Boulanger Orleans - Saran

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Pascal.O

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:15

  Magasin très ergonomique et prix compétitifs
• ANTOINE.A

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:01

  Grand magasin Boulanger. Vaste choix et produits de grande marque et de qualité. Parking accessible et gratuit.
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:55

  J'aime ce magasin surtout depuis qu'il a été rénové. Grand choix et professionnalisme des vendeurs
• Abi.r

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:24

  Rien a dire sur le magasin en lui même, ni sur le personnel, mais une étoile pour exprimer mon mécontentement sur l’offre de remboursement LG , relayé par l enseigne boulanger …. Offre de remboursement……une arnaque On vous demande avant toute chose de je cite le terme « émettre un avis sponsorisé « Ensuite les éléments suivants Le scan de votre facture achat Le scan du code barre sur le carton Le scan du numéro de série La capture d écran de « l avis sponsorisé On vous demande pas votre relevé de température, mais c est pas loin. Et environ 3 semaines après vous recevez un mail vous indiquant « nous le pouvons lire votre facture «  avec un lien pour modifier votre dossier , lien non fonctionnel, Alors j ai refait le dossier en faisant très attention a la qualité du scan de ma facture et devinerez quoi j ai encore reçu un mail 3 semaines après avec le même motif. J’ai renouvelé cette opération 3 fois avec des outils différents pour scan ma facture et devinerez quoi ….toujours la même réponse et toujours le lien non fonctionnel Pour finir nous sommes le 26 juillet , je suis en vacances et l opération prend fin dans 4jours. Alors messieurs du service remboursement de chez LG , Affelou fait des lunettes et en offre 2 paires ,cela fera 3 collaborateurs équipes Et merci a l enseigne BOULANGER de vérifier les opérations commerciales de vos fournisseurs avant de les relayer, c est votre crédibilité qui est mise à mal
• Philou.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:45

  il ne faut pas aller le lundi chez Boulanger l'enseigne d'électroménager 😒... une seule caissière, une seule personne au retrait/Sav des marchandises ! Malgré la queue, personne pour venir aider... il y a des chômeurs il me semble 🤔 .
• JP.C

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:24

  J'ai eu de la chance à faire affaire avec une charmante vendeuse , souriante et connaissant bien ses produits. Félicitations à cette jeune fille.
• Talg.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:12

  Bien. Plus accueillant depuis la réfection. Un point noir cependant : Le réengagement automatique des cartes de crédit facture 10 € par an par leur partenaire et leur site internet inaccessible pour résilier
• mathieu.i

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:48

  Perdu au fond de la zone, y rentré est déjà un exploit mais arrivé à l'intérieur magasin certes vaste mais les allées en diagonales perdent le client. Peu de soldes.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:49

  Ravie de ma visite chez Boulanger, de l'achat de mon frigo jusqu'à sa livraison. Je me suis faite conseiller tout le long par Georges, qui prend vraiment le temps d'expliquer et de répondre à toutes vos questions. Il a également pris directement des nouvelles après la livraison (le jour-même) ce qui a le mérite d'être souligné. La livraison s'est très bien passée. Frigo arrivé en très bon état,dans le créneau horaire prévu.
• Magno.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:11

  Achat d'un téléphone fin juin, mise en service le tactile est défectueux. Accueil agréable du conseiller SAV, prise en considération, résolution rapide du problème avec un avoir pour reprendre le même. Visite moins de 20 minutes au magasin, affaire classée, client satisfait! Edit: après avoir posté mon avis j'ai lu les précédents... le contraste entre ce que j'ai lu et ce que j'ai écris nécessite de confirmer que je ne suis pas un commentaire automatique XD
• Jérome.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:30

  Comme toujours simplicité efficacité et clarté Gentillesse et bonne pédagogie Merci boulanger
• Gérard.O

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:03

  de bons conseils, mais seulement 2 vendeurs dans le magasin c'est trop juste et un peu plus on partait car l'attente peut être longue
• morgan.l

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:03

  J'y suis allé pour un ordinateur est j'ai été très bien conseiller
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:05

  Je recommande car plus de réactivité que le magasin Darty tout à côté pour lequel il fallait attendre 3 jours de plus pour avoir le même article.
• Gregory.i

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:02

  Que dire ! La flemme de vendre à 20 min de la fermeture ! Ou mauvaise politiques managériale, en tout cas c est une vente ratée ! Car dernier produit vendu dans la matinée , donc un samedi soir ne pas vouloir faire un petit geste même symbolique sur modèle d exposition ! Dommage ! Mais 2 étoiles car le vendeur est resté professionnel, et dans son rôle . Grâce à cela, j ai pu trouver mon bonheur dans une entité du secteur dans le mm contexte! A dit , je vous fais 20 € sur le modèle d expo déjà soldé ( article a plus de 400 € ) ! Donc pour la concurrence c est vendu ! Car c est un achat de passage ! N étant pas de la région et ayant précisé que j ai fais 1 h de route ! Bon courage au équipe car c est un métier dur, mais il n y a pas de petit client !
• Franck.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:11

