Conforama Saint-Etienne

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• antoine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:37

  Très bien je recommande
• nadege.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:11

  Mon lave linge est en panne, j appelle le sav, on me repond qu on va me rappeller dans la journée, personne ne me rappelle. Je rappelle aujourd hui on me demande mon numero de telephone et on me raccroche au nez sans aucune explications, je rappelle on me demande mon numero mercure, je le donne et introuvable, on me mets en attente pour me passer le magasin ou j ai fais mes achats et on me raccroche au nez. C est inadmissible, je vais vous faire une bonne publicité.
• babette.r

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:29

  Nous avons voulu acheté un article soldé... arrivé en caisse le prix ne correspondait pas au prix indiqué en rayon... Ils étaient 5 en caisse et accueil a rien faire mais ils nous ont envoyé voir un vendeur nous même. Vendeur non disponible bien sûr !! On a laissé tomber l achat
• LaetitiAlicia.

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:04

  C’est la deuxième fois que je retire une commande à l’entrepôt et c’est la deuxième fois que visiblement il manque du personnel. Le dernier retrait : le magasinier est seul à 19h05 le samedi 16/07, et hélas pour lui il doit gérer à la fois la partie caisse et la partie préparation de commande !!! La fois précédente, conditions de travail à peu près équivalentes car la personne qui est en charge de la caisse n’est pas là. Pourquoi garder les horaires de fermetures habituelles pour le retrait de marchandise si la direction décide de retirer du personnel et donc faire l’impasse sur sa qualité de service ? L’économie de personnel à un prix : des conditions de travail difficiles pour les employés et une qualité de service très moyenne. Dommage, c’est l’image de l’enseigne qui en pâtit !!!
• meriem.h

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:29

  C'est intéressant de faire un textes simple visuelle écrire simple
• Patrice.o

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:00

  bon magasin au niveau montage des meubles sais autre chose
• Willy.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:35

  Pas de toilette pour les clients ... lamentable ...
• Nadia.m

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:05

  Magasin plutôt satisfaisant avec un choix diversifié cependant l’équipe n’est pas très réactive face à ses clients il faut à chaque fois les « déranger »dans leurs discussions entre collègues pour avoir des renseignements
• Geoffray.u

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:48

  J ai acheté un spaa de la marque sun sea référence moorea ce spaa et de mauvaise qualité une odeur désagréable qui le rend inutilisable il non jamais voulu le reprendre le sav et médiocre conforma saint priest en jarez
• Sekhria.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:05

  Premier accueil fait par Aicha au niveau literie, personne très agréable souriante et de bons conseils je la recommande vivement. Ensuite, encaissement par Sylvie et Séverine, deux personnes tres agréables, dynamiques, joviales et très professionnelles tout ce qu'un client souhaite lors d'un achat. Facilité garantie pour les documents d'achat. Enfin, au niveau livraison, le prêt d'un véhicule gratuit pendant 2h à été pris en charge par Cécile, une personne vive, dynamique avec une joie de vivre inégalée, de la gentillesse et j'en passe...merci pour votre humanité amabilité ainsi que de votre compréhension
• Wladislas.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:00

  Magasin propre et bien distribué. Vendeurs souriants et accueillants.
• MAYSSOU.A

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:48

  Les vendeurs du rayon électroménager sont pas très sympa..difficile de se faire renseigner limite on les dérange😳,sa donne pas envie de revenir
• Yvette.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:33

  Petits prix, mais ......beaucoup de meubles recouverts papier donc pas tres durables a l'usage .
• Alain.i

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:05

  Lamentable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Une semaine après la livraison, je n'ai toujours pas de facture. Ce n'est quand même pas compliqué une facture ???? Les caissières sont débordées ? Le directeur de magasin est toujours autant anti-commercial Impossible à joindre au téléphone Tout est compliqué avec CONFORAMA et après on s'étonne que le parking d'IKEA soit plein ....
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:00

  Je descends sur st etienne de haute loire 1h30 aller retour pour acheter un barbecue somagic manhattan 40 gpi qui devait être en stock j'arrive là bas pas de stock comme indiquait le site internet , pas de barbecue présenté, pas d'accessoires de la marque je demande de voir le cadre dirigeant il ne me propose pas de livraison gratuite ni de remise en fait il favorise amozon et la commande sur internet vous tuez le commerce
• Florence.L

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:37

  J'ai du aller au SAV pour un problème de four et j'ai surtout eu la chance de tomber sur Essya qui a fait preuve de patience (mon dossier etait un peu compliqué !) et de professionalisme tout ça avec le sourire ! Je la remercie pour son accueil et sa competence.
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:35

  Personnel réactif pas mal de choix
• Claire.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:08

  Beau magasin, nous avons été très bien conseillé et accueilli rayon lave linge sèche linge et congélateur le 17.05.2022. Merci
• William.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:04

  Acheter un aspirateur robot aujourd'hui il ne marche plus . On retourne pour faire marcher la garantie en nous disant sa sera très rapide. 1 mois après aucune réponse et nous sommes toujours sans notre aspirateur. Facile pour vendre mais difficile pour le reste ... On attendra encore mais pas longtemps
• Remi.o

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:47

  Merci a conforama panne sur le joint (fissurée) derrière hublot pas pris en charge par la garantie par contre le dépannage est bien payant 79 euros le déplacement de plus sans changer la pièce ces une honte la machine a laver a même pas 6 mois sachant qu'on leur a lâcher plus de 2000 euros entre four table canapé etc merci beaucoup pas de geste commercial tous simplement honteux se serait sympa de la part de l'équipe conforama de faire un geste ces le minimum...!!!
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:46

