Materiel.net Nantes - Magasin Informatique

Tags: Magasin d'informatique,

• Rachid.h

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:18

  Souvent les plus chers sur internet et Sav clairement pas à la hauteur . Je déconseille fortement .
• François.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:14

  Toujours aussi bonne boutique informatique. 20 ans que j'y vais : accueil sympathique, produit disponible en moins de 24h, retrait sans soucis. Merci.
• J-M.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:50

  Bon accueil et service SAV compétant. Venir au moment de faible affluence pour bénéficier du top service
• franck.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:07

  Toujours un plaisir d'y aller. De bon conseil et un très bon accueil. Du matériel pour tout les budgets. Je recommande
• Gilles.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:36

  Excellent facile d'accès et livré le lendemain
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:29

  Après avoir mal remonté mon processeur et avoir endommagé ma CM, je décide de mettre à jour mes composants. Un grand merci à Sébastien du "centre technique" (et au reste de l´équipe) de la boutique de Nantes pour ses conseilles et sa rapidité d´exécution . Je repars avec un I5-12600KF / 32 GB DE RAM le tout sur une carte mère MSI PRO Z690-A, un ventirad KEEP QUIET et une nouvelle alim 750W.
• moumousse.9

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:04

  C'est toujours avec un grand plaisir que je me rende dans ce magasin. Les vendeurs sont très accueillants et compétents. Ils m'ont déjà dépanné plusieurs fois. Encore un grand merci!
• Abdelmadjid.h

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:51

  Super accueil, équipe arrangeante qui n'hésite pas à vous dépanner lorsque vous en avez besoin !
• Romain.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:39

  Formidable lieu, des vendeurs toujours souriant et de bons conseille. J'ai acheté plusieurs pièces d'ordinateur par le biais du magasin et je n'ai jamais été déçu ! Je recommande à 100%
• Micha.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:46

  J'ai acheté un clavier hier à la boutique à Nantes, qui ne fonctionne pas (une touche sur deux seulement). J'avais un besoin urgent hier, donc j'ai trouvé un autre clavier entre temps. Et le SAV refuse le remboursement aujourd'hui. On me dit en revanche que si j'avais acheté en ligne, j'aurai été remboursée. Mais là non car j'ai acheté en magasin. Après plus de 10ans d'achats chez eux, je suis vraiment déçue du SAV (et de leurs produits, car potentielle défectuosité dès l'achat neuf). Conclusion : je n'achèterai plus jamais en magasin car j'ai moins de droits que si j'avais acheté en ligne...
• Fred.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:03

  Matériel au top. Équipe disponible et très compétente.
• JP.i

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:12

  Bons conseils et prix intéressants avec un service de proximité que les sites internet n'ont pas, dont Show room.
• Coraline.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 22:01

  Excellent accueil, vendeur très sympathique, disponible et connaissant bien ses produits. Je recommande chaudement !
• Yann-Fanch.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:20

  Super accueil Vendeurs très accueillants, de bon conseil et très à l'écoute
• paillat.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:45

  Très bon accueil et bons conseils de vrais spécialistes.
• nihil.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:56

  Je vais chez matériel.net depuis des années, j'y ai acheté deux pc et aujourd'hui un écran. Et c'est toujours pareil, d'excellents conseils, des gens sympas, du bon matos. Le top ni plus ni moins.
• Maxpetrole.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 22:04

  C'est un 6 étoiles pour moi 🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Je suis client depuis 2007 et je n'ai jamais pris le temps de donner mon avis alors le voici : Toujours très bien accueilli et conseillé. Le magasin est impec et le personnel très pro. Le service client / sav est remarquable de par son efficacité, sa souplesse et sa rapidité de traitement des demandes. J'ajouterais que le site web est vraiment très pratique et les commandes sont le plus souvent livrées en temps record dans des colis ultra protégés. Et si vous avez la moindre question concernant vos achats vous aurez aussi d'excellents conseils et informations donnés par des personnes toujours souriantes au téléphone. Pour finir sur ces éloges, je dirais que si je suis client depuis plus de 15ans en tant que particulier et professionnel ce n'est pas pour rien et ce n'est pas prêt de changer. Merci matériel.net
• Kilian.i

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:33

  Accueil très chaleureux, ils proposent plusieurs styles de composant pour le pc que tu a et font très professionnelle. Et le magasin est sublime ^^
• Vmy._

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:27

  Bon accueil Bons conseils Plus qu'à choisir On verra si les 5 étoiles sont méritées
• N.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:57

  Le service commercial, Géniale. Je me suis tromper dans ma commande par Internet. Ayant commander la mauvaise référence pc portable. Et hop un mail au service commercial, un rapatriement du colis et un remboursement en moins de 2 semaines. Merci a Frédérique et Sandrine, super réactif. Et me voilà avec mon nouveau pc portable avec la bonne commande et référence cette fois ci. En plus livrer un jour après la commande, livraison super rapide et l'état du colis en réception est dans un bon état. Bien emballer,avec de la mousse.
• Sumfortyan.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:20

