Leroy Merlin Saint-Etienne Steel

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Sam.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:01

  Super service après vente ! Après avoir subit un retard sur la disponibilité des produits commandés, l’équipe Leroy Merlin Steel a su rattraper la situation avec une superbe réactivité et une grande efficacité. Nous avons été contacté le lendemain afin de trouver une solution. Bravo à cette équipe à l’écoute du client et de ses contraintes. Merci à Angelo F. pour son dévouement et son professionnalisme.
• Foudre.e

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:06

  Stock inferieur à celui de st priest en jarez..autant aller là bas de suite!!!
• Françoise.S

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:55

  Super magasin, les vendeurs sont à l’écoute des clients, ils savent conseiller. Si on passe commande, en général il n’y a aucun soucis, ils respectent les délais de livraisons. Je recommande ce magasin qui est très bien tenu, clair, aéré.
• philippe.A

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:03

  Plusieurs expériences avec le drive, et c'est une catastrophe, 30 mn d'attente, a chaque fois, et 3 mn d'attente chez le magasin suedois a 100m !!!
• cyril.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:36

  Apres avoir passé une commande mi juin de carrelage pour une réception à partir du 7 juillet .on m'envoie un mail pour me dire que le carrelage est à réceptionner fin juin .partie en vacances impossible de récupérer. J essaie de prendre rendez-vous par téléphone. La personne au bout du fil ne comprend rien à ce que je lui dit (personne ne parlant quasiment peu français) elle me dit que le responsable de la commande va m appeler. J attends toujours son cout de téléphone. J essaie par mail toujours aucune réponse. J arrive a pendre rendez-vous pour récupérer le samedi 16 juillet a 15 heures. Et on me dit désolé la commande n est pas entièrement la on peut vous donner que 4 metre carré. Avec des explications plus ou moins farfelues. Et malheureuse je connais votre réponse. Ce n est pas la politique du magasin et refait remonter votre avis. Sauf que les avis négatifs remontent à plus d un an. Et votre politique est toujours la même. Vous savez que dire vous êtes désolé Du coup j irais voir la concurrence. Et mettrai plus les pieds chez vous
• Amina.u

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:31

  Ils donnent de fausses informations par téléphone ! Le Téléconseiller par téléphone m'a dis que la personne qui découpait était présente jusqu'à 20 h alors que lorsque je me suis présenté la personne était parti depuis 18 h ! J'avais bien dis au conseiller si c'était sûr et elle m'a bien dis Oui ! Je me suis dérangé avec ma camionnette pour rien du tout ! Très déçu de leur service par téléphone car les conseillers vous disent des informations soit disant sûr alors que pas du tout ! Ce n'est pas du tout professionnel !
• Leonzio.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:31

  Le personnel de Leroy Merlin sont très correct et donnent des bons conseils . Merci
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:09

  On y trouve tout !! Prix corrects. Personnel aimable et serviable.
• Quentin.r

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:44

  Les vendeuses du dimanche matin le 10/07 sont juste désagréable et je trouve ça inadmissible ce n’est pas pro du tout !! Pensez à les renvoyer !!! Le boulot n’est pas fait du tout je ne reviendrais jamais !
• max.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:48

  Le service est vraiment pas au RDV. Ils vendent des articles (en promo) sur internet et au moment de les prendre , le site vous dit qu' en fait, ils ne sont plus en stock) le temps d'acheter d'autres articles et votre article ne promo n'est plus là), ça ne fait pas PRO du tout!
• Tess.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:21

  On y trouve de tout, parfois employés surmenés au vue de l’affluence mais ils essayent tant bien que mal de guider et diriger tout le monde. Merci bcp pour votre travail
• Juju.i

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:42

  Service de sécurité irrespectueux lors du passage en caisse les agents se mettent face à vous et vous fixé en espérant vous déstabiliser si vous êtes voleurs pas du tout professionnel j'espère que des mesures seront prise par la direction pour que leurs services de sécurité sois plus discret.
• Ludovic.l

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:31

  Beau et grand magasin bien rangé avec un large choix. Rien à envier aux Leroy Merlin de Lyon.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:16

  Situé au centre commercial Steel, facile d'accès, équipe disponible et serviable.
• Gorius.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:55

  De bons conseils, vendeurs très professionnels je recommande le magasin est grand et bien achalandé
• Didier.A