  Des promos sympas et des vendeurs qui ont répondu à notre attente. Nous sommes très satisfaits
• gerard.u

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:00

  Magasin bien achalandé sur les produits que l'on souhaite trouver dans ce type d'enseigne. On peut regretter que la qualité de la prise en charge clientèle soit trop liée à la personne qui s'occupe de vous et qui perçoit en vous un futur acheteur ou non d'où son investissement variable dans la vente.
• Juliette.A

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:49

  Bonjour, j'ai acheté mon ordinateur portable pour mes études il y a 2 ans dans ce lieu. Pensant faire une bonne affaire, j'avais évidemment demandé certains critères pour que l'outil réponde à mes besoins ( autonomie, rapidité, poids léger). Pourquoi aujourd'hui donner mon avis ? car aujourd'hui au bout de seulement 2 ans d'utilisation, mon ordinateur ne fait que du bruit ( chauffe et souffle) et la batterie ne tient même pas la journée. Je suis allée voir différents informaticiens afin de remédier à cela mais beaucoup d’entre eux me proposent de racheter un nouvel ordinateur. Aujourd'hui je regrette cet achat car quand on investit dans un ordinateur, on s'imagine qui va nous durer quelques années. Et je suis vraiment déçue par la façon dont j'ai été renseignée dans ce magasin. J'ai l'impression qu'on m'a vendu cet ordinateur parce qu'il fallait le vendre. Renseignez - vous !
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:24

  Très bon accueil et conseils reçu de Georges concernant un four pyrolyse et Lave vaisselle. Souriant, professionnel, bon relationnel ! A su répondre à nos attentes. Je recommande ! L’accueil ne fût absolument pas le même en caisse, juste un « bonjour », pas souriante, était plus intéressée de la conversation qu’elle menait avec sa collègue que par les clients! Aime t-elle son travail ?!
• amina.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:27

  Le Personnelles est très compétent,,(achat sur commande dans le magasin avec un vendeur et retrait la même heur) je recommande vivement ce magasin.
• Nicole.H

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:28

  Nous avons été très bien conseillé pour nos deux achats : ordinateur et aspirateur.
• nono.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:25

  Bonne experience dans le magasin, vendeur agreable et a notre service avec gentillesse. Le service est super fluide
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:16

  Une bonne enseigne , réaménager pour un meilleur espèce à l'entrée, des vendeurs gentils et disponible.... Des prix dans la moyenne et un service après vente au top ( national) je recommande ....
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:27

  Tres beau magasin depuis qu'il a été refait
• Fraise.a

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:49

  On m a fait revenir 3 fois je suis à 30km pour 1 achat de téléphone 1 pour l achat le lendemain pour 1 film sur l écran et le surlendemain pour le transfert de données qui n a pas eu lieu d ailleurs
• Audrey.

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:00

  Commande sur internet effectuée fin avril , livraison prévue mi mai pour un cadeau à offrir... Produit plus disponible prévenu 5 jours avant ... Reçu mi juin. Demande d'un geste commercial refusé. Pour prélever l'argent en 48h il n'y a pas de soucis pour faire attendre non plus mais pour le geste commercial il n'y a personne !!!! Très décevant !!!
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:10

  Belle rénovation du magasin !! Bravo
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:31

  Même en fin de journée il y a toujours un vendeur (ou une vendeuse) de disponible, accueillant et aimable pour vous conseiller ou pour prendre votre commande. J’ai pu faire mon achat tardivement …
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:03

  Ne jamais retournez chez BOULANGER Saran voir même dans l'enseigne nationale. Leurs fournisseurs ne fournissent pas les pièces pour réparer les produit endommagés hors garantie même si le produit est neuf !!! J'avais pour le coup acheté Français...
• JeanFrançois.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:50

  Bravo ! SAV de très bonne qualité. Suivi, information, et échange d un nouvel appareil ( GPS tomtom) suite beug mais sous garantie.
• Regis.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:52

  Magasin agréable et très bien tenu, choix, tarifs intéressants, personnel dispo et sympa.
• Babette.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:27

  A chaque visite super accueil et renseignements très utiles et des gens qui connaissent leur produits. A chaque visite je suis satisfaite et j'achète 👍🏼👍🏼
• Axelle.l

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:54

  Très déçu par le service client, j’ai dû attendre plus d’une heure (en demandant à plusieurs reprises) avec d’autres clients pour avoir un vendeur pour un produit dont j’avais préalablement vérifier la disponibilité en magasin et dont le vendeur commence à faire la facture sans même m’apporter le produit pour se rendre compte au final qu’il y a une erreur dans le système et que le produit n’est pas disponible. Avec l’aller retour j’ai perdu plus de trois heures pour rien
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:33

