DARTY Roanne

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Jerome.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:48

  Toujours au top Service sur mesure !!! Je recommande
• arnaud.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:22

  Du choix, du conseil, un bon accueil, une offre privilège du tonnerre! Merci Darty.
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:47

  Parfois l'attende est long avant qu'un vendeur viennent vous voir.
• Anne-marie.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:59

  J'ai utilise que le service après vente, ils ont reative ,et as répondu rapidement à mes question
• Meryll.U

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:25

  A fuir ! J’ai commandé un four encastrable sur le site Darty, la livraison a était effectué il y’a 48h le samedi 12h, le four ne me convient pas, piètre qualité, porte qui chauffe énormément, Bouton en plastique. Les livreurs ont bien entendu repris le cartons et demandé de le faire chauffer pendant 20min, je me suis rendu au sav du magasin suite à un conseil du vendeur électroménager pour trouver une solution de remplacement, je me suis faite jeter en m’indiquant que vu que je n’avais pas le cartons et que le four a était mise en marche il ne pouvait rien faire pour moi ! L’achat date de 48h! Ou est le délai de 14jours pour la rétractation? Je comptais prendre un four plus cher, mais cela ne me donne pas envie de vous donner 1cts de plus. J’ai bien entendu contacter le sav Darty.com et le service clients, qui eux vont je l’espère trouver une solution et seront plus commerciales
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:47

  Magasin très clair, super choix, et équipe vraiment sympa !!
• Meghanne.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:51

  vente forcée et cachée de la carte fidélité darty soit disant une carte qui vous donne accès à des réductions etc... ce n'est rien d'autre qu'une carte de crédit renouvelable.
• Patrice.

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:01

  Nous sommes le 28 Juin 9h30 ouverture du magasin .Je choisi un casque sans fil pour ma tv mais avant de passer en caisse je souhaite demander au seul vendeur présent si ce casque est compatible à mon poste. Il est occupé avec un client ordi pendant 30 mn ! Je lui présente des photos et il me répond pas de soucis .Je passe en caisse et présente un bon fidélité client de 30 euros. Problème pas moyen de brancher ce casque je me représente cette fois ci au sav qui me le reprend et m emmène devant le rayon pour choisir un autre modèle ne semble pas bien au courant Finalement il me conseille un autre qui lui ne sera lui aussi pas compatible à ma tv Je retourne en boutique et au sav très sympa me le reprend et me rembourse des sommes versées Je demande à la caissière de me rendre mon bon de fidélité de 30 euros. Elle me dit que j ai profité déjà de cette remise à mon premier achat. Oui en effet mais je n ai rien acheté en définitive et donc je perds ma remise de 30 euros !! Elle me le confirme ! J'attends des explications de la direction
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:03

  Un magasin qui prend soin de ses clients avec beaucoup de professionnalisme Bravo
• Marie.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:14

  Prix raisonnable pour ce que je cherchais le vendeur a qui j'ai eu affaire sympa et très agréable
• catherine.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:31

  J adore tout les produits que l ‘on veux un large choix
• Karen.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:12

  Bon accueil personnel à l'écoute.
• Joel.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:07

  je suis allé plusieurs fois dans ce magasin;tout est parfait
• brerat.t

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:11

  Le jeune homme qui ces occuper de moi était très gentil .ma renseigner et ne m'a pas forcés à acheté plus cher .
• styven.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:35

  Très bien .sav irréprochable avec cette enseigne !
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:58

  Une bonne écoute et du professionnalisme, polyvalent sur les produits.
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:42

  Un bon magasin Darty
• Julien.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:14

  Merci à Margaux qui nous reçoit toujours avec courtoisie et professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir. Julien et Sandra.
• Eric.R

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:51

  Tres bien accueilli de bons conseils
• Jjoa.d

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:22

  Mauvais conseils du vendeur, je connaissai mieux le produit que lui.
• Divsion.M

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:56

  Bonne accueil et personnels sympathiques Et beaucoup de choix.
• frederic.c

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:08

  Vendeur compétant et souriant(achat d'une trottinette)...et pas de mauvaise surprise en essayant l'article.
• Aurelie.

