BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Chantal.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:50

  Des changements ont été faits dans la disposition intérieure des meubles. Cela donne une impression de renouveau et c est très agréable . C est comme si on été dans un nouveau BUT. Bravo pour ce nouvel agencement. C'est très réussi. Bravo!
• Franck.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:13

  Petit problème sur un article acheté en magasin (But Blois-Vineuil). J'ai eu affaire à un technicien du SAV sur place, qui a traité l'incident avec beaucoup de réactivité, idem pour la conseillère- commerciale. Ils m'ont remplacé l'article et j'ai été livré dans l'heure.
• Doris.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:08

  Merci à Julien sous le chapiteau "literie" pour son accompagnement, ses conseils et ses solutions. Je recommande
• Christ.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:05

  Magasin intéressant, surtout depuis qu'il a été re-agencé.
• Jean.h

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:41

  Malgré un accueil assez rigide du vendeur principal et la numérotation erronée des aspirateurs présentés ( dont peu en stock) nous avons tout de même réussi à acheter un aspirateur Dyson. Le merchandising copié collé ikea ( à priori le nouveau pdg serait un ex ikea ) ne me convient pas , l'original est toujours mieux que la copie
• Anne-Louise.M

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:27

  Nouvel aménagement très attrayant et qui met en valeur les produits. Le magasin fait plus aéré et spacieux ce qui est agréable. Un parcours qui fait penser à Ikea ou Fly pour voir toute ce que l'enseigne peut proposer.
• nathalie.n

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:36

  Lieu lumineux, personnel accueillant et serviable
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:19

  Satisfaite, le vendeur est très sympa, nous avons acheté un lit et un canapé à un prix très intéressant, je recommande.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:14

  disponibilité et excellent accueil par Stanislas qui nous a conseillés pour un futur projet , à l 'écoute , très professionnel .Ce qui se fait rare et mérite d 'être souligné ...Nous y retournerons pour conclure nos achats .
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:06

  Très bien
• Lauriane.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:51

  Avis modifié Bonjour, canapé acheté en 2017 avec garantie 5 ans qui prends fin en juillet. L'assise par en morceaux, au final prise en charge par la garantie. Merci
• Rika.

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:45

  Attendez la fin des travaux pour vous y rendre. Personnel stresser, ne souhaitant pas travailler. Nous n'avons pas le prénom de cette vendeuse mais je penses qu'elle se reconnaitra : Nous nous approchons pour lui demander conseil MAIS hélas nous arrivons en pleine conversation avec sa collègue (conversation personnel plus importante), nous attendons poliment la fin de la conversation, votre vendeuse ne dois pas du tous aimer son métier car pas de bonjours ou alors très vague nous lui décrivons le motif de notre venu pour une housse de canapé se trouvant dans le rayon voisin, il a fallut un moment pour qu'elle se déplace jusqu'au model et encore, elle a été incapable de nous aider. Colère mise à part votre équipe ne mérite pas de travailler dans ces conditions si vous voulez faire du chiffres faites autrement mettez-vous un peu a leur place! (Merci de ne pas me laisser de commentaire automatique pour me dire que vous regrettez ...bla bla bla cela ne m'intéresse pas )
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:01

  J ai acheté un dressing en février en allant chercher le colis il avait été ouvert ils l ont refermé vite fais bien fais et surprise aucune vice j ai du attendre un mois finalement pour retourne en magasin recherche des vices car il en manquait ce n est pas normal de leur part sachant que j avais besoin du dressing assez rapidement
• Coco.l

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:18

  Bonsoir mon magasin mes les livreurs pas top ,il mette plein de terre partout sous leurs chaussures
• Ingrid.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:41

  Nous avons acheté un canapé il y a deux ans avec l'extension de garantie de 5 ans. Cela fait plus d'un mois qu'on nous mène en bateau que l'on nous réponds pas au sav le canapé a une déchirure au niveau des coutures de l'assise et deux affaissements des assises. Lors de l'achat on nous a bien précisé que mes déchirures étaient prises en compte hors la on nous dit le contraire. ATTENTION NE PAS PRENDRE CETTE GARANTIE SAV PAS PROFESSIONNEL !!! ON ATTEND TOUJOURS QUE LON NOUS RECONTACTE MALGRÉ PLUSIEURS MAILS ENVOYÉS AVEC PHOTOS A L'APPUIE MALGRÉ ETRE VENU EN MAGASIN !!! UNE HONTE
• GILS.I

