Leroy Merlin Nantes-Rezé

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Fany.u

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:50

  Je me suis rendu dans ce magasin , je fréquente régulièrement cette enseigne , je me suis vue refuser l entrée avec mon chien Bulldog anglais , sans aucune interdiction extérieur noté..c est la première fois je rapelle qu un animal n est pas un meuble , ils préfèrent qu il reste dans le véhicule avec les fortes chaleur.
• Manon.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:22

  Très bonne expérience en rayon, conseillers compétents et agréables. Experience plus mitigée sur le service financement…étant éligible aux 10% pour cause d’emménagement, j’ai dû insister fortement pour bénéficier de l’offre comme convenu. En effet, l’hôtesse m’a indiquée que 400€ ne seraient pas pris en compte, mais sans aucune explication, si ce n’est que le logiciel bloquait et que parfois certains produits pouvaient avoir un prix « préférentiel » sans que cela ne soit indiqué nul part, donc surprise en caisse (il ne s’agissait pas de produits en promotion après vérification auprès du vendeur et sur le site internet). J’ai moyennement apprécié l’experience et de devoir demander 3 fois d’y avoir le droit…d’autant plus que ce service est revendiqué partout en magasin.
• laurent.l

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:10

  Je note ici la politesse et le bon service des employés , en ce qui concerne les prix ce n 'est pas du tout intéressant
• Vincent..

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:14

  Très bon magasin de bricolage grand public. Très grand choix de produits qui sont généralement de bonne qualité. Certains produits ne sont disponibles que sur leur site internet mais cela apporte aussi plus de choix. Le parking est souvent bien plein (un agrandissement du parking serait un plus).
• Marie-Anaïs.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:43

  Nous avons été accueillis par Alice, au rayon cuisine, qui a été extrêmement compétente et agréable. Elle nous a donné de très bons conseils, merci à elle !
• anony.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:39

  Thomas de l'atelier découpe est très professionnel, serviable, gentil. Je recommande vivement ce leroy merlin. Merci Thomas ! 🙂
• Anne.u

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:48

  Très beau magasin. Il y a toujours du monde. Le seul souci c'est qu'il est pas toujours facile de trouver un vendeur disponible.
• Catherine.�

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:43

  Désagréablement surprise par la qualité du service client. Un achat de porte de garage très difficile car le vendeur ne semblait pas très compétant et nous attendons depuis plus d'un mois et demi la venue de l'artisan pour la pose de cette porte après avoir bien entendu versé 50% d'acompte.
• Carole.i

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:03

  Impossible de les avoir au téléphone !!!! Inadmissible. Et sur place ils vous disent que c’est parce qu’il sont débordés…
• Leseurfeurfou.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:48

  Personnelle désagréable au possible, caissière 8 qui tire la gueule le responsable caisse a tous de même été commercial et m’as fait une remise sur un produit que j’avais acheter défaillant, je ne reviendrais pas À FUIRE Cordialement
• Yann.c

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:26

  5 étoiles. En même temps, je passe ma vie chez vous en ce moment. Vous pourriez au moins m'offrir le café.😁
• Lecoq.�

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:05

  Très déçue du SAV de Leroy Merlin, j'ai acheté une colonne de douche chez eux qui s'est cassée en moins d'un an. Deux mois que je suis en attente d'un remboursement, ou du changement de la pièce abîmée et toujours aucune nouvelle de leur part....
• Plum20042007.C

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:18

  Très grand, on trouve tout, personnel compétent, accueillant.
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:51

  J'ai apprécié je sui passé la veille en demandant des bordures il y en avait presque plus de dispo dans le rayon il m'avais dis que il en a 100 en stock je sui revenue et tout étai pré sai pas souvent que l'on vois sa merci et sai un gain de temps
• Ghislain.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:20

  Après avoir vérifié la disponibilité... à l'arrivée on s'aperçoit que stock n'est pas mis à jour...70 km et fait revenir dans deux jours...😤🙄
• Jean-François.A

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:08

  Toujours de bons conseils par les équipes. Large choix de matériels pour bien bricoler à la maison.
• jerome.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:28

  Attendre 45 mn en pleins soleil pour vous dire qu ils ne retrouvent pas votre commande lamentable
• cedric.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:07

  Un magasin imposant et nous trouvons un large choix de produits avec un rapport qualité-prix intéressant. Une fluidité en caisse et avec un accueil soigné. Je recommande ce magasin
• Agathe.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:25

  Beaucoup de choix, service après vente très qualitatif. Nous nous sommes beaucoup fourni là bas pour les rénovations de notre maison.
• margareth.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:57

  Magasin très agréable maintenant, le personnel est très sympathique, plus de galère pour chercher un produit où un renseignement, les vendeurs sont partout prêt à vous conseiller. Génial
• yannick.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:01

  Y'a TOUT , c'est propre, rangé, les agents sont sympathiques et nous renseignent avec le sourire. Je recommande .
• Frédéric..