  Etant bon client chez vous, j'aurais juste apprécié la prise en charge des réparations de mon téléphone défaillant acheté il y a tout juste un an chez vous au prix de 900€ (encore garanti). Probablement un défaut de série, une batterie qui gonfle, un écran qui ce soulève, une face arrière qui casse, mais c'est encore une mauvaise utilisation. plutôt facile. Expertise du sous traitant Apple, 387€. Moins drôle pour moi car ni la marque, ni Boulanger ne prend en charge ces 387€. J'espère qu'une lettre chez Boulanger France et un hashtag sur les réseaux sociaux fera bouger un peu plus les choses. A très vite.
• Adérito.u

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:45

  Nous sommes allés le 16 et nous avons été reçu par Vincent que nous super bien accueilli et renseigné. merci Vincent pour tout ton professionnalisme .
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:55

  Le vendeur nous a bien renseigné sur le produit que nous avons acheté.
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:36

  Les conseillers sont disponibles et répondent très bien à nos demandes. Le magasin est agréable.
• Salixia.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:37

  Conseillère très agréable qui a répondu à toutes nos questions et nous a bien guidé dans notre choix.
• Eric.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:51

  De moins en moins de choix avec les crises mais une orientation vers des produits de qualité et un accueil nickel.
• Yves.

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:56

  Pour une enseigne de cette importance, peut mieux faire en produit et en relation client. Mais bon le web tue le business.
• jerome.h

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:11

  En janvier je paie 10 euros pour renouveler ma carte boulanger. Petit client, j achète tout chez eux. Depuis j ai acheté un frigo un congélateur une tablette etc. Aujourd'hui je vais acheté une tv, ma carte a été annulée. Je n ai pas payé avec, comment je le sais. Donc 10 euros de volé. Mes prochains achats se feront ailleurs. J ai donc perdu en plus des 10 euros les 2% sur mes achats précédent. 30 euros environ de volé par le magasin. a la caisse la discussion s'arrete, la personne me fait compendre qu'il n'y a plus rien à dire. Je n allais que chez eux, je n irai plus
• Irma.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:20

  Super, design épuré, personnel sympathique et compétant.
• Erwan.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:25

  Bonjour, je tenais à remercier les livreurs qui ont placé mon frigo lundi, infos de livraisons impeccables, adorables, je suis très satisfait depuis des années et cela n’a pas que de le confirmer ! Remerciez les livreurs et continuez !
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:18

  Vendeurs top personnels très accueillant et toujours de bons conseils
• Gulten.u

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:49

  Grosse déception du service après-vente. Un PC acheté fin 2021, ecran noir qqs semaines plus tard... rendu pour réparation, suivi chaotique, manque de communication cruel entre le service lui-même, 3 A/R avec 3 personnes différentes, des retours totalement différents d'une personne à une autre... blasée à la fin pour s'entendre dire, par le responsable lui- même : quel est votre problème ? Bref, à fuir. Choix de l'enseigne pour une qualité espérée. Résultat : pire que des débutants et c'est peu dire !
• Julien.n

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:34

  J'ai récupéré ma commande très rapidement, le personnel est poli, parfait.
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:28

  Le magasin complètement rénové est beaucoup plus agréable et lumineux. Le choix de produits est très vaste. On trouve facilement toutes les marques les plus importantes.
• Luane.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:40

  Bonjour, je viens de vivre ma première mésaventure avec Boulanger Saran.. J’ai acheter un frigo au prix de 499€ sur leur site internet, qui a été retiré en magasin. Nous ne l’avions pas ouvert tout de suite puisque nous étions en train d’emménager, nous l’avons ouvert 3 semaines après et avons été surpris de voir que le frigo était endommagé. J’ai donc téléphoné au premier numéro qui s’affiche, et m’ont répondu qu’il ne pouvais rien faire puisque les délais avait été dépassé, et m’ont donc conseillé d’allée en magasin. Nous nous sommes donc rendu au magasin, qui nous a « offert » une carte cadeau de 30€ pour un frigo au prix de 499€.. Je trouve ça léger.. Aucun geste commercial, j’aurai au moins espérer un changement de frigo ou juste la porte du frigo sachant qu’il n’a jamais été utilisé, ou un avoir plus important. Comme nous ne pouvons pas répondre à vos commentaires je vous répond ici : Non nous n’avons pas allumer le frigo, puisque le problème ne viens pas du système mais de la porte endommagée.
• Christ.u

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:43

  Matériel promis par le vendeur non livré comme prévu déplacement de 40 kms pour rien. vendeur prétentieux aucune excuse de sa part donc annulation de la commande et le meilleur de tout 10 jours minimum pour nous discréditer de la somme engagée "lamentable"
• Dominique.o

