Spa & Piscine

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Spa,

• Roger.A

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:32

  prestataire sérieux et ponctuel. Je peux recommander sans problème. Et un bon point à Estelle du service Commande pour le sérieux de son travail !
• Christophe.E

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:35

  Pleinement satisfait. Bâche à bulles réalisée sur mesures. Cotes respectées. Impeccable. Merci
• William.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:24

  Bonjour, bravo à l'équipe, produit conforme, livraison organisée et sans surprise, et un service client à l'écoute
• Sébastien.i

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:19

  Service sérieux, rapide et satisfait du produit reçu (A voir dans le temps). Très très satisfait !!
• Jean.h

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:21

  Produit et services de qualité
• Julie.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:53

  Très satisfaite du service client. Grande disponibilité pour le client, réponse rapide et fiable, très réactif. Matériel de qualité, bâche aux bonnes mesures, envoie rapide et livraison rapide. Nous sommes ravis! Merci
• Jo.'

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:15

  (Traduit par Google) Dès le début, Spa et Piscine a été proactif et intéressé par mes exigences. Ils sont restés en contact permanent pour me mettre à jour à chaque étape. Même quand il y avait un petit hoquet, ils l'ont rectifié sans poser de questions ni faire d'histoires. Serverine, notre contact principal était fantastique et n'aurait pas pu être plus utile. Je suis extrêmement impressionné par l'entreprise, les produits et le service client. Je les recommande vivement et j'ai l'intention de les utiliser à nouveau. Merci Séverine et Spa et Piscine. (Avis d'origine) Right from the start Spa et Piscine were proactive, and interested in my requirements. They kept in constant contact updating me with each step. Even when there was a little hiccup they rectified it without question or fuss. Serverine, our main contact was fantastic and could not have been more helpful. I am extremely impressed with the company, products and customer service. I would highly recommend them and intend to use them again. Thank you Severine and Spa et Piscine.
• audrey.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 05:14

  Conseiller a l'écoute pour trouver le produit le mieux adapté à nos besoins, envoie rapide d'un devis avec des tarifs raisonnable. Suivi et délai d'exécution correct surtout en se moment avec les pénuries, contact commercial très professionnel et réactif . Je recommande (Séverine) pour la partie contact commercial.
• Christophe.l

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:03

  J'ai commander le 1mai deux filtres de pompe qu'il avait en stocks (enfin soit disant) donc théoriquement à partir du moment où c'est commander et payer c'est réservé et envoyé chez un commerçant honnête Eux l'on envoyé 12 jours après Prétextant qu'on était nombreux avoir commandé la même pièce au même moment. De plus j'ai accepté de payer 10 € de frais de port pour l'avoir très vite car c'était urgent. Je l'ai reçu par dpd je connais très bien les tarifs qui n'excède pas les 4 € pour ce genre de colis donc ils se sont fait de l'argent sur les frais de port au passage Sur les deux filtres me retrouve avec un écrasé (car il a été emballé dans une simple poche)
• LUDOVIC.A

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:33

  Site qui propose des articles de qualités, 3 commandes passés et toujours satisfait. La différence se fait aussi avec le service après vente qui lui à été à la hauteur et surtout tres réactif et à l'écoute. Le choix de leur partenaire "Waterclip" semble aussi payant. que tout cela continu.
• claudine.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:53

  très bien reçu par Estelle très bon conseil et surtout très patiente résultat très bien avec mes remerciements
• jc.h

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:16

  accueil chaleureux merci ESTELLEET AUSSI A VOTRE EFFICACITE SITE 0 PARTAGER SANS CRAINTE SERIEU EFFICACE COMPETENT
• Paul.h

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:55

  Bâche à bulles transparente 400µ achetée en 2017 et recommandée en avril 2022. Bon produit. Livraison en moins d'un mois. Estelle est toujours de bon conseil.
• Gabriel.m

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:01

  Je recommande ce site, une équipe a l'écoute, et très réactive pour répondre aux différentes demandes. Un grand merci à eux!
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:27

  beau et bon produit contact très courtois très aimable très professionnel
• F..

