DARTY Saran

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Philippe.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:42

  pratique pour le retrait colis FNAC
• Anis.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:58

  Les vendeurs sont superbes à faire mes choix
• Talg.a

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:19

  Produit annoncé en stock sur internet. Indisponible en magasin. Acheté chez boulanger....
• Claudine.h

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:52

  Trop d'attente à la caisse. 20mn. Les vendeurs ne se précipitent pas pour conseiller les clients. Mais compétents .
• thibault.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:31

  Si vous avez besoin de conseils de qualité et etre bien orienté demandez a Jerome au magasin de Saran (45). Une bonne personne gentille et attentionnée envers ses clients.
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:13

  Nous avons acheté une plaque à induction. A aucun moment le vendeur nous a prévenu qu'elle serait livré avec un cordon fils nus sans prise. Le livreur nous a facturé une prise (certainement prélevée sur un appareil récupéré chez un autre client) 10€. Dans le commerce une prise neuve vaut moins de 3€. Du coup Darty, ce n'est pas le contrat de confiance mais d'abus de confiance.
• CD.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:11

  0 pointé Passez votre chemin 25 minutes d'attente pour dire uniquement sur commande
• Martine.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:47

  J ai eu tout ce que je voulais Merci et surtout avec gentillesse
• Lucien.G

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:06

  Prestations de qualité, accueil irréprochable et surtout respect du client. Produit, bien que très encombrant, livré en temps et en heure… Bravo!!!
• Géraldine..

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:11

  Partie acheter une tv, bien conseillé par le vendeur et bonne explication Magasin agréable, choix
• Aïcha.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:11

  Nous sommes allés ce jour afin d’ acheter un magimix extracteur de jus, nous avons été choqué par une des vendeuses. Nous lui avons simplement demandé « s’il vous plaît pourriez-vous nous renseigner » même pas une réponse et en plus madame se permet de soupirer elle a ensuite appelé une jeune alternante en lui disant « tu peux aller conseiller les gens ». Alors même si de cette jeune fille (d’après ce que j’ai compris) est seulement alternante elle a été exceptionnellement efficace avec une maîtrise parfaite de la caractéristique produit (dommage) nous achèterons bien cet appareil mais certainement pas chez Darty. Et oui l’amabilité plus que méprisable de cette jeune femme vient de vous faire perdre 529€. Nous vous conseillons vivement de former vos vendeurs à au moins répondre au client, un petit peu de courtoisie ne ferait pas de mal également.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:47

  Je tiens à recommander et remercier Monsieur BERY de nous avoir accompagnés tout au long de notre projet cuisine, cela fut un réel plaisir de compter sur un professionnel impliqué dans son travail. Après une semaine d'utilisation nous sommes très satisfaits de la qualité des matériaux ! Encore Merci
• SJ.J

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:50

  Machiné à café KRUPS achetée en Janvier 2022, à 550 euros. Apres 3 envois au SAV en 4 mois pour des pannes avérées, DARTY consent enfin à procéder a un échange. La je demande à ce qu'on m'échange ce produit contre une machine plus haut gamme de 120 euros en compensation de mes déboires. Après interrogation du vendeur au responsable du magasin, qui n'a même pas daigné venir me voir, on me dit qu'ils peuvent faire un geste de 20 euros ou un échange standard. Cela est inadmissible de la part d'une enseigne nationale comme DARTY. Ils se moquent totalement du client.A quoi sert il d'acheter en magasin si le geste commercial n'est pas assuré ? Autant acheter sur internet
• Souad.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:52

  l'accueil est très agréable, conseillés par monsieur « Marc » un vendeur qui s’y connaît très bien et au même temps très sympathique 👍🏻
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:45

  Ce magasin est LA référence pour l'ectro-ménager et ordinateur aussi. Accueil, qualité des conseils, bref très bien.
• Brichet.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:17

  service de livraison à déplorer… le livreur est arrivé 20min plus tôt que le créneau prévu chez des personnes âgées, dont je n'ai pas pu être présente immédiatement il a déposé le congélateur sans le mettre a la place prévue et sans avoir changer l'ouverture de la porte, comme demandé lors de l'achat, qui m'a été confirmé a ce moment là par le vendeur
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:02

  Nous avons été très bien accueillis et conseillés ( achat d'un combi frigo/congélateur). Le délai de livraison a été respecté. Notre appareil a été installé par une équipe aimable, pro et efficace, l'ancien frigo récupéré sans souci. Avec cette expérience positive, nous nous ré- adresserons à cette enseigne sans hésitation
• Rémi.O

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:59

  Très bon service d'études Cuisines, très pro et qui sait s'adapter, visio à l'appui, parfait, Merci Kimberley V. !
• MelP.

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:22

  Des vendeurs en veut tu en voilà mais pas avenant pour aller voir le client Du choix mais aucun stock ... Je trouve ça vraiment dommage. Autant commander via internet, cela permet d'être moins frustrée de ne pas avoir le produit désiré de suite Réponse de la vendeuse : "il faut acheter en magasin, cela permet de faire vivre les commerçants". J'ai trouvé cet argument très culotté. Si les commerçants ne veulent pas se faire manger par internet, il faudrait arrêter de vouloir rogner sur certaines dépenses dont celles liées aux stockages
• lucien.h

