123elec - Phase Neutre

Tags: Magasin de matériel électrique,

• Sébastien.a

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  Le 20/07/2022 à 06:33

  Super site pour toutes les commandes de matériel électriques, du matériel de grande marque, tout en stock, super bien emballé et d'une rapidité et d'une efficacité à souligner. J'ai commandé à plusieurs reprises et je recommande ce site. Mon inter diffe 30A legrand commandé mardi avec un transport TNT express est arrivé le mercredi matin, c'est le top car j'en avais besoin rapidement pour le passage du consuel. Une entreprise sérieuse ... ça fait plaisir... bravo à toute l'équipe 123élec
• Marc.l

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  Le 11/06/2022 à 13:21

  Très bon site avec beaucoup de choix et de très bon prix. Vraiment dommage pour le harcèlement de pub qu'on reçois après la première commande qui n'est pas justifier vu qu'on commande déjà chez eux. Que ce soit sur Google, Facebook, YouTube etc les spams et leurs affreuse musique de pub sont partout c'est vraiment une horreur..
• Romain.

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  Le 02/06/2022 à 13:16

  Commande n°501514483. Très bonne communication, emballage des produits et du colis remarquable, délais de livraison respectés. Je recommande sans hésitation.
• EnYPensant.t

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  Le 23/04/2022 à 09:18

  1 mois et 1/2 après avoir passé une commande je n'ai toujours pas été livré. J'ai contacté (pas facile à les joindre) la société, déposé une réclamation, rempli des documents, etc. pour ce qui est probablement un vol réalisé au sein du transporteur. Depuis je n'arrive pas à avoir de nouvelles d'123Elec, pas de relivraison comme promis. J'attends alors un remboursement de mes 260 € de commande.
• Romain.o

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  Le 21/04/2022 à 14:31

  Commande il y a 3 jours. Dans la journée, je demande a modifier la quantité d un produit Réponse défavorable... Je demande a annuler ma commande : pas de réponse sauf apr3s quelques heures pour annoncer que me commande est en préparation. Bref ni écoute ni souplesse, a fuire
• Quentin.i

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  Le 17/04/2022 à 06:13

  Après plusieurs commandes toujours autant parfait et des emballage soigner Encore merci pour votre professionnalisme
• Fred.

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  Le 22/03/2022 à 21:31

  Pas sérieux. Des prix qui peuvent être attractifs mais faites attention. J’ai commandé tout un lot de disjoncteur Legrand mais j’ai reçu un modèle différent que ceux commandé (courbe D) au lieu de courbe C (classique dans une installation résidentielle). Je ne l’ai pas vu tout de suite, c’est en voulant compléter mon installation que je m’en suis rendu compte. J’ai contacté leur service client à plusieurs reprises mais ils n’ont même pas daigner me répondre sur ce problème. Un manque de suivi et de sérieux manifeste. Commande 500842051 E-mails envoyés les 5 et 16 mars Update du 20/04 J’enlève 1 étoile pour mettre le minimum. Ils répondent à votre avis pour faire semblant de s’intéresser. J’ai fourni le N° de commande et même réécrit un e-mail à la suite de leur réponse et devinez quoi, rien, nada, le néant ! Cette entreprise est tout sauf sérieuse. Si jamais j’ai un problème électrique chez moi à cause de disjoncteur qui n’auraient pas déclenché assez vite, je les considérerai comme responsable. Nul doute que mon assurance aussi.
• Damien.R

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  Le 18/03/2022 à 09:26

  1ere commande. Un peu d'appréhension face aux avis mitigés. Délais de livraison impeccable. Colis bien emballé et protégé. Manque la feuille récapitulative de livraison. Rien d'autre à signaler. Merci.
• Marc.i

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  Le 17/03/2022 à 15:48

  Je suis un habitué et cette fois encore, tout a été parfait !. J'ai passé une commande de matériel électrique dimanche en soirée et j'ai reçu le colis en point relais et dans un parfait état mercredi matin !. Tout était conforme et dans un excellent état !. Merci à toute l'équipe de 123elec et à la prochaine fois pour une nouvelle commande !.
• Bruno.i

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  Le 16/03/2022 à 20:56

  A éviter. Commande lundi, mardi je regarde l'avancement de ma commande, "transactions annulée", en appelant (10 minutes d'attente) la personne m'annonce que tout est annulé et que je ne serai pas débité. Mercredi débit sur mon compte. Je me suis débrouillé avec un autre fournisseur, donc remboursement attendu. 2 mails et pas de retour. Société d'une incompétence crasse.
• Bast.e

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  Le 03/03/2022 à 18:56

  Aucun soucis sur le matériel, commande vite expédié , mais le service de livraison est à revoir, Deux commandes et toujours des problèmes avec DPD c'est dommage
• yann.a

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  Le 01/03/2022 à 22:09

  34 commandes pour un total de 14000€, jamais déçue, très bon site pour les pro. j'ai vu les mauvais commentaires est les autre fournisseur sont bien pire.
• cedric.u

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  Le 01/03/2022 à 22:01

  Au top!!! Rien a redire. Plus de 1000euros de commande en 10 jours aucun soucis. J'avais commandé pour ma maison il ya plus de trois ans. Et au vu des prix très concurrentiel et du service rendu rien a dire. Commande effectué lundi avec 13 euros de livraison en express mercredi matin à la maison. Merci.
• Frédéric.o

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  Le 26/02/2022 à 14:51

  Commande passé il y a deux mois,il manque un article.cela fait deux mois que j'attends le reste de ma commande. J'appelle pour savoir où ça en est ,ils me disent que je vais recevoir ma commande sous les plus brefs délais. Ca fait deux semaines que j'attends toujours pas de nouvelle. Entre les manques de matériel et le retard,j'ai du commander ailleurs.
• Do.a

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  Le 23/02/2022 à 19:20

  Électricien professionnel je commande depuis 3ans chez eux, aucune erreur de commande ni de retard dans la livraison. Pour l'instant un sans fautes! Je recommande à 100%
• Priscillia.o