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:27

  Je recommande vivement Spa et Piscine. Après avoir échangé plusieurs fois avec le service commercial qui a toujours répondu de manière parfaitement professionnelle et précise à toutes mes questions, j'ai commandé une bâche à bulles auprès de l'entreprise. La qualité est au rendez-vous ! Mon cahier des charges, les délais de fabrication et de livraison ont été parfaitement respectés. J'ai également été régulièrement tenu informé de l'avancement de ma commande. Je suis pleinement satisfait et vais pouvoir profiter de ma piscine cet été.
• Denis.u

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:31

  Très satisfait de cette société ++++
• Manoir.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:45

  Superbe expérience avec le site internet Spa et Piscine. Lors de notre commande, nous avons eu besoin de renseignements complémentaires. Nous avons donc contacter le service client : Réponse RAPIDE et PROFESSIONNEL. Nous ne pouvons pas en dire autant pour la plupart des sites marchand en e-commerce. Nous avons donc recommander 1 nouvelle fois chez eux depuis, et nous reviendrons avec plaisir. Prix correct et suivi professionnel. Nous recommandons !
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:53

  Excellente relation clientèle Produit de qualité et prix abordable pour une bache à barre pour une piscine 8x4avec escalier roman.
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 20:39

  Accueil téléphonique très agréable, professionnels à l écoute des demandes, les conseils sont donnés avec professionnalisme. Liner commandé, délai de livraison respecté, produit intégre et conforme lors de la réception. A recommander
• Séverine.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:48

  J'ai équipé ma piscine d'un volet hors-sol sur mesure acheté sur le site : équipe technico-commerciale réactive et qui a su m'orienter vers le produit le mieux adapter à mes besoins. Livraison dans les délais et soignée. Produit de bon rapport qualité/prix, je recommande ce site.
• Mourier.s

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:32

  Equipe réactive en pleine saison d'été, suivi clientèle et professionnel. Je recommande !
• tom.e

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 07:26

  J'ai eppeler en avril pour commander bâche à bulles, et commander. Bache reçu mi mai conforme à ce qui avait été annoncé, rien à redire content du rendu de ma bache qui fait vraiment quali
• thomas.a

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 04:34

  COmmande d'un volet mi début Avril, reçu mi Mai comme demander. Volet monté par les équipes du fabricant, rien à redire. Seul petit bémol transporteur a du decaller d'un jour livraison problème de camion. Sinon très satisfait
• franck.i

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:27

  Commande d'une pompe de filtration, réception dans des délais très bref, rien à dire nous repasserons commande
• Carla.o

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:08

  Bonjour je recommande ce site avec un service client 5estelle) très compétent et sympathique et produit reçu dans les temps
• Christine.A

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 07:19

  Bâche à bulles et enrouleur. Délai de livraison non respecté (annoncé 30 jours ouvrés, reçu au bout de 3 mois. Qualité médiocre (tubes abîmés, pièces incomplètes, perforations sur la bâche manquantes et insuffisantes). Fabrication en chine et non en France (donc publicité mensongère). Je suis très insatisfaite, éviter de commander sur ce site.
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:42

  Fuyez car quand vous aurez payé, si il y a des problèmes ce sera de votre faute....
• aubert.R

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:32

  Bonjour , nous avons commandé notre bâhce à bulles début Mai, nous avons rapidement été prevenu, que les délais risquaient d'être rallongé du fait du COVID, à chaque étaple la société nous a prévenu. Nous venons de recevoir la bâche à bulle de très belle qualité . Nosu recommanderons et recommandons, meme si les délais on été supérieures à ceux annoncés mais en cette période je ne comprends pas les commentaires que les gens sont petits. Les opératrices ont toujorus été joignables
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 08:23

