C Les Vélos Nantes

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• Dominique.o

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  Le 10/07/2022 à 14:56

  Acheter un vélo d occasion trek madone;en réponse à votre courrier: pour non application de la garantie;je reste persuader qu aucune revison n à été faite;et pour précision le professionnel c est vous pas moi, donc l état des pneus c était bien de votre responsabilité et de votre soi disant œil avisé;vous recevrez un nouveau courrier: ai je acheter mon vélo à votre ami à culture velo ou au C les vélos...ce louvoyage vous ressemble
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:56

  Voilà 3 semaines que je roule avec le nouveau Lapierre Pulsium 7 adapté à ma taille et ma pratique par Olivier, chaque détail ayant été scrupuleusement analysé ( quels plateaux, quels pignons, dérailleur électrique ) par ses soins car je ne connais RIEN en mécanique : mon seul objectif est de rester dans la joie quand je roule. Aujourd'hui j'ai l'impression d'un miracle. Mesdames les cyclotes, le Di2 n'est PAS un gadget coûteux et inutile, un vélo performant permet d'augmenter son allure de 10% avec le même effort, avec un confort accru. Je reprends confiance pour rouler en groupe et suivre mon compagnon dans les cols. Merci Olivier. Je me félicite de vous avoir écouté.
• Jean-Philippe.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:46

  Très bon accueil par une équipe compétente qui prend le temps de comprendre le besoin et d'expliquer ce qui est nécessaire
• Franck.R

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:11

  Bon conseil de Cyril pour l'achat d'un LAPIERRE XELIUS. Content de mon achat!!
• Stéphane.h

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:26

  Supers professionnels !! Une qualité de service et un conseil parfait. Je les remercie sincèrement, mon vélo est réglé au millimètre pour une puissance qui passe au top ! Je penserai à vous lors de ma course début juillet !
• Lionel.u

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:32

  J ai acheté un vélo trek madone slr6 d occasion dans votre magasin... Non respect de la garantie de 3 mois affichee sur la facture Nombreux détails survenus par la suite confirme qu aucune révision n a été effectué...
• Max.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:49

  J'ai pu être depanné très rapidement et conseillé sur certains points. Trés appréciable
• Pascale.U

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:54

  Excellent magasin ou l'on est sûr de trouver ce que l'on cherche. Conseils, qualité sont toujours au RDV pour des prix corrects
• Pierrick.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:09

  Les conseils de cette équipe ont abouti au meilleur choix possible de VAE pour moi. Vélo livré dans le délai annoncé à la commande, parfaitement conforme. Séance de prise en main très bien accompagnée. Merci à C Les Vélos Nantes
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:02

  Une référence sur Nantes, à l écoute pour trouver un velo qui correspond exactement à sa pratique.
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:19

  Excellent accueil, conseil et suivi. Je recommande!
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:32

  Expérience parfaite : passage de la commande, accueil, réglages et conseils techniques de qualité. L'étude posturale comprise dans l'achat est un plus et ça n'est pas du luxe : le vélo est de suite parfaitement ajusté au bonhomme, un régal. La transmission est parfaitement réglée également.
• Marc.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 06:51

  Très bien reçu, délai de commande de vélo électrique presque respecté
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:44

  Globalement je suis content de mon vélo et j'apprécie la qualité des conseils. :)
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:15

  A l'écoute de mon mode de vie, j'ai été guidée pas à pas pour choisir le vélo qui correspondait le plus à mon usage parmi un choix de vélo de grande qualité. Vous rentrez dans un autre univers où le vélo est roi et les clients bien accompagnés.
• Fabienne.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:50

  Magasin qui propose une large gamme de vélo et d'accessoires et surtout de superbes vélos électriques de la marque VELO DE VILLE (des vélos sur-mesure, personnalisables). Très bon accueil, bons conseils... Equipe très sympathique et disponible, mention spéciale pour Olivier.
• Raphaël.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:39

  Vendeur de vélo d'un rare professionnalisme avec une belle gamme de produits, je recommande
• Sébastien-Etienne.A

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:14

  Très bon conseil, très bon accueil et explications complètes et claires avant la prise en main de mon VAE par le jeune homme qui avait déjà pris la commande quelques mois auparavant (malheureusement je ne sais pas son nom). Je recommande vivement ce magasin de cycles
• Y.O

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 23:00

  Équipe compétente et professionnelle. Mais petit bémol quand même (d’où les 4 étoiles) : malgré le délai laissé avant de récupérer le vélo commandé, le vendeur s’est aperçu au moment où je venais le chercher, que les réglages correspondant à mes caractéristiques physiques n’avaient pas été faits. Ceux-ci ont étés réalisés immédiatement, et cela ne m’a occasionné qu’une petite attente supplémentaire… Présentation, explications, et conseils donnés pour l’utilisation et l’entretien de mon nouveau VTTAE avant de partir. J’étais aussi susceptible d’acheter quelques articles pour m’équiper (casque, béquille, accessoires,…) mais la question ne m’ayant pas été posée, je les ai achetés ailleurs. Donc satisfait, mais peuvent s’améliorer.
• Doudou.i