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:12

  Si on enlève la problématique du stationnement à Steel, et la difficulté pour trouver ou sont certains produits, c,est un Leroy Merlin.Un bonus j,avais une formation demain , On m'a prévenu suite à un impondérable, elle serait décalée ou je serais rembourser, une bonne initiative . On doit me rappeler jeudi pour finaliser mon choix .
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:08

  Pose d'un parquet stratifié, 55 m² pour 1850€. Expérience qualitative à déconseiller, très très loin de l'offre vendue en magasin. Réduction...mais des jours entre le moment du devis et celui du chantier (2 jours au final sur des horaires 9h30-17h, et un jour où vous constaterez, de vous-même que personne ne viendra), pas d’aspirateur et de nettoyage de chantier (comment peut-on se présenter sans aspirateur, sur ce métier, chez un particulier qui habite son logement?), pas de respect de votre commande (pas de continuité de lames entre certaines pièces, ça va plus vite...et une fois posé qui dépose?), inclusion de divers emballages dans la pose (ah non, ça c'était pas dans la commande), mode speedy gonzales enclenché… Le paiement intégral de la pose avant la pose est un vrai handicap et l’argent, ayant changé de main, vous n’êtes plus commercialement intéressant, sauf par votre post supprimé (réaction à ma demande d’un geste commercial ? car je reste un peu dépité de mes dernières découvertes et de son débat sur le caractère apparent ou non, après avoir du confirmer mon courrier en recommandé…).
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:07

  Top bon conseil bon accueil Ne pas y aller le dimanche car le marché aux puces de Steel cassé l'image du lieu
• pluc.u

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:40

  Nouveau concept, très bien accueilli, personnel en rayon pas très dispo mais très sympathique
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:22

  Changement de prix le lendemain sur le même article du simple au double ?
• Stephane.justine.a

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:02

  Magasin tres bien ,mais le parking c'est horrible pour se garer et trouver de la place surtout un samedi
• berramdane.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:51

  Pas un vendeur a l horizon, faudrait embaucher du personnel un minimum
• Severine.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:11

  Achats réalisés ce dimanche matin. Magasin agréable. La vendeuse nous a bien renseignés et avec le sourire.
• Danielle.i

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:10

  Le magasin est vaste et agréable nous faisons souvent nos achats mais aujourd'hui déçu du lustre acheter car il manquait des vis pour la fixation dommage
• Nad.

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:31

  Très sympa. Du choix et un personnel agréable
• Bella.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:51

  Une équipe sympa et disponible ;) Très important car ces services se perdent :( Merci 🌺
• Phidou.m

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 04:54

  dommage qu il en est pas sur roanne pour ses bon produit
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 04:50

  Magasin agréable et source d'idées de bricolage.
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:28

  Magasin très agréable et propre . Personnel sympathique
• Yasmina.E

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:50

  Rien à redire très bien sauf on si retrouve pas tout le temps ⌛️
• laura.r

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:20

  Commande faite en magasin avec un vendeur mais mon produit a pris plus d1 et demi de retard mais je si n appelais pas personne ne me prévenait. Par contre service client a l écoute.
• abigael.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:47

  Seul bémol, le parking n'est pas très pratique quand on vient avec un véhicule type trafic.
• Brigitte.I

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:04

  Grand parking, accessible en fauteuil roulant Divers accessoires, matériel ou autre pour trouver des idées de bricolage. Je recommande ce magasin 👍.
• Mallory.o

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 03:51

  Personnels lors de ma visite accueillants et à l'écoute. Achat pour réfection salle de bain complète, notre interlocutrice à été très professionnelle et compétante
• maria.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 06:45

  Magasin spacieux agréable bien conseillée chaque fois que nécessaire. Gammes de prix intéressantes.
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:14

  Bon accueil, bien renseigné. Le conseiller n'avait pas forcément les réponses à mes questions mais les a cherchées. Serviable
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:57

  Une étoile parce qu'il faut en mettre une. Commençons par l'arrivée en voiture, 1h pour se garer. Si vous venez en fourgon, il sera plus simple d'aller se garer sur le parking d'IKEA à 1km ! A l'intérieur, vous tombez sur un magasin de déco et pour le bricolage, si vous avez besoin d'un conseil, un vendeur sur deux vendait des croquettes la semaine d'avant. Vous êtes libres de vous laisser guider par ces compétences extrêmes
• Julius.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:48

