André Renault

Tags: Magasin de literie, Fabricant de meubles,

• Ferrieras.o

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  Le 25/07/2022 à 16:16

  Malgré mes messages aucun retour du SAV.......
• Sandrine.o

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  Le 25/07/2022 à 08:03

  Matelas défectueux avec un trou qui s'est formé an centre en moins de 2 ans. SAV qui joue le tentatives de dissuasions avec des délais de 3 semaines pour prendre acte de la requête et annonce plus de 5 semaines pour faire un constat. Je vous tiendrais au courant si au delà de la communication et réactivité calamiteuse il y a une entreprise honnête ou une arnaque à la fausse garantie 10 ans.
• Romain.e

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  Le 22/07/2022 à 09:40

  Produits de qualité. Les différents services sont réactifs.
• Daniel.a

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  Le 12/07/2022 à 19:48

  Expérience très mitigée. Vous nous renvoyez au revendeur systématiquement. Vous avez la réponse puisque vous êtes fabricant. Je dois interroger le revendeur qui n'a pas la solution; celui-ci doit vous demander; ensuite il doit me recontacter pour me donner l'info. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.............. Cela est fatiguant et ne donne pas envie de travailler avec Renault............. Salutations D. Nappez
• PHILIPPE.E

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  Le 09/07/2022 à 07:23

  EFFICACITE - TRES PROFESSIONNEL
• Georges.

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  Le 30/06/2022 à 22:12

  Marque à fuir. SAV qui mets 2 mois à vous répondre malgré les demandes de mon magasin La Compagnie de la Literie. Andre Renault vous écrit 1 courrier ensuite au bout de 2 mois vous disant qu’un de leur technicien prendra contact avec vous sous 5 semaines maximum. Nous en sommes à 3 mois et toujours rien… Au peux du lit électrique j’aurai mieux fait d’acheter une autre marque!!! Société malveillante malgré qu’ils annoncent avoir un SAV pour satisfaire leur clients sur les réponses des avis clients…
• Monique.A

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  Le 23/06/2022 à 12:09

  Acheté fin décembre 2021 un matelas ressource relax doux Janvier je contacte GRAND LITIER de Pau et signale que le matelas se deforme Le SAV André Renault est prévenu Lettre du 4 Mai 2022 du SAV A ce jour malgré mes relances téléphoniques aupres du magasin de Pau rien ne bouge A ce jour le matelas se creuse, la tête du matelas se soulève La qualité du produit n'est pas celui que l'on nous vend...
• Christian.i

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  Le 13/06/2022 à 09:37

  Satisfaction totale concernant l'intervention des techniciens sur une panne de moteur (changement pour un modèle plus puissant), mais insatisfaction totale sur le délai entre le signalement de la panne et la réparation, d'autant plus que le lit est très récent, sous garantie et que l'intervention a été effectuée en environ un quart d'heure !!!
• gerard.e

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  Le 21/05/2022 à 14:31

  Pas content du tout du sav j'ai contacter la boite qui ma confirmée prevenir le sav , pour des matelas ferme qui font un creux au milieu au bout de 1 mois , le sav et deja venu pour constater un echange a eu lieu mais le probleme recommence on attent toujour leur visite !!!!!!!!
• Philippe.a

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  Le 04/05/2022 à 20:00

  Service après-vente déplorable!!! Nous avons reçu notre sommier + matelas en février 2020. Utilisé par un enfant de 12 ans, le sommier a cassé au bout d’à peine 2 ans, au niveau de la barre de soutien centrale. A priori en cause 2 noeuds dans le bois qui ont fragilisé la poutre. Après plusieurs appels et échanges de mails, on fini par nous répondre que la garantie n’est pas applicable, et on nous propose généreusement d’en racheter un neuf au prix d’usine de 322€, en précisant bien qu’ils ne gagnent rien avec une telle remise… Non vous ne gagnez rien mais vous perdez beaucoup, en crédibilité et en image. Pour info les matelas et sommiers sont garantis 10 ans sur papier, mais pas dans les faits… Rassurez-vous on ne va pas en rester là, je suis tenace. Si vous cherchez une marque fiable, passez votre chemin !
• Yvonne.O

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  Le 03/05/2022 à 10:11

  Pour ce technicien M. GASSER, je lui attribue la note de 5 étoiles, pour sa ponctualité, son efficacité, son professionnalisme, ses explications... Par contre ZÉRO POINTÉ (0) pour votre concessionnaire "Grand Litier" à Augny ...
• annie.o

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  Le 14/04/2022 à 12:33

  PAS DE SAV
• Sky.l

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  Le 13/04/2022 à 15:18

  Intervention du réparateur à l'heure convenue efficace, rapide et très sympathique.
• Marie.g

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  Le 11/03/2022 à 11:49

  Remplacement d’un moteur sommier intervention technicien excellente de plus ponctuel et sympathique !
• catherine.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:51