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:46

  Achat en click and collect : numéro de téléphone portable ne fonctionne pas + personne nous aide à déplacer notre achat dans la voiture!!
• Alban.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:26

  Des conseillers de qualité à l'écoutes et disponibles pour leurs clients. Un services après-vente irréprochable (le plus gros point fort de l'enseigne). Vous pouvez y faire vos achats en toute confiance !
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:10

  Vendeur malhonnête qui nous sollicite pour une carte de fidélité nous refusons et à notre grande surprise nous recevons cette carte de fidélité à notre domicile cette dernière étant bien évidemment payante à 15 euros par an . Obligation pour nous d'envoyer un courrier recommandé pour annuler cette carte que nous n'avons jamais voulu . HONTEUX
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:49

  Tout d'abord accueil au service après vente.Le conseiller est à votre écoute, a bien expliqué les conditions de garantie. Ensuite direction rayon aspirateur.Vendeur sympathique,de bons conseils A recommander
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:03

  Bon magasin et bon accueil
• jack.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:00

  Bonne accueil, on ne vous laissera pas tout seul très longtemps, bien conseillé, merci.
• Eloïse.h

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:53

  Comme toujours bien reçu et des vendeurs agréables et de bons conseils.
• Yolande.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:23

  Vendeur super sympa et très bon commercial. Vendeur 002311. merci beaucoup de votre accueil chaleureux.
• Gerald.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:53

  Vendeur très sérieux. C'est agréable d'avoir une personne souriante et qui s'intéresse à ses clients
• Aurelie.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:27

  Manque de sérieux, commande jamais reçu, pas de nouvelles, explications approximatives... A éviter.
• FRED42222.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:08

  Magasin au top en acceuil et conseils, je recommande
• Alain.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:49

  Très bon accueil, Bon qualité prix.
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:14

  Personnel agréable et accueillant. Merci à Alban et à Yanis ! De bons conseils je recommande
• wilfrid.

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:33

  Le magasin est sympa mais le choix est restreint par des prix un peu élevés
• Bernard.i

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:00

  Darty Max: Une arnaque absolue 1er cas Notre frigo américain (acheté chez Darty) nous lâche nous appelons Darty MAx qui nous envoie un "dépanneur". Les pièces ne se font plus soit disant alors que Darty vend encore cet appareil. 2ème cas: Notre lave-vaisselle tombe en panne (acheté en 2014). Nous appelons Darty MAx et là, on nous exige la facture d'achat !!! C'est donc à nos yeux une arnaque déguisée. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre de valeur 0 ni de valeur négative. Attention si vous prenez ce contrat: je déconseille vivement ! La réponse de Darty ? Gonflée ! Ils ont soit disant cherché à me joindre ? J'aimerai savoir quels jours et heure il y a toujours quelqu'un sur place pour répondre aux appels, et une trace de chaque appel, c'est pourquoi je juge cette réponse comme une défausse pour jeter le discrédit sur mon avis, qui dans tous les cas n'est pas prêt de changer. Honte à vous d'arnaquer vos clients !
• Mehmet.k

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:00

  Je suis satisfait du téléphone et de l'offre du magasin. Je voulais m'acheter un iPhone de bonne qualité avec les nouvelles fonctionnalités. Je recommande Hakan absolument, il connaît le métier et il connaît les produits qu’ils propose au sein du magasin. Il m’a renseigné tout ce que je voulais savoir mais il m’a donné aussi des informations intéressantes à connaître sur le produit. Par ailleurs je vous conseille si vous acheter un téléphone chez eux, prendre l’assurance Darty sur les téléphones qui est très intéressante. Merci à Hakan et à l’équipe Darty.
• BERNARD.H

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:31

  Un immense merci a Hakan qui est très professionnel et agréable. Ce charmant jeune homme a pris le temps de m'aider dans mes démarches et a su me conseiller au plus avantageux pour moi. Une chance pour ce magasin de l'avoir parmi ses employés. Merci Hakan je reviendrai vous voir à l'avenir .
• Céline.h

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:28

  Nous avons rencontré un très bon vendeur,très attentif à nos demandes et investi ,Hakan nous a très bien conseillé.
• Rayan.h

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:52

  Un accueil sans fautes ! Le vendeur Hakan a étais très agréable et très professionnel avec nous ! Qui a pris son temps en fin de service pour nous accompagner à l’achat de notre nouvelle télé. Un grand remerciement à Hakan et la caissière qui se sont occupé de nous et à toute l’équipe de Darty. Merci.
• Zoé.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:10

  Nous étions parti pour achetez un ordinateur,puis nous avons rencontré Hakan vendeur chez Darty il a su nous conseiller DIVINEMENT , très agréable , souriant et en plus de sa très bon marchand je vous le recommande vivement !
• pascal.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:55

  En fait pas de stockage donc rien ici mais à Vichy oui. Sinon il faut commander. Donc c'est ce que je vais faire directement sur internet.
• Maxime.