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:07

  Bonjour, Ravi de la solution proposée par le SAV de Leroy Merlin ! Un karcher confié il y a près de 3 mois au SAV et l'appareil n'était toujours pas disponible en raison du renvoi à 3 reprises de celui-ci à Karcher. Proposition par Leroy Merlin d'échanger contre un karcher neuf avec une garantie qui repart pour 5 ans. Très satisfait de cette solution et de la réactivité avec laquelle elle a été mise en œuvre par les équipes de Leroy Merlin Rezé.
• Xav.e

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:32

  Beaucoup de choix . Mais selon le rayon, les vendeurs ou conseillers sont plus ou moins aimable .
• Geoffrey.o

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:03

  J'ai effectué une commande en ligne à ce magasin. Une partie de la commande était manquante ; bon, ça arrive. La où ça devient scandaleux c'est que mes messages au SAV pour être remboursé de l'article manquant restent lettre morte. Juste une réponse pour dire que mon message est reçu, puis plus rien. On passe de petite négligence à vol pur et simple. Comptez vos articles un par un en cas de livraison et refusez la livraison en cas de problème, sinon vous ne serez jamais remboursé. EDIT: Suite à ce message j'ai été promptement remboursé. Conclusion: l'équipe de suivi en charge des réseaux sociaux est beaucoup plus réactive et efficace que celle de leur site Web.
• Nico.i

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:12

  Bon assortiment mais leroy merlin reste toujours chère par rapport à ses concurrents
• Martin.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:17

  Très belle ampoule ! mais j'en ai eu une escaintee mais ils ont remarqué que j'avais le seum ils m'ont fait 2 ampoule à mi prix ! Design vraiment sympa
• Aude.e

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:57

  Dommage qu'il n'y ait qu'un seul Leroy merlin sur Nantes Même si cela reste très améliorable, c'est de loin la meilleure enseigne de supermarché pour le bricolage que ce soit en produits proposés ou nombre de vendeurs au km2.
• Jicé.e

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:58

  C'est, à mon sens, la grande surface de bricolage de l'agglomération nantaise qui offre le plus large éventail et un très bon choix de produit en rayon. Les prix y sont corrects. Par contre le drive est très mal organisé. C'est la plus éloignée de mon domicile. Aussi je ne m'y rends que si je ne trouve pas ce que je veux à proximité.
• jennifer.h

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:35

  Bien agencé Produits originaux mais Cher pour la qualité Vende des ustensiles de grandes marques Parking trop petit
• Alexandre.E

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:39

  Vaste choix, beaucoup de tentations, ce magasin est grand. Il est facile d'y trouver son bonheur. Seuls points noirs : Un parking bondé chaque fois que nous y sommes allés (peut-être lié à son placement : des clients de leclerc ou d'autres enseignes s'y garent peut-être). Nous sommes tombés sur un accessoire de tringle à rideau, qui avait été très soigneusement refermé au scotch transparent (donc pas par un chapardeur mais sans doute par le magasin) et dans lequel manquait une vis, pas génial! Pour le reste ça va !
• Zazou.4

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:11

  Pas beaucoup de choix et mal indiqué... Par contre on a eu une caissière très aimable à côté de personnel qui étaient occupés à bavarder tranquille sans nous écouter pour une demande de renseignement.....
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:54

  Beaucoup de choix, prix variés, personnel nombreux dans les rayons, bons conseillers...Magasin très organisé...Le top du non-bricoleur
• jc.

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:52

  Achat d'un produit nettoyant toiture : un ELS/chef de rayon/stagiaire (?) change les prix devant moi (ils sont inversés parait il). A la caisse, le tarif est confirmé à 3 fois ...+ cher. L' employé s'est volatilisé et je me contente de prendre une photo afin de montrer le problème à cette jeune hotesse de caisse qui refuse non aimablement de me faire payer cet article au prix affiché. Quelques semaines auparavant, lors d'un achat théorique rayon outillage , je décide de pendre un café au distributeur situé dans ce magasin : la machine tombe en panne sans me rendre la monnaie ; J'en parle à une hotesse de caisse qui me rétorque sèchement que "ce n'est pas notre problème et vous devez contacter vous mème (!) cette société ; Après "contestation", je me vois offrir un café par une autre employée (plus aimable). Je laisse un message vocal cependant à cette entreprise et suis obligé de la rappeler une seconde fois : pas d'excuse, pas de remboursement. Pour ces 2 visites, j'ai remis les articles en rayon et suis allé par principe à la concurrence. Ca commence à faire beaucoup non ?
• THIERRY.O