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:16

  suite à un soucis avec un Cookeo acheté au Darty Saran(3 mois d'utilisation) nous l'amenons pour réparation, une dizaine de jours après on nous prévient qu'il est opérationnel, nous venons le chercher et le soir même ,il retombe en panne. nous le rapportons le lendemain(à noter que nous habitons à 40 kms de Saran) j'explique et le vendeur nous dit qu'un échange est prévu, très bien mais je pense que l'échange était déjà prévu lors de la première restitution...quand il est retombé en panne j'ai appelé le service réclamation Darty(pour savoir la marche à suivre), une personne abjecte au téléphone qui m'a tout simplement dit: "si votre appareil tombe dix fois en panne , il faut le rapporter dix fois, c'est tout" deuxième fois que j'ai des soucis avec cette enseigne, pour moi c'est fini avec eux(et quand je pense qu'après avoir récupéré la première fois j'ai répondu positivement à leur enquête de satisfaction, nous avions encore pas essayé le matériel)...
• Michel.u

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:16

  Très déçu à la suite de l’achat d’une imprimante et du passage de l’appareil au Sav.
• Sylvine.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:28

  Bonjour, j'ai pris un abonnement Darty Max. Ce mois ci j'ai été prélevé de 4 mensualités sur mon compte. 2 mensualités que je devrais suite à la fin de validité de ma carte que j'ai modifiée sur mon espace client dès que'j'ai eu les alertes. Pour les 2 autres prélevées à tort le service client me répond que je ne serai remboursée que fin mai (à voir).. Bien sûr j'ai résilié mon abonnement.
• Kévin.r

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:37

  J ai attendu (montre en main) 25min dans le magasin. Je mesure 1m77 ce qui rend difficile le fait de ne pas me voir. J ai également vu un vendeur me regarder et aussitôt reprendre son activité sur son téléphone.... Dommage je me suis rendu chez un concurrent....
• Caleb.u

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:20

  Un magasin que je ne recommande pas..
• Séverine.u

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:55

  Personnel sympa. Bon Conseil. Magasin très bien entretenu
• Céline.g

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:57

  Merci au vendeur qui a su répondre à mes attentes. Un achat fait en 5 min grâce à sa réactivité.
• Muriel.A

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:33

  Vendeuse très agréable et qui conseille bien
• Dange.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:09

  Bonjour , je remercie Darty de m'avoir rembourser le temps de mon appel téléphonique pour la commande d'une télé qui m'a coûté 5€ pour 10 minutes de communication,il mon offert une carte cadeau de la même somme , donner son avis ou répondre au mail de satisfaction , paye !!!
• Hugo.O

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:18

  Super experience d'achat. Dès l'entrée la demoiselle qui nous a aiguillés était avenante et souriante. Le vendeur en rayon était tout aussi agréable, de bon conseil, avec le sens du service. Il nous a aidé à décharger notre ancien électroménager, a répondu à nos questions, ... Et pour l'encaissement la demoiselle était souriante et sympa. Bref, nous avons apprécié notre passage en magasin avec un excellent contact et ambiance très agréable.
• Éric.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:19

  Ce fut une visite éclair dans ce magasin car je savais ce que je voulais j'ai eu tout de suite un vendeur , paiement et retrait du produit en caisse ce fut parfait pour info c'était un jeudi matin donc pas beaucoup de clients..... parfait pour moi
• Joel.O

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:36

  tres bien mais manque de vendeurs obligé de les chercher ensuite a la caisse pas de siege pour attendre (pour personne agées ou handicapés comme moi merci)
• jean.f

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:45

  L'impression de passer pour un voleur lorsqu'on vient réclamer un câble HDMI qui aurait dû être dans le colis de votre moniteur et qui a fait l'objet d'un emprunt pour le moniteur en Expo. Inacceptable! Bref continuer à acheter sur internet sans points de vente vous serez mieux servis. Bref Managers, revoyez vos notions de satisfaction client avec vos collaborateurs...
• Kathlyn.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:38

  Très bien conseillée pour l’achat d’une nouvelle télévision ainsi que d’un sèche linge. Le sèche linge m’a été livré et installé très rapidement, une solution d’installation a été trouvée malgré les contraintes qu’imposait mon appartement. Merci à l’équipe du magasin pour les précieux conseils ainsi qu’aux deux techniciens venus faire l’installation. Je suis cliente depuis plus d’un an, et plus que ravie jusqu’à présent par la qualité du conseil et des prestations proposées.
• Chris.h

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:20

  Supers vendeurs, très bons conseils mais attention s'ils vous proposent un financement, ce dernier est accepté par accord de principe mais au final il peu être refusé une fois que vous avez signé et versé un acompte, du coup vous être pris à la gorge !!! Et le métreur se permet de prendre rdv mais vient avec 1h de retard sans même prévenir....
• CHILLOU.A

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:53

  Accueil très sympa. Magasin bien achalandé et des vendeurs dans les rayons, ce qui est agréable car dans certaines enseignes, on se demande où ils sont... pour le coup, ils sont visibles et avenants
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:55

  30 min pour attendre un vendeur, il y a des conseillers en rouge mais qui ne peuvent passer les commandes donc manque de personnel. Surtout un samedi
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:19

  Vendeurs sérieux, compétents et disponibles. Très bon accueil et excellents conseils. Prix compétitifs.
• Gilles.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:22

  Vendeurs non motivés, sans aucune envie de vendre, magasin à éviter.
• NICOLE.