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:08

  Vendeur de très très mauvais conseil !! J'ai acheter une cafetière qui soit disant est compatible avec le café en grain ce qui es totalement faux !! Une honte en ces périodes de Noël !
• Daisy.U

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:35

  vendeur compétent, accueillant et professionnel. je remercie Damien pour son aide.
• Noémie.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:25

  Après plusieurs passages récents chez vous, j'ai eu la chance de toujours tomber sur votre vendeur Hakan. Il a, à chaque visite, su m'expliquer en détail les produits que je voulais acheter. Il est de très bon conseil, honnête, sympathique et entièrement à l'écoute. C'était des moments très agréable. À présent, je me dirigerai automatiquement vers lui ! Merci beaucoup
• Bayram.r

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:28

  Nous y sommes allé pour un besoin professionnel et Monsieur Hakan nous a très bien conseillé. N'ayant aucunes connaissances concernant le produit dont nous avions besoin, il nous a permis de faire notre choix grâce à des explications simples et claires malgré le langage technique utilisé. Merci à lui !! Entièrement satisfait :)
• Annie.e

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:15

  Excellent accueil conseiller souriant et compétent et convainquant mais SAV complètement nul n a pas réussi a m expliquer grand chose en ayant pourtant été 5 fois en communication avec eux Pas de solution à mon problème. Heureusement j ai réussi à m en sortir seule.
• Brigitte.o

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:07

  Bonjour Suite à ma visite dans votre magasin je voudrais vous signaler mon mécontentement vis à vis d'un de vos vendeurs Baratineur, menteur, arnaqueur qu'elle honte de se moquer de la clientèle à ce point 🙄🙄
• MISSADI.O

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:51

  Aujourd'hui le 4 octobre 2021 entre 18h00 et 18h45 je suis allé au Darty de Roanne à Mably au service SAV je suis tombé sur un Monsieur d'une cinquantaine d'années, c'est une personne hyper professionnel très accueillante au top de top la personne a régler mon problème très rapidement. Je suis très satisfait. Merci
• dhhd.h

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:13

  On n'est tombée sur une personne vraiment sympathique et très professionnel c'est tellement rare
• Adeline.e

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:27

  Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles. Accueil pas top, sav nullissime. Ils ne me reverront pas
• Genuit.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:21

  Très bon conseille du vendeur HAKAN que je remercie. Très à l’écoute du client :) Je retournerais chez Darty sans aucune hésitation. Merci encore !
• Josiane.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:27

  C est une enseigne très bien tout comme le personnels qui sont très a l'écoutent et qui répondent aux Questions que l ont poses j'adore
• claude.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:08

  Visite pour un achat un congélateur Discussion avec le chef des ventes du magasin que j ai dérangé a 14h30 Une catastrophe commerciale! Ce monsieur m a littéralement expliqué qu il était débordé pas de délai de livraison possible!! J'etai littéralement scotché je n ai jamaisvu un tel comportement! J ai pourtant travaillé pendant de nombreuses années dans la grande distribution Magasin a fuir Désolé
• Romain.e

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 05:35

  Voilà un magasin où l'amabilité et le service client sont restés sur le parking.. En revanche si vous n'avez pas besoin de conseils, ni de bonjour, ni de rien, alors vous pouvez toujours y entrer.
• Damien.a

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:26

  Magasin propre, personnel a l'écoute.. service après vente avec peu de piècs détachées en revanche
• Laurie.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:04

  Si vraiment vous avez besoin de quelque chose... mais pas sur que vous trouviez... rare son les vendeurs que vous n'avez pas l'impression de déranger...
• Jean.o