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  Le 22/02/2022 à 16:34

  Je ne recommande pas , si vous souhaitez recevoir un colis absolument pas soigné avec tous de balancé dans un carton prenez chez eux ! Aucun soin pour les envoi , aucun message pour signaler que le colis est arrivé. J'ai commandé chez eux car rupture temporaire sur le site ou je prends actuellement et c'est un regret . Si vous souhaitez un meilleur site avec de meilleurs prix et un envoi plus que soigné prenez chez elec 44.
• Jérôme.u

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  Le 17/02/2022 à 16:02

  Hyper déçu j ai réaliser ma commande général d appareillage et autre chez 123 elec. J ai retourner ma vmc car erreur de modèle résultat on me recredite le montant en point watts c est très bien mais je ne peut pas tout utiliser pour faire ma nouvelle commande alors que je n ai plus rien besoin d autre chez eux du coup soit je commande ailleurs je me met 569 euros dans le c... ou alors je commande chez eux et je suis obliger de remettre la moitier de la commande car je ne peut pas utiliser la totalité de mes points et dans ce cas je me m assoie sur 440 euros. Du coup je suis desoler mais pour arnaquer les gens vous êtes très fort chez 123 elec.J ai appeler mais à par me dire desoler on ne peut rien faire c est tout ce qu on me répond.Donc fuyez ce site si vous avez un problème autant vous dire que vous le payerai de votre poche du fois plus chère.
• Didi.e

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  Le 09/02/2022 à 10:05

  Commande passée le 08/01/22, commande reçue rapidement. Mais produit avec un défaut de fabrication ; le contacteur jour-nuit legrand livré ne fonctionne pas en mode auto ; uniquement en marche forcée, ce qui le rend inutile. Je procède à une demande de retour ; demande acceptée mais sans me fournir de bon de transport pour le retour. Non content de recevoir un produit défectueux, je devrais en plus payer pour vous le retourner. Bon de transport fourni après réclamation, produit retourné le 31/01/22 et à date toujours pas de contacteur reçu ou remboursé. Le 08/02 soit une semaine après la réception du produit défectueux, j'apprend qu'il est en expertise. Quelle grande réactivité de la part de 123elec !!! 1 mois après ma commande initiale, je n'ai donc toujours pas de contacteur jour-nuit opérationnel. C'est donc ma dernière commande sur ce site très peu réactif !!!
• arnaud.o

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  Le 08/02/2022 à 15:32

  Une panne sur un radiateur après 3 mois de fonctionnement début décembre... Appel en garantie et mi février toujours pas d'information. Un appel par semaine pour m'entendre dire que le SAV va être contacté et que je serai rappelé pour m'informer. Dans les faits, personnes ne rappelle! Avec un peu de chance le radiateur arrivera cet été. Voilà, c'était ma dernière commande sur ce site.
• Sandrine.o

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  Le 07/02/2022 à 09:46

  Très bonne expérience, je recommande ! J'avais quelques questions concernant le stock et la livraison d'un de leurs tableau électrique, ils m'ont répondu très rapidement par e-mail. J'ai passé commande dans la foulé pour recevoir mon tableau électrique en seulement 2 jours. Un grand merci pour votre rapidité et votre sérieux surtout durant cette période ou l'approvisionnement en matériel électrique ce fait très difficilement.
• Bruno..

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  Le 04/02/2022 à 23:02

  Mes proches et moi en sommes à notre 4ème commande de plusieurs centaines d'€ chez 123elec et nous sommes toujours aussi satisfaits. Côté boutique, de nombreuses références et des tarifs très compétitifs. Côté livraison, un emballage soigné et une expédition rapide (48h pour un colis, 96h pour une palette). En plus la livraison est offerte à partir d'un certain montant. En bref, je recommande vivement !
• peter.n

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  Le 31/01/2022 à 18:00

  commande payée du 12 janvier toujours pas livrée commande payée du 15 janvier toujours pas livrée cinq appels téléphonique avec reprogrammation de livraison à chaque fois mais toujours rien. le dernier appel j' ai demandé à parler à un responsable qui devait me contacter dans la journée mais rien. donc pas de matériel et chantier à l'arrêt avec un contrôle consuel nécessitant une contre visite et donc un surcout. Qui va prendre en charge ce montant ?
• Laura.U

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  Le 27/01/2022 à 09:27

  Je recommande à 100 % ce site pour plusieurs raisons : des prix vraiment compétitifs avec une vraie qualité de service (livraison rapide sans erreurs). Trois commandes passées chez eux et tout s'est toujours bien passé.
• cedric.o

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  Le 24/01/2022 à 08:58

  RAS, dernière commande effectuée un vendredi matin, reçu le samedi matin en point relais, la rapidité est une des valeurs d'123 Elec, je recommande, de plus les prix constatés concernant certains produits sont 30 à 40% moins chers que dans les GSB.
• fabre.i

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  Le 17/01/2022 à 16:27

  passé commande à 13 h le 14.01 livré le 15.01 site a recommander , très satisfait , rapide FD
• Vins.o

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  Le 08/01/2022 à 11:07

  Après une première commande sans soucis, je recommande chez eux. J'ai fais une erreur lors de ma commande, j'envoie un mail immédiatement, une réponse en fin de journée pour dire que le statut est passé en préparation et aucun moyen de stopper le départ du colis dans leur entrepôt. J'ai ensuite appelé le service client, qui m'a snobé... Aucun geste commercial pour renverser le colis à leurs frais. J'ai dû donc recevoir le colis et payer de ma poche les frais de retour. Dernière fois que je commande chez vous!
• Aurelien.e

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  Le 19/12/2021 à 14:25

  J'ai effectué une commande de 3 articles sur le site 123elec le 04/12/2021. Réception du colis le 08/12/2021, mais uniquement de 2 articles sur 3. Depuis je me débat auprès du service après vente (temps d'attente très très long pour les joindre je pense que cela est fait exprès) pour récupérer mon dû. Site vraiment a déconseillé
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 11:30

  Bonjour J ai passé une grosse commande pour ma maison Je suis ravi du service ,personnels compétents et très bon acceuil. Je vous recommande de donc 123 elec
• Auson.