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 01:29

  Visite a 12h30 un mardi. J'ai attendu dans le rayon, j'ai du aller chercher un vendeur près de son ordinateur en tête de rayon, j'avais le choix il y en avait 3.
• Kari.a

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 23:52

  On peut trouver presque tout, des fois un peu plus cher qu’ailleurs mais le parking et l’emplacement sont pratiques
• morel.n

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 09:15

  SCANDALEUX. Mon message concerne DARTY ASSURANCE. Le service me réclame des documents sans queue ni tête. Cela fait plus de 2 mois que j'ai fait une demande de remboursement suite à un vol et rien n'avance. On me demande une photo de l'emballage carton du vélo ? ! Qui prend l'emballage carton en photo ??? J'ai un document PDF officiel de la police nationale, on prêtent qu'il faut en plus un tampon !!! Bref, aucun document ne correspond jamais et toujours une "nouvelle anomalie". J'ai déjà fait 2 allers/retours à la police, il en faut maintenant un 3eme. Bon courage pour les avoir au téléphone !!! Evidemment, je continue d'être prélevé tous les mois de 7€ !!! Le contrat de confiance ... ?!!!
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:25

  Lors de l'achat de mon électroménager, le vendeur m'a forcé la main pour prendre le contrat darty max en me disant que c'était gratuit et qu'au bout de 12 mois il allait être résilié automatiquement. Certes les 12 premiers mois ont été gratuits mais ça n'a servi a rien car les appareils étant neufs il n'y a eu aucun soucis. et la le 12ème mois arrive et on me prélève 9,99€. je les appelle et on me dit qu'il fallait résilier 1 mois avant la date anniversaire. Bilan, je dois payer encore le mois prochain car ils mettent 1 mois à le prendre ne compte. Ma belle mère a aussi eux de très mauvaises experiences en termes de SAV et d'amabilité avec la clientèle dans ce magasin. Mieux vaut privilégier les magasins BUT CONFORAMA et BOULANGER qui sont autours.
• Hermann.'

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 02:24

  Une entrée en venant d Orléans Nord juste avant le rond point, si vous la ratez, pas de panique prendre tout de suite à droite au rond point, il y a aussi une grande entrée sur votre droite. Petit et gros electromenager, TV et toutes sortes d appareil électronique q vous trouverez. Partenariat ou fusion avec Fnac, vous trouverez des offres interessantes assez svt 😉
• Elisab.i

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:40

  Privilégier le retrait en magasin qui est beaucoup plus fiable que les livreurs chronopost. Au moins les produits commandés sont en magasin.
• Jean-Paul.i

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 06:15

  Accueil, personnel sympa, ne cherche pas à savoir si il y a des produits dispo à Olivet, nous sommes allés ailleurs
• Pychardy.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:19

  Mercredi 10 Novembre 2021, nous nous sommes rendu à. Darty Saran pour acheter un iPhone 13 et une tablette iPad. Nous avons demandé la copie des informations de l’ancien iPhone vers le nouveau, carnet d’adresse, notes, etc, Nous sommes passé d’un vendeur à l’autre, chacun renvoyant la patate chaude à l’autre, enfin, nous avons pu sortir du magasin, mais rendu chez nous , nous sommes aperçu que ni carnet d’adresse, ni notes, ni mails n’avaient été restitué, Service déplorable, maintenant, a nous de nous débrouiller, habitants à 45 km. Je déconseille fortement !
• gertrude.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:46

  très déçu de l accueil de vendeuse . a peine arrive dans le magasin on me saute dessus et après je demande des renseignements pas capable je me suis dirige chez boulanger pour avoir des renseignements et faire mes achats
• Eliane.o

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:34

  Nous avons vécu une situation assez difficile dans ce magasin. Nous y sommes retournés uniquement car nous avons un bon d'achat de 300 euros.
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:18

  Vendent des services qu'ils ne peuvent pas mettre en application (darty max) on me fait payer pour au final ne pas savoir faire le sav darty max (24h passage du technicien+prêt électroménager) autant vous dire que je ne la payerai plus!
• Aline.A

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:13

  Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits, j'ai déjà été obligée de retourner déjà deux fois une gazinière non conforme à ma demande. De plus, l'article ayant été livré sans prise, le livreur a tenté de brancher la prise de mon ancien appareil ( 23 ans) sur le nouveau. C'est un manque total de professionalisme!
• Élisabeth.u

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:03

  Autant le vendeur électroménager à fait du bon travail autant j'ai été victime d'abus de confiance au moment du règlement. Pour avoir demandé un paiement en 4 fois comme Il est proposé sur internet je me suis retrouvé avoir signé pour un crédit renouvelable alors que par trois fois j'avais précisé que je n'en voulais pas. J'ai dû revenir au magasin pour en demander l'annulation. Mais le problème ne s'arrête pas là car à nouveau Darty avait bien annulé mon paiement mais pas résilié ledit crédit. Je dois donc le faire moi-même. Voilà le Nouveau contrat de confiance Darty!!!! Je leur ai dit que c'était abus de confiance sur personne vulnérable. Quant à la personne qui m'a fait signé cette arnaque aucun mot d'excuse. Un courrier recommandé part demain au service clientèle pour signaler cette pratique commerciale plus que douteusepour information j'ai 75 ans.
• Jessica.l

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:17

  Nous entrons dans le magasin vide et après 10 minutes d’attentes devant le rayon photo aucun vendeur pour venir nous renseigner, nous nous dirigeons alors à la rencontre d une vendeuse pour commander l’appareil photo et l’imprimante que nous souhaitons acheter , nous lui demandons si l’imprimante contient dans le pack de base de l’encre et du papier photo elle nous confirme que oui à 2 reprises, nous réceptionnons donc l’imprimante et l’appareil photo et on constate indiqué sur la boîte sans encre et sans papier nous retournons dans le magasin, un autre vendeur nous confirme qu il faut payer en supplément le papier donc pris au piège on paye en plus le papier le vendeur nous précise que la vendeuse n’est pas responsable car ce n’est pas son rayon ( lol) vous auriez pensé comme moi à un geste commercial ou des excuses, eh bien aucun des 2 ! Sachant que quelques mois avant nous avons acheté un lave vaisselle et avons reçu d’abord un petit frigo puis au deuxième aller retour un lave vaisselle d’une autre couleur que celle commandée! Je n’ai jamais laissé d’avis sur un magasin et je comprends que l’erreur est humaine ce que je condamne c’est le service client minable !
• Camillou.

