Conforama Nantes

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Valérie.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:11

  Achat de notre cuisine en solde merci à Stéphane pour son accueil
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:42

  Merci du fond du cœur à Samantha pour sa gentillesse ! Elle a su répondre à notre demande et trouver une solution très rapidement suite à plusieurs annulation de livraison de notre article. Cette employée mérite une augmentation pour son professionnalisme et son rapport client sans faille ! Encore merci 🙏🏼
• sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:32

  Je trouve toujours des choses sympas à des très bons prix
• Danielle.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:13

  des l'ouverture du magasin a 10h un accueil chaleureux , d'une politesse remarquable félicitations,
• thibaud.o

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:36

  A quoi sert un magasin lorsque le principal est sur internet
• nadine.o

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:55

  2eme avis aujourd'hui. Je suis passée pour payer le supplément qui représente une certaine somme surtout pour un petit budget. L'argent on a su la prendre, jusque là tout va bien mais après avoir payé j'ai appris que mon canapé ne pourrai être monté que mardi semaine prochaine !!!! Bravo le service.... Seul point positif la personne que j'ai vu au magasin très bien.
• Nath.l

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:09

  Suite au retour de conforama j'ai relancé un mail et toujours AUCUNE REPONSE. Quelle honte!!!! Très déçue. Après plus d'une dizaine d'année nous avons décidé de changer de canapé et revenir chez Conforama car satisfaits du premier canapé. Et là.... Grosse déception. Canapé inconfortable, mal de dos... Nous avons lancé un sav, rempli un dossier complet et.... Silence radio. Personne n'a daigné nous répondre malgré mes relances. Je ne conseille pas du tout cette enseigne. La qualité est médiocre et le sav inexistant.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:03

  Vente éclair par un vendeur pressé. Aucune info sur la possibilité de louer une camionnette. Lorsque je lui ai posé la question sur la possibilité d'une livraison, il m'a répondu "c'est 100 euros". C'est en passant à la caisse que j'ai eu l'idée de demander. Et heureusement ! Avec la carte fidélité 20 euros pour 3 h de loc... et sans carte 20 h l'heure. Très bon accueil à la caisse.
• carole.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:28

  Personnel compétent et très sympathique.
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:52

  Achat d'un téléphone mobile : accueil et renseignements vendeur de qualité !! Service clients pour établissement de la carte CONFO + extrêmement compétent, de qualité, de professionnalisme, de patience et d'explications, BRAVO !! A recommander !!
• Christian.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:44

  Belle opération promotionnelle actuellement avec un très bon service. Je reviendrai rapidement.
• Minkoué.a

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:36

  Salut every body 😊, j'ai été à Conforama en famille et nous sommes ressortis les bras Chargés, contents de l'accueil et de nos achats... Et ce n'est pas la 1ère ni dernière fois, je crois que nombreux sont ceux qui sont de mon avis, il m'arrive aussi de faire les vides greniers. J'aime bien mélanger l'ancien et le nouveau, je vous souhaite d'aller bien 😉👍
• catherine.r

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:02

  Au rayon électroménager, vendeurs très professionnels et très à l'écoute 2 bonnes expériences en 1 année, bien placés au niveau des prix.
• Pierrick.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:14

  Vendeur aimable et connaissant bien son produit, efficace dans la partie administrative et de bon conseil. La transaction a été rapide. Le service enlèvement a été très bon à convertir l'enlèvement en livraison pour cause de coffre trop petit.
• Benoît.A

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:09

  Un magasin d'ameublement comme les autres, si ce n'est qu'il est bien garnie. Du choix.
• Najib.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:40

  Pour l’emménagement dans un nouvel appartement, j’ai du m’équiper entièrement d’équipements et mobiliers, les conseillers Chloé et Florian ont été de très bons conseils et très professionnels ! Merci à eux pour leur gentillesse et accompagnement
• Guidoux.y

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:48

  Lieux plus propre que saint Nazaire et accueil avec le sourire sa change.Donne une leçon à saint Nazaire. A bientôt
• Jean-Louis.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:00

  Ne rien acheter dans ce magasin. Arnaque complète. Le seul magasin qui refuse de faire des avoirs pour changer un produit. Suite a des mauvais conseils vendeurs, j'ai voulu prendre un appareils de même marque, de même fonction mais plus haut de gamme. Refusé. "Si cela convient pas, fallait mieux choisir". Incroyable. Pas étonnant que cette enseigne ai coulé, le service le plus déplorable rencontré en 10 ans. Au moins ils sont premier en quelque chose :)
• Martine.n

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:38

  Un bon magasin avec une gamme variée de choix et de prix. Le vendeur était vraiment charmant et très compétent. Ça fait du bien de tomber sur du personnel aussi adorable. Bravo à ce jeune homme. Je recommande vivement le magasin. M.A.D.
• Hélène.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:10

  Bonjour à tous après un achat chez conforama routes de vannes le vendeur nous vend son extension de garantie sur le coup je ne voulais pas mais à été convaincant en me disant que j'allais être remboursé en bon d'achat si je n'utilisait pas ma garantie , aujourd'hui 5 ans après je pars en magasin pour l'avoir et on me dit non ce n'est qu'une réduction de 20%sur un meuble rien à voir avec ce que m'a vendu le vendeur . Attention ⚠️ a vous , arnaque et mensonge de la part des vendeurs.
• Jessica.e

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:10

  Dommage les matelas que nous avions vu sur leur site internet ne sont pas en magasin afin de les tester. Mais magasin agréable en général.
• Gérard.

