Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes)

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Cuisiniste, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Menuisier,

• dilhan.t

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:32

  Conseillé par Quentin employé a l'écoute et serviable Très satisfait du service je conseille
• Maxence.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:26

  Reçu et conseillé par Quentin, très bon employé
• Davy.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:30

  Très bon contact, accueillant et à l’écoute. Très bon rapport qualité prix. On recommande
• Emy.s

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:11

  Pour venir prendre les mesures le commercial vient très rapidement mais alors dès qu’il y a un problème (parce-que les mesures ne sont pas bonnes !!) plus personne ne répond. Service client inexistant, service en magasin lamentable, aucun suivi, aucune nouvelle. Ça fait bientôt 2 mois que nous n’avons plus de volet dans la chambre de notre Bébé et nous allons traverser une deuxième semaine avec des températures allant jusqu’à 39 degrés. La société est totalement au courant et ne fait rien. « On vous rappelle » et devinez quoi ?! Personne n’appelle. Et sachez que ce que vous achetez en magasin ne sera pas forcément ce que vous recevrez car entre temps le fournisseur peut changer et du coup tant pis pour vous si vous y perdez. Y’a long à dire, en négatif. Et court à dire en positif (volets facile à poser, qui a l’air de bonne qualité), c’est tout. Si quelqu’un voit cet avis au siège, je souhaite qu’un supérieur, ou n’importe qui d’ailleurs (coucou Maxime du service client, souvient toi j’existe 🙋🏼‍♀️) me rappel ENFIN.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:56

  Pergola bioclimatique (5,5m x 3,6m) et SUPER RÉSULTAT ! Bien conseillé, bien suivi. Pose en à peine une journée, très propre. Les claustras sur les cotés nous permettent de profiter de la terrasse (plein sud) même en fin de journée quand le soleil est rasant.
• Antoine.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:36

  J’ai passé commande d’un portail et portillon début février, reçu fin mars (jusque-là tout va bien), Le poseur vient mi-avril mais il remarque que des gonds simples ont été livrés à la place de gonds remonte pente. Je contacte donc le service client qui finit par me répondre après plusieurs semaines de relance que j’aurai dû vérifier le colis avant de l’accepter (bien sûr tout le monde sait reconnaitre un gond remonte pente par rapport à un classique surtout quand sur le carton c’est noté « gonds remonte pente »). Bref dialogue de sourd ! Un mois plus tard le poseur revient pour avancer sur le portillon, et là… il remarque qu’il ne passe pas entre les deux poteaux ! Par acquit de conscience, il vérifie les cotes du portail et bien sûr, c’est la même chose ! Donc 3 mois plus tard et 5000€ en moins, on remarque que le commercial de st Herblain (qui ne s’est jamais excusé) n’a pas renseigné les bonnes cotes alors que le métreur de mister mensuiserie est venu chez moi prendre les mesures ! Légèrement agacé, je demande la reprise du portail et portillon (après 3 mois de stockage dans mon garage), 2 semaines de relance plus tard un transporteur passe récupérer le matos. Mi-mai, j’ai tout restitué j’attends le remboursement. Relance du service client régulier, on me dit que c’est en cours de traitement. Nous sommes aujourd’hui le 30 juin, et je n’ai toujours pas été remboursé. Donc je conseille aux éventuels futurs clients de bien se poser la question si l’argent économisé en commandant chez Mister Menuiserie vaut les mois de préoccupation, relance et trou de trésorerie que cela peut engendrer.
• F..a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:44

  Très bien reçu par Quentin, souriant, patient et pro qui a compris notre besoin. On recommande sans souci.
• Antoine.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:21

  J'ai été reçu par Stéphane et Quentin pour un projet de rénovation et tout c'est très bien passé Très réactif merci à eux
• Christian.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:49

  accueil très chaleureux du commercial. commercial qui connait très bien son job, à l'écoute de nos attentes. remise importante accordée sur notre facture (après consultation de son supérieur). nous recommandons le site de St Herblain à tous les éventuels futurs clients.
• Laurence.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:03

  Commercial très accueillant et professionnel. Nous avons découvert ce magasin grâce à la radio. Le patron nous a fais une grosse remise sur notre pack portail et portillon. Je recommande fortement cette entreprise. Au plaisir.
• Enzo.E

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:33

  Très bon accueil. J'ai été reçu par le responsable du magasin. Explication clair et avec de bon prix. Je recommande de loin !
• Florian.r

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:00

  Commande d’un portail coulissant motorisé et de grillage rigide. Commercial très professionnel avec une grande connaissance et qui n’a pas menti sur la qualité. Délais de livraison respecté. À réception il nous manquais une télécommande, celle ci a été renvoyé très rapidement. Vraiment rien à redire, j’y retournerais sans hésiter.
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:08

  Super accueil et très bon conseil. Lieu agréable et sérieux de l’équipe. Je recommande.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:44

  Bon rapport qualité prix,par contre le SAV reste à désirer en effet nous avons eu 2 problèmes sur notre commande.... on a fini par faire les modifications de notre côté n'ayant pas de nouvelles dommage ..... Ci-joint notre numéro de cde 820192751 au nom de M. Richard.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:33

  Très bon accueil et de très bons conseils, lieu facile à trouver Je recommande
• sullivan.u

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:08

  Accueil chaleureux, je recommande
• Alexandre..

