Mr.Bricolage Basse Goulaine - Nantes

Tags: Magasin de bricolage, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Service de reproduction de clés, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs,

• Wintenberger.t

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  Le 01/08/2022 à 14:12

  COMMENT EST-CE POSSIBLE ? Plots de parking non signalés engendrant une chute (j’ai 75 ans). Je suis arrivée à l’accueil de Mr Bricolage BASSE GOULAINE mains et nez en sang j’ai demandé une chaise pour me remettre de cette chute violente, chaise que l’on m’a refusée ainsi que tout autre assistance. J’ai du m’appuyer sur une étagère plusieurs minutes pour reprendre mes esprits, . J’ai informé la direction de cet accueil lamentable j’attends toujours une réponse……que signifie le mot accueil dans cette enseigne. Cl
• Francette.E

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:24

  Matis jeune intérimaire au rayon électricité s'est montré très compétent pour ma demande, une satisfaction de son amabilité et service.
• Corentin.�

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 02:05

  Conseillé au rayon cuisine par « Florentin » nous avons été ravis avec ma femme de découvrir les différents options pour customiser une future cuisine, merci à lui d’avoir été humain et commerçant. Plus de vendeurs comme ça dans les grandes surfaces svp !!
• Monique.e

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:41

  Mauvaise présentation du carrelage pas de renseignements sur le produit pas agréable dommage
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:22

  Bonjour j,ai toujours pris le matériel pour bricoler chez j, en suis toujours satisfaite a plus bonne journée
• Rémy.t

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:00

  Au top magasin avec beaucoup de choix et conseillers geniaux !
• Romain.i

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:54

  J'habite à 200m du magasin et bricole beaucoup. J'ai donc besoin d'y aller 2/3 fois par mois. Si la plupart des rayons sont plutôt bien fournis, les prix sont complètement déconnant. J'ai acheté les même fournitures en 2017 et en 2022, il se trouve que j'ai gardé le ticket de 2017 et le prix à doublé ! Je sais que le contexte économique n'est pas favorable mais j'ai vraiment l'impression de subventionner les travaux d'agrandissement ! Ce qui est intéressant, c'est que les prix de certains rayon sont très correct (notamment les produits où la concurrence est présente autour comme les piscine). En résumé, je n'y vais que pour dépanner et je passe mon temps sur mon téléphone pour vérifier les prix chez les concurrents. Le personnel est très éclectique, j'ai eu de très bon comme de très mauvais contact. Je terminerai avec un point qui m'énerve : pourquoi l'intérieur du magasin reste allumé la nuit ?! ça vous parle le réchauffement climatique ?!!
• Victor.r

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:25

  L'accueil du magasin est incompétent il faut les appeler 15 fois avant que quelqu'un daigne vous répondre pour enfin vous raccrocher au nez quand vous voulez demandé à être transféré
• Karine.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:24

  Un bon accueil du rayon cuisine avec une équipe bien sympathique
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:59

  Je suis venu acheter une table de picnic, à ma grande surprise, les "vendeurs" ont préférés me laisser en plan et aller chahuter entre eux plutôt que de me proposer leur aide comme cela est marqué en gros sur leur t-shirt. Obligé de les déranger pour qu'ils fassent leur boulot... De plus il manquait des visses et quand j'ai appelé pour leur indiqué tout cela, mon interlocuteur à juste ricané en me traitant limite de menteur.... Bref, aller ailleurs.
• Sisko.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:19

  Magasin très agréable, très bien entretenu et du personnel extrêmement sympathique ! Merci à Mr Gilbert pour ses renseignements et sa gentillesse lors de ma venue ! Monsieur très efficace !
• Cent.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:39

  Toujours de bon conseil et sans langue de bois
• Fleur.u

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:48

  J'ai commandé une cuisine chez eux, l'accueil de l'équipe du rayon cuisine est top. Cependant, on m'a annulé ma livraison le jour même en prétextant que je n'ai pas réglé la totalité de la facture alors que si (une erreur de leur part), du coup la date de la pose de ma cuisine a été décalée sur plusieurs jours... je constate en plus lors de la pose qu'un plan de travail n'est pas au même niveau que les autres... même pas un geste commercial de leur part pour s'excuser... je suis déçue... Sinon le poseur est GENIAL et très sérieux je n'ai pas votre nom M. Yann mais je vous remercie pour votre travail
• Guillaume..

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:26

  Ouvert jusqu'à 20h le samedi, des articles très beaux, mais les prix, déjà pas 'donnes' initialement, sont devenus ridiculement élevés, et ce notamment sur les luminaires. Des lampadaires basiques sur pieds en bois, vendus 500€, ça n'a plus de sens. Et ça va se terminer comme a chaque fois dans ce genre de cas, sur internet, avec un des géants de la vente en ligne qui commencent par Ama.... Dommage, j'aurais préféré soutenir un magasin en France
• Mathis.

