Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Françoise.u

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:37

  Ferme à 18 h 30 le samedi, un peu tôt...
• Riyadh.S

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:56

  Inadmissible ! Accueil pitoyable ! SAV de Mer** ! Venu avoir des renseignements concernant des pièces pour des fenêtres achetées chez Lapeyre même, on vous rit au nez vous disant que « Maintenant la seule solution est de changer la fenêtre ahah ». Je trouve cela incorrect, et d’autant plus incroyable d’embaucher des personnes aussi incompétentes !
• Amira.h

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:19

  Très bon accueil. Très pro
• Axelle.t

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:55

  Bon accueil , disponibilité des équipes et de bon conseil
• karine.u

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:19

  Un accueil pas très accueillant, un directeur qui raccroche au nez des clients alors qu'il a tort : les 2 font " la paire" Une erreur peut arriver de leur part, mais on n'envoie pas balader les clients, pour 2 h plus tard ce rendre compte de leur erreur et présenter ses excuses Point de vue commercial, à revoir
• Serge.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:58

  Mauvaise coordination dans leur service
• Kader.u

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 06:11

  Nous avons investi sur des bais vitré ainsi que plusieurs éléments... tout était nickel le 1er mois ensuite la catastrophe, SAV pitoyable, attention il vous fond payer les déplacements. Privilégier les petits artisan. Très décevant
• François.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:44

  Très efficace , accueil sympa.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:50

  Je me suis présenté au dépôt pour récupérer ma commande et là , j'ai poiroté pendant 1/4 heure sans que l'on me demande quoi que ce soit (ni facture, ni bonjour,ni pour qu'elle raison j'attendais) alors que j'étais le seul client. Il m'ont fait changer la le sens de mon véhicule ( je n'ai pas compris pourquoi) toujours sans bonjour ni rien et 1/4 d'attente à nouveau...pas sympa du tout, on les emm..de en fait.
• elyette.e

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:12

  Revue rapidement pour un devis de cuisine,vendeur sympa
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:55

  Malgré la visite chez Lapeyre sans rendez-vous, le conseiller nous a fait notre devis pour la cuisine en temps et en heure sans problème.
• rodolphe.b

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:13

  Bluffé par le professionnalisme,beau produit de qualite
• Amelia.l

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:50

  Vendeur qui n avait pas vraiment envie de vendre, très froid . Nous avons eu l impression de le déranger, nous commanderons sur internet.!
• Pietra.i

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:22

  Une équipe sympa
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:48

  Très bon accueil superbement conseillé
• Aymeric.a

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:45

  Je me suis présenté au magasin pour un devis sur des fenêtres pour un montant de 30000€ mais j’ai comme l’impression d’avoir dérangé il y avait 3 vendeurs qui discutaient Quand je leurs ai demandé de me faire le devis 2 sont partis comme des voleurs le dernier m’a dit vous me noté tout je le ferai quand j’ai le temps J’irai dépenser mon argent ailleurs
• Olivier.l

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:23

  Pas de stock
• Guilbaud.�

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 14:19

  Une attente interminable !!! Pour simplement retirer un colis .... Lapeyre et l'organisation ça fait deux .... Nous ne reviendrons plus !!
• christian.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 05:24

  Bien conseillé On est venu pour le changement de notre porte d intérieure Porte de rénovation
• Dominique.i

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 23:25

  Pas de reponse a mes mail pour demander une livraison en periode de covid. Du coup j ai pu recuperer ma pofte 3 mois apres
• Francoise.r