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:17

  vendeurs hautains, communication difficile avec le vendeur qui s'est occupé de moi qui ne comprenait rien. "vous pouvez me montrer ?" réponse : "c'est-à-dire" ? et me faisait tout répéter. impossible d'être professionnel à 18 ans.
• Reynald.R

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:04

  Une équipe indiscutablement pro, confrontée dans le moment aux aléas de la production, Covid oblige. Nos vélos sont arrivés, et nous donnent toute satisfaction…
• Jtdonne.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:36

  Au top ! Laure est une commerciale animée par l envie de bien faire. Elle a été très patiente et de bons conseils. Mon vélo électrique répond tout à fait à mes attentes. Plusieurs achats chez eux et le déplacement en vaut la peine.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:39

  Equipe très professionnelle avec de bon conseils et une transparence concernant le suivi de commande de vélo.
• Sylvain.l

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:35

  Je suis arrivée avec un pneu crevé, malgré une activité soutenue un samedi après midi, j'ai été bien reçu et tout a été fait pour que je puisse réparer mon vélo, prêt d'outils, d'une pompe. Je ne suis pas client de ce magasin (sauf de la chambre à air que j'ai acheté pour la réparation) , mais je me souviendrais de leur aide. Merci
• Bruno.I

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:10

  Venus pour la commande éventuelle d'un vélo :) , en septembre, le jeune stagiaire a tout fait pour nous faire patienter dans l'attente d'un collaborateur libre. La commande a bien eu lieu avec un délai de livraison raisonnable (1 mois). Le délai a été respecté. La livraison en octobre s'est bien passée. seul bémol : tous les produits du site web ne sont pas disponibles en magasin. (certaines marques sont absentes)
• Amélie..

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:58

  Après une chute, le magasin m'a très vite reçue pour réparer mon vélo. Le technicien se souvenait de moi et du fait que j'utilisais mon vélo quotidiennement pour aller travailler. Il a donc été très réactif et efficace pour réparer mon vélo et faire en sorte que je reparte avec. Un service client très agréable, professionnel, et tout cela avec gentillesse. Merci encore. AméLie
• Jean-Michel.u

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:17

  Expérience positive sur le conseil pour l'achat d'un VTC. Après quelques semaines d'utilisation, le velo est en tout point conforme à mes attentes et aux conseils des vendeurs.
• Gaëtan.E

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 08:43

  Nous avons réalisés un achat d'un chariot double et un vélo électrique. Nous avons adorés le professionnalisme de l'équipe, le conseil, le service, le respect de leurs engagements (délais). Ce qui est très agréable, c'est le temps que l'on nous consacre. Mention particulière à Cyril. Et Merci à l'ensemble de l'équipe pour votre gentillesse. Gaëtan Hélène Lou et Jade
• greg.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:19

  J'ai acheté un vtt Lapierre, accueil très agréable et professionnel. Je recommande ce magasin pour l'achat d'un vélo ou toutes pièces afférentes.
• Didier.E

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:26

  Un magasin très professionnel, un très bon accueil, des produits de qualité; je recommande vivement ! Très bons conseils de la part de Cyril qui a bien compris mon besoin et m’a orienté sur un Lapierre Pulsium équipé de roues Mavic Carbone. Le vélo m’a été livré dans les temps et aux exactes mensurations; il est très performant et est hyper agréable. Que du bonheur ! Encore merci et à bientôt.
• mimi.i

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:26

  très bon conseil d' olivier qui a pris le temps de bien conseiller le type de vélos pour notre besoin.rien a dire étant je pense exigeant. respect de la commande et du temps d'attente. ne changer rien. DS MIMI
• Roselyne.u

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:37

  nous sommes très contents de ce magasin, personnel extrêmement compétent qui prend beaucoup de temps avec chaque client. nos vélos sont très biens, choix de la couleur, des options ... Rapidité, gentillesse. Merci Merci
• Éric.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 09:21

  Ça y est, nous avons offert le vélo à ma belle-mère et elle a pu en profiter ! Merci à l'équipe culture Vélo Nantes qui a su simplifier la mise en route du vélo électrique !
• Lestael.w

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 12:27

  Une étoile... pour ne pas mettre 0. A la recherche d'un nouveau VTT pour remplacer celui que j'utilise actuellement, je suis entré dans votre magasin. J'ai vu les prix, qui étaient hors de mon budget. J'allais sortir, quand votre vendeur est venu vers moi, me demander ce que je cherchais. "Un VTT Loisir, pour 300-400 €" lâchais-je, conscient que votre magasin n'était pas pour moi. La réponse fut rapide "Je ne vais pas vous vendre de vélo, monsieur. Vous faites quoi? 100Kgs? A ce prix là, allez chez Décathlon, vous en aurez pour votre argent : vous aller tordre le pédalier, et fausser le dérailleur. Avec votre poids, c'est inévitable." Il y avait moyen de dire les choses autrement : "Nous n'avons pas de vélo dans ce budget, monsieur"... C'était sobre, ni insultant, ni méprisant. J'ai donc remis virtuellement mes 400 € de pauvre (si j'ai bien compris) dans ma poche... et je les ais dépensés chez Décathlon. Après tout, c'était bien le conseil de votre vendeur, non?
• Adam.