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  Le 16/12/2021 à 16:01

  Dernière fois que je commande...je sais pas comment il gère leur personnel ou si c'est les supérieurs, mais depuis quelques temps commande ou produits manquants ou même défectueux....du relâchement on le sent.. Éviter 123 élec j'ai changé et enfin une satisfaction client réussi. Marre de toujours appeler et d'entendre les mêmes excuses.....
• mnsluc.

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  Le 16/12/2021 à 13:04

  Plus jamais je commanderai sur ce site, envoi de la commande en 4 colis différents, dans le lot une des deux réglettes led défectueuse, j'ai renvoyé une à mes frais. Service après vente injoignable. Pas professionnel
• GROAL.�

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  Le 15/12/2021 à 18:07

  5 ou 6 eme achats conformes, livraisons dans les délais ,prix très en dessous des " brico low cost ", emballages sérieux. Juste un regrets les points cumulés ont une durée de validité. Je n'ai jamais pu en bénéficier vu que je ne commande pas tout les jours.
• Julien.l

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  Le 14/12/2021 à 08:49

  J'ai passé une toute petite commande pour tester le site. (1 disjoncteur). Article annoncé en stock. Délai annoncé: 4 jours maxi. 16 jours plus tard toujours rien. j'ai eu 2 fois le SAV au téléphone qui me disent à chaque fois que c'est livré dans 2 jours. En fait ils n'en savent rien et n'ont aucune maitrise de leurs approvisionnements et de leurs transporteurs. Je n'ose pas imaginer sur beaucoup d'articles!!! Côté encaissement, je n'ai pas constaté de problèmes, c'est même très efficace. Les derniers avis sur le site ne sont donc pas exagérés. A EVITER
• 03liloux.

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  Le 03/12/2021 à 14:26

  Retrait de marchandise suite à une commande passée sur internet. Personne à l'accueil très sympathique et qui donne des informations pratique pour les futurs commande et tarif intéressant.
• François.a

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  Le 03/12/2021 à 08:57

  3 ème commande réalisée sur ce site. Ma commande comportait un vingtaine d'articles dont 2 lots de 2 plafonniers LED. L'emballage était parfait. A l'arrivée, un des deux lots n'est pas complet, il manque 1 plafonnier sur les 2. Et celui présent a déjà été installé (présence d'un kit de suspension non fourni avec), et totalement détruit. On m'a donc refourgué un produit "reconditionné". Je contacte immédiatement le SAV qui me demande d'envoyer les photos etc. Dans l'heure qui a suivi la réception, j'avais contacté le SAV et envoyé le mail avec les photos. Nous sommes exactement 15 jours après ma demande de SAV, je n'ai toujours pas mon article de remplacement. Et il n'est pas prêt d'arriver. Après plusieurs appels au SAV j'ai enfin réussi à ce que mon ticket soit traité, et j'ai donc maintenant l'honneur de devoir renvoyer mon colis en avançant les frais, en me déplaçant chez un transporteur. Seulement en suite, un nouvel article me sera envoyé .... Au final, j'ai donc fait une commande chez 123elec, en livraison J+1 qui aura mis à peu près 1 mois à arriver. Un SAV correct, aurait renvoyé immédiatement lors de mon premier appel un produit de remplacement. Ils ne m'auraient pas non plus demandé de retourner le produit, vous avez les photos vous voyez bien que le produit est inutilisable et invendable (c'est peut-être pour le renvoyer à un autre client ?) ... Quelle perte de temps et d'argent ! Il peut arriver qu'il y ai des problèmes de transport, de la casse, je le conçoit. Mais là vous envoyez un produit déjà utilisé; vendu pour du neuf..., et non complet et défaillant. Ca ressemble à de la tromperie. Je remarque de plus, que la majorité des avis récents ne sont pas très bon, je ne suis donc pas le seul à constater la baisse de qualité de vos services ! N° de commande 501328553.
• Denis.u

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  Le 03/12/2021 à 08:12

  Service client réactif : mon colis avait été égaré par le transporteur (à mon avis, pas pour tout le monde !), 123 élec m'a renvoyé en express un second colis.
• johan.a

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  Le 08/11/2021 à 17:31

  Après une commande d'un tableau électrique pré-équipé avec tous les accessoires adaptés uniquement à ce modèle de tableau électrique, je m'aperçois ce matin lors de la livraison (repoussé 3 fois) qu'il 'y a pas le tableau électrique mais uniquement les accessoires. Après 10 longues minutes d'attente au téléphone on m'annonce un délai de livraison à fin novembre. Aucun information préalable, c'est même noté sur mon espace client "expédié". Je me retrouve bloqué dans mes travaux sans rien pouvoir faire. J'espère au moins que je le recevrez un jour ... Franchement bof comme démarche !
• Patrice.e

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  Le 07/11/2021 à 18:45

  Excellent site.tarif intéressant. Livraison rapide. Je recommande le site😄
• refine.e

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  Le 30/10/2021 à 19:18

  Incompétence et publicité mensongère ! Délais de livraisons annoncés = mensongé ! Rappel automatique par le service client = mensongé ! Service client inexistant ! Informations produits = mensongé ! Nous avons acheté un ventilateur Aldes 190m3/h (ref ALD11022330) annoncé très silencieux 27dB. Ce dernier fait en finalement 56dB, pour preuve, voici le diagnostique fournis avec le produit !!!
• Needwell.

