Galeries Lafayette Orleans

Tags: Grand magasin, Magasin de produits de beauté, Vêtements pour enfants, Magasin de vêtements, Bijouterie, Boutique de lingerie, Magasin de sacs et bagages, Magasin de vêtements pour hommes, Magasin de chaussures, Magasin de vêtements pour femmes,

• N...

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:38

  J'imagine que c'était bien dans les années 70. Malheureusement, on a l'impression que le magasin était abandonné. Dommage. Même des friperies ont l'air class à côté, car soignés. Tout est à changer : les vieilles meubles à pas cher qui sont abîmés remplacer par l'ambiance bois-noir et blanc. La lumière à l'ancienne est à revoir. Mettre en valeur les vestiges du Passé : grandes affiches, décors. Les vendeuses sont bien, mais leur manager leur parle tellement mal, c'est la honte. En étant client, je n'ai pas tellement envie d'entendre ça. Puis ça se voit que les vendeuses ne sont pas motivés, elles changent tout le temps. Ça serait pas mieux d'embaucher moins mais mieux et mieux payer ? Côté "beauté" c'est un vrai disastre. Tout est n'importe comment, le choix est pauvre, pas de lumière ni miroir pour tester. Cela coûte pas trop cher de mettre 1-2 fauteuils pour les maris fatigués. Puis éclairer mieux les stands... J'espère que les galeries verront un meilleur jour.
• Jérémy.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:03

  Super expérience, on regrette seulement que la variété de marque ne soit pas plus made in France.
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:23

  Très bien
• Jean.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:57

  Aucun accès à l'ensemble des rayons pour les personnes handicapées Le magasin ne respecte pas la loi du 11 février 2005.
• Julien.d

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:25

  Je fais régulièrement un tour dans le magasin, même si j'achète souvent sur le site internet, avant de récupérer ma commande au sous-sol où les employées sont cordiales et efficaces, pas forcément évident quand avant vous vous avez des clientes pénibles comme j'ai pu le constater lors de mon dernier passage. La plupart des employé(es) vous saluent lorqu'ils/elles croisent votre regard et ne viennent pas vous harceler, mais sont suffisamment nombreux si besoin de conseil. Choix de marques varié, il n'y a pas d'équivalent pour moi sur l'agglo. Parking des Halles pratique à proximité, gratuit si visite rapide.
• Alan.l

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:19

  Très jolies galeries , avec beaucoup du choix, pour tout les goûts... Le personnel est gentil et sympathiques ) Le magasin est propre et toujours bien rangé... Pendant les soldes on peut faire des très belles affaires)...
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:51

  Du choix et de la qualité… bon conseil au rayon homme, et en plus ce sont les soldes en ce moment.
• DEJA.4

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:22

  Lieu magique mais le non professionalisme de certains gâche tout..
• Adeline.E

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:54

  Accès à l'espace inférieur des Galeries lafayettes homme impossible avec une poussette (comme en fauteuil roulant). Il y a un monte charge, pour lequel il faut quémander l'accès. Seul l'agent de sécurité vous aide spontanément (mais il ne peut pas être disponible en bas et en haut). Et si vous avez de la chance, vous voyagerez avec les poubelles. Bref, c'est indigne du lieu...
• guylaine.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:36

  Excellent accueil Bon produit bon rapport qualité prix
• sophie.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:26

  J'aime ce magasin
• Eric.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:50

  Bon choix et bon produit de qualité. Je fait régulièrement les soldes pour polos et chemises ďe travail.
• Maryse.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:42

  Enfin d s Galeries Lafayette a échelle humaine. On apprecie
• Julie.A

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:25

  Encore merci à Christine de la parfumerie pour son accueil et ces précieux conseils ! Grâce à elle j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, je recommande à 200%
• Davis.A

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:35

  J'ai un gros doute sur les soldes déjà l'an passé des vêtements que je n'ai pas vu en rayons auparavant la collection été n'est pas soldée je ne suis pas la seule à penser cela les soldes sont des vêtements obligatoirement en rayon depuis plus d'un mois des vêtements qui sont depuis des mois pas soldées ne vous étonnez pas si la vente est desastreusr
• Jean.l

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:11

  Ce magasin oublié les grandes tailles.pas de 46... Et peu de choix.
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:06