  Ravie de mes achats, produits de qualités. Merci Conforama.
• Sylvie.o

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 05:49

  Pas top. trop petit, pas de choix
• Ninou.h

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:27

  Ne respecte pas les horaires, fermeture avant l’heure indiquée
• Martial.e

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:49

  Les préparateur de commandes sont sympathiques sur le berger malinois
• Severine.R

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 06:49

  Personnel désagréable et incompetent dans les rayons. Par contre très sympa aux caisses et à l'accueil
• Odile.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:49

  Personnels à l'écoute et bien informé sur mon choix de commande ,
• laura.l

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:54

  Achete un lit avec une jolie tete de lit = 4colis. 2 colis ou les planches sont en miettes! Detruit! Appel au Sav qui m’ont dit que ce n’etait pas leur problème. 300euros dans le vent
• Soraya.O

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:51

  Je suis très satisfait de la qualité des articles que j'achète de ce magasin.. Conforama est mon magasin préféré
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:56

  Très bon accueil et les produits toujours aussi bien de bonne qualité
• Tana..

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:51

  Cliente depuis de nombreuses années . Je me suis blessé au genou, en rentrant vers les marches d'escaliers . J'ai demandé un peu d'eau fraîche pour rafraichir le coup et me nettoyer. 2 employés rayons ont mis un temps de réflexion a se demander qui pouvait bien y allez , avant d'aller me chercher ce verre .. Il a fallu tout de même que je me déplace Pour allez en demander un ,a un vendeur que j'ai reconnu . A se dédouaner de ma chute 🤔action ,réaction pas très rapide Du coup rien acheté je suis allez à But.
• Fabien.g

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:40

  Scandaleux ... J'avais commandé un canapé, livré et déposé. Je reçois un SMS, de CONFORAMA (très important), me disant que je serais livré entre 8h et 10h le samedi. J'ai donc envoyé un mail à conforama (mail lié au SMS) disant que je serais a l'appartement qu'à 8h30 et j'ai également appelé, sans réponse. Le samedi, 7h34, le livreur m'appelle me disant qu'il est devant l'appartement prêt à livré (hors entre 8h 10h). Et donc livraison annulée ... Je me rends donc au dépôt du magasin à 14h expliquant mon problème. On me dit donc qu'il va falloir payer 25€ pour reprogrammer une livraison. Hors de question 🙄 Discours du monsieur : " Nous passons par un sous traitant pour livrer les clients, nous n'avons pas la main sur les livraisons. Ils ont une tournée bien précise et donc des horaires à suivre " Bon, OK je comprends. Mais ils n'étaient même pas à l'heure indiqué !! Tous ça pour pouvoir finir leur journée au plus tôt. Après avoir bien râlé, j'ai obtenu gain de cause et j'ai été livré en fin de tournée dans l'après midi. Pendant la livraison, j'ai vite compris... Livreur(s) pas dutout mais alors pas dutout poli (surtout le conducteur), au plus vite il finit sa journée au plus il rentre chez soi ... Enfin bref ... malgré les avis de mes collègues sur le magasin, j'ai quand même voulu commander chez eux, ce que je ne referai plus, bien sûr .. Bonne journée à vous, malgré cela ...
• stella.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:37

  Magasin à fuir !!! 3 mois de retard sur une commande et aucun geste commercial !!!!
• Amandine.r

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:47

  La vendeuse du rayon électroménager est bien seule pour un samedi...Elle est très gentille et de bons conseils mais ne peut rien faire pour vous en terme de geste commercial même avec l'achat de plusieurs appareils pour une somme conséquente. La livraison est chère 30€ par produit et les délais longs...pas avant le 28/02! La plupart des produits ne sont pas disponibles. On se demande l'intérêt de venir en magasin puisqu'il n'y a aucune différence par rapport a la commande sur internet. L'ambiance dans le magasin est particulière: les vendeuses du rayon déco s'ennuyent et discutent entre elle comme si le client s'étaient pas là...en se disant qu'elles ne vendent rien à peine 5 tapis par jour. Le dépôt de retrait est très bien.
• Djamila.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:28

  Impossible de créer un compte client sur leur site internet, le site me signale une erreur sur ma date de naissance 0_0 sérieux ! Je réactualise encore et encore franchement un site internet des années 2000 Du coup impossible de connaître les frais d’expéditions donc pas de commande et en prime ma tension a pris chère
• marlene.r

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:51

  Un grand merci a Séverine et a Sylvie pour leur accueil chaleureux et à leurs bonne humeur. Très professionnelle Une super équipe
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:09

  en rechercher d'un canapé et fauteuil en solde et relaxant éléctrique , les canapé proposé l'assise trop molle et pas de choix pour le changement l'assise et le revêtement de couleur dommage pour la marque merci de votre attention pour le droit de réponse et pour une entrevue pour la marque ce n'est pas Madame mais Monsieur Masson et nous sommes aller chez un de vos concurrents pour un canapé sur-mesure avec deux sièges relaxant et une méridienne avec des assises plus renfermé car les canapés proposés était trop (mou) chez vous . on na choisir un beau canapé de deux coloris noir et gris moteur garantie cinq ans livraison gratuite ainsi que la pause chez nous merci vous bon journée
• Nath.e