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:19

  Magasin très bien agencé et agréable, en revanche j'ai eu à faire à 2 vendeurs peut aimable mais qui on su me conseiller tout de même.
• mimy.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:56

  Un magasin au top!!! Moderne, impeccable et des produits très originaux! Personnel compétent. Vraiment foncez car pour des décorations réussies il y a des choses originales. Félicitation à la direction et à toute l'équipe pour cette boutique de bricolage très professionnelle 👍
• Franck.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:54

  Magasin de bricolage et décoration intérieure, extérieur.🥳 Très en pointe depuis très longtemps ils ont tout ce qu'il faut pour les particuliers et les professionnels.❤️ Parking et entrée accessible aux personnes en fauteuil.👍 Petits outillages de très haute qualité et performant. Les prix sont l'excellence de leurs savoir faire. Accueil très chaleureux. Très bien conseillé par les hommes et femmes qui y travaillent. Personnes compétentes et variés dans leurs domaines de connaissances. Utile, primordial et nécessaire pour tous et toutes.. Je recommande vivement 😉car en plus je suis un particulier très satisfait...👋 Depuis de longues années..... Je vous donne ma parole d'homme que je n'ai jamais été déçu...💥 Perceuse,scie sauteuse, scie circulaire, compresseur, aspirateur spécial chantier, visseuse dévisseuse, plus tout ce qu'il faut pour faire une caisse à outils etc.. Tout est ok.. Depuis 2010 je n'ai rien racheté de tout ça.... Toute marque fidèle et efficace vaut son prix, pour que nous soyons tranquille....Et efficace.... Allez y et vous verrez par vous même.... Je ne vous parle même pas des motoculteurs,tondeuses et autres car ce n'est pas mon rayon...
• Bérénice.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:18

  Conseiller de l’espace créatif déplorable. Je fais la queue à son guichet d’information et il passe la personne devant moi jusque là normal mais après il répond à toutes les personnes qui l’alpague dans les allées sans leur indiquer d’attendre leur tour et que des gens attendent depuis treeees longtemps. Je n’y retournerai pas
• Yan.S

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:42

  Bon conseil et très bon éclairage de la vendeuse du rayon luminaire !!
• Jeannine.l

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:03

  On recommande m. Bricolage Le personnel est à l'écoute et l'accueil est agréable Nous sommes satisfaits
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:00

  Venue pour acheter une tondeuse batterie aucune attente d'un conseiller , qui a pris le temps de nous expliquer en détail tous les manquements de cet appareil. Après utilisation, très satisfaite de notre achat.
• Blaise.o

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 00:21

  Beau magasin très bon choix. Personnel accessible et accueillant.
• manuella.A

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:09

  Injoignable par téléphone !!! Impossible de connaître les stocks sur le site !
• Elmaniaco44.i

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:29

  Magasin aéré. choix des produits et explications de vendeurs
• christian.h

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:54

  Magasin spacieux ,large choix, personnellement j'ai acheté dans les rayons bois et jardin, très bien conseillé personnes à l'écoute, parfait, petit bémol en ce qui concerne le service qui gère la carte magasin,il semblerait qu'il n'y ai qu'une personne et pas toujours présente, en ce qui me concerne ils ont loupé une vente ( tondeuse auto portée entre autre) dommage!
• Ni.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:54

  Expérience d’achat horrible aujourd’hui à la cour des matériaux… attente déjà trop longue (40min) mais aussi une organisation pourrie… il y a une voie condamnée et des véhicules qui arrivent un peu de partout… franchement il faut renouveler votre manager à la cour des matériaux qui doit être fatigué comme l’état des locaux !
• Franck.a

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:38

  Magasin propre, clair et accessible. Large choix comme tous ces professionnels dans ce genre de commerce. Par contre gros bémol sur la politesse et l'angoument commercial. Si cela ennuis certains, il faut peut être revoir une reconversion.
• Tower.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:04

  Un très bon magasin. Personnel compétent
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:52

  Visite très agréable, personnel aimable avec de très bons conseils, et surtout au rayon tapisserie où une jeune femme expérimentée vous apporte ses meilleures recommandations avec passion
• roux.a

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:55

  nous sommes allés ce matin dans votre magasin pour acheter du carrelage et de la faience pour une salle de bain nous sommes allés a la rencontre d'un jeune homme qui était sur son pc a son bureau nous voulions un conseil sur le colori et la qualité, franchement nous avons eu l'impression de le déranger, pas du tout motivé d'habitude dans votre magasin nos avons toujours rencontré des personnes très compétentes et professionnelle comme au rayon luminaire très déçu de mon passage a votre magasin ce matin, ça refroidit Mr le directeur prenez du personnel motivé svp Merci
• marie.l

