Boulanger Roanne

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:22

  LE VENDEUR MA VENDU UN ARTICLE DÉJÀ UTILISÉ COMME NEUF... Inadmissible... le problème à été résolu depuis un robot neuf à été commander mais j'attire quand même l'attention pour que les futur clients vérifie ce qu'il achète...
• Léo.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:54

  M'y suis rendu en pensant allez dans une boulangerie .A part ça super équipe !
• Célestine.u

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:41

  Trop d'attende pour qu'un vendeur viennent vous voir.
• Véronique.O

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:16

  Retrait simple et rapide de ma commande. J’en ai profité pour faire un tour dans le magasin. J’ai beaucoup apprécié de ne pas être harcelée par des vendeurs qui étaient disponibles dans les rayons et auxquels j’aurais pu faire appel le cas échéant.
• JEANINE.R

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:44

  J'ai été reçue par un charmant vendeur prénommé Nicolas très gentil et surtout très compétent et à l écoute du client
• Martine.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:26

  BOULANGER,toujours au top.Accueil, conseil, livraison,service après-vente.je suis une fidèle cliente.
• cathy.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:35

  Bonjour. Très bon accueil . Personnel compétent et efficace. Je recommande
• Mat.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:19

  Obligation de passer par plate forme...alors que ne demande simplement que l'on me réponde à Boulanger Roanne...super agacent
• Dimitri.�

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:26

  Je suis extrêmement choqué de l'accueil du magasin boulanger. Certains employés préfèrent être sur leurs téléphones à faire des vocaux plutôt que de renseigner les clients. Je me suis balader dans les rayons durant 20 minutes, aucun agent n'est venu à moi. (Ce message n'est pas pour dénigrer, mais plutôt pour remettre en question les managers...)
• Grégory.u

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:23

  Service de livraison au top. Accueil au magasin plus aléatoire.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:47

  Très bonne expérience depuis pas mal d'années déjà. Produits et qualité de service rarement pris à défaut... une valeur sûre !
• Sonia.

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:26

  Avis partagé. Deux vendeuses qui n'avaient pas la même définition du professionnalisme. Heureusement, qu'une jeune vendeuse est arrivée pour nous venir en aide sinon je repartais sans mon achat... Merci à elle
• MARIE.R

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:32

  Le service après vente est Incompétent. On me vends un adaptateur pas compatible avec mon téléphone fixe. Et pourtant j'ai apporté l'ancien modèle
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:04

  Équipe sympa dommage qu'ils ne prennent pas de jeunes de 16 ans pour des job d'été. Comment fera la jeunesse si on ne lui donne pas sa chance ?
• Charles.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:54

  Excellent merci aspirateur merveilleux
• Je.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:18

  Bonne écoute de notre interlocuteur
• Blanchard.e

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:40

  Pour la deuxième fois déçu - le 12 mars je décide d'acheter une machine à café Delonghi - 2 tarifs affichés - le vendeur doit se renseigner - et cela fini par le prix le plus élevé - dommage je repars pour un achat chez LECLERC
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:00

  Je remercie le personnel de ce magasin qui est de très bons conseil. Ils on été patient et agréable avec moi à chaque fois que j'ai eu besoin d'un conseil. Boulanger Roanne est un très bon magasin avec un choix à matériel très divers à des prix vraiment divers. Je recommande si vous recherchez une solution à un problème de matériel.
• Inès.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:23

  Très bon magasin, je m’y rend souvent pour divers achats. Les vendeurs y sont très à l’écoute et de bons conseils.
• Corneloup.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:25

  J’ai été très satisfait de ma visite au boulanger de Roanne, les vendeurs ont su me conseiller comme je le voulais ! Je recommande +++
• Dorine.l

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:19

  Les vendeurs sont très professionnels et à l’écoute du client. Je réalise mes achats d’électroménager dans ce magasin depuis bientôt 1 an. Je le conseille fortement.
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:21

  Equipe très agréable. De bons conseils donnés lors de ma venue. Je recommande
• Yves.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:44