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:04

  Nous avons acheté un tapis et nous sommes trompés de dimension… Ils ont refusé de nous l’échanger prétextant le Covid !!! Tout simplement scandaleux…. Je n’ai jamais vu ça ! On achète un vêtement n’importe où, s’il ne convient pas on peut l’échanger dans un délai de 10 ou 15 jours mais un tapis de 100 € chez Confo on le garde et on vous conseille de le mettre dans une autre pièce ! Je ne pense pas que je remettrai les pieds dans ce magasin.
• patrice.a

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:20

  Gros défaut de conseil tromperie sur la marchandise venu acheter un matelas pour mon fils et malheureusement ils m’ont vendu un produit qui n’était pas conforme A m’a demandé très très déçu Conforama c’est fini pour moi et on vient de me dire qu’il ne reprenait pas le produit parce qu’il était déballé super agréable Après six heures suite à mon achat
• Gaetan.

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:27

  L'accès y est difficile. Pour ma part, le vendeur ou conseiller ne sais tout simplement pas dire bonjour et préfère détourner le regard que de me répondre... Peut être une journée de rush mais cela ne justifie pas une telle pagaille ou panique de la part du personnel.
• alain.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 07:55

  Camille du service après-vente a été au top... J'ai acheter un bureau chez Conforama il y a plusieurs années.. j'ai abîmé 2 parties de ce bureau... Je pensais peut-être même pas pouvoir commander quoi que ce soit.... elle a pu obtenir les pièces et en plus elles sont arrivées GRATUITEMENT.... le délai a été assez long, mais ma patience a été très largement récompenser
• therese.A

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:22

  beaucoup de choix, ma maison est équiper essentiellement de confo. Dommage les récompenses en fidélité sont un peu moyenne. un petit moins aussi, la recherche de vendeurs dans le magasin est a revoir, mais après leurs avis est très compétents. bon magasin en tout cas.
• Nestor.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 22:05

  Bonjour J’ai acheté un téléphone pour ma fille il y a deux semaines, un téléphone à 400€ … le téléphone fonctionnait mal , Il nous est arrivé le même problème il y a un an chez électro dépôt, impossible d’en avoir un autre et on a attendu au moins un an pour avoir un téléphone correct, du coup je remercie la personne du service après-vente qui a été humain Et qui a redonné un sourire et un Noël à ma fille alors un grand merci à toute l’équipe , et passer de bonne fêtes !
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 15:59

  À part quelques meubles mais je pense que tout mon appartement sort de ce magasin, dommage qu'il ne récompense pas la fidélité de leurs clients. Gros plus à la récupération des produits, l'accueil est super et les gars sont disponibles pour donner la main pour charger dans les voitues,merci à eux 👍
• catherine.i

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:42

  Accueil chaleureux, repond bien aux questions, très serviables et attentifs avec les clients
• christian.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:28

  Excellent accueil, vendeur très sympathique et très compétent. Grand choix de produits de qualité.
• Ziva.

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:16

  Confo = pas de surprise. Nous avons trouvé le canapé que nous recherchions, servis par un vendeur très aimable. Puis direction les cuisines où nous avons élaboré notre projet avec Sarah qui est très aimable et professionnelle. Merci à elle. Le prêt gratuit d'un véhicule pour le transport du canapé est organisé par la gentille hôtesse de caisse avec la carte fidélité. Et voilà ! Tout était parfait
• Damien.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:00

  Nul , service après vente respectueux par contre accueil au magasin catastrophique !!!! Produits détérioré , qualité catastrophique !!! À éviter !!!
• Suleyman.o

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:25

  Nous avons magasiné au magasin, ils ont dit que nous allions l’obtenir au magasin arrière, je suis allé à l’entrepôt arrière, j’ai donné la facture, attendez, ça arrive. J’ai attendu 10 minutes, deux caissiers, un commis d’entrepôt, ils ont bavardé entre 10 minutes, puis il est entré à l’intérieur, a ramassé le produit, et c’est arrivé vers 18h45.m. le 30 octobre.
• Leila.e

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:59

  Bonjour,le service montage des meubles est appreciable cependant l employé en charge de cette tåche rechigne le moindre pretexte pour ne pas travailler.Le plus choquant est qu il est doté d un tel culot ,il s est permis de visiter mon apartment et d utiliser mes toilettes sans rien me demander,il a laisser sa commission sans tirer la chasse....un conseil a fuir...je meprise cette personne anti commercialen plus.
• Nens.

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:27

  Dans l'ensemble les conseillers de vente sont agréable et connaissent bien les produits. L'offre est large et Il y en a pour tous les budgets. En revanche, l'acceuil en caisse centrale est une catastrophe : Impolitesse et maladresse Un peu de formation s'impose...
• Yves.a

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:36

  0 pointé !!!! Rendez-vous fixé pour une conception cuisine, je me pointe le jour J, on me dit qu'il n'y a aucun vendeur, impossible de joindre le responsable ! Je ne prendrai pas chez vous ! Vous vous moquez de qui?! inadmissible!!!! Ne prenez pas de rdv sur leur site internet !
• rod.y

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:41

  Bonjour j'ai acheté un réfrigérateur 3 septembre 2021 une fois le réfrigérateur déballer j!ai constaté un poc sur une porte j'attends lundi 6 septembre pour me rendre au sav afin de contester cette anomalie avec photo a l'appui et voir si il reconnaisse ma réclamation si c'est oui ok sinon plus jamais je remettrai les pieds a Conforama.
• Rachel.o

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:57

  J'ai commandé un article sur internet et au moment d'aller le chercher aux retraits des marchandises porte close alors qu'il est 12h24 et qu'il est noté sur la porte, ferme à 12h30.... Je n'allais plus trop chez Conforama car le magasin ne fait pas envie, une chose est sûre, je ne commanderai plus sur leur site, vu qu'il ne sont pas capables de respecter des horaires
• Miss42.