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:45

  J'ai été bien conseillée par des femmes dynamiques au rayon luminaires. Beaucoup de choix dans la décoration et produits de bonne qualité. On peut y passer du temps !
• AnthoNy.i

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:59

  Magasin top Un rayon peinture parfait, beaucoup de choix
• natacha.e

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:31

  Avons commandés tout un ensemble de salle de bain. Quand nous voulons faire le parquet, la couleur n était pas celle commandé, obligé de retourné faire un échange. ( l erreur est humaine). Lors de l installation des vasques, un vasque n était pas la couleur demandée (noir au lieu de gris), cela nous oblige à retourné au magasin pour un échange ( 1h30 de chez nous). Votre magasin nous avaient été recommandé. Je suis très déçu du service, néanmoins rien à dire concernant les vendeurs, très professionnels et aimable.
• Loic.

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:05

  En matière de meuble de salle de bain,il y a du choix en expo à tarif abordable
• Nath.A

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:48

  Très beau magasin. Très propre. Bien achalandé. Le personnel est souriant et disponible.
• Leah-Line.A

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:59

  Un grand merci à Olivier aux rayons des cuisines ! Une personne compétente et sympathique. C’est agréable d’avoir des personnes qui puissent nous donner de bon conseils. Nous passerons prochainement commande. Merci de lui faire passer le message.
• Jeannick.e

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:22

  Très grande diversité de déco, de peinture, de tapisserie et de quoi bien agencer sa maison 👍
• Line.A

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 22:10

  Magasin ayant beaucoup de choix de produits. Bonne répartition et présentation. A recommander
• Yann.u

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:35

  Très bien achalandé avec de plus grandes allées depuis l'agrandissement, et un rapport qualité/prix très correct. À visiter sans modération!
• Angelique.o

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:19

  Mr bricolage = MENTEUR. Pierre au rayon dressing vous promet un beau dressing avec un prix intéressants et nous assure que nous avons un mois pour le valider. Surprise le mois c'est transformé en une semaine.Pas d'appel de leur part pour nous prévenir. Nous sommes venu pour valider ce devis ce matin, on a interpellé 4 conseiller, c'est au bout de 45 min que quelqu'un nous reçoit , tout ça pour nous dire que l'offre n'était plus valide. Pierre merci de prendre les gens pour des idiots. Et je reste poli.
• Gwen.h

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:35

  Jy retournerai plus que dans d'autres enseignes ! Je ne trouvais pas le rayon, j'ai demandé à une vendeuse qui m'a accompagné jusqu'au rayon outillage puis ensuite j'ai été conseillé comme il se doit par un autre conseiller. Je recommande vivement
• Amalia.i

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:31

  Nous étions à la recherche d’un grillage (longueur d’1,80m) pour nos chiens. Nous nous sommes donc rendus au rayon jardinage pour avoir des renseignements. Mais nous sommes tombés sur deux conseillers en pleine réunion Tupperware qui nous ont très clairement fait comprendre qu’ils avaient d’autres choses à faire que de nous renseigner. Nous sommes donc allés demander à un autre conseiller d’un autre rayon d’appeler ses collègues pour qu’ils viennent nous aider. Nous avons dû attendre 10min que ces messieurs dames terminent leurs conversations (qui devaient être d’importance vitale vu qu’elles se déroulaient sur leur temps de travail) avant d’avoir le moindre intérêt à leurs yeux. Donc si vous n’avez pas besoin de renseignements et que vous possédez déjà un BAC + 10 en jardinage, allez-y, de toute façon les conseillers ne vous aideront même pas !
• guillaume.r

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:57

  Je viens de sortir du magasin...des vendeurs vraiment top...mais que dire de certaines caissières une qui est pavane sur sa caisse qui ne dis pas bonjour juste je ne prends pas la carte et qui apres dézingue des collègues... pas top mais vraiment pas.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:12

  Il me fallait 6 voilages de fenêtre. 1 seul en rayon et pas de possibilité de passer commande...et on dit qu'il y a du chômage en France, surtout de mauvaise volonté.
• Code-DownHill.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:10

  Super magasin avec tout ce dont ont a besoins pour bricoler et décorer. Le magasin a été agrandie et réaménager donc plus d'espace pour circuler .
• S.