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:12

  Quand cette enseigne diffuse des messages publicitaires à 150 millions d'euros !! On se doit de ne pas faire attendre les clients aux caisses !! Embauchez du personnel et augmentez leur salaires, cela permettra une meilleure fluidité surtout une demi heure avant la fermeture du magasin ! Quand on détient un monopole , on se doit également de ne pas vendre des produits à obsolescence courte , ou à court terme défectueux !! J'appelle cela du vol et de l'escroquerie !! ... et suite à votre réponse, aussi hypocrite au demeurant, cessez de prendre les gens pour des andouilles !! NOUS, LES CLIENTS, payons vos salaires aussi, donc il serait tout aussi utile que TOUTES vos caisses soient disponibles !! quand il y a du monde, on ne doit pas DEVOIR ATTENDRE aux caisses, surtout avec des chariots pleins !! merci d'y veiller et de respecter un tant soit peu votre clientèle ...
• Walid.m

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:16

  J'ai récupéré 1 commande internet. J'ai même pas attendu 10 min c'était parfait
• MARIE.H

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:11

  De tout pour bricoler ! Vaste magasin aux multiservices ! J'adore m'y attarder...
• estelle.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:55

  Passage par le parc. Toujours un peu d'attente pour passer commande ou avoir des conseils, mais le vendeur présent était à l'écoute et disponible.
• Pas.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:52

  Très bien pour les conseils et les produits...des améliorations lorsqu'ils il y a des filles d attente aux caisses...on ouvre d autres caisses...
• Aurelie.-

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:05

  Très large choix de produits. Rayons carrelage Top et varié !
• Jeanlouis.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:36

  J ai trouvé un joint d évacuation d évier diamètre 40 mm mais cher 2.30 €.
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:41

  Vendeurs présents et sympas (chez d'autres les vendeurs se sauvent en vous voyant...), le rapport qualité prix bien meilleur que dans d'autres enseignes et le stock affiché sur leur site est fiable. Je ne vais ailleurs que si je n'ai pas le choix.
• Nadine.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:19

  Personnel très sympathique et professionnel, toujours bien reçu et de bons conseils. Le café est excellent ainsi que les petites douceurs
• Nico.v

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:33

  Attente extrêmement longue, quasiment 1h d'attente pour une commande Web prête a dispo mais interdit d'y toucher dans qu'un employé la sorte dehors.
• jérôme.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:56

  Commande effectuer en magasin il y a environ 3 semaines... un banc avec trois chaises... Rendez-vous pris pour 14h45 que je confirme sur internet j'arrive c'est pas prêt, 30 minutes après c'est pas prêt, il a fallu plus d'une heure d'attente. J'ai cru comprendre qu'ils étaient motivés 😄et bien pour ma part je ne ferai plus jamais commandes par ce que le jour du retrait s'ils ne sont pas motivé ça va être combien de temps d attente!???
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:54

  C'est un magasin absolument fantastique et fabuleux. C'est le paradis du bricolage. Le personnel m'a très gentiment conseillé sur les portes. J'avais besoin d'une porte de 50mm. Et non pas 40mm et pas 30mm non plus, je crois que 60mm, ça fonctionne mais c'est compliqué. Il vaut mieux prendre 50mm. Allez y, il vous conseille très bien.
• Francesca.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:18

  Magasin très agréable, clair, personnel très accueillant, à l'écoute et de bons conseil.
• Maurice.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:50

  Beau magasin beaucoup de choix, vendeurs pas tous compétent.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:18

  1ère commande en clic & collect, le coup des coffres 7/7 24/24 c'est génial, très rapide.
• Dimitri..

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 06:58

  Magasin plutôt bien agencé avec de nombreux produits proposés. Par contre, gros point noir est la disponibilité des vendeurs. Pas assez de vendeurs pour des renseignements surtout le samedi quand il y a foule. 1/2h d'attente niveau rayon sanitaire de salle de bain. Manque malheureusement de personnel pour conseiller.
• consultant.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:38

  Super magasin de matériaux et autres aménagements pour la maison. A chaque activité on retrouve un conseiller digne de porter le nom de conseil . Les vendeurs polis courtois de bons sens et conseils vous orienete dans vos choix.. entre les produits de bases génériques et les produits de qualités il y a toujours un large choix dans les game. A la caisse il y a les fameuses réductions qui permettent une économie conséquente. Le drive bénéficie de placard et d'un large parking bien signalé. Un leroy merlin non seulement enchanteur mais aussi qui nous laisse enchanté, on trouvé toujours la solution
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:18

  J'ai acheté un bac à fleurs des billes d'argile et de la terre, un peu d'attente au point conseil , mais très bien conseillée par le vendeur, grande conscience professionnelle merci
• Adeline.