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:03

  Nous achetons régulièrement dans ce Conforama, malheureusement la qualité n'est pas toujours présente. Il est sûrement trop tard, mais notre canapé en skaï s'est fissuré très rapidement, au prix du canapé, un peu déçu.
• nathalie.u

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:46

  Satisfaite des produits et des prix ,mais alors le personnel ,peux! , et tous a la caisse ,pour déplacer la bonne personne pour une commande ,longue attente , personnel ,mou et absolument pas motivé...démotivé, peut-être un mauvais salaire , qui les démotive ????
• Sonia.v

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:14

  Ils vendent des gros matelas mais pas les draps qui vont avec, ni échangé ni remboursé. Pour un gros achat ils nous conseillent de prendre la carte pour avoir 5% de gain, QU'ON NE PEUT PAS RETIRER AVANT 6 MOIS. Voulant acheter la couette et les draps chez eux impossible de les utiliser. Et c'est quelque chose d'important qu'ils ne précisent pas à la prise de la carte qui coûte 15 euros. Je ne recommande pas, peu d'esprit commercial.
• MARTEL.O

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:22

  Petit conforama ! AUCUN SAV AUCUNE REPONSE AU MAIL AUCUN INTERLOCUTEUR AU TÉLÉPHONE. A EVITER !
• Damien.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:55

  J'ai acheté un matelas qui était garanti 5 ans chez Conforma. Moins d'un an et demi après, il s'affaisse (de 7 centimètres !) Conforama refuse d'appliquer la garantie au motif que le Matelas a des tâches (à l'opposé de l'endroit où le Matelas est affaissé !) J'ai l'impression que la moindre excuse est valable pour refuser d'appliquer une garantie... A noter que de façon générale, l'expérience cliente a été très laborieuse. J'ai souhaité récupéré le matelas (qui avait été acheté par ma sœur) et les conditions de retrait par un tiers n'étaient pas très claire. Encore aujourd'hui, je les trouve difficile à comprendre, mais surtout, elles sont très peu pratique '(pour ne pas dire autre chose). On m'a quand même demandé la carte bancaire qui avait servi à l'achat du Matelas. Et bien sur je n'avais pas sur moi la carte bancaire de ma sœur. Et qu'on j'ai fait la remarque à l'accueil, on m'a envoyer promener. Au final, une photo de la carte bancaire m'a permis de faire le retrait. (Ouf, car j'habite à 30Km) Après vérification, les CGV ne mentionnent toujours pas directement la nécessitée d'avoir la carte bancaire ayant permis de faire l'achat dans le cas du retrait par un tiers. Bref, pas certain de remettre les pieds dans un Conforama prochainement.
• Chantal.O

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:04

  Accueil sympa et ma jeune vendeuse très gentille et professionnelle contrairement au CONFORAMA de REZE où il y a 1 mois j'en ai eu un très mauvais souvenir.
• Sam.R

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:06

  Service client injoignable et inexistant , incompétences avérés des agent à l'accueil. Ne répond pas au téléphone !!!
• Jean-Baptiste.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:26

  Pour les avoir au téléphone c'est long ! la facture de communication ça pique, pas que les yeux !!
• Raja.o

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:36

  Très mauvaise expérience. Nous avons acheté une brosse chauffante déjà utilisé, les poils de la brosse étaient tout écrasés nous avons également retrouvé des cheveux dessus. Nous nous en doutions puisque la boîte était abîmé mais les vendeurs nous ont confirmé que nous n’aurions pas de soucis. Bien évidemment le remboursement a été fait ce qui me paraît logique. Cependant, aucun geste commercial c’est très décevant de la part de Conforama.
• Regina.e

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 06:28

  Pas assez de personnel à la réception des colis temps d attente trop long et ds le magasin vendeur impossible à avoir
• Nyv.z

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:14

  Chèque Cado Cadostore refusé alors que l'enseigne est pourtant bien partenaire.....
• Dina440.

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:57

  Pas terrible, ni les soldes, ni le temps de passage en caisse (un temps fou pour 2 clients ), pas plus que pour le mobilier de chambre cher et peu de choix en dressing. Bref allons voir chez But!
• stéphane.a

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:16

  Le 24 Octobre 2016, j'achète un canapé d'angle en simili cuir. La vendeuse (Christina) nous propose une garantie de 5 ans à 59€. On hésite car on ne sait pas si le mécanisme des tétières ajustables est fiable. La vendeuse finit par nous convaincre en nous disant que si nous n'utilisons pas la garanti dans les 5 ans, on nous la rembourse sous forme d'avoir. Je demande alors si cet avoir est valable sans minimum d'achat. Elle me répond que oui... 2 ans plus tard (en 2018) le revêtement du canapé commence à se détériorer. Je précise que je n'ai pas d'animaux. Je retrouve ma garanti et lis les petites lignes. Je comprends rapidement que le magasin va faire passer ça comme une mauvaise utilisation ou autre et ne voudra pas dédommager. Je laisse tomber, je n'essaye même pas une démarche... 5 ans plus tard (2021) mon canapé est dans un état de décomposition inacceptable, c'est un scandale ! 1047€ pour du jetable, c'est inadmissible pour mon portefeuille et la planète ! Je me dis que pour me consoler, je n'ai plus qu'à récupérer mes 59€ de garantie non utilisée. Mais là, pareil, je relis les petites lignes, et m'apperçois qu'il y a un minimum d'achat pour utilser le bon ! On m'a menti ! Je déconseille donc d'acheter des canapés simili cuir dans ce magasin, et ne croyez pas les vendeur. Prenez une loup si il faut, mais lisez les petites lignes avant de signer. A bon entendeur.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:51