  Bon magasin, de nombreux produits sont néanmoins plus chers que ceux du IKEA juste à côté, mais beaucoup plus de beaux produits mieux travaillés donc à voir ce que vous cherchez. Merci les collègues.
• VALERIE.E

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:37

  Personnels très sympa surtout Kassandra au rayon carrelage salle de bain par contre on vous facture des cartes fidélité sans votre accord et aujourd'hui on me refacture une carte encore valable encore trois surveillé bien vos tickets de caisse
• RF.n

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:32

  Bonjour, j’ai visité votre magasin, très accueillant, des produits intéressant, et un personnel très performant, j’ai beaucoup aimé la compagnie d’une de votre employée du nom si je me souviens de Gaelle c’était marqué je pense, très souriante, Sympathique s’il y avait plus vendeuse comme ça dans les magasins ça serait un plaisir d’acheter et d’y venir plus souvent . Merci et bonne continuation.😊😊😊
• Remi.l

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:26

  Beau magasin, bien agencé avec des larges allées ! Par contre pour le rayon peinture et tapisseries ça reste un budget élevé.
• David.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:16

  "Magasin ouvert jusqu'à 20h", mais j'ai cru venir récupérer un pauvre tournevis au retrait des commandes à 19h45 et toutes les portes étaient fermées !! Bravo... C'est bien de vendre des horloges, mais apprenez à vous en servir aussi. A préciser cependant qu'à cette désagréable déconvenue près, le magasin et son personnel m'avaient jusque-là toujours donné satisfaction. J'entends bien qu'on ne laisse plus entrer de clients à 19h55, mais à 19h45 même au retrait de commandes c'est très limite.
• Vincent.

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:29

  Ce nouveau magasin est bien achalandé et comme toujours chez Leroy Merlin, ils savent être commerciaux en cas de soucis 👍🏼👍🏼👍🏼
• MARC.O

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:30

  Les vendeurs sont très sympas et pas avares de conseils ! Le magasin est très grand et hyper bien achalandé.
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 23:48

  Cliente depuis longtemps, j' apprécie bcp les produits car je suis très déco intérieur Et je trouve des produits très tendance pour se faire un joli chez soi sans ( trop ) dépenser Toutefois, et je souligne que c' est la première fois que cela arrive, sur ma dernière commande début janvier, que de surprises ! 2 Peintures sur mesure commandée, où l' on avait oublié de mettre les couleurs, eh oui ...🤪 1pinceau liqueur pour vernir une table, , c' était un gros rouleau, pour les plafonds, et enfin des briques en terre cuite, détournées pour faire ma déco, commandées en ton rouge et qui étaient...beige clair Total le plâtrier en panne pour les travaux ....Mais que se passe t- il? Manque de personnel ou vendeurs polyvalents qui font tous les rayons, même si ce ne sont pas dans leurs attributions ?, Ha , j' oubliais, je suis commerçante moi même, et les vendeurs rayons Luminaires, sont très froids , distants et désagréables Je dérangeais peut-être Expéditif pour un vendeur et la vendeuse , très.. dédaigneux et les 2 sans in sourire,bien sûr cela ne va pas avec Par les temps qui courent les clients sont précieux en tous cas pour moi...Magasin de st priest en jarez
• Cha.o

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 22:36

  Avis neutre pour ne pas pénaliser le magasin, mais le suivi commande est une catastrophe !!! Laisser des sommes conséquentes pour passer d'un délai d'un mois à trois mois, aller chercher ses commandes au compte gouttes et se retrouver le jour J à aller soi-même chercher ses articles en rayon car la commande n'a pas été préparée, alors que RDV pris, où se retrouver avec des articles facturés alors qu'ils n'existent plus en fabrication. C'est INTOLÉRABLE, il y aurait de quoi sortir de ses gonds, bien entendu AUCUN GESTE COMMERCIAL! Nous ne repasserons très probablement plus commande chez Leroy Merlin...
• Hutopie.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:54

  Demande sur une coupe de bois erreur sur la taille ou erreur de compréhension manque 2cm de chaque côté, retour 10min après au magasin, on ne peut pas vous le reprendre 20€ de jeté à la poubelle merci Leroy Merlin
• thibault.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:54

  Très bon magasin, nous avons demandés plusieurs fois des conseils à YOHANN du rayon sol et sanitaire. Vendeur très disponible, très professionnel et avec de très bons conseils. On est content de le trouver lors de nos passages en magasin
• BONCHE.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:52