  Le vendeur a besoin d'ouvrir son application sur son portable pour m'expliquer les différents produits ! Je n'ai pas besoin de lui à ce moment là...nul...
• Dabol.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:14

  Top je recommande livraison rapide et professionnel
• marie-christine.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:19

  rapide et très bon accueil
• Delphine.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:32

  Très professionnel et accueillant Les vendeurs à qui j'ai eu affaire connaissent leur métier et leur produit à la perfection Quant au personnel du SAV ils sont d'une patience incroyable et prenne le temps à trouver des solutions. Leur accueil bienveillant et souriant est très agréable. Merci à eux d'être ce qu'ils sont à bientôt Delphine ...
• Victor.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:32

  Accueil sympa et bon conseil.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:53

  Bien accueilli et bien conseillé
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:13

  Produit commandé en magasin, reçu le lendemain..nickel
• David.s

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:55

  Entreprise au top pour le sav Un grand merci au vendeur SABRI pour son professionnalisme et sa réactivité je recommande fortement
• Kristel.e

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:46

  J'ai regardé les prix avant sur leur site en ligne et j'ai commandé très rapidement mon produit sur place. Délai de livraison respecté. Grand parking pour se garer. Par contre dommage qu'on ne puisse pas les joindre par téléphone. Uniquement un numéro en 08 mais qui n'est pas celui du magasin.
• Medhy.l

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:53

  Boulanger Roanne quoi dire de ce magasin ben rien à dire super j'ai fait d'ailleurs mon stage et j'ai bien aimé là-bas ce que j'aime bien c'est qu'on a pas besoin de dire vous on se tutoie comme si on était de la famille les gens sont très sympas j'ai aimé travailler pour eux pendant une journée découvrir en quelque sorte ils sont cool et on trouve un peu près tout ce qu'on veut
• Nelly.h

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:58

  Beaucoup de choix difficile de choisir Et il y a un vendeur qui a beaucoup d humour
• Nana.

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:38

  Dès que nous avons besoin d’acheter de l’électroménager nous venons à boulanger roanne. Depuis notre arrivé en septembre nous avons fait pas mal d’achats assez conséquents. Première fois pas super reçu, bon ça peut arriver, deuxième fois la même chose, troisième idem et ainsi de suite jusqu’à aujourd’hui ou je me suis fait littéralement jeter pour un remboursement. Je n’arrive pas a comprendre d’être aussi désagréable avec les clients… Merci boulanger mais non merci … Je pense que nous irons ailleurs à partir de maintenant c’était la fois de trop !
• goo.l

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 23:11

  Gamme incomplète. A chaque fois que je veux commander en ligne, ce n'est pas dispo dans ce magasin.
• Fabien.O

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:55

  Merci pour vos conseils et votre accueil ! Une équipe professionnelle. Je reviendrai pour mon prochain achat sans aucun doute.
• Carole.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:55

  Le magasin a un large choix de produits. Le personnel est aux petits soins.
• Aline.i

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:40

  La personne qui m'a aidé était super . elle m'a bien conseillée sans me "harceler" pour que j'achète de suite .
• Forever.o

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:21

  magasin personnel pas trop souriant et rien en dépannage express pas de joints de machine
• dominique.i

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:57

  C'est propre et bien rangé avec un accueil agréable. De belles promos ce jour là. Dommage pour les prix de l'enseigne à 99 centimes ...
• Max.

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:32

  De très bon conseils et produits de qualité!
• Jean-Yves.E

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:41

  Très bon accueil et de bons conseils lors de ma dernière visite, relative au renouvellement de mon matériel informatique
• Yohann.u

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:25

  J'ai toujours été partagé sur la relation clientèle dans les magasins Boulanger. Ma dernière visite m'a cependant fait changer d'avis. La vendeuse pour l'achat d'une trotinette a été de très bon conseil, a pris le temps d'expliquer les options d'achat,... Lors de la récupération de mon colis, au vu du poids on me l'a apporté directement à ma voiture. Rien à redire. Le magasin est propre, bien situé vers le centre ville de Roanne. Il peut être avantageux de regarder les produits d'abord sur le site internet de boulanger et de demander conseil en magasin.
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:29