  Très bonne expérience à cette boutique 👍🏼 J’ai été conseillé pour le montage de ma nouvelle tour par un personnel vraiment compétent (Joseph le goat) et mon PC était même près avant la date annoncée. Merci à toute l’équipe !
• pablo.i

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:56

  Très déçu de leur méthodes, Ils ont inventé un problème pour me rendre mon ordinateur (client gênant j'imagine) alors que je venais pour un autre problème qu'ils n'ont même pas réglé ni même chercher a résoudre. J'ai acheté un PC portable neuf chez eux et en une année j'ai du aller 2 fois les voir car mon ordinateur était défaillant. Je ne leur fait plus du tout confiance. Un ordinateur neuf ne bug pas autant durant ça première année. FAITE ATTENTION. Aller toujours vérifier chez d'autre personne
• S.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:22

  J'ai acheté mon pc là bas, super travail. Prennent toujours le temps de renseigner comme il faut même s'il n'y a pas toujours d'achat à la fin
• Estelle.m

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 11:48

  Après un achat qui s'est très bien passé, mon matériel (une souris Bluetooth 11 touches), est tombé en panne moins d'un an après (ce qui n'est en rien dû à matériel.net) Après avoir contacter le site par mail, ne me trouvant plus dans la région, j'ai eu le "choix" une fois la panne constatée, soit un échange dans une sélection de souris fourni par matériel.net, soit ... bah rien J'ai donc sélectionnée une souris offrant des prestations inférieures, puisque la sélection ne me permettait d'avoir un produit équivalent en prestation (une souris multitouches, mais filaire) Celle-ci n'arrivant PAS, au bout de plusieurs semaines, j'ai contacté à nouveau le SAV, qui m'a répondu que j'avais reçu le dit matériel, beh... NON Ils m'ont envoyé le lien vers le suivit de colis (que je n'avais jamais auparavant). Constatant que j'aurai dû avoir un avis de passage (pas eu) pour dépôt chez mes voisins, j'ai sonné chez eux, RIEN. J'ai donc fait part de ces constats auprès du SAV, qui a décidé de faire l'autruche. J'ai dû me débrouiller pour retrouver mon matériel, après bientôt 2 mois, j'ai enfin une souris, et ce n'est pas grâce à matériel.net
• eduardo.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 21:18

  super magasin, les conseillers sont très professionnels et à l'écoute du client. Je recommande !
• Yago.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:25

  Problème de surchauffe sur un ordinateur acheté il y a encore 1 an et demi, je l'ai renvoyer lundi pour le récupérer vendredi avec la pièce changer. Donc je dirai service SAV efficace :)
• Eloïse.o

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 06:08

  Une super équipe motivée et intéressée par de nouveaux projets. Ils connaissent bien leur métier et sont de bon conseil, je recommande !
• Alexis.l

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 10:16

  Super accueil a l'atelier, dépannage rapide, prix honnête. Je reviendrai sans hésiter! 😊
• emmanuel.

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 14:45

  Parking privé pour les clients. Entrée magasin accessible en fauteuil roulant. Magasin spacieux, lumineux et propre. Respectueux des gestes barrière. Grand choix de produits. Le conseillé client auquel j'ai eu à faire à été excellent. Très aimable avec des compétences techniques avérés qui m'ont été précieuses dans le choix de mon matériel. Ils peuvent s'occuper du montage informatique et assurent le service après vente de leurs produits. Je conseille fortement.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:00

  Très satisfait du service et des conseils. Les produits ne sont pas toujours disponibles sur place mais la réception et tres rapide.
• Alaskam.

  2 / 5

  Le 31/03/2021 à 23:46

  Alimentation PC avec un défaut de construction. La garantie a fonctionné donc j'ai eu droit à un échange. Ce que je trouve problématique dans le service c'est que j'ai dû passer 17 jours sans mon PC le temps que le problème ne soit traité. (en plus du fait qu'il m'incombe de faire les démontages/remontages de PC pour échanger les alimentations). Je précise que si je n'avais pas relancé le service transport par téléphone, le délai aurait été encore plus long...
• nobody.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 17:05

  atelier : accueil, service, sourire, bonne humeur, compétence, efficcacité : tout ça à la fois c'est tellement rare que ça doit être souligné !
• Lydie.e

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:21

  Très bon accueil. Mais ayant fait récemment une très mauvaise expérience, j'attends de voir de quelle manière ils vont se comporter en cas de problème si problème il y a.
• Corentin.u

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 22:43

  Je suis allé à l'atelier car je bloqué depuis plusieurs jours sur un problème dans ma config. On m'a fait un premier devis, au final ils ont trouvé le problème et m'ont rappelé une heure plus tard avec un prix plus bas car l'opération était finalement moins compliqué que prévu. Très rapide et surtout honnête
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 08:48

  Aucun intérêt de passer par ce pousseur de cartons, Il sont plus lent et plus cher que les autres plateformes. Et le service après trouvera probablement une exclusion comme "vous avez essayé de le monter vous-même " un peut normal quand tu achètes des composants. Et ils auront toujours le dernier mot. J ai nettement vu la dégradation en 10ans.
• Nicolas.h