  Une bonne expérience avec la vendeuse Chloé qui était sympathique et pro, qui a su me diriger vers le produit qui me convienne le plus. Magasin agréable, c'est facile de s'y retrouver dans les rayons, et il y a beaucoup de choix, et de qualité.
• Marjolaine.e

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:30

  Caissière très accessible et accueillante mais le vendeur par contre donnait l'impression qu'on le dérange pendant sa pause ! Si je n'avais pas eu besoin de mon achat je serais partie!
• thierry.a

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:56

  J'ai acheté plusieurs meubles et électroménager la bas ... avec la carte conforama j'ai eu le droit a un chèque de fidélité, dans ma boîte au lettre, au lieux de me l'envoyer par mail ... car comme j'étais absent plus d'un mois je n'ai pas pu en profiter. Et en leur explicant ça au magasin je n'ai rien pu avoir car la date était dépassé. Je trouve ça lamentable pour un chèque de fidélité. Et le magasin aurait pu faire un effort. Je trouve quand même que cela n'est pas très commercial vu tout les achats que j'avais fait.
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:27

  Grosse déception, personne pour te faire une commande ..... magasin mal rangé.
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:29

  Je me retrouve exactement dans la même situation que le monsieur du commentaire précédent. Ayant déjà eu des problèmes de SAV avec Conforama j'ai voulu acheter une couette sur ile site avec retrait en magasin. J'ai bien fait attention aux règles de retour de l'achat : 14 jours de retour au magasin dans les conditions de retour du produit. Je suis allée récupérer le produit au magasin d'Orvault en demandant de nouveau si le retour était possible, l'employé m'a répondu que oui, sous 14 jours. Après ouverture de la couette, celle ci ne convient pas. Je retourne donc au magasin dans le délai imparti et on me dit qu'il est impossible de rendre l'article ! Alors que le site et l'employé du magasin disait le contraire. J'ai essayé d'appeler le SAV (payant bien sur) par la suite, qui me dit que c'est au magasin de prendre mon retour comme stipulé sur le site, mais que de leur coté ils ne sont qu'une plateforme et ne peuvent rien faire pour moi. J'essaye d'appeler le magasin, ça raccroche. Une perte de temps, d'énergie et d'argent ! Des conditions de vente et de retour fausses, un SAV incompétent et un magasin qui dicte ses propres règles. A fuir !
• Stefy.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:05

  Grand magasin propre et grand, à peu près bien rangé. Le seul hic est l'exposition de certains meubles en hauteur donc impossible de voir et pouvoir comparer lors d'un achat. Et un grand nombre de personnel plutôt jeune qui ignore les clients, discutent en eux, pas très commerçant ça.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:24

  Beaucoup de choix , bon rapport qualité-prix mais longue attente aux Caisses
• Laetitia.o

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:07

  Service déplorable personnel non formé attente d'un service fermé prévenu 1h après attente du responsable ouf lui a pu prendre en compte la demande !!!! Arrivé à 13h50 il est 16h10 pour juste un changement de porte de cuisine . Je ne recommande pas du tt se magasin pour son service après si vous n'avez besoin de rien c'est top
• François.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:18

  Une commande passée au drive sur les créneaux ouverts le 31/12 en fin de journée qui n'a pu être récupérée car magasin fermé sans prévenir alors qu'une notification de rappel avait été envoyée. Un aller retour pour rien.... Aucun message du magasin pour prévenir, replanifier, s'excuser du désagrément et de solution ou de dédomagement proposée. Un problème certainement lié à une mauvaise mise à jour de leur site web mais aucun suivi commercial. Déçu.
• Stéphane.u

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:24

  Je suis passé ce matin au magasin pour acheter un aspirateur sans fil et un four micro-ondes multifonctions. Il y avait une équipe de jeunes qui m'ont vu mais qui m'ont laissé tourner viré dans les rayons sans s'occuper de moi, occupé à discuter entre eux peut-être du weekend passé mais le pire c'est qu'il y avait un de leurs collègues à train de faire du vélo d'appartement à juste à côté d'eux. Bravo ! 👍 Donc qu'est-ce que j'ai fait je suis parti voir la concurrence. Merci ! Conforama
• Sabrina.m

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:06

  Une attente interminable, pour un siège de bureau... à retirer alors qu'il ne y avait personne. J'ai regretté vivement d'être allé dans ce magasin.
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:07

  Aujourd'hui après avoir acheté le lit et la commode dolce il y a 1 an j'ai décidé d'aller acheter l'armoire (valeur 682€). Aucun vendeur obligé d'attendre 30min et d'aller voir en caisse pour avoir ce fameux vendeur. Je lui dit que je vais prendre cette armoire + un clic clac (219€) et un service vaisselle (39,99€) je demande la livraison et on me dit qu'il faut que je paye 99€ de livraison pour l'armoire et 69€ de livraison pour le clic clac alors que les 2 vont dans le même camion ! Je lui demande de faire un effort de m'offrir au moins la livraison a 69€ car je n'ai pas le temps de venir chercher mon achat et on me refuse, je trouve ça vraiment limite avec les achats que l'on fait dans ce magasin j'ai donc refuser d'acheter ce que je voulais. J'espère que la direction verra ce message et fera au minimum ce geste commerciale !
• Carine.n