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:57

  J'ai posé récemment un film protecteur ( weFIX) sur mon portable, cela a été rapide et j'en suis satisfaite . Petit bémol ,un des vendeur n'était pas cool ,mes questions avaient l'air de le faire ch. Heureusement que j'ai eu sont collègues. Sinon beau magasin agréable et aéré...
• Letty.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:04

  Magasin très agréable avec un bon choix de produits et un bon service après vente
• Cala.m

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 03:59

  Le vendeur que j'ai eu au rayon laptop était très bien. Il est agréable. Il ne donne pas du tout l'impression de chercher à vendre à tout prix. Il est de bon conseil et connaît son matériel pas comme celui d'une enseigne orange que j'avais vu juste avant. Résultat j'ai acheté et je suis satisfaite de mon achat. Point supplémentaire, une personne a l'entrée vous dit bonjour et au revoir et s'assure que les gens se lavent les mains et portent un masque. Aucun problème de stationnement.
• Edwin.u

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:39

  Abonné à darty Max car je prends souvent des trucs chez eux et j'ai également fait faire ma cuisine chez eux. Le magasin est correct et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Les vendeurs répondent présents et l'accueil/caisse est toujours agréable. Si vous recherchez un magasin pour acheter de l'électronique c'est pas mal. Attention tout de même à ne pas croire bêtement ce que le vendeur vous dit car parfois ils ne connaissent finalement pas très bien le produit et cherchent juste à vendre.
• guillaume.r

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 20:28

  Traité comme 1 délinquant.. je me suis présenté ce lundi matin au Darty de Saran pour acheter 1 plaque à induction et 1 lave vaisselle. Passons sur le fait que j'ai attendu plus de 20mn pour avoir 1 conseillère (elle était toute seule la pauvre) j'ai été très bien servi et très bien conseillé par cette charmante vendeuse.. rien à redire. Ca se complique 1 fois arrivé en caisse. Montant de l'addition : 1300€. On me demande comment je souhaite payer. Je dis en espèces (je me suis fait voler ma CB courant de semaine dernière et n'ayant pas de chéquier j'ai donc retiré auprès de ma banque 1 grosse somme d'argent en liquide pour pouvoir m'acheter mon équipement). Et là...changement d'attitude complète. Le caissier jusqu'à lors très aimable me dit d'un ton très sec et méprisable : "vous ne pouvez pas payer plus de 1000€ en espèces sinon vous aurez 1 contrôle fiscal, c'est pas possible). Je demande donc de faire 2 paiements et bien qu'il s'exécute, non sans difficulté, je me suis senti comme 1 délinquant avec de l'argent sale. Tout le temps que je comptais les billets devant lui il me scrutait avec 1 air suspicieux et le pire.. 1 dame derrière ne me quittait pas du regard et me regardait également d'une façon que je n'ai pas du tout apprécié. J'avais l'impression d'être 1 vulgaire voleur trafiquant de faux billets ou que sais-je encore ce qu'ils ont imaginé. Le pire c'est le manque de politesse, de courtoisie et de respect dont on m'a fait preuve des que j'ai parlé que je paierais en espèces. Chacun paie encore comme il le souhaite et ils avaient mon nom, mon adresse (me faisant livrer le lave vaisselle à domicile) donc aucune raison de s'inquiéter d'une éventuelle arnaque. Je me suis senti humilié, rabaissé et je suis sorti du magasin tremblant presque de honte.. Heureusement que j'avais besoin des appareils aujourd'hui sinon je serais parti les acheter ailleurs. INADMISSIBLE... je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin et j'irais demain à acheter mon frigo, ma hotte, mon lave linge, mon congélateur et mon fer à vapeur chez Boulanger.. je suis dégoutté du traitement qu'on m'a infligé
• ODETTE.

  2 / 5

  Le 24/05/2021 à 06:27

  Beaucoup de choix mais pas toujours de stock (il faut commander) et difficile de trouver un vendeur aimable à la vente comme à la caisse.
• Stephane.I

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:03

  j'ai essayé de retenter ma chance en changeant d'heure. Et bien c'est pareil, quelque soit le moment où vous allez dans ce magasin, il n'y a personne pour vous renseigner. 13h35, peut de personnes pour ne pas dire personnes et bien je n'ai trouver aucun vendeur. Ah en revanche une hôtesse "potiche" à l'entrée qui vous souhaite la bienvenue, c'est du plus bel effet mais rien derrière fuyez ce magasin, allez chez boulanger et la concurrence Malgré la réponse de la direction du magasin, comment donner une deuxième chance sachant que cela fait trois fois, à des jours différents et à des heures différentes et que c'est toujours la même chose. Ce n'est pas une deuxième chance que j'ai donné, c'est une troisième...
• michel.e

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:18

  Particulièrement incompétents. Succession d'erreurs pour faire le dossier pour l'achat d'un ordinateur. Heureusement que finalement je ne l'ai pas pris.
• Sabrina.v

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 18:32

  Très déçue. Achat d un smartphone.. Affiche qui annonce une remise immédiate de 49€....en passage en caisse on annonce que c est une remise constructeur après envoi de un formulaire.. Puis finalement.. Il y a là condition d achat de 2 produits... Annonce mensongère sur l affiche.. Personne ne veut rien savoir et se dépêche de casse l affichette. Pas commerçant..
• Bruno.