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:52

  Mauvaise expérience la semaine dernière et je ne comprends vraiment pas, fin octobre je suis allée pour des renseignements concernant une machine à grain et je suis tombé sur un vendeur tip top, du coup j ai acheté le produit à l instant t. La semaine dernière besoin de changer mon four, je vais au magasin regarde ce qu il y a, un vendeur arrive et la déçue, il ne connaît pas les produits, ne sait pas répondre à mes questions, ne sait pas où se trouve un produit en particulier dans le magasin et le pompon, il me dit regarder et si vous voulez des renseignements allez sur le site internet. Je venais pour acheter.... Et Mr et parti voir ses copains raconter certainement son petit week-end... Je n'appelle pas ça du professionnalisme, je ne sais pas ce que ce vendeur fait dans cette entreprise et j ause espérer que c est le seul....
• Séverine.u

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:54

  Magasin très bien tenu mais la caissière ne donne pas envie de revenir..!!!
• Romane.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:37

  Youssef un conseiller vendeur au top! Je recommande ! C’est un atout pour votre magasin, conseil avisé et pas de vente forcée! Merci encore.
• Frey.y

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:20

  Alors,très bon accueil Georges,le vendeur électroménager,super aimable,et agréable,et très professionnel Et la dame au financement,souriante agréable Ah,très très beau magasin et du choix
• Cyrille.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:27

  Un grand merci à Gael-Ann pour son professionnalisme et ses conseils judicieux sur du matériel qu'il connait sur le bout des doigts. Une belle enseigne avec beaucoup de choix.
• stephanie.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:55

  Très déçue du sav. Pour une acceptation de devis, il a fallu que je me déplace 3 fois, que je téléphone et que je leur fournisse le devis par mail. Cela à pris un mois pour une réparation qui a durée 2 jours ouvrés.
• Hermann.'

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:43

  Situé dans Cap Saran au Nord d Orléans, c est l'une des plus belle enseigne d appareils de gros et petit electromenagers. Vous y trouverez de tout, les prix au marché avec qq promotions. Le personnel est assez sympa.
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:10

  Le SAV de ce boulanger est vraiment déplorable voir calamiteux. Client très régulier de cette enseigne, j’ai acheté énormément de produits chez eux. Malheureusement le jour où on a besoin du SAV, car un produit vendue par leur soin est défectueux, ils sont inexistant et se permettent en plus de nous mentir. A cause de cette très mauvaise expérience, je ne passerai plus par boulanger pour acheter mes besoins en matériel informatique ou électronique! Je m’efforcerai aussi pour faire la pub de cette histoire aux nombreux gens que je côtoie.
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:21

  Bonjour, rayon télévision...très rare de nos jours de rencontrer un tel professionalisme. Très agréable et très sympathique. Je recommande.
• Bistouflex.5

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:56

  L'enseigne ce dégrade de plus en plus. Commande d'un écran d'ordinateur il y a 7j ( disponible) le matin du jour de mon retrait ma commande était bien la. Mais bizarrement en fin de journée article indisponible !! Bien sur il y a aucun délais d'attente. Inadmissible sachant que jusqu'à maintenant j'allais que chez vous !!! Je déconseille fortement de commander chez eux
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 22:34

  Très bons produits, très bons vendeurs et la livraison gratuite à domicile avec reprises de l'ancien matériel est juste parfaite.
• Cho0xx3.

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:32

  Vendeurs un peu blasé (pour certains), peu de conseils et peu investis... Dommage. Aprovisionnement produits aléatoire. Trop de références pour qu'on nous envois sur internet.... (Ou la plus part du temps on passe par des revendeurs. Attention à la livraison). Point positif les tickets cadoc sont acceptée.
• Christine.r

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:11

  Pas assez de vendeur merci à Jean Louis pour sa connaissance c est grâce à lui que j ai acheté
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:24

  Magasin réorganisé avec succès, vendeur qui connait bien ses produits et sait bien les valoriser. 👍
• Nadine.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:33

  Pas sérieux je porte le portable de mon fils à réparer, il reste un mois sur la plate forme chronoposte le vendeur boulanger me donne le numéro chrono pour que je les appelle moi même je ne peux avoir aucune explication aussi bien de la part de chrono que de boulanger ils ne sont pas près de me compter de nouveau comme cliente, honteux boulanger je suis très mécontente aucune excuse ils ne sont pas près de m avoir comme CV liente liente inadmissible
• lionel.h