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 00:28

  Excellent accueil. L'employée qui s'est occupée de nous au rayon cuisine était très pro et lorsqu'elle n'avait pas la réponse à une question technique recherchait les informations demandées. De très bonnes promos à l'occasion du Black Friday...
• Xaxa.l

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 09:53

  Une super équipe que sa soit vendeur, caissière ,au dépôt de réception ( avec un défaut sûr mon colis,il on tout de suite répondu présent avec le sourire). Avec un belle accueil a l'ouverture du magasin
• Noelle.a

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:41

  1 étoile c'est trop je suis vraiment écœurée de leur Service Après Vente même la plate-forme téléphonique. J'ai commander une armoire d'une valeur de 400€ en septembre jusqu'au moment ou vous avez besoin du SAV on est mois novembre je n'est toujours rien appel surtaxer RIEN je me rend physiquement au SAV RIEN aucun solution c'est INACCEPTABLE tous cela pour 1 porte et 2 bouts de bois
• Louise.e

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:23

  Ne réponds pas aux mails, il faut relancer. Sav pas pro Réponse du magasin "Réponse du propriétaire il y a une semaine Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons tout faire pour essayer de régler votre soucis Mme Deniaud. A très bientôt dans votre Conforama Nantes Orvault. L'équipe magasin" Toujours pas de réponse malgré ce qui est indiqué ci-dessus. Il est inutile de faire des réponses types, si vous ne mettez rien en place.
• bibissa.

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 09:55

  Matelas acheté en 2019 quand j'étais enceinte j'ai passé des nuits blanches avec. j'ai expliqué au Monsieur qui j'ai un problème de dos et de sciatique et j'en ai besoin de confort il a insisté que j'achète des ressorts ... Depuis ce temps là on a changé le matelas 3 fois parce qu'il y un défaut en ce modèle et a chaque fois au bout de 3 - 4 mois c la galère le matelas et totalement déformé comme si on nage au milieu ca creuse dedans et on passe des nuits horrible moi et mon mari et le matin j'arrive pas à bouger je sens que mon dos est cassé en deux depuis que j'utilise ce matlas j'ai passé 2 scanner sur mon dos et toujours Chez le keni pour soulager mon dos je vais déposer plainte contre vous soyez sûr
• Benjamin.�

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 11:34

  Garantie inexistante !!! Problème avec un meuble de cuisine blanc laqué acheté il y a environ un an où les portes deviennent jaune et ils ne ne veulent rien savoir. Pour eux, ce n'est que de l'esthétique, si je veux, je peux racheter les portes et les changer. Je comprendrais, si le meuble avait 5-6 ans mais pas au bout d'un an !!!!! Je n'achèterai plus rien chez eux s'il faut changer les meubles au bout d'un an ! Je trouve ça inadmissible !!
• Josselin.i

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:35

  bonjour, je connais ce magasin depuis des decennies et toujours satisfait... mais nous avons acheté une gazinière mixte gaz /électrique et nous avons eu la mauvaise surprise que cette gazinière est vendue sans cordon électrique ,chose que le vendeur nous a oublié de communiquer .nous avons téléphoner au sav et réponse: nous n'en n'avons pas en stock et delais de livraison 15 jours , et le comble on nous oriente chez un concurrent pour acheter notre cordon electrique alors ce vendeur qui a 19h commis cette erreur , merci du cadeau!
• UN.�

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:17

  Je vois conseille d'appeler avant d'y aller si vous cherchez un réfrigérateur !! Je vois un modèle : "ah bah non, on n'en a plus". Un autre, un peu plus cher : "ah bah non, on n'en a plus", un troisième encore plus cher puisque pas le choix : "ah bah non, on n'en a plus" . Oh les mecs, pourquoi exposer des choses que vous n'avez pas ?? Cest quoi le concept ? Ou vendez au moins vos modèles d'expo !
• christian.I

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:39

  J'ai acheté une bz aujourd'hui. Ouverture de la boîte en mauvaise état. Découverte que tous les sachets étaient ouverts et la visserie en vrac super pour du neuf. Donc grâce à ma boîte à outils perso j'ai réussi à monter le bousin je ne recommande pas c'est pas sérieux.
• benchinoun.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:17

  Un conseil aller chez but, j’ai acheter un lit superposé pour mes enfants j’ai attendu plus d’un mois pour être livré alors qu’il était dispo. Au moment de la livraison , le livreur me dit que mon lit est tomber du camion et du coup casser en deux . Du coup impossible pour eux de recommander le produit ou même d’avoir un geste commercial non rien, ils m’ont remboursé avec difficulté la totalité et voilà merci aurevoir pas d’excuse rien. Du coup acheter chez but pour le meme prix livraison et montage sous 7 jours. Quelle rapidité !!!
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 03:47

  Un sav de mauvaise foi, qui n'assume pas que leurs transporteurs ne fassent pas leur boulot correctement. Qui nous laisse dans une situation compliquée. Les livraisons sont du n'importe quoi ! Plus jamais je commande chez eux.
• Jp.e