  Pratique d'avoir un magasin Boulanger en centre ville et accessible. Satisfait de mes différents achats chez eux.
• Jean-yves.e

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:35

  Pratique d avoir un boulanger près de chez soi Eh bien c est aussi pratique d avoir un magasin Boulanger en centre ville Informatique, telephonie, cuisine, ménage il y en a pour tous les besoins du quotidien. ....accessible 《même à pieds 》
• Naima.L

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:57

  J'y suis allé vers midi, les vendeurs avaient visiblement envie de partir en pause et les articles n'étaient pas à leur place
• Julien.o

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:23

  J'ai passé commande via internet et livré par le boulanger de roanne. Les livreurs oublie de me livré 1 des 2 colis que je devais recevoir, J appelle le jour même le service client qui me dit que le magasin me rappel avant midi, je rappel le jour même vers 18h qui me dit ne vous inquiétez pas le magasin vous rappel dans 10minutes.1 jour après sans nouvelle encore le service client qui fini par me donner une nouvelle livraison pour le samedi. Et un jour après le magasin m'appel on a mis votre colis à un livreur vous aurez votre colis que la semaine prochaine. Sevice pitoyable. Dernière fois que je commande à boulanger.
• Froppy.F

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:06

  Acceuillant, et très fournies, si vous avez besoin de quoi que ce soit en matière d'informatique ou même d'électroménager, vous êtes sur de pouvoir trouver votre bonheur. Il manquerait peut être quelque indication plus précise pour trouver certains objet.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 05:38

  Très bon accueil et conseils (en tous cas pour le rayon congélateur). Livraison très pro. Je recommande.
• SPARTAN.1

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:21

  C'est un scandale, pour acheter un pauvre câble HDMI j'ai attendu 45min en caisse, une seule caisse d'ouverte, mais 5 personnes derrière la caisse. La CB n'a pas marché, problème de serveur. +25min d'attente c'est inexcusable et je n'y remettrai pas les pieds. ( Personnel qui manque de motivation )
• Marc-Antoine.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:33

  Equipe nombreuse et employés très disponibles et de bon conseil. Je recommande la protection écran, fait sur place et ultra rapide.
• Victorine.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:29

  Achat de qualité grâce au vendeur qui a su se rendre disponible pour me conseiller. Je recommande.
• Lapoire.m

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 20:34

  Après consultation sur le site pr un barbecue, qui indiquait qu'il était disponible en retrait immédiat, je ressors du magasin sans barbecue! Après avoir demandé 2 fois qqun pr l'achat, on me dit qu'il n'y a plus de dispo qu'il reste celui de l'exposition..(Qui à plein de défauts suite aux manipulations des clients) je veux bien ms alors avec une réduction et bien non, à payer au mm prix qu'un neuf! Personnel très efficace surtout pr tchatter et brasser du vent
• Fabienne.o

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:36

  Nous avons achetés un frigo de la marque Hisene le 04/05/2919 garanti jusqu'au 04/05/2021 .Il viens de nous lâcher. Ns nous sommes rendus à l instant chez boulanger Roanne, ils n'ont rien voulus savoir c'est une honte 1 mois après la garantie aucun geste .. Nous l'avions payé 849€. .j'appelle ces personnes des malhonnêtes se sont des gros payé à frique .Aucune sympathie 😡😡😡😡
• vincent.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 07:52

  Sav parfait à l'écoute efficace, dans mon cas échange standard rapide le jour même!
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 07:40

  Suite à une commande de la veille, réception de la marchandise en tant et en heure. Service complet de l'accueil jusqu'à la livraison de marchandise dans le véhicule. Le top. 👍
• C..v

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:59

  Accueil parfait au rayon télévision. Les vendeuses compétente et de bon conseil. L espace TV spacieux avec de nombreux modèles.j ai finalement acheté la télévision ce matin. Grande tv43 pouce très simple d utilisation pour une personne âgée Je suis allé avant dans trois autres grandes enseignes de la ville ou les vendeurs n ont rien à faire des clients.
• GuideUNjour.