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:35

  Beaucoup, beaucoup, beaucoup d'erreurs entre l'etiquetage en magasin et le prix en caisse! Photos à l'appuis au besoin! Dommage que je ne puisse pas les poster ici... Il n'ai jamais plaisant de se rendre compte de cela (quand on s'en rend compte) et de devoir faire la queue ou de revenir sur place pour se faire rembourser! 3 erreurs de ce type sur un même ticket, ca fait beaucoup!!!!
• Samy.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:40

  Bonjour au rayon portes et fenêtres le vendeur du nom de Hubert est a mon avis l'employé de l'année tant par ses compétences que par sa gentillesse. J'ai eu des achats a faire dans différentes enseignes pour mes rénovations , la concurrence n'a pas ce professionnalisme. Bravo
• Gildas.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:23

  Bonjour, adepte des magasins Leroy Merlin ( st Brieuc, Vannes, Lorient...) je trouve totalement inconcevable que vous n'ayez pas un parking digne de ce vous vendez. Je n'ai pas vu de place pour 1 véhicule avec remorque. Impossible de se garer correctement. Pour prendre quelques bricoles la voiture suffit, mais si on désire des choses encombrantes on doit se garer loin.
• Lucie.u

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:43

  Produit indiqué en stock sur Internet mais non présent dans les rayons. Vendeur qui nous dit que c'est bien en stock en réserve mais qu'il ne peut pas nous le donner.
• Fabrice.I

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:55

  Magasin correctement achalandé avec des prix conforme sans plus. Un point négatif (d'où seulement 3 étoiles) une seule borne de rechargement pour véhicule électrique sur le parking, systématiquement occupée (sans être branché) par le véhicule de location de l'enseigne depuis plus de 3 mois... Si afficher que vous avez des places pour VE n'a pour but que de vous donner bonne conscience, l'objectif est atteint. Si par contre vous souhaitiez apporter un + à vos clients c' est un échec que je ne manque pas de médiatiser. Ne voyez pas en mon commentaire une demande de borne "gratuite" absolument pas, par contre pouvoir recharger tout en faisant ses courses devient un standard
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:09

  SAV scandaleux, mais vraiment, du jamais vu. 2 problèmes avec du matériel Mc Culloch (si vous voulez du matos qui tombe en panne après une deux utilisations, je vous conseille la marque). Les deux ont été traités de manière chaotiques. refus de prise en garantie du taille haie qui est tombé en panne à la première utilisation, suite à quoi ils me font une négociation de marchand de tapis qui se termine par mon acceptation d'acheter chez eux un taille haie stilh avec une petite réduction... qui mettra 5 mois à arriver et évidemment le cout du premier taille haie dont je n'ai jamais pu me servir est pour ma poire!!! Et concernant la débroussailleuse deux mois pour la recevoir de garantie et exactement dans le même état !! appel direct au SAV qui promet de rappeler, jamais de rappel. J'ai fait l'erreur de tarder à y retourner (parce qu'on y va vraiment à reculons vu comment on est reçu et qu'on est pas à côté), et ils se sont cachés derrière l'excuse que la débroussailleuse devait être ramené 48h après le retour de garantie s'il y avais un soucis. Bref, du GRAND n'importe quoi, d'habitude avec d'autre Leroy Merlin c'est sérieux, mais je pense que le manager de ce service à Nantes devrait trouver un autre métier. pour moi c'est fini de chez fini avec eux. Un conseil, avec eux tracez tout par mail, peu de scrupule et malhonnêteté sont rois. L'étoile mise est déjà de trop...
• M.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:53

  Prix attractifs, il y a régulièrement des promos très intéressantes et j'y vais surtout pour la qualité de l'accueil, les vendeurs sont très pro, de bons conseils,et se rendent disponibles malgré les nombreuses demandes.
• Aurélie.i

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:31

  Je m'y suis rendue pour un retour de marchandise après un achat internet. J'ai été extrêmement mal reçue par la personne à l'accueil, qui au final m'a envoyé vers ses collègues du rayon rideau particulièrement agressives! Un vrai festival l'arrogance et de mauvaise foi!
• Luc-Olivier.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:29

  Mathias au rayon quincaillerie a été d'une grande gentillesse et plein de professionalisme. Idem au rayon électricité. Personnel aux petits soins. Merci et bravo.
• Artiom.A

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:55

  On trouve à peu près tout ce qu'on veut mais c'est encore plus cher que bricoman et ça appartient a la famille mulliez des exilés fiscaux ... (comme decathlon auchan St maclou)
• lestage.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:06

  D'une part après 3 ans de cumul de point pour atteindre les 10 % de remise, impossible de prolonger d'un mois la date du bon d'achat sous prétexte que c'est "impossible informatiquement". Bizarrement chez moi, changer un nombre dans un Excel ne me parait pas si compliqué. D'autre part, un article indiqué disponible n'est plus en rayon. Après demande auprès d'un conseillé, le produit est disponible mais il se trouve qu'il est toujours sur palette dans l'arrière magasin (attention on parle d'un paquet de 15 kg pas 1tonne). Le vendeur revient 10 minutes après et m'indique que les personnes des stocks ne veulent pas décharger la palette et qu'il faudra revenir demain! Désolé mais je suis à 45 min de route : donc 1h30 de perdu. Et puis à quoi cela sert d'avoir des stocks en temps réel si ils sont renseignés de cette manière : " Désolé, alors oui nous avons bien 35 articles en stock mais ils sont encore sur le porte conteneur quelque part en mer de Chine, revenez dans 3 à 4 semaines " c'est ridicule ! Ce qui me dérange ce n'est pas le fait que l'outil ne permette pas un report du Bon ou que le produit soit coincé sur une palette à 50 m, c'est vraiment le manque de considération vis à vis du client. Une proposition d'un autre bon de 10 voire 5 % ou un conseil sur un autre produit équivalent était tout à fait possible. Bref, le service client ce n'est plus ça chez Leroy Merlin.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:35

