BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Clémentine.a

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  Le 03/06/2022 à 14:03

  Pas du tout commerçant ! Apparemment ils n ont pas tellement besoin de vendre . Mon mari arrive fait le chemin spécialement pour retirer le canapé. Et au moment de payer "ne prennent pas les chèques ". C est moi qui avait la carte. Pas de paiement à distance pas de virement....sachant que l on prenait un camion pour 1h mon mari demande s il peut ramener la CB au retour....la réponse NON. Et bien je vais aller dépenser mes 1000 euros ailleurs dans un magasin un peu plus préoccupé par leurs clients.
• Piloum.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:03

  De passage la semaine dernière à la recherche de quelques conseils pour l’ameublement d’une chambre enfant, Lorine a été d’une patience et d’une gentillesse extrême ! Je recommande
• Wald.F

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:45

  Personnel très sympathique et à l’écoute !
• Salomé.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:44

  Étant conseillée par une vendeuse (Lorine), je suis agréablement surprise de son accueil et son écoute. Magasin agréable et bien agencé.
• E..o

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  Le 24/04/2022 à 17:29

  Je suis venue en boutique pour m'acheter un nouveau canapé. Cependant, un groupe d'environ 5 employés était plus occupé à dénigrer et se moquer ouvertement des clients plutôt que de chercher à les conseiller. J'ai donc rebroussé chemin et déconseille fortement ce magasin BUT.
• Mike.S

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:24

  Matériel dégradé dans leur réserve, certe le directeur qui est je pense une des seules personnes compétentes dans le magasin nous a fait un geste. Mais le matériel devait être nettoyé et les protections refermées. Cela n'a pas été fait et en plus ils ont demandé à ma femme d'aider à charger... Personnellement je ne retournerais pas dans ce magasin. Directeur sympa et compétent mais c'est les personnes en dessous a changer...
• delphine011085.

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:30

  Le choix est acceptable au vue de la taille du magasin mais les articles sont souvent en attente car ils ont très peu de stock.
• betty.o

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  Le 25/03/2022 à 20:56

  J'ai acheter sur internet un salon pour 2500€. Livraison de 160€. Tout c'est bien passé jusqu'au moment ou j'ai du monter les chaises.  3/4  n'étaient pas de niveau. Jusqu'à 1cm d'écart avec sol pour certains pieds !!! But n'a jamais voulu faire d'échange pourtant c'était une de leur promesse. Nous avons du nous déplacer alors que nous avons payer une livraison pour du matériel défectueux !! Un deplacement pour rien juste pour vérifier si je savais monter une chaise.... merci au directeur de nous prendre pour des neuneus. Au bout de 4 mois il nous font re deplacer pour juste les monter par leur équipe, au final je me retrouve avec des chaises pas totalement droite !  Mais je n'aurais pas mieux de leur part. Je ne recommande pas du tout, car après autant de soucis but n'a jamais proposé un geste commercial. 2 déplacements à mes frais et 4 mois de retard, lamentable.....
• De.o

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  Le 22/02/2022 à 09:19

  Jamais rien en stock.
• Montaine.r

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:35

  Les prix sont largement abordables et en magasins, les vendeurs sont plutôt accueillants. Par contre pour le retrait des commandes... deux meubles que nous achetons et les deux fois l'attente est interminable... les vendeurs sont devant leur ordinateur mais ne disent pas bonjour, et ne prennent pas nos commandes. Après ils partent pendant 20 min et reviennent pour enfin s'occuper de nous alors que nous donner un meuble ne prend pas autant de temps... une attente interminable et dans le froid...
• DAMIEN.H

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:48

  Magasin acceuillant et personnel agréable, mais il ne faut pas avoir besoin de faire fonctionner la garantie. SAV inadapté, directeur n'ecoute pas le client.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:00

  Beau magasin avec énormément de choix et un personnel très accueillant
• Annie.a

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:51

  Les délais d'attentes sont parfois très longs§
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:12

  Très bon accueil, la personne qui s' occupé des cuisines est très pro et très agréable.
• Laurie.h

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:14

  Commande passée sur internet, signalé disponible en magasin le 29/09 je me déplace et on m'indique que le produit n'est pas arrivé.. Le 30/09 réception d'un message pour me dire que mon produit est bien arrivé, mon conjoint se déplace. Ce dernier à attendu pas moins de 40 minutes pour que l'équipe trouve le colis dans l'entrepôt.. Vraiment pas très sérieux, la gestion des commandes et de leur livraison est à revoir..
• Granolax.1