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:00

  Très mauvaise expérience ce jour. Nous avons acheté des oreillettes Sony il y a deux jours mais après un essai de 5 mn, elles ne tenaient pas dans les petites oreilles de mon épouse. Donc échange, le préposé appelle le chef des ventes qui refuse l'échange avec le motif de produit d'hygiène, on propose de payer les tampons mais non, il nous remet tout dans la boite et sèchement pas d'échange de produit d'hygiène. Comme il a oublié de nous rendre un boitier, j'y suis retourné et afin d'avoir une explication sur l'affichage des produits dit d'hygiène j'ai posé la question. Donc quand on va chez Darty, il faut lire la chartre de confiance qui se trouve a coté du SAV afin de savoir vos droits car même les vendeurs ne disent pas que ce n'est pas repris ou échangé. Je me servait beaucoup chez Darty mais depuis quelques temps la politique a beaucoup changé et nous sommes vraiment reçu par les responsables comme des chiens dans un jeu de quille. Dommage ils font les beaux jours d'Amazon ou il n'y a aucun soucis d'échange et de remboursement après ils viendront se plaindre qu'on achète pas local.
• Nathan.

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:25

  Magasin bien accueillant. Personnel agréable et à notre écoute. Il manquerait cependant un peut plus de choix dans certaines gammes de produits comme les accessoires de téléphones.
• serge.r

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:59

  client régulier de DARTY tres dessus du service client j'ai attendu + de 30 mn pour un renseignement les vendeurs discutés entre eux une petite stagiaire est venue à ma rencontre tres polie elle à appelée un vendeur qui est arrivé 5 mn aprés lui aussi très polie mes sans excuses pour son retard. j'avais conclu une vente avec lui il me propose le reiglement en 10 fois sans frais et la il me fait assoir pour prevenir une collegues pour me faire les documents elle arrive 10mn après et la cerise sur le gateau ma demande est refusé. pourquoi je ne sais pas, pas d'expliquation de DARTY rien je suis partie sans rien savoir de+ sans mon teléviseur j'attend une explication de darty je ne reviendrai plus chez DARTY
• Claude.h

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:14

  Des professionnels a notre écoute , sérieux et attentionnés , nous sommes clients depuis plus de 10 ans , les personnels changent (départ en retraite ou autre) mais les remplaçants sont toujours aussi accueillants . Même pour l'achat d'une poubelle cuisine de 129€ on vous consacre du temps et cela fait plaisir. Merci a Marion pour sa gentillesse et nul doute quelle réussit dans son emploi , ceux et celles qui la contactent chez Darty ne doivent avoir que des félicitations a lui faire
• dominique.�

  3 / 5

  Le 04/06/2021 à 06:29

  Je ne peux pas dire grand chose car je suis resté devant une porte fermée à 19h10. La fermeture étant à 19h30 sur la porte et sur internet...
• Yoyo.2

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 00:42

  Si vous avez du temps à perdre, c'est la bonne adresse! Dommage d'attendre qu'un des vendeurs, de disponible, veuille bien arrêter de discuter avec ses collègues pour venir vous renseigner... j'ai abandonné au bout de 15min d'attente. Par contre, point positif qui a son importance, les vendeurs sont très polis! Ils n'ont pas manqué de me saluer lorsque je suis parti...
• Seb.h

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 17:50

  IPhone 12 pro acheté il y a1 mois et déjà HS. Après un appel au service client, on le Conseil de passer en Mag pour un échange et la très mauvaise surprise on me propose juste de l envoyer chez Apple et surtout de me prêter un téléphone basique en échange. De plus le soit disant responsable c montre arrogant et désagréable. Après avoir haussé la voix on fini par me dire d aller direct en Apple Store ça ira plus vite Magasin de mably à éviter ils sont incompétent. Il faut vite penser à recadrer le personnel en particulier le responsable du service après vente .il s' est qd même permis de me provoquer en m incitant à passer derrière le comptoir ........ Fuyez cette enseigne.
• Andre.i

  4 / 5

  Le 27/04/2021 à 06:15

  Personnel à l'écoute et un grand choix, tout ce qu'un client peut attendre pour un achat
• Stéphane.u

  2 / 5

  Le 25/04/2021 à 06:50

  Personnel très sympa, je suis mécontent car ce magasin n'accepte pas les règlements par chèque, je trouve cela inadmissible.
• bozomodel.