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:33

  Je suis client, enfin j'étais client Materiel.net depuis de nombreuses années. J'ai acheté un siege gamer Spirit of gamer mi-décembre 2020 au prix de 139,94 Euros ; cadeau de Noël pour mon fils. 25/12 : déballage du cadeau, mais pas de chance, 2 accoudoirs gauche, le siege n'est pas montable. 28/12 : suite appel auprès du SAV, on m'indique que le nécessaire va être fait après du fabricant. 08/01 : je relance le SAV, qui me fait une réponse standard .... SAV en cours, nous allons contacter le fabricant pour qu'il nous indique un délai. 10/01 : nouvelle relance, je signale au SAV qu'un autre modèle est équipé des même accoudoirs, et leur propose de me remettre l'accoudoir manquant afin de clore ce SAV, qui concerne je le rappel un cadeau de Noël !!! 11/01 : refus de cette solution de la part du SAV. On me propose de retourner le siege pour remboursement. Mais, c'est à moi de payer les frais de renvoi !! alors même que le produit n'est pas conforme ... 14/01 : je ramène le produit au magasin de Nantes .... 18/01 : confirmation de réception de mon retour 24/01 : a ce jour le remboursement n'est pas fait. JE CONSTATE QUE LE SIEGE EST REMIS EN VENTE SUR LE SITE, IL EST PRECISE QUE L'EMBALLAGE EST OUVERT MAIS JAMAIS UTILISé. entre temps, le pris à évolué, puisque le siège est maintenant à 151,94 Euros, avec une remise puisque l'emballage est ouvert 121,55 Euros. A noter que sur LDLC (même groupe que Materiel.net), c'est 106,36. Si je me connecte avec mon compte client, ça repasse à 151,94. Drôle de pratiques pour ce site e-commerce .... je suis déçu et ne manquerai pas de le faire savoir. Je me demande si ils le vendent avec à nouveau 2 accoudoirs gauche, ce qui pour rappel, le rends immontable. De plus, je doute que le fait d'augmenter le prix, avant d'annoncer une remise soit légal. A bon entendeur ....
• M...

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 16:21

  L'EXCELLENCE AU RENDEZ-VOUS : Un énorme "MERCI"...Gratitude sincère pour toute l'équipe de MATERIEL.NET particulièrement l'équipe technique que je cite ici : Guillaume, Jean-Gabriel, David, Thomas, particulièrement Benjamin qui a monté le PC en un temps record, etc. pour être intervenus en urgence pour conseils en matériel, changement de matériel au profit du client pour cause de rupture de stock, préparation du matériel en priorité pour motif essentiel, envoi chronopost en urgence, conseil après-vente - Tout ceci dans des délais et situation difficile liées au confinement et au couvre-feu à 18h. Merci à vous tous. Je recommande cette équipe de professionnels qui met tous les moyens en oeuvre pour satisfaire le client. Et ceci en exprimant une qualité de service très rare, manifestée concrètement par quelque média que ce soit, y compris par la voie de l'assistance téléphonique grâcieuse - une grande patience, un total-savoir-faire et savoir -être ... BRAVO
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 15:46

  Très bon magasin. Des avis de professionnels avisés et du matériel de qualité, pour tout les budgets. Le seul problème, à ce jour, est la rupture de stock de différents composants,. dû à la crise sanitaire.
• xxbat.

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:53

  Conseils très pertinents, ils savent vous dire quand il ne faut pas acheter ou inversement. C'est rare, mais vous avez ma pleine confiance !
• dudule8.

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 12:47

  j'ai commandé parceque de bon avis, bien mal m'en a pris, le SAV et le service commercial indigne, j'ai acheté une imprimante tombée en panne le jour même, 5 semaines pour la récupérer démontée et sans les cartouches neuves, remboursé mais retenu les frais de port, et on me dit qu'on a perdu mes cartouches sans me les rembourser, monsieur Camille du SAV totalement incompétent, sans compter que j'ai du me déplacer 3 fois. a mes frais bien sûr. donc je ne recommande absolument pas !
• Jean.E

  3 / 5

  Le 28/11/2020 à 10:54

  Retrait de commande rapide et efficace mais pas le moindre parking vélo de visible (j'ai fait le tour et rien) à part une vielle barrière rouillé.
• Redragon.e

  3 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:43

  Commande passée le 22, indiquée dispo Web, livraison 5 jours. Résultat le 27, n ayant eu aucune nouvelle, j appelle, on m'indique que dispo fournisseur signifie qu ils doivent passer commande, donc qu il faut patienter encore au moins 1 semaine. Bon point l annulation à été facile.
• guile0.