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  Le 27/10/2021 à 07:29

  A FUIR !!!! Se fait insulter par un commercial qui n'est manifestement pas du matin !!! Délai de livraison interminable , Service commercial quasi injoignable, aucune réponse aux emails... Le patron de cette entreprise ferait mieux de faire un tri dans ses commerciaux, une HONTE!
• Mehdi.a

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  Le 25/10/2021 à 12:34

  Commande passée le 7/10, prête pour livraison le 18/10, toujours pas remis à DPD pour livraison alors qu'on est le 25/10. Injoignable par téléphone, pas de réponse au mail et chat Facebook. Comment faire pour être contacté? Commande n° 501293094
• Greg.

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  Le 22/10/2021 à 09:52

  J'ai voulu prendre tous les spots de ma maison en construction en prenant le soin de les contacter avant pour demander des renseignements sur le produit. Le conseiller, pardon le vendeur, a bien fait son travail car je me retrouve avec des spots inadaptés chez moi, qui ne tiennent pas au plafond. Je viens de perdre 450 euros car ayant commandé en juillet, je ne compte pas sur un dédommagement.
• Gasma.

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  Le 20/10/2021 à 20:26

  J'aurais peut-être dû voir les avis avant de commander sur le site. Toujours pas reçu ma commande au bout 2 semaines. Les concurrences sont bien plus serieux. Je le serais la prochaine fois.
• Philippe.u

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  Le 15/10/2021 à 10:03

  première commande, première erreur : la pièce reçue n'est pas celle commandé. Le formulaire de retour n'envisage même pas cette possibilité !! Je vais donc voir avec quelle rapidité , le problème est réglé.
• Flo.B

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  Le 12/10/2021 à 18:44

  Commande de 650 € passée le 15/09, avec livraison express 1 jour (15€). Colis soit disant expédié le 06/10 (3 semaines de préparation !!!) mais ce jour (le 12/10), le colis n'a toujours pas été pris en charge par le transporteur !!! Pour ce faire rembourser, voici leur réponse "il faut que vous refusiez le colis à la réception". Faut-il encore que le colis soit un jour expédié. Aucune réponse satisfaisante du service client. 650 € pris en otage depuis près de 1 mois, à ce rythme -> ça peut durer 1 an. Les couts cachés : retard de chantier accumulé = 150 € de dédommagement à l'électricien + 1 semaine en location de logement... un site qui coute cher.
• francesca.a

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  Le 12/10/2021 à 18:12

  commande passé il y a 1 mois colis reçu vide en point relais ,aucune nouvelle de leur part ,je vais déposer plainte ;du coup j est du aller chez un fournisseur électrique près de chez moi pour acheter ce que j avait commander pour clôturer mon chantier mais j ai 370 euros dans l air .service client zéro
• bash.n

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  Le 11/10/2021 à 11:45

  j'ai fait plusieurs commandes pour toute l’électricité de ma maison. De très grosses commandes, et jamais eu aucun problème. J'ai eu plusieurs appels avec eux, et tjs très serviables, et arrangeants. Je suis assez étonné des dernier commentaires négatifs. Je pense que c'est un site sérieux et très très très compétitif. Ils sembles avoir quelques soucis logistique ces dernier temps, mais c'est sans doute temporaire. Allez y les yeux fermés (d'après mon expérience)
• Loup.a

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  Le 08/10/2021 à 09:54

  aucun sérieux Commande passée le 22 septembre . A ce jour, le 8 octobre, toujours rien reçu et les explication de 123elec ne sont pas convaincantes. Pour faire bien, ils on noté la commande expédiée sur le site mais aucun lien de suivi, donc la commande n'a pas été réellement expédiée bref, a fuir, il y a bien d'autres site similaire plus a l'écoute de leurs clients.
• Solvenne.a

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  Le 08/10/2021 à 09:39

  Commande passée le 29 septembre, débit le 30 septembre. Le 8 octobre je ne suis toujours pas livré et pas d'information en cours. Téléphoner ! inutile personne ne répond. Société pas sérieuse à déconseiller
• ac.u

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  Le 03/10/2021 à 06:29

  Après un changement de logiciel catastrophique en terme de logistique. Un moment d'adaptation assez long. Félicitations pour votre réactivité!!
• wi.a

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  Le 28/09/2021 à 14:13

  Injoignable par téléphone, chantier bloqué pour 3 choses manquantes sur la commande 501273785. Délai de livraison non respecté (sans communication) + colis 250042104409911724 non délivré car introuvable (perdu dans la nature?) sans que le prestataire ne trouve d'explication. Par contre la facturation fonctionne très bien.
• Julien.

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  Le 27/09/2021 à 15:03

  Commande passée il y a une semaine pour un visiophone Aiphone. Argent retiré sur le compte le lendemain. Article toujours pas envoyé. Et impossible de joindre quelqu'un au téléphone après 4 essais a des heures différentes de la journée. Fuyez cette organisme
• Str.t

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  Le 27/09/2021 à 09:32

  Attention! Il ne faut surtout pas être pressé pour recevoir le matériel. 7 jours que la commande est validée, elle n'est tjrs pas préparée. Je vais être en retard sur mes travaux, merci 123 élec. Et aucun geste de proposé, ni d'excuse quand on appel. A voir la concurrence peut être....
• Said.i

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  Le 21/09/2021 à 21:20

  Je donne un avis très défavorable pas du tout professionnel après avoir commandé des spots et après avoir contacté un vendeur par téléphone qui m’a conseillé et je l’ai écouté lorsque je reçois les spots mon électricien me fait savoir que ceci ne peuvent être posée autour d’une piscine car ce n’est pas du 12 V je l’ai recontacte et la seule chose qu’il trouve à me dire c’est qu’il n’y aura ni avoir ni remboursement du coup j’ai débourser 300 euro pour rien du tout aucun professionnalisme de leur part en tout cas je ne serais plus client pour info voici mon numéro de commande au cas où vous penser que c’est un faut avis 500975838 a jamais
• Jean-Luc.h