  3 / 5

  Le 27/03/2021 à 07:00

  Beau magasin, mais les produits les plus cher sont trop mis en avant, effet tap à l'œil garantie. De même que le personnel est sophistiqué ça va avec finalement. Ce n'est plus le darty que j'ai connu.
• LAGOUTTE.u

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:05

  Je ne suis absolument pas satisfaite du magasin DARTY de Mably. Le personnel est incompétent et j’ai eu des problèmes qui n’ont jamais été résolus et dont Darty se moque totalement. J’ai acheté un IPad, lors de cet achat j’ai bien précisé ne pas vouloir d’assurance et j’ai eu la désagréable surprise de voir retirer de mon compte CHAQUE MOIS une somme d’argent correspondant à l’assurance........??!!! Je me suis rendue au magasin pensant faire régler le problème, le « responsable » m’a à peine écoutée, il m’a servi son « bla bla » et à ce jour les prélèvements sur mon compte continuent ... Aucune solution n’est trouvée et tout le monde s’en moque. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN. Les problèmes rencontrés par la clientèle y ont l’air récurrents.
• Mariede.e

  2 / 5

  Le 01/03/2021 à 16:06

  Magasin agréable ,mais vendeur pas très motivée vous disent bonjour,et se dépêche de tourner les talons pour que l'on puisse leur demander un renseignement, dommage nous avons été voir une autre enseigne
• Dj.y

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 12:12

  Accueil correct mais le contrat de confiance ne marche que dans leur sens la satisfaction client ne doit pas existez chez eux achat d'un mobile et le mobile s'eteint en charge j'appel le service client qui me dit allez en magasin vous le faire echangez je le marque dans votre dossier vu quel le smartphone a 1 semaine... 20 min apres je vais au magasin et la j'explique vouloir faire un echange comme conseiller par le service client....hors arrivez la bas le gas me fait pas confiance et teste le telephone (quel interet j'ai a faire echanger un telephone vieux d'une semaine et perdre du temps )en gros fallait que j'attende la charge du telephone pour qui'il soit pris en charge en gros attendre 1h30 voir 2 h allo les mecs reveillez vous y'a un reele probleme de prise en charge chez darty ça manque de professionalisme trop de protocole après ceux qui travail la bas y sont pour rien.. en tous cas je ne recommanderai pas ce magasin meme si l'accueil es normale... Darty ce charge juste de vendre le produit et parcontre si probleme ben démerdez vous ben jsuis pas pres de les recommander ça fait 2 fois qu'ils me font le coup...Je vais resté fidele a Boulanger dommage qu'il n'avez pas le telephone souhaitez Boulanger quand ils disent par telephone ont echange ben il echangent et boulanger fait plus confiance a ces clients donc apres je contact directement le fabriquand qui lui reconnais le probleme heureusement ils restent des gens competents et qui ont le sens du service client
• DELPHINE.I

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:20

  Quand le vendeur t'annonce 15 jours de livraison.... et que tu te rends compte sur ta facture (donc une fois que tu as mis la main à la poche) qu'en fait le délai est de 3 semaines... ... pas très honnête tout ça
• Jean.i

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 18:15

  Achat d'un congélateur sur internet.carte Darty+ souscrite un mois gratuit.apres avoir décliné l'offre,un mois après,prélèvement de 49€ sur mon compte.plainte auprès du magasin et 3 jours après je reçois un courrier de Darty qui m'interdit de me servir de la carte Darty+ que je n'ai pas et qu'il me rembourse dans 1 mois et ça depuis avril 2020 et, a ce jour 31 janvier 2021 toujours rien.visiblement Darty et plus rapide à prélever qu'à rembourser. sûrement ça le contrat de méfiance.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:18

  VENDEUR DU SERVICE INFORMATIQUE AU TOP, TRES PRO ET DE TRES BONS CONSEILS ORDINATEUR ACHETE LORS DU BLACK FRIDAY, RENVOYE SUR MAGASIN DE ROANNE, CAR PLUS DE STOCK DS PUY DE DOME. ONT ETE HYPER COMMERCANT EN ME LAISSANT L ORDI AU PRIX ANNONCE LORS DU BLACK FRIDAY. MERCI ++++
• Amelie.e

  3 / 5

  Le 12/12/2020 à 15:19

  Vendeur du rayon téléphonie très sympa, explications claires. Cependant une des caissières ne mérite pas son emploi car tout l'agace et n'articule pas même un bonjour
• christophe.e

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:51

  Des prix du choix des vendeurs compétent Je conseil
• Sly.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:05