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 09:13

  Je n'ai pas trouvé d'attache vélo sur le parking, c'est dommage. J'ai acheté un tapis de souris, j'ai ensuite appris que ce n''était qu'une réservation et que je n'avais que deux jours pour aller le chercher, ce qui est sacrément court.
• Etienne.h

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 15:39

  Je suis client depuis des années et je n'ai jamais été déçu par la qualité du service. L'équipe est top et toujours de bon conseil.
• julien.e

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 13:16

  Ça c'est très bien passé , j'ai regardé si le produit était disponible sur le site .je suis allé en magasin . La sortie voiture est super étroite donc 4 étoiles . Sinon bien accueilli
• Romain.u

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:19

  J'ai laissé ma tour pour un changement de matériels (carte mère, processeur, ram et HDD). On m’annonce 48h ce qui est un délai plus que correct mais surprise dès le lendemain matin on m'appelle pour me dire que ma tour est prête !! Un personnel très accueillant, professionnel et sympa ! Un travail vraiment au top ! Un grand merci à l'équipe matériel.net !!
• Erwan.

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 08:35

  commandé 4 disques pour 1400euros. emballé a l'arrache, les 4 disques s'entrechoquaient dans le carton 3 fois trop grand. C'est la 2eme fois que ça m'arrive. impossible de laisser une évaluation sur la livraison. "Rédiger un avis concernant uniquement le produit (et non par exemple la livraison)" TROP FACILE. (aussi la réponse pré-rédigé qu'on ma fait par mail pas plutôt agacé.) je commande du coup de plus en plus sur un autre site. ils emballent correctement , ils livrent gratuit, publie tous les avis, et sont moins chère. inutile de me dire que ça ne concerne pas le magasin de Nantes . j'espère déposer un avis PUBLIQUE et visible sur votre entreprise sur un site connu comme map. et pas sur un trustpilot
• Killian.

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 15:08

  Qualité service client irréprochable, sans déconner il y a eu un problème avec un envoie directement dans leur stock au lieu de ma boite à lettre, les représentants ont su m'expliquer le problème clairement, répondre à mon stress, être à l'écoute, me rembourser les frais de port car j'ai décidé d'aller le prendre directement au magasin, mon écran est tout neuf marche très bien, bref pour un premier achat c'est super ! (Il m'a fallu seulement attendre 1 jour et demi pour l'avoir dans mon magasin)
• Sulfurex.

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 18:45

  SAV INCOMPETENT !!! Client régulier, j'ai passé plus de 40 commandes depuis 2009 pour environ plus de 10 000 €. La fidélité ça ne paye pas ! Lors de mon dernier achat, j'ai eu besoin du SAV pour un problème de carte vidéo achetée à 300 €. Je suis retourné au magasin 1h après mon achat pour faire constater le défaut de la carte vidéo. Si d'autres magasins auraient échangé illico la carte sans contester, Matériel.net m'a fait attendre plus de 3 jours pour me retourner une nouvelle carte, et en plus il a fallu que j'appelle pour savoir où en était rendu ma demande de SAV ! Ils ont commencé à bouger uniquement lorsque j'ai commencé à gueuler et surtout à leur signaler que CE N'EST PAS NORMAL de ne pas avoir un échange standard puisque j'ai signalé le problème 1h après mon achat. Depuis, je n'y achète plus rien, comme un autre de mes collègues, et qu'en plus IL Y A LARGEMENT MOINS CHER AILLEURS !!!
• Primaël.r

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 08:56

  Conseiller super sympathique pour la vente mais ne nous précise pas qu'il n'y a pas de retours possibles sur le matériel acheté en boutique. Revenu 48h plus tard pour retourner le matériel qui ne me fournissait pas un meilleur son que mon ancien casque pour un prix plus élevé, le SAV m'annonce que cela est indiqué sur la facture qui bien sur est envoyée par mail et donc non consultable au moment de l'achat. Selon eux, c'est indiqué sur une affiche dans la boutique, donc si on ne voit pas l'affiche, c'est tant pis pour nous. Limite de s'adresser à un conseiller qui ne nous le précise même pas. En gros, on va se renseigner en boutique auprès d'un conseiller mais cela nous donne moins de garanties qu'un achat en ligne. Ils nous conseillent de le revendre si cela ne nous convient pas, très professionnel sachant que j'étais prêt à racheter un casque plus cher pour plus de qualité. En bref, un magasin très peu à l'écoute de ces clients quand il s'agit de retour de matériel.
• Guilhem.r

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:09

  Une équipe accueillante et qui connait son métier, c'est super de pouvoir discuter avec eux et d'être conseillé. J'ai commandé un Stream Deck avec une estimation constructeur de 2 mois pour la livraison et arrivé en 4 jours ! On peut voir les stocks de la boutique sur le site et c'est super pratique
• gege.v

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:08

  Conseiller très a l'écoute et surtout passionnés ! Je suis venu pour un devis et j'ai été super satisfait l'accueil et des conseils apporté ! Ils ont réussi a respecter mon budget tout en gardant mes envies. Je recommande
• Cédric.E

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 16:36

  Déçu par ma dernière commande, quasi 15 jours de livraison en magasin pour une pauvre carte graphique annoncée en stock. On ne m'y reprendra plus !
• renaud.e

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 13:33

  J'ai passé une commande sur le site avec un délai indiqué et une alerte prévenant de retard possible de livraison. J'ai donc fait livrer directement à ma future adresse mais, surprise! 8 jours avant, un mail me prévient que le matériel est parti! avec 1 semaine d'avance! J'appelle précipitamment pour faire reculer ou modifier l'adresse de livraison, impossible!! 19 minutes d'attente au téléphone, 5 jours pour répondre au mail, non respect des conditions indiquées sur le site et impossibilité de modifier quoique se soit! Très bien informatisé ce site....Vraiment pas correct. Je ne me ferai plus avoir.
• Carter.