  Bien organisé et très bon service
• Elodie.l

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:11

  De passage sur Orléans ce Samedi nous avons fait un petit tour en famille aux Galeries. On cherchait un cadeau d'anniversaire et le corner Agatha à attiré notre œil. La vendeuse était tellement sympa que l'on n'a pas été plus loin ses bons conseils et son humour nous ont ravis. Les essayages de vêtements dans les étages ont été très plaisants également car un petit salon avec poufs et canapé pour un petit temps de repos en patientant l'arrivée du modèle dans sa cabine ^^
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:31

  Grand magasin (Lafayette Homme) avec beaucoup de marques référencées.
• annie.o

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:34

  Vendeuse lingeries pas sympathique .
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:11

  Très bien, prix élevé mais de qualité .
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:45

  Galerie agréable claire et bien agencée Ça donne envie de dépenser ☺️
• nono.

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:13

  Jolie galerie lafayette beaucoup de choix la vendeuse a etait agreable et serviable avec moi.
• Frédéric.A

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 05:22

  Une belle offre, mais que c'est compliqué dès qu'on sort du standard... Je voulais juste 2 pantalons identiques et là ....
• Tatiana.e

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:46

  Ça reste un lieu incontournable quoi qu'il arrive mais les prix sont plus hauts qu'ailleurs et il manque énormément de taille chez l'homme
• Yann.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:15

  Personnel faisant le nécessaire afin de répondre à la satisfaction du client. Petit plus pour la vendeuse de chez Agatha qui a pu me faire choisir une belle paire de créole !
• Eloïse.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 01:41

  Galeries Lafayette Orléans à ÉVITER !!!!! Les employés son très mal payés Des plaintes d’une responsable dans tout le magasin qui retirerait des heures sur leurs salaires mais sont forcer à sourire quand même au clients Mais malgré tout ses écho de la boutique la vendeuse qui m’as reçu étais très correct et serviable Mais je ne reviendrais plus dans ce magasin car je trouve tout ceci inadmissible et inacceptable d’entendre de tel incompétence pour une grande enseigne. Je plaint d’avance les nouveau acheteurs
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:56

  Une visite aujourd'hui pour le dernier jour des 3j pour acheter une paire de chaussures pour l'un de mes fils. J'ai été accueilli à l'enfant par une vendeuse hyper accueillante et professionnelle, Céline. Elle a été de très bon conseille et s'est montrée très serviable. J'ai pu trouver mon bonheur, avec un petit prix grâce aux promos des 3j.
• Charline.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:22

  Une fois de plus mauvaise expérience. Je me suis rendus à l’étage des bijoux afin de faire retirer des maillons à ma montre. La vendeuse est tellement aimable c’est incroyable et le service est parfait. Évidement que non, en plus d’être mal aimable elle se permet de faire des réflexions sur le nombre de maillons à enlever ou laisser. Je pense pouvoir encore choisir ce que je veux. Et bien sûr, après le « bonjour » chaleureux s’en suit «c’est 10€ »… ok. Même accueil en décembre dernier. La prochaine fois je m’occuperais de mes maillons personnellement.
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:08

  Beaucoup de choix vendeuse super agréable au niveau de la marque esprit
• Gege.u

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:04

  Même marques que dans la rue à proximité… quel dommage ! Aucun Intérêt … donc
• Manola.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 06:54

  Petite Eve au rayon bijoux Agathe, formidable 😊✨
• Athalia.b

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:50

  Très très beau j'ai eu a faire une grosse dépense comme il ce doit la🤭🤭🤭🤭🤭🤭 j'ai trouvé de très belle chose sac,bijoux et quelques vêtements pas trop cher et aussi une paire de chaussures 🩰 que j'adore 🥰🥰🥰🥰
• Anne-France.

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:53

  Un très beau magasin avec de très beaux articles. Des prix en conséquence. La marque propre est elle abordable et de qualité. Des prix accessibles néanmoins.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:15

  Visite un jeudi après-midi partie homme. Très peu de clients, beaucoup de personnels qui discutent entre eux, pas un bonjour, pas un regard vers le client... À l'heure de la concurrence de la vente en ligne, quels atouts ont les magasins physiques ? L'accueil et le service. Sans ça, autant fermer tout de suite.
• Irma.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:43

  Surprenant de ne pas avoir une gamme large en gants
• magda.n

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:16

  Une dame à la caisse très souriante malgres le masque. Très agréable. Je met 5 étoiles pour elle.
• eric.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:15