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:13

  De très bon conseil lors du choix du vélo, précautionneux sur le montage ainsi que la livraison avec toutes les infos nécessaires mais surtout : à l'écoute du client. J'ai reçu mon gravel Trek Checkpoint ALR5 il y a 15 jours. Le montage adapté suite à l'étude posturale est parfait. Du retard sur la livraison du vélo lié à la pandémie de Covid, malgré tout, le magasin a été attentionné en ne reportant de nouveaux frais liés à l'augmentation du prix des pièces sur la facture. Je recommande le magasin ainsi que l'ensemble de son personnel pour le savoir faire et le savoir être.
• Martine.u

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 05:58

  De très bon conseil. A l'écoute du client, Ne force pas à augmenter le prix du velo avec des options qui ne vous sont pas utiles.
• mickael.e

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 11:41

  Après une première visite en janvier, j'ai décidé d'acheter un vélo chez vous en février. Le délai de mi Mai fut respecté. La présentation et les explications du nouveau vélo : precis et clair. Certains vendeurs un peu "sec" mais professionnels. Content de mon achat (même après un passage en SAV avec une durée d'immobilisation d'une heure seulement). Magasin à recommander pour leurs professionnalisme (un peu moins pour leur amabilité/bien choisir le vendeur).
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 12:39

  Très bon accueil et surtout de très bon conseils! J'arrivais avec un modèle de vélo Route en tête mais face à la pénurie actuelle, on a su me proposer un autre modèle (Français en plus, i.e: Lapierre) qui me correspond tout à fait. vélo préparé et réglages impeccables !
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:41

  Super accueil et conseil très pro. Vélo préparé et réglé aux bonnes mensurations. Je recommande sans aucun soucis toute l'équipe. Merci encore pour votre accueil et votre service.
• Justine.i

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:07

  Accueil horrible, vendeurs désagréables vraiment aucune envi de remettre les pieds dans ce magasin. A éviter aucun service ! Ne pas venir pour une réparation ils ne sont intéressés que par la vente de vélo...
• Aïssa.n

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:07

  Déçue par l'accueil après être passée pour un problème de freins qui grincent... À la question "Faites-vous des réparations ?" un des vendeurs m'a répondu "Non." J'ai alors tenté d'exposer ma situation espérant au moins avoir un/des conseil(s) à défaut d'une réparation. La vendeuse a pris le relais pour m'expliquer plus en détail la réponse de son collègue à savoir: ils font bien des réparations (ce dont je me doutais...) mais ils sont complets jusqu'en juillet. Au final, le seul conseil qu'ils m'ont donné est d'aller chez le concurrent...
• Association.S

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 06:13

  Après avoir visité une dizaine de "magasins de vélos", ou parfois on ne m'a même pas dit bonjour, je suis passé chez Culture Vélo Nantes ou une conseillère m'a consacré beaucoup de temp pour essayer de répondre à mes besoins. J'ai finalement acheté un VAE qui m'a été livré dans les délais et qui répond parfaitement à mes attentes. Merci à tout le personnel de Culture Vélo Nantes
• Aline.a

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 16:06

  On m’a très bien conseillé sur le choix du vélo à prendre. On m’a tenu informé régulièrement de la livraison de celui-ci. Lors de la récupération de mon vélo, les vendeurs ont pris le temps de m’expliquer les différents points pour l’entretien à faire, ainsi que les différents réglages pour mettre le vélo à ma taille.
• valentin.

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 17:26

  Merci pour le temps passé à choisir le vélo, puis au conseils à la réception. Le produit répond à mes attentes de débutant et la satisfaction est pleine.
• Corentin.o

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 13:55

  cliente depuis plusieurs années, j'ai effectué mon dernier achat par téléphone grâce aux conseils avisés de Olivier. Malgré les problèmes d'approvisionnement dus au contexte sanitaire j'ai pu récupérer le vélo pour les 20 ans de mon fils à la date prévue. Merci à toute l'équipe de Culture Vélo de NANTES
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 18:04

  Très bel accueil.Grande disponibilité pour recevoir de précieux conseils concernant l'achat de vélos de qualité.A recommandé vivement
• Manon.R

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 12:47

  Magasin de vélo très bien agencé ! Des gérants très professionnels et à l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement !
• Poli.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:23