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:02

  Magasin au top du top allez y les yeux fermés ! Je vous remercie grandement pour mon problème de ventirad réglé avec brio !!!! Mention spéciale a Joseph et son collegue dont j'ai oublie le nom, mes heros du jour! Bonne continuation et à bientôt !
• Lefèvre.o

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 20:22

  Achat complet des composants d'un ordi chez eux, montage fait maison, suite a des problèmes, retour là bas en sav, facturation du montage, test des pièces, ras pour eux, les problèmes persistent, retour en sav, formatage, mise a jour, test pendant 13h d'après eux, retour chez moi, toujours le même problème, des bsod sans arrêts avec des codes d'arrêts différents, pas de solutions, merci.
• BU.O

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 08:29

  Je ne vais que là. Equipe très sympa, professionnelle et de bon conseil.bien situé. Petit parking privé. Show room.choix énorme. Prix corrects.
• Atelier.r

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 06:41

  Très satisfait de mon passage! Conseillers disponibles et de bons conseils, que ce soit par téléphone ou au magasin, j'aime l'esprit du magasin vis à vis de ses clients. 🤘🤘👌
• Tomy.r

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 14:08

  Super boutique, conseillers très compétents et disponibles. Pas les moins chers mais la qualité du service en vaut la peine ! Je recommande !
• Remi.e

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 08:59

  j'aurais bien mis 5 étoiles pour le vendeur que j'ai rencontré suite à ces conseils et explications mais malheureusement la suite de la vente à été déplorable. Rallongement de 2 semaines sur ma commande qui ne devait prendre que 7 jours. Me faisant balader par l'ensemble des services de la marque, service client, magasin... enfin reçu mon pc plus de 2 semaines après, manque de bol, mal monté, deux ventilateurs sur 3 ne sont pas branchés, j'ai préféré le faire moi même que de devoir leur confié une nouvelle fois sous peine d'attendre encore quelques semaines. Vous avez perdu un client, la concurrence est plus réactive.
• Ghislain.

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 12:28

  Très beau magasin juste à l’entrée de Nantes. Je suis juste venu prendre quelques informations mais le vendeur était tellement sympathique et compétent que je suis reparti avec un casque. Très bonne connaissance des produits et extrêmement accueillant. Je recommande ce magasin
• Clément..

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 12:14

  Je me fourni chez eux depuis plusieurs années, tout en regardant la concurrence. Pour moi c'est LE fournisseur à privilégier, un peu plus cher qu'Amazon c'est vrai, mais cela est justifié quand on voit les services à coté (SAV, qualité des services de livraisons et du matériel, conseils en magasin mais aussi en ligne très efficace et rapide, moins de 24h grand max, et on sent qu'on ne parle qu'à des gens qui s'y connaissent bien, que ce soit les services techniques comme les services commerciaux). Encore une fois j'y suis allé, cette fois pour changer la pâte thermique de mon CPU. Étant presque (pas totalement) sûr que ce soit la cause de mes soucis de température s'élevant à presque 95°, je demande conseil à mon vendeur en lui expliquant techniquement et précisément la situation, et ça réponse fût rapide, claire et agréable, changer la pâte thermique! Et m'a fourni un produit adapté à ce que je fais sur le PC. résultats, 65° maximum à pleine puissance ;) Ce fût long mais je voulait expliquer le pourquoi du comment, bref je recommence à tous ceux qui veulent du bon matos informatique! ;)
• Terra.n

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 01:03

  Service client complètement aux fraises... Ne donne aucunes nouvelles ni excuses sur les délais qui se rallonges continuellement (commande passée le 6 octobre, toujours pas reçue.. 1600€ quand-même..) Pour en avoir, des nouvelles, il faut les réclamer... -_-''
• YOUMAA.