  Large choix d'articles de qualité. Personnel très accueillant, professionnel. Reprise d'articles au top. Magasin propre et bien agencé. Je recommande.
• Rémi.A

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:50

  Nous avons eu la chance de trouver Angelo, un excellent vendeur qui a réussi malgré les problématiques actuelles liées aux délais et aux approvisionnements des fournisseurs, a faire absolument tout le nécessaire pour trouver les bonnes solutions de notre chantier !
• AURENATH.3

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:50

  A quoi cela sert d’avoir des caisses libre service si elle sont fermées le dimanche matin? On passe plus de temps en caisse qu’a faire nos courses. Il faut revoir le parcours client.
• jean-luc.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 07:01

  Avis negatif posté lundi retiré jeudi....tient tient? Peut être trop d avis negatif...ça fait tache. Magasin a fuir ils n assument même pas les mauvais commentaires!
• Eva.v

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:04

  Beau Leroy Merlin mais je préfère Villars, il y a beaucoup plus de chaleur, à Steel c est plutôt froid.
• Critique.u

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:06

  Toilette à disposition, beaucoup de choix magasins propre vendeurs agréables, par contre juste un point négatif au niveau de la sécurité ils dévisagent beaucoup les clients je recommande
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:18

  Magasin relativement complet. Le personnel y est top et patient. Ils prennent le temps de vous renseigner et de réfléchir à votre problématique. Je recommande.
• So.o

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:08

  Très déçu par le comportement de certains membres du personnel, certaines sont hautaines et une impression réelle de déranger. Le système de retrait de commande mal organisé n est pas un gain de temps. Lorsqu on est client et que l on vient dépenser de grosses sommes on s attend à un minimum d attention et de bienveillance.
• Catherine.e

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:06

  Certes le magasin est ouvert , mais difficile de comprendre qu'en absence de client, il est impossible d'avoir de l'aide pour concevoir votre cuisine. La vendeuse étant trop occupée au téléphone Conclusion ikea a trouvé un nouveau acheteur
• Hélène.o

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:48

  Aucune conscience professionnelle ! Commande passée début septembre, délais de livraison initialement prévu : 1 mois. Livraison effectuée 3 mois plus tard. Livraison prévue dans la pièce où doit avoir lieu les travaux -> livraison en vrac sur le trottoir sans aucune formule de politesse. Prestation pose inexistante. Prévue le soir pour le lendemain matin qu'aucun professionnel ne se présentera pour réaliser les travaux. Le comble, aucun appel de la part des responsables. Seule, Déborah semble faire preuve de compréhension.
• Laurene.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:26

  Aucun sens du commerce. Je vous partage mon expérience qui m’a complètement déçu. Nous avions commandé une lampe le 4 novembre, livraison en magasin prévu le 15. Le 15 aucune nouvelle, j’appelle on me décale la date au 26. Pas de problème, nous sommes patient. Le 26 pas de nouvelles, on nous décale la date au 6 décembre. Cela commence à être long. On me propose alors que steel passe commande auprès d’un autre magasin pour me la livrer, elle serra donc dispo la semaine d’après. Finalement la semaine d’après la lampe n’a pas été livrée. Ensuite on me propose donc d’aller acheter la lampe dans un autre magasin Leroy Merlin et de venir me la faire rembourser à steel, chose faite, nous avons la lampe mais c’est tout une galère pour le remboursement. Nous pensons être enfin sorti d’affaire, lorsque quand nous arrivons chez nous la lampe ne peut pas être montée car les éléments ne sont pas complets !!!! Sois je parle de malchance sois il n’y a donc aucun suivi des clients…. Je suis fortement déçu d’une marque aussi réputée que Leroy Merlin !
• Djou.

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 05:56

  Toujours très bien j’adore aller dans ce Leroy Merlin, moi qui adore le bricolage la bas j’ai envie de tout acheter. En revanche lorsque que j’ai demandé conseil à un vendeur j’avais plus l’impression de l’embêter qu’autre chose. Dommage même si j’ai été bien conseillé.
• nana.m

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:40

  Au top là où ils sont forts l'accueil et le service, si vous aimez bricoler pas la peine de perdre son temps, qualités et prix sont Au RDV,en plus il vous propose des cours pour apprendre à bricoler, sans oublier pour les anniversaires des enfants ça c'est encore trop fort Merci à toute l'équipe pour ça patience
• Jacqueline.A