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:50

  Très bon accueil, retrait rapide et ils aident à charger dans la voiture. Impec
• Eric.e

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:26

  Magasin pas très grand, malgré les pub et présence dans le magasin, le stock ne suit pas et il faut attendre. Accueil souriant.
• Florence.o

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:57

  Attendre 50mn pour récupérer son achat au retrait de marchandises et même pas d'excuse pour l'attente.
• Axelle.r

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:18

  pour le prix la qualité est catastrophique.... je parle en l'occurrence des meubles de rangement .... qui se casse en deux deux tout seul ... c'est pas la première fois que je suis déçus... je déconseille
• Nicolas.l

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 19:07

  Après avoir acheté un meuble chez but , il s’avère que le tiroir de celui ci était coupé en trois parties . Sauf qu’il ne tiens pas . Petite photo à l’appuie pour que je puisse faire tenir le tiroir . J’espère obtenir réparation.
• Axelle.i

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 08:25

  2 fois que j'achète des meubles chez eux et toujours des problèmes. Des meubles que je reçois avec des accrocs et un autre où il y a des inversions de trous. Un SAV qui ne propose peu de solutions, que de recommander une pièce malgré le meuble déjà monté. Même pas de dédommagement ni de geste commercial. A éviter pour l'achat de meuble, il faut mieux aller chez les concurrents
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 01/04/2021 à 07:51

  Dommage que les magasiniers soient un peu surbookés dès qu'il y a quelques clients à honorer
• PASCAL.O

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  Le 24/03/2021 à 17:08

  Les années passent et toujours aussi peu commerçants 3 personnes dans le magasin 1/2heure d'attente ...
• Sophie.e

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 10:56

  Personnel assez disponible. L'agencement du magasin n'est pas génial. Côté électroménager, c'est un peu le bazar.... mais la surface de vente trop faible à mon avis contribue pour beaucoup à cet effet "non rangé ".
• Régis.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 15:29

  Bureau et lit d’ado commandé le 09/12/20 .... 2 mois et demie plus tard : toujours pas reçu !! Service client au top 😡😡😡 pas de geste commercial ... évidemment le paiement a été encaissé le lendemain de la commande (10/12/20) .... Bref : fuyez But Ancenis !!! Et But tout court d’ailleurs !
• gilles.E

  3 / 5

  Le 23/02/2021 à 14:59

  Beaucoup d'attente pour réceptionner un colis !!! Visiblement la personne était à fond.....
• Lydia.e

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 18:09

  Je ne vais pas beaucoup dans cette enseigne mais quand je m'y rend j'y trouve tjrs ce que je recherche à des prix intéressants.
• Alister.u

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 21:23

  Service après vente déplorable.... dommage. Mobilié de qualité variable !
• Julien.i

  4 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:53

  Personnel serviable et aimable. Produits de qualité. J'anticipe mes visites avec un contrôle du stock avec le magasin avant de me déplacer. Plutôt rapide au retrait.
• Barbier.a

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 13:27

  Bonjours, de bon vendeur en général, toutes tous très accueillant. 1 vendeuse me soutient tête pour un meuble je le lui fait confiance et ce n'étais pas le bon. Sinon meuble bonne qualité aucun manque .... Tout achat fait a but aucun souci tout va bien . Magasinier au top et de bon volonté ...
• Manu666.�

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 10:13

  Produits de mauvaise qualité, canapé claqué au bout d'un an, et une horloge offerte pour Noël qui ne fonctionne plus 1 semaine + tard...Le SAV de BUT ne vaut rien, évitez d'acheter ! Et le personnel à Ancenis n'est pas très professionnel...Plus JAMAIS j'achète chez BUT
• Vladimir.A

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 15:25

  J'ai acheté un BZ à 200€ le 12/12. Allant recevoir de la famille pour le réveillon, je décide de le déballer et monter aujourd'hui 24/12. Surprise : Sur 15 éléments il en manque 11 + les 2 sachets de visseries. Le magasin d'Ancenis refuse de me le reprendre ou de me l'échanger. Seule solution leur envoyer un mail afin qu'ils passent une commande au fournisseur pour recevoir les pièces sous un délai inconnu. Il semble normal qu'un client paie pour avoir même pas 25% de son achat et qu'on ne lui propose pas de solution immédiate. La notion de service client chez BUT est à revoir d'urgence. La vente matériel n'est plus suffisant aujourd'hui, il faut savoir l'accompagner d'un service de qualité.
• Axel.y