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  Le 21/08/2021 à 11:27

  Très mauvaise organisation (ne pas commander un week-end !) et service client arc-bouté sur celle-ci ("Je n'ai pas l'information d'urgence des emails et j'ai 48h pour les lire." !), incapable de sortir le client d'une situation kafkaïenne, se contentant d'être "désolé". Pour couronner le tout, l'enquête de satisfaction a pour seule conséquence un rappel du client pour lui "expliquer" de nouveau que tout est parfait chez 123elec !
• Amine.o

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  Le 09/08/2021 à 10:11

  Pendant la préparation de ma commande on m'informe par mail qu'un article (le plus important de ma commande) est finalement pas disponible et ne le sera pas pendant 17 jours. Ce qui ne me convient pas et j’appelle le SAV pour annuler ma commande. On m’explique alors que quand la commande est en préparation on ne peut pas retrouver le colis… (par fainéantise peut être ?!) et qu’il faut attendre le départ du colis un jour plus tard, le laisser traverser la France et le refuser à la réception. Comme ça le colis va faire les mêmes centaines de kilomètre dans le sens inverse… C’EST UN BEAU GESTE POUR LA PLANETE!!!!!!!
• Patrick.e

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  Le 22/07/2021 à 08:11

  Je suis satisfait de ma première commande chez 123elec en tant que particulier. Commande passée un dimanche et reçu 3 jours après, soit le mercredi pour de l'appareillage électrique. Tout est conforme, rien a signaler.
• Melodie.e

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  Le 18/07/2021 à 09:20

  Vous êtes professionnel? FUYEZ J'ai passé une commande de 1100 euros. Après 3 jours sans nouvelles, j'appelle on me répond que ma commande est grosse qu'il faut le temps de la préparer… Sur le site il est annoncé 24h pour les pro.. Bref chantier bloqué… Semaine d'après on reçoit notre commande, enfin non car il y a eu un problème pendant le transport (ca peut arriver) on nous dit qu'on nous renvoi une commande en express. Au bout de 3 jours je rappelle, ah ben non en fait ils n'avaient rien envoyé. Il a fallu presque menacer pour qu'on nous l'envoie le jour même. une aberration. Nous avons fait un test sur 2 sites, l'autre commande reçue en 72h sur le chantier. Quand on est professionnel le temps c'est de l'argent et en nous bloquant le chantier vous nous en avez fait perdre.
• Thierry.4

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  Le 05/07/2021 à 20:16

  Très satisfait de ma première commande en tant que particulier sur ce site. Juste un bug au moment de la validation du payement, mais j'ai été contacté très rapidement par une personne très aimable d'123 Elec qui a résolu le problème. Commande passée le vendredi soir et réceptionnée le lundi suivant au dépôt puisque j'ai la chance de résider à proximité. Tout s'est passé sans accroc, avec le matériel commandé au complet et très bien emballé, de plus les prix sont très compétitifs. Pour ma part, je n'hésiterai pas à repasser commande sur ce site !
• Ptigoogoo.

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  Le 22/06/2021 à 10:44

  Pour ma part j'ai eu peur en lisant les avis client plus bas pour autant 3 jours après passage de la commande j'ai réceptionné ma livraison ( divers éléments LEGRAND prise & interrupteur ) . Tout est impeccable, rien ne manque franchement c'est génial ! Le tarif est ultra concurrentiel ! Le rapport qualité/prix, pour l'avoir comparé à une grande surface de bricolage réputé qui commence par un L et un M c'est quasiment du simple au double sur certains élément niveau tarif sans compter plusieurs références qu'ils n'avaient même pas ! Comment ne pas être satisfait de cette commande avec 123ELEC ! Mon chantier débutera la semaine prochaine et j'ai tout à un tarif imbattable dans les temps franchement c'est top un grand merci à 123ELEC pour le professionnalisme ! Ps. Le seul souci c'est les livreurs par chez moi de DPD qui font tout pour te faire travailler à leur place et venir chercher le colis au pied de leur camion et si tu répond pas à leur coup de téléphone du 1er coup il ne se présente même pas, c'est la nouvelle épidémie de la livraison et il faut combattre ça en permanence sous peine de voir ton colis sans cesse en point relai ou retourné à l'expéditeur et ça c'est ultra pénible et bien stressant il faut dénoncer ces agissements qui sont devenus constants et déplorables dans le milieu de la livraison !
• Madjid.

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  Le 11/06/2021 à 15:28

  les prix sont bas et la qualité du service encore plus bas! il ne faut vraiment avoir aucun problème dans la transaction car c'est extrêmement difficile de les avoirs que ce soit par mail ou au téléphone! Il faut plusieurs semaines pour se faire rembourser même lorsque vous refusez la livraison et que le livreur repart avec le colis. Donc même si vous n'avez pas touché au colis, ils vous prennent en otage alors que vous n'êtes plus concerné car c'est entre le transporteur (leur prestataire) et eux... c'est lamentable et pas pro du tout ! Un point positif : après maintes tentatives en vain de les avoir au téléphone, avec à chaque fois environ 15 à 20 min d'attente, lorsqu'on arrive comme par miracle à avoir quelqu'un au bout du fil, la jeune femme à l'autre bout du fil est très pro et fait de son mieux...
• SébastienT.

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  Le 28/05/2021 à 18:54

  Je suis très content d'eux, commande plutôt rapide sachant qu'en ce moment ils sont débordés, le colis était complet, bien emballer avec en prime un sav efficace et réactif en cas de demande. Je recommande.
• Chrystal.e

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  Le 14/05/2021 à 09:45

  J'avais dans un premier temps mis 1 étoile car on avais reçu la moitié de la commande. Mais le service etais réactif. Et on a pas eu à attendre pour la livraison de l'oublie. Je modifie ma note donc à 4 étoiles. Merci à vous.
• clem.7

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  Le 12/05/2021 à 13:51

  De nombreux bugs sur le site 123 Elec. A chaque commande, il y a des bugs. Cette fois-ci (4ème commande), impossible d'accéder au paiement. Commande bien générée mais pas en attente de paiement. Je contacte le service client de ce fait dès le lendemain. Ils annulent la transaction et de me demandent de la renouveler pour régler le problème. Les articles sont plus chers aujourd'hui qu'hier. Grrr..... Je vais laisser couler pour cette fois compte tenu du montant de l'augmentation, mais je trouve cela pas très honnête. J'avais fait une commande pour un prix donné....et le bug de site n'est pas de mon fait.
• MrAzev59.