  Très satisfait... Le mois dernier, je suis venu au magasin pour avoir quelques infos sur l'achat d'un nouveau VTT. Je possédais un Scott de 2005 (préhistoire on va dire). J'ai été accueilli par Olivier qui m'a écouté, m'a demandé ce que je recherchais et qui a su prendre de son temps pour trouver le produit idéal. Niveau débutant mais assidu en ce qui me concerne, Olivier m'a présenté un Lapierre Edge 9,9... Le lendemain je confirmais ma réservation et un mois plus tard (hier) je passe chercher ma nouvelle monture au magasin. Aurélien m'accueille et termine les derniers préparatifs du Lapierre. Il me dispense de bons conseils et prend la peine de m'expliquer pas mal d'astuces (entretien vélo, pressions, fonctionnement de la fourche, freins) sur environ 45 mn. Très bon accueil, mon entretien régulier sera fait chez eux, je suis très content du relationnel. Si aujourd'hui il est très facile de commander un vélo sur internet, le rapport vendeur/client reste primordial à mes yeux. J'ai parlé à des passionnés, ça se sent. Je recommande vivement ! Manu VTTiste v 2.0 :-)
• Sebastien.e

  3 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:12

  Probablement de très bons professionnels, cependant la relation client est compliquée: trop centrée sur le produit, aucune empathie, bref pas agréable. Dommage, j'étais venu pour acheter.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 11:43

  Nous avons reçu de très bon conseils de la part des vendeurs pour acheter notre vélo électrique. Nous sommes revenus à plusieurs reprises et à chaque fois très bien accueillis. Pas de doute sur la qualité des produits vendus dans ce magasin.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 21:35

  Équipe de professionnels accueillante, de bons conseils. Service après vente efficace et à l'écoute. Cliente depuis 4 ans, je recommande Culture Vélo !
• Personanon.r

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 04:07

  j'ai apprécié la métaphore d'un client mécontent qui a comparé Olivier Co-gérant de Cycle louis Margaux (le nom du magasin) à un cheval de trait sous œillère.Il m'avait envoyé paître car pour lui seul le client payeur compte.Laure la gérante est plus subtile et rattrape les erreurs de son conjoint. Réponses aux proprios, je connais le couple depuis 2011,et déjà à l'époque le boss envoyait bouler les gens qui venaient pour des réparations et il n'y avait pas de covid-19. Pour lui un vieux vélo il faut le changer ,il ne pense pas à la valeur sentimentale(Chez nous on ne répare pas des épaves) il manque de tact et de délicatesse dans ses mots. J'avais contacté le siège social et la marque du vélo acheté qui ne voulaient pas prendre position à mon litige, Ils préfèrent perdre un client qu'un franchisé rentable. Ils ont renvoyé mes coordonnées et Laure la gérante m'a écrit avec son savoir parler pour rattraper la bévue de son mari.
• LORDS.t

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 10:12

  Excellent accueil et de très bon conseil. Ils ont su me conseiller un très bon vélo de route, ainsi que ces accessoires. Vendeur très agréable et à l'écoute.
• -.

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 20:29

  Une équipe sympathique qui vous traite avec égard, qui prend son temps pour vous conseiller, disponible, souriante et qui ne fait pas de promesses qu'elle ne tiendra pas, qui vous dit franchement ce qu'elle peut faire ou pas et quels sont les délais. Je faisais déjà entretenir chez Culture vélo mon vélo classique depuis plusieurs années quand j'ai décidé de passer à l'assistance électrique. J'ai été excellement conseillée et j'ai acheté sans inquiétude un vélo de bonne qualité. Je n'ai donc pas hésité une seconde pour l'achat du second. Là encore, on m'a laissé le temps de réfléchir, sans pression. Avec le budget dont je disposais, on a composé un vélo que je trouve hyper performant et tout à fait adapté à l'usage que j'en fais. Pour ce qui est des réparations, des réglages, rien à redire. C'est parfait. Et quel que soit le souci rencontré, il y a toujours quelqu'un à l'écoute pour proposer une solution. Je recommande vivement ce magasin qui m'a donné jusqu'à présent entière satisfaction.
• cecile.e

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 14:53

  Je recommande vivement ce magasin En effet , toute l'équipe est super et très attentive à vos exigences: la vendeuse a pris plus de 2 heures pour nous expliquer en détail tous les composants du vélo( cadre, roues ,guidon, selle...) avec le pour et le contre de chacun par rapport à votre morphologie et vos besoins! Depuis j'ai un super vélo à assistance électrique J'y suis retournée 2 mois après pour chercher ma selle en gel commandée au départ .Elle a pris du retard dû au confinement et là, ils ont pris le temps aussi de faire un réglage de hauteur de mon guidon pour un meilleur confort au niveau de mes bras , de regonfler mes pneus et de faire aussi un shakup de ma batterie! Vraiment je recommande ce magasin avec toute une équipe efficace mais aussi accueillante et gentille
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 10:58