  2 / 5

  Le 10/12/2020 à 15:58

  Délai d'attente interminable pour un bureau acheté le 26 septembre, qui devait être reçu en octobre.. J'appelle mi-novembre, on fini par me dire première semaine de décembre au plus tard, et surprise, le 10 décembre toujours pas de bureau, et pas de date précise, "peut-être la semaine prochaine, croisons les doigts" voila ce qu'on m'a dit. Sinon le magasin est bien et je n'ai pas eu de problème avec tous les autres meubles et même électroménager acheté dans le magasin
• chrystelle.r

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 07:31

  Un très mauvais service après vente. Un mois après tous les coussins de mon canapé posés simplement sur celui-ci ont perdu leur bouton central. On me répond que c'est sûrement dû à une mauvaise utilisation sans me demander plus d'explications. Je leur répond en demandant entre autre qu'elle mauvaise utilisation peut on faire de coussins de canapé?! Et là plus de réponse de leur part!!
• guillemot.a

  2 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:10

  Tous les dépôts ne reste pas ouvert celui Ancenis nest pas ouvert aujourd'hui
• Benoit44.X

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  Le 06/11/2020 à 09:14

  Magasin a fuir !! Meuble de salon acheté il y a 2 mois, dans les cartons ils y manquait toutes les vis pour monté le meuble ! Et après avoir téléphoner et s'être déplacé leur seule réponse est quil faut attendre que la boîte de vis arrive depuis l'étranger! Mais ne peuvent nous fournir aucune date! Pour prélevé l'argent là il y à du monde mais pour le sav c'est une autre histoires !
• Maxime.s

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 20:38

  Je m'etais fait une raison de ne plus acheter dans cette boutique, et j'ai retenté: Bien mal m'en a pris ...Meuble de pietre qualité, acheté en promo, mais meme a ce prix là, c'est bien trop cher. Monté le jour même le 19 septembre, et une pièce manque. Depuis, le SAV que je relance toutes les semaines, me repond a chaque fois, que ce service a commandé la piece aupres du fournisseur. Au 30 octobre, on attend toujours... Aucune solution n'est proposée au client et on l'impression que c'est le cadet de leurs soucis. A fuir.
• menard.n

  2 / 5

  Le 29/10/2020 à 14:40

  Commandé matelas et sommier le 17 septembre et toujours rien au 29 octobre je ne conseil pas
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 06:40

  Accueil parfait du responsable qui nous a bien conseillé pour l'achat d'un canapé lit. Petit bémol quand même sur les stocks ou les dispos dans un délai raisonnable (certains canapés avaient plus de 4 mois d'attente)
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:18

  Toujours un soucis dès que l'on as acheté des meubles là bas, et certains vendeurs sont juste nul et désagréable.
• jean.e

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  Le 23/09/2020 à 18:41

  Personnel peu aimable. Problème de canapé depuis décembre. Un responsable peu soucieux de ses clients sans qui il ne serait rien. Magasin à fuir. Inutile de parler du formulaire a remplir c'est fait depuis decembre...
• beebop.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:40

  Je met que 4 étoiles le temps d attente pour la réception marchandise est interminable trop trop long
• Arnaud.E

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:06

  Sav déplorable on a pas récupéré au bout de deux mois le produit manquant, sur un lit pour enfant c’est embêtant Je déconseille fortement cette enseigne
• anais.a

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  Le 14/08/2020 à 15:42

  Arrivé a l'ouverture a 14h pour acheter tout mon mobilier, électroménager pour mon appartement je suis ressorti extrêmement déçu. Rien de disponible avant 3 semaines voir plus, que ce soit concernant les canapés, la literie, les meubles dressing, frigo et machine a laver... Aucun stock en magasin. Puis je réserve une super offre sur un modèle d'expo sommier + matelas, la vendeuse ecrit donc "vendu" et a la fin lorsque je vais régler on me dit que cette offre n'est plus disponible car il a été acheté sur internet par un autre client. Et suite a ça aucun geste commercial n'a été proposé, pas même à nôtre demande. Il est quand même incroyable que le client virtuel passe avant le client en magasin. 2 heures pour tout réserver pour un total de 1000 euros pour au final ne prendre qu'une couette. C'est triste merci a leclerc d'avoir du stock et merci a litri marché qui eux on du stocks, font des gestes commerciaux et sont aimables. Magasin sans aucun devenir, dommage.
• Brenda.u

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 09:49

  Bon accueil, personnel gentil. Le seul soucis c'est que voulant acheter un nouveau canapé je me suis rendu en magasin où l'on m'a annoncer une attente de pratiquement 3 mois pour avoir mon canapé, hors quand je suis aller sur le site internet je pouvais retirer le même canapé au même endroit 2 jours après.. Peut être un bug informatique c'est dommage.. Sinon quand j'ai été retirer mon canapé, le personnel à été accueillant et souriant et m'a aider à charger mon canapé 👍
• KiriCricri.