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 16:59

  Le magasin est beau dans son ensemble , j'y suis aller au aujourd'hui et le personnel est vraiment agréable , j'ai eu ce que je voulais et je ne suis pas déçu.Je reviendrai dans ce magasin Je le conseille
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 10:24

  avant vous étiez livré en quelques heures au magasin de nantes et gratuitement. maintenant c’est payant et lent. c’est déplorable. j’aurais commandé sur amazon ça aurait été plus rapide, livré chez moi gratuitement et moins chère. je suis dégoûté et déçu. je ne recommanderais plus jamais ici.
• Arthur.P

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 17:24

  Que de bonnes choses. Fidèle client depuis 2013, aucun problème, toujours livré en avance sur la date annoncée, vendeurs passionnés et vraiment super sympas. Merci !
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 16:26

  Après plusieurs achats et configurations: Travail sérieux, l'expertise des employés du SAV est à souligner. Je recommande vivement cette boutique. Ne pas oublier de regarder les tarifs sur le site internet au cas ou il y aurait des promos non-actualisées en magasin (mais c'est partout pareil).
• Lola.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 07:47

  Un vrai magasin expert de l'informatique, les prix sont corrects pour une enseigne avec un magasin et un sav physique ! Cependant, on voit bien que l'enseigne se détache de ses magasins, le personnel fait tout son possible pour palier aux lacunes du site et de son siège mais ils ne peuvent pas tout faire non plus. Le magasin a perdu son étage, depuis mon dernier passage, ce qui est dommage car vous aviez un grand espace gaming à l'étage qui était super ! Les conseillers sont toujours accueillant et souriant, les conseils sont là, pour du sur mesure je vous conseil Romain, j'ai toujours eu affaire à lui depuis que j'achète à materiel.net.
• Nei.a

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  Le 09/05/2019 à 05:17

  Dommage, marque devenue trop grosse. Les avantages qu il y avait par rapport aux gros concurrents ont disparus. Du coup tout est trop chère pour le service vendu. Encore une fois dommage.
• AJP.a

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 23:32

  Bonsoir Cela fait plus de 15 ans que je travail avec eux.... Aussi bien pour le plaisir de l accueil sur Nantes que les prix et surtout les PRIX.... Donc à recommander +++ SAV rien a dire CONSEIL c est juste irréprochable AVANT VENTE parfait Donc mes trois croix et mes quatre étoiles sont juste..........
• Coeur.e

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  Le 04/04/2019 à 20:33

  Une honte ! Sur le site, je commande un mini PC à 1000€ livrable dans 15 jours. Plus de 3 semaines après, toujours aucune nouvelle dudit ordinateur. Je téléphone au service commande, une certaine Charlotte me répond qu’il faut encore attendre 8 ou 15 jours, voire 1 mois. En fait, le site n’a aucune nouvelle du fournisseur et elle ne sait pas s’ils en recevront ! Et c’est normal ! On n’a pas à être mécontent car c’est encore une fois normal car il est écrit livraison 15 jours ou plus !!! Non mais allo ! Un site soi-disant professionnel qui n’informe pas ses clients, qui les laisse attendre et qui ne leur assure même pas une livraison ! J’en suis baba ...
• Florian.E

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  Le 17/03/2019 à 15:31

  Les plus : - Personnel à l'écoute et passionné - Atelier organisée pour apprendre à montrer sa tour - Matériel de qualité (rétroprojection, Télé, Hifi, Gaming etc...) Les moins : - Personnel assez long même quand le magasin et désert - Tarif assez élevé par rapport à la concurrence - Magasin assez peu fourni (ils ont ce qu'il faut niveau nouveauté et le matériels qui part bien mais c'est tous !) en Bref : Si tu as besoin de conseil tu est au bon endroit, mais il te faudra t'armer de patience ! Si tu cherche de la qualité et que tu est prêt à y mettre le prix, tu est aussi au bon endroit ! sinon, si tu est un néophyte qui as besoin d'un pc basique, c'est pas le bon endroit !
• Nico.a

  3 / 5

  Le 06/02/2019 à 14:54

  C'était mieux avant... Les commandes n'arrivent plus du jour pour le lendemain en point de retrait; on n'a même plus la possibilité via le site, de suivre l'envoi des commandes une fois qu'elles ont quittées l’entrepôt. Régression de qualité de service depuis le rachat par LDLC. Dommage, mais toujours un très bon choix d'articles proposés.
• Julien.

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  Le 20/01/2019 à 11:59

  SAV déplorable. Après avoir eu un problème sur une config (qu'ils ont monté par leurs soins), mon pc est resté plus d'un mois dans leur service et au retour, le problème persiste (le problème en question est un bootloop). Faut-il encore rappeler que le moment ou je récupère l'ordinateur coïncide avec la date limite de prise en charge gratuite, il faut maintenant que je réutilise un service de réparation pour un problème qu'ils devaient prendre en charge .
• Mickaël..

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  Le 27/11/2018 à 07:54

  J'y suis allé pour chercher un colis qui c'est avéré être très volumineux. Le vendeur m'a aidé à transporter le colis jusqu'à la voiture, à rabattre les sièges arrières et à faire de la place pour installer le colis dans le coffre. Le tout de façon souriante et bienveillante. Je recommande à 200%. Encore merci.
• Henri.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 06:57

  J'avais un pc en panne, je suis venu une première fois et on m'a gentillement dis d'aller voir ailleurs. Je suis revenu une deuxième fois et là je suis tombé sur romain, qui s'est montré très professionnel. Il m'a écouté, j'ai sorti le même discours que lors de ma première visite et il a su me trouver une solution rapide, j'ai payé un forfait de 15 minutes et tous les problèmes que j'avais sur mon pc ont disparu. Il est rare de trouver un conseiller qui prent le temps de vous écouter et qui vous explique les choses en même temps.
• Mamm.o