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:55

  Pensez à bien mettre à jour vos stocks sur le site Internet. Des produits affichés comme disponibles à basse Goulaine alors que pas du tout. Une fois la commande payée on se retrouve dans la panade.
• Agnès.L

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:39

  Accueil très sympathique et conseillère efficace et compétente au rayon déco pour des doubles rideaux et tringles, le sourire en plus même à quelques minutes de l'heure de fermeture 😀 merci et bravo à Melle Amandine.
• Françoie.r

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:51

  NUL. tout le magasin en plein travaux. Du bruit partout et personne pour me renseigner. Peut être un mal pour du mieux !
• Mirwen.e

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:22

  Bon accueil mais avec cette période de travaux, impossible de s'y retrouver dans les rayons. Il y a très peu d'indications. 😥
• Michel.H

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:25

  Tous les rayons sont en réaménagement. Certains pas disponible car en zone de travaux. Nous avons dû aller voir la concurrence pour avoir des articles indisponibles pour cette raison. Dommage mais compréhensible.
• Hichem.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:28

  Très bonnes explications et conseils ainsi qu’une disponibilité de la part du rayon sanitaire . Monsieur Brice est d’une bienveillance et il prend vraiment le temps avec nous en plus ces explications sont très claires . Un grand merci 🙏🏼
• Nath.l

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:24

  Le magasin est bien achalandé mais je n'ai jamais vu un site aussi vide, aussi mal fait. 1 exemple parmi tant d'autres: Tapez volige et on vous propose des tasseaux. Prenez exemple sur votre concurrent Leroy Merlin qui eux, ont un site digne de ce nom.
• Alain.h

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:21

  Commentaire initial : Lors de mes 2 dernières visites dans ce magasin, j’ai été suivi de manière très poussée par le vigile à qui visiblement mon attitude (ou apparence) ne lui revenait pas. Je me suis permis de lui le faire remarquer ce qu’il a très mal pris. La prochaine fois que cette situation se reproduit, je mobiliserai une association pour dénoncer ce type de comportement totalement discriminatoire. Mise à jour : suite à un échange direct avec une personne du magasin ce qui est très appréciable, j’attends de pouvoir constater un changement à ma prochaine visite en magasin.
• Arnaud.h

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:23

  Beau magasin, plein de choix pour l'intérieur ou l'extérieur de la maison, des produits pour les arts créatifs, le personnel et accueillant et vous guide pour trouver des produits que vous ne trouvez pas. Top 👍
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:10

  J’ai eu affaire à une dame qui travaille au rayon peinture , rénover un meuble bibliothèque , qui m’a extrêmement bien conseillé. Mes amis qui m’accompagnaient ont été bluffés , tout comme moi . Nous avons mis ses conseils en pratique immédiatement et le résultat est top. Un grand merci à elle . Je conseille ce magasin qui de plus est très bien achalandé 👍👍
• C.i

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:26

  J'ai acheté un Spa en avril et, oh malheur, il ne fait plus de bulles. Malgré la fermeture du magasin pour travaux, le personnel du magasin, le responsable du rayon jardin, le commercial, et le réparateur se sont mis en 4 pour le réparer en un temps record. Vraiment, un grand merci et bravo. Continuez ainsi.
• Louis.i

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:00

  Encore une fois, les stocks inscrits sur le site internet, dans ce magasin, sont erronés. Cela fait plusieurs fois que je me casse les dents alors que j'ai pris soin de vérifier la disponibilité des produits. Dans votre cas, autant ne pas en faire mention plutôt que d'afficher n'importe quoi !
• Thierry.R

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:52

  Magasin spacieux, toujours du personnel pour vous conseiller. Beaucoup de choix. Espace très agréable malgré de gros travaux en cours. J en fait mon magasin de bricolage préféré.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:04

  Un seul produit en exposition avec impossibilité d'avoir l'ensemble des équipements. Un petit manque de compétence. Normal pour un nouveau salarié mais attention au discours tenu.
• Casa.l

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 14:59

  Je suis venu ce matin chez mr bricolage matériaux et j ai vraiment été surpris du super accueil de l équipe. Une charmante hotesse de caisse à su m accueillir avec une grande amabilité et m à très bien renseigné. Elle a contrôlé le contenu de mon coffre en ma présence avec beaucoup de sympathie. Félicitations à cette dame pour le travail accompli. Je ne me rappelle pas de son prénom mais elle a de très beaux yeux. Encore merci .
• Annick.E

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 15:56

  En cette période difficile, je remercie vivement, l’hôtesse d’accueil, la secrétaire du service client et le préparateur de commande qui se sont occupés de moi avec dévouement aujourd’hui 7 mai. J’’ai eu un accueil 5 étoiles. Un grand merci à vous
• claude.e

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 11:30

  Impossible de joindre l’accueil du magasin par téléphone même après 5 appels consécutifs du 2 jours différents...Tanpis j’ai été chercher mon contreplaqué ailleurs 340€ de bois . sur place je voulais de l’outillage électro portatif je suis tombé sur une personne qui devait certainement préférer faire une sieste que de me vendre de l’outillage tellement j’avais l’air de le déranger . J’en savais plus sur l’outillage que lui ... J’ai été acheté mon matériel chez la concurrence, 400 € de manque à gagné pour votre enseigne. Sinon le choix est multiple dans votre magasin
• Roseline.e