  Je profite d’une pose ‘’confinement’’ pour vous exprimer ma gratitude. En effet, 1 semaine avant le confinement de Mars, j’ai fait l’acquisition au magasin Culture Vélo de Saint Herblain de deux sacoches de guidon de marque VAUDE et de deux cuissard MAVIC (pour moi et mon épouse). Quelques précisions : - VAUDE : j’ai précisé que j’avais 2 VTT Electrique GIANT TRANCE E+2 et INTRIGUE E+ dont le diamètre des guidons étaient plus important que sur les précédents modèles. Prix de 80.00 € l’unité - MAVIC : prix du cuissard de 160.00 € l’unité. Coût total achat de 380.00 € (pour une première visite dans ce magasin). Avec le confinement, ces achats n’ont pas été utilisés et l’après confinement a été compliqué pour nous. Nous ne nous sommes donc occupés de ces achats que début juillet. Soucis : Malgré la précision, lors de l’achat, du diamètre supérieur du guidon et la garantie du vendeur de Culture Vélo (le Gérant d’ailleurs) que j’avais le bon produit, il s’est avéré que les fixations ne correspondaient pas (diamètre inférieur). Que le cuissard acheté pour mon épouse n’était pas de la bonne taille. Nous sommes donc allés au magasin pour solutionner ces problèmes et à la grande surprise du Gérant, il s’avère que VAUDE vend des adaptateurs pour nos guidons. Parfait donc… Concernant le cuissard, nous lui avons demandé l’échange pour avoir la bonne taille et qu’elle ne fut pas notre surprise d’avoir une fin de non-recevoir sous prétexte d’un délai de 15 jours pour retours ou échangent. Cette information figurant sur le ticket de caisse que bien évidemment personne ne lit. J’ai donc acheté 2 sacoches guidon en Urgence chez Intersport au prix de 9.99 € la sacoche et offert le cuissard à une gamine qui n’avait pas les moyens de faire l’acquisition exorbitante d’un tel produit. J’ai toujours privilégié les magasins plutôt que des sites Internet afin d’avoir conseil et service et force est de constater que chez Culture Vélo c’est inexistant. Sur Internet, ils échangent sans poser de questions et ont donc conscience que, du fait du manque de contact humain, il leur faut palier cette insuffisance. En conséquence, je remercie CULTURE VELO de m’avoir ouvert les yeux et dorénavant j’effectuerais tous mes achats via Internet (mais certainement pas votre site), d’autant que je n’ai pas à traverser la ville de Nantes pour me faire flouer.
• romuald.o

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 17:05

  Nous avons fait l'acquisition d'un vélo de course dans un magasin où la qualité de service et les compétences font plaisir à voir. Merci à l'équipe de culture vélo.
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 09:11

  Très bons conseils - Très satisfaite de mon achat qui correspond exactement à mon besoin. Le plus : des conseillers qui prennent vraiment le temps qu'il faut pour expliquer, comparer.
• Cathy.u

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 07:17

  Bon feeling avec le vendeur, avec de bon conseils, un grand choix de vélos et un peu moins d'accessoires. Toutefois il parait incroyable de ne pouvoir les joindre au téléphone (standard fermé).
• Bérangère.h

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 08:18

  L'accueil est efficace et les conseils professionnels. La communication est facile, y compris pendant cette période chargée pour les vendeurs et réparateurs de vélo. Je recommande !
• Annette.H

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:58

  Merci pour l’accueil et votre qualité de service. Au moins un magasin où j’ai été accueillie par une femme qui a su vraiment bien me conseiller en tenant compte de mes envies. Je suis ravie de mon achat. Je recommande vivement ce magasin.
• sebastien.e

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 10:43

  Je ne conseille pas du tout ce magasin. Accueil désastreux, Surtout n aller pas chez eux pour un problème de sav si le vélo ne vient pas de chez eux. Vous allez vous faire envoyé sur les roses. J avais un problème de pédalier sur mon cannondale de 2016,pourtant seul revendeur de la marque. Le mec refuse de me changer le pédalier meme de m extraite la manivelle car il faut un outil special connondale. Il me dit qu il a pas le temps et qu il s occupe seulement des velos qui viennent de chez eux. Je suis frustré de cette acceuil et je ne remettrai jamais plus les pieds dans ce magasin
• Andre.h

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 08:38

  Heureux propriétaires de VAE, le bilan, après 1000 km, est parfait. Un grand merci à l’équipe de Culture Vélo Nantes qui a su cibler nos besoins, nous conseiller sans pushing, prendre le temps,... le tout avec un large sourire. Nous recommandons ce magasin sans hésiter à tous les néo- cyclistes comme nous, qui n’ont pas la culture vélo, qui trouveront tous les conseils simples, sans jargon, le tout avec patience et amabilité.
• JACQUOT.�

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:58

  Bien reçu dans le magasin culture vélo cycles Nantes . Magasin chaleureux et des personnes compétentes . Très bonne qualité du vélo LAPIERRE pour les femmes . Qualité des vélos et des produits abordables, par rapport à d'autres magasins de sport . Je conseille ce magasin pour un achat durable dans le temps.
• Didier.i

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:36

  Encore merci à Culture Vélo pour m'avoir prêter un pneu pour me permettre de rouler dans cette période de pénurie de composants. Efficacité, débrouillardise ...Sourire. Service irréprochable comme toujours.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:14

  Venu pour acheter une paire de chaussures de route je suis reparti très satisfait du conseil, de la patience et de l'expertise du vendeur. Ma paire de DMT KR3 et moi nous vous remercions d'avance pour nos futurs kilomètres !
• Julien.a