  Beaucoup de choix de décoration et de matériaux pour votre logement. Malheureusement, le magasin est ouvert le dimanche avec très peu de personnel. Autant ne pas ouvrir
• Raphaël.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:13

  Achat de lame à chantourner de la marque Peugeot avec ergots. Marquage bleuté important sur les lames , lors de la mise en tension les ergots ce cassent. Pour un paquet de 6 lames à 18€ c’est inadmissible. Pégase propose des lames à 3 où 4 euros les 20 pour un rendu nickel . Très dessus
• Johan.a

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:35

  Conseillés l'écoute et prenant le temps d'expliquer les choses (2 rayons à l'opposé l'un de l'autre et tjrs le même sérieux). Malheureusement quelques références vides ou en quantité insuffisante. Pour le reste les produits sont corrects et les tarifs aussi.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:02

  Leroy Merlin fait partie d'un bon groupe et on sent toute la bonne organisation derrière tout çà - l'optimisation - la bonne gestion des stocks - le bon achalandage - bref je suis jamais déçu contrairement à une autre enseigne près de la Beaujoire... qui au final me pousse à aller à l'ouest de Nantes. D'ailleurs à ce sujet : "Quand allez-vous faire un Leroy Merlin à l'est ? (en face Paridis çà serait bien). En revanche il serait intéressant d'optimiser le stationnement pour le retour de marchandises côté matériaux et surtout créer des places "véhicules avec remorques" car au jour d'aujourd'hui elles sont inexistantes (côté matériaux). Dommage. Côté mag : écran tv au dessus des caissières non protégé par les coups des matériaux c'est pas très esthétique - sympa le retour sur le support géant des formations. J'ai trouvé que côté matériaux c'était mieux rangé. Sinon à part çà le personnel est toujours efficace et courtois. Bonne continuation et bonne année 2022 à n'en pas douter....
• Luc.i

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:42

  Large choix pour l'ensemble de l'aménagement de son habitation, décorations, peintures, outils,etc...Nombreux choix et différents prix selon budget. BON Service après vente
• Tiphaine.r

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:03

  Jeune femme au rayon tapisserie compétente et agréable, à la recherche d’une tapisserie pendant 10 minutes sans réussir à me décider et cette jeune femme vient me voir pour me conseiller et j’ai trouvé mon bonheur grâce à elle. Jeune stagiaire en rayon aménagement bois très pro et agréable, au début j’ai eu peur mais vraiment très bien. Personnel au rayon peinture (responsable et 2 employés) pas du tout motivé pour travailler, derrière leur comptoir, obligé d’aller les chercher et retourne vite rigoler ensemble derrière leur comptoir, obligé d’aller les chercher tout le temps. Dommage car mon plus gros investissement était la peinture et je n’ai pris qu’une couleur tellement déçue, j’ai acheté le reste chez un concurrent. Si j’avais fait que le rayon peinture j’aurais mis qu’une étoile
• Héloïse.h

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 07:16

  Nous y sommes allé pour nos salles de bain et sommes très déçu Le choix en magasin n'est pas varié, le merchandising est à s'y perdre et il y a des produits exposés, marqué comme indisponible à la vente... Et le personnel est débordé, 1h30 à traîner autour du conseillé sans pouvoir lui adresser un mot (Et c'était en semaine avant 18h, j'imagine pas le samedi)
• Germain.i

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:42

  Nous avons commandé des portes de dressing le 26 mai 2021 dans votre magasin. Lors de la livraison en juillet, nous avons signalé qu'une porte ainsi que le rail étaient abîmés. Depuis, le SAV nous promène... Cela fait 6 mois que nous stockons des portes de dressing dans notre pièce de vie ! Nous en avons marre ! On nous promet une nouvelle livraison, puis finalement non, puis finalement si, puis finalement un geste commercial vers une gamme supérieure, puis finalement non, puis finalement livraison en janvier, puis finalement non... Nous restons courtois mais franchement, c'est inadmissible ! Nous attendons de la part de Leroy Merlin une réponse rapide et un vrai geste commercial qui nous permettra de leur faire à nouveau confiance et pouvoir les recommander autour de nous. Cordialement, Nolwenn Recht et Germain Michaud Edit : Le numéro de commande est le 804428.
• Polo.i

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:14

  On a commandé une baignoire au mois de décembre et finalement le livreur est venu nous livrer un miroir. Nous avons dû acheter en magasin une baignoire et avons demandé un remboursement. Voilà maintenant 3 semaines de passées et toujours pas de remboursement. Nous avons pourtant relancé 3 fois par téléphone...
• Pierrick.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:35