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 07:11

  J'ai fréquenté ce magasin dès son ouverture car j'étais déçue du comportement sexiste dans une autre enseigne. J'ai toujours eu d'excellents conseils .Je ne suis pas un bricoleur haut de gamme mais il y a 4 ans j'ai refait 10 pièces dans la maison que j'ai laissée et 8 dans la nouvelle ! Toujours avec les encouragements de tous ! Bien sur , je n'y vais pas le samedi ni à 17 h...Leur pub reflète bien l'état d'esprit : je ne me sens pas seule ! Bravo à tous y compris cour des matériaux !
• laura.r

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:38

  Personnel pas agréable au rayon sols. On vient pour lui demander un devis et nous dit qu'il ne peut pas faire de devis le samedi car il est trop occupé. Donc on a dit qu'on repasserai durant la semaine prochaine, et pendant ce temps là il ose se balader dans le magasin, alors qu'il n'y avait pas de foule. Très déçu nous irons à la concurrence.
• Gomezdu44.o

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 12:20

  La courroie de ma bétonnière acheté il y a 6 ans à Monsieur bricolage a lâché. Donc je vais au SAV pour en commander une nouvelle avec la courroie ( cassé) et toutes ces références... On me demande la facture de la bétonnière pour pouvoir commander cette courroie... . Sans celle là ils ne pourront jamais retrouver la courroie qu'il faut . Cependant sur cette courroie il y a exactement la référence exacte, que j'ai tapé sur internet . Que j'ai trouvé directement et que je recevrai dés demain . Le sav de Monsieur bricolage n a même pas chercher à satisfaire le client . La demande semblait trop compliqué pour eux... Ou peut-être autre chose à faire.... L'ancienne direction n'aurais jamais accepté que ses client soit traiter de la sorte . Bonne continuation à vous Un client régulier qui ne viendra plus dans votre établissement.
• Franck.

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 18:40

  Je mets une étoile faute de ne pouvoir en mettre aucune. L'autocollant "Stop Pub" qui est sur ma boite aux lettres n'est pas là pour rien, cela est extrêmement irrespectueux de votre part d'y avoir mis votre publicité !!
• André.E

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 19:04

  Client du magasin depuis de nombreuses années, j ai été surpris ce jour 15 avril par une augmentation de plusieurs centaines d euros au cours de la nuit. Hier fin d après midi, intéressé par un modèle de pergola, je me suis rapproché d un vendeur car le prix n était pas affiché. Ce vendeur m a indiqué que c était normal puisque l article était en cours de montage. Il m' a ndiqué de bien vouloir le suivre près de l ordinateur. En regardant, le vendeur m a fait part qu'elle l'a pergola était à un prix d à peine 1000 euros et qu il en avait, si j étais intéressé, que le magasin en avait une bonne quinzaine en stock. Quelle surprise donc ce matin en voyant ce nouveau prix. Interrogé cet autre vendeur m à dit que son collègue s était trompé sans chercher à en savoir plus !!! Je suis donc resté sur ma faim.
• Jean-Paul.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 07:08

  Il y a quelques semaines, j'ai dû faire appel au SAV pour un problème sur une tondeuse toute neuve. Réparation rapide, personnel, souriant, courtois. On m'a spontanément aidé à remettre ma lourde tondeuse dans mon véhicule. Félicitations !
• nantes2505.

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 20:31

  Pas du tout satisfaite. J'ai eu besoin de leurs services et conseils, ce soir. Et au vu du logo qu'ils ont dans le dos, j'ai pensé "super". En fin de compte, pas terrible. Je devrais dire "qu'il a". Changer des toilettes quand on a pas l'habitude... A 2 fois dans la conversation, "bon, je vous laisse" et "au revoir". Pas même un " je reste à votre disposition.... " Il est vrai, on hésitait car des questions en suspens. Du coup, pas rapide... Demain, on ira chez Bricoman pour voir....
• Serge.E

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 18:33

  Magasin près de chez moi, bien pratique. Aujourd'hui j'ai acheté un article donc le prix en caisse, ne correspondait pas (au prix affiché sur le site) après interpellation d'un responsable celui- ci à donné l'instruction de passer l'article au prix du site. Bravo, pour la réactivité...... Serge
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 21:29

  Alors que les vendeurs des autres rayon sont de très bon conseils le vendeur rayon salle de bain devrait changer de métier Lorsque qu'il daigne rester dans son rayons il semble préférer rigoler ou parler avec ses collègues que d'aller vers le client lorsque son lui demande conseils on semble le déranger et se permet des remarques désobligeante il nous reprocherait presque de ne pas être un professionnel. Monsieur pour qui vous prenez vous ? Du coup pas envie de lui parler je préfère aller voir ailleurs où les produits son presque identique et les vendeurs beaucoup plus avenant. Comme beaucoup de client j'imagine que le chiffre d'affaire de se secteur est bien bas
• ly.y