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:11

  Je demande si un modèle de canapé en exposition est en stock à une vendeuse. Elle me répond que oui et me dit qu’elle ne peut pas me le vendre . Elle ne peut pas vendre cette référence !! Canapé référence 619205
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:53

  45min dans le magasin, un seul conseiller pour tous le rayon électroménager, pas un bonjour. Pas un regard.... et après on comprend pas pourquoi les gens finissent par commander sur internet... peut être un choix de la direction.
• Cedric.U

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:37

  Je tiens à signaler que l'équipe d'Orvault est très professionnel et très accueillante, pour avoir souvent acheté de la peinture entre autre, de très bon conseil. Je mets une étoile après avoir acheté deux grands cadres photo, l'un s'est cassé alors que j'avais pris toutes les précautions. Quand je viens à Castorama, je paye un prix pour avoir de la qualité. Après l'avoir signalé, pas de geste commercial, c'est .regrettable
• Lise.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:24

  L'organisation du point relais est à revoir. Accueil méprisant (d'accord on est samedi et c'est le rush, mais un minimum est appreciable) et en plus vous ne prenez pas en compte les formats de colis ou je ne sais quoi. Merci de mettre à jour votre fiche sur le site de votre partenaire afin de pouvoir informer comme il se doit vos clients.
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:40

  Tout d’abord les conseillers ne disent même pas bonjour . Ils évitent les clients et ne cherchent même pas à savoir si nous avons besoins de conseils . De plus , nous avions vu un canapé avec des fauteuils , pas disponibilités et 11 semaines de livraison. C’est scandaleux pour un magasin spécialisé dans le domaine . Le magasin est vieux et mal organisé . Au final nous avons quand même réalisés un achat d’une banquette prise dans un rayon . Nous demandons , juste un bout de plastique pour protéger la banquette , la personne nous donne un pauvre sac en Kraft ... les caisses sont écrites ouvertes et au final personnes en caisses . Je vous déconseille ce magasin !
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:38

  Manque de considération de la clientèle Voir de respect Nous faisons la queue dans la file d'attente Attendons patiemment notre tour Un monsieur du magasin nous demande de nous pousser parce que je cite : nous gênons le passage ! Organisation vraiment à revoir quand au respect il semble perdu quelque part ! Je ne recommande pas cette boutique et jamais nous ne reviendrons !!!
• Mélanie..

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 22:52

  Un vendeur a fait croire à ma mère que la friteuse qu’elle voulait acheter n’était plus en promotion et qu’elle était même vendu encore plus cher que son prix d’origine ! Au final au lieu de lui montrer celle qui était en promotion en bout de rayon qui est celle qu’elle voulait acheter le vendeur a essayer de lui en vendre une autre qui est 90€ plus cher !!!! Soit le vendeur ne connaît pas ses produits soit ils veulent à tout prix vendre les produits les plus chers ! Dans les deux cas ce n’est ni correct ni honnête de leur part !
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 12:23

  Je suis venu aujourd'hui en fin de matinée pour effectuer des achats. Dans le magasin je suis tombée sur des chaises (Milo) à -20%, je décide donc dans acheter 4. Arrivée en caisse n'étant pas mon seul je paye. Sur mon ticket je m'aperçois que la promo n'ai pas passé, je décide donc de retourner voir, je prend une photo et montre à un vendeur celui si me dit que non elles ne sont pas en promo de façon désagréable et retire devant moi l'étiquette-20%. Il explique qu'un autre client qui a dû mettre l'étiquette. Je doute qu'un client met sur toutes la gamme de chaises (milo) des étiquettes. Je trouve dommage que aucun geste n'a été effectué et en plus se faire rembarrer par un vendeur alors que je viens d'effectuer des achats conséquents.
• Marine.

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:50

  J'ai vu une jolie housse de couette pour mon fils en présentation en haut du mur non accessible. J'ai demandé au vendeur où je pourrais la trouver en rayon, il m'a dit qu'elle était en rupture et uniquement disponible sur commande. Je lui ai demandé si elle était en 100% coton (mon seul critère), il m'a répondu "oui oui" sans vérifier, je lui ai fait confiance. A l'ouverture au touché, je constate qu'elle n'est pas en 100% coton mais seulement à 68% (en regardant l'étiquette). Je ne l’aurais pas acheté si le vendeur m'avait bien renseigné ! Je voulais y acheter un matelas, je vais m’abstenir !
• Gilles.I

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  Le 28/05/2021 à 15:59

  Rien à dire sur le magasin et le personnel. ... mais, 29 euros de frais de livraison pour un petit colis de moins de 10 kg à 4 kms du magasin.... Mon prochain achat sera 100m plus loin chez Darty
• Jérôme.e

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  Le 26/05/2021 à 13:16

  Comment perdre 600€ de vente ? Un vendeur désintéressé car ce n'est pas son rayon. Il a fallu l'interpeller après qu'il soit passé 3 fois à côté de nous idem pour une autre vendeuse. Pas de "bonjour" pas d'intérêt pour nous ... alors que nous étions prêt à dépenser 600€ en gros électro. Déplorable accueil, dommage pour vous du coup on va ailleurs !
• Arnaud.u