  Le réparateur très pro et sympa.
• Andre.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:16

  Le technicien qui est venu réparer notre lit défectueux était ponctuel, rapide, discret et efficace. Trés bien
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:06

  Je vais mettre trois notes. Service client 1* : j'ai vu un matelas dans une exposition, à un stabd André RENAULT, impossible d'avoir un renseignement, quand j'ai contacté le service client, celui m'a répondu, rapidement ce qui est appréciable, d'aller voir sur le site internet dans la rubrique '' revendeur ''. Des revendeurs ne sont d'ailleurs pas présenté dans cette rubrique. (meubles JANIN à Langres) Offres 2* : offre riches en nom propre et finition variables ce qui est super, pour un primo accédant, ou un propriétaire voulant réitérer son achat. Dans une finition plus noble. Par contre le fouillis est total en ce qui concerne les marques de distributeur, je pense que André RENAULT fait une erreur en vendant leurs produits chez des vendeurs qui n'y connaissent rien, qui vendent des prix sans connaître les produits. Qualité 5* : et c'est bien l'essentiel. Matelas haut de gamme de qualité, on retrouve un sommeil qu'on ne connaissait plus. Plusieurs tailles possibles. Dommage qu'il y ait une si grande grande différence de prix entre une literie de 210 et 220 cm de longueur. Je recommande vivement André RENAULT pour les personnes exigeantes, les délais de livraison sont courts. Le lit était TRÈS BIEN emballé lors de la livraison.
• Frédérick.a

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  Le 21/12/2021 à 18:08

  Très belle entreprise
• nathalie.E

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  Le 18/11/2021 à 08:15

  Nous avons fait l'acquisition d'un un lit coffre TPR flex 5 plans et 2 matelas 80x200 albatros au mois de juin. A ce jour, nous sommes super contents de notre achat : la qualité est là, très contents du confort du matelas, le lit électrique fonctionne impeccablement bien. En bref, que du positif, je recommande vivement.... Quant à la livraison, les livreurs ont fait d'un grand professionnalisme
• Serge.U

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  Le 07/10/2021 à 08:13

  très mauvaise expérience. Deux avaries rédhibitoires sur un lit électrique(faiblesse du mécanisme).Lettre(10/09/21 adressée directement à l'usine demeurée sans réponse et donc sans aucune action. Il semble que se soit l'une des façon de mal considérer les clients propre à cette société pourtant pas avare de flatteries.
• ni.y

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  Le 30/08/2021 à 14:50

  Délais de traitement de 5à 8 semaines avant intervention d'un technicien pour malfaçon. Très déçue par cet ensemble sommier matelas hors normes donc très cher sans SAV !
• Agnes.a

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  Le 09/06/2021 à 07:36

  Bonjour nous sommes très déçu de la literie André Renault je ne le recommande pas.
• KLER..

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  Le 13/02/2021 à 07:40

  J'ai commandé un matelas Aquila et un sommier Primflex fin janvier. L'ensemble a été livré et monté directement chez moi suite à mon emménagement. Service clientèle au top et produits d'excellente qualité. Je recommande !!
• Chridtizn.e

  4 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:47

  Super
• Michel.i

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:06

  A fuir le SAV ne réagit malgré 2 appels téléphoniques 2 mails rien pas de réponse pour un lit électrique en 2 parties dont la tête de lit de l'un deux ne fonctionne pas vendu très cher et qualité ne correspond pas au prix, surtout fuyez
• Viviane.â

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  Le 06/11/2020 à 14:03

  Commande de sommier effectuée sur e-leclerc le 18 août 2020 avec promesse de livraison en deux jours... Le rendez-vous vient d'être pris pour livraison la semaine prochaine ! Et pas une excuse, pas un geste, pas un message !
• Pascalou.i

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 21:18

  J attend d’être ré contacter pour un matelas qui me fait mal au dos. Je trouve cela pas sérieux 2600 euros dépensé pour rien j aurai dû garder le vieux j’étais mieux. En espérant que l entreprise Andre Renault me contacte
• Bernard.E

  3 / 5

  Le 15/03/2019 à 11:28

  Intervention du SAV programmée le 26 mars 2019 ...
• Jean-lou.a

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 14:52

  Livraison rapide
• Grzegorz.e

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 17:00

  (Traduit par Google) Une ambiance très sympa et conviviale! !! (Avis d'origine) Bardzo miłej i przyjaznej atmosfery! !!
• Jose.o

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 13:11

  Exelente local
• 0771745900.o

  2 / 5

  Le 13/02/2018 à 08:27

  Trop longt !
• Mumin.r

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 14:52

  (Traduit par Google) Bon client (Avis d'origine) Gute kunde
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 14:11

  Une bonne usine
• Jean.u

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 15:29

  réception impeccable , mise en place parfaite , merci
• Peque.o

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 09:08

  Bon accueil, et production et vente d'excellents produits.
• stephane.E

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 07:45

  Mon lieu de travail