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:51

  Magasin en chantier.. Pour travaux. Néanmoins personne pour obtenir des conseils et lorsque je vois les meubles montés en magasin j'ai une frayeur en pensant que des clients payent pour montage des meubles à domicile..
• Michèle.r

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:56

  Malheureusement je n’ai pas trouvé suffisamment de soldes en ce qui concerne le linge de maison, il n’y avait pratiquement rien de soldé. Les soldes étaient intéressantes sur les fauteuils électriques mais les moteurs n’étaient pas garantis : dommage. Ceci résume mon insatisfaction.
• michel.e

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:15

  Notre frigo est tombé en panneCe samedi.Depuis nous avons toujours aucune solution de réparationCar il faut prendre des jours pour pouvoir avoir un technicien je passe des numéros de téléphone qui sont erronées. Des gens qui au tel vous disent que ce n'est pas leur problème. Frigo garanti, en panne le 8, technicien se déplace le 18.
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 07:49

  Les vendeurs sont bien là pour vendre, mais quand il s'agit d'obtenir un remboursement.... La il n'y a plus personne... Aucune concordance entre le SAV et le magasin.... Personnellement j'irai voir ailleurs pour un futur achat
• soares.m

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:39

  Je suis passer lundi soir pour un achat de lit pour mon fils le vendeur m a très bien conseillé il a était disponible et très souriant, toute l équipe a était très serviable merci encore vous êtes au top
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:27

  Magasin très grand , avec beaucoup de choix . Service enlèvement personnes agréables et très serviables
• isabelle.a

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:41

  Magasin agréable. Le personel vous conseille avec le sourire et professionnalisme
• martine.r

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:49

  Le personnel très aimable et serviable...place handicap disponible ...Le reproche à cause du virus les WC sont maintenant fermé . même pour les personnes avec un handicap
• Ar.c

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 05:41

  Délais de livraison trop long, Manque des vis dans le lit,finition de mauvaise qualité
• Micka.

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:01

  But la seule enseigne que je connaisse qui vous reclamme 15 € au moment de la livraison pour enlever votre ancien meuble, à aucun moment en ammont on vous informe de cela ! Pour info les frais de livraison était déjà de 89 € ......... Comment grapiller en plus de l'éco taxe ...
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:10

  Je suis venue pour acheter une table. Ne voyant personne dans le rayon je m adresse à l hôtesse d accueil qui prend le soin d appeler le responsable du rayon ( soit disant occupé ) il arrive une quinzaine de minutes après. Je pensai qu il allait venir me renseigner et bien non il s occupe d un autre client . D autres employés non occupés pouvaient venir à mon secours et bien non ce n est pas leur rayon. Ils préfèrent discuter et me regarder partir . Mrs et Me si un jour l enseigne ferme ces portes vous serez en partie responsable
• Cecily..

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:40

  - Vendeurs agréables, à l'écoute et proposent des produits adaptés à nos demandes, - Il est trop tôt pour juger le sav (donc message susceptible d'être modifié en positif ou négatif) - Si j'enlève 1 étoile c'est Parceque nous avons tourné 30mn dans la zone sans trouver l'entrée, aucune indication sur la route, pénible!
• carlos.l

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:58

  Beaucoup d'attente pour ce faire servir le personnel tjrs absent du magasin
• Jean.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:51

  J'appelle hier pour me renseigner sur le stock d'une table et 4 chaises. On me dit "oui nous avons tout 4 tables en stock et 11 chaises " . Je pars réservé une camionnette pour aujourd'hui. J'arrive a 9h50 pour une ouverture 10h en réalité ils ont ouvert à 10h05 . Je vais voir une personne pas très professionnel me disant qu'ils n'ont pas ça en stock mais que je peux aller à Tours ils ont tout . Résultat je repars très mécontent et je vais devoir payer un supplément pour la location de la camionnette en terme de kms à cause d'une personne incompétente ! Bref je ne retournerais à ce but . Mais je retournerais volontiers à celui de Tours qui sont nettement plus professionnels et sympathique !
• Candy.c

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  Le 07/08/2021 à 17:10

  Livraison assez rapide Récupération des meubles commandés par internet au top Mais alors un SAV catastrophique. J'attends toujours un retour de mail suite à des trous réalisés au mauvais endroit sur 2 tiroirs. Une semaine que j'ai des tiroirs à moitié montés dans ma chambre sans savoir si je vais pouvoir les finir un jour. J'avoue être un peu dégoûtée ! Bon bah après un plus un mois d'attente je ne peux même pas récupérer mes pièces car le Sav est fermée sans respect des horaires Honteux !!
• Cathlout.