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:42

  Inadmissible ! Des incapables, impossible d'acheter un canapé car la situation ne conviens pas ! 2 CDI 2 salaires stables ! Aucun emprunt ! Et on nous refuse l'achat d'un canapé ! Nul à fuire au plu vite !
• marie.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:07

  Service client déplorable. J'ai fuir. J'ai voulu acheté un canapé en promotion dimanche, impossible de valider la commande alors que la transaction était acceptée par ma banque. J'appelle le service client (numéro surtaxé) le lendemain on me raccroche au nez au bout de 3 min. J'appelle aujourd'hui, on me dit qu'on peut rien faire, on ne regarde même pas le mail que j'ai envoyé avec les captures d écran que j'ai prises. Je demande d'avoir un responsable on refuse, je demande l enregistrement de la conversation, on ne me dit que ce n'est pas possible et on me raccroche au nez. Je ne remets plus les pieds chez Conforama.
• Fab.i

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:27

  Magasin sympa très peu de monde. Le personnel n'est pas toujours sympa avec le client. Mais qui a tendance à perdre en qualité.
• Francois.E

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:45

  Retrait des marchandises : bof, accueil froid, même pas " bonjour" pour l'une des personnes ! 😡 Colis apporté abîmé sans contrôle.😡 Le client dérange ici ou du moins n'est pas très bien vu.
• Sébastien.r

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:53

  Ma première expérience de e-commerce chez confo, et une des pires... Délai de livraison annoncé à 2 mois mais avec un mois de retard soit 3 mois au total! Je devais bénéficier d'un cash back mais inutilisable à cause du délai. Bien évidemment aucun geste commercial. Continuez ainsi, la fin est malheureusement proche...
• FARID.J

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:28

  Madame, Monsieur, Si Conforama se ferme entre 12h et 14h c'est pour plusieurs raisons par exemple, le personnel doit faire le tri et préparer les commande, les livreurs ne sont pas encore revenus suite à une livraison lointaine et sans oublier que le personnel a besoin de mangé, de boire, de se reposer...etc. Bien cordialement.
• Laëtitia.a

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:23

  3 étoiles pour la personne du SAV qui a su prendre en considération mon problème ce 8 mai 2021à 14h, pour un produit d'ameublement neuf 6 mois pour une pièce maîtresse dans le montage du meuble. Les fournisseurs ne valent rien car ils ne savent même pas se référer à leurs propres notices ni de leurs couleurs,une pièce de 2m chêne gris argile devient pour eux une pièce de 2x40cm de couleur chêne naturel rustique,en bref très claire. J'aurais rencontré quelqu'un comme ça à mon deuxième appel de SAV, je vous aurais mis les 5 étoiles car la responsable pour moi ne prend aucune décision.
• Coco.2

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 16:44

  Très bon accueil et bien conseillé au rayon matelas. Disponibilité du matériel immédiat et prêt d’un camion dans la journée. Seul bémol le magasin est vétuste il demande un relooking urgent.
• Cynthia.

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:37

  Très déçue de conforama. J'y suis allée car je trouvais qu'ils avaient du choix et des prix raisonnables. J ai d'abord pris des chaises. L'une d'elles était cassée. Ils ont fait le nécessaire pour me remplacer la pièce mais le magasin n'étant pas à côté ça m'a coûté un aller-retour. Bon encore ça peut arriver. 2ème achat : un canapé. Déjà noté en indisponible en retrait magasin alors que je venais de le voir en magasin. Je me déplace donc. Sur place impossible de payer en plusieurs fois à moins de prendre la carte (afficher nulle part) pour ca je devais quitter la file pour aller la faire (20 mins !) Comme j avais déjà fait la queue 10 mins et fait 35 mins de trajet j ai laissé tomber l'idée de la facilité de paiement... Je prend mon canapé. Plusieurs endroits en mauvais état. Et des pièces manquantes ! Vraiment je ne reprendrai plus rien dans ce magasin.
• Héloïse.r

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 14:43

  Magasin très mal géré, il y a toujours des ruptures de stock. C'est dommage car les meubles sont jolis. L'équipe est très désagréable, hautaine, on dirait qu'on les dérange. La première fois j'ai acheté un lit (matelas, sommier, tête de lit) en livraison, au bout d'un mois toujours pas de nouvelles du lit. J'appelle conforama (et j'espère que vous avez posé votre journée) qui me dit qu'ils sont en rupture de la tête de lit donc il ne livre pas le matelas et le sommier séparément, je veux quand même le reste alors ils m'ont proposé de venir loué un camion (alors que j'avais payé la livraison!!!) pour venir récupérer ce que je peux (matelas+sommier). Scandaleux de faire payé la location du camion alors que j'ai payé la livraison. Le SAV est scandaleux ! Deuxième achat d'une grosse lampe style lampadaire, je le commande dans le magasin et je vais le chercher au retrait. L'homme me donne les cartons et je rentre. C'est en déballant que je remarque qu'il m'avait donné deux fois le même carton. Me voilà reparti à Confo, j'arrive à 18h45 et il ne veule pas faire l'échange à cause du couvre feu. C'est de votre faute, c'est à vous de réparer votre erreur, moi je suis là avant 19h vous devez me prendre en charge sachant que c'est à cause de vous que je suis revenue ! Aucun moyen, j'ai du demander à une amie qu'elle y retourne le lendemain matin car je travaillais. Tout simplement scandaleux, inadmissible, horrible. TOUT SIMPLEMENT A FUIR !!!!!!!!!!!
• Maelis.u