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  Le 10/05/2021 à 19:59

  Commande de matériel électrique enfin arrivée suite à un appel téléphonique qui d'ailleurs la première fois sonner dans le vide pour enfin ce faire raccroché au nez , très professionnel !!! D'ailleur j'ai eu l'impression de déranger la personne au téléphone...J'avais commander depuis une semaine sans aucune nouvelles . J'ai pour ma part reçu le carton par DPD en point relais colis j'ai du déballé tout le matériel devant la personne tellement le carton était abîmé à croire que les services de logistique de dpd on jouer au foot avec . Je voulais recommander de nouveau du matériel j'hésite grandement maintenant .
• Sylvain.o

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  Le 29/04/2021 à 10:08

  Ne réponds ni aux mails ni aux appels. Commande n°501146326 passée depuis plusieurs jours et toujours en attente de préparation. Ceci est désormais urgent puisque j'en ai besoin pour demain dernier délai. Un mail avait été envoyé pour préciser cela dès la commande passée ... Cela est resté sans réponse malgré plusieurs relances. Je mets 2 étoiles (au lieu d'une) car ce site m'a été recommandé par un professionnel qui en est plutôt satisfait... Visiblement, la qualité du traitement est différente entre un pro et un particulier.
• Pat.u

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  Le 28/04/2021 à 10:20

  Site bien fait, prix compétitif, colis plutôt bien emballé. Seul point négatif, le délai annoncé 2-4 jours n'a pas été respecté (commandé le 19 avril, livré le 27 avril) et c'est une critique qui semble assez récurrente. Donc, le prévoir quand on commande. Globalement, je suis satisfait de ma commande.
• Nicolas.e

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  Le 25/04/2021 à 11:14

  Bonjour, Je n’ai aucun retour de votre part à mes e-mails ou demande de rappel téléphonique. Votre entreprise est-elle toujours ouverte ou en liquidation judiciaire ? J’attends le remboursement de ma commande suite à une erreur de Nom de votre part sur le colis. Je pensais faire des économies hors à ce jour je n’ai toujours pas de remboursement et aucune nouvelle. Je déconseille ce site web qui ne semble plus être actif. J'ai bien eu votre e-mail du 26/04 m'indiquant du remboursement de la commande. Or à la date du 12 mai, aucun remboursement reçu.
• PASQUIER.h

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  Le 22/04/2021 à 14:50

  je suis très déçu de 123élec, plusieurs commandes et jamais arrivées dans les temps sans compter le temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone (jusqu'à une heure d'attente) et je vous parle même pas de l'amabilité de ceux-ci. bref je suis très mécontent de ce site et ne recommanderais plus jamais de marchandise chez eux et j'ai même été obligé d'annuler ma dernière commande.
• vingt.e

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  Le 22/04/2021 à 10:35

  Délai de livraison absolument non respectés. Le téléphone sonne dans le vide, pas de rappel... Bref, site à fuir. Il y a aussi bien ailleurs il ne faut pas hésiter. Commande 501134807. Finalement commande reçue mais en deux fois... et la facture est incomplète. Décidément site à fuir, le sérieux n'est pas au rendez-vous.
• jo.e

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  Le 16/04/2021 à 09:02

  C'est ma troisième commande , et avis trop mitigé pour conseiller cette société, lors de mes précédentes commandes, j'ai eu souci et hélas SAV incompétent , sur une prise avec USB HS, retour SAV, frais 7,50 pour récupérer la prise dans le même état, de ce fait, je la démonte et constate micro coupure sur circuit imprimé, répare et prise enfin OK. Cette nouvelle commande lundi 12 midi, j'opte pour une livraison rapide domicile, mercredi 14 , je joins la société pour connaître un délai, qui me dit passer ma commande en priorité pour l'expédier jeudi, mais commande prête que ce vendredi 16 matin. Quand je vois des avis avec des commandes livrées en 48 h ! Je reste dubitatif. à vous de juger.
• Adèle.o

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  Le 12/04/2021 à 16:08

  Malgré un problème de livraison, 123 Elec a été très réactif et nous a renvoyé notre commande. Ils se sont aussi occupés de la réclamation auprès du transporteur TNT Express qui nous a perdu notre premier colis et faisait que de nous raccrocher au nez. Ne pas hésiter à les appeler si vous avez un problème, ils sont très aimables.
• Jean-Francois.i

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  Le 10/04/2021 à 14:44

  J ai acheté des filtres VMC (extrêmement rare sur ce site presque jamais dispo en 18 mois) jeudi et choisissant la livraison "Livraison dès le lendemain de l'expédition. - Express à domicile" la plus chere bien sur. Nous sommes samedi le site indique toujours "commande en préparation"... De plus si vous essayez de joindre le service client au téléphone ça raccroche automatiquement après environ 30 minutes. Comme le service est saturé j ai perdu 2h30 sans les avoir. C est très énervant quand on entend l automate vous dire "il vous reste 1 place a attendre" et que ça raccroche juste après... Est ce réellement serieux ?
• delavisa.e

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  Le 29/03/2021 à 14:07

  J'ai toujours commander chez 1 2 3 elec car la rapidité et la qualité est au rendez-vous. Je suis auto-entrepreneur et j'ai besoin d'avoir des pièces rapidement mais depuis plusieurs mois je suis vraiment très déçu j'ai passé une commande le 20 mars pour un disjoncteur et deux peigne vertical nous sommes le 29mars j'ai reçu que le disjoncteur je suis vraiment déçu j'ai dû aller commander chez elec44 j'ai commandé le mercredi le vendredi j'ai reçu les pièces pour le même tarif au niveau de la livraison
• Ryuk.e