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:53

  Meubles de qualité médiocre ! Galère à monter ! À fuir de toute urgence !
• Mikasa.h

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:05

  Un peu d attente pour avoir un renseignement mais les vendeurs son a l écoute et conseils bien .
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:31

  Agréable avec un bon choix d articles
• Jose.e

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:19

  Commande d'un réfrigérateur lundi sur le site internet de Blois avec option livraison pour mercredi matin entre 9 et 13h. Jusque là tout va bien livraison confirmé par le magasin et le prestataire par mail. Mercredi pas de livraison le matin, on appelle on nous dit livraison l'après-midi ,18h toujours rien on rappelle et on ne dit qu'il n'y a pas de livraison le mercredi. On nous promet un rappel du prestataire pour convenir d'un Rdv pour le lendemain, pas de nouvelles et tout est fermé à 19h donc plus d'interlocuteur . Une journée de bloquer pas de frigo et pas de livraison prévue. Premier et dernier achat chez But surtout pour un frigo. On aurait mieux fait de commander chez Ubaldi....
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 07:28

  Avons eu un vendeur très sympathique qui était disponible et à notre écoute et c'est très important
• corinne.o

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 12:49

  Prise de commande avec une aimable personne qui nous annonce un délai de 4 semaines...Le bon de commande annonce une livraison au 29 mars et après 2 semaines de plus personne ne peut nous dire où est notre commande !! Par contre où est notre argent...dans la nature !! Et on a versé la totalité !!! Et on va nous dire "ben oui mais la Covid "!! 😡😡😡
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 02/04/2021 à 19:19

  Je supporte pas que dès qu’on observe un meuble on est abordé en permanence. Laissez nous donc arriver.... 😉
• MICKAEL.E

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 15:40

  Bonjour Il y avait un bon moment que nous avions mis les pieds dans ce magasin But. Ça a été une déception totale. Du moins dans tout le coin ameublement. Il n'y a quasiment pas un meuble bien monté. Tous sont bancales, portes non ajusté, fonds décalé, voir même cassé à certains endroits, et j'en passe... Aucune envie d'acheter dans ce magasin
• Tiffany.i

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 18:23

  Commode commander depuis octobre arrivée aujourd'hui et au final ce n'est pas la bonne couleur très déçu.
• Elo.y

  2 / 5

  Le 02/02/2021 à 21:14

  Vendeurs qui se renvoient la balle pour ne pas modifier une commande et sans gêne de leur part... Le bonjour est bien souvent en option !!! Longue attente en caisse ( c'est mieux de discuter potins avec sa collègue que de gérer le flux). Obligée de revenir 48h après pour se faire rembourser un trop payé suite à une annulation produit, car pas de comptable ce jour là ? (mon règlement à pourtant été pris rapidement le jour de la commande) l'hôtesse de caisse semblait trouver cela normal de faire redéplacer les clients... Bref déçue de cette expérience. Je ne conseille pas.
• OUSS.Y

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  Le 10/01/2021 à 08:58

  Hier je me suis rendu dans ce magasin je suis énormément en colère et déçu car j'étais intéressée par une table basse dont le prix n'étais pas affiché, je patiente qu'on viennent me renseigner personne ne viens au bout de 15 longues minute je décide de demander à 5 vendeurs qu'ils ne savent pas non plus et qu'ils prennent même pas le temps de se renseigner je suis outrée malheureusement aucun d'eux n'a voulu me donner le prix. J'irai ailleurs.
• Sebastien.e

  3 / 5

  Le 08/01/2021 à 16:27

  Retrait marchandise ainsi que la vendeuse rayon au top, aimable et serviable. Ce qui n'est pas du tout le cas en caisse, quel dommage d'attendre 5 min parce qu'on préfère discuter avec le collègue ( et meme au moment du paiement la discussion sur les derniers potins était toujours en cours).
• Tarik.l