  2 / 5

  Le 14/04/2021 à 12:34

  Achat d'une chambre d'enfant lit échelle plus grande armoire, un bon point parce que on a reçu la commande 4 jours avant mais par contre il manque pleins de vis ont y retourne les chercher une première fois et en avançant dans le montage on s'aperçoit qu'il manque encore des vis pour avancer donc si c'est pour avoir les produits avant mais pas complet c'est pas la peine changer de fournisseur...
• Marie-Claude.H

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 11:55

  Enfin un magasin de meubles et décoration à taille humaine. Même si ce ne sont pas des meubles de grande qualité c'est parfait pour des petits budgets. Personnel très accueillant au retrait des marchandises.
• Alexandra.i

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 13:14

  J'ai commandé via le service web, un lit mezzanine, le 23 octobre 2020. 2 jours après, l'argent était débité du compte. La livraison était estimée pour le 23 décembre 2020. Nous avons donc préparé la chambre pour cette date là. Ce meuble a été disponible le 3 février 2021, 3 mois et demi après la commande, pour un meuble fabriqué proche de chez nous, ça fait beaucoup ! Ma fille est restée 1 mois et demi sans bureau. Je n'ai eu aucune info sur les délais de livraison, il a fallu les appeler régulièrement. Un geste commercial a été refusé malgré tout le désagrément occasionné. Nous l'avons payé 466 euros en promotion, il est aujourd'hui soldé à 494 €, chercher l'erreur !! Je ne vous recommande vraiment pas cette chaine de magasin.
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:36

  Je suis allé à conforama ce jour. A aucun moment je ne me suis senti en sécurité a l'intérieur du magasin: - A l entrée , le dispositif de nettoyage des mains était sale... un comble d avoir les mains plus sales une fois dans le magasin... - Le port du masque n est pas respecté par la clientèle ou ,au mieux, il est sous le nez, pas un vigile pour surveiller ce geste citoyen. -Aucune distanciation à la caisse ou les clients s entassent. Marre d entendre parler de cluster dans notre département avec ce genre d enseigne qui ne lutte pas contre le coronavirus...
• MrKevindu42210.

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 20:42

  Vraiment déçu. Je suis aller au magasin de l'Etrat pour l'achat d'un lave-linge séchant. Modèle en promotion mais plus en stock. Pas de disponibilité avant le 12 mars. Je ne peut pas rester 2 mois sans lave-linge... le lave-linge est disponible a caluire. Impossible de faire un rapatriement. Chose décevante en cette periode difficile. Client déçu.
• RAYNAUD.A

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 17:00

  Commande d'un canapé effectuée le 17 octobre 2020, disponible sous un délai de 10 semaines. Nous avons reçu un SMS au bout de 10 semaines pour nous dire que notre article était indisponible. Après plusieurs appels j arrive à joindre une personne incapable de nous dire quand notre canapé sera disponible. Nous sommes le 7 janvier. Aucune nouvelle Très déçue.
• Lionel.a

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  Le 16/12/2020 à 09:00

  Nous sommes le 16/12. Commande d'un pouf le 03/11, le 15/11 pas de nouvelle de la livraison, depuis, après de nombreux appels, ils annulent notre commande et nous disent nous rembourser... cela fait 2 semaines que nous attendons. Ce matin j'appelle, au bout de 4 appels j'arrive à avoir quelqu'un qui me dit que le remboursement a été envoyé à la banque le 15/12. Service client injoignable par tel, ne répond pas aux emails, à fuir!
• CARIE.e

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  Le 09/12/2020 à 14:42

  Erreurs de commande pas les bon article . 50 min pour récupérer 1 matelas et 1 lit (très long) on me prête un fourgon plus de rétro le réservoir vide
• Meli.o

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  Le 05/12/2020 à 14:44

  FUYEZ !!!! Nous avons acheté un canapé au mois d'octobre à 1600€. On nous avait annoncé une livraison entre le 1er et le 12 novembre. Finalement on nous a ensuite annoncé une livraison au plus tard le 21 novembre puis finalement une livraison au plus tard le 30 novembre. Finalement nous avons reçu notre canapé le 4 décembre. La mésaventure ne s'arrête pas là. En effet nous décidons de monter notre magnifique canapé flambant neuf : à l'ouverture le coffre est fendu et il manque un pied à notre canapé. Aujourd'hui nous nous rendons au SAV avec un morceau de notre canapé pour faire constater les 2 problèmes et voila qu'ils je se déplacent même pas jusqu'à notre voiture pour voir la partie du canapé concernée on nous demande d'envoyer un mail et des photos au SAV et ils traiteront notre demande dans un délai de 3 SEMAINES !!!!!!! C'est inadmissible en attendant je dois rester avec mon canapé et son pied manquant 👍
• Nancy.y

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  Le 01/12/2020 à 11:50

  J'ai acheté un ordinateur marque hp il fonctionne mal je lai ramené lendemain je me souviens de monsieur il ma dit tout a fait normal il faut attendre 3 mois pour logicielle fonctionne normal après 3 mois yavait rien pareil après yavait confinement après je lai ramené il mont dit qu'il part au réparation il est rester 3 semaines pareil franchement c'est pas sérieux que je suis une cliente chez vous
• Marie.