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 08:14

  Venu pour acheter un écrou pour mon vieux Peugeot, on me l'a gracieusement offert :) J'étais déjà venu pour de la gaine de frein blanche au mètre, beaucoup de choix et le sourire même sous le masque.
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 14:08

  Accueil, disponibilité et professionnalisme irréprochables. J'ai été accueillie et conseillée par Oliver et Cyril, qui ont été disponibles et pertinents pour m'aider à choisir mon vélo et ses équipements. Je suis ravie. Je recommande vivement.
• Manon.e

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 10:52

  Le vendeur très disponible, ne cherchant pas à me vendre absolument un vélo mais à me renseigner au plus juste pour mon besoin. Une vraie connaissance et un temps passé à m'expliquer m'ont largement convaincu d'acheter un VTT.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:35

  Equipe très professionnelle, riche en conseils, toujours disponible et qui prend le temps de vous renseigner. Très commerçante également comparée aux divers magasins concurrents que j'ai pu visiter lors de la recherche d'un nouveau vélo. En bref, j'en ressors avec un vélo parfaitement adapté à ma morphologie, sans surcoût, et livré avec de précieux conseils en bonus. Je recommanderai ce magasin à mes proches sans hésiter !
• janine.

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 14:00

  Très bon accueil, des vendeurs très professionnels, avec de bonnes connaissances dans le vélo et très sportifs !. Ils ont très bien répondu à mes questions. Je recommande sans hésiter.
• Françoise.O

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 16:46

  Nous avons acheté pour nos 50 ans de mariage, 2 vélos à assistance électrique. Nous apprécions beaucoup ce magasin, il y a quelques années, nous avions déjà acheté 2 vélos Giant, et c'est pourquoi nous sommes retourné chez Culture vélo route de Vannes. La personne rencontrée est très professionnelle et nous a laissé le temps des comparaisons vu que nous ne connaissions pas le vélo électrique. Nous avons eu de très bons conseils et nous sommes très heureux de leur avoir fait à nouveau confiance, nous sommes très satisfaits de nos vélos à assistance électrique.
• Clément.e

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 10:51

  Vélo acheté mi septembre, livré mi octobre et réglé au poil! l'équipe est de bon conseil, et très sympa! Suite à ma première sortie, il s'est avéré que la transmission de mon VTT présentait un défaut assez sérieux. Je retourne donc chez Culture Vélo, qui, malgré un atelier surchargé, prend mon vélo sur l'instant et analyse le problème afin de le faire remonter chez Cannondale. La prise en charge du problème est suivie par l'équipe de Culture Velo, qui me recontacte afin de planifier la réparation de mon vélo. Bref, du sérieux, du professionnalisme et une bonne dose de passion dans le magasin! Seul hic : le planning de l'atelier, et ses délais (trop?) long.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 11:11

  Vraiment des pros du vélo. J'ai été très bien renseignée et conseillée pour l'achat de mon vélo électrique, je m'en sers très souvent, je suis ravie de mon achat ! Parfois des gens me demandent dans la rue où j'ai acheté mon vélo, et je recommande Culture Vélo sans hésitation.
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:11

  En tant que client régulier j’apprécie l’accueil et la sympathie des équipes de Culture Vélo Nantes. Ils agissent en vrais professionnels et savent écouter leurs clients. Ils arrivent à se montrer disponibles et réactifs, même en cas d’urgence, ce qui est impératif à mes yeux. Continuez ainsi car c’est bien le service qui fait et qui continuera à faire la différence. Christophe
• Yool.m

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 17:21

  Apres être passé pour une demande de devis en vue de faire réparer mon VTT chez cette enseigne, on m'a poliment expliqué que le planning était trop chargé en ce moment pour pouvoir intervenir sur mon velo. J'etais pourtant prêt à attendre. Nantes regorge d'autres enseignes avec des spécialistes bien plus dévoués. Faites comme moi, passez votre chemin.
• Nico.y

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 17:39

  Achat d'un Lapierre Sensium 500 CP. Une équipe très pro, de très bons conseils. Et sur le vélo c'est juste un méga gros KIFF!!!! Je recommande vivement car tout a été très bien du début à la fin. Mille merci
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 00:34

  Accueil et conseils de pros. Nous sommes repartis les deux fois avec des vélos parfaitement adaptés à nos besoins. Enfin, en plus d'être des spécialistes, ils sont à l’écoute et sont commerçants. Je recommande vivement ce magasin. Nous un avons acheté un VTT et un vélo électrique. Nous achèterons donc notre prochain vélo chez Culture Vélo.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 10:48

  Très bonne connaissances techniques et écoute du client. J'en suis au troisième vélo de cyclotourisme et je ne suis jamais déçu. Par ailleurs, Culture Vélo soutient notre club avec constance pour l'organisation des 50/100 bornes du Loroux Bottereau. Antoine George UCNA Union Cycliste Nantes Atlantique
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 16:13