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 18:07

  Joli magasin, bien entretenu facile d'accès avec un grand parking. Les conseillers sont dispos et souriants
• Laureen.e

  3 / 5

  Le 15/12/2020 à 10:27

  Des prix légèrement en hausse avant les soldes pour des réductions non avantageuses lors du Black Friday. Pas très fair play.
• chris.l

  3 / 5

  Le 11/12/2020 à 22:31

  Mitigées le sav c'est énormément amélioré, par contre les vendeur ne sont pas tous très sympa et font souvent du forcing avec leur extension de garantie 2/3 fois encore ça passe mais ensuite c'est vite pénible
• Marie.a

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 09:40

  Magasin avec beaucoup trop de monde et le personnels jamais disponible pour nous personnel pas très polie
• Damien.i

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 21:15

  J'ai trouvé deux lampes sympathiques pour agencer mon meuble de télévision et rendre mon salon plus lumineux 😊
• Lucile.o

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 09:42

  Problème étiquetage pour plusieurs clients. Mais problème résolu sans problème. Sav soucis pour récupérer le meuble à remplacer malgré relance
• Alexandre.l

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 06:17

  Le magasin est correct, les vendeurs sont, pour la plupart compétents, bien que certains soient aimable, ce n'est pas le cas de tous
• Caner.1

  2 / 5

  Le 17/10/2020 à 16:34

  Le 5 septembre j'ai commandé un bureau avec un vendeur très jeunes qui ne donne aucun plaisir à acheter mon produit il n'est presque pas à l'écoute et me dit des incohérentes le vendeur m'as dit que mon bureau arriverait au maximum le 5 octobre et nous sommes le 17 octobre le n'est toujours pas mon bureau
• Wendy.h

  2 / 5

  Le 09/10/2020 à 14:56

  Quand les produits sont disponibles, pas de soucis tout va bien, l'accueil est agréable. Par contre quand il y a une commande c'est infernale. On nous annonce des délais de livraison, non corrects. Lorsqu'on téléphone et qu'on nous dit "oui passez demain la commande sera là" hé bien c'est faux. Nous sommes mener en bateau.
• Habid.i

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:18

  Bonjour, votre magasin et votre direction est honteuse, il faut passer plusieurs minutes pour trouver un vendeur, où sont-ils ? Magasin sale avec des tâches sur les meubles Je me rappelle avoir un acheter une télévision en 2018 chez vous, elle est tombée en panne au bout de deux semaines, et vous m'avez refusé la garantie légale de conformité car pour vous il fallait l'avoir payé, or elle est gratuite ! J'avais beau avoir 65 ans je ne suis pas né de la dernière pluie !
• Alain.o

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:36

  Bon accueil.. Dommage qu'il faille attendre 10jrs pour un article qui se trouve sur la plate-forme.. à mer..
• Clement.L

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 17:47

  Bonjour, J ai acheté un réfrigérateur Neuf combiné 500 Litres il y a 12 jours , en prenant une assurance 5 ans , j ai bénéficier d une remise de 10% pour un total final de 742.98 € . Pour résumer, ce réfrigérateur acheté neuf est tombé en panne au bout de 3 jours et j ai perdu la nourriture total du congélateur ! J ai demandé à but un remboursement, ils ont refusé et m ont proposé un échange. N étant pas disponible le week-end, j ai du perdre une demie journée de travail. Sur place il n y avait pas d équivalence au même prix , ne pouvant être remboursé, j ai été obligé d acheté un réfrigérateur plus cher ! Je n ai pas eu le droit a une remise de 10 % comme l autre , juste le droit de bénéficier d une promo dix jours plus tôt que les autres , c est à dire que ce réfrigérateur est a 749€ , il sera bientôt en promo a 699€ , 50€ moins cher . AUCUN GESTE COMMERCIAL, AUCUNE REMISE RÉEL . L assurance ( 139€ ) étant reporté sur celui ci , en définitive, j ai perdu une journée de travail, de la nourriture, du temps ! Et je dois payer un supplément de 97 € !! ... ( je suis en plein emménagement, je devais acheter aussi un canapé, machine a laver, lave vaisselle, table , la total mais du coup , je déconseille vivement ce magasin But Blois Vineuil .
• So.h

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 09:45

  Venu à l’instant . Je demande poliment à un Mr s’il y a des machines à pains . J’ai eu l’impression de le déranger en pleine pause le pauvre !!! Bravo but
• Andréa.a

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 21:01

  SAV lamentable Aucune amabilité, mauvais renseignements, on nous parle sans nous regarder, et mon dieu quelle attente ....! Une fois ça passe, mais quand ça fait trois fois que l’on fait le même constat c’est honteux !
• Benoit.I

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  Le 01/06/2020 à 16:16

  Nous nous sommes déplacer aujourd'hui le 1 juin 2020 j'ai téléphoner d'abord sur un standart automatique et celà m'indiquer qu'exceptionnellement le magasin étais ouvert et belle surprise de voir que tout les magasins de la zone étais ouvert à part celui-ci. Qui vas me rembourser le carburant? Pratiquement 2 mois de fermeture pour cause du COVID-19 et il osent encore fermer à croire que ce magasin est millionnaire..........
• Solène.a

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 19:17

  Bonjour, Caissière non aimable, froide, hautaine. Le jeu But Winter les embête royalement. Les caissières et la responsable font leur propre règlement.... Scandaleux ! Aucun respect du client. But france a pourtant bien dit clairement sur leur page : "Vous ne pouvez jouer qu'une fois par jour et utiliser un bon par encaissement. Il est possible de faire plusieurs passages en caisse sur la même journée, en évitant dans la mesure du possible les heures chargées, mais nos bons sont non cumulables entre eux. Bien à vous, Chris." Mais bien sur pour But Blois, c'est maxi un bon par jour et par foyer. Ils demandent à vérifier tout le mail alors que normalement on doit présenter uniquement le QRcode.... Et cerise sur le gâteau ce soir.... les dosettes tassimo, sont considérées dans la catégorie "service" pour eux !!! Donc refus du bon de 5 euros !!! Si vraiment dans votre comptabilité vous passez les dosettes Tassimo en service, vous ne devez pas être bon dans votre comptabilité....Je vous souhaite de ne pas avoir de contrôle fiscal.... Bref, magasin où il y a beaucoup de choses à revoir à commencer par la relation client !
• Lucille.o

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  Le 20/02/2020 à 17:21

  Si les vendeuses ne sont pas contentes des bons de 5 euros qu'elles peuvent encaisser grâce au jeu d'hiver but, autant ne pas faire de jeu ! C'est fou comme elles peuvent être égoïste, comme si un autre magasin faisait le même jeu, elles n'iraient pas en profiter. Elles ont juste à faire leur travaille, elles n'ont rien à dire. Je me passerais de leur commentaires en caisse, et l'amabilité est optionnelle apparemment.
• Bastien.e

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:14

  Vendeuse non aimable, de plus leurs jeux concours ou l'on gagne 5€ les fait chi.. et ils ne savent même pas étiqueté les produits mais pour eux 1€ ce n'est pas le monde.
• Karl.R

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 10:38

  satisfait de la qualité des produits achetés. satisfait de l'accueil du vendeur . par contre très mécontent du service livraison .je m'explique : je loue la camionnette de livraison pour 1 heure .comme il se doit ,le responsable fait avec moi le tour du véhicule et me signale de suite les 3 accrochages ( les 2 rétros et un autre a l'arrière du véhicule )qu'il note bien sur une fiche qu'il me fait signer .( tout cela s'est fait très rapidement puisque ce monsieur avait l'air de très bien connaitre son véhicule donc j'avais confiance ).le véhicule est chargé et je fais l'aller retour sans soucis . a mon retour je rends le véhicule a cette personne qui bien sur vient vérifier l'état du véhicule et de suite me signale un léger accrochage en bas de l'aile avant gauche et me dit qu'il n'y était pas . heureusement pour moi j'avais fait des photos et il me demande de les voir . malheureusement mon téléphone étant déchargé ,il a fallu que je retourne a mon domicile pour recharger celui-ci .ceci étant fait ,je reviens au magasin et je montre la photo du véhicule qui prouve que cet accrochage existait déjà .( le responsable s'est trouvé un peu "ennuyé" pour ne pas dire autre chose car il n'a pas pu me faire payer l'accrochage d'un autre ) j'ai fait demander le directeur qui n'était pas la , et j'ai rencontré un chef de vente a qui j'ai raconté ce problème ,et a qui j'ai demandé ce qui se serait passé si je n'avais pas apporté la preuve . sa réponse : " les véhicules ne nous appartiennent pas et bien sur comme j'avais signé la fiche au départ , la réparation aurait été a ma charge et prise sur la caution de base (600 e)" bref ,pour moi cette tentative d'arnaque est inadmissible de la part d'un responsable . je ne saurais que conseiller a tous vos futurs clients de bien prendre en photo les véhicules de location car on ne peut pas faire confiance a votre personnel du service livraison . est-ce de leur propre chef ou bien ont-ils des ordres ? dans tous les cas , c'est scandaleux.
• Patricia.o

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  Le 07/02/2020 à 15:20

  Très déçu j ai acheter un buffet de cuisine il y a 1 semaine au moment du montage il manquait 8 charnières tiroirs pas à la bonne mesure et il manque une étagère on est retourner au magasin il nous on dit on ne peut rien faire a part vous renvoyer des charnières chez vous je les attend toujours je ne recommanderai jamais ce magasin et je n y retournerai pas
• Charly.h

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 21:47

  Meubles de très mauvaise qualité. Prise en charge sav rapide à condition de faire un rappel à la loi. Accueil en personne au sav inadmissible ! Froid, pas de sourire La personne m'accuse sans aucune preuve de maltraiter le meuble repris en sav. (Ce n'est pas mon premier canapé ... ) Il s'agit manifestement de mauvaise foi. Sans parler de la réponse : Mais je vais vous le rembourser. Je ? C'est votre argent ? Une condescendance intolérable vis a vis d'un client mécontent. Je pardonne l'erreur (un meuble de mauvaise qualité ça peut arriver) mais en aucun cas un tel comportement non professionnel Cette personne n'est pas à mettre face aux clients. Quant à but merci de respecter les délais légaux de prise en charge ( 1 mois ) Toutefois la prise en compte du remboursement fut immédiate. Mais je pense que mon dossier fut rapidement traité car j'y ai rappelé les divers textes de loi. Les soldes sont également douteuses. Les prix des meubles semblent ossiler toute l'année augmentant bizarrement avant les soldes. C'est clairement une très mauvaise expérience, but Blois est donc définitivement banni. J'invite à ceux qui me lisent à bien se renseigner vis à vis de la loi Garantie légale de 2 ans pour tout objet acheté Délai de réparation 1 mois au delà l'objet doit être remboursé. Enfin merci à but de mettre du personnel compétent face aux clients. Un client qui fait valoir ses droits n'a pas à subir la frustration d'une de vos employée.
• Kinouch.n

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  Le 01/02/2020 à 13:26

  A déconseiller, aucun SAV : service sous traité. Plateforme téléphonique avec un agent n'y connaissant rien. Il faut ensuite attendre l'appel du technicien pour prendre un rdv "créneau" (il vient entre 13h et 17h) dans la semaine suivante....Il faut donc en plus prendre une après-midi de congé. Ce technicien peut venir avec un matériel de prêt mais il faut verser une caution. Au final si ce n'est pas réparable il faudra aller au magasin pour un autre appareil identique ou un avoir. Bilan: nous avons été obligé d'aller racheter un équipement dans une autre enseigne alors que le notre avait moins d'1 an et toujours sous garantie car ne pouvant restant sans...Inadmissible...A quoi sert la garantie et le SAV !?! Suite : RDV fixé 15 jours après la panne donc pas de lave linge tout ce temps, pour une famille avec enfants, sans compter que le jour du rdv le lave linge ne sera peut être pas réparable et il faudra rallonger le délai d'autant...Toujours inadmissible. P.S. : Ne me renvoyez pas sur votre formulaire SAV, il ne sert à rien à part avoir une personne antipathique pour la prise du rdv quand vous donnez votre numéro de suivi !
• Popeye.1

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:35

  Bonjours très mauvais sav voilà plusieurs jours que j'attends un rds pour réparer mon fours encastrables aucun retour ji retourner plu le fours a moins d un Ans
• Amel.o

  2 / 5

  Le 16/01/2020 à 10:30

  A croire que les vendeurs ne sont pas pressé pour travailler! Recherche les vendeurs dans le magasin... 4 coller devant un ordi à discuter et te regarde quand tu passes devant eux!... pas du tout professionnel ! attente de 20 minutes pour un retrait.. bref...
• Pinon-Cruchet.a

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 11:50

  Magasin avec du choix. Bel espace déco. Je regrette que cette enseigne propose des prix exorbitant pour des articles que l'on retrouve chez des concurrents avec parfois 100 euros de différence Regrettable.
• méli.e

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 06:28

  De bons produits dans l ensemble des vendeurs sympathiques mais des commandes qui traînent et des ventes de produits qu ils ne peuvent même pas avoir de plus pas très commerçant pour la reprise des produits abîmés clic clac acheté neuf housse abîmée et matelas taché et ils n ont jamais voulu nous l échanger très déçu
• Florent.a

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  Le 15/11/2019 à 19:33

  Allez acheté un tapis lundi. Demander à la vendeuse si ce tapis va passer en promo . Sa réponse " Non non pas ce modèle " Le lendemain le tapis est affiché avec 30 euros de remise . Comment prendre les gens pour des c*** Un directeur qui dicte ce que ces salariés doivent me répondre . Au lieu de prendre 5 minutes pour venir discuter avec moi . Dommage ce sont ces salariés qui ont pris dans la tête mon mécontentement du à l'erreur de leur collègue.
• Maryline.

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  Le 06/10/2019 à 10:13

  Achat urgent d'un micro ondes un samedi après-midi. Obligé de chercher partout dans le magasin un vendeur, finalement 3 étaient en train de discuter ensemble dans un coin alors que le magasin était bondé de monde. Résultat aucun stock pour le modèle choisi, délai 3 mois pour l'avoir. On nous propose aucun autre modèle, vendeur pas du tout professionnel certainement pressé de reprendre sa discussion avec ses collègues. Inadmissible d'avoir aucun stock et d'avoir 3 mois de délai surtout qu'actuellement ils offre 10 pourcent en caisse et des bons de réduction. Du coup on a été l'acheter ailleurs
• Beatrice.n

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  Le 28/09/2019 à 14:34

  Salle a manger complète achetée en avril il manquait la table aujourd hui fauteil différent du canapé. . Merci but vive conforama
• Christine.e

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  Le 14/09/2019 à 13:59

  Nous voulions acheter une chaise en promo sur le prospectus pour notre fils. Nous allons au rayon chaises et après plusieurs minutes sqns la trouver nous recherchons un conseiller vendeur. Le premier nous informe qui' Il n'en sait rien et il faut aller voir son collègue. Nous allons voir son collègue qui est occupé et nous demande d'aller voir celui dans le sas qui mets du sable pour faire la nouvelle déco. Celui ci nous dit d'aller au rayon chaises (Nous lui avons montré celle du prospectus). Bêtes et disciplinés nous retournons au rayon où ne nous trouverons tjs pas le modèle que nous cherchions . Nos sommes partis et vous avez loupé une vente.. désolée D'avoir dérangé... dites nous quand il a Des heures où il ne faut pas venir pour acheter des choses. Merci
• Nathalie.l

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  Le 18/08/2019 à 03:45

  Le personnel est agréable, à l'écoute du client vous conseille. Garantie peu d'attente pour retire ses articles Moins satisfait, je viens pour un lave-vaisselle, et en plus on me force à prendre une extension de garantie 🤔 pas trop contente pour ce forcing. Et après on me dit je peu vous mettre les produits qui vont avec un peu abusif . Je trouve pas très correct de la part du vendeur, et modèle exposition sans remise bien sur. Ce vendeur pas a l'écoute, je pense que j'ai pas pris le modèle qu'il voulait me faire acheter. Je regarde mon portefeuille. 😕
• sa.o

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  Le 06/07/2019 à 10:01

  Achat de meuble , une vendeuse Dame d'une certaine âge mal très mal accueilli c'est limite je la dérangé elle était pressé ! Et maintenant j'ai d'autres soucis avec eux affaire à suivre....
• Flo.i

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  Le 28/06/2019 à 09:54

  Un bon service après vente... dommage que certains employés soient hors du coup au niveau technologie. Néanmoins je recommande
• Yannick.A

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  Le 15/05/2019 à 17:42

  Vendeurs et vendeuses agréables, souriants, serviables et compétents. Malgré toutes mes questions, j'ai obtenu écoute et conseils (bons conseils) souhaités. Pas mal de choix. Pour tout les budgets. Bonne expérience d'achat.
• Célia.e

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  Le 06/05/2019 à 19:53

  Service client déplorable ! Commande d'un coussin de canapé au mois de décembre censé être livré fin février et à chaque fois ils repoussent la date de livraison sans explications concrètes. La femme qui s'occupe du SAV parle au client comme de la m**de. J'ai acheté tous mes meubles chez vous et bien c'est terminé !!!
• Yann.n

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  Le 22/03/2019 à 19:08

  Liquidation avant travaux ! Cool ! Sauf que la remise de 20 % est sur un prix qui a été augmenté pour l'occasion de 30 % .... Cherchez l'erreur !
• Dydy.y

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  Le 16/02/2019 à 17:21

  Vendeur pas motiver prix pas indiquer vendeur qui donne pas tous le meme prix obliger de solliciter 3 vendeurs pour que un veulent bien nous servir jeu a l'entrée pour remporter des lots (bon d'achat) meme pas informer par le vendeur ni l'hôtesse de caisse nous avons etais informer une fois notre achat effectuer tres déçu ne recommande pas ce magasin
• Chochotte.5

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  Le 04/02/2019 à 07:43

  Franchement cher compte tenu de la qualité des meubles. Pour l'électroménager difficile d'être conseillé efficacement. Sans compter le temps d'attente pour une commande de tapis, 1½ mois je trouve ça long
• Mathieu.i

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  Le 03/01/2019 à 17:28

  Des voleurs .... , j'y suis allé pour un matelas, le vendeur propose toujours des trucs à acheter en plus, oreilles etc ... J'ai voulu louer un camion on m'a proposé la carte but qui en fait est une carte de crédit associée à un crédit revolving, payante et reconductible par tacite reconduction ! On avait oublié de me dire de prendre un chèque de caution pour la location du camion, pas de problème, la caissière m'a proposé de faire une empreinte de CB, en fait elle a débité la CB puis a recrédité la CB. Enfin le camion puait le gasoil, le planché était souillé ! Je n'y retournerai pas !!!
• Dominique.O

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  Le 19/11/2018 à 20:16

  Chaque fois que nous avons un projet d'équipement, de décoration... cette enseigne fait partie des magasins que nous visitons. Par contre, nous n'y effectuons qu'occasionnellement des achats car nous n'y trouvons pas forcément les produits recherchés, ni des prix attractifs.
• Sylviemichel41.y

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  Le 03/11/2018 à 08:54

  Pour achat de sommier et matelas livraison payante ok mais reprise également payante alors que tout se fait le même jour à quoi sert l'éco participation? Nous avons annulé.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:38

  Très intéressant qualité prix la qualité des articles les vendeurs sont accueillants j'ai rien à dire sur le magazin je suis très contente
• Denis.u

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  Le 12/09/2018 à 05:57

  Où sont les vendeurs ?? Quand il y a du monde ils sont trop peu nombreux et quand il n'y a personne ils en profitent pour disparaître.. Du coup c'est jamais la bonne heure pour le client....
• jean-paul.o

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  Le 07/08/2018 à 09:18

  Le numéro de téléphone indiqué tombe sur une boîte vocale pendant les horaires d'ouverture, Impossible de joindre qui que ce soit alors qu'on attend une livraison déjà largement en retard.
• Eymeric.o

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  Le 01/08/2018 à 15:18

  Directeur désobligeant, absolument pas commercial et encore moins arrangeant. Ne parlons pas de la vendeuse, impolie, provocatrice.... sans parler d'un autre vendeur carrément je m en foutiste... Bref, plus de 3mois pour avoir sa commande, délais de rétractation de 14 jours, donc autant dire que lors de la réception, si le produit ne convient pas, c'est tampi pour vous, "fallait y penser avant" dixit le vendeur... Nous n'avions pas regardé les avis avant de commander, grande erreur au regards des nombreux commentaires négatifs, beaucoup de gens extrêmement déçus comme nous... Pour nous, But c'est terminé...
• Andrea.A

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  Le 03/06/2018 à 20:59

  Suite SAV cuisine à cause d’une mauvaise pose faite par leur propre poseur cela fait depuis mars 2016 que rien n’a bougé. Malgré une assurance de près de 500euros le vendeur de cuisine est de mauvaise foi ainsi que le responsable du magasin qui se fou littéralement de notre tête et remet en cause l’expertise faite par leur nouveau poseur. SI VOUS AVEZ UN PROJET DE CUISINE NE PASