasin et avons été bien conseillés. Nous avons été ensuite accueillis au drive pour le retrait de la marchandise par un monsieur qui semblait un peu stressé !! mais serviable.
• Rym.e

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  Le 15/06/2020 à 11:22

  Déçu! J’ai reçu mon colis ce matin le carton impacter je n’ai pas encore ouvert mais je pense avoir de bel surprise. Vous ne prenez pas soin des commandes !! Vous vous empressez de prendre l’argent. Je suis sûre que quand je vais l’ouvrir le matériel vas être casser. Plu jamais je recommande chez vous !!!! En plus de sa même pas de SAV!
• Stephane.o

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  Le 12/06/2020 à 10:36

  Bonjour j'ai passé une commande le 16 mai, je n'ai toujours pas mon produit, impossible de joindre au téléphone, en mail toujours exactement la même réponse et l'encaissement a été effectuée sous 48 heures
• Estelle.a

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  Le 11/06/2020 à 12:42

  Commande réalisée par internet le 17/05/20, débitée le 19/05/20 et la commande est toujours en attente d'expédition. J'ai contacté l'agence d'Orléans / Saran qui ne répondent pas au téléphone, ni aux mails. Je ne recommande pas cette entreprise pour le manque d'information, de politesse car au moins une réponse (délai de livraison) serait indispensable. Si nous commandons au mois de Mai c'est pour en profiter l'été, pas à l'automne ou en hiver. S'il le faut je viendrai en magasin et demanderai à voir un responsable.
• Sebastien.E

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  Le 11/06/2020 à 06:52

  Après avoir commandé sur le site Internet au 15 mai, toujours aucun retour. Contact au téléphone impossible, aucun retour par mail. L'argent est encaissé mais aucun service derrière 1 mois après. Le Covid n'est plus un pretexte ... Merci donc de procéder au remboursement de ma commande non honorée.
• Benjamin.e

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  Le 30/05/2020 à 10:01

  Pas de conseils, pas d’aide . Pas commerçant du tout. Les entreprises se plaignent de ne pas pouvoir ouvrir et eux ferme avant l’heure, apparement ils ne connaissent pas la crise. J’ai dépensé 700€ de piscine et accessoires pour me voir refuser l’entrée 25 minutes avant la fermeture le lendemain !! J’y retourne début de semaine prochaine pour tout me faire rembourser, je n’ai rien déballé heureusement . Et pour info pas de service client et personne ne répond au téléphone .
• mouna.o

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  Le 28/05/2020 à 09:15

  Nous avons acheté une piscine, en effectuant le montage de celle-ci nous nous sommes rendus compte qu’il manquait certaines pièces et qui nous empêchait ainsi de procéder au montage complet de la piscine. Nous avons essayé en vain de contacter la boutique par téléphone, nous avons alors décidé de nous déplacer. Un vendeur plutôt étonné quant à notre déclaration «  ça m’étonne, c’est la première fois que ça m’arrive ça me parait bizarre mais on va commander les pièces » d’accord! donc le vendeur non seulement doute clairement de notre franchise et nous le fait savoir mais ne présente aucune excuse pour le désagrément. De plus, je n’ai pas l’impression qu’il s’agit là d’une première au vu des nombreux précédents commentaires!!!!! Plus de nouvelles depuis plus de 2 semaines et comme d’habitude la boutique est INJOIGNABLE!!!! Dommage qu’on ne puisse pas profiter d’un bien acquis à plus de 700 euros !!!!!!
• Cécile.O

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  Le 27/05/2020 à 17:03

  Bien mais pour le retrait click and collect il faudrait juste indiquer retrait au fond du parking nous avons fait la queue pendant presque une heure .Bon courage a vous pour la suite de la saison !
• Michel.h

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  Le 26/05/2020 à 07:08

  Magasin injoignable ! Ne répond pas au téléphone ni aux e-mail du coup on ne peux avoir aucune informations ! Donc je pense que le SAV dois être pareil en cas de problème ! Ça inspire pas confiance !
• aurelie.o

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  Le 21/05/2020 à 12:36

  En certe periode particulière j'ai passé commande pour un click and collect puisque je savais ce dont j'avais besoin. 30min de queue à l'extérieur du magasin, normal avec les regles sanitaires mais 1h20 d'attente dans le magasin pour récupérer ma commande , c'est quand même inadmissible... il vaut mieux acheter directement en magasin vous passerez beaucoup plus vite ; et si en plus vous avez la chance de connaître le patron , alors il s'occupera d'abord de vous alors que des gens attendent depuis très très tres longtemps!!!
• Véronique.u

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  Le 19/05/2020 à 15:21

  Bonjour, Hier, Nous avons effectué un achat dans votre magasin de Saran . Nous avons donné nos coordonnées avec notamment adresse email pour l'envoi de la facture. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais impossible. La facture acquittée ne nous ai toujours pas parvenu. Pourriez-vous faire le nécessaire. Nous vous remercions.
• Cléa.A

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  Le 07/05/2020 à 20:24

  Commande passée le 26 avril, nous sommes le 7 mai et ma commande est toujours en attente d expédition. Aucune nouvelle, injoignable par téléphone, et l adresse mail qui est donnée sur le répondeur téléphonique revient en erreur... j ai peur...
• Pascal.u