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:51

  Bon accueil bien conseillé
• Ernesto.h

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 09:19

  Pas commerçant du tout .... J’ai fais un devis pour un montant de plus de 1300e de faïence dans lequel était prévu une remise de 80e... Lorsque j’ai validé ce devis, le vendeur m’a enlevé cette remise pour motif que l’offre commerciale était finie. Pour une telle dépense il aurait pu faire un geste commercial pour compenser car à Aucun moment on nous a donné une date de fin pour cette offre commerciale. La personne que l’on a vu s’est trompé dans ses calculs et il m’a manqué de la faïence. J’appelle donc le magasin pour passer commande de ce qu’il me manque... au téléphone on m’annonce que vu que ça fait un mois que j’ai passé commande on ne retrouve pas la trace de la facture du mois de mars et que la faïence s’achète uniquement sur commande. En me rendant sur place, non seulement le vendeur m’a pris de haut, à retrouvé la trace de la facture et le ponpon est qu’il avait du stock en magasin. J’ai acheté ma faïence, aucun geste commercial m’a été proposé pour réparer leurs cascades d’erreurs... je suis dans le commerce et pour le coup je n’ai jamais vu ça ! C’est lamentable !!!!
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 19:21

  Bon accueil et personnel compétent
• Marie-Thérèse.e

  2 / 5

  Le 22/04/2021 à 15:32

  Compétences limitées pour un projet de cuisine. Pas de conseil, un devis à la va-vite et cher . Un choix très limité , des produits exposés qui ne sont plus à vendre !! J'avais pourtant pris un rendez vous, le vendeur semblait pressé d'en finir. Je ne donnerai pas suite !
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:20

  Les vendeurs sont aimables quand il s’agit de vendre, en revanche, service après vente de piètre qualité, aucun service client digne de ce nom, n’assument aucune responsabilité se décharge de tout problème. Ne recommande pas cette enseigne
• Gerard.i

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:28

  Excellent accueil pour un devis de plan de travail sur mesures Professionnel et compétant vec un large choix
• GERARD.A

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 11:14

  Après avoir attendu plus de 15 minutes de sonnerie au téléphone pour vouloir nous excuser d'un retard de rendez-vous nous sommes reçus comme une M...... par un individu qui nous à raccroché au nez . De plus dans la matinée on nous annonce que la personne de notre rendez-vous ne travaille pas ce jour là . Bravo, nous ne commanderons pas notre cuisine chez LAPEYRE
• DEGUILLAUME.e

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 18:15

  Un peu plus empathie serait un plus Mais l'organisation est bonne.
• MMDK.

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 07:55

  Personne très désagréable au téléphone et des rendez-vous avec plus de 3 semaines d'attente il ne faut donc pas être pressé.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 11:27

  Informations auprès de Pierre pour notre cuisine, très accueillant et Prof Merci beaucoup
• Monsieur.a

  4 / 5

  Le 19/12/2020 à 10:41

  Bien tarifs correct.
• MATHIEU.�

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 16:48

  Pour notre maison à rénover nous avons besoin d’un escalier, une cuisine plusieurs velux ainsi que des portes et des fenêtres. J’appel pour prendre rendez-vous mais la personne que j’ai en ligne me répond qu’il n’est pas question de me donner un RDV que nous avons qua venir et demander sur place. Nous nous déplaçons donc au magasin. Pour trouver du personnel nombreux, mais qui ne manifeste aucun intérêt pour nous, pire nous avons la sensation que l’on nous évite (au cas où nous aurions besoin de quelque choses) Après avoir fait le tour du magasin nous arrivons tout de même a rencontré quelqu’un qui nous dit que nous n’avons cas regarder dans le catalogue et que personne ne répondra à nos attentes aujourd’hui, et qu’il faudra téléphoner … En résumer Lapeyre ne veux pas de nous comme client visiblement. Nous passons notre chemin, Notre conseil si vous avez besoin que quelque chose allez voir ailleurs.
• Kateline.O

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 14:05

  Un peu long pour avoir un conseillé mais après on a eu tous les renseignements voulus. Petit problème il nous manquait une pièce et on a voulu nous les faire repayer (1er conseiller) mais finalement on nous les a donné(2eme conseiller vu) .
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 15:33

  Suite à un rendez vous chez eux pour un devis de cuisine, j'ai été extrêmement mal conseillé. Aucune écoute de ma demande, de mon budget. Tout a été fait en dépit du bon sens pour collé au budget qu'il m'avait annoncé au départ. 10000€ pour 5m de plan de travail en "L" basique, une honte!
• Jean-Noël.o