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  Le 26/05/2021 à 08:30

  Magasin très propre. Bon accueil vendeurs. Mon achat s est réalisé de façon très fluide. On a su me proposer le lave linge qui me correspondait et en plus avec un paiement en 10 fois sans frais. Je recommande.
• Malory.e

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  Le 05/05/2021 à 16:15

  Magasin Conforama top comme les autres. En revanche, il nous manquait les vis dans le meuble et l'attente a été de 3 mois au lieu de "3 semaines maximum" !! Aucunes nouvelles du fournisseur et ils ont fini par nous donner des vis en "trop" qu'ils ont trouvé par ci par là. L'acte aurait pu être admirable si toutes les pièces fournies correspondaient aux pièces du meuble de base. Résultats nous n'avons pas pu toutes les mettre. Tant pis. En espérant que vous récupérez nos pièces au cas où des pièces manqueraient dans un autre carton. Sinon l'équipe est en général professionnelle et le magasin reste un bon magasin mais je tenais à notifier cela car je trouve cela exagéré. Bon courage à tous pour la réouverture ! 😁
• Pascale.h

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  Le 28/04/2021 à 12:11

  Achat en mars 2021 d'un meuble (59,99 €). Au montage, 3 pièces abîmées... On dirait un meuble acheté d'occasion.... Réclamation par courrier : SAV propose de remplacer 1 pièce. Pas aimable, pas d'excuse, aucun geste commercial. A éviter... (ce n'est pas la 1ère fois que je constate rapport qualité / prix décevant...)
• June.a

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  Le 05/04/2021 à 17:30

  J'ai acheté un meuble dont il a fallut changer une porte l'année dernière. Rien à dire sur le SAV qui a été réactif et sympathique pour régler le problème. Mais le souci c'est la qualité. Un meuble en primo, payé 90 euros et dont les tiroirs ne se ferment pas bien, avec une stabilité et épaisseur qui laissent désirer. Pour moins cher j'ai plus solide chez Ikea. Je n'achèterai plus jamais aucun meuble chez conforama.
• Philippe.A

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  Le 05/04/2021 à 14:55

  Accueil professionnel et très sympathique. Très bonne écoute du conseiller literie, il a su immédiatement nous présenter 2 produits d'excellente qualité. 30 minutes plus tard, le bon de commande est signé avec le sourire, sans compter que le prix est imbattable.
• nos.r

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  Le 30/03/2021 à 17:06

  Expliquer au vendeur que j'ai pris une semaine d'arrêt pour équiper mon appartement, apparemment et pour acheter tout de suite... Plusieurs commerciaux en train de discuter mais on me dit qu'il faut prendre un rendez-vous pour dans 2 semaines pour faire des devis... Je souhaite acheter une cuisine entre 3-4k euros mais apparemment se n'est pas possible donc je vais aller voir ailleurs...
• A.

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  Le 06/03/2021 à 14:40

  Je viens d acheter une cuisine aménagé. Le vendeur Stéphane est au top. Il a le soucis du détail et très sympathique. Les concurrents cuisinistes vous pouvez demander conseil car il est au dessus de ce que vous proposer. Bravo Stéphane un grand professionnalisme
• BILLARD.E

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  Le 28/02/2021 à 08:40

  J'ai acheté un tapis en magasin qui n'étais pas en stock. Je le commande mais celui ci est approvisionné sous 3 mois, j'ai donc patienté jusqu'au jour où je reçois un SMS m avertissant de l'arrivée de mon tapis en magasin. On me demande de prendre un rdv pour son retrait.. Je fais donc 80 km pour aller le chercher et là personne est capable de me dire où est le tapis car il y en a plus en stock.. Le mien était en commande et a donc été donné à quelqu'un d'autre... Vraiment inadmissible
• [email protected]

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  Le 17/02/2021 à 11:52

  Pour la seconde fois en un mois, nous faisons un petit tour au rayon électroménager pour l achat d un lave vaisselle. Peu de clients en magasin et des vendeurs bien présent. Mais après 15 min à tourner au tour des machines, toujours personne. Comme lors de notre première visite, nous avons été totalement transparent face à une équipe de vendeurs trop occupées à discuter entre eux. Bref, nous allons devoir faire le choix d une autre enseigne. Dommage.
• Kath.h

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  Le 15/02/2021 à 17:38

  Lamentable... Responsable du service électro menager qui n a aucun sens client... Refus de reprendre un sèche linge de 1.5 mois qui présente une déficience et ne fonctionne pas dans 8 degrés alors que le livret du fabricant est très clair fonctionne de 5 à 35 degrés. Il exigeait que nous nous debrouillons avec candy hoover !!! Quid de la garantie magasin ?!?!? Candy qui nous a répondu par mail qu il faut nous rapprocher de Conforama. ... J ai demandé que le directeur du magasin me rappelle pour aplanir la situation et que cela avance.. À priori le sens client lui échappé également... Aucun appel... Lamentable. Enseigné à fuir... Zéro accompagnement et sens client du responsable électro menager. Il faut que mon mari ramené le sèche linge dans notre voiture !!!!!! Travaillant moi même dans le commerce je n ai jamais vu cela. Un comportement agressif. Commencer l appel par Ah non Monsieur vous n allez pas me refaire encore le sketch du livret de garantie... Je ne pense pas que cela soit tolérable de la part de un responsable de secteur. Le non appel du directeur me laisse à penser qu il cautionne.... C est très décevant...
• Vanni.a