  Tout le monde est très sympa et a l écoute. Le magasin est bien achalandé. J y retournerai avec plaisir. Merci vendeur 002360 pour les intra-auriculaires😉
• nathalie.r

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:59

  De Lyon, je suis allée acheter un téléphone portable à Roanne car j aime ce magasin, cet été j avais déjà pris un ordinateur. Arnaud m a très bien conseillé, en pkus de son professionnalisme, il est très sympathique et passionné par ce qu il fait. Lors d un prochain achat je saurais qui demander...
• Christine.i

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 15:51

  Très longue attente de 20minute avant d un vendeur arrive Il faut connaitre directeur pour qu on soit pris en change tout de suite
• Stéphane.o

  2 / 5

  Le 05/12/2020 à 08:34

  Et un client de perdu!!! Achat le 04/12. Un 1er vendeur qui commence la vente puis un 2ieme qui termine, pourquoi ?? ce dernier me facture alors en plus de mon achat,15€ !!! pour leur carte crédit Darty alors que j'avais bien stipulé au 1er vendeur que je n'en voulais pas !!!! Du coup prise de tête et perte de temps à refaire les papiers, bref déçu, Darty terminé pour moi.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 14:23

  De qui se moque -t-on ? Commandé ce jour via internet garantissant livraison en click and collect à 10h30. Commande non prête en fin de journée. Impossible de joindre le magasin pour avoir des explications, seulement appel national DARTY surtaxée à 0,40 € la minute. J'ai raccroché quand il m'a été annoncé un temps d'attente de 10 minutes ! Plus cher que le téléphone rose. Franchement l'enseigne DARTY n'est vraiment plus à la hauteur ! Pense ne plus faire confiance à cette enseigne.
• Jean-Louis.o

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 21:13

  Pas de vendeur disponible dans un premier temps puis ne trouve pas la référence de sac aspirateur. C'est potentiellement une trop petite vente
• MARIE.R

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 07:30

  Pas sérieux. Commande d un réfrigérateur marque Samsung reçu à la livraison ,abimer Toujours en attente de la livraison du congélateur Samsung....j'ai reçu un appel pour Dire que la livraison aurait un retard d'un jour....on me fixe un rdv, je bloque ma journée. J appelle le matin pour bien confirmer. Réponse de Darty ha mais pas de livraison aujourd'hui. De bande de menteur. Ha pour vendre ils sont là
• Marc.

  3 / 5

  Le 13/03/2020 à 19:28

  Magasin et vendeurs sympas mais je n'aime plus y aller car très mauvaise gestion au niveau des caisses ! Toujours beaucoup d'attente.
• Jean-Paul.i

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:59

  Lorsque vous entrez dans ce magasin vous êtes très bien reçu , le personnel vous dit bonjour et vous demande si vous souhaitez des conseils . Personnel très compétent qui vous donne toutes les informations dont vous avez besoin , les rayons sont très bien achalandés et on trouve tout de suite les rayons qui vous intéressent.
• Ak.a

  2 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:13

  Achat d'un téléviseur à 450. Promotion à 400 euros. Le vendeur à insisté pour que je prenne une extension de garantie,que j'ai refusé ( à 100 euros de mémoire). A force d'insistance, j'ai répondu que si il continuait cet harcèlement, je n'hésiterai pas à partir du magasin. Pénible!
• Fabrice.H

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:51

  Le magasin n'est pas très grand, mais les personnes qui y travaillent sont très agréable et à l'écoute. Une mention particulière pour le professionnalisme du SAV.
• Nyko.a

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 18:48

  A chaque fois que nous avons eu besoin d'informations nous avons toujours eu de bons conseils de la part des vendeurs et du SAV. Le personnel est accueillant, disponible et polit. Ce qui est appréciable par rapport à d'autres enseignes ! Nous recommandons...
• Marie-Eve.r

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 08:14

  Grosse lacune concernant les conseillers rayon smartphone. Ils sont absent, très peu nombreux et ils ne font que lire les fiches techniques mises à disposition. Le gérant passe et repasse, voit les nombreux clients dans le besoin et trace sa route... Que dire de plus. Malheureusement, on est obligé d'attendre pour acheter un appareil puisqu'ils ne sont pas en libre service. Triste, faute d'option alternative, d'avoir dû encourager ce magasin.
• Claude..