  3 / 5

  Le 10/04/2021 à 14:33

  Bizarre ce changement de prix. Depuis quelques jours, je fais des recherches sur une imprimante et je la trouve sur le site de Darty à quasiment 50€ de moins (279,99€) que sa moyenne. Aujourd'hui je retourne sur le site et surprise, elle est passée à 386€. En faisant des recherches, il se trouve qu'elle est vendue et expédié chez Darty par ASd.....t. Je continue mes recherches et encore une autre surprise, la même imprimante (WF7840) est chez un concurrent (BO...GER) au prix que Darty avait pratiqué auparavant (279,99€) et, vous n'allez pas me croire, mais encore plus avant dans mes recherches, ce marchant très connu travaille également avec ASd.....t. Conclusion, est-ce que le prix de cette imprimante reviendra à 279€ chez Darty, lorsque BO...GER passera son prix à 386€ ? En fait, le vrai vendeur de cette imprimante est ASd.....t.
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:13

  J'ai résilié en 2017, une carte proposée en 2016 suite à des achats importants chez Darty Saran. En nov 2017, j'ai adressé un PV de destruction de cette carte. EN 2021, on me relance (pour impayés - de quoi ? peut-être le "privilège" d'avoir une carte ?). Conséquence, j'ai annulé ma commande d'un LENOVO à 499 euros (transaction 808xxx41). Ne prenez pas de carte (Darty c'est crédit SOFINCO TEG 19,130 %)
• Maryline.e

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 16:08

  Un message pour alerter sur les pratiques de vente forcée de Darty Saran. Ma mère, s'est vu proposer un paiement 4x sans frais pour l'achat d'un lave-linge à 380€. Ma mère (plus de 70 ans) a demandé au vendeur si le magasin acceptait un paiement 4x sans frais, ce à quoi il a répondu oui. Durant 2 longues heures, 2 vendeurs se sont succédés pour aboutir à la signature électronique, sur une tablette du magasin, d’un crédit à la consommation de 3000€ avec un TAEG de 19.13%, d’une assurance « facultative » liée à ce crédit de 35 mensualités de 121,00 euros et une dernière ajustée de 134,43 euros (TAEG de 10.34%), d’une carte de crédit connectée Darty pour une cotisation annuelle de 15€. Pour un achat de 380€, elle aurait dû rembourser 8000€ !!! Malgré ses demandes et ses doutes, les vendeurs ont refusé de lui faire lire le contrat. Ce n’est qu’en consultant ses mails qu'elle a découvert qu’il ne s’agissait nullement d’un paiement 4x sans frais mais d’un crédit à la consommation. Voici les pratiques illicites, opaques, nébuleuses des 2 vendeurs à qui elle a eu à faire.
• M.M.

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 00:36

  ⚠️⚠️⚠️ j'ai recemment acheté un Televiseur 4k... et Darty Saran (Orléans) m'a adressé une carte de crédit renouvelable, avec un taux d'interêt très elevé sans m'en avoir averti !!! J'ai pourtant posé toutes les questions avant de faire cet achat, mais à aucun moment le vendeur m'a parlé de cet engagement avec la banque sofinco pour un credit renouvelable... Cette pratique est totalement abusive et répréhensible par la loi !! Le crédit renouvelable est un crédit des plus dangereux pour le consommateur car son taux d’intérêt est très élevé et le crédit se recharge a volonté d'où le non "revolving" (comme revolver). Il est tout a fait inadmissible que l'enseigne adresse ces cartes de crédit sans avoir éclairer au préalable le consentement des consommateurs. J'ai verifié sur les forums je ne suis pas le seule dans ce cas faites très attention avant de signer un contrat chez Darty !!!
• Marlene.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 22:56

  Super ambiance dans ce magasin malgré le nombre de vendeur disponible j’ai été très bien aiguillé par Nikola qui a su répondre à mes attentes et qui ma même posé un film sur mon téléphone je recommande.
• Chris.h

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 19:25

  Bonjour, mon avis est assez partagé sur l'enseigne Darty Saran voir même nationale depuis mon achat d'un réfrigérateur américain LG. Concernant les conseils, rien à dire : la vendeuse a été à la hauteur de nos attentes. De bons conseils, nous nous tournons sur un réfrigérateur américain de marque LG. Nous y achetons également un iPhone 12 Pro montant la facture à 4000€. Jusqu'à la caisse aucun problème. Mais notre surprise se fait à peine 20 jours après en recevant une publicité de l'enseigne proposant le même réfrigérateur 1000€ moins cher. Nous nous rendons alors au magasin pour voir le responsable pour lui demander de faire un geste commercial au vue de cette baisse spectaculaire (un tiers du prix). Ce dernier refuse de nous voir prétextant une réunion mais communique avec nous par le biais d'un bien malheureux vendeur (bref, à mon sens il ne fait pas son travail de responsable car c'est son rôle de communiquer avec des client dans notre situation). Nous aurions voulu que le directeur se mette à notre place (1000€ : ce n'est pas rien) et nous propose un geste commercial pour fidéliser ses clients qui avait déjà vu pour acheter d'autre produit dans son magasin.
• David.i