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 20:04

  Je viens régulièrement dans ce magasin car il y a du choix et les prix sont intéressants. Toutefois j'ai demander plusieurs renseignements aux dames qui se trouvent à l'accueil et j'ai trouver un air hautain voir moqueur. Comme si on les dérangeaient. A mon passage en caisse à peine un bonjour et un regard des hôtesses et ça a chaque fois que je suis venue dans ce magasin. Je me demande si je n'irai pas voir ailleurs la prochaine fois tellement c'est désagréable d'avoir l'air de déranger à chaque fois.
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 30/11/2020 à 11:07

  Vivement 2023 : L'enseigne Mr Bricolage va basculer chez Leroy Merlin ! GSB bien située pour les clients du SUD - Grand parking - les rayonnages sont hyper bien rangés qu'on n'ose même pas y toucher. Personnels accueillants. Bien achalandés. Tarif intéressant sur certains produits mais pas tous... Note : Chaque magasin est indépendant des autres magasin Mr B. Secteur très concurrentiel - ce magasin semble par ses atouts résisté dignement (grâce aussi à l'importante évolution de la zone) mais pour moi le gros point faible de ce groupe est leur site internet. Je ne sais pas si il y a un lien avec un ERP derrière tout çà mais la consultation du site est totalement inutile. Dommage car cela oblige le futur client potentiel à se déplacer en magasin. J'espère qu'un jour ce point sera amélioré car certes il demande un investissement mais le nombre de fois ou l'on va à la concurrence est très/trop important à mon sens. Ventes manquées. En plus on passe à côté de bons produits au très bon rapport qualité/prix !
• Lolita.a

  2 / 5

  Le 03/11/2020 à 11:55

  Visité ce jour Beau magasin, rénové il y a peu il me semble. Propre, bien achalandé, beau... Je suis venue chercher un produit mais surtout une aide. N'ayant pas la force d'un homme, je voulais juste qu'un vendeur me devisse un boulon... On m'a gentiment envoyé au SAV, pour certainement me facturer un peu de main d'œuvre. Je n'ai donc pas pris l'article à 3,90 il me semble. Arrivée au SAV où j'ai pris l'article car je voulais me renseigner, j'ai payé ce même article 4,50. Wouahhhhh. Grosse déception. Je vais finalement demander de l'aide à mon collègue.
• laurent.u

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  Le 27/10/2020 à 16:45

  Suite à un problème sur un achat, impossible de joindre ce magasin par téléphone. Ça décroche puis on est sur disque répondeur jusqu'au moment où ça raccroche. Le service client, ils ont du mal avec. Je fais quoi maintenant avec mon matos qui fonctionne pas? Après publication de cet avis tout est rentré dans l’ordre rapidement. Merci
• Fabienne.l

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  Le 13/09/2020 à 10:30

  Personnel souriant, disponible. On retrouve des conseillers compétents qui connaissent bien leurs rayons et les hôtesses de caisse sont très agréables. J’y retournerai avec plaisir.
• Louis.a

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  Le 29/08/2020 à 14:47

  Magasin bien achalandé et propre on y trouve beaucoup de chose. Je suis passé vendredi 28 vers 9h30 j'avais besoin d'une information concernant un produit. Je vois deux employés tirant un trans-palette je leur demande ,ils me disent de demander à la personne qui est à la découpe du bois,je mis rend ,la personne est occupée,j'attend. Elle part en me disant qu'elle doit se rendre au plan de travail pour voir un client,j'attend. Il revient je lui demande pour des portes de placard là ll me dit "Je ne peux pas me déplacer" alors que 5mns avant il pouvait et il me dit qu'il faut attendre son collègue qui arrivera à 10h00. J'ai déboursé 1000€ dans votre magasin ce même jour mais il est très clair qu'avec ce genre d'attitude je préfère aller ailleurs où je serai susceptible d'avoir le renseignement et de ne pas perdre mon temps inutilement
• Marie.h