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 09:25

  Accueil pas très agréable, pas pressé de repondre et caissière pas très aimable. clairement déçue
• Esteban.t

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:23

  Accueil agréable, au vu de la catastrophe sanitaire actuel, nouvelle équipe au dépôt et qui font leur possible pour satisfaire tout le monde. Pas facile de récupéré le bassard des autres mais ils travaillent sans relâche pour réduire le temps d attente lors d un retrait marchandise.
• sylvain.l

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:47

  Magasin a surtout éviter!! Je met une étoile car impossible de mettre 0. Commande effectué en juillet 2019 , 2 petits meuble bas de cuisine, nous avons été obligés d'en chercher un a but Rezé, et un autre a but st Herblain un mois et demi après car ils sont incapable d'avoir du stock et faire venir chez eux. Janvier 2020, je commande une table de chevet. Après plusieurs appels de ma part, mi mai, une employée me dit que le meuble est arrivé, je passe donc le chercher, surprise au bout d'une heure a attendre, ils ne trouve pas mon meuble. J'ai atendu a nouveau un moi et demi, fin juin. Donc 6 mois pour un meuble qui coûte 40 euros, juste lamentable ! Service désastreux, organisation catastrophique. Sa ne vaut pas Sésame a l'époque et loin de la. Dommage pour eux , j'ai une cuisine a acheté, heureusement les nombreux concurrent ne sont pas loin.
• Barbara.

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 11:49

  Responsable du magasin But Ancenis très incompétent !! Canapé acheté sur le site internet But en octobre 2019. Retrait en magasin long et compliqué courant novembre avec des manutentionnaires qu’il ne faut pas trop bousculer et qui sont très peu soigneux avec le matériel acheté (ont littéralement jeté le canapé dans le camion). Une fois le canapé déballé chez moi, je remarque un énorme trou dans le coffre du canapé … Pour un canapé acheté neuf je suis très déçue donc je fais appel au service de réclamation. Après plusieurs relances en janvier 2020, les livreurs arrivent chez moi pour échanger le mien par un nouveau et celui-ci est également troué au niveau du coffre !!!! Très insatisfaite, les livreurs repartent avec leur canapé et me laissent le mien … En colère, retour en magasin pour rencontrer et trouver une solution avec le Responsable qui propose un bon d’achat de 50 euros … déjà la blague !! Proposition refusée, il me propose finalement un remboursement à hauteur de 200 euros et me parle de confiance car je dois revenir en magasin régler la différence soit le prix initial – les 200 euros. J’accepte cette proposition même si j’en suis à moitié satisfaite car à la finalité je garde mon canapé neuf troué !!! Le remboursement doit se faire dans les 15 jours à venir … Le temps passe et j’attends sagement le remboursement du canapé… Les mois passent puis la crise sanitaire arrive … Toujours rien… Post-confinement, aux alentours du 11 mai, j’envoie un mail de rappel à ce Responsable lui rappelant que j’ai été oublié et que j’attends un retour de sa part rapide. Je me déplace ENCORE en magasin pour le rencontrer de nouveau et régler définitivement ce problème. Vu ma tête, mon état de colère et le dernier mail envoyé bizarrement le responsable se souvient de moi et fait le choix de régler le problème en 10 minutes … nous sommes en Juin 2020. Ce magasin et son responsable sont nuls et irresponsables, ils se cachent derrière l’enseigne qu’ils représentent alors qu’ils sont justes incompétents … vous avez un problème avec eux, soyez patients ou agressifs, c’est la seule solution pour qu’ils comprennent ou alors n’allez pas acheter chez eux c’est encore mieux !!! Je n’y mettrai plus les pieds et ne suis pas prête de leur faire de la pub.
• Céline.r

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 12:44

  Très bien reçus sur place et par téléphone. Bons conseils. Adaptabilité. Super !
• Marie.d

  4 / 5

  Le 02/06/2020 à 18:50

  Lieux accueillant vendeuses très aimables et très impliquees dans leur travail En rayon télévision. Meubles teles ...rayon hifi .
• jean-marie.c