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 17:33

  Vendre ça va tout seul ! mais le SAV une catastrophe ! machine à laver en panne depuis le 29 janvier (devis à 79€) réparation 250€ et j’attends toujours mon appareil !! nous sommes le 22 février !! pas de nouvelles , pas d’appareil de prêt , des techniciens qui n’ont pas l’air « câblés «  et limite aimables on a l’impression de les emmerder !!! et on nous parle de faire attention à la planète en faisant réparer nos appareils tu parles .. a fuir absolument !!
• Maëva.A

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:14

  Nous nous sommes présentés ce jour aux alentours de 10h15 ce mercredi 17/02 , Chez Darty Saran, pour acheter un lave linge. Nous avons patienté 20 min qu’un vendeur se libère alors que le magasin était peu fréquenté. Celui ci nous informe qu’il s’occupe de l’informatique et pas des laves linges alors qu’il se trouvait au rayon électromenager avec les clients précédents et qu’il va prévenir son collegue dédié au rayon que dès qu’il a fini avec les clients , qu’il vienne nous voir. On patiente encore 10 min et finalement ce dernier prends d’autres clients. Nous attendions avec un bébé de 5 mois depuis une demi heure sans jamais que personne ne vienne nous noir c’est vraiment un manque de professionnalisme total nous sommes donc allé acheter notre lave linge chez le concurrent.
• SARL.A

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 15:11

  Presque 20 minutes que je cherche un vendeur pour passer ma commande personne alors que tout le monde papote a l'accueil c est 8000 EUR de commande. La fille de l accueil doit changer de métier. Heureusement boulanger ont plus de personnes pour vous renseigner a fuiiiir.
• laurine.v

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:40

  Service après vente minable, 2 mois que j'attends un produit qui devait etre un cadeau de Noël, vous imaginez bien la déception.. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas mon colis je vais devoir demander le remboursement et l'acheter ailleurs.
• Odile.a

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 06:23

  Magasin facile d'accès et très lumineux. De bons produits et du beau matériel avec beaucoup de compétences...😘 Cependant, manque de concertation entre magasins pour appuyer une meilleure logistique et un meilleur rendu clients...🤪 Attention au petit Amazon
• Fabien.I

  3 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:52

  Le magasin est ASSEZ BIEN achalandé. En effet, je n'ai probablement pas eu de chance mais rupture de stock sur les trois produits que je souhaitais acheter en priorité et nous étions fin novembre... Mais le plus gênant, comme depuis toujours, est le paiement à la caisse. C'est mal fichu, leur logiciel aussi probablement ainsi que la formation du personnel.
• Vishal.a

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 21:49

  Service client a revoir, j'achète un produit vendredi, demande un échange lundi suivant (après avoir lu des tests sur internet) Je précise bien que le produit n'a pas été ouvert (scotch de garantie bien présent). La personne ne me crois pas et me pose la question deux fois , elle questionne un collègue qui lui confirme que le produit n'a pas été ouvert...ça ne suffit pas donc la personne déballe et ouvre le produit et l'inspecte longuement.... résultats des course on m'autorise l'échange vu que je ne l'avais pas ouvert ! Encore heureux ! Par contre je vous assure que le ressenti client est très mauvais ! Si vous ne faites pas confiance pas la peine de faire du commerce. Résultats des course, vous avez ouvert le produit, il ne reste plus qu'à le vendre "reconditionné" J'irai voir ailleurs la prochaine fois.
• Thierry.l

  2 / 5

  Le 26/11/2020 à 06:35

  Bonjour, Très mécontent du magasin Darty lors de mes derniers achats et pour des conseils. J'ai acheté un pc début septembre pour mon épouse pour une livraison indiquée le 19/09. Les conseils avaient été très succints se limitant aux informations qui étaient présentes sur le site. Mi-octobre, étant toujours en atttente et sans avoir aucune date de livraison, Darty m'a demandé de changer de modèle. Nouveau modèle prévu pour une livraison le 18/10, reçu en réalité début novembre. J'ai aussi demandé des informations sur des produits qui étaient sur le site, pas beaucoup d'informations et surtout aucune date de livraison possible. J'ai acheté à la concurrence, reçu en 2 jours. Je constate que Darty prend du retard par rapport à ses concurrents et que les formations de ses vendeurs ne sont plus ce qui faisait la force de l'enseigne.
• bernard.o

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 20:15

  je vais souvent dans ce magasin mais j'achete peu car le service est nul on a l'impression de déranger les vendeurs ils sont peu commerçant je préfere BOULANGER on peu un peu etre conseillé c'est plus, DARTY COMME AVANT a voir l'ambiance du management
• Patricia.N

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 06:51

  Très déçue du Sav Darty qui a perdu mon chargeur de pc lors d'une réparation. Réclamation non prise en compte. J'ai dû en racheter un. De plus mon pc ne fonctionne toujours pas.
• Julie.u

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 04:37

  Magasin que j’appréciais, ou j’y ai acheté électroménager, télévision etc.... fidèle à ce magasin mais déçut de la manière dont j’ai étais traité la dernière foi en voulant simplement demander un service pour un échange de produit je dois être désoler de commencer mes achats de noël trop tôt donc on ne veut pas m’accorder la possibilité d’échanger un produit contre la gamme au dessus plus cher où évidemment j’aurai payer la différence pourtant dans se magasin on me l’a déjà fait sans problème et avec le sourire mais cette fois ma tête ne devais pas plaire à cette personne qui a haussé le ton, ma humilié devant ses collègues en me disant que la fois d’avant on aurai jamais dû me le faire que ce n’étais pas possible voilà la satisfaction client n’ai pas une priorité chez vous j’ai travailler plus de 13 ans dans le commence on peut toujours arranger un client surtout pour les achat de noël on se doute bien sûr qu’on ne peut pas respecter votre petit délai de 15 jours je sais que vous pouviez le faire c’est juste que vous ne vouliez pas je suis quelqu’un d’honnête je n’allais arnaquer personne Je n’avais pas de mauvaise intention je ne comprend pas déçut de la manière dont j’ai étai traiter . Je n’oserai même plus aller dans votre magasin tellement j’ai étais affiché
• didier.o