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:28

  Client très régulier depuis 3 ans dans ce magasin j'ai eu l'occasion d'y acheter 4 ordinateurs portables avec accessoires, imprimantes etc.... tout s'est toujours formidablement bien passe. Le 31 Décembre j' m'y suis rendu pour acheter une platine vinyle Bluetooth avec enceinte Bluetooth cout total environ 500 euros. Un geste commercial est fait pour l'enceinte puisque produit d'exposition. On me la confie avec une enveloppe qui contient les câbles et le mode d'emploi. A l'ouverture de l'enveloppe je constate que ca n'est pas le bon câble d'alimentation et, qui plus est, qu'il manque 2 câbles supplémentaires. Nous nous rendons ce jour au service SAV ou aucune personne ne fait aucun effort pour dépanner le client .... Ah si, pardon ils étaient 5 a essayer de dépanner un robot aspirateur qui visiblement appartenait a un copain ou un collègue de boulanger Saran..... bref, je suis donc maintenant avec une enceinte a 250 euros que je ne peux pas recharger sous garantie et dont personne ne sait me donner de solution ! Vous vous foutez clairement du monde !!! je sais dorénavant qu'il y aura un fournisseur de moins en bureautique pour ma société inutile de vous faire perdre du temps je ne voudrai pas que votre collègue / copain soit dans l'ennui avec son aspirateur... Le comportement que j'ai vu ce jour auprès de votre équipe de Saran est indigne, intolérable, lamentable.
• Mary.R

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:15

  Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions, il ne restait que 2 souris ergonomiques et au niveau des sièges de bureau, le choix était très limité. Par contre nous avons eu un très bon accueil de la part du vendeur.
• Fabienne.L

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:22

  Beau magasin depuis qu'il a été refait. Les vendeurs sont de bon conseil. Faites attention aux prix affichés en rayon et en caisse. Mais tout fini par ce régler.
• Mireille.u

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:48

  Très insatisfaite du sav qui est injoignable. J'ai acheté un four sur internet en Septembre 2021, celui ci ne fonctionne pas correctement, un technicien est passé et m'a indiqué qu'on ferait un échange standard. Depuis septembre, je cherche à joindre le sav de Saran mais personne ne répond jamais au téléphone ni aux mails envoyés par le centre d appel de Boulanger. Je n'ai pas la possibilité de passer au magasin qui est loin de chez moi, je désespère après des heures passées au tel à essayer d'avoir le sav de Saran.
• Libertad.v

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:50

  Commande faite en click and collect inutile puisqu au final, malgré un guichet "SAV ET RETRAIT", obligée de faire la queue en caisse classique (1 personne au guichet avec 10 CLIENTS !). BOULANGER, il faudra penser retirer "retrait" de cotre guichet ! Je ne comprends pas l intérêt de faire une commande en click and collect! Nul ! 0
• Contact.A

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:45

  Livreurs agaçants, ne prenant pas soins des produits livrés et par-dessus tout Perfides, n’hésitant pas à inverser la vérité et raconter des mensonges ! Discours insolent du responsable de livraison, attitude méprisante pour courir ses livreurs. Tout ça pour une pièce abimée qui vaut 35 Eur, qu’en serait-il si c’était pour un produits qui en vaut 500 Eur !!!
• Leila.m

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:05

  Magasin très bien agencé, les vendeurs et vendeuses très agréables et à l'écoute en plus d'être réactifs! je recommande ce magasin sans soucis.
• Fabrice.u

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:21

  Passer les techniciens chez mes parents pour installer une plaque chauffante (la première avait cramer lors de l installation) à leur départ on c'est aperçu que les fils de la plaque n'étaient pas rentrés dans le boîtier électrique et que le câble pendait dans le placard. Avec ça ils répété à mon père qu'ils savait faire. En effet
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:29

  j'ai acheté samedi, le 27/11 un polaroid et une trancheuse moulinex,. Aujourd'hui 4 jours plus tard, je m'aperçoit que la facture n'est pas à mon nom (c'est à dire que c'est le même nom de famille, le même code postal MAIS pas mon prénom, pas mon adresse, et la ville juste à côté). Ma fille se déplace pour expliquer le souci : ils ne peuvent rien faire ! Je contacte donc Boulanger national -> voici la solution : je ramène les produits, ils les rentrent dans leur stock et ensuite je peux les racheter !!! Un groupe comme BOULANGER !!! je tombe sur la tête ! autant vous dire que le carton de la trancheuse est jeté et que le polaroid est emballé ... je ne suis pas prête de racheter quoi que ce soit chez Boulanger ... leur moyen sont archaîques, je déconseille fortement d'acheter quoi que ce soit chez eux ! un service après-vente déplorable.
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:51

  Il y avait une belle promotion pour le black friday et je n ai pas résisté. J ai redécouvert ce magasin, après travaux. Il est bien implanté, plus chaleureux et les vendeurs sont à l écoute.
• Dimitri.A