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 12:57

  Peu de choses à dire, je me suis servie seule donc je ne peux pas donner d'avis sur les vendeurs. L'hôtesse de caisse était aimable et souriante. Le magasin est propre, bien rangé donc les articles sont bien visibles.
• hubert.h

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 14:32

  Tant qu’il n y a pas de problème tous va bien !! Vendre des extensions de garantie ils savent faire!! Mais des qu il y a un problème et bien ils y a plus personne !! Rien de pris en garantie alors que le produit est presque neuf !! A fuire de toute urgence comme enseigne leurs concurrents sont bcp plus serviables et à l écoute
• Manga.a

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 16:34

  Personnel agréable et à l'écoute. Magasin propre, du choix pour certains produits et très peu d'offres pour d'autres ( tablettes graphiques : uniquement Wacom et aucun salarié ne peut faire un retour d'expérience. Dommage!)
• jouselie.o

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 09:11

  Le service après-vente est extrêmement nul,il n'essaie même pas trouver une solution, il vous envoie bouler. Si je pouvais note 1/10 Comparer à Darty de Lyon Part-Dieu, le service après-vente vous aide et ils sont vraiment à l'écoute de la clientèle.
• Yohann.u

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 12:39

  Large choix de produits, des prix plutôt raisonnable. Parfois difficile d'avoir un vendeur disponible mais ils sont d'assez bon conseils. Le plus : achat des articles sur les sites de Darty ou fnac et récupération possible sous 1h en magasin si produit disponible.
• Marion.a

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:13

  Magasin très bien organisé et propre, les conseillers sont très gentils et efficaces. En revanche, et cela depuis des années, les caisses sont toujours inhabitées et il faut systématiquement patienter plusieurs minutes pour qu'une caissière daigne se présenter en caisse où plusieurs personnes attendent déjà..
• Lombardi.h

  1 / 5

  Le 19/12/2016 à 17:15

  Je suis passé un soir vers 19 h00 pour l'achat d'un ordinateur portable (Budget de cet achat 700 €). Je suis resté 20 minutes devant le rayon sans aucune intervention d'un conseiller ! beaucoup de personnes du magasin discutaient non loin.... Visiblement le client de 19h00 n'est pas important ou trop tardif avant la fermeture à 19h30. Je suis donc reparti!!! J'ai du me résigné à revenir un autre jour car mon achat était réaliser avec une participation de 80 € de chèques cadeaux et donc sans possibilité de commander sur internet ou nous sommes finalement mieux servi. Conseil du jour: Mettez une borne inter-active vous ferez des économies.
• Gérald.a

  5 / 5

  Le 02/09/2016 à 14:23

  Un accueil chaleureux dès l'entrée dans le magasin. Un conseiller/technicien très enthousiaste qui cherche les informations qu'il ne connais pas. Merci pour ses conseils et sa disponibilité.
• Paola.e

  1 / 5

  Le 09/08/2016 à 13:22

  Bravo pour le service client ! Tout sauf compétant ! Un appareil photo acheté il y a à peine 1 mois, pas de possibilité de remboursement ou d'échange sur ce produit bien entendue ! 20 jours minimums de délais au SAV alors que cette appareil photo était prévu pour les vacances, et nous ne l'aurons pas ! Je déconseille vivement, c'est le dernier achat que j'effectue chez vous !
• j3r3my42.

  1 / 5

  Le 12/03/2016 à 18:07

  Certains vendeurs préfère discuter avec leurs collègues plutôt que de conseiller.. Je me suis fait prendre de haut par une vendeuse et ma dit n'importe quoi sur un article. Arriver chez moi avec mon article c'est la déception!
• Laurent.U

  1 / 5

  Le 12/02/2016 à 10:00

  Une étoile c'est déjà bien payé... Magasin et produits rien à dire. Côté vendeurs, le néant. Il y a ceux qui discutent entres eux. Ceux qui se promènent dans le magasin. Ceux qui passent à côté de toi sans te demander quoi que se soit. Ceux qui consultent leur téléphone. Quand enfin quelqu'un vient te voir pour un conseil c'est le vide sidéral !!!!! Pas de compétences techniques, aucune connaissance des produits. J'ai eu le droit à un " ha oui celui-ci il est bien !!!". Bravo !!! Quel conseil utile ! Il ne faut pas se demander pourquoi en temps normal je commande sur les boutiques en ligne. Il vaut mieux lire les avis des consommateurs que demander un conseil à un vendeur. Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.