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  Le 22/10/2020 à 11:38

  Le 4 octobre dernier j’ai voulu acheter le lit mezzanine Andy 90x190 sur le site. Au moment de payer ma commande on me dit que mon article n’est pas disponible... qu’à cela ne tienne je le prends en gris . Et il doit m’être livré sous 10 jours dans mon magasin à st priest en jarez 42... le 19 octobre je reçois un texto me disant une mon article n’est pas disponible et que je recevrais un nouveau message pour m’indiquer quand celui-ci sera livré dans mon magasin, j’appelle donc le le service client (40 centime la minute pour rappel) et on me confirme que mon article sera livré le 21 octobre. Aujourd’hui 22 octobre toujours aucune nouvelle de ma commande, je recontacte donc le service client qui me répond “madame comment voulez vous que je vous livre un lit qui n’est pas disponible?” Mon sang ne fait qu’un tour... De plus, en fouinant sur le site je m’aperçois que le it est disponible (en Blanc et gris) dans des boutiques de la region lyonnaise à moi a de 70 km !!! Quand on n’est pas capable de respecter les délais de livraison on ne les indique pas sur son site internet pour que les clients confirment leur commande. Cela fait 18 jours que mon fils attend son lit! Selon ma demande, on m’a affirmé qu’un responsable me recontacterait dans la journée. Au vu du très peu de considération que l’enseigne a pour ses clients je doute très fort que cela soit respecté! Je vous conseille donc fortement de fuir cette enseigne si vous cherchez à avoir vos produits dans les temps avec un service client compétent!
• Lau.a

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  Le 19/09/2020 à 14:41

  On devait reçevoir nos meubles mi-Août au final on les a reçu mi-Septembre. Mon compagnon est allé les chercher, on l'a laissé se débrouiller seul malgré des cartons tombés dans l'eau vu qu'il pleuvait, ce qui a mouillé nos meubles en bois. Je ne recommande vraiment pas !
• Georges.A

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:34

  C'est bien, c'est sûr, mais c'est vieillot tout de même, le personnel est très sympa.
• Suzon.a

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:09

  Des promos intéressantes..mais pas beaucoup de personnel pour demander conseil. Je n'aime pas bien ce principe des allers et retours MAGASIN et ENLEVEMENT DE NOS ACHATS à l'arriére du magasin. C'est bizarre et peu pratique : trop d'attente. Quant au service Aprés-Vente il n'y a jamais personne derriére le comptoir alors qu'on entend beaucoup de discours ds le bureau d'à côté. On a le sentiment d'étre des intrus pour demander un conseil voire méme de "déranger" leurs conversations. J'ai trouvé qu'on était assez peu bienveillant avec les clients juste le minimum de courtoisie... le monsieur prévu pour la remise des achats est obligé aussi de s'occuper du sce apres-vente alors qu'il est débordé. Ça ne fait pas bien sérieux et le pauvre est sympa de faire le travail des 2 comptoirs......
• Herve.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:38

  Très très content car j'y suis aller pour acheter une commode bonne accueille poli et j'ai choisi et je suis passer à l'accueil pour prendre mon bon et payer j'ai été au dépôt récupérer m'a commande 5 minutes d'attente nickel
• kevin.i

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:00

  Magasin honteux !! Le client est obligé de courir pour chercher le seul vendeur disponible ... Et encore faut til qui soit dans le bon rayon parce que sinon sa se renvoi la balle " c'est mon collègue la bas " ... Donc vous trouver sa normal de faire attendre une demi heure un client pour une armoire ... Très logique conforama... Je met 0/20 c'est honteux de faire attendre le client et de le balader de cette manière. On voulait prendre un clic clac et armoire du coup on est parti sans rien on a pris chez la concurrence qui eux aux moins ne font pas attendre le client ...
• Josette.u

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:07

  Je suis venue acheter un ordinateur portable. Les vendeurs discutaient plus loin mais je n'ai pas attendu car un vendeur est venu immédiatement. Je remercie l'hôtesse de caisse qui a été patiente avec mes différents modes de règlement.
• Gaëlle.r

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 10:29

  Très insatisfaite de ce magasin, impossible de les joindre par téléphone, on tombe sur une plateforme téléphonique où personne ne peut nous renseigner... J’ai passé une commande début Mars, personne n’est en mesure de me dire à quelle date mon produit sera disponible... on me balade depuis le mois de juin en repoussant la date de 15 jours à chaque fois que je les recontacte... on me prend vraiment pour une idiote, ça commence vraiment à m’énerver !!!
• Aurélie.e

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 21:03

  Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, le magasin offre un grand choix mais je trouve ça un peu chère et les quelques meubles que j'ai eu acheté n'ont jamais été capable de subir un déménagement, chaque le meuble prend du jeu trop vite et finir par être branlant... Je suis déçu car pourtant beaucoup de meubles sont très beaux.
• Manon.s

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 21:40

  Je n'ai pas pour habitude de mettre ce genre de note, étant moi même dans le commerce je sais parfois qu'il est difficile de satisfaire tout les clients... Néanmoins j'ai été 3 fois dans ce magasin, 3 fois où j'ai eu à faire à des vendeurs pas vraiment gracieux et qui ne répondent pas à vos réponses... Le rayons luminaire était vide, je n'ai donc pas trouvé mon bonheur. Dommage pour ce magasin qui pourrait avoir dubpotentiel
• Messaline.