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  Le 19/11/2018 à 19:02

  Service atelier déplorable, et cette enseigne ne me donne aucune réponse à mes réclamations. Un conseil : ne jamais leur confier votre PC avec un disque HS. Les techniciens ne prennent pas le temps de récupérer les données et pourtant ils affirment avoir fait tout ce qui était possible. J'ai payé un service qui ne m'a pas été rendu : mes données étaient facilement récupérables et si je n'avais pas acheté un câble pour vérifier par moi même, tous mes dossiers et mes photos étaient perdus.
• Eliott.e

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 00:16

  Bon magasin, beaucoup de choix et les vendeurs savent conseiller. Un peu trop même. Quand bien même je viens en étant déjà sûr de ce que je veux, on me pose deux cent questions : c'est pas la peine, je me suis bien évidement renseigné et je viens acheter, pas demander des conseils. Mais ça part pas d'une mauvaise intention, au contraire.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 07:25

  Dans un showroom avec petit parking privatif, Joseph un jeune vendeur compétant et souriant m'a conseillé, expliqué et vendu un petit PC portable et une imprimante de base adaptés à mes besoins et mon budget. Impeccable ! Je vous les recommande.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 14:12

  Je nest pas au l'occasion de parler avec tout le monde mais coter dépannage très aceuillant jai poser quelque question sur un problème que j'avais et le vendeur ma répondu avec beaucoup d'attention je m'attendais à plus grand mais il y a veux qu'il fait et jai eu ce dont j'avais besoin et ensuite coter paiement pareil accueilli avec le sourir rien à dire.
• Luis.l

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 09:17

  Client de longue date, déjà plus de 2000 euros cette année, de la société depuis de nombreuses années, mais maintenant très déçu. Ils ont changé leur façon de travailler et ont changé leur site Web, mais maintenant, ils livrent comme avant. J'ai acheté un produit en ligne il y a 2 jours qui indiquait qu'il était en stock et jusqu'à présent, il n'y a aucune information sur la livraison, aucun email de confirmation, l'interface du site Web indique que ma commande a été expédiée et je me suis rendu au magasin de Nantes pour tenter d'obtenir mon article mais ils ont juste dit: Oui, notre système a changé et je ne peux rien faire pour vous, attendez comme vous devriez recevoir un email lorsque le produit arrive. J'ai toujours acheté chez eux car quand il a montré en stock vous pouvez l'obtenir le jour même ou le lendemain et vous pouvez suivre le processus de livraison tout au long, maintenant rien! Très décevant et le temps de passer à Amazon! Ce qui est pire, c’est que la personne dans le magasin n’essaie même pas de dire comme je suis désolée, qu’il s’agit d’un nouveau système et que nous avons des difficultés. La dame a seulement dit bien que maintenant elle ne sera pas livrée comme avant, attendez, incroyable! Les acheteurs doivent savoir qu'il s'agit d'informations trompeuses sur le site Web, à dire en stock! Plus est rentré maintenant et si je commande maintenant à 12 heures, cela signifie que je peux le recevoir demain matin à la maison, ce qui est probablement également faux, car après 2,5 jours, ils n’ont même pas expédié à leur propre magasin ce que j’avais acheté auparavant. Dommage que ce fût une grande entreprise avant.
• johann.e

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 13:04

  Super magasin nous avons eu affaire à un vendeur aujourd'hui M. Tlefebvre Pour l'achat d'un pc gamers et écran de très bon conseilles pour coller au mieu à nos attentes et à notre budget Et un deuxième merci au vendeur de périphérique clavier, souris, casque très sympa et professionnel Je recommande ce magasin j'y retournerais sans hésiter !!!
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 14:55

  Super matos, parfaitement monté et conforme à la description. Mais côté livraison... c'est autre chose : payer une livraison en Express à 50€ et être obligé d'aller chercher le colis chez Chronopost... Retour du service client => un pauvre bon d'achat de 10€ qui se périme en mars... Je précise que l'adresse de livraison était bien une adresse "personnelle" et non "professionnelle".
• Thomush.

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 16:46

  Bon lieu très bien présente. En revanche le sourire de la vendeuse est déplorable. Sans cacher le faite que lorsqu'elle propose un sac elle le pose sur les articles.. Le petit geste plaisir qui manque.
• Nsidia.e

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 17:51

  De très bon vendeur, qui savent de quoi il parle, qui conseille bien et sont accueillant. Le magasin est grand et possède aussi une grande variété de choix pour les gamers ou autre. Je recommande !
• Winny.