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  Le 26/03/2021 à 19:44

  Commandé le lundi, envoyé le mardi soir. Reçus le vendredi avec une prise de rdv. Palette parfaitement emballé.Aucun produit manquant.Je recommandé ce site à 100%, prix compétitif.
• M.i

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 20:07

  Site sérieux, tarifs attractifs, livraison rapide via DPD. Service client disponible rapidement au téléphone et par mail, et de bon conseil. Commande de nombreuses fournitures et entre autre d'une VMC avec gaines et bouches supplémentaires, tout est arrivé dans plusieurs cartons séparés, en parfait état. Un gros + pour le soin apporté à la préparation des colis. Les personnes qui se plaignent des délais de livraison devraient prendre en considération le fait que le site n'est pas responsable des aléas des transports et des livreurs ... A force de s'habituer au service Amazon J+1, les gens oublient que derrière chaque commande, il y a de l'humain, et que les cadences infernales qu'imposent Amazon auront un jour leurs limites. Dommage que vous n'ayez pas de R2V 3G10 à la découpe, peut-être à référencer à l'avenir? Bonne continuation et à bientôt pour une prochaine commande !
• adrien.o

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  Le 11/03/2021 à 18:22

  Commande reçu, avec une petite non-confirmité. Là où je met qu’une étoile c’est qu’il vaut mieux ne pas espérer une réponse du service client pour ça, ou pour se rétracter sur une partie de la commande comme les règles le permettent... 2 relances par mail, plus de 10 jours d’attente... j’abandonne l’idée d’avoir une réponse. Site pas au niveau des standards e-commerce
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:53

  Après plusieurs achats sur le site internet, je peux dire que ce site est fiable. (Il m'a été recommandé par un électricien au départ) Les tarifs sont au plus bas sur la plupart des articles, cela semble expliquer le fait que les frais de port ne soit offert qu'a partir d'un certains montant de commande de commande. Sur mon avant dernière commande, un article a cessé de fonctionner au bout de deux mois, pas de chance. Après contact avec le SAV (réponse rapide), un article de remplacement va m'être envoyé. Merci pour votre sérieux, je vous ajoute à ma liste de recommandation pour le bricolage !
• aaltruiste.a

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 05:55

  site de confiance, produits de qualité à des prix très abordables. de nombreux conseils sont dispo pour les débutants. livraison au top, tout était là dans un emballage soigné. pour une installation pas cher les produits eurohm sont top et de très grande qualité. je recommande très fortement ce site.
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 04:38

  Prix très compétitif ! Pour une commande passer le 17/02/21 au soir je l'ai reçu le 19/02/21. Livraison super rapide. Aucune pièces manquante sur les 258. Je recommande commande ce site sans hésitation 👌
• Jean.r

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  Le 18/02/2021 à 14:29

  Très mauvaise qualité de service. lors de l'achat on vous indique livraison sous 2 à 4 jours. Au bout de 6 jours on vous informe que la commande est en cours de préparation. Personne ne répond ni aux appels ni aux mail.
• Geoffrey.a

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 11:38

  Site certe peu cher ( et encore il faut bien comparer) mais avec des produits de très mauvaise qualité.... Cela fait 3 fois que le spot Led exterieur tombe en panne sous garantie pour des Leds qui crament!!!! La première fois aucun soucis renvoi sous garantie rapide , la deuxième fois il a fallut les relancer deux fois, mais alors LA, cela fait 3 semaines que j'attends un retour de leur part du coup obligé de passer par une procédure contentieuse. Je vous conseille de fuir vers d autres sites bcp plus compétents et bien moins cher....... je déconseille fortement, a vos risques et perils......
• François.e

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:40

  Mauvaise expérience avec cette boutique. J'ai eu une réponse a mon premier mail 8 jours après et aucune réponse a ma demande de retour produit. J'ai téléphoné (après 14 minutes d'attente) heureusement pour moi, je suis tombé sur une bonne personne au téléphone, ce monsieur était désespéré de la situation et lui a était très actif. Je vous conseil de mettre quelques euros de plus ailleurs, vous en serrez plus heureux. Commande 501008776
• Joelle.s

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:00

  Mon numéro de commande :500987284 Je suis surprise par l'afflux d'avis positifs ! Pour ma 1ère commande, réception du produit rapidement (un radiateur) mais qui fuyait... un message sur le site, puis un second et aucune réponse. Une demande de remboursement, aucune réponse. Pas sérieux et heureusement qu'il s'agissait d'un radiateur et non d'un produit plus onéreux.
• Loïc.A

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 06:57

  Déjà 3 commandes et toujours autant satisfait de l'équipe 123elec. Des produits avec un rapport qualité/prix imbattable et du choix ! Des colis bien emballés et une livraison extrêmement rapide. Je recommande :)
• Benoît.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 18:05

  Bonjour J'ai fait une première commande pour voir. J'ai reçu 8 jours après.... Et rien ne manque. Très bien emballé. Rien à dire, prix très bien, je vais continuer mes achats Je le recommande 👍
• Mat.h

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:00

  Commande reçu ce jour, la deuxième et pas la dernière ! Outre le grand choix proposé à prix très attractif sans renier la qualité et la prise en main facile du site, je tiens à signaler que l'emballage a été encore une fois parfait, l'envoi rapide et le suivi régulier par mail. Mention spéciale à la page Facebook qui est très réactive via messenger ce qui est un grand atout ! Bonne fin d'année à tout l'équipe et à bientôt pour une future commande
• Olivia.u