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 08:37

  Je souhaitais acheter une cuisine. Lors de la première visite, malgré le peu de monde on me dit qu'on ne peut me répondre que si je prends rendez-vous. je fais un tour de magasin et personne ne s'occupe de moi, je prends donc un catalogue et repars. Arrivé chez moi j'appelle le magasin, on me donne rendez-vous un mardi après midi à 16H (difficile pour moi, mais bon) J'arrive au magasin à l'heure, un monsieur est devant moi, 2 vendeurs sont disponibles. Le monsieur s'avance vers l'un des vendeurs et je vais vers l'autre. Ce dernier me dit qu'il ne peut me recevoir car j'ai rendez-vous avec l'autre. j'attends un peu puisque c'est moi qui ai rendez-vous donc la personne qui a pris ma place sera certainement priée comme moi la dernière fois de prendre un rendez-vous et revenir. 1/2 heure plus tard je suis toujours en attente et je demande des explications, je suis alors "jeté", le mot n'est pas trop fort car sans discussion possible, par le responsable des ventes qui passait par la. INADMISSIBLE à la foi pour cette incompétence et incorrection commerciale et pour ne pas respecter ses engagements. J'ai trouvé mon bonheur à Saint-Etienne et Lapeyre a perdu une commande de € 12000 et surtout plein d'autres commandes vu la publicité que nous allons faire. Dommage
• Albert.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 08:25

  Très accueillant et très bon produit
• Eric.

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:11

  Les produits proposés sont de qualité, dommage que l'accueil ne soit pas tout à fait à la hauteur des produits vendus, ça gâche un peu l'envie d'aller se fournir auprès de ce commerce. Accueil un peu 'brut de décoffrage" pour mon ressenti personnel, j'aurai aimé davantage de conseils, mais j'ai senti qu'il fallait se limiter plutôt à un minimum questions, dommage quand on a une maison complète à rénover. De très bons produits malgré tout, je recommande.
• Véro.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:27

  Tres bon conseil.
• Roland.E

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:05

  Bon rapport qualité prix
• Roland.a

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 16:12

  Personnel sympa très bien renseigné
• Alexandre.U

  2 / 5

  Le 17/06/2020 à 12:36

  Direction ou Management à revoir ? Le stress semble communicatif, et commercialement il semble que les clients ne soient pas les bienvenus... bref dommage pour une enseigne comme lapeyre
• Marie-Line.i

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 17:00

  Très beau magasin
• Ap.t

  3 / 5

  Le 14/03/2020 à 18:20

  Pas top
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 18:19

  C'est spectaculaire comme accueil, du gros je m'en foutisme ! On viens faire un devis pour des gros travaux ,non seulement on nous dit clairement qu'on veut pas s'occuper de nous ,mais en plus ,pas de conseils (c'est trop demander) et le ponpon c'est : que pour les gents qui veulent les promotions. Wouaaaa !🤯 Ils mettent le paquet pour vous faire fuir. Pas de souci on a compris le message, on ira chez les concurrents 👍👌
• richard.h

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 09:14

  Domage que l'on ne met pas prévenu de la promotion sur l'article que j'ai acheté alors quel commençait le lendemain je serai revenu avec plaisir la j'ai l'impression de mettre fait avoir. Mais bon magasin quand même
• Nicole.o

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 12:47

  1er accueil pas top
• discountfous.i

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 08:31

  Accueil et attitude commerciale déconcertants !
• Marie.n

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 14:30

  Bien mais les vendeurs toujours occupés à la caisse donc jamais personne pour s occuper du client en magasin
• grand.e

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:50

  Tout simplement incompétent et non professionnel
• Chantal.U

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 12:24

  Un bon rapport qualité/prix, un personnel compétent et accueillant. Petite suggestion : prévoir un guichet "enlèvement marchandises" car nous avons dû attendre 25 min pour régler le solde de notre commande avant d'aller au point "livraison"
• JBernard.a

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 12:21

  Aucun problème concernant le produit en lui-même.Par contre délai de livraison non respecté, 10 jours de retard, et Lapeyre ne prend pas la peine de prévenir le client. Sans interrogation de notre part auprès du service clients nous n'aurions pas su où en était notre commande,le suivi n'étant jamais à jour. 1er et dernier achat chez Lapeyre !!!!
• Stef.a