  Grand magasin de bricolage avec un grand choix d'articles de qualité. Les vendeurs sont de bon conseil. Les personnels de caisses sont sympathiques et efficaces. Les personnels affectés aux crédits sont très bons dans le conseil du choix de formules
• Davina.a

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  Le 15/01/2022 à 16:38

  Atelier sur pose de carrelage au sol super, l'animateur génial,il a bien pu nous expliquer et nous montrer car nous étions deux. Je referais un atelier pour apprendre autres choses.
• Alexandra.R

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  Le 15/01/2022 à 09:54

  Je sors du magasin, vendeuse au rayon quincaillerie au comportement inadmissible, m'indique avoir le produit en stock depuis le 11 janvier, mais la palette est introuvable. Il faut attendre la mise en rayon !!!! La vendeuse m'indique que je dois m'estimer heureuse qu'elle ait fait l'effort d'aller voir les stocks. Lamentable.
• Joel.h

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  Le 11/01/2022 à 09:23

  En général ce magasin est attractif pour ses prix mais ce n'est pas pareil pour tout. Les miroirs de porte à accrocher vendus 17,90€ sont à mon goût un peu trop chers, ils étaient à 13,90 en novembre en promo et pour moi ça ne vaut pas plus car ils sont en plastique et carton, donc très fragiles pour les fixer convenablement. Je ne recommande pas ce produit qui ressort du gadget.
• Samuel.e

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  Le 10/01/2022 à 18:30

  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je retourne un produit défectueux aujourd'hui après avoir appelé le SAV qui m'a demandé de me déplacer au magasin... Résultat je tombe sur une personne que j'ai clairement dérangé et qui avait sûrement mieux à faire....et qui n'a rien trouvé de mieux que de me traiter de "bête". Merci le service client et la considération.
• Elodie.a

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  Le 09/01/2022 à 08:16

  Du choix, des articles. Mais souvent compliqué ou long de trouver qqn pour demander des conseils, et encore la plupart du temps pas de réponse. Carte de fidélité(payante) également très compliqué, il faut absolument l'avoir ou son numéro, tandis que les autres magasins de la MM enseigne un numéro de tel suffit. Ou comment perdre de l'argent car ils refusent de recrediter leurs propres factures mm si elles datent de moins de 3 jours. Bien sûr en travaux on a tous le temps de faire 45min de route la MM journée car on a pas la carte sur soi...
• Marion.c

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:38

  Étant en pleine rénovation depuis octobre, je suis allée majoritairement chez Leroy Merlin pour les fournitures et location de matériel. Malgré quelques produits manquants liés aux difficultés à se réapprovisionner (et comme partout), il y a toujours un produit de substitut. Le SAV est très bien ! Les vendeurs sont vraiment au top, et en particulier au rayon PEINTURE avec une équipe vraiment adorable, très à l'écoute et disponible : MERCI à ces derniers pour tous les conseils, pour m'avoir parfois accompagnée dans d'autres rayons qui n'étaient pas le leurs et pour avoir pris le temps à chaque fois.
• Charlotte.N

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:28

  Actuellement en rénovation complète de notre maison, nous sommes régulièrement amené à réaliser nos achats chez Leroy Merlin. Nous sommes pleinement satisfait pour le moment des matériaux achetés, de la disponibilités des conseillers présent sur place. Un mention spéciale à Cyprien A., présent au rayon menuiserie qui a su parfaitement nous aiguiller dans le choix de notre porte d'entrée, porte de garage et baie à galandage sur mesure. Conseiller disponible et à l'écoute de ses clients. Le système de carte maison récompense la fidélité des clients, c'est un programme intéressant.
• Laura.e

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  Le 26/12/2021 à 20:31

  Je ne recommande pas leroy merlin. Nous avons envoyé un recommandé pour leur exprimer notre mécontentement... Aucune réponse de leur part. Très déçue de la prestation (problème de livraison, mauvaise couleur du meuble, baignoire rayée, montage du meuble non compris dans la pose...)
• Anthony.a

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  Le 20/12/2021 à 21:53

  Obligé de mettre une étoile car il n'y a pas en dessous 😅 Amateurisme total concernant les litiges... Amateurisme total concernant leur poseur À éviter de toute urgence Plus de douche depuis 2 mois... Avec une seule solution, un bon d achat de 100 euros pour calmer le client... Et on se lave comment avec ton bon d achat !!!! 😅😅😅
• Rogal.o

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:39

  Jamais eu trop de soucis dans ce magasin, cependant: Commande passé ce matin pour de la colle à bois, annulée par le magasin dans l'après-midi car "rupture de stock". En ligne le matin ça indiquait "23 unités en stock".... Explication donnée par une conseillère au téléphone : Le stock informatique est mis à jour lors de la réception des marchandises alors que les produits ne sont pas mis en rayons avant plusieurs heure voir les jours suivant.... Comment voulez-vous que ça fonctionne? Conseils : Actualisez le stock une fois les marchandises en rayon.... Ou n'annulez pas les commandes qui sont faites pour un retrait 2 jours plus tard....
• ISA.O