  Très bon accueil et de très bons conseils au rayon enfants, beaucoup de choix à tout les prix.
• Laure.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:21

  Bon accueil je trouve toujours. Du choix ... idéal pour habiller des ados aussi.
• Guy.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:49

  Employé disponible agréable et bonne conseillère magasin propre
• Régis.o

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 22:21

  Grand magasin traditionnel qui est positionné sur du haut de gamme mais sans renouveler l'expérience client. Est en danger pour les années à venir.
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:09

  Réservation d’un article par téléphone. Service impeccable. Très bon accueil.
• fabienne.a

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:23

  Site web galeries lafayette ATTENTION propose des PRODUITS qui sont en rupture de STOCK promesse le livraison non tenue
• Laetitia.R

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:22

  Je suis extrêmement déçu ont trouve jamais personne pour nous conseiller de plus quand on cherche une personne pour un soucis alors là parcours du combattant j ai acheté un sac lancel en juillet au mois d octobre il c est déchiré au niveau de l attaché de laniere j ai réussi hier à redonner mon sac pour une réparation hier depuis octobre et ont me garde mon sac 7 semaine pour réparation je n achèterai plus chez vous à déconseiller et surtout apprenez l amabilité à votre personnel
• Claude.O

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:54

  Un Galeries Lafayette de province orienté plutôt produits de luxe sur 2 emplacements. Le personnel n'est pas toujours à l'attention des clients.
• Frédéric.H

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:29

  Après un achat du 31 décembre d une chemise Calvin Klein avec les petits motif bleu , qui après essayage me convenais parfaitement, ainsi que un pull Digel, et pantalon .250 euros d achat avec ma carte de fidélité. Je l’ai donc mise en machine pour pouvoir la porter avec deux autre chemises blanche , et la surprise!! la chemise en question se retrouve avec plein d auréoles bleue de la même couleur que les motifs , je suis donc passé en magasin pour essayer de comprendre et en espérant un geste commercial, Mais là encore une surprise , la responsable du rayon chemises au sous sol , me dit que rien ne peux être fait ,malgré le doute de ce qu’il a pus ce passer , Étant bon client de galerie depuis quelque année je suis extrêmement déçus du manque de professionnalisme de cette personne , je m aperçois que le client n ´ est pas une priorité , et que car le geste Comerciale pour garder la fidélité client n est plus au gout du jours .. J ai donc laissé la chemise à la caisse exprimant ma déception, que je ne serai plus client chez Galerie La Fayette. D autre commerces à Orléans ont du textiles et choix de qualité même supérieur . Le prix m importe peu , mais le service oui . A bon entendeur 😁
• Frédé[email protected]

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:41

  J'aime beaucoup ce magasin, car il y a beaucoup de choix, que ce soit au niveau des vêtements, chaussures,montres.....
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:42

  Super magasin, personnel très agréable et accueillant on trouve de tout
• Alicia.h

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 00:38

  Des vendeurs absent, mais toujours mieux accueillis que dans certaine boutique.
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:04

  Très bonne expérience : personnel compétent, pas d attente, parfait
• Thi.u

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:33

  Je devais être rappelée pour un produit reservé car la personne du stand était en congés la veille. La réservation a été annulée (celle-ci ne durant que 2 heures) et je n’ai jamais été rappelée. Je ne suis pas contre ses congés -bien évidemment- mais que pour un commerce, aucun de ses collègues n’est jamais géré la réservation est anormal… Lancel La Défense a fait le nécessaire… je passerai désormais par eux 😞
• NEC.L

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:15

  L'emplacement du magasin en plein centre ville et son énorme surface fait qu'ils doivent payer d'importantes charges, qu'ils répercutent donc sur leurs prix. A fréquenter que pendant les soldes.
• Muriel.a

  3 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:46

  Beaucoup de choix rayon lingerie des cadeaux à faire. Produits de soins et parfumerie très bien agréable à regarder. L'ensemble est bien les prix sont plus élevés pour des choses comme bagages bijoux et chaussures.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 05:22

  Une envie de flâner, besoin de contacts et voilà. Je me retrouve devant les vitrines des bijoux Skagen, Fossil (j'aime beaucoup leurs bijoux). Je fais le plein d'attentions, une conseillère à l'écoute des clients. A l'étage un sourire aimable m'accueille ; La conseillère de vente en caisse est charmante. Alors merci ça fait du bien, merci pour la chaleur humaine et l'intérêt porté à votre clientèle.
• Emma.a