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 15:32

  Ne pas y aller un samedi à 16h00....nous sommes repartis.
• Théo.u

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:02

  Inacceptable. Je me suis rendu dans le magasin dans le but de changer une pièce défectueuse sur un cuisine que j’ai acheté là-bas il y quelques années. En arrivant, le vendeur n’avait clairement pas envie de discuter avec nous, il nous a dit qu’il ne pouvait rien faire. Il ne cherchait qu’a se débarrasser de nous sûrement pour s’occuper de clients plus intéressant. De plus le vendeur se fichait ouvertement de notre figure. Je déconseille donc vivement le Lapeyre de la Fouillouse
• Arnold.A

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 05:34

  Du choix, de la qualité, mais des prix beaucoup trop élevé.
• Marie.l

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 18:03

  Dépannage Lapeyre La Fouillouse porte d entrée réactivité efficacité. Très satisfait !
• Bapt.s

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 11:28

  juste correct Pose de portail prévu le 15 juillet 2019, le livreur n'est pas venu, j 'appel a 9h 45 le matin on me dit qu'il va arrivé, l'apres midi que le poseur n'est pas joignable et qu il m'appelera, depuis silence radio. Les livreurs étaient sympatiques et ponctuels, les commerciaux au magasin aussi. J'en veux a Lapeyre de ne pas m'avoir prévenu de leur absence de poseur a la date prévu, je vais encore devoir m'absenter du travail une journée pour attendre leur poseur. J' attends le service client pour un geste commercial .... Chantier n°19002521 Pose effectuée correctement la semaine suivante après être passé au magasin et avoir téléphoné à plusieurs reprise, excuses et geste commercial. Équipe de pose sympathique et ponctuelle. Ça y est c est fait !
• Jacqueline.v

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 13:37

  Accueil rapide et très professionnel. Grand choix et excellents conseils.
• Ogun.G

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:08

  Aucun problème concernant l'article Les vendeurs ne sont pas agréables, agressifs et mal élevés, notamment ( Alex /Julien ( tatoué sur tout le bras droit)) qui m'as clairement proposé de régler nos comptes en dehors du comptoir
• O.

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 21:14

  Inacceptable ! Commande toute simple : une paroi de douche . Livraison en magasin le 05 juin , on va en magasin le 07 juin pour retirer la marchandise : la marchandise n’était pas disponible , aucun mail pour nous prévenir avant . D’après les vendeurs du magasin « c’est normal » , ils ne sont donc même pas désolé d’un retard de livraison et trouvent ça normal . Il est donc normal qu’ils perdent des clients . Une livraison à domicile a été convenu le 26 juin , nous sommes le 26, aucunes nouvelles ! Cette situation est inacceptable .
• Hanifa.a

  2 / 5

  Le 25/06/2019 à 17:53

  Gamme de produits intéressante mais les vendeurs ne sont toujours pas agreable dommage ça nuit à la qualité des services
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 12:40

  4 guignoles qui ne dise pas bonjour et qui attende en rigolant sans venir voir les clients et qui nous dise au bout d une demi heure de prendre rendez vous sur internet. Bien content !!! Surtout pour 30 minite de route et quand meme projet cuisine et salle de bain !! Une bande de bon a rien!!!!
• Sébastien.i

  3 / 5

  Le 29/05/2019 à 07:49

  C'est pas le meilleur magasin de meuble puis la concurrence proche de leroy merlin qui est neuf n'arrange rien
• Marion.e

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 07:14

  Passez votre chemin. LAPEYRE =peut mieux Faire!!! Portail motorisé encore sous garantie et qui fonctionne pas au bout de 3mois....bilan REFUS DE PRISE EN CHARGE...motif a pris l'eau...heu ben comment dire...oui un portail électrique je le met dehors et il pleut dehors !!!
• Jean-Yves.a