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:06

  Beau magasin, bcq de choix, personnel disponible et de bons conseils
• bastien.i

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:07

  Je suis allé hier acheter pour 600 euros de tapisserie pour refaire mon appartement et comme partout vous avez des ruptures de stock ce qui est très compliqué lors ce que voulait faire une seule couleur de tapisserie. Donc j’ai pu avoir pour la même tapisserie quatre bains de couleur différentes Je sais que cela n’est pas la faute de Leroy Merlin
• Leslie.e

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  Le 07/11/2021 à 17:41

  En nous baladant dans ce magasin nous trouvons un pouf dans le rayon dressing aucune étiquette, pas de code barre, rien,nous décidons donc d'aller voir un vendeur de ce service. Sans réponse à nous apporter il nous envoi au service decoration. La vendeuse ne trouve pas cette référence dans sa base, elle décide d'appeler un responsable qui ne comprends pas à quoi cela est dû, il nous a fait attendre pour ce renseigner. Après 1 heure d'attente avec notre bebe, il reviens en nous disant qu'il ne peux rien faire sur ce produit car il n'est pas en vente, et il ne devrait même pas être en magasin, autrement dit ils exposent des objets qui ne sont pas en vente. Imaginé la frustration d'un coup de coeur et la réponse d'un vendeur " je ne peux vraiment rien faire, nous ne vendons pas se produit" Extrêmement déçu.
• Claudine.E

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  Le 03/11/2021 à 18:24

  Je prends connaissance de votre réponse : vous avez une drôle de façon de vous comporter à l'égard des clients de votre magasin en refusant de lui porter de l'aide ...et en minimisant par le terme "mésaventure", qui aurait pu me coûter d'atterrir à l'hôpital au vu de la plaie que j'ai eue ! D'autre part, vous n'êtes pas des professionnels mais de purs commerçants ! Les professionnels se sont les artisans qui eux, sont fiables et honnêtes ! Je suis fort mécontente car j'ai acheté beaucoup cette année dans votre magasin : cuisine entière (1 mois de retard de livraison ..., meuble salle de bain, porte, et enfin parquet) qui n'est pas de bonne qualité, car difficile à le clipser ! Vous devriez avoir honte de traiter les gens de la sorte ...qui vous font vivre ...a bon entendeur
• Jean-Paul.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 06:52

  Pour aider quelqu'un je suis allé dans ce magasin à reculons car je redoute tous les magasins de bricolage. J'avais tort, car les quelques membres du personnel à qui j'ai demandé des renseignements ont été très sympathiques et compétents. Très agréablement surpris par le service de coupe du bois : compétence et gestion de la file d'attente super !
• maindron.r

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  Le 20/08/2021 à 14:52

  C'est toujours un déplaisir total de venir dans ce magasin. Il y a toujours beaucoup de trop de monde.... il faut s'armer de patience à l'acceuil ( d'ailleurs l'espace attente des clients est très mal agencé)les prix sont dingues. Malheureusement ce sont les seuls à proposer un tel choix donc pas le choix... mais des que je peux éviter de passer dans ce magasin je le fais. Je n'aime pas non plus le fait qu'il faille commander pour obtenir le moindre produit : carrelage, plan de travail, etc Bref pour moi c'est le pire magasin.
• Thibault.a

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  Le 15/06/2021 à 17:35

  De mauvaises expériences globalement avec un service client qui ne répond jamais aux messages, je vois que le traitement est différent sur les avis google. A déplorer entre autre, des conseillers qui sont ennuyés de répondre et le fait que j'ai attendu 1h15 au drive pour retirer une commande. Pas un mot d'excuse. J'ai essayé d'être civilisé en ne relançant que 2 fois durant l'attente, mais j'ai l'impression que le personnel n'en avait rien à faire. Ah oui, j'étais juste venu chercher 4 articles qui tenaient dans un petit sac de course, l'excuse du volume ne tient pas. Fuyez ce magasin et préférez d'autres enseignes de bricolage autour de Nantes avec un service client sympathique.
• Gridz.

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  Le 08/04/2021 à 12:54

  En janvier, j'ai acheté des plaquettes de parement et ai payé les services d'un artisan. J'ai été livré le même mois, en revanche le travail n'a toujours pas été réalisé. Leroy merlin ne répond même pas à mes messages les implorant de me rembourser le service qu'ils ne sont pas en mesure de fournir. VOLEURS !!! Toujours en janvier, j'ai commandé une verrière avec le service d'un artisan. Le travail a été réalisé et cela a été une catastrophe. J'ai demandé une réunion de chantier (option proposée par Leroy merlin) et rien, on me laisse en plan. J'ai déjà écrit ici et on m'a conseillé de m'adresser au service client. A ce jour, j'ai déjà écrit au magasin de Rezé, au vendeur avec lequel j'avais été en contact et au service client du siège. Je n'ai reçu AUCUNE réponse, pas même un accusé de réception. Donc je récapitule, on me répond seulement quand mes écrits sont publics ! Je suis choquée, sidérée, consternée et épuisée de me battre face à cette grande enseigne qui n'a de grand que le nom. Numéro client : 77555358
• Perrine.e