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:18

  C'est Darty : du choix et des prix intéressants. J'y vais après avoir comparé sur internet, ils se placent bien, on voit le produit et les vendeurs sont souvent pertinents dans leurs recommandations
• JP.O

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 12:16

  L' accueil téléphonique est catastrophique. 20 mn d'attente pour les avoir au bout du fil. J'ai acheté un mini four que DARTY n'avait pas en stock comme d'habitude. La vendeuse m'avait assurée que le four serait livré sous 24h00. 3 jours plus tard, aucune livraison et aucune information sur la date de livraison mais mon compte a été débité. Pas très sérieux!! Après ces 20 mn d'attente, j'ai en ligne une plate forme qui me dit me mettre en relation avec la vendeuse du magasin, au final, j'ai une demande de satisfaction client et au final un raccrochage. Si ça c'est du sérieux, alors moi je suis moine!
• Matthieu.

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 09:09

  très mécontente du service. Ils nous proposent une livraison entre 8h et 12h un jour et oublient de prendre en compte notre nouvelle adresse donnée à plusieurs reprises en magasin! résultat on attend toujours cette livraison qui était assez pressée et impossible de faire quoi que ce soit au téléphone!
• Zouheir..

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:24

  Vendeurs sympas, mais les prix.... Très chers par rapport à la concurrence. Réveillez vous fini le super argument de votre sav.. Ça ne suffit plus à justifier l'écart
• C.a

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:47

  Conseil minimum. Le conseiller qui nous a renseigné ( après l'avoir cherché) a répondu à notre question :le produit n'est plus disponible en magasin. Aucune proposition de remplacement (autre produit similaire, commande......) Dommage nous sommes repartis ..........acheter ailleurs.
• Emmanuel.h

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:25

  Je voulais acheter une barre de son payable en plusieurs fois. On me demande les documents nécessaires que je fourni dont le RIB par mail via mon application bancaire. Mais le vendeur me dit qu'il faut l'entête dessus pour être valide ! C'est du n'importe quoi puisque que le BIC CODE identifie justement la banque !! Bilan de l'affaire énervement et achat chez la concurrence dans de meilleures conditions et en moins de 10' !
• Marine.r

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 15:55

  Je ne recommande pas. Beaucoup de promos, « offres », « réduction » proposée pour faire acheter le client, cependant ils n’hésitent pas à récupérer cet argent grâce au service après-vente. Moche.
• Smododo.a

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:38

  Très déçu... Déjà le vendeur incompétent il se trompe total de l'adresse sur la facture.. (Commande en livraison) il dit envoie du colis le lendemain sur à 100% et envoyer que au bout d'une semaine et le pire c'est qui dise Chronopost et en fait c'est en Colissimo et pour finir aucune protection dans le colis le téléphone se baladais librement dans le colis !! Heureusement il a rien eux.. Très déçu c'était une première expérience avec Darty et ce sera la dernière..
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 17:08

  Magasin très agréable, beaucoup de choix à tous les prix. Excellent contact avec le vendeur (électroménager), qui a pris le temps de le renseigner en détails pour l'achat d'un simple accessoire. Jamais eu de problèmes pour le SAV avec d'autres achats !
• Alicia.

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 16:34

  Personnel souriant et à l'écoute. Lieu propre, et toutes les mesures ont été prises pour la crise sanitaire
• Thibaut.

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:09

  Je suis tombé sur un bon vendeur, pas avide de conseil et très sympathique. Il m'a même porté le carton de mon achat jusqu'à la caisse. Tous à l'écoute dans l'ensemble. Je n'ai pas pu finaliser mon achat suite à un problème de moyens de paiement, j'étais vraiment désolé pour eux. Mais ils sont resté gentils et compréhensif. Bonne note !
• Remi.V

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 16:05

  Très mauvais service après-vente, ils ont toujours une excuse pour ne pas rembourser les produits... Le service Client par téléphone m'affirme que j'ai juste a imprimer un bon de retour et me rendre au magasin avec le produit pour obtenir le remboursement. Une fois au magasin, a ma grande déception, on me dit que ce n'est pas possible car ils n'ont pas de contrat avec La Poste pour retourner le produit, étonnant pour une enseigne comme Darty... Je vous conseil d'aller plutôt a électrodepot les produits sont bien moins cher et le service après-vente est parfaitement correct.
• Sylvain.h

  3 / 5

  Le 11/11/2019 à 19:54

  Magasin très propre. Les produits sont bien présentés et facilement accessibles. Un incontournable du secteur. J'ai cependant l'impression que certains produits (exemple : informatique) sont de moins en moins variés. Également, des produits ne disposaient pas de leur prix de vente affichés.
• Yasmina.a