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 13:56

  Un grand Merci à Melanie, Elle a effectuée son travail avec grand professionnalisme pour mon lave linge, juste au top !
• Christine.l

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 10:05

  Un jeune homme proche de la perfection . Écoute, recherche du besoin, conseils, vente,.....accueil a la réception de la marchandise et accompagnement jusqu a la porte
• amandine.a

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 09:34

  Je suis tombé sur un gérant très professionnel qui fait tout pour satisfaire sa clientèle. Merci beaucoup Monsieur Arnaud pour votre efficacité lorsque l'on rencontre un problème !! Je recommande le magasin boulanger de Roanne
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 06:12

  Magasin agréable, petite problématique au niveau de l'envoie de la facture mais le directeur a rapidement remédié à ça. Je recommande.
• Ginette.h

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:45

  Personnels ultra sympatique n aspas chercher a nous vendre 1 produit cher mais vraiment nous a ecouter je recommande
• joelle.e

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 11:24

  Magasin très propre , personnels ( elles ) très accueillant , à l'écoute du client nous guide dans nos choix nous donnent de très bons conseil , un grand MERÇI à eux
• Crom.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 18:42

  Le vendeur en magasin Kevin super sympa pour le reste à fuir le SAV à 18 centime la minute est hors de prix et il faut compter au moins 10 minutes avant d'avoir quelqu'un les produits sont de mauvaise qualité on me dit que pour un four à chaleur tournante il faut quand même tourner les plats en milieu de cuisson ce qui est hallucinant le produit en panne 3 fois en l'espace d'un an et demi au lieu de changer de produit on répare à chaque fois et en plusieurs fois ce qui est ce qui occasionne au minimum 3 semainessans avoir le produit quand c'est un four c'est pas pratique
• noel.u

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 01:47

  Je livre souvent se magasins et je peu vous assurer que le personnel manque de respect envers certains livreurs. Plusieurs fois j'ai eu se soucis et avec la meme personne.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 25/01/2021 à 13:33

  Je voudrais faire suite à mon avis déposé il y a 8 jours concernant une panne de mon robot kitchenaid et son retour en magasin.J'ai eu au tèléphone le directeur du magasin qui m'a proposé le prêt d'un robot en attendant de recevoir le mien.J'ai récupéré mon appareil il y a 48h et une bonne surprise m'attendait un kit pâtisserie offert en plus du robot.Je tiens à remercier ce geste commercial que j'ai beaucoup apprécié et qui de ce fait va me réconcilier avec l'enseigne.
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 21:17

  Robot patissier kitchenaid acheté le 12 décembre 2020.Utilisé 3 fois et panne.A l'achat on m'avait précisé qu'il s'agissait d'un robot revenu d'un retour client dans le délai de 14 jours autorisé par la loi.J'ai bien demandé si il n'avait pas de problème et la vendeuse m'a dit que non.Quand je suis revenue au SAV du magasin en expliquant mon problème,en moins d'une minute on me proposait un échange sans même vérifier la panne.Bizarre non ?La vendeuse savait forcément qu'il y avait un souci avec cet appareil.Je vais donc attendre maintenant plusieurs semaines avant d'avoir mon robot car bien évidemment plus de stock dans ce modèle.J'ai déjà eu des soucis lors d'un achat d'une centrale vapeur il y a quelques années je peux donc vous dire que c'est mon dernier achat dans ce magasin.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 13:54

  Retrait rapide et efficace des le lendemain de la commande . Produit pas encore fixé.
• Loïc.o

  2 / 5

  Le 06/01/2021 à 08:45

  Vendeur agréable et magasin bien organisé cependant j'ai acheté une protection d'écran a 30€ pour mon pixel 4a neuf et elle est déjà complètement rayé en même pas un mois il faut revoir la qualité des produits 😤
• Philoulaforme.2