  Très bonne boutique vélo. Des gens expérimentés et passionnés pour les sportifs de tous niveaux. Personnellement j'ai craqué chez eux pour un beau Lapierre et je suis super heureux de mon choix, il était très bien réglé et j'y retournerais pour la maintenance
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 20:23

  Voilà 6 ans que j'ai débuté mon addiction à Culture Vélo à Saint Herblain et la sympathique équipe qui ne chôme pas. Plus le temps passe, plus la dépendance s'accentue...C'est un bien car c'est une équipe professionnelle qui ne s'embarrasse pas forcément d'attitude commerciale obséquieuse mais s'intéresse avant tout à vos besoins spécifiques. J'ai acheté un vélo de randonnée puis 2 vélos à assistance électrique et à chaque fois, les choix ont été guidés par l'équipe de Culture Vélo. Absolument ravi et pleinement satisfait. Quant à l'entretien, il suffit de prendre un RV et le service est à la hauteur de ce que j'appellerai maintenant 'le plaisir de l'addiction'... Le magasin est bien organisé, propre et fonctionnel et les marques de prestige (Lapierre, Trek, Cannondale, etc...). Les tarifs d'entretien/réparation sont très raisonnables. Franchement difficile de se plaindre à moins d'être naturellement grincheux.
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 11:16

  Ayant fait le choix de na pas acheter de 2e voiture, je roule en vélo de ville pour me rendre à mon travail et déplacements personnels (soit entre 4 à 5.000 km par an). Je suis client depuis plus de 10 ans chez Culture Vélo de Nantes où j'ai acheté mon vélo. C'est là aussi que je le fais entretenir et je dois dire qu'à chaque réparation je suis pleinement satisfait du résultat. L'équipe est compétente, sympathique et de bon conseil. Bref, un magasin où la notion de service au client compte.
• CADARIO.l

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 19:03

  Achat d'un VTT neuf. Accueil sympa et pro de la part du patron qui a fait preuve d'une grande disponibilité pour répondre à mes questions. On sent vraiment le passionné. Ca change d'une grande enseigne dans le centre ville de Nantes... J'ai été prévenu par SMS que l'engin était prêt. Accueilli par un vendeur sympa qui m'a donné quelques conseils d'usage et m'a proposé un coup de main pour charger le vélo dans mon véhicule. Depuis, aucun problème de fonctionnement. Quatre sorties, dont deux assez virulentes. Le VTT (Canondale Trail 3) est fiable et passe bien. Enchanté d'avoir fait cette acquisition à Culture Vélo Nantes
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 08:44

  bon conseil . je suis passer en 2 fois , pour voir la concurrence , hormis "obo-bike" je n'ai pas trouver les autres magasins avec un bon répondant technique . j'ai acheter un 527 edge lapierre en octobre, après commande et prise de mesure (offert) le vélo était prêt et régler à la dates prévu. pour l'instant aucun problème.je vous recommande ce magasin et ces conseillers.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 11:38

  Excellente prise en charge de mon RockRider 6.3 qui avait un problème de freinage et de dérailleur. Intervention très rapide et de qualité, j'ai eu l'impression de repartir avec un vélo neuf en repartant du magasin. Je reviendrai les yeux fermés si j'ai besoin d'une autre prestation atelier !
• Joël.M

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 11:39

  Je suis allé chez Culture Vélo suite aux conseils d'un ami. Sachant exactement quels étaient mes besoins, j'ai pu échanger avec clarté, précisions, bénéficier de conseils avisés (beaucoup de bon sens), mais aussi beaucoup de technique. S'agissant d'un achat plaisir, dans la mesure où j'ai déjà un vélo (très ancien), avec un budget de 1500 euros, l'on m'a conseillé un vélo TREK DOMANE ALR 4 DISC. Ayant testé le vélo dans les marais de Guérande, je suis très satisfait et je pense réellement que la polyvalence de ce vélo sera pour moi un plus. Je recommande donc Culture Vélo. Le vendeur a fait le job. J'étais un acheteur pas réellement documenté à l'avance, mais avec assez de recul pour jugé du choix à réaliser.
• Youssef.O

  1 / 5

  Le 04/05/2018 à 21:28

  J'étais venus sans RDV à 10h pour demander un changement de chambre à air avant de mon VTC, on m'a donné un délai de 2 semaines pour que ça soit fait ! Je trouve ça dommage pour un grand magasin de vente de vélos et réparation d'avoir de si grand délais... Je me suis alors rendu chez Nantes Bike solution Nantes, déposé à 11h et retiré à 17h avec un bon travail de fait.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 16/02/2018 à 10:11

  Vraiment minable. Ils n’ont aucune pièce dite « basiques » comme un étrier de frein ou sa vis de réglage. Le vendeur ne connais pas grand chose... Ils sont 5 pour ne pas gérer un seul client. Ça doit être très bien quand on a un bien beau vélo (et compte en banque)
• JOEL.A

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 10:17

  Un accueil très agréable, des interlocuteurs compétents qui ont réponse à toutes vos interrogations... Une mention particulière à Olivier. Je fais le pas et je commande chez eux, j'espère que la suite confirmera mon choix... Aujourd'hui je recommande ce magasin !!! Vélo récupéré aujourd'hui comme prévu, accueil et livraison toujours à la hauteur... Le sans faute parfait, 5***** bien méritées...
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 21:05