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:02

  Super équipe, des conseils au top !
• Hugo.t

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:31

  Super magasin, on est super bien reçus et bien conseillés !
• jean-michel.E

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:29

  Très bon accueil de Melvin et Pierre-Henri. De bons conseils. Plus qu' attendre le portail. A recontacter pour une pergola
• Fournier.i

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:51

  Une véritable catastrophe ! Je tiens à préciser que ma note concerne Mister Menuiserie et non l'agence de St Herblain en particulier. Une porte commandée mi-janvier, ce à quoi on nous annonce "6 à 8 semaines de délais mais en ce moment c'est plutôt 6 semaines". Très bien, porte commandée ! Une semaine plus tard, la porte est infaisable techniquement, donc de nouveau, un devis, une signature, et en route pour 6 à 8 semaines. Le 7 mars, une notification sur le site nous indiquant qu'elle est sortie d'usine et en transit pendant 7 jours, et là les ennuis commencent... Deux semaines plus tard, Mister Menuiserie ont une autre version, elle n'est pas sortie d'usine le 7 mars, mais le 21 mars, et la livraison est entre 7 et 14 jours, mais quel est le problème me direz-vous ? personne ne sait, Mister Menuiserie ne sait même pas où est la porte. Même le directeur régional ne possède pas, et ne peut avoir l'information. On est en 2022 avec des téléphones et de la géolocalisation et des personnes qui peuvent communiquer ou ?! Je m'exaspère d'avoir en face de moi des gens de bonne volonté mais incapable d'obtenir les informations, car - leur système informatique/process/gestion d'entreprise ? - est à déplorer.
• PSI.H

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:23

  très bon conseillés , à l'écoute, je conseil fortement
• barange.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 08:50

  Très bon accueil et très bons conseils. Portail correspondant à mon attente.
• djibril.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:15

  Alors je modifie mon commentaire qui était à la base très négatif. La réactivité de Mister Menuiserie St Herblain à été énorme. Une ristourne nous à été accordée de même qu'un suivi personnalisé allant jusqu'à la mise en relation avec un monteur. Je suis très satisfait du suivi et de la relation client malgré le mauvais départ. je vous conseil monsieur JAHAN j'espère ne pas avoir mal orthographié son nom
• Julien.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:46

  Commande n°820168117 des commerciaux qui parlent pour vendre(c'est leur métier en meme temps) en revanche en cas de problème tout le monde est très occupé. j'ai passé une commande de menuiserie début aout 2021 reçu 10 a 12 semaines plus tard comme annoncé à la validation de la commande, malheureusement le métreur n'a pas pris les bonnes cotes pour l'une d'entre elle ( trop grande le volet intégré atterri dans le plafond.. ) je fais donc une demande de prise en charge de cette erreur, mi novembre et aujourd'hui j’attends toujours une prise de rdv pour le métrage et pour récupérer la menuiserie défectueuse et relancer une nouvelle fabrication! ce n'est pas faute de les relancer mais on me balade! à éviter!
• Benoît.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:16

  J'ai acheté un portail alu double battant il y a désormais plus d'1 an. Produit qualitatif, tout a été conforme à mes attentes. Le maçon qui m'a été recommandé a également donné entière satisfaction. Aucun problème à signaler depuis l'installation
• jany.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:52

  Excellent produit(portail,portillon) et poseurs au top,capables de rectifier suite à erreur de cotes du maçon.Bravo à l'equipe
• Nicolo.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:03

  Très bon conseil, prix compétitif, l'équipe de Saint Herblain a su montrer leur professionnalisme, leur écoute et leur engagement suite à une légère erreur dans une de mes deux commandes un grand merci à vous, je recommande
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:21

  Super accueil et très bien conseillé par Melvin. Vraiment très bien.
• Denis.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:10

  Très bon accueil bon conseil réactivité lors du changement de côte pour nôtre portail Nous sommes très satisfaits! Merci à Aurélien et son équipe
• Florian.