  1 / 5

  Le 10/05/2020 à 12:39

  bonjour passé commande et payé le 13 janvier 2020 d'un matelas à 999,99 EUR à ce jour pas de nouvelle ,cela est inadmissible de la part de cette enseigne ,le covid 19 est venu entre-temps déconfinement le 11 mai je vais retourner vers ce magasin pour savoir si leurs valeurs de satisfaire leurs clients est leurs priorités j'en doute ? je donnerais suite sur mes commentaires lors de ma visite pour cette commande passé
• monique.e

  4 / 5

  Le 14/04/2020 à 12:24

  je suis très contente de ce magasin et les employées sont très professionnel le problème un peut petit ce magasin....
• Christian.I

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 09:34

  Heure d'ouverture 10h. Ouverture réelle :10h10. Vendeurs pas professionnels ni souriant. Canapés en couverture du magazine : pas montés , pas d'indications... Bref pas convaincu du tout!!!
• Valerie.i

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 22:04

  Super équipe qui vous renseigne bien avec le sourire mais pas de place dans les rayons manque d espace
• Ingrid.a

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 18:04

  Seul magasin où a 18h50 tu peux pas repartir avec la marchandise depo fermé. Dommage de louper une vente à 600 euros. Nous iront ailleurs, premier vendeur que nous avons eu était bien, deuxième vendeur le monsieur a lunette, pas motivé, pas envie de vendre.. personnel a revoir peut-être ?
• Marouchka.H

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 15:02

  Nous avions des défauts sur 3 meubles achetés chez but, le responsable a été très professionnel et a l'écoute. Il nous a proposé des solutions parfaites. Très bon responsable de magasin
• Bertrand.a

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 20:37

  Personnel agréable petit magasin mais correctes quand même
• JA.a

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 11:34

  Tu as besoin de rien tu peux y aller. Pour un besoin immédiat c'est pas le bon magasin pas de stock.
• Claude.i

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:34

  1h d attente en plein courant d air!!pour récupérer notre achat !!!8 commandés à attendre !
• Julie.e

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 10:16

  Tout est à revoir ! Nous avons commandé une cuisine et de l'électroménager chez eux, quelle erreur !! Nous avons commandé une cuisine et on nous a assuré qu'elle serait posée avant notre emménagement ... 1 mois après le poseur n'est jamais venu prendre les côtes... Bref 2 mois et demi après nous déménageons la cuisine n'est pas présente nous sommes obligé d'installer une gaziniere pour de l'appoint et la salle de bain étant en travaux nous comptions sur la cuisine pour avoir un point d'eau. Le responsable au téléphone très désagréable et ne reconnaissant absolument pas ses tords nous propose de nous faire un remboursement de 200 euros... on fini par accepter. 3 mois après la cuisine est posée par un technicien sentant la bière à et dézinguant complement le magasin but ainsi que ceux qui y travaillent (très pro... ) nous allons donc réclamer le remboursement des 200 euros tant promis. Le responseble nous annonce alors qu'il ne s'agit pas d'un remboursement mais d'un bon d'achat... ce n'est absolument pas ce qu'il nous avait proposé... Nous ne sommes absolument pas contents de la prestation et nous sommes obligé d'utiliser son bon d'achat chez but alors que nous sommes déçu... bref nous prenons des petits choses dans le magasin, l'arnaque totale. En rentrant nous remarquons le petit tabouret que nous avons pris avec le bon qui est cassé... magique ! 6 mois après nous tombons en panne de lave vaisselle que nous avons bien évidemment acheté chez eux... un technicien vient et nous dit qu'il s'agit d'une panne récurrente sur cette marque de lave vaisselle (pourquoi le vendre alors ?) bref il nous tient au courant rapidement. .. 2 mois après rien j'appelle but qui me dit qu'ils vont faire le nécessaire.... 3 mois après rien et une facture d'eau qui monte... 4 mois après on rappelle but et nous nous faisons appeler par le technicien (enfin..) et on nous dit qu'ils vont commander les pièces ???? c'est une blague ??? ils attendent de nous appeler pour commander les pièces????? bref un magasin absolument pas professionnel, qui vend de la marchandises de très mauvaise qualité et qui ne tient pas ses engagements bref nous avons déjà avertis tous nos amis qui s'installent et déconseillons ce magasin à toute personne.
• Estelle.u

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:07

  Magasin nul sur tous les points. Nous avons commandé un frigo nous devions le recuper 15 jour plus tard, ont appelle le magasin 15 jours après et la ont nous annoncé que le frigo n'a jamais été commandé. Je ne ferai pas de pub pour le se magasin. 👎😡. .
• yahya.y