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 20:12

  Déçu par l'accueil des vendeurs surtout les vendeuses. Qui au lieu de papoter entre elles devrait mieux conseillé les acheteurs donc du coup direction le magasin Darty et j'ai acheté mon téléphone portable là-bas
• Emilien.o

  4 / 5

  Le 06/12/2020 à 13:11

  Suite à mon achat de tablette tactile Samsung tab 7 ainsi que un étui que j ai acheté avec... attention !!si vous achetez l étui qui va avec n est pas adapté car le trou du micro n est pas percé et n allait pas refaire 1 h de route pour un étui à 9.99 . Je précise que j ai percé le trou présent sur l image. Ce trou est censé être présent sur le côté ou les boutton volume sont présents. Sinon les vendeurs sont de bon conseiller.
• tregaro.y

  4 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:03

  Vendeurs (es) très aimables et à l'écoute. SMS envoyé comme promis et appareil en magasin en début d'après-midi, comme prévu. Merci
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 20:19

  Equipe très sympathique,j ai été bien renseigné et suis pleinement satisfaite de mon achat.
• Corentin.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 06:41

  Toujours parfait, accueil souriant et efficace. Que ce soit pour un achat sur place ou un retrait d’une commande en ligne.
• lfki.

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 11:48

  J'ai acheté ma baguette là bas. Le pain est frais. Les vendeuses sont très sympathique et les desserts (surtout l'éclair au chocolat) sont d'une bonne qualité. Point négatif, y'avait pas de grille pain offert.
• Catherine.I

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 06:15

  Service après-vente nul. Aspirateur robot en panne 3 semaines en réparation et quand il est revenu SURPRISE, il ne fonctionne toujours pas. Donc rebelote reparti en SAV depuis 2 semaines.
• Clément.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:15

  Je suis toujours allé la bas pour acheter mes smartphones depuis des années, toujours bien reçu et bien conseillé, dernièrement j’ai fait poser un écran protecteur en gel sur mon téléphone Impressionnant, j’ai beau le rayer le faire tomber, le décoller un peu, il se régénère tout seul en quelques jours c’est impressionnant comme technologie
• Laurence.g

  3 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:11

  Pour ma part je trouve que le personnel n'est pas du tout agréable. Pas moyen d'avoir un renseignement et pourtant plusieurs étaient disponibles. J'ai quitté le magasin sans rien acheter.
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 20:10

  Surface d'échelle humaine et en ville , avec parking souterrain gratuit donnant accès à la galerie à l'abri et sans marche. Si un article n'est pas disponible on vous le fait venir dès le lendemain si en stock au niveau régional .
• julien.

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:13

  Bonjour, Mon expérience est des plus déplorable dans ce magasin : Les vendeurs ne s'y connaissent pas totalement on me dit s'est un bon produit (casque gamer Corsair virtuose acheter 190€ au bout d'une semaine ne marchant plus on me le change identique à l'ancien il a tenu 2jours. En sachant que j'ai du faire réparer mon ordinateur puis ma souris en change également (3 fois) Récapitulatif en moins d'un an : 3 fois la souris 1 fois le pc et 3 fois le casque magnifique vos produits vendus comme neuf mais qui doit être surement en occasion ou vendu avec défaut de conception pour les obtenir moins chère auprès du fournisseur. En ce qui concerne le SAV très sympathique pour les changements par contre les 60 km effectué à chaque fois pour les changements merci (c'est à dire environ 6allers-retour) enfin bref Et LE PLUS DÉPLORABLE EST CE RESPONSABLE qui doit être directeur ou je ne sais pas quoi qui n'est jamais présent j'appel le vendredi a 14 heures on me dit il est en pause je répond très bien quand pourra t'il me rappeler on m'a répondu dans 1 heure j'ai attendu jusqu'au lundi et toujours pas d'appel je rappel il EST EN REPOS le lundi on me dit qu'il me rappellera donc le mardi résultat on est mercredi toujours pas eu d'appel. Je précise que j'ai appelé aujourd'hui également . Quelle équipe de professionnalisme qui arnaque visiblement. Maintenant si vous voulez me rappeler faites donc je L'ATTEND DEPUIS DEUX SEMAINES vous avez mon fichier client pour prendre contact avec moi. Petit rappel (montant de ma dernière facture chez eux 2500€)
• Arno.