  Commande 21619 effectuée fin mai, délai prévu par retour de mail du 5 juin, 30 jours, pour une petite bâche à bulles sur mesure. Relance par mail le 18 juillet pour savoir où en est notre commande. Réponse "nous demandons à notre fournisseur ... réponse sous 48h. Le 23 juillet pas de nouvelle donc j'appelle et là on me dit que la sortie de production est prévue le 10 août ! je demande donc l'annulation de la commande ... la personne très hautaine se retranche derrière les conditions générales de vente 75 jours après la commande ! Pas franchement pro et pas respectueux de leur client. Nous sommes pris en otage. Si au moins cette société informait ses clients sur les délais. Mais visiblement nous ne sommes pas le seul dans ce cas, nous aurions du lire les avis avant de passer notre commande.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 09:16

  J'ai reçu ma bâche à bulle. Avec un petit peu de retard mais j'ai été prévenu au préalable et le livreur à été très arrangeant et compréhensible. Le service client est réactif et très aimable, tous m'a été communiquer par mail. Je recommande vivement.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 12:18

  Un secrétariat à l’écoute .... mais un bureau d’études incompétent. J'ai commandé fin avril une bâche à bulle sur mesure pour une piscine octogonale allongée. Après avoir fourni et confirmé les cotes de ma piscine le bureau d'études m'a indiqué que les mesures fournies n'étaient pas correct. Après différents échanges et en désespoir de cause, je me suis rangé à leurs préconisations... un désastre !! ( voir les photos du résultat) et bien entendu une fin de non recevoir à ma demande de retour et de remboursement.....
• Valentine.E

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 19:41

  J'ai commandé un robot et des pièces détachées pour Skimmer, j'ai été livrée en 4 jours. Les pièces étaient conformées et bien emballées. Le service téléphonique a su bien me conseiller et m'a indiqué ce qu'il fallait que je commande. Je recommande ce site !
• RC.u

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 13:36

  J'ai commander le 2 juin, des produits de chimie pour ma piscine, il m'ont été livré en 3 jours, j'ai été informé lors de leurs départ et ils étaient bien emballés. Produits conforme à ma demande, je n'hésiterais pas à repasser commande.
• alexia.a

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 13:42

  J’ai reçu il y’a une semaine mon liner, la livraison a été réalisée dans les temps, l’entreprise nous avait prévenu des délais rallongés. Le liner était bien protégé et la pose a été faite il y’a 2 jours. Aujourd’hui la piscine est en eau et le liner s’adapte parfaitement à mon bassin. La couleur rend super bien en plus de ça ! Service client très réactif et sympa, je recommande !
• Romain.u

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 14:13

  J’ai passé commande pour des produits d’entretient de spa, ils m’ont été livrés en 4 jours, les produits étaient bien emballés et bien protéger. J’ai bien été informé par mail lors du traitement du ma commande et lors de l’expédition. Je suis totalement satisfait !
• lily.r

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:25

  ma commande de bâche à bulle vient de m'être livrée, je l'avais commandée début avril, et j'ai été prévenue des problèmes liées à l'approvisionnement. cependant l'équipe technique m'a répondu rapidement et m'a bien informé de l'état de ma commande ce qui est très appréciable. la bâche est de qualité et s'adapte parfaitement à la forme de mon bassin. une équipe technique à l'écoute et très professionnel, je recommande absolument !
• Reggae.a

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 14:31

  Service technique qui répond rapidement par mail et au téléphone, ma commande pour un liner à été très bien suivis et j’ai pu la recevoir. Le produits était bien protégé et conforme à ma demande, il me parait en plus d’être d’une excellente qualité, je ne suis pas déçu !
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 08:30

  Nous venons de recevoir notre bache. Avec un peu de retard (15 jours) certe mais les personnes du site nous avaient signalé les difficultes du au covid. Nous comprenons completement . Je ne poste jamais de commentaire mais les commentaires de certains personnes qui semblent aigris ne sont pas alignes au relation cordial que nous avons. Bon courage dans ce contexte difficile
• william.o

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 15:57

  Commande reçue et conforme à ma demande, livraison un petit peu retardée certes, mais en raison de la situation du COVID, c’est compréhensible. Bâche de très bonne qualité, et taillée parfaitement pour la forme de mon bassin. Rien à signaler !
• Jérôme.'