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:35

  Magasin a fuire 0/20, les délais annoncés mensongère!! Il faut attendre 3 semaines pour récupérer un frigo!!! Je demande pas a achèter la lune
• Maman.a

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:25

  Magasin a evité, les délais annoncés sont juste pour vous faire acheter mais pour les produits vous devez attendre longtemps et surtout sans que personne ne vous appelle pour prévenir. C est a nous d appeler et a nous d attendre. Restez sans frigo 3 semaines pour eux c normal est la derniere achat que je fais chrz eux. Heureusement le reste je l ai commandésur internet .
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:24

  Magasin assez petit mais propose un large choix de meubles. Tout n'est pas en stock sur place. Les livreurs du service après-vente sont très sympas et vous aident à charger la voiture.
• claire.o

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:23

  Magasin pas très grand au final car beaucoup de choix de meuble en expo
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 11:12

  Très contente de mes achats. J'ai fais une grosse commande et j'ai eu les conseils de Aline qui a été très agréable. De plus, mes parents ont été très bien renseigné par Mégane dans le rayon cuisine.
• tanguy.i

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 22:34

  Produits très bien rapport qualité /prix. Cependant 0/20 pour le retrait de colis (et ce n'est pas de la faute de l'employé) . Plus d'1h d'attente pour récupérer un colis (faut pas être pressé) la faute à une organisation catastrophique et un personnel en sous-effectif qui doit tout gérer...
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 17:25

  Personnel peu aimable. Magasin froid. On y va une fois et on n’y retourne pas.
• nathalie.o

  1 / 5

  Le 26/10/2019 à 18:26

  Magasin en perdition, personnel hagard, produit livré avec plusieurs semaines de retard.... Bref, clients mécontents !
• Laurine.i

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 09:55

  Nous avons pris le soin de faire un retrait en magasin sur notre trajet de retour des vacances , comme indiqué sur le site internet le produit était en stock (ce qui est rare à But!!) et disponible dès 11h. Une fois arrivé après 4h de route, le magasin est fermé pour cause « inventaire » la personne nous indique qu’il ne pourrait rien faire pour nous et qu’il fallait patienter 2h ... 2h plus tard (une fois la concurrence visitée) nous venons chercher notre meuble à l’accueil; les agents d’accueil n’ont pas pris la peine d’arreter leurs conversations personnels pour nous dire bonjour! Bref, une magnifique expérience client 👍
• Jean.a

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 20:58

  Nous avons eu un très bon accueil. Ils ont répondu à notre demande avec satisfaction Nous avons eu Mégane comme conseillère qui a su être à notre écoute et répondre aux demandes souhaitées.
• Carole.e

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 19:51

  Beau magasin, équipe agréable, directeur à l'écoute et très pro, il a su bien répondre à notre demande.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:22

  Service déplorable, plus d'une semaine d'attente après la fin de la date estimée de livraison...c'est-a-dire non respect de leurs CGV.
• Mathieu.a

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  Le 18/08/2019 à 12:11

  J’ai acheté une cuisine où j’ai été conseillé et accueilli par Madame ROUGÉ qui a su être à l’écoute et a pue m’imaginer une cuisine super et à très bon prix. Je recommande vivement ce Magasin et en particulier cette cuisiniste qui vraiment connais son métier .
• leroy.u

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  Le 14/08/2019 à 14:30

  Nul nul pas du tout commercial commander un lit qui devait arriver sous 5 jours 10 jour apres toujours pas arriver et l'escuse du magasin" on a bien reçu des palettes mais pas eu le temps de les ouvrir" j'ai jamais vu sa le responsable ce dit responsable mais n'est meme pas capable de répondre a nos attente preferans meme qu'on annule la commande
• Kohrantyn.

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  Le 10/08/2019 à 20:46

  Bon magazin avec des grande variété d'article mais avec des attente extrêmement longue de minimum 2 mois
• Aurélie.E

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  Le 07/08/2019 à 17:54

  Commande le 11 mai non honoré au 7 août. Malgré nos multiples appels, le lit enfant que nous avions commandé le 11 mai (un acompte a été versé) n'est toujours pas arrivé. On nous a d'abord annoncé le 29 juin (le délai nous semblait déjà long) mais depuis plus de nouvelles. A chaque tentative, un employé du magasin doit nous rappeler dans l'heure pour nous tenir informés, ce qui n'est jamais fait. Lors de notre appel du lundi 6 août, le directeur lui même devait nous rappeler ce qu'il n'a pas fait. Bref pas de réponse, pas d'organisation et pas de commande honoré. Suite à cet avis, nous avons eu une réponse pré-enregistrée de BUT 1/2 heures après qui se dit désolé et nous invite à remplir un formulaire. On attend mieux qu'un mail tout fait en guise de réponse. Le client est-il à ce point méprisé?
• Lucie.