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 16:19

  Comment perdre une journée à cause de cette enseigne aux employés désagréable et en plus de ça INCOMPETENTS. Je suis arrivée à 10h donc à l'ouverture pour acheter 4 chaises et une table. Bon. Vendeur pas très sympa mais à la limite ça passe, pas très grave. Mais ensuite c'est là que les choses se compliquent, attendre plus de 45 min pour le retrait de mon achat, pour au final me donner une partie de ma commande. SERIEUSEMENT ?! Je m'en suis rendue compte seulement une fois arrivée chez moi. (Impossible de s'en rendre compte pas de dessin ni rien sur les cartons) Je retourne donc au magasin pour expliquer ma situation à une caissière (voyant personne d'autre de disponible dans la boutique) en lui précisant que je refuserai de faire la queue au soleil une deuxieme fois pendant 1h. Donc en espérant qu'on puisse trouver une solution rapidement. Un monsieur de la sécurité m'interpelle là aussi, SERIEUSEMENT ?! Pour me dire que de toute façon, il fallait aller au dépôt et que c'était comme ça et tant pis. J'ai voulu expliquer la situation impossible d'en placer une tant il a été désagréable. Je suis restée assez choquée parce que rien n'expliquait cet agacement qui était vraiment très très limite. Pour pas dire inadmissible. Je retourne au dépôt sauf qu’évidemment les gens qui ont attendu eux aussi je ne sais combien de temps n'allaient sûrement pas me laisser passer ce que je peux tout à fait comprendre. Je vois un employé sortir du dépôt en lui demandant ce qu'il en était ? "Ah moi je sais pas faut voir avec le monsieur de l'accueil" bon. Là aussi pas de réaction même pas d'excuse. Je dois encore attendre 15min. Pour au final avoir le reste de ma table. J'ai EN-FIN eu le droit à un "désolé" lorsque j'ai montré mon mécontentement en disant que cette enseigne n'avait rien de sérieux et que j'avais perdue une journée quasi complète arrivée à 10h pour finalement avoir mon achat au complet à 15h. Fuyez vraiment ce magasin. Sinon bon courage.
• Yaya.a

  3 / 5

  Le 15/03/2020 à 07:20

  Magasin qui ne donne pas envie de part sont organisation intérieur. Lors de ma visite, les vendeurs étaient regroupés vers un bureaux et ne cessaient de rigoler (vraiment fort).Malgré le destockage annoncé nous ne sommes pas face à des prix fabuleux, pour mon canapé j'irais me renseigner ailleurs.
• Inès.i

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 16:52

  Vendeur très désagréable. On attendait à l acceuil pour payer nos achats Deux vendeuses parlaient quand elles ont eu finit elles sont partie voyant très bien qu on attendait. Je ne parlerais pas longtemps du retrait. Seule personne qui retirait on a attendu plus d une vingtaine de minutes, et quand ils sont venu nous l apporter, même pas d accompagnement à la voiture avec le chariot. Déplorable !
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 19:03

  J'ai fais l'erreur d'y acheter un canapé. Outre le vendeur avec ces "ça passe large dans votre modèle de voiture", je me rend compte une fois rentré que le canapé était fracassé (probablement issu d'une délicate manipulation des préparateurs de commandes aimables comme pas deux). Bref retour au magasin, accueil moins souriant que quand on lâche 500€. Aucun geste commercial ni excuse, je décommande fortement
• Super.u

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 21:09

  Bonjour, je suis aller à Conforama pour acheter une cuisinière avec mes financements et j’avais demander à une vendeuse dans le magasin. J’avais pris tout les papiers nécessaires pour en acheter une. La vendeuse m’a fait attendre 45min puis m’a dit qu’ils allaient fermer le magasin. En plus de cela elle était très grincheuse en vers ses clients.
• Franck.o

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:32

  J'ai accompagné un petit collègue de travail dans ce conforma pour acheter plusieurs électroménager pour son premier appartement. Nous avons été au rayon des réfrigérateur et là une très sympathique vendeuse nous a pris en charge et on lui a demandé tous les articles qu'on avait besoin. Nous sommes passé au rayon téléviseur avec cette vendeuse et là au loin dans un petit groupe de 4-5 vendeurs, un homme lui faisait de grands gestes et elle nous dit qu'elle va se faire engueuler car elle nous sert alors que ce n'est pas vraiment son rayon. Une fois le bon d'achat en poche, nous la remercions et nous commençons à nous rapprocher des caisses. Nous étions à quelques mètres quand le vendeurs est allé furax mettre une charge monstrueuse à cette pauvre vendeuse. Nous n' étions pas loin et avons tout entendu, nous sommes retourné voir la vendeuse au bord des larmes) qui nous a dit qu'elle lui avait fait perdre une prime de vente ridicule. Sérieux là ? C'est inadmissible, Confo, réglé vos problèmes en interne et pas devant les clients.
• darnis.t