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:38

  Personnel aimable qui renseigne très bien très à l écoute. Le magasin est clair et avec les panneaux affichés facile à se diriger dans cette très grande surface. Le reproche que je ferai c est qu il n est pas suffisamment indiqué dans steel
• Maskim.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:36

  Dommage que nous soyons obligés de mettre minimum une étoile !!! C'est la troisième fois que je vais dans ce magasins depuis l'ouverture et toujours pareil!! Le personnel est top si vous avez besoin de rien. Ils préfèrent rire entre collègue et fuire bêtement lorsque le client a besoin d'aide, ils feraient mieux de s'occuper de la clientèle que de parler du programme du weekend, le pire c'est qu'ils ne s'en cache pas!! Les rares conseils donnés sont peu convaincant. Je reste client de l'enseigne mais plus de ce magasins et vais retourner comme avant à St Priest. Bonne continuation...
• 03liloux.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:35

  Le magasin est très grand,on trouve tout,j'adore ! Une étoile pour l'hôtesse d'accueil de la cours des matériaux qui est très gentille ainsi que les conseillés (qui portent bien leur nom), contrairement à d'autres enseignes
• Monique.i

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 04:44

  Visite très satisfaisante. Par contre suivi de visite négative. J attends toujours l appel d un technicien pour expertise. Ne recommence pas tous clients ciné ts de repartir du magasin sans No de telephone
• Tanguy.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:56

  Au TOP !!!! Magasin spacieux , des vendeurs disponibles et à l’écoute ( rayons carrelage en l’occurrence) du stock comme on aime. Tout est bien indiqué. Merci LRM
• Lincey34.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:38

  Service de commande à distance au top. Retrait des marchandises très bien organisé ; peu d’attente et places bien matérialisés. Merci au service « parquet » pour la rapidité et la réservation des dernières bottes de parquet.
• Yoann.r

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:35

  Affligeant. Nous étions à la recherche d’un article, et nous avons malheureusement essayer de demander un renseignement à 3 vendeurs qui avaient l’aire de bien rire ceci dit. La réponse ? « C’est là-bas » tout en ayant un aire dédain. Nous n’avons donc pas trouvé notre article et sommes partis. Petit conseil évitez à tout prix de demander un renseignement ou encore mieux évitez ce magasin. Ceci dit un seul vendeur était sympathique. Merci Anthony
• Jean-Paul.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:40

  Magasin très agréable et parfaitement agencé. Le personnel est compétent et au service des clients . Bravo continuez dans cette voie
• Ziva.

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 00:44

  C'est Leroy Merlin : Une grande diversité de produits au détriment de la précision et de la spécialisation . Très tape à l'œil, surtout au niveau de la déco, mais vraiment rien d'original. C'est la déco de Monsieur et Madame Tout le monde.....Navrant ! Côté cuisine, salle de bain, faïences, sols.....etc, rien d'original non plus et qualité médiocre. Leroy Merlin, c'est mode et la mode ça rapporte 😉
• Charlotte..

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:32

  Nous sommes tombés sur une super vendeuse rayon luminaires, avec beaucoup de patience et de très bon conseil. Si tout les vendeurs sont aussi bons qu'elle je vous recommande d'aller à Leroy Merlin et de demander conseils... Sinon le magasin est grand, il y a du choix et les produits sont de qualités.
• Julien.u

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:06

  Bonjour, Avant tout, je n'ai pas pour habitude de me plaindre sur internet. Mais je n'ai pas du tout apprécié l'attitude condescendante d'un certain "xxx" au rayon carrelage. Ma compagne a demandé un devis de carrelage (colle, joint, etc). Ce monsieur lui a répondu " Faut juste multiplier...", et il s'en est allé sans aucune formule de politesse. En effet il était plus occupé de savoir avec une de ses collègues ce qu'il "allait manger ce soir". Heureusement Mr "xxx" a rattrapé le coup, il a été courtois, souriant et complet. Il nous a expliqué le devis (440 € environ) contre 334€ du premier. Merci à lui. Édit: supression des prénoms a la demande du magasin. Dommage...
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 03:58

  Le personnel est dans l'ensemble très accueillant et "concerné" dans ce magasin; ça change... Mention spéciale à la dame qui s'occupe du rayon "encadrement - luminaires"! disponible, consciencieuse, bienveillante ...
• Sense..