  Super magasin. Equipe de professionnels compétents et passionnés. Large choix de vélos parmi les meilleurs marques mondiales. Du vélo pour enfant au vélo de compétition en passant par les vélos électriques, le magasin dispose de nombreuses références et il y en a pour tous les budgets. Les réparations à l'atelier sont toujours bien réalisées et les délais respectés. Conscient de l'enjeu essentiel que représente de nos jours la E-réputation pour les commerces, j'écris ce commentaire pour rétablir la vérité sur le magasin Culture Vélo de Nantes qui est assurément un très bon magasin de vélos. Certains commentaires négatifs sont affligeants de bêtise et de subjectivité et ne reflètent en rien la qualité de service proposée par ce magasin! Merci Culture Vélo!! Simon JOBARD
• Piiimousss.

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 18:54

  J'ai appelé le magasin ce matin pour des informations, je suis tombé sur une dame sympa et à l'écoute. Je suis allé acheté un vélo en fin d'après-midi. Accueil cordial, staff compétent et intéressant, préparation du vélo rapide par un passionné très professionnel et pédagogue. Je recommande vivement !
• Grégory.o

  1 / 5

  Le 30/04/2017 à 18:08

  Accueil correct, et le temps de réparation respecté pour mon ancien vélo par contre facture de mains d'œuvres exorbitante c'est a dire 72€ sur 113€ pour un pédalier et un pneu qui de plus est mal gonflé quand je récupère mon vélo et mes freins arrière déréglés suite au change du pneu. J' ai appelé le magasin pour leur faire part de mon mécontentement. Ceux ci m'ont proposés de repasser mais je suis réellement déçu surtout pour le prix qui ne passe plus du coup. Je me suis débrouillé tout seul pour finir !! Heureusement que je m'occupe de mes patients dès la première fois !!!
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 19:34

  J'ai acheté des accessoires pour mon VTT et étant débutant j'ai été vraiment bien renseigné et orienté sur les produits dont j'avais besoin. Avec en prime quelques conseils pour la maintenance et la pratique, je recommande ce magasin qui est complet et propre. les vendeurs sont aimables et à l'écoute du client.
• Romuald.E

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 13:47

  Je recommande vivement. Professionnels et compétents, vous y trouverez de bons conseils. Commande effectuée à 12h00 et réception d'un SMS à 18h00 indiquant que le vélo était prêt et disponible en magasin. De plus et à la réception du produit, les personnes prennent le temps de vous donner les recommandations nécessaires à l'utilisation et à l'entretien du nouveau vélo. Pleinement satisfait. Romuald LEFEBVRE.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 16/02/2017 à 17:43

  Très bon accueil et bon conseil. Pas de pression pour vendre à tous prix. Seul regret qui retire une étoile : pas assez de connaissance sur les garanties précisent et leurs modalités à propos de l'assurance vol et casse proposée sur les VAE. Un dépliant serait le bienvenue.
• Christophe.B

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 20:40

  Super équipe, très passionnée et très professionnelle. Un merci particulier à Olivier pour son accompagnement et sa bienveillance dans nos choix. Super matos avec des prix très compétitifs, je recommande ce magasin surtout pour le service exceptionnel ! Bien sportivement
• kim.l

  1 / 5

  Le 24/12/2016 à 23:35

  En passant sur la route de Vannes, et en voyant la devanture de Culture vélo datant de 2007 rénovée avec un nouveau nom. J'avais l'espoir que les patrons de Cycles Louis Margaux changent aussi, désillusion ! Toujours Olivier et Laure Boulineau. Ceux qui se sont plaints d'avoir eu des remarques désobligeantes, ont probablement été reçus par le mari de la gérante Olivier. Le jour où je suis venu, il m'a servi sa bouillie verbale en me jurant que ( pour tout l'or du monde il ne touchera ce vélo ) Et que quand il a un défaut sur un vélo il passe un coup de fil et on lui en livre un autre. Son seul intérêt est de faire son million et demi de chiffre d'affaire annuel. Il préfère les clients qui achètent en couple deux vélo électriques pour 6 000 euros. Trop de palabres ! Un bon vélociste aurait tenté de satisfaire son client. Je plussoie les gens qui disent que ce magasin est bon qu'à vendre. Les gens pragmatiques savent qu'un petit client peut devenir un grand client. Ce qui sauve ce magasin c'est d'être situé sur la route de Vannes, une artère commerçante de la région Nantaise et pile devant un arrêt de Tram.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 27/10/2015 à 20:41

  Culture vélo Nantes, des professionnels passionnés a l'écoute de votre passion. Fidèle depuis l'ouverture je suis toujours satisfait de leurs prestations : choix de vélos, d'équipements, conseils techniques et entretient. Sans oublier une ambiance conviviale. Je recommande vivement pour toutes personnes cherchant un vélo de qualité adapté pour sa pratique.