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 18:50

  A fuir, malhonnête, commande passée le 08/05/2020 avec un mail de confirmation de prise en charge le 18/05/2020, une livraison sous 20 jours ouvré (cause covid que je peux comprendre), a ce jour une livraison on m’annonce une livraison prévu pas avant le 15 juillet 2020!!! Comme nous ne sommes pas content nous pouvons annuler mais en nous retenant 50€ sur une commande de 80€ Et la secrétaire hautaine qui se cache derrière les conditions générales et surtout n'a rien na faire dans la relation client...des incapables..
• David.u

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 16:39

  Personnels sympathiques et professionnelles Délais correct malgré la conjoncture actuelle
• Clément.i

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 11:57

  Commande d'une bâche à bulle livrée et conforme à mes attentes, le suivi client est très réactif et m'a tenu informé en temps et en heure de l'avancement de ma commande. Je ne peux que recommander
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 09:05

  Produtit complémente conforme à la commande , je recommande vivement
• Luxxus.

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 16:38

  Ma plus grosse erreur de 2020... Commande d'une bâche standard, premier appel téléphonique, bâche en stock, deuxième appel 6 semaines de délais, je passe commande, 48 heures plus tard, mail pour me dire que la commande part vers le bureau d'études ? 3 semaines plus tard, validation par le bureau d'études... on m'annonce la fin de la commande dans 30 jours. Après contact de ma part, on m'explique que le dernier mail est une erreur que la commande est partie ce jour et sera livrée sous 5 jours ouvrés, 7 jours plus tard et après deux relances, on m'explique qu'il y a eu une erreur de mail que la bâche n'est pas partie. A ce jour on m'annonce au mieux un départ fin juin début juillet.
• Renaud.E

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 12:09

  SCANDALEUSEMENT MALHONNETES. DES MOIS DE RETARD ET SE TRANCHENT DERRIERE LES CONDITIONS GENERALES POUR NE REMBOURSER QU'ENVIRONS 25% DU PRIX DE LA COMMANDE. A EVITER A TOUT PRIX
• arthur.i

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 07:56

  Entreprise à éviter à tout prix !!!!!!! Retards de fabrication impressionnants (75 jours) Annulation de commande avec pénalité de 50 € pour le client Service commercial désagréable, qui vous coupe la parole sans cesse et vous raccroche au nez. Quelle déception !!
• Karen.e

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 11:55

  À FUIR SANS HÉSITATION!!! L'ENTREPRISE LA MOINS SERIEUSE DANS LE DOMAINE DE LA PISCINE ET DU SPA!!!
• Corinne.u

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:15

  A éviter absolument, injoignables, commande passée, le 05/08, pas de nouvelle!!!!
• Sudcontrol.n

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 10:15

  ATTENTION!!! j'ai commande un article sur Cdiscount qui est partenaire de "declic store";;j ai recu un colis incomplet et ne correspondant pas a ma commande;;; Entreprises totalement injoignables ;;bien sur!!!!a eviter absolument...
• Jeremy.h

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 22:35

  Je ne recommande pas ce site de commande à distance. Simple vendeur
• One.e

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:05

  Bonjour Je viens de passer commande avec livraison à domicile compris dans le prix chez spa et piscine .fr et après encaissement le fournisseur me demande de payer la livraison Étonnant
• Muriel.N

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:05

  Site que je recommande vivement !!!! Je n ai pas eu le temps de commander que j étais déjà livrée .... à noter également, possibilité de joindre la Sté par téléphone, où l accueil y est des plus agréable
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 04:43

  Voila 2 mois que Mme Costanza gérante de l'entreprise DECLYC me balade semaine après semaine pour ne pas me rembourser. Ce site n'a simplement PAS le matériel en stock qu'ils proposent à la vente. Je n'ai jamais reçu le modèle que j'ai commandé : un lève couverture de SPA à fixer sur la terrasse ( soit disant en stock ). Le retour ( de ce que je n'ai pas commandé ) est organisé, et depuis 2 semaines Declyc n'a toujours pas réceptionné !!! 15 jours pour faire 500 km !!! Quelle sera la prochaine excuse ??? L'étape suivante pour moi sera le service juridique et une dénonciation à la DGCCRF.