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  Le 29/08/2020 à 10:49

  Je me suis rendue chez Mr Bricolage Matériaux pour acheter des graviers. Je fais le tour des matériaux en exposition avec un échantillon de graviers que j'avais et trouve la référence exact de ce qu'il me faut ! Parfait je vais chercher un conseiller en vente pour procéder à l'achat. Je finis par trouver le chef de rayon qui me sort 2 caisses avec toutes leur références, mais je n'y vois pas celle qu'il me faut. Je lui fais remarquer que je les ai vus dehors, il me dis que c'est impossible et que tout est là. J'insiste pour qu'il vienne voir ceux en exposition, il finit par me suivre et me dit que ceux là ne sont plus en vente. Je lui demande si c'est possible de les commander où d'avoir une référence pour que je me les procurent ailleurs, les seuls réponse auxquelles j'ai le droit sont "Je ne sais pas moi". Je rappelle qu'il s'agit du chef de rayon !!!!!! De plus je lui dit que s'il n'y a pas moyen de se les procurer il faudrait penser à les enlever ou mettre une pancarte le spécifiant... Là je me fais carrément envoyer balader ! Et pour finir il y avait au sol un morceau de bois retenant les graviers plein de vis sortit, je me cogne malheureusement dedans et me fais mal, Monsieur le chef de rayon n'a pas trouvé mieux que de rigoler !! C'est une honte, je suis venue sur les heures d'ouvertures, j'ai été aimable et courtoise et voila comment j'ai été reçue !!!
• Céline.r

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 10:28

  Très beau magasin qui donne envie d'acheter, beaucoup de choix, les mises en valeur sont top, les rayons sont propres et clair, le personnel est serviable et compétant, merci à Florence pour son renseignement sur le papier peint et la colle
• SHUANG.H

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  Le 12/08/2020 à 14:08

  J'ai retourné un seau de peinture non utilisé, vous m'a volé 10 euros!!! parce que la caisse a fait une erreur quand j'avait payé le seau 10 euros plus cher, du coup au retour il ne veut pas me redonner le prix que j'ai payé! j'ai subit votre erreur gestion de stock/caisse!!! Je donne 1 étoile à vos conseilleur de vente, ils sont bien. Mauvais expérience pour le weekend du fête national.
• Cali.o

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 11:50

  Venus pour acheter une tonnelle à 1890€... a priori ils ont trop de clients. Une vendeuse vient nous renseigner en nous lisant juste la pancarte et s’en va sans dire au revoir, sans un mot. On s’est retourné elle était partie 😳 on demande à l’accueil un autre vendeur qui insiste plus sur le fait de faire appel à une société extérieure pour monter la dite to elle que pour répondre à nos questions. Il a même fini par nous renvoyer vers l’accueil pour les informations basiques concernant le paiement en plusieurs fois. On a juste eu l’impression d’être obligé de se mettre à genoux pour leur acheter quelque chose. Ils avaient hâte qu’on s’en aille (pause déjeuner ? Conversations plus intéressantes entre eux?) bref nous sommes partis sans rien. Merci quand même aux hôtesses à l’accueil qui elles ont été agréables et professionnelles.
• Aurélie.T

  2 / 5

  Le 13/06/2020 à 10:09

  Déçue par les services chez Mr Bricolage en particulier de commande. Mon conjoint a commandé 2 fois pour un même produit : La première commande était annulé par ce service sans préciser le motif alors que la commande s'était bien déroulée sans problème. Evidemment la commande est bien remboursée.... Ensuite sur place, le produit est épuisé, le personnel a commandé le même produit au nom de mon conjoint et il m'a indiqué qu'il a enverra un sms au numéro de mon conjoint dès que le produit est livré chez Mr Bricolage mais il ne l'a jamais reçu. Il est allé sur place et surpris ! : le personnel l'a guidé au rayon où se trouve le produit en disant "voilà, c'est là où vous voulez" comme si la commande sert à rien. L'organisation des commande n'est pas très claire, si les clients ont commandés les produits et les personnels auraient pu les mettre en stockage au lieu de les mettre au rayon. Si jamais les produits au rayon sont vite épuisés, les commandes seront toujours à l'attente... Dommage que les produits commandés par des clients ne soient pas pris en priorité... J'ai mis 2 étoiles pour le remboursement impeccable...
• Tintin.3

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 12:54

  J'aime bien ce magasin il est bien aérer au niveau de l'espace du rayonnage on ne se monte pas les uns sur les autres contrairement à votre principal concurrent en vert (ils se reconnaîtront lol) surtout en ce moment tout le monde porte un masque et c'est très appréciable par les temps qui courent car ce n'est pas le cas partout et surtout je viens depuis le tout début et les équipes ont toujours été très souriante et ça c'est très appréciable☺
• Yann.S

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:36

  Je mets 5 étoiles car ce point de vente est extra, et les vendeurs toujours sympa et disponibles. Une exception. Le Monsieur a l’accent du midi au rayon électricité. On se fait engueuler. Je redoute à chaque fois de lui poser des questions. Vivement sa retraite ! (Désolé pas très sympa comme dernier commentaire)
• klarinette.m

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 00:50

  Bon magasin de bricolage où l'on trouve de tout pour grands et petits travaux, le personnel est agréable et sait guider ses clients selon leurs besoins. De plus coin pour la déco de la maison. Vous y trouverez aussi des articles pour le jardin.
• nanou.4