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 16:36

  Super réactif pour la réception des marchandises
• Mélanie.E

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 20:51

  Achat d'un dressing ce jour, je suis venue pour avoir conseil pour l'achat d'un dressing sur mesure. J'ai déjà attendu prêt de 30 min pour voir quelqu'un. J'explique donc ma recherche, le vendeur s'est contenté de me montrer des modèles déjà fait sans vraiment me proposer quoi que ce soit d'autres sachant que je voulais du sur mesure. Accueil et conseil détestable. J'avais l'impression de déranger ! Quand je vois les commentaires précédents je me dis que j'aurai du venir les lires avant mon achat. Vu le manque de professionnalisme j'ose espérer que mes dressing tiendront la route !! Seul point fort la gentillesse de la personne au chargement des colis. Je ne recommanderai pas le magasin et je n'y retournerai pas c'est certain. Quand je vois les commentaires d'y a 6 mois et que aujourd'hui les mêmes problèmes se posent je me dis que la direction se fiche pas mal des mauvais avis apporté à son magasin. Qui ne sont pas moindre d'ailleurs vu le nombre d'avis négatifs et répétitifs des mêmes problèmes. Si vos vendeurs ne sont pas contents de travailler d'autres personnes seraient ravie de faire leur travail sérieusement et avec le sourire si possible !!!
• patrice.I

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:57

  Accueil détestable du gérant pourtant je suis client depuis des années achat une cuisine pour l appartement et une pour une maison de campagne +meuble salle de bain portes et j en passe
• Luis.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 18:58

  Vous à l'écoute, lors de l'établissement d'un devis, il nous a conseillé un peu pour profiter de promotions, 👍
• Filipe.a

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 17:14

  Magasin de professionnels. Les conseils sont bon confiance aux personnels qui connaissent bien leur travail
• Bernard.R

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 16:54

  Rapide. J'ai trouvé le produit que je cherchais dans des délais raisonnables.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 18:03

  Bons produits mais accueil détestable Si vous ne recherchez pas du matériel haut de gamme vous ne recevez aucune considération et même aucun respect du personnel et en particulier du gérant de l'établissement
• David.

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 20:36

  Très joli magasin et équipe au top
• Coco.o

  2 / 5

  Le 16/01/2019 à 06:16

  Les horaires d'ouvertures sont probablement dues a une mauvaise blague qui a trop duré... Je travaille toute la journée donc je devrais poser un jour de congé pour venir choisir mon dressing... Merci, mais non merci!
• Patrick.M

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:21

  Très bonne prestation. Personnel sympathique et très pro.
• samira.I

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 18:52

  Bonne enseigne de magasin pour la maison et son aménagement.on y trouve de tout à des prix assez cher mais avec une qualité
• André.a

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 17:22

  Attente interminable, produits bien plus chères qu’ailleurs sans être de meilleurs qualité loin de la. Mes portes de placard sur mesure on du être recoupé lors de l’installation car le vendeur avait omis de prendre ne compte la coupe de hauteur sous plafond.
• Dominique.

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 16:47

  Amusant, Frédéric Dupre qui vient de laisser un avis ici ''De très bon conseil mieux que brico dépôt'' est le directeur de Lapeyre la Fouillouse. On est jamais aussi bien servi que par sois même et sa remonte la cote du magasin. Le directeur de bricot dépôt appréciera... Que ce soit en terme d’accueil ou de sav, ce magasin en en dessous de tout !! Essayez juste de les joindre par téléphone. Heureusement que d’autres enseignes sont là pour répondre aux attentes des clients.
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 16:38