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 10:51

  Commande en ligne traitée avec une extrême rapidité, livraison ultra rapide la prise en charge est même faite le soir même. Des pros ! Je suis super content de mon achat chez eux !
• Car.n

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 13:33

  Qualité et conseils ! Pc fait sur mesure il y a 3 ans et évolué avec le temps, conseil sur le choix des composants etc.. rien a redire a pars la femme a l'accueil qui n'est pas aimable...
• Evan.A

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 21:46

  Jai acheté un ventirad suite au conseil dun vendeur. Résultat : chauffe de trop ! MAJ : je suis retourné au magasin, ils m'ont repris le ventirad sans soucis, et recommandé un autre.
• Cassandra.h

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 12:47

  Super boutique pour l'informatique ! J'ai commandé sur le site un soir à 21h, le lendemain à 18h j'avais ma commande ! Service après vente à la hauteur et les vendeurs ne pensent pas qu'à faire du chiffre. Ils conseillent bien. Je recommande.
• Alex..

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 10:17

  Le vendeur a pris de le temps de me conseillé sur les produits présents en magasin et en ligne, de m'expliquer les différentes caractéristiques et ainsi de suite... Bref, ça fait du bien de voir de vrais vendeurs compétents et qui connaissent leurs produits. Je ne parle pas pour tous mais pour celui qui m'a conseillé.
• ATOUT.E

  4 / 5

  Le 13/05/2017 à 17:41

  Très bon magasin pour le multimédia les vendeurs sont agréables et très professionnel je suis un peu déçu car je partais sur un matériel sonos qui est sorti depuis le 4 avril et ma visite aujourd'hui de mi-mai non toujours pas référencées ce modèle seul bémol mise à part ça je vous le conseille vivement
• th.h

  1 / 5

  Le 13/05/2017 à 16:24

  Très bon pour vous vendre leur produit beaucoup moin pour le service après vente. Après plusieurs problèmes pendant la garantie, même accueil fortement désagréable, se dédoine de toute responsabilité il a fallu faire un scandale pour obtenir une prise en charge de mon produit défectueux par leurs services. Le VENDEUR qui m' a recu voulait m' imposer de passer par un prestataire indépendant alors même que ma garantie était magasin pendant toute la 1ère année. Pour couronner le tous le VENDEUR n' a eu de cesse de remettre en cause mon utilisation vis a vis de la panne, en m' assurant qu' en aucun cas il ne serait réparé. Pour qu' au final le service technique prenne en charge le défaut! Inadmissible, client chez eux depuis presque 10 ans je n' achèterais plus rien a cette enseigne et ne compte pas leur faire bonne pub! Un conseil si vous voulez du service passez votre chemin! CDT
• M..

  4 / 5

  Le 28/04/2017 à 15:40

  Ce sont peut-être pas les moins chers mais conseil au top et bonne réactivité en cas de pépin. Livraison en magasin ultra rapide, en commandant avant 18h j'ai presque toujours tout eu le lendemain midi.
• seb.

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 17:26

  Temple des produits high-tech, prix justifiés par un service client très pointu
• Reno.A

  4 / 5

  Le 07/07/2016 à 15:27

  Il y a du stock de composant et d'accessoire sur place. C'est idéal pour aller chercher certains composants directement. Le show-room est toujours intéressant pour découvrir de nouveau produit en touch and try. Il y a aussi des offre à saisir sur les modèles d'exposition avec de bonnes réductions.
• Kévin.R

  5 / 5

  Le 29/06/2016 à 07:38

  Toujours un super accueil. Les vendeurs sont très professionnels, connaissent bien les produits et apportent de bons conseils. Les tarifs sont les mêmes que sur leur site internet mais avec le service et le sourire en plus.
• Gwenaelle.e

  1 / 5

  Le 02/12/2015 à 22:16

  J'ai été très mal conseillé concernant les garantie de retour. C'est à dire que pour un retour de produit on ne m'a pas informé des petites lignes concernant les garanties des produits on m'a donc validé mon retour en SAV et aujourd'hui on me demande de régler des frais d'envoi en SAV et de dossier. Tous ça pour s'entendre dire que vos produits ne sont pas entièrement garanti et que certaines pièces indispensables au fonctionnement de vos produits (comme la batterie) sont considérés comme des accessoires et que vos garanties ne fonctionnent pas dessus. Méfiez vous donc de cette soi -disante grande chaîne de confiance !!!
• Alexis.h

  5 / 5

  Le 31/08/2015 à 11:18

  Très pro, de très bon conseils qui ne poussent pas a la vente de matériels non adaptés, une aide et une disponibilité rare. Matériel commandé a la boutique avec leurs aide, livraison rapide comme prévu
• Mikael.E

  5 / 5

  Le 23/01/2014 à 15:50

  Voilà 10 ans que je commande dans ce cyber-marchand et je n'ai jamais été déçu. Des prix bien placés, un entrepôt / showroom sur Nantes qui permet un retrait des commandes et des retours SAV rapides.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 21/08/2013 à 13:09

  Le showroom en lui-même et la prestation d'accueil des employés qui y sont, je ne peux pas trop en parler, n'y ayant pas beaucoup passé de temps. Par contre, la livraison à retirer la-bas est arrivée très vite, conforme à la commande et en bon état, le SAV en ligne a été impeccable (merci Nicolas G.) Rien à redire donc sur leur métier de vendeur high tech en ligne.