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:50

  Ils te vendent un portable modèle d’expo le même pris que le neuf car c’est le dernier même pas un geste commerciale en sachant qu’il reste en charge toute la journée et vous pouvez me trouvez une excuse sur suivant. Le modèle, la charge se coupe etc cela reste un modèle d'expo ou tout le monde y touche vendu avec le carton défoncé je dit bien défoncé et me dire fallait prendre un autre modèle c'est celui là que je voulais. On m'a dit sur les téléphone on ne peus pas faire de geste, j'ai travaillé à Confo il arrive bien à faire un geste sur de télé d'expo moi je dit juste c'est à la gueule du client car j'ai une amie qui a pu avoir un prix sur un téléphone chez vous modèle d'expo. Votre propre plateforme que j'ai appelé m'a dit qu'il y aurait dû avoir un geste je cherche pas à gratter mais c'est inadmissible de faire le prix d'un portable d'occase le prix d'un neuf
• Adelina.o

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  Le 08/11/2021 à 09:11

  Magasin scindé en deux sans signalétique… chercher une montre connectée, trouver 3 montres et un écriteau « pour les montres connectées, demandez au vendeur »… le vendeur qui te dit que tout est là et ne s’y connaît pas… bref partir et allez à Darty… dommage…
• Marie.a

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  Le 04/11/2021 à 09:08

  Personnel tres agréable et souriant. J'ai eu de très bons conseils(conseils sur un pc portable vs tablette) sans pour autant forcer la vente. Malgré les travaux, l'accueil dans le magasin est chaleureux.
• Sweet.g

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  Le 20/10/2021 à 08:15

  1 ⭐ est beaucoup trop élevé pour noter ce magasin ! SAV médiocre ! Premier passage, attente trop longue ! Deuxième passage, on ne peut pas me restitué mon bien sous prétexte des travaux !! C'est une blague ? Ce n'est pas aux clients de subir ceux là ! Prenez vos dispositions pour faire votre travail ! Ou fermer le magasin ! Mais là c'est vraiment de "fiche" des clients ! Dès que j'aurais récupérer mon bien, Boulanger c'est fini pour moi !
• Alexandra.a

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  Le 13/10/2021 à 19:39

  Bonsoir, nous avons acheté via le site internet Boulanger, un combi Samsung de 35 décibels "normalement". Renseignements pris auprès des vendeurs du magasin, produit très bien, le moins bruyant du marché. Au début nickel, pas de bruit. Arrivée de l'été, il se mets à faire du bruit ?? Appel au magasin, début Septembre, on nous dit de télécharger une application Sonomètre, pour vérifier les décibels et de filmer. Ok. Résultat + de 40 à 45 décibels. On passe à la boutique, on montre tout. Faut téléphoner au SAV. ok. Rdv pris pour le 29.09.21 avec technicien. Il vérifie 2-3 données, pour lui tout est bon. La vidéo avec le sonomètre le fait bien rire. Décibels ambiant 15 moins les 50 décibels mini du frigo, on tombe à 35 décibels, nickel !!!!! C'est normal qui fasse du bruit, quand il fait chaud, les moteurs font du froid. On habite Orléans, pas en Afrique, niveau chaleur....Ca va donner quoi cet hiver avec le chauffage ??? Le bruit est tellement bruyant que l'on est obligé de fermer notre porte de chambre qui se trouve au fond du couloir!!! Personnes chez Boulanger ne nous a parlé des moteurs qui faisaient du froid donc du bruit quotidiennement. Publicité mensongère, tromperie sur la marchandise ?? Ils ne veulent rien savoir, on fait quoi ? Le message précédent à 3 semaines !!! Malgré l'envoi d'un courriel avec nos coordonnées au directeur de Boulanger Saran, il y a 2 semaines,( à sa demande), puis de notre visite au magasin même, il y a 1 semaine où nous avons encore laissé nos coordonnées, NOUS ATTENDONS TOUJOURS AU 03.11.21, UNE PRISE DE CONTACT du directeur de Boulanger Saran.
• Iole.a

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  Le 09/10/2021 à 13:46

  Je pense qu'il y a un problème profond dans ce magasin, difficile à résoudre. Les rectangles de faux gazon en guise de sol c'est pas du tout esthétique, j'ai failli fuir directement tellement l'ambiance est glauque, j'ai osé passez l'entrée mais après 10 minutes sans vendeur venu me voir j'ai fini par partir.
• marie.g

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  Le 27/09/2021 à 10:33

  Personnel désagréable et inorganisé, spécialement une des caissières, pas de bonjour, pas de au revoir. J'ai passé une commande sur internet, j'ai donc simplement effectué un retrait, la commande n'était pas prête, la caissière ne m'a pas expliqué la situation, elle toise la clientèle. Bref après 10 minutes d'attente un vendeur a enfin apporté les produits que j'ai commandé. C'était ma première et dernière fois dans ce magasin, c'est à fuir.
• Thomas.