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:08

  Toujours très propre avec du choix par contre il faut avoir le sens de l'orientation parce qu'on se perd vite
• ULMER.A

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:10

  Au rayon beauté nous sommes toujours reçues avec le soutire et beaucoup de conseils. Très bonne équipe surtout le professionnalisme de la responsable du rayon qui est là depuis quelques années....
• Fercel.e

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 06:54

  Ce mardi, les promotions affichés sur les articles ne sont pas valables le jour même! De qui se moque t'on? 45 min à monter, descendre, essayer des articles sans que personne ne nous informe... Puis lors du passage en caisse : "les promotions ne sont valables qu'à partir de demain" La blague! "c'est affiché partout!" Et après l'avoir chercher avec sa collègue car elle même ne la trouvait pas, on nous montre une pauvre petite A4 en milieu de rayon que j'aurais bien du mal à lire sans mais lunettes 😎 "mais vous pourrez revenir demain" Je n'avais pas noté également que vos clientes ne travaillent pas....et sont disponibles chaque jour. Il doit s'agir de la femme moderne qui a tout loisir à dépenser l'argent durement gagné par son époux 👏 Bravo pour votre sens du commerce!
• Armand.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:29

  Magasin très propre, rayons bien rangés ,prix abordable. Très bon accueil
• Marie-Luce.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:48

  La conseillère de vente hyper gentille qui c est donné du mal pour trouver mon sac😁
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:58

  Je recommande, on trouve tout, pour tous et tous âges. Grandes marques et qualité, grande enseigne bien connue de tout le monde.
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 15:47

  Remboursement impossible pour un achat cadeau. Seulement en avoir alors que les vendeuses nous on dit le contraire dans un aitre galerie lafayette Aucun solution proposer. Service deplorable
• Barbé.e

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 06:04

  Comme pour beaucoup de commentaires déjà postés , le personnel franchement pas motivé et pas professionnel du tout , on demande un renseignement on tombe sur des gamins qui passe leurs temps sur le portable et a discuté entre eux , hooops désolé je vous ai dérangé, je ne pense pas revenir
• magali.O

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 04:14

  Les galeries Lafayette certainement les plus tristes. Des locaux délabrés (les sols qui gondolent, les marches abîmées, l'escalator qui grince...). Des marques qu'on retrouvent déjà dans les boutiques d'Orléans, pas de marque de niche, pas de petit créateur, pas de marque inédite en ville excepté celles du groupe. Du personnel peut souriant mais est ce qu'on peut leur en vouloir avec cet escalator qui grince sans fin ? Même au rayon maquillage c'est la tristesse. Uniquement des grandes marques que l'on retrouve en grande surface ou chez Séphora et Nocibé juste à côté. Ce manque de veille et d'innovation pour ce grand magasin est vraiment regrettable.
• Herve.V

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:57

  Les gaufres sont trop bonne !!! Personnel super accueillant le décor année 80 vous fais retourner en enfance 😉🤣🥰
• van.

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:17

  C’est plus sur l’expérience sav que je suis déçue. Article acheté sur leur site qui ne correspondait pas à mes attentes (couteaux laguiole certifiés originaux alors que ça ressemblait plus à des couteaux bas de gamme de chez gifi mais par correspondance, difficile de voir la qualité). Une partie a été réglée en carte cadeau, l’autre en CB et seul moyen de remboursement en magasin proposé est la carte cadeau, ce qui pousse du coup à la consommation dans leur magasin. Il me tarde d’utiliser cette carte cadeau et ne plus y remettre les pieds.
• Nikita.