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 09:18

  Super accueil en magasin, vendeur très professionnel, très bons renseignements. Nouveau rayon TV super beau, plein de choix 👍
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 14:44

  Service déplorable de l'ensemble des services.Je passe chez Boulanger un vendredi, on nous indique que le magasin doit recevoir l'imprimante que j'ai choisi le mardi, au plus tard, de la semaine suivante, verdict j'attendrai 3 semaines. Pas de chance pour moi l'imprimante ne fonctionne pas, Canon me dit que je doit la ramener pour échange. De retour au magasin direction le SAV et la c'est le summum, on me dit que l'on ne peut pas m'échanger le produit, ils doivent l'envoyer chez Canon qui décidera si il la répare ou me l'échange ou me rembourse. Je demande donc que le plus simple c'est que je ne veut plus de l'imprimante et que Boulanger me la rembourse et bien non il ne rembourse pas les produits qui ne fonctionne pas chez Boulanger sauf leur marque, je doit attendre le verdict de Canon. Pour éviter le scandale je dis ok, envoyé la chez Canon. Au bout de 7 semaines, je décide d'appeler le SAV Boulanger général pas celui du magasin et il me dis tout simplement mais cela fait 4 semaines que Canon nous as répondu de vous faire l'échange, votre magasin aurais du vous appeler. Devinez quoi ils ne l'ont pas fait. C'est une enseigne à fuire ils ne se soucient pas de leurs clients, ils vendent et ensuite le client doit prier pour ne pas avoir des soucis avec son matériel. J'ai mis une étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0 FUYEZ FUYEZ FUYEZ
• Marianne.

  2 / 5

  Le 26/06/2020 à 20:51

  Je suis venue pour acheter un agrandisseur de téléphone, le gars ne savait pas ce que c'était. Après renseignements auprès d'un collègue, boulanger n'en avait pas où il faut aller sur Internet. Moi je souhaitais voir le rendu en magasin. Tanpis
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 15:19

  Déplorable ! Service minimum je veux bien mais la c'est inadmissible. Jouer avec les clients en les orientant vers des collègues factices... Bref... bonjour Darty.
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 12:38

  Attente de 30 minutes pour payer en espèces car pas de caisse. Personnel désagréable, je suis d'accord que le contexte est particulier mais un commerçant doit le rester. Vraiment déçue.
• J-Louis.h

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 19:27

  Personnel très accueillant, réception colis en moins de 24h, comme annoncé. Un joli magasin et étales de ventes bien présentées.
• Carine.t

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 07:49

  J'ai commandé sur internet avec retrait en magasin pour gagner du temps. Ben loupé ! Caissière hautaine, sourire inexistant, et expéditive. Ne gère pas la file d'attente (n'arrivais pas à faire une manipulation sur sa caisse et n'appelais personne), des clients passaient devant d'autres... Heureusement, un de ses collègues (beaucoup plus agréable) est arrivé au bout de 20 minutes et s'est occupé de moi. Pas de chance, coli introuvable, puis retrouvé. Du coup 30 minutes pour retirer une coque de téléphone ! Bref ! Heureusement qu'il y a le parking gratuit et un accès facile.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 07:25

  Jamais déçu de ce magasin, un peu d'attente parfois car vendeur indisponible. Personnel attentif et compétent, ne pousse pas à la consommation, prix attractif pas plus cher qu'Internet et le conseil en plus.
• A.o

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  Le 06/11/2019 à 15:39

  Correct, mais personnel pour SAV rarement derrière le comptoir donc on attend longtemps sans que personne d'autre (agent de caisse par exemple) ne nous dise quoi que ce soit. Un simple "mon collègue va arriver" ou la mise en place d'une sonnette arrangerait bien les choses.
• Jean-Paul.i