  De très bon conseil mieux que brico dépôt
• Expert.2

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 16:30

  11000 euros de fenêtres et volets alu acheté au magasin Lapeyre de St Etienne. Sur les 9 fenêtres, 5 sont défectueuses ou abimées, 3 volets sur 6 sont à refixer. Ce matin le SAV intervient après 1 mois et demi d’attente. Ils arrivent à 10h30, « il commence tôt leur journée chez LAPEYRE », résultat les fenêtres apporté par les techniciens sont blanches alors que les miennes sont grises et une ne correspond mêmes pas au modèle. Résultat, encore une attente indéterminé pour le SAV. Le directeur du magasin que je viens d’avoir au téléphone se permet de me souligner que c’est « lui » qui paye le technicien et pas moi donc qu’il ne faut surtout pas le blâmer. C’est logique, ils me vendent des produits abimés et mal installés et c’est moi qui devrais régler la note. Je lui indique mon intention de porter la suite devant les tribunaux, ce dont, dit il, il se moque, tout comme les avis que l’on peut lui adresser fort de ses trente années de commerces. Si vous avez des fenêtres ou des volets à acheter, surtout éviter se magasin dont les produits et le SAV sont de piètre qualités et la relation client médiocre...
• Bab.2

  2 / 5

  Le 01/12/2018 à 11:24

  accueil, conseil, disponibilité, rapport qualité prix correcte par contre le vendeur a fait du forcing pour que je prenne la carte de fidélité. Je n'aime pas du tout cette méthode de vente.
• Yann.D

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:08

  Vendeur qui n'avait pas envie de travailler un samedi
• PATRICIA.E

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 05:34

  J'ai eu une dame pour un devis cuisine, elle est au top du conseil!!!!
• So.o

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 16:34

  Produits de qualité, qui restent chers. Mais surtout une attente interminable pour être servi et sav avec des délais très long. La concurrence s'avère plus efficace.
• Florence.I

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 06:26

  Le personnel très à l'écoute et les produits de qualités.
• Chantou.i

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 05:37

  Beaucoup de choix, personnel disponible et de très bons conseils, prix raisonnables
• Wiildyl.

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 16:08

  Une grande enseigne comme Lapeyre est incapable de prêter des échantillons de parquet, très surprenant à 99,90€ le m². Les vendeurs se cachent à l'arrivée des clients. Vivement l'arrivée d'un concurrent...sérieux !
• Ann-Charlène.o

  1 / 5

  Le 10/04/2018 à 09:54

  ZERO POINTE !! nous avons commandé notre portail en alu (pas du tout le premier prix et pourtant quel désastre) au tout début de nos travaux. le vendeur nous a remis un croquis avec toutes les côtes et informations nécessaires pour que notre maçon réalise nos piles de portail en fonction du produit. Le vendeur nous dit d'attendre la fin du chantier pour installer notre portail afin de ne pas l'endommager. Bref nous allons chercher le portail quelques mois plus tard et au moment de l'installation nous apprenons avec la notice qu'il aurait fallu prévoir une réservation pour couler le poteau de maintient dans la dalle... Or la dalle était ferraillée et les câbles électriques pour alimenter le portail tirés... Nous avons installé le portail avec du scellement chimique mais trop léger il balançait d'avant en arrière avec un jeu de 5cm. Un responsable technique est venu constater et ajuster la pose en nous disant que ce portail (tout neuf pourtant) n'était pas équipé du dernier système de maintient par le haut, qu'un poteau de 80cm au sol ne suffirait pas pour un portail de 3m50, que coulé dans le béton ça aurait été pareil ET surtout : qu'il ne pouvait rien faire ! après plusieurs courriers, rien n'a bougé. 1 mois plus tard après de fortes rafales de vent : le portail = par terre ! DEFAUT DE CONSEIL + MATERIEL TRES BAS DE GAMME + BRAS DE FER avec LAPEYRE, nous en avons fait part à notre protection juridique qui les a convoqué pour une expertise, il a continué à réfuter et même osé dire qu'il aurait fallu que l'on télécharge la notice sur internet ! (oui mais monsieur lorsqu'on choisit d'acheter en boutique auprès d'un conseiller ce n'est pas pour nous entendre dire qu'il aurait fallu aller se débrouiller sur internet pour vérifier le plan technique que le vendeur a fourni au maçon!) Bref entre temps le portillon s'est arraché avec le vent (c'est vous dire la qualité du produit) et pourtant la notice de pose a été respectée à la lettre. Réponse du dirigeant : "il ne fallait pas utiliser les chevilles fournies dans le carton, elles ne sont pas adaptées" ! (ah bon ???) BREF le magasin se dédouane de tout, pour ne pas assumer le Service Après Vente. Et nous 8 mois plus tard, nous n'avons pas de portail. Ils s'appuient sur une mauvaise installation plutôt qu'un mauvais produit, mais ils n'ont pas voulu prendre le risque de nous proposer de reposer le portail par leurs équipes de pose ! Ils savent pertinemment que ça n'y changerait rien il finirait par retomber !!! Et ce n'est pas finit je pense que nous ne sommes pas au bout de nos surprises... FUYEZ CE MAGASIN !!! ET LEURS PRODUITS !!!
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 13:11