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  Le 25/09/2021 à 19:02

  Fuyez , aucun sérieux une honte ! Propose le retrait en une heure avec le paiement en 4 fois envoi un mail pour se déplacer chercher l’objet mais n’ont pas confirmation de l’acceptation du paiement en 4 fois alors que débiter de la première mensualité sur ma carte, résultat refus de donner l’objet sans qu’ils ai l’assurance du paiement. Incroyable. Ne font même pas eux même le paiement en 3 ou 4 fois mais passe pas une société de crédit. Fuyez boulanger et tout particulièrement boulanger Saran car en plus pas aimable limite insultant. Je n’ai jamais vu sa. Refuse même d’appeler le service client pour essayer de trouvé une solutIon. L’ironie c’est qu’ils ne connaissent même pas le numéro m’ont donné un faux numéro donc pour info c’est le 3011… Devrait faire un stage chez Amazon la c’est autre chose.
• Dominique.e

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  Le 14/08/2021 à 08:49

  Des vendeurs toujours de bons conseils . Large choix de produits Hâte que les travaux actuels de rénovation soient terminés. J'étais avant client fidèle d'un autre magasin mais depuis quelques années je trouve 90% de mes besoins là bas et en plus je cumule des points qui me donne droit à des chèques cadeaux
• Aurore..

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  Le 30/07/2021 à 09:51

  Article que je devais recevoir début du mois mais problème de réapprovisionnement, je dois attendre, pas de soucis. Après 3 semaines, je vois que l'article est disponible en 1h dans le magasin mais que ma commande est tjr en préparation ? J'appel, c'était un beug, ils ont oublié de m'avertir de la disponibilité. Je vais le chercher pendant leurs travaux, seulement 1 personne pour s'occuper de la caisse et des retraits commandes qui en plus doit former une collègue donc attente interminable... Un client fait la remarque à un membre du personnel, faut leur excuser ils sont en travaux 🤦‍♀️ pourtant beaucoup ne font rien...
• Philippe.a

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  Le 16/07/2021 à 21:56

  1 article commandé par internet, disponible 2h après en retrait magasin, SMS de validation reçu et carte débitée. 30 mn après la commande confirmée et payée, appel du magasin pour me dire que l'article n'est pas disponible. Délai de remboursement de 10 jrs. Je ne renouvellerai plus jamais cette expérience ni d'achat dans ce magasin.
• Cala.m

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 04:13

  Le bidon de gel alcoolique à l'entrée ressemble plutôt à une douche. Appuyez doucement ! Les vendeurs sont venus me voir plusieurs fois pendant que j'observais les produits. Lorsqu'on vient vous voir une ou deux fois ça va, mais 5 ou 6 fois.... Lorsque j'ai posé une question le vendeur ne savait pas quel produit correspondait à ce que je cherchais (même après avoir cherché sur l'ordi) . C'est l'un de ses collègues qui lui a dit. Même si les vendeurs sont gentils, les informations techniques des appareils en vente ne sont pas suffisantes. Au final je n'ai pas acheté ici. J'ai acheté chez un concurrent un produit qui ne correspondait pas à 100% à mes critères mais dont le critère indispensable à mes yeux était présent.
• Antonin.a

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  Le 01/07/2021 à 12:43

  Très médiocre!! J’achète une machine à laver était pas du tout en ordre il manquait des pièces je recommande une autre Pareils, donc il me redonne une nouvelle machine Donc je leur ai dit tel date pour la livraison et sans que je le sache il mette une autre date je retourne dans leur magasin pour dire mon mécontentement et rebelote il mette une autre date qui n’avait rien a voir a celle convenu. Aucun sérieux et incompétences de leurs part !
• Y.a

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  Le 30/06/2021 à 18:02

  Une horreur !!! Un manque total de respect du client. Après moult recherche de la dame de l'accueil pour une commande click and collect, elle va chercher son responsable d'un manque total de considération pour le client. Il parle dans son jargon malgré trois demandes de reformulation... 2h de trajet A/R pour au final ne pas avoir la commande qui est introuvable malgré la réception du SMS et du mail. Je ne recommande vraiment pas ce magasin qui en plus de personnes peu compétentes et qui ne prennent pas en considération le client, est d'une vieillesse affligeante. Magasin glauque. Pas du tout digne de l'image de Boulanger que je connais habituellement. En voulant soutenir les magasins post déconfinement, je me dis que je devrai continuer à commander sur internet
• Sandra.h

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  Le 29/06/2021 à 10:33

  J'ai acheté un lave linge et j'ai été reçu par un conseiller très agréable, à l'écoute, très professionnel et de bon conseil. Livraison au top le lendemain de ma commande. Je conseil et n'hésiterais pas y retourner pour d'autres achats.
• Clarisse.E