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  Le 29/10/2019 à 19:36

  Pour avoir déjà fait des achats dans les magasins Boulanger électroménager ou multimédia , celui de Roanne est bien le pire que je connaisse à part un des vendeurs qui nous avait bien renseigné et dirigé sur un robot de cuisine, nous y sommes retourné plusieurs fois et nous n'avons pas trouvé les conseils espérés. Le pire lorsque nous avons voulu acheté un téléviseur , nous avons demandé à une vendeuse des renseignements sur la carte de fidélité cette personne s'est permis de m'envoyer sur les roses en me répliquant de voir avec internet, les vendeurs du magasin Darty dans la même ville ont été beaucoup plus commerçants.
• Christian.O

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  Le 01/10/2019 à 11:34

  Je suis un client régulier du magasin Boulanger de Roanne ... Plus de 20 ans d'achats dans tous les secteurs (électroménager, son, informatique) ... Vendeurs efficaces et de très bons conseils surtout Franco (il se reconnaîtra !) MAIS ... Très gros problèmes de livraison ... Un réfrigérateur commandé samedi ... Livraison prévue pour mardi ... Le vendeur m'explique : "vous recevrez un SMS le matin pour vous indiquer si la livraison aura lieu le matin ou l'après-midi puis vous recevrez un autre SMS pour vous donner un créneau horaire de deux heures" ... Résultat : nous sommes mardi, aucun message ce matin, aucun message en début d'après-midi (il est 13h30) ... Pas de nouvelles du transporteur ... Appel au service client : "Il faut attendre ... la livraison peut s'effectuer entre 8h et 18h ... Quant au créneau horaire, il est payant, il faut le demander au moment de la commande ... On ne peut pas contacter le transporteur ... Il faut être patient .. On ne peut rien faire de plus !" Comment ça , le créneau de livraison payant ? Je ne vois rien sur le site et le vendeur ne m'en a pas parlé ... J'ai quand même une crainte car j'ai reçu un appel du service client hier lundi pour me demander si j'étais d'accord pour recevoir mon réfrigérateur le jeudi plutôt que le mardi ... J'ai refusé car j'ai besoin de ce frigo... le mien est tombé en panne vendredi ... J'ai peur que la livraison de ce produit (déjà payé) soit reportée à jeudi ... On verra ... 16h30, appel du directeur du magasin de Roanne qui se confond en excuses et qui donne des explications : problèmes dus au changement de logiciel qui gère les commandes et les livraisons ... Et surtout une incertitude ce matin de recevoir le produit commandé ... Mais reste que le service client (rien à voir avec le magasin de Roanne) est en-dessous de tout ... les réponses qui m'ont été apportées depuis ce matin étaient confuses, et même inexactes ... Bon, le frigo a été livré ce soir ... et il marche ... on va pouvoir mettre des glaçons dans le whisky (avec modération) pour se remettre de toutes ces émotions (même s'il y a des choses plus graves dans la vie et dans notre monde ... Demain j'irai peut-être acheter une machine à café dans le magasin Boulanger mais je l'emporterai directement s'il est dispo et en stock ...!
• Cyrielle.r

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  Le 20/09/2019 à 11:01

  Vendeurs qui n'ont pas envie de bosser, se rejette la balle pour pas vous servir. Ca boit le café derrière le comptoir alors que vous avez besoin d'un téléphone (je sait lequel je voulais il fallait juste me le donner) , et m'envoie voir l'autre vendeur qui est déjà avec des clients, j'ai donc attendu.... Je met 1 étoile parce que je peut pas mettre moins
• PARLONS.O

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  Le 13/09/2019 à 13:39

  Très bon accueil très bon service toujours un plaisir d aller dans cette enseigne
• Clara.a

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  Le 12/07/2019 à 17:45

  Troisème visite sans qu'aucun des vendeurs ne viennent à la rencontre des clients. Massés autour de leur ordinateur à regarder des vidéos du groupe (Talent B....), ils en oublient l'essentiel. A fuir.
• stephane.r