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:16

  Ca ressemble plus à une brocante qu'à une galerie... Il manque beaucoup de marque notamment pour tous ce qui est maroquinerie. Le personnel de Louis pion n'est vraiment pas à l'écoute, et manque un peu de professionnalisme.
• Aurelie.o

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:28

  Pas terrible pour des galerie lafayette attention quand vous marchez le paquet flottant pour le coup est vraiment flottant levebien les pieds si vous ne voulez pas tomber au prix des articles ont peu estimé avoir un magasin correct
• Marielle.a

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:28

  Accueil à revoir ! Il faut se débrouiller seul ! Heureusement qu'il y a de bons articles de qualité. Mais pour certaines choses on nous a envoyé ailleurs !
• Annaick.l

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:50

  Accueil très sympathique du personnel... Chaleureux.. À l écoute. Contente de mes achats et des remises obtenues pour les soldes . Seul bémol je m attendais à trouver un rayon linge de maison et vaisselle...
• Nathalie.R

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:04

  Bon magasin de marques. Pas très pratiques, dès un problème en caisse on vous demande d'aller au services client au N-1. Pas beaucoup de grandes tailles, ca manque beaucoup
• Betty.o

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:13

  Hallucinant !!! J'ai attendu une demie heure pour qu'une vendeuse puisse me renseigner. Après on s'étonne que les gens vont sur internet pour faire leurs achats.
• Celine.r

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:30

  Les personnels des galeries Lafayette sont formidables, très aimables. Par contre ceux qui représentent une marque sont désagréables et nuisent à l'image du magasin.
• Phil.i

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 22:42

  Personnel aimable lors de cette visite un bonjour, un merci et un au revoir. Agents de sécirité également sympathique ce qu il faut préciser quand c'est le cas m^me si ce sont des intervenants de sociétés extérieures Choix de marques et de prix le magasin de Orléans est bien ordonné, propre.... Continuez ainsi, c'esst un petit bout de Paris Haussmann en province ;)
• Jeanne.h

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:55

  Avec mon mari nous avons été outrés par l'accueil et le service, qui merite un gros ZÉRO! Pour commencer, personne ne dit bonjour dans ce magasin? Nous avons cherché un/une vendeuse, et cela pendant 20 minutes, nous sommes tombés sur un jeune homme qui nous a répondu sans nous regarder que cela n'était pas son rayon puis il est simplement allé s'installer 2 mètres plus loin. Nous avons dû demander directement à la gérante qui est allé chercher enfin une vendeuse qui a mis 10 min à chercher nos chaussures dans son stock, et ce n'était pas la bonne pointure! C'en était trop, nous avons préféré partir. Il est loin le temps des grandes Galeries Lafayette! Aujourd'hui la clientèle n'est que des bandes de jeunes qui viennent blanchir leur argent sale sous le regard complice du vigile et des vendeurs trop jeunes et inexpérimentés évidemment! Ceux-ci sont tous regroupés à ce que nous croyons être un bar, mais en réalité c'est un coin personnalisation des baskets, tous rigolent fort avec un masque mal positionné sans s'occuper des clients, ou tout simplement faire leur travail! En clair je ne recommande PLUS DU TOUT ce magasin devenu un rassemblement de racailles! Description de la photo prise une fois sortis: ça se tourne les pouces aux galeries ! On dirait un khebab !
• Cyril.r

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:43

  Magasin a fuir sur Orleans ! Je vais vous expliquer ma mésaventure, je me suis rendu dans la galerie Homme ce matin , je fais du repérage en totale sérénité histoire de « flâner » un peu en centre ville , en sortant le bip du portique se déclenche , l’agent de sécurité me prend à l’écart du public et me dit « écoutez monsieur vous êtes entrés le bip ne s’est pas déclenché et vous sortez il se déclenche , rendez moi sagement ce que vous avez pris et nous ne ferons pas d’histoire », évidemment je n’ai jamais rien volé et donc absolument rien à me reprocher , après une palpation complète que j’accepte l’agent de sécurité constate l’erreur et me laisse repartir , le plus gênant dans cette histoire est le fait que personne ne s’excuse après une telle situation et presque humiliation, l’image de la marque Galeries Lafayette est désormais détruite à mes yeux et je n’y remettrai plus jamais les pieds .
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 20:15

  Un grand choix de marques avec des soldes plus intéressants que chez les marques elles-mêmes. De plus l'accueil est très libre sans aucune pression de la part des employés.
• Cha.h

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 19:12

  Peu de choix, toujours les sempiternelles mêmes marques, très (Trop?) classique voir ennuyeux ! C'est dommage vu le potentiel et l'endroit ! Il faudrait se réveiller !!
• Lisa.