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  Le 03/08/2019 à 11:55

  J'ai commandé un portant blanc avec 10 cintres blanc pour aller avec !, j'ai reçu les 10 cintre blanc que j'ai retiré au magasin, mais j'ai eux un portant noir !!!! J'avais commandé un blanc pour aller avec les cintre, super !! 😡, de plus on met 30 min a avoir les colis entre devoir passer à l'accueil devoir faire la queu pour récupérer les colis je recommande au personne qui commande de bien vérifier la marchandise ! Et la couleur surtout !!
• Christ.�

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  Le 30/07/2019 à 14:50

  Archi nul 😡 pas de stock. Quand on demande le produit en expo. Is ne peuvent pas nous le vendre ,l'argument esr que le vendeur sera obligé d'en monter un autre ???? C'est dommage de perdre un client avec un pareil argument .
• Evve.

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  Le 23/07/2019 à 15:26

  Je met une étoile car impossible de mettre 0. Ils exposent des articles qui sont déjà réservés ...donc vous venez en camion pour acheter une machine à laver, vous la voyez en magasin, et puis on vous dit que vous ne pouvez pas repartir avec car elle est déjà réservée! bien évidemment ils n'ont pas de stock, impossible de commander délai de 1 mois pour une machine à laver... lamentable !!
• Damien.o

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  Le 16/07/2019 à 10:06

  Magasin lamentable. Si les produits sont de qualité correct, le personnel et le traitement des demandes est LAMENTABLE. Ouverture d un SAV, jamais le même personnel, dossier perdu, demande SAV non faite, jamais de nouvelles malgré le fait qu on doit nous rappeler. Plus de 4 mois d attente pour nous dire que rien n a été fait. On arrive au magasin à la caisse que des personnes pour des SAV, le personnel n a aucune réponse à donner et ne sait rien faire! Je n ai jamais vu ça dans d autre enseigne. A fuir !
• Herve.e

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  Le 06/05/2019 à 16:34

  Un magasin a éviter.. Une organisation déplorable..impossible de retirer la commande faite sur le site de but..personnel dépassé...ne porte aucun intérêt au client
• Yaya.

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 12:50

  Personnel très agréable et compétent ! Les produits sont très bien présentés et de très bonne qualité. Je recommande ce magasin.
• Sonia.r

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 19:01

  Passée en caisse à 17 h 30 puis 1h30 d'attente pour s'entendre dire " on ne trouve pas votre colis soit on vous rembourse soit on vous appelle quand on l'aura retrouvé" résultat retour avec remboursement but d'Ancenis au revoir en n'esperant a jamais
• pierre-yves.a

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  Le 08/12/2018 à 17:32

  Qualité du service zéro, personnel pas aimable du tout , l'attente interminable et pour faire une carte de fidélité il nous demande nôtres pedigree
• Tiphaine.u

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  Le 20/11/2018 à 08:53

  Le magasin à rien en stock ! J'ai voulu acheter un meuble en promo sur le catalogue. Il le présente dans leur magasin mais ils ont un délai de 1 mois et demi pour le recevoir ! Du grand n'importe quoi ! Même pour un tapis il faut attendre 1 mois et demi ! Sur le site il y a des produits en stocks dans les autres magasins sauf celui de ancenis ! Ras le bol de ce magasin je n'irais plus !
• jeremy.e

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  Le 28/10/2018 à 12:07

  Magasin vitrine rien en stock!!!Pas de vendeurs.Temps d'attente énorme le week-end.Vend de la camelote et certifie le contraire.a éviter de tout urgence! -20/20.
• Yann.e

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:34

  Dans l'intention d'acheter un canapé, grosse déception. Très peu de modèles en stock. En outre, les prix sont relativement élevés et livraison ou location d'un camion est payante.
• Colin.

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 12:31

  L’équipe est jeune, dynamique et oriente vers les bons produits, de plus le côté « cosy » est plus agréable que les grands dépôts
• Cecilia.