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:33

  Nous sommes passés aujourd'hui pour refaire une chambre à coucher adulte . Un conseiller peinture a pris son temps pour nous orienter sur le produit le mieux adapté à nos besoins sachant que nous voulions aussi repeindre des portes de placard . Également très bien renseigné en ce qui concerne le parquet . Nous sommes satisfaits de leur professionnalime et de leur amabilité .
• Phil.e

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 13:06

  Bon magasin de bricolage, très facile de trouver une aide et surtout très bon magasin pour la déco à faire soi même. Bon le défaut, mais c'est comme les autres magasins du même genre, c'est le réaménagement intérieur qui est un peu perturbant, il faut aimer les labyrinthes.
• Flo.e

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 12:32

  Magasin de bricolage: très propre et bien achalandé, de plus l'équipe est très sympa
• Eric.a

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 11:38

  Matériel varié et personnel sympathique
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:06

  Je vais acheter une paire de gants et une fois rentré je découvre... 2 gants droits ! Ok, ça peut arriver, donc j'y retourne pour un échange standard. De retour à la caisse, on me demande un supplément (?!). Comme c'est un simple échange sur le même article, je ne comprends pas. Apparemment, il y a aussi eu une erreur la première fois sur le prix... Donc 2 erreurs de leur part, un aller retour pour rien... Je ne m'attendais pas forcément à un geste commercial mais de là à payer un supplément dû à leur erreur... Pas cool et pas commerçant. J'ai rendu ma carte de fidélité... Elle ne sert à rien.
• amandine.a

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 15:05

  Nous y trouvons tous ce que nous recherchons il y a un grand rayon loisir créatif mais juste un bémol une conseillère qui conseille très mal je voulais acheter de la colle pour faire du slime elle m'a dit que celle là marchait mais pas du tout résultat elle traine au fond de mon placard car elle ne colle même pas le papier mieux vaut ne pas conseiller que de dire des choses fausse mais sinon les caissière sont vraiment gentille et aimable le magasin reste très bien en plus rénové !! Je recommande
• Joel.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 08:29

  Bien. Magasin richement doté et collaborateurs et collaboratrices très sympa et compétents. Un grand parking un accès handi. On trouve ce qu'on cherche et quand on trouve pas il suffit de demander. J'y vais souvent même pour ne voir que les nouveautés. Une mention particulière pour les collaborateurs et collaboratrice rayons outillage et électricité au top
• Cedric.r

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 18:16

  Suite à un soucis que j ai rencontré j ai apprécié la réactivité de la direction de règle mon problème merci à vous et toute équipe
• Helene.a

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:13

  Nous avons été conseillés par Ingrid responsable du rayon luminaire SUPER !!!!très bon conseil, patiente et sympa 5 étoiles pour elle !!
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 11:41

  Magasin bien organisé et agréable. Grand choix d'équipements. Les conseils sur le bricolage sont souvent pertinents. Le point faible, de plus en plus difficile de se garer aux heures de pointes, le centre commercial devenant de plus en plus grand.
• Frédéric.

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 22:06

  Magasin de bricolage de bonne facture, dans lequel on prend le temps de regarder et comparer avant d'acheter. Large choix de produits et matériaux, vendeurs disponibles pour tout conseil. Ce magasin a su bien évoluer pour se placer au plus près du client, à son écoute. Continuez, on aime bricoler 😉
• Y.O

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 19:17

  Les conseils donnés sont souvent de bons conseils.Le magasin est moderne clair et propre. Par contre a la caisse on ne voit pas les prix des articles qui passent en caisse.
• dudule8.

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 16:27

  J'hésite à mettre deux étoiles en raison des prix, question produits on y trouve une gamme large, matériaux compris , en revanche l'accueil aux matériaux est # globalement# à ch..... je rectifie c'est mieux, 3 étoiles.
• joel.o

  2 / 5

  Le 25/06/2018 à 07:44

  Acheter 2 robinets pour lavabo , en promo 59.90 € chacun ( tarif hors promo 75 €) Les mêmes sans promo 39.90 € chez leroy merlin à Rezé . Cherchez l'erreur !!!!! 35 € de plus par robinet entrés les tarifs Mr Bricolage en promo et leroy merlin sans promo Bonjour les marges chez Mr Bricolage Basse Goulaine . Je vais être honnête je suis passée ce jour en caisse après quelques palabres., je me suis fait remboursé non pas de 40 € mais de 30 € suite au prix affiché chez leroy merlin
• Indo.h

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 22:16

  Venus aujourd'hui pour acheter de quoi bricoler une armoire métallique, un vendeur sympathique nous a très bien conseillé sur le matériel et les astuces pour faire du bon travail. Je ne sais pas ce qu'il en est des autres rayons mais celui des ponceuses, nickel! Très bonne expérience dans ce magasin, on reviendra!