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 13:20

  Le service client WEB est excellent au niveau national, néanmoins en ce qui concerne le magasin d'Orléans, j'y ai vécu à plusieurs reprises une mauvaise expérience, le personnel du rayon chaussure est désagréable et s'est montré malhonnête en souhaitant me faire acheter une paire de chaussures en mauvais état. Dommage que la qualité du service ne soit pas à la hauteur de la prestation vendue.
• Marie.o

  3 / 5

  Le 09/03/2021 à 06:55

  Les vendeuses ne sont pas toutes aimables.....il faudrait changer quelque chose dans l organisation de ce magasin mais je ne sais pas quoi ! Ça le rendrait plus dynamique !
• Apolline.a

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 09:37

  J’ai acheté un polo qui présente un trou ! Un peu limite pour du Ralph Lauren ,après un appel téléphonique avec une vendeuse très hautaine avec moi et peu compréhensive je ne recommande pas
• Avis.

  3 / 5

  Le 22/01/2021 à 18:22

  Il y a du choix. Le personnel aimable. Dommage que lors de mon dernier achat la semaine dernière, la vendeuse ne m'ai pas précisé que j'avais un chèque fidélité de 10 euros disponible à déduire de mon compte fidélité... Je l'ai su par mail après me précisant que je n'avais plus que 10 jours pour l'utiliser, dommage ! La vendeuse a du le voir sur mon compte fidelité. Du coup le service client n'est pas au top...
• Molinares.�

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:22

  Je suis montée au troisième étage et j'ai posé une simple question à la vendeuse, elle m'a regardé comme si j'allais voler ou comme si j'étais quelqu'un qui ne mérite du respect. Elle m'a répondu de la pire forme possible, le service client est inexistant ici... Brûlez votre argent au lieu de le gaspiller ici... Les vendeuses préfèrent que personne n'y achete au lieu qu'elle fassent leur boulot...
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 19:37

  ce ne sont pas les galeries Lafayette de Paris à Hausmann mais elles restent tout de même bien ! il y a un large choix de produit, pas de luxe mais des produits haut de gamme, levis tommy, etc... je vous conseille d'allé y faire un tour.
• marie.a

  3 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:57

  Tout dépend de la marque. Il y a des endroits où les vendeurs sont inexistants et même s'ils sont présents vous avez l'air de vraiment les déranger voir incorrects. Et d'autres aux petits soins. Aimable patients professionnels. Je peux donner des noms.
• laure.O

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 21:07

  Honteux !!! En cette période où des précautions sanitaires doivent être prises pour protéger les clients, aucune logique de gestion de crise. Aucune limitation du nombre d'acheteurs dans le magasin. Un personnel adorable mais débordé. En caisse impossible de respecter les distanciations préconisées. De l'inconscience et de l'inconséquence !!!
• Elodie.e

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  Le 29/08/2020 à 20:17

  Des années que je suis cliente. Même si pour le prestige d’un Galerie Lafayette je pense qu’un bon rafraîchissement s’impose. Je me désole de voir les rayons proposer les collections de chaque marque au lance pierre. Peu de choix et peu de taille Mais ce qui me pousse à écrire mon avis c’est surtout mon expérience d’hier. Alors qu’Orleans est en braderie Les Galeries n’hésitent pas à jouer avec les prix à la hausse à la baisse à la tête du client !!! d’ailleurs le prix de départ n’était même plus mentionné . Et que d’un jour à l’autre sur un même article on est passé de 80€ à 112,50€ pour finir à 90€ en moins de 24h. Étonnant
• Mg.g

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  Le 05/08/2020 à 19:33

  Des conseillers ? non le terme n’est pas adapté car pas de conseils, des vendeurs ? Non terme pas adapté non plus car à 19h20 plus personne pour vous encaisser. Deux fois de suite. Du Rez de chaussé personne pour vous encaisser donc le vigile (après vous avoir suivi dans chaque rayon) vous dit d’aller au -1. Au -1 on vous dit d’aller au rdc. Les caissières se plaignent. Je conçois qu’on ait envie de rentrer chez soi le soir mais il ne faut pas faire ce métier si on veut finir avant l’heure et qu’on a aucune considération pour le client. De plus les plv ne sont pas à jour. Pour résumer un personnel pas accueillant, des marques non présentes en magasin. Je ne conseille pas.
• Marc-Henri.u