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 08:31

  Lorsque vous avez 2 commandes a récupérer, impossible de prendre RV en meme temps pour le retrait ! Donc vous prenez 2 RV a des dates distinctes en espérant que vous pourrez récupérer vos 2 commandes en même temps. Et bien non, c'est pas possible ! Super pour les gens qui n'habitent pas à côté !!!
• Joseph.a

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:48

  Vraiment déçu du magasin !! J’ai acheté une tondeuse thermique à 400 euros au mois avril 2021 je la ramène début Juillet car elle ne fonctionnait plu !! Pourtant j’ai fait tout ce que le vendeur m’a dit de faire j’ai acheté tout les produits je la ramène donc au SAV !! 1 mois plus tard on me dit qu’il ne peuvent rien faire car le fournisseur ne peux pas la réparer soit disant que le moteur avait serré et donc aucune garantie !!!! Je demande un remboursement car je l’ai depuis 2 mois on me dit pas possible et on me dit si vous acheter une nouvelle tondeuse on vous fait 10% c’est un scandale !! Bref il ne me révérons plu ni moi ni tout mes amis …
• Frédéric.O

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 11:58

  Très bien rangé. Tout pour le bricolage et une aide précieuse de la part de Cédric (rayon peinture), qui a été super disponible, très souriant et franchement à la hauteur de toutes mes questions. Un grand merci à lui et ne changez rien.
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 10:29

  A FUIIIIRE, les vendeurs du rayon cuisine sont vraiment incompétents !!!! J'avais déjà laissé un avis au moi de septembre plutôt modéré dans mes propos mais la je suis vraiment extrêmement déçue !! Nous sommes actuellement au troisième plan de travail sur mesure commandé car cette fois ci c'était la mauvaise épaisseur de commandé et pour couronner le tout la responsable du rayon n'a même pas eu la décence de m'appeler alors que je l'avais demander à la vendeuse !!!! Elle m'a seulement envoyé un mail !!! Je n'ai pourtant pas l'habitude de laisser des avis, mais malheureusement nous avons commandé une cuisine chez leroy merlin, nous avons eu une conseillère qui clairement ne connais pas son métier, des plans de travail livrés et payés en trop, un plan de travail fait sur mesure qui n'est pas aux bonnes mesures, oubli de certains éléments indispensables, éléments qui ne sont pas compatible avec la cuisine... et j'en passe. Heureusement nous avons été redirigé vers la responsable qui a réglé tous nous problèmes avec efficacité et avec le sourire. Leroy Merlin steel ferais mieux de faire attention lors de leurs recrutements ou alors de mieux former leurs employés !!!!
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:20

  Nous sommes venus récupérer un produit en retrait, malheureusement notre réservation était erronée. Nous avions loué un camion exprès, fait une heure de route pour un seul produit, que nous n’avons finalement pas pu retirer. Nous pouvons comprendre que nous avions commis une erreur au moment de la prise de rendez vous, mais humainement et commercialement, aucun effort n’a été fait. Très décevant.
• Catherine.u

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  Le 04/09/2021 à 12:34

  L espace de vente est agréable. Le jour où je suis allé pour me renseigner, il y avait seulement une personne et aucun conseiller. Dommage j ai un projet très précis et j aurai aimé un chiffrage. D ou une étoile.
• Valentin.a

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  Le 01/09/2021 à 15:38

  Visite ce mercredi. J'ai été parfaitement conseillé sur tous mes achats et notamment par Sophie du rayon peinture, qui m'a aidé à réaliser mes choix avec professionnalisme et beaucoup de sympathie.
• pistone.a

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  Le 17/08/2021 à 15:48

  Si vous devez aller dans ce magasin évitez le rayon lambris bois PVC etc... En effet j'y suis allé aujourd'hui vers 17h . Le vendeur antipathique et arrogant s'est permis de "tailler la bavette " avec ses amis sans se préoccuper des clients qui attendent , son jeune accolyte est arrivé Plus tard pour participer à la rigolade .
• Jean-Pierre.o

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  Le 15/08/2021 à 15:52

  Magasin impeccable, très bien rangé, organisé. Personnel au top, je suis tombé sur une vendeuse excellente ( Chrystelle) qui m'a aidé, guidé , j'ai 68 ans et j'étais un peu pommé. Merci à vous tous ces gens, et surtout à cette jeune femme.
• Yannis.a