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  Le 19/01/2021 à 09:46

  J'apprécie y aller pour le professionnalisme des vendeurs. Je n'avais jamais posé de papier peint, le vendeur m'a conseillé les outils essentiels à avoir pour la pose (sans survente), et a pris le temps de m'expliquer étape par étape comment faire. Le résultat est magnifique, un GRAND merci pour votre temps et votre patience ! Idem au rayon peinture, le sourire, l'accueil et les conseils très bons. Seul bémol, l'attente en caisse qui peu importe le moment de la journée est interminable...
• G.

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 06:52

  Pour notre projet de surélévation en ossature bois, nous avons passé une grosse commande pour le gros-œuvre ~8000 € à la cour des matériaux. Les vendeurs n'ont pas hésité à corriger mes erreurs dans la liste des produits (merci Jean-Pierre) et se sont engagés sur une date de livraison. Je souhaite particulièrement remercier et féliciter le professionnalisme et la disponibilité de Frédéric qui a su habilement jongler entre les divers problèmes d'approvisionnement (dans cette période particulièrement tendue) et mes contraintes client pour que je sois livré à temps. à toute l'équipe de la cour des matériaux, Bravo et Merci !
• Bruno.h

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  Le 04/06/2020 à 21:31

  Bonjour Depuis plus de 6 mois ce magasin ne semble plus avoir de pilote, il manque toujours plein de produits, il y à des erreurs d'étiquetage et de commande c'est une catastrophe. J’ai essayé de mettre des photos de rayons vides, mais le site refuse de les prendre. J'y suis allé mardi, on dirait un magasin de Cuba ou de la pire époque de l'URSS, les rayons sont vides. Faites quelque chose. Le seul avantage c'est que si par hasard on trouve un produit, il n'y a plus de queue à la caisse ! J'ai demandé à un vendeur quand est ce que le magasin ferme définitivement, il m'a avoué qu'à ce rythme, il pense que cela va arriver bientôt.
• fred.

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 12:23

  Tres compliqué. Une commande passée au Gros œuvre, possible de la payer au magasin général avec une autre commande s'avère un parcours du combattant . Les discours entre caissières sont différents. Cela est épuisant... je n'en pouvais plus . J'ai dû lui dire que j'irai moi-même au gros œuvre régler car elle ne trouvait pas leur numéro. Une catastrophe, d'avoir un fossé entre les deux....
• B..a

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:40

  C'est un magasin agréable. J'ai toujours trouvé ce que je cherchais, beaucoup de choix, de déco, pour moi c'est l'enseigne numéro 1 des magasins de bricolage !
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 09:19

  Très belle surface de bricolage et toujours beaucoup d'idées pour la déco. Magasin très complet, on y trouve vraiment tout ce qu'il faut pour améliorer sa maison. Le personnel est super, et renseigne très correctement. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Parking gratuit et à proximité
• Pascal.O

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 16:30

  Bon conseil au rayon jardinage. Magasin spacieux et bien achalandé. Pas mal de ruptures dans les rayons.
• André.E

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 22:00

  Magasin tres agréable. Du choix, personnel à l écoute dans les rayons, mais sentiment mitigé à l accueil où une hôtesse paraît obtue et ne veut rien entendre sur les explications des clients. Heureusement, sans doute une cadre du service intervient de façon positive. Client depuis plus de 30 ans, je me suis demandé si je reviendrai dans ce magasin .
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 16:54

  Inacceptable, pour une commande d'environ 5000€ pour une cuisine avec une date de livraison, enfin non, de reception au magasin une partie le 4 aout puis le 13 aout puis nous sommes le 31 aout et toujours pas de nouvelles sur le reste des éléments. Deplus certains colis ont pris l'eau et d'autre meuble ne permettent de les monter sans intervenir personnellement J'ai du créer ma propre visserie. Et enfin, rien n'est prévu pour fixer au mur la cuisine, ils m'ont repondu "ce n'est pas obligé". Le meuble pour réfrigérateur n'est adapté à la circulation de l'air pour les réfrigérateurs. Aujourd'hui, je viens de m'apercevoir que la plaque chauffante qu'ils m'ont vendu ne s'adapte pas au casson de 60. Du coup, je dois demonter mon caisson de 90 et de 60 pour les inverser... 🤬 j'en ai vraiment assez de découvrir les erreurs de Leroy Merlin. Quelle belle erreur j'ai fait d'aller chez eux.
• SteF..

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 20:40

  Magasin spacieux dans certains rayons et vraiment fouillis dans d'autres comme le rayon terrasse et tous ce qui s'y rapporte. On ne peut presque pas passer dans les allées tellement c'est mal rangé (voir photos). Magasin qui reste agréable mais pas évident d'y trouver le bon produit Prix relativement intéressant.