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  Le 18/06/2021 à 07:55

  Personnel très désagréable. J'ai acheté deux ordinateurs en même temps (dont un pour une personne âgée). Le vendeur me prends pour une illettrée car je lui pose des questions basiques et pour clôturer le tout la caissière ne dit ni bonjour, ni au revoir, ni merci. Elle demande juste si elle peut envoyer la facture par mail et si on lui dit qu'on la veut papier, elle souffle….. Non mais je rêve !!!!!
• Edwin.u

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:43

  Les vendeurs sont pleins d'enthousiasme et plutôt agréables. Les prix ne sont par contre pas très intéressants, je vous invite à faire jouer la concurrence en générale ils arrivent à faire quelque chose. Attention tout de même car le management vente semble être orienté sur la perf avant la satisfaction client donc essayez de ne pas vous faire embobiner. Le magasin n'est pas très moderne, la moquette est moche et les rayons un peu mal agencé en plus d'être balancé un peu n'importe comment (pourtant ils ont beaucoup d'espace). Le personnel de caisse est un peu "zombifié" j'ai l'impression.
• anais.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:25

  Je suis allée pour un adaptateur prise jack USB c. Le vendeur s'est montré agréable est correct quand je lui ai demandé conseil pour savoir s'il en vendait bien. A ceux qui voient cet avis. Les magasins Boulanger sont en général bien avec un personnel correct et qui connaît ses produits dans les rayons. Mais je déconseille le site où il y a clairement un manque de sérieux au niveau de la communication et des délais de livraison. Déplacez vous en magasin
• Martine.

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 15:41

  Commande d'un aspirateur en avril. Il a été annulé . On ne nous a pas prévenu. C'est en me rendant au magasin aujourd'hui que j'ai appris que ce modèle n'existait plus et qu'il fallait changer de modèle. Le service après vente est un peu limite.....
• Phoenix.r

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:53

  En cherchant bien on peut trouver de bonnes affaires...un exemple: chargeur double usb 2.4a avec un câble micro usb 7.50€...je recommande Quand on vend smartphone sans accessoires c'est ridicule et ce n'!est pas le cas ici... housse renforcée et verre trempé disponibles sans problème. Merci boulanger!!
• Mélodie.

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 19:07

  Je me suis rendue au magasin de Saran un mercredi après-midi. Il y avait un peu de monde donc l'attente a été longue. Un membre du personnel est venu en renfort pour fluidifier le passage en caisse. Une personne est arrivée après moi mais a été prise en charge avant moi (certes je n'étais pas pressée mais ça n'est pas une raison). Cependant une fois mon tour, le conseiller était agréable.
• fred.r

  3 / 5

  Le 26/09/2020 à 19:32

  je suis venu acheter une montre Apple je lui demande de me mettre en plus le chargeur qui va avec car il n'est pas fourni avec la montre sauf qu'elle m'a fait prendre le mauvais chargeur cette personne était en train de discuter avec trois autres vendeurs je l'ai dérangé pendant sa discussion alors que j'attendais déjà depuis un petit moment résultats je me trouve avec un chargeur qui n'est pas le bon et une dépense inutile il serait bien que vos vendeur soit un peu plus attentif à part ça cette personne était agréable
• Morin.

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:15

  Le personnel il est présent mais occupé a bien des tâches, renseigné le client ce n'est pas la priorité... Enseigne de moins en moins bien placé en terme de tarif, plus cher que le site de la marque. Le vendeur que j'ai vu pour l'un des renseignements dont avait besoin était lui agréable. Merci pour cette réponse, mais j'ai demandé en magasin, impossible de faire le même prix que le site officiel de la marque. Nouvel achat, le 09/11 et drive prévu pour le retrait.... Arrivé devant le magasin des panneaux indiquant la procédure de retrait sont là. Cool je reste en voiture, j'appelle une première fois pas de réponse puis 2ème et 3ème toujours rien. Je décide d'aller en magasin et là : 3 personnes pour me dire de me désinfecté les mains... Je pose la question du drive et là je cite : à monsieur on a de gros problèmes de réseau et pas un pour retirer les panneaux. Je retire donc une étoile à mon avis qui n'était déjà pas très bon et confirme. Certe la période n'est pas facile mais c'est avec ce genre de pratique que le commerce en ligne progresse.... Bien cordialement
• André.o

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:44

  Bon accueil, professionnels fidèles à leur poste donc pas de turn-over. Bon point !
• Marie.h

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 17:19

  Très bien le vendeur et très bien il vous conseil très bien et ne cherche pas à vous vendre un produit qui ne vous convient pas
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 21:45

  Parfait ! J'avais une recherche un peu particulière, qui n'a pas aboutie, mais je recommande vivement ce magasin ! Un vendeur prénommé Vincent c'est consacré à ma demande d'une façon très professionnelle et efficace ! Croyez moi que je souhaite à tous les clients de faire une rencontre aussi positive... Merci Vincent sincèrement cela fait plaisir pour des clients d'être reçus avec autant de courtoisie, ne changez pas.