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  Le 23/07/2018 à 15:20

  Bonjour le samedi 28/04/2018 j ai acheté un canapé Alicia amcvd apha17 gris clair et loué un camion pour le ramener chez moi En le déballant je m aperçois que la méridienne est cassée et les coussins tachés. J en averti le magasin le lundi avec photo à l appuis précisant l heure exacte soit 1h entre mon achat et les photos lors de mon arrivée chez ( après avoir ramené le camion). On m’a dit que l on me remplacerait la méridienne. Et qu on me tenait informé par mail dès que j aurais envoyé mes photos. J ai du relancer 5 jours après pour qu on me confirme avoir reçu mon mail et que cela prendrait 5 semaines de délais. J ai du relancer à plusieurs reprise par mails et à ce jour je n ai aucun retour nous en sommes à 13 semaines et toujours aucun mails ni contact . Je suis vraiment effaré de ce manque de considération et le respect pour les clients.
• A.

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  Le 14/03/2018 à 11:51

  Magasin bien organisé. Personnel en magasin et réserve compétent et aimable. Délais de livraison assez longs.
• Anne.E

  2 / 5

  Le 21/02/2018 à 08:26

  Doublez le temps d'attente ( minimum) quand vous commandez quelque chose !!! L'arrivage est très en retard, en revanche les paiements sont bien dans les temps. Déçue 😞
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 18:03

  commentaire juste pour la cuisiniste Véronique je crois, l pas de bonjour pas de sourire ne connait pas les produits personne peu agréable et nous a pris de haut dommage enseigne que j'aimais bien bref j'irai dans un autre que celui là : 0/20
• keatan.o

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  Le 25/11/2017 à 15:37

  Ne savent pas conseiller on commande mais sans savoir que le produit n est pas commander sans acompte mais c est préciser nul par même pas sur le contra du bon de commande et le directeur ose me dire que se si et une évidence mais non plain de magasin donne la possibilité de régler a la récupération de l article se qui est totalement normale dans la lois du commerce on paye une foi l article dans les mains en claire ils ne savent pas conseiller mettent la faute sur le client en ajoutant que nous menton que la vendeuse aurai di forcement. Donc pourquoi j ai un bon de commande avec une date de réception si vraiment fau payer l accompte obligatoirement. Si vous devai vraiment aller chez but pr une exclu ba allez a un autre sera mieu pour vous.
• Valentin.

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 23:01

  Magasin bien agencé mais personnel pas vraiment qualifié. Dommage quand on a besoin de conseils...
• Caroline.

  1 / 5

  Le 09/08/2017 à 22:52

  Pas de bonjour. Pas daurevoir. Pas de mise en avant pour les produits rembourses a 200% ou moins. Dc repartie sans rien. Quel dommage.
• anne.o

  5 / 5

  Le 25/04/2017 à 09:29

  Employés à l'écoute tant à l'accueil, en surface de vente ainsi qu'au dépôt. Parfois des délais d'attente plus ou moins long selon les produits mais toujours reçu en bon état . Une équipe souriante et agréable ! 😊
• Marvin.a

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  Le 30/12/2016 à 11:35

  Je suis du genre à acheter sur internet mais j'ai voulu faire exception début Novembre afin d'obtenir immédiatement des meubles pendant que j'avais un peu de temps pour les monter. J'ai donc fait en sorte d'acheter que des éléments qu'ils disposaient en stock. Le payement effectué, je me suis rendu au dépôt juste à côté afin de retirer l'ensemble de mes produits. Evidemment, ça aurait été trop simple, ils n'ont pas été en mesure de retrouver l'un de ces meubles qui apparaissait en stock ... Livraison prévue ... 2 semaines plus tard ! Etant d'Angers (50min sans passer par l'Autoroute), je n'étais pas spécialement motivé à me manger l'aller/retour à cause de leur erreur de gestion de stock mais bon ... J'appel deux semaines plus tard et on me confirme que le meuble est disponible. Je me pointe au dépôt... le meuble est bien présent mais c'est un retour client pour meuble abîmé qui n'a pas été retiré du stock (pour préciser, il s'agit du meuble qu'ils ne retrouvaient pas 2 semaines plus tôt)... rebelote, livraison prévue 2 semaines plus tard... Par souci de préserver l'intégrité physique et morale des employés, j'ai préféré demander à mes parents de m'apporter le meuble sur Angers. Bonne réception 1 mois après l'achat alors qu'il faut compter 4-5 jours de livraison par relais-colis... Merci But <3 Oh, n'oubliez pas de jeter un œil à l'image jointe à mon commentaire, il s'agit d'un des coins du meuble en question ...
• Johnnlo.

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  Le 04/12/2016 à 16:47

  L'un des rares magasin de meuble du coin pas trop cher mais la qualité n'est pas au rendez-vous ni les délais de livraison.