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  Le 27/07/2020 à 17:47

  Le temps passe et les Galeries Lafayette Orléans restent égales à elles-mêmes: hautaines et vivant sur l'image des Galeries Lafayette parisiennes. Dans un contexte économique perturbé par le COVID, la seule préoccupation de la vendeuse était de finir à l'heure plutôt que de m'encaisser... Elle a bien essayé de me rediriger vers une autre caisse mais ses collègues avaient disparu. C'était peut-être les deux personnes en train de parler entre elles sans tenir compte d'un éventuel client. Je n'ai du coup pas voulu les déranger... La première vendeuse n'est pas la plus coupable. Sa direction ferait bien de s'assurer qu'il y a toujours des personnes prêtes à recevoir l'argent qu'un client veut bien leur donner. A moins que les Galeries n'en n'ont pas besoin? Il y a tellement de magasins de vêtements agréables dans cette zone d'Orléans que j'arrive encore à me demander pourquoi je me suis fourvoyé ici. Ah oui et ce n'est pas fini: la vendeuse pressée n'a pas pris le temps de m'enlever mon antivol. Ce qui ne m'a pas posé beaucoup de problèmes aux Galeries puisqu'il n'a pas sonné :-) Il a fallu que j'entre dans un autre magasin pour m’apercevoir de cela
• Stéphane.E

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  Le 04/03/2020 à 05:22

  Baisse de niveau aux Galeries Lafayette, et la tenue dans laquelle vous arrivez semble beaucoup jouer sur votre visite Passage vers 18h30 le mardi 3 mars 2020 en tenue décontractée, essayage de plusieurs costumes, mais personne n'est venue me renseigner tandis qu'un vendeur olier tranquillement ses chemises et les autres discutaient entre-eux Expérience très décevante et je ne suis pas prêt de remettre les pieds là-bas
• Maryse.h

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  Le 26/01/2020 à 19:58

  Ambiance froide pas de vendeurs. En revanche le vigile vous suit partout dans le rayon des sacs et lunettes.vous prend pour une voleuse potentielle... Quelle tristesse une telle enseigne À signaler la vendeuse rayon cosmétique cheveux noirs très courts elle est là depuis très longtemps on n'a jamais du lui dire à quel point elle est désagréable peu aimable et vous prend de très haut.... Depuis toujours d'ailleurs. On a l'impression qu'on dérange. Passez le chemin.
• Martin.�

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  Le 17/12/2019 à 20:23

  Alors j'adore allez la bas pour les sacs à main.... J'aime particulièrement la gamme Longchamp. Mais lors de ma dernière visite, ce n'est pas la marque dont j'avais besoin (Papa Noël avait une commande sur une autre marque) mais comme j'aime Longchamp, j'ai bien sûr fait un petit tour du côté de ce rayon pour mon plaisir. Et, je suis encore tomber sur cette vendeuse qui personnellement m'insupporte. Elle est très polie cette vendeuse, mais alors elle a un air autaint qui vous prend tellement de haut, et qui vous sert du Madame à chaque fin de phrase, que je la fuis. Et je tombe TOUJOURS sur elle, alors que l'autre est si charmante ! Et ne lui posez pas de question sur une autre marque, car madame, ne fait que Longchamp. Résultat des courses je suis allée chercher mon sac ailleurs. Dommage c'est un beau magasin avec du choix et de la qualité.
• Eva.-

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  Le 13/12/2019 à 21:20

  Je suis venue mercredi 11/12/2019 afin d'effectuer un achat, une vendeuse m'a indiqué qu'en créant la carte de paiement je bénéficierai de 15% de remise. Je suis donc revenue le lendemain avec les documents qu'elle m'avait demandé de fournir, c'est-à-dire une pièce d'identité, un justificatif de domicile, une attestation sur l'honneur de mes parents pour démontrer que je réside bien chez eux, et un rib. Finalement, je n'ai pas pu la crée car il manquait la pièce d'identité d'un de mes parents, chose qu'on ne m'avait pas indiqué. Une sympathique vendeuse, nous a fait un geste commercial en nous proposant, avec l'accord de sa responsable, 10% de remise pour dédommager ma perte de temps et mes déplacements inutiles. J'ai pu revenir vendredi 13/12/2019, avec TOUS les documents nécessaires, pour au final qu'on me dise que le justificatif n'était pas correct, chose qu'on aurait pu me préciser la veille. J'ai donc dû déranger mes parents afin d'avoir une facture au lieu d'une attestation de contrat. Finalement, je me vois refusée la carte car je ne suis pas éligible au vu des questions qu'on m'a posé et auxquelles j'ai répondu dans le cadre de la création de cette carte. Je retournes donc à la caisse, je demande à voir la vendeuse de jeudi, afin de bénéficier tout de même des 10%, pour qu'au final on me dise qu'on ne peut rien faire pour moi, car les responsables et la vendeuse en question sont en pause. Je suis donc repartie sans article, et sachez bien que vous venez de perdre au moins 2 clientes,si ce n'est pas plus, par ce manque de professionnalisme. Je compte contacter le service client et rédiger un courrier afin de faire entendre mon fort mécontentement.
• Thierry.a