  Des produits de qualité dont les prix sont souvent excessifs...
• Yvette.i

  2 / 5

  Le 23/02/2018 à 15:20

  Avec le sourire ca serait mieux
• Yannick.o

  3 / 5

  Le 05/01/2018 à 17:18

  Bien mais très cher
• Annie.i

  1 / 5

  Le 08/12/2017 à 17:38

  Vendeur que je ne citerai pas le nom mais le dirai volontier si un responsable ou le directeur me téléphone en personne Car il profite des jeunes qui se mettent en ménage et ne dédaigne pas téléphoner au lieu de fonctionner par mail Bravo lapeyre d'embaucher des personnes comme ça
• sylvain.a

  1 / 5

  Le 08/11/2017 à 14:20

  32 mns d'attente pour avoir un rendez vous avec un cuisiniste ......et en attendant le vendeur parle et rigole avec se collègues et des clients ....très très pro !! ....et ce d'autant plus qu'au final on me raccroche au nez !!!!!!
• Idaze.

  1 / 5

  Le 04/10/2017 à 17:14

  Personne pour s'occuper de moi et m'accueillir dans le magasin. Bon je fais un tour pour voir les cuisines... Je reviens vers l'entrée, deux vendeurs sont occupés, je patiente, je retourne faire un tour, voir les salles de bain, je reviens à l'entrée... je patiente... une dizaine de minutes. Un vendeur finit avec ses clients, me lance un bonjour. "Je suis à vous dans un instant," il range ses documents. "Je vous écoute," dit-il à peine aimable. Je lui explique que j'ai projet de cuisine, que je voudrais faire dessiner et chiffrer. "On va avoir du mal là" me dit-il ou un truc dans le genre... Il me propose de lui écrire, lui envoyer les cotes, ou de repasser... Je ne repasserai pas et j'ai choisi d'écrire ici. "Lapeyre, y'en a pas deux," en tout cas il y a un client de moins et ces gens-là ne méritent pas de travailler.
• Chloé.e

  1 / 5

  Le 29/09/2017 à 20:20

  Pour une cuisine il on été minable d'autres mots
• NoLimit.a

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 17:14

  Produits de qualité à des prix correctes. Vendeurs plus ou moins avenants mais bon sérieux dans leurs réponses.
• mat.e

  2 / 5

  Le 01/09/2017 à 08:57

  Matériel un peu cher, ne répond pas au télephone, disponibilité du personnel sur place très faible. A l'instant où j'y suis, il y a plus de personnel que de clients dans le show room. Que 2 vendeurs très très lents et pas motivés pour 2 sous pour s'occuper des gens qui attendent..... Les autres sont devant leur écrans et pas un seul pour préter main forte. Pas envie de vendre peut être ?
• Thierry.'

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 12:07

  Matériel de bonne qualité, personnels sympas et professionnels.
• Mathieu.r

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 09:50

  Beau showroom, prix compétitifs, personnel très compétent, pas toujours très disponible
• julien.a

  1 / 5

  Le 26/06/2017 à 06:51

  SAV zéro. Commande de bloc porte pour une villa. Portes toutes voilées au montage, défaut reconnu par un expert mais Lapeyre n'a jamais voulu les remplacer ou dédommager. Lapeyre y en a pas deux et heureusement!! A fuir.
• Lucien.e

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 18:40

  Trés bonne prestation de la part du personnels
• Sandy.

  1 / 5

  Le 20/12/2016 à 14:55

  Ne répond jamais au téléphone, obligé de se déplacer