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  Le 14/01/2021 à 10:49

  Produit acheté puisque disponible en stock. on reçoit confirmation de la livraison 7 jours plus tard (ça va). le transporteur ne se présente et Conforama replanifie la livraison UNE SEMAINE APRES. j'ai appelé le service livraison qui: 1) décroche l'appel et me met en attente parce qu'il accueille un client (alors moi que j'ai déjà payé je suis quoi?) 2) je lui expose le problème et le Monsieur me donne comme solution de me livrer plus tard! et bien sûr la livraison reste payée en sa totalité!
• Alexandra.e

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  Le 28/12/2020 à 15:14

  Visite du magasin agréable. Cependant mieux vaut ne pas avoir besoin d'un renseignement. Celui à qui j'ai eu affaire est d'un incroyable "je m'en fous". Promo catalogue inexistante du coup on m'oriente sur un autre modèle d'aspirateur 1er prix......pourquoi ?? Mais surtout on dit clairement "bon s'est pas un dyson mais il aspire quand même" au secours ! Merci beaucoup de votre présence je vais voir à la concurrence là où je peux trouver un vrai vendeur 🤔
• Cedric.v

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  Le 17/12/2020 à 13:53

  J'ai Commander un canapé 🛋 chez eux directement en magasin et m'ont dit qu'il devait arriver exactement le 9 novembre 2020. Nous sommes le 17 décembre et je n'ai toujours rien. Il ne respecte aucun délai. Fuir ce magasin dès qu'il faut commander.
• Constance.e

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  Le 16/12/2020 à 15:45

  SAV totalement incompétent. Ma centrale vapeur est tombée en panne quelques jours avant la fin de la garantie, et on ose me dire "Comme par hasard". Pardon ? C'est vrai que ça s'amuse d'emmener mon matériel en réparation. En plus de son comportement aberrant, l'employé n'a pas été capable de remplir le formulaire pour l'envoi en réparation et me dit qu'on ne peut rien faire pour moi. C'est donc ça les garanties chez Conforama ???? Un service d'assistance aussi nul. J'ai attendu pendant 20 min (minutes que j'ai payé) pour qu'un incompétent ose me raccrocher au nez. Non seulement je ne peux pas faire fonctionner la garantie pour un produit sous garantie mais en plus je paye un service téléphonique qui ne sert à tien. BRAVO
• Alexis.

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  Le 11/12/2020 à 11:18

  Commande passé sur internet fin Novembre, à ce jour toujours rien. Le magasin ne sait pas ou est le colis, apparement hors stock. Personne n'est capable d'en savoir plus, les numéros d'assistance ne répondent pas. Le site internet est médiocre, pas accès à son compte personnel, pas de confirmation de commande, de suivi etc.. Un employé du rayon ma conseillé d'annuler ma commande car je n'aurais rien de cette commande. En revanche débité le jour même et on m'annonce 10 jours de remboursement. Les priorités ne sont pas la où elle devrait être. Tous simplement déçu, comment est ce possible dans le monde d'aujourd'hui d'avoir une si mauvaise gestion des ventes, de relation client ... Une enseigne à éviter tous simplement !
• Adeline.r

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  Le 29/10/2020 à 19:15

  Magasin bien agencé. Gros bémols les caissiers et caissières parlent entre eux donc quand il se parle on croit qu'ils parle à nous allons demande de répéter et là il nous dit non non je parle à mon collègue de plus les vendeurs ne sont pas très aimable je parle du rayon audio... et de plus quelques jours plus tard j'appelle pour savoir si ma commande elle est arrivé et là le vendeur réponds me dis un instant et a plus jamais repris ma conversation téléphonique au bout de 10 minutes j'ai dû raccrocher. Les services sont très très médiocre les vendeurs et vendeuses s'en foutent complètement de leur travail
• christine.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 15:50

  J'ai été ravi de l'accueil que j'ai eu dans ce magasin. Je suis venu pour acheter un canapé, le conseiller ça a été très performant aussi bien dans l'explication, les conseils pour le choix, la qualité du Matelas, support de base et de son sommier et au niveau de la couette, . Il a été également très explicite et très à l'écoute au niveau la livraison j'ai plus que choisir mon canapé en toute confiance et je suis reparti ravie. en fait il a été très compétent pour tout. Et il a vraiment été très aimable. Cela fait deux fois que j'achète un canapé chez Conforama et le premier, celui que je remplace avait été acheté en 98!! Je suis vraiment contente de ce magasin il y a beaucoup de choix ,et le recommande
• Léo.v

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  Le 25/09/2020 à 12:06

  Après plus de trois semaines d'attente, on m'annonce qu'on ne peut pas honorer ma commande. De plus, aucun geste commercial proposé. Je suis vraiment choquée et énervée, et vais vite partir à la concurrence, qui eux ne promettent pas des délais qu'ils ne tiennent pas.
• Elisabeth.E

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 14:54

  J'aime bien le choix toujours sympa dans leur gamme de prix. Les soldes toujours intéressant d'y faire un tour en fonction de vos besoins, il peut y avoir l'affaire à faire.
• Amélie.e