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  Le 06/05/2020 à 11:12

  Commande passée il y a 2 semaines, compte débité de suite et plus rien!!! pas de mail rien et injoignable?§?! Je déconseille vivement! il y a surement a gratter sur ce type de comportement...
• Laurent.E

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  Le 06/05/2020 à 06:34

  Bonjour à tous, J'ai passé une commande internet le lundi 27 avril 2020, validé par vos soins le même jour, a ce jour, toujours rien reçu, compte bancaire débité le 28/04, plusieurs mails envoyé, resté sans réponse. je comprends la situation que nous vivons, c'est dur pour tout le monde, mais je pense qu'il dois y avoir un minimum !!!
• Laurent.a

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  Le 24/04/2020 à 13:42

  Services NUL je fait une petite commande début de l'après-midi en fin d'après-midi il m'envoie un message de quoi que ma commande était prete .le lendemain je fait le trajet de 32km pour me dire qu'il avais pas mes produits. deja l'année dernière ils m'ont fait le coup , je déconseille ce magasin ils sont trop nul. et une étoile s'est bien payé.
• virginie.e

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  Le 13/04/2020 à 19:17

  Pour moi je me suis pas rendu en magasin. Mais sur site. Ils sont injoignable. 3 mails sans reponses. Si ils me contact. Je reviendrai pour vous dire si c est une societe correct. La suite de que j ai une reponse. Rectification 4 jours apres. Ils ont repondu aujourd hui. Ils ont ete professionnels. Correct.
• Leslie.o

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  Le 08/09/2019 à 22:03

  Un vendeur au top. Franchement, super sympa et de très très bon conseil. On voit qu'il connaît son sujet ! Le seul bémol est qu'il y a souvent plus certains produits en rayon et arrivé en fin de saison, ils ne sont pas réapprovisionnés.
• Eric.o

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  Le 22/07/2019 à 16:27

  Personnel compétant qui aiguille très bien le client. Par contre, j'ai un ami qui a acheté récemment une piscine autoportante défectueuse... Après s'être déplacé au magasin, on l'a laissé à l'abandon en lui disant qu'il devait contacter le SAV de la marque de la piscine... Résultat le sav ne répond pas et en gros Cash Piscine s'en lave les main...
• Dusotoir.r

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  Le 29/06/2019 à 13:42

  Je déconseille fortement ce magasine m**** . Quand tu demande des renseignements ils vous répondent « je suis occupée je viendrais après » tu attend comme un c** et quand c’est ton tour d’autres gens passe devant et son prit en charge. Au niveau des piscine les vendeurs connaissent rien du tout et en + ils te disent que les piscines sont en stock et quand tu veux en prendre une bizarrement il y en a plus bref magasin de m**** j’espère qu’il fermera bientôt
• monique.l

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  Le 26/06/2019 à 19:00

  Je met une étoile faute de pire, je demande si une réservation de quelques heures est possible compte tenu que je suis à 130 km de Saran et qu'il y a en stock une seule piscine de ce modèle de disponible. Impossible de la commander en ligne évidemment. On convient de mon passage 3 heures après. A mon arrivée, la piscine est vendue sous mon nez, la dame qui l'achète est devant moi ! Quel manque de correction pour cette enseigne. Aucun mot d'excuses, Le directeur répète qu'ils sont débordés, qu'il peut me proposer autre chose, mais quoi puisqu'il l'a vendue. Débordés, ok mais dans ce cas on ne propose rien. j'attends fortement un geste commercial........
• Richard.u

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  Le 24/06/2019 à 14:35

  Bons prix et conseils pertinents.... N'hésitez pas à demander si vos produits ne sont pas exposés, une réserve par exemple pour les tuyaux sable ou verre...
• Olivier.a

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  Le 22/06/2019 à 09:54

  Bonjour, je viens d'acheter un spa hydromassant à 1200 euros avec les produits de traitement. La commerciale m'a donné autant d'informations que ma fille de 16 ans et ma conseillée de voir dans la notice pour des vraies explications complémentaires. Pour de ce qui est du chargement dans la voiture, on m'a indiqué que tous les vendeurs étaient occupés à essayer de vendre des produits de traitement.... Le client est livré à lui même une fois l'achat effectué.
• Manolau.a

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  Le 04/05/2019 à 17:48

  Interressé par un produit en promo (qui finissait aujourd'hui) j'appelle afin de m'assurer de la dispo. On me répond que le produit est en stock, donc je fais mes 27km aller et en arrivant au magasin il n'y a plus rien...mais le pire, c'est l'attitude d'un jeune trouduc de vendeur qui se met a souffler en m'écoutant manifester mon mécontentement... Donc première et dernière visite ..et ce petit jeune n'est pas fait pour le commerce...
• Phimphila.o

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  Le 05/09/2018 à 13:38

  Très bon accueil au magasin. Attention si vous souhaitez commander sur le site internet pour aller plus vite, celui-ci vous informe d un retrait 2h au magasin alors que non, il vous faudra attendre quelques jours...