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  Le 15/07/2021 à 23:44

  Le pire personnel que j’ai vu de ma vie traitent les entreprises extérieurs que ce soit le personnel du nettoyage ou de la securite comme des chiens ne réponde pas quand ont leur dit bonjour nous prennent de haut la méchanceté à l’état pur de la part des hôtesses de Leroy Merlin pour tout les prestataires amené à travailler dans ce magasin fuyez car vous serez traité comme des animaux !
• François.o

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  Le 13/07/2021 à 02:21

  Des vendeurs qui ne savent pas ce qu'on leur demande, des conseils sur des produits pas adaptés, un vendeur qui affirme limite en colère qu'un disque diamant de 300 mm ça n'existe pas ... un magasin ou les prix ont explosé... Puis que dire de la censure concernant les avis sur les outillages, 2 avis postés (et censurés) sur une ponceuse à bande Works défectueuse qui a marché moins de 15 mn et avec laquelle j'ai failli me blesser à cause d'une pièce qui a cassé. Heureusement vite remboursé le lendemain, mais je le répète, ces messieurs en lisant les commentaires censurent tout ce qui ne leur convient pas.. La transparence ça vous parle ?
• Anaïs.o

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  Le 09/07/2021 à 12:09

  J'ai fait un stage de bricolage de 1 semaine chez Leroy Merlin... J'en sort ravie et très fière des progrès que j'ai fait! Le personel est vraiment agréable dans l'ensemble et l'ambiance était excellente. Le choix dans les rayons est immense et si on ne trouve pas on est aidé rapidement. Résumé : 5 Étoiles largement meritées
• Fayçal.a

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  Le 13/05/2021 à 07:37

  Un service de vente sur le bon coin très opérationnel, Réponses quasi instantanée aux questions personnalisée même en dehors des heures d'ouvertures ( 21h). Ce service ne fait pas la vente par le net, dommage. Étant de lille, la personne avec qui je communiquais à bien voulut mettre l'article de côté le temps que je trouve quelqu'un pour aller le récupérer dans les 24 heures avec toutes les indications pour les personnes à contacter sur place. Encore merci 👍👍👍👍👍👍.
• Etienne.E

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  Le 09/04/2021 à 11:18

  45 minutes d'attente pour une boîte de vis ... Toute la France est passe devant moi, je n'ai pas compris comment fonctionne leur click and collect. Visiblement tu passe en priorité si tu as commande a 9h du matin et que tu viens à midi. Moi qui suis arrivé à la bonne heure et ben j'ai gentiment attendu
• Maureen.r

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  Le 28/03/2021 à 11:33

  Nous avons acheté plusieurs produits dans cet établissement, (notamment des lampes, 50 M2 de parquet, plans de travail pour la cuisine...) et nous avons été particulièrement satisfait du service. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Nous sommes ravis d'avoir effectué nos achats dans ce magasin. M.F
• Marjolaine.O

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  Le 17/03/2021 à 20:14

  Un grand merci aux équipes de Leroy Merlin Steel. Je suis venu ce jour chercher ma commande au sein de la cours des matériaux. Elle était parfaitement prête. Au moment de repartir, ma voiture n à pas voulu redémarrer. Il était 17h30. Les équipes se sont décarcasser pour tenter de me trouver une solution, ont demandé aux collaborateurs du magasin des câbles qui m ont été rapporté dans la cours des matériaux. Étant garer dans le mauvais sens, j ai finalement fait appel à mon assurance qui m à envoyé un garagiste dans la demi heure qui a suivi et j ai pu repartir avant 18h. Un grand merci donc pour l accueil, le professionnalisme de l'équipe
• Soleil.

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  Le 13/03/2021 à 10:57

  Comportement inadmissible de la part du vendeur laissant son appareil devant les produits alors qu'il m'a vu en train de regarder visiblement ça le gênait pas et pour lui c'est normal que le client ne puisse pas accéder au produit
• Henri.A

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  Le 04/02/2021 à 16:33

  Dans trois domaines en rayon je n'ai pas pu trouver de conseiller. Je suis reparti bredouille Très déçu quel changement dans le mauvais sens du terme En revanche Leroy Merlin propose un très large choix de produits
• Eric.i

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  Le 29/01/2021 à 14:05

  Beau magasin, mais à chaque fois 100 m de queue pour régler en caisse. Désolant quand on sait que le chômage augmente de mois en mois... Que fait on chez Leroy Merlin, car malgré mon appel téléphonique , pas un seul responsable de disponible...
• Philippe.o

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  Le 25/01/2021 à 09:49

  En cette période un peu spéciales, vous manquez de personnel ( 1 conseiller pour la rayon sol ) ce qui provoque inévitablement une attente difficilement supportable mais il faut ben apporter le meilleur conseil possible aux clients , ça nous le comprenons bien, c' est le seul point négatif mais surtout pas rédibitoire; Cordialement.
• Mapy42.