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  Le 26/02/2019 à 17:47

  Acheter un lave linge whirpool depuis deux ans mais qu'avec des problèmes échanger deux fois en deux fois mais toujours même problème le sav raconte des salades au client aujourd'hui on me dit qu'il faut un technicien whirpool pour avoir une solution commerciale une honte!! Car on devrait pas attendre pour se faire rembourser un produit défectueux acheter chez n'importe quelle marque de fournisseur .Certains vendeurs ne connaisse même pas lès produits qu'il vendent .Il faut pas trop rentrés dans lès détails sinon c'est la colle Image de marque trop dégradé par une gestion sav incompétente. Trop déçu car magasin en perte de vitesse au niveau qualité et services après vente
• SuperLollipop42.

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  Le 13/02/2019 à 17:02

  Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter des équipements pour mon téléphone. L'accueil fut médiocre et désagréable, le matériel de mauvaise qualité et les vendeurs étaient visiblement dérangés par mes questions... Je suis partie, et une chose est certaine, ils perdent des clients...
• Franck.r

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  Le 21/11/2018 à 19:34

  Boulanger vend des articles sur Internet qu'ils sont incapable de fournir. Lorsque vous commandez sur le net, ils vous promettent une livraison dans les 7 jours, seulement 1 jour avant la livraison promise, ils vous envoie un mail vous indiquant que votre commande est suspendue car ils ne peuvent pas vous fournir l'article commandé. J'en ai fait 3 fois l'experience. Il faut les appeller, vous passer des heures au telephone à essayer d'avoir quelqu'un, quand ils ne vous raccroche pas au nez (2 fois), il faur alors recommancer, réexpliquer.. Par contre votre carte bancaire est belle et bien débitée. Je trouve cette tactique de vente tres malhonnete, scandaleux, trompeur, mensongé. Quand au magasin de Roanne, n'en parlons meme pas. Personne pour vous renseigner, on vous ignore totalement, on ne vous dit pas boujour, et vendeur incapable de répondre à votre demande de renseignement. Je ne racheterais plus jamais chez Boulanger, je ne leur ferais pas de publicité. A fuir totalement. J'ai commander l'article souhaiter ailleurs et je l'ai eu dans la journée (meme article, meme reference) et avec le sourir..
• Thierry.e

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  Le 29/09/2018 à 16:34

  Dommage, après être rentré sans un bonjour nous avons patienter 15 min sans qu’un seul vendeur ne s’adresse à nous. Pas grand monde dans le magasin , mais quelques vendeurs entre eux en pleine discussion .... L’accueil est don à revoir
• Fabrice.r

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  Le 14/09/2018 à 10:17

  14/09/18 Vendeur sympas, bon renseignements..... Jusqu'à ce que je retire l'article et que l'on me dise qu'il ne le trouve pas!!! Donc obliger d'attendre le lendemain ou pour l'avoir ou de me faire rembourser!!! Alors conseil avant de payer, faites vérifier de le stock soit bon car je ne trouve pas normal d'annoncer un stock et de ne pas l'avoir!!!! 15/09/18 J'apporte une nouvelle précision, ce jour j'ai pu prendre mon appareil photo et j'ai eu, comme promis, une carte SD de 32 GO de leur part pour s'excuser du dérangement!!! Alors je leur dis qu'il y a eu un très bon sens, de leur part, du commerce et j'ai pu en discuter avec le directeur!! Bravo à eux!!! Mais je laisse quand même la note que j'ai noté, pour le couac qu'il y a eu. Monsieur le directeur, je vous laisse en juger avec cette photo, prise sur la ligne d'organisation de départ pour les demi-final Pro-ET
• Valéry.o

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  Le 02/03/2017 à 06:30

  nous voulions acheter un smartphone, nous sommes restés avec mon garçon plus 1/4 d'heure sans avoir pu rencontrer un vendeur. Si le SAV est identique il est préférable de trouver un autre revendeur. Encore une fois il est préférable de commander sur internet.