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  Le 27/11/2019 à 06:59

  Parfait pour moi, sérénité pour choisir, qualité choix des marques , renseignements si besoin,.. accessibilité des marques les plus exclusives quand les promotions sont là!.. un peu plus de spontanéité au devant des clients..et cela serait top, un client de toujours.
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 18:17

  J'aime beaucoup ce magasin car nombreuses promos très intéressantes tout au long de l'année jusqu'à 50% même en dehors des soldes. Beaucoup de choix, très bien présenté, personnel toujours très aimable et avenant. On peut rendre les achats faits et être remboursé si déçu etc.. Pas d'avoir. Ascenseur à disposition sinon grand escalier. Plusieurs magasins en fait : un pour les femmes et enfants et en face un autre pour les hommes. Côté parking, possibilité de se garer dans les rues adjacentes mais payant. Sinon parking sous terrain à proximité mais je ne l'ai pas utilisé depuis longtemps. Dans les souvenirs galère avec une poussette et très jeunes enfants
• AM.

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  Le 19/11/2019 à 12:01

  Magasin mal entretenu où vous serez poussé par l'odeur nauséabonde des égouts. Personnel très peu aimable qui vous laisse poireauter pour régler votre achat. Aucun conseil malgré de nombreuses vendeuses En résumé, à fuir...
• Antonin.i

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  Le 04/07/2019 à 11:44

  Personnel sympathique, Large choix tant ches les femmes que chez les hommes, cependant la partie homme est plus réduite. Pour le rayon parfumerie si vous cherchez des choses plus spécifiques il y a également du choix (cartier, prada, hermes...) Juste regrettable qu'il n'y ai aucun Tom Ford chez les hommes 😥
• Gigi.i

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  Le 21/06/2019 à 11:36

  J'ai acheté une crème d'une grande marque et j'ai eu des échantillons d'une autre très célèbre marque de luxe. La crème que j'ai acheté a tourné, elle me brûle les yeux, et dégage une forte odeur de détergent. Les échantillons m'ont brûlé la peau, comme si je m'étais exposée au soleil ! Quid du temps de conservation des produits en rayon ? La crème que j'achète existe depuis plusieurs années, la garde t-on pour économie de stock ? C'est scandaleux, je vous déconseille d'acheter vos produits de beauté à cet endroit !
• Geraldine.o

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 09:39

  C est sur il y a de belles choses qui donne envie les vendeuses sont très polie mon seul point noir!!!!! Et c est flagrant à chaque fois on se sent surveillé surtout au rdc le moindre pas il y a une vendeuse derrière vous c est très désagréable un peu plus de discrétion serait pas mal la dessus on se sent mal à l aise elles surveillent c est sur mais c est ce qui fait que je met de moins en moins les pieds dans ce magasin
• Sylvie.M

  2 / 5

  Le 13/02/2019 à 18:36

  Lieu de vente qui propose diverses marques de prestige mais le prestige a une base simple , celle de la disponibilité des commerçants ce qui n a malheureusement pas été le cas lors de ma dernière visite . Je ne citerai pas de marque mais soulignerai l absence de vendeur au stand , longue attente vaine , nous demandons de l aide à 2 vendeuses occupées à discuter... tellement occupées que notre interlocutrice nous a renvoyé au point de vente en nous disant nous envoyer quelqu’un.... une nouvelle attente pour rien . Une très mauvaise image pour une enseigne de ce standing. Résultat j ai effectué mes achats dans une AUTRE boutique.
• Thelma.n

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  Le 08/01/2019 à 22:01

  On adore ! J’y passerai ma vie si j’en avais les moyens ! Toujours bien rangé , produits magnifiques les filles de la parfumerie sont juste adorables et la surface de vente est vraiment bien faite avec les étages . Beau magasin seul bémol l’ascenseur qui peine un peu