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:43

  Première commande arrivée en début de semaine. La qualité est là mais pas la quantité. Il nous manque des choses. J'appelle le site et comme toujours j'ai une réponse rapide. Le matériel est renvoyé dans la journée, arrivé ce jour soit 3 jours après. On m'a conseillé ce site, je comprends pourquoi. Je ferai de même.
• Cselon.1

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 16:02

  Première commande sur conseil d une connaissance: Site internet hyper simple et , surtout, très "rapide" à surfer ! Il n'y a pas tout, (dans la gamme dooxie /legrand pour ce qui me concerne) mais c'est normal, si on veut être efficace au niveau stock/prix, on ne peut se jeter partout ! ET ILS SONT EFFICACES !! Colis reçu très rapidement (avec un suivi correct) et très bien emballé! Aucune erreur dans la commande, parfait !! JE RECOMMANDE A 100 % !!
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 05:46

  Super site d’équipements électriques, aux tarifs très compétitifs. Depuis 3 ans, je me sers chez eux pour rafraîchir et améliorer l’installation électrique de mon domicile. La livraison est très rapide et les produits sont très bien emballés. Je recommande vraiment cette entreprise.
• Greg.r

  1 / 5

  Le 14/05/2020 à 06:22

  Site bien fait. Il y a du choix dans les produits. 2000€ en 2 mois chez eux et le SAV n'est pas capable de faire un geste commercial en acceptant un retour légèrement en dehors du délai imposé par la politique de retour mais cependant lié à la crise sanitaire. Je change de boutique.
• Stéphanie.A

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 13:33

  Nous avons acheté quasi tout notre matériel éléctrique chez 123elec et franchement rien à dire! Rapport qualité prix exceptionnel, materiel de qualité! Les plus grandes marques sont présentes. J'avais fait une erreur dans ma commande celle ci n'était toujours pas en traitement, un appel téléphonique et c'était résolu :) Si je pouvais formuler un point "négatif" ça serait le temps de préparation de la commande, même si elle est très correct disons le.
• Nexus.

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  Le 04/05/2020 à 13:47

  Niveau prix rien a dire.... en revanche niveau commercial zéro ! Suite a une erreur de commande sur une plaque celiane d'une forte valeur, remboursement refusé car emballage endommagé. Bien oui j'ai ouvert l'emballage pour regarder le produit et m'apercevoir de mon erreur. C'est vrai que je suis un mauvais client avec seulement 2200€ de commande depuis 2017.
• aalway.d

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  Le 24/04/2020 à 09:18

  Délais de livraison non respectés. Leur livreur a même fait mieux, il nous a envoyé un sms comme quoi on était pas là au moment de la livraison, alors que nous sommes confinés et étions présent lors du passage dans notre jardin. Face au mensonge nous avons demandé un remboursement. La réponse est un peu laconique du style "on verra " dans 10 ou 15 jours. ça sent l'arnaque à plein nez.
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 07/04/2020 à 08:16

  Cela fait plusieurs fois que je commande de la marchandise sur ce site. J'ai été livré par différentes sociétés de transports et dernièrement par TNT, tout s'est bien passé jusqu'à maintenant, les délais ont toujours été respectés et les colis conformes. Les prix défient toute concurrence, exemple avec un interrupteur différentiel 63A type A (d'une marque très connue) à 125 euros en GSB se trouve sur ce site à 58 euros ... De plus il y a de nombreuses rubriques qui permettent de se renseigner sur le matériel, on a plus d'infos sur le site qu'en s'adressant à un vendeur en GSB !
• Louis.a

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  Le 06/04/2020 à 09:26

  Commande effectué le 15 mars problème de livraison sur différent colis, le service client reporte la faute sur les transporteurs alors que le problème et l'incompétence dans leur dépôt. Oubli d'envoi de colis. Aujourd'hui une seule partie de la commande expédiée. Au bout de 5 appels au service client sur deux semaines nous espérons quand même recevoir les colis. N'attendez aucun geste commercial de leur part non plus car d'après le service client nous devrions être content de ne pas payer des frais de port supplémentaires suite au renvoyer des colis dus à leur mauvaise gestion.
• Alexandre.a

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  Le 28/01/2020 à 12:09

  Délai de livraison non respecté pour la première commande !! La seconde commande toujours en préparation au bout d'une semaine... J'ai du relancer pour être livré. Le service commercial à fait un effort sur le délai de rétraction des produits et a offert les frais de retour, ainsi que les frais de port sur une prochaine commande.
• Overlol.

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  Le 24/10/2019 à 15:21

  Service après vente déplorable. Après une commande avec une livraison très longue, un des produits ne marche pas. Je fais donc un retour du produit en demandant un échange. Un mois pour me répondre que je dois le recommander à mes frais. Le délais de réponse étant très elevé j'en recommande un ailleurs et demande un remboursement. Aucunes nouvelles pendant deux semaines pour constater sur le site que le produit déféctueux marche "soi disant" selon le technicien alors que je l'avais essayé plusieurs fois. Résultat aucun remboursement et aucun échange si je ne repaie pas les frais de port. D'une mauvaise foi honteuse surtout en travaillant pour des professionnels. Heureusement que je ne traite pas mes clients de la même facon qu'ils traitent les leurs!!! Professionnels, passez votre chemin. Site à éviter en cas de problème.
• Baptiste.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 11:57

  Quelle rapidité et efficacité. Grosse commande passé chez eux et expédié le lendemain. Service clients qui répond au mail dans les minutes qui suivent, déjà 3 commandes passé chez eux et je ne suis pas près de changer! Je recommande les yeux fermés
• tibo.i

  2 / 5

  Le 29/05/2019 à 10:53

  Pour ce qui est de la commande, celle ci a plutôt été envoyé dans les temps, la réception s'est bien passé . Par contre, ayant recu des produits griffés que j'ai renvoyé, le traitement de ma demande est interminable! 1 mois plus tard, après un mail et un coup de téléphone , rien ne se passe ! Tout aurais pu bien se passer mais cette expérience fait que je ne commanderais plus chez eux a cause du SAV...Dommage