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 08:19

  Nous avons passé une grosse commande chez eux. Camion en piteux état, feux cassés, un rétroviseur en moins, porte qui se ferme mal... une heure de retard avant le départ (départ 15h au lieu de 14h). Il manquait 3 articles non chargés. De plus très mal reçu à l'arrivée car nous avions eu une demi heure de retard, cependant le départ aurait été fait à l'heure comme convenu nous n'aurions pas eu de soucis. Personnel pas très agréable.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 11:51

  Franchement une honte. Nous y sommes allés pour commander des meubles, nous sommes reparti sans rien. Nous avons eu le responsable (il me semble car vêtements différents du personnel) il nous a proposé simplement les meubles du magasin (certains abîmés et j'en passe) sinon c'était pas possible de les avoir. Aimable comme une porte de prison et prend les gens de haut. Franchement le reste du personnel a du courage de travailler avec des mecs comme ça. Le sens du commerce, on l'a ou on l'a pas !!! En tout cas lui peu changer de métier direct !!!
• The.o

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 14:28

  C'était très bien. Les vendeur/es étaient agréable. Iels étaient très compréhensif/ves et patient/es. C'était cool. Le magasin toujours propre et ça sent bon. Par contre pour la marchandise c'est un peu long. Ils sont longs. Mais sont très sympa.
• Thibault.B

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 16:56

  Ou est passé le service client ? Est-il normal de faire attendre les clients 20min pour 2 caisses ouvertes en heure de rush, puis encore 30min pour la livraison ? Un personnel sympa mais totalement insuffisant. Conforma oubli totalement qu'il vit grâce à ces clients et en réduit drastiquement le service en les faisant poireauter.
• connective.i

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  Le 08/07/2020 à 17:21

  Magasin a éviter🤮🤮🤮🤮, les personnels sont des arnaqueurs précisément ceux qui s'occupe des chaises, je voulais acheter une chaise en promo arrivé en caisse surprise le caissier ne vois pas le promo sur le produit et il a appelé son collègue que le dernier à bien confirmé que ce n'était pas en promo👹👹👹, je n'y crois pas et j'suis retourné sur place, le personnel a bien enlevé le ticket de promotion sur le produit . J'étais très déçu car j'ai été pris comme un con😡😡....Je n'y retourne plus et je n'hésiterai pas de mettre à jour mes mécontentement car c'est inadmissible..
• Jean.l

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  Le 04/04/2020 à 08:31

  Longtemps que je n'avais pas eu affaire a ce type d'enseigne, commandant la plupart du temps sur de gros sites internet très connus. Mais voilà un article qui m'intéressait était affiché a un prix intéressant sur leur site alors je commande avec retrait en magasin, et là c'est le drame. Après avoir donné mon numéro de commande et patienté plus de 20 minutes (j'étais seul, le matin), ma commande n'était tout simplement pas là, "surement volée" selon le vendeur. Bref perte de temps et carburant...
• damien.r

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  Le 16/02/2020 à 05:37

  Service retrait de colis intolérable : voir tous les clients passer devant vous, attendre 45mn pour se faire dire à la fin qu'on vous a appeler 5-6 fois et que je devais être parti. En plus d'être malhonnête vous prenez les clients pour des menteurs. Heureusement pour vous que certains de vos collègues soient plus pro, dommage pour moi c'est pas eux qui géraient ma commande...
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 15:40

  Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0 mais c'est un magasin et une organisation d'un autre temps. Il fait attendre 3 heures qu'un vendeur soit disponible pour avoir le bon de commande d'un article, il n'y a quasiment pas de libre service. Après rebelote pour le retrait des articles ou tout les gens attendent et râlent parce que leurs appareils ne fonctionnes pas. Cela faisait plusieurs années que je n'y avais pas mis les pieds je ne suis pas prêt du retourner, 1h30 pour un micro-onde.
• Zhlin.h

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 12:56

  Je ne sais pas si j'ai eu un coup de chance ou s'il y a du neuf dans ce magasin mais j'ai fait appeler un vendeur et il est venu en 1 minute. En plus les 2 chaises dont j'avais besoin étaient en stock, c'est bien la première fois que cela m'arrive mais bravo. J’espère que ces améliorations vont durer...
• Karen.i

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 14:02

  J'y ai récemment acheté un matelas pour mon fils et le vendeur m'a bien conseillé, il était disponible. La personne aux caisses était très enjouée et plaisante. Quant au retrait des marchandises, malgré le côté un peu spartiate du lieu, l'attente n'a pas été trop longue (mais mon nom a vite disparu de l'écran donc je ne pouvais plus suivre où ça en était) et le vendeur a porté le matelas jusqu'à ma voiture - appréciable.
• jerome.r

  4 / 5

  Le 10/01/2018 à 04:29

  Beau magasin les produits sont mis en valeur Très professionnels sur les cuisines sur mesure
• Mickael.e

  1 / 5

  Le 27/06/2017 à 13:47

  J'ai acheté un canapé neuf qui semblait avoir été reconditionné. L' emballage était peu soigné, des visses étaient manquantes et un des pieds était cassé. Au bout d'une heure et demi d'engueulade et de nombreux interlocuteurs incompétents du SAV, un responsable compréhensif accepte enfin de me livrer un nouveau canapé. Trop de temps et d'énergie de perdu pour une chose aussi simple, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
• JPB.u

  3 / 5

  Le 11/03/2017 à 08:28

  gammes de produits moyen/ bas de gamme avec des prix pas forcement plus bas que les autres. pour les conseils vendeur, cela dépends vraiment de sur qui vous tombez