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:56

  J'ai commandé un portail acier de 6m autoportant. Produit sans défaut conforme à la commande. Livraison rapide et soigné. Rien à redire.
• lucien.E

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:16

  J'ai acheté un portail en aluminium Livraison conforme à la commande Bonne qualité et montage aisé Je recommande le produit
• Lydie.E

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:16

  Accueil chaleureux et convivial appuyé de conseils d experts fort appréciables. Professionnalisme démontré pour cette commande de portail et portillon.
• François.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:25

  Vendeur de bon conseil qui connait son métier. Les portails ont l'air de bonne qualité en magasin a voir dans le temps ensuite
• Jérémy.C

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:55

  Si besoin de SAV, c'est fichu ! Il n'y a pas vraiment d'équipe de SAV chez Mister Menuiserie : 2 personnes seulement à St Marcel pour toute la France. Les commerciaux locaux n'ont la main mise sur aucun dossier technique, aucun "pouvoir" à part apporter du CA. Résultat ? Une première fenêtre cassé au transport => + 2 mois de délais Une erreur technique avec les côtes => pas de réponse pendant 6 semaines (1 seul technicien pour toute la France) Une nouvelle production (partielle en plus !) => livraison prévue fin janvier 2022. Et pendant ce temps-là, leur prestataire CAIB (le "vrai" fabricant) pouvait corriger le soucis pour début septembre, mais Mister Menuiserie ne leur a jamais répondu. Avec le doublage en attente, l'hiver qui arrive, on me demande 4 mois d'attente en plus (ça ferait 8 mois de délai de + que prévu). C'est juste délirant !
• Benjamin.l

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:31

  Super accueil. J'ai été reçu par le responsable du magasin. Explication clair et prix imbattables. Je recommande les yeux fermés.
• evelyne.h

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 06:14

  Nous sommes allés hier commander des lattes occultantes pour grillage rigide (46m), nous avons appriécié l'accueil, le professionalisme, le prix très attractif, et la qualité des matériaux que nous avons pu voir en boutique. Nous recommandons vivement le magasin de ST Herblain.
• limouzi44.i

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:34

  Nous avons fait poser un portail en alu de couleur anthracite il y a 3ans. Aujourd'hui la couleur passe... et s'éclaircit sur certaines lames. Nous avions été très déçu par la pose faite en dépit du bon sens. J'avais dû tout reprendre. Vraiment je ne recommande pas.
• Houen.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:09

  Ma visite et les questions que je me posais sur mes besoins ont trouvés réponses. La jeune femme qui m’ a reçu répondait avec compétence et m’a bien orienté dans mes choix.
• catherine.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 12:45

  Je suis ravie de mon achat chez vous! Très bon accueil à signaler! Bravo!
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 18:18

  Super acceuil et conseils pro au rendez vous.
• Gwenaël.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:21

  Vendeur sérieux et sympathique. Je ne regrette pas du tout l’achat de mon portail
• Julian.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:03

  Je suis très satisfait de mon passage l'équipe est très sympathique et pro Je recommande
• Alex.'

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:06

  Très satisfait je recommande, avec en plus un très bon accueil !
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:07

  Je suis ravi de ce prestataire. De l'accueil au commercial tout est parfait. Contact efficace et excellent rapport qualité prix. J'ai fait mon portail et jen prévoit déjà des travaux pour la fin d'année.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:27

  J'ai eu besoin de refaire ma clôture récemment, j'ai longtemps cherché et comparé les professionnels du secteur . et je ne regrette pas mon choix. la qualité de conseils est impeccable. les prix très raisonnable. Je recommande vivement !
• animation.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:10

  Equipe sympathique répondant aux besoins Très professionnel et à l'écoute
• Gîte.e

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 10:36

  Très professionnel, Un grand choix de portails à prix raisonnables et de très bon conseils. Je recommande vivement !
• Elise..

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 18:29

  Tres bon accueil a l'agence de saint herblain, equipe très es reactive et professionnel. Je recommande
• Gabriela.o

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 14:44

  Le commercial nous confirme une livraison sous 3 voire 4 semaines.nous réservons un artisan à l issue.quelques jours avant la date limite nous essayons de joindre en vain l agence car la marchandise n est toujours pas livrée.passe le délai et annulation de l artisan il faut la présence de ma sœur dans l agence pour que le responsable daigne nous appeler .il nous affirme que le délai est de 25 jours ouvres donc 5 semaines minimum Et nous raccroche au nez prétextant des insultes alors que nous sommes tout simplement excédés.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 11:55

  Accueil chaleureux à l'agence de Saint Herblain et de bons conseils sur l'ensemble d'un projet portail et clôture. Matériel de bonne qualité.
• Aurélien.u

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:22

  Commercial super et rapport qualité/prix imbattable pour notre porte de garage sectionnelle 4m x 2,125m (2 fois moins cher qu'un leroy merlin ou b-plast...) Je conseille vivement l'agence de saint herblain
• Marine.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 08:00

  Un super accueil, le vendeur a répondu à nos attentes pour notre porte de garage sur mesure. Après plusieurs comparatifs mister menuiserie reste le meilleur rapport qualité prix. Je recommande ce magasin.
• stéphanie.l

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 12:17

  Equipe accueillante, à l'écoute de nos contraintes diverses et donnant de bons conseils. Ils ont pu modifier notre commande sans problème. Nous attendons maintenant notre portail et portillon pour les poser. Merci à vous !