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  Le 08/12/2020 à 11:09

  Très aéré, bien agencé , de bonnes signalétiques, et personnel accueillant et agréable.
• Olivier.O

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  Le 03/11/2020 à 09:33

  1h d'attente pour récupérer une commande internet réalisée la veille, et je n'étais pas le seul dans ce cas !!! Alors oui le magasin est beau, mais a quoi sert le service click & collect ??? Les magasiniers ne préparent pas votre commande en amont de votre heure de rdv, mais attendent que vous vous présentiez au comptoir avant d'aller préparer votre commande. J'aurai mis moins de temps a me servir moi même dans les rayons !! Mais en ces temps de COVID, j'ai préféré un service qui limite les contacts ; erreur, en 1h, j'ai du croiser et côtoyer plus de monde dans la salle d'attente du service click & collect que si j'avais fait le tour du magasin. La devise " Vos commandes bien préparées, vite emportées" n'est pas du tout adaptée !
• Le.e

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  Le 20/09/2020 à 18:31

  Je ne suis pas vraiment habitué au post pour ne pas dire pas du tout. Mais la surprise de la découverte me pousse à me lancer. Certainement comme beaucoup d'entre vous, j'ai découvert hier après midi le nouveau Leroy Merlin. C'est drôle, je n'avais pas spécialement prévu cette visite, à la base c'était surtout pour mes filles et mon épouse qui voulaient faire les boutiques de vêtements. Après leur avoir fait plaisir, j'ai réussi à les décider à me suivre dans ce magasin. Incroyable, vraiment incroyable de voir leur réactions. Je pense quelles ont plus dépenser en décoration ( coussins, luminaire et rideaux ) qu'en vêtements. Très surpris par ce magasin, nous l'avons trouvé vraiment décalé par rapport a un magasin de bricolage classique, mise en ambiance, accueil, la sympathie naturelle ambiante, le contact avec les vendeurs, vraiment différent de ce que l'on peut voir d'habitude. J'aime bricoler, j'aime être bien accueilli, j'ai trouvé ce qu'il me faut et ce qu'il fallait aux filles pour ce faire plaisir chose pas très évidente dans le monde du bricolage. Je reviendrai c'est sûr A bientôt PS: petit clin d'œil sur le rayon outillage, j'ai adoré
• florian.u

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  Le 09/09/2019 à 13:55

  Beaucoup d'articles de plus ou moins bonnes factures , vendeur agréable ... Problème justement les vendeurs , dans ce genre de magasin on a souvent des questions sur comment faire quoi prendre ...ect Et les vendeurs sont parfois assez dure à trouver et souvent débordé par le nombre de clients .
• F.e

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:14

  De passage dans la région nous avons eu besoin de bricolage. Pour ne pas perdre de temps nous nous sommes directement adressés à l'accueil. Personnel disponible et courtois. Peu d'affluence... Ce qui nous arrangerait.... Découpe de bois par une personne sympathique et compétente. Opération rapidement effectuée. Dommage que le magasin soit ouvert entre midi et deux mais que l'atelier découpe soit fermé... Une permanence peut être... A la limite fermez les caisses pour faciliter la sortie gratuite du matériel...😁(humour).
• papator.a

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  Le 07/09/2018 à 12:29

  Expérience difficile aujourd'hui: vendeur pas serviable limite désagréable , à propos d'une malheureuse rondelle de 2cm de diamètre "... puisque je vous dis qu' on l'a pas ! " Enfin, on se débrouille et finalement je trouve un produit similaire tout à fait convenable. Et puis là, combo ! joie intense à la caisse avec un "NON, TOUCHEZ PAS LE LECTEUR, FAUT VOUS DÉPLACER" sur un ton arrogant. Bref, soit le personnel a pris une remontée de bretelles ce matin et cela explique la mauvaise humeur ambiante, soit il faut vraiment que certains réfléchissent à leur avenir, car c'est pas possible d'être au contact du client avec autant de déni.
• Agnès..r

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 20:09

  Très joli magasin de belles expos très vendeur