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 19:31

  A chaque passage dans ce magasin, tout prend des heures : attendre un vendeur, qui va nous faire pleins de papiers, attendre en caisse, qui va finalement refaire les papiers .... mais aujourd’hui, j ai atteins mon point de non retour. Je me suis rendue vers 17 h30 dans ce magasin pour acheter des cartouches d encre pour l imprimante qu ils m ont vendue. Aucun bonjour, aucun accueil, comme d habitude. Arrivée au rayon cartouche, il n y avait pas mon modèle, commence alors une longue attente vers le seul vendeur du rayon informatique. Il s occupait d un couple et ils ont eu droit à toute sa vie : il n aime pas le commerce, il veut partir du magasin, il ne veut Travailler le samedi, ils ne comprends pas ses collègues qui se contente juste du dimanche avec leur famille... la totale ... au bout de 20 minutes, sans qu il ait prêté la moindre attention à moi, je suis repartie ... j’aurais bien demandé en caisse ou à un autre vendeur mais il n y avait personne... honnêtement, me déplacer dans un magasin sans accueil et sans conseil, je suis mieux tranquille sur mon canapé à commander mes recharges sur le web. Ne venez pas vous plaindre que les clients préfèrent internet ! Pour cette fois j ai été chez Boulanger à Saran, un petit bonjour en arrivant, un vendeur dispo, une caissière sympa, le bonheur
• Jean.l

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 17:24

  Du mieux dans l'accompagnement client, l'idéal serait que tous les vendeurs puissent vendre toutes les fournitures disponibles dans le magasin et pas un vendeur seulement par secteur. Bon choix ,magasin propre et bien rangé avec une disposition logique, mieux que chez la concurrence (Boulanger). Solution il faudrait peut être un ticket numéroté a l'entrée comme au rayon poissonnerie des grandes surfaces, un petit salon d'attente avec distributeur de boissons comme dans les Centres Auto. Des présentoirs avec les mêmes pubs que les newsletter Darty, de la presse locale, des gratuits .Si le client se sent accueillis il attend plus facilement son tour et se fidélise à l'enseigne.
• Pauline.a

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:27

  Pas trop mal au niveau du choix, et promotions intéressantes pour les lave vaisselle, mais c'est la croix et la bannière pour trouver une personne du personnel dans le magasin pour avoir des informations, ils devaient être 3 dans tout le magasin (en comptant ceux établis à l'accueil). À améliorer s'il vous plait !
• Manon.o

  1 / 5

  Le 10/05/2019 à 14:00

  Nous sommes tombé sur une personne incompétente pour le financement. Nous avons reçu des courriers chez nous d'une société de recouvrement alors que les fautifs étaient DARTY et nous avons donc dû tout payer d'un coup pour ne pas avoir de problème. Les personnes qui nous ont appelé au téléphone nous ont parlé comme des chiens. Je suis moi même dans le commerce et je ne traite pas mes clients de la sorte. Heureusement que BUT s'est installé sur SARAN, nous n'auront plus à venir chez vous et je pense que je ne suis pas la seule.
• Arthur.a

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:27

  Magasin idéalement placé et bien rangé se sont les seuls avantages que vous pouvez trouver. Les vendeurs passent leur temps à se demander dans quelle discothèque ils vont passer leur soirée et avec qui plus tôt que de renseigner et servir leurs clients ( but premier de leur job) 6 vendeurs interpellés et tous se renvoie le client après 45 minutes d’attente, je suis parti chez boulanger, là je suis reçu et servi en moins de 5minutes . Déconseille fortement ce magasin 👎🏻
• Lionel.H

  2 / 5

  Le 29/01/2019 à 10:53

  Par quoi commencer.... Je viens un samedi 11h, pour l'achat d un pc portable, plus écran additionnel, pack office , plus divers accessoires. J attend patiemment dans le rayon durant 15 min. Une autre cliente va à l acceuil en leur expliquant que nous attendons quand même depuis un petit moment. Là, un vendeur vient enfin s aventurer dans le rayon informatique..... pour servir un client qui vient juste d'arriver !!! J ai donc repris ma voiture pour aller acheter tout ce dont j avais besoin à la concurrence...
• JAVOY.A

  2 / 5

  Le 10/10/2018 à 09:50

  Beau magasin mais ils n'ont jamais rien en stock. Il faut toujours commander et attendre !!!! Quel est l intérêt d 'un magasin s'il n' a pas de stock. Autant commander sur internet, au moins nous ne perdons pas notre temps à nous déplacer pour rien. Dans sa grande stratégie commercial, je pense que Darty a juste oublier une chose: Le CLIENT
• Richard.a

  2 / 5

  Le 21/06/2018 à 08:02

  Choix intéressant, mais je reste déçu par l'aspect commercial des vendeurs (oui, je sais, c'est leur job !), qui n'hésitent pas à "se tromper" pour que vous achetiez dans le magasin. Exemple dans mon cas : pour l'achat d'un Google Home basique, ne l'ayant plus en stock, il m'ont proposé de le commander ou d'acheter un pack 3 fois plus cher, en arguant que "sur la région Orléannaise, aucune enseigne ne disposera de ce produit". Pas de chance : Boulanger, 2 km plus loin, avait le produit en rayon... Peut-être une maladresse du vendeur, mais qui m'incite désormais à aller voir la concurrence plutôt qu'eux. Néanmoins, si l'on passe sur cet épisode malheureux, les produits sont de bonne facture, et les prix corrects. Si vous sautez la case "conseil du vendeur", vous devriez pouvoir trouver votre bonheur !
• Caroline.y

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 06:35

  Après n'avoir pas trouvé notre bonheur à Olivet nous sommes venus sur ce point de vente. Nous avons été très bien accueillis très bien renseignés et ce malgré les clients qui sont tous arrivés en même temps que nous. Le responsable à aider son vendeur pour l'encaissement, nous reviendrons pour nos prochains achats, comme d'habitude. Merci.