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:52

  Magasin qui vous laisse plus de deux mois sans réfrigérateur de prêt en pleine canicule alors que saveo ont bien noté que le réfrigérateur a une température de 16 degrés à l'intérieur Personnel pas qualifié au service après vente car discours faux !!! Le chef de rayon pas habilité à faire un geste commercial de 50 euros en guise de dédommagement pour les désagrément.... Le directeur qui refuse également sous prétexte que nous n'avons pas repris un produit identique mais ceci est une honte qui reprendrais un produit qui tombe en panne au bout de 3 mois !! Et qui finit par me dire je vais contacter votre directeur puisque je fait partie du personnel conforama je suis excédé par se magasin car 3 achats 3 problèmes. Je n'y remettrais plus jamais les pieds à moins que se soit pour le remboursement des 50 euros !!
• Aurore.E

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 01:49

  Magasin à éviter : nous avons commandé un matelas : 3 mois après et étant sans nouvelle nous appelons le magasin qui nous dit qu’ils ne font plus le matelas commandé : nous nous y rendons, nous en propose un autre : et refuse tout geste commercial malgré notre attente de 3 mois. Idem pour des draps que l’on nous a offert : on avait pourtant un bon d’échange mais ils n’ont pas souhaité nous les reprendre : on a demandé le remboursement du matelas et nous n’y mettront plus jamais les pieds! Et ils nous parlent d’enquête de satisfaction... j’aimerai les voir les résultats de leur enquêtes !
• Li.e

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:05

  Je comprends pas le principe d un magasin est de pouvoir repartir avec son achat ? Alors a confo vous venez pour une machine à laver n'importe laquelle il faut la commander car aucune en stock! Et après les magasins s'étonnent encore que beaucoup de clients préfèrent désormais acheter leur achat sur internet ! Ben oui les délai de livraison sont les mêmes mais les prix d'achat plus compétitifs. C'est dommage en faite le magasin est devenu une vitrine seulement
• Chantal.U

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 19:22

  Voilà une enseigne sympathique, notamment pendant la période des soldes ! Nous avons trouvé un canapé BZ d'excellente qualité à - 40 %. Des facilités aussi avec la carte du magasin en ce qui concerne la livraison. Un personnel disponible, compétent et accueillant.
• Albert.h

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:27

  Après lecture de quelques avis, je ne mettrais pas 5 étoiles, car on peut toujours améliorer. Mais pour ma part, je trouve ce magasin plutôt agréable. Le personnel est sympathique ( à condition qu'on le soit avec eux). Les produits ne sont peut-être pas "haut de gamme", mais dans ce cas là, il faut chercher un autre magasin, mais ils sont malgré tout de bonne qualité. Concernant la livraison, je n'ai eu aucun problème avec les 2 livreurs qui ont bien repris les vieux produits. Je pense que les râleurs ont trop tendance à en vouloir toujours plus.
• Stéphanie.L

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 13:50

  Conforma c'est un magasin oú on trouve tout pour se meubler On peut aisément refaire La Deco de la maison à petit prix Seul bémol sur certains produits la qualité n'est pas tjs au rendez vous sur les prix les plus bas Sinon le magasin est bien agencé mais la zone d'accès est horrible!!!
• Machin.a

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 00:17

  Pas de problème à signaler pour moi. J'ai acheté un canapé d'angle convertible en solde il y a quelques temps et tout s'est bien passé. La vente, le règlement, la récupération du produit, aucun problème. On nous a même aidé à charger les cartons dans la voiture. Je suis peut-être tombé un bon jour comparé aux autres avis..... XD
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 18:03

  Pas top l'accueil au sav. Un monsieur d'un âge a deux reprises que ji suis aller pour un souci d'ordinateur j'ai été mal reçu la je viens de récupérer l'ordi il était encore pas gracieux. Je crois qu'il serai bien de le changer si il aime pas son travail qu'il en change . Déjà quand la première fois j'ai amener le pc il m'a passer pour une menteuse que c'était pas possible que l'ordi est un souci bref . La direction vous feriez pas mal de revoir certains dans votre personnel.
• VALERIE.I

  3 / 5

  Le 03/06/2018 à 17:09

  A 18h une seule caisse ouverte!!😡😡 Malgré l'affluence, une caissière compte sa caisse et les autres sont fermées..
• DOUJA.D

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 12:43

  Globalement satisfaite, magasin vieillissant, néanmoins ils ont de jolies choses, j'ai refait toute ma déco avec des produits conforama, des produits tendances à des prix corrects puis il y a du choix, j'ai pris quelques photos récemment.
• Mat.r

  1 / 5

  Le 08/02/2016 à 14:28

  une catastrophe comme jamais vu... Arrivée au magasin à 15h, pas de vendeur à notre rayon. Les vendeurs à côté n'ont pas la possibilité de vendre en dehors de leur rayon....dommage. Nous attendons 10 minutes et toujours personne. 3 ou 4 couples attendent également. Nous nous adressons à l'accueil, la vendeuse est introuvable. Nous avons attendu 45 minutes....la vendeuse arrive et va à son bureau, presque cachée derrière, cela devient risible. Nous nous présentons la saluons et lui faisons remarquer juste que nous l'avons beaucoup cherché....réponse: j'étais au dépôt. Les excuses nous n'y comptions pas je vous rassure. Après les prix affichés ne correspondent pas au modèle présenté et pas de stock. Nous allons chez BUT à côté, cuisine achetée d'une valeur que de 600 euros certes mais achetée en 10 minutes....avec un vendeur souriant et concis....A éviter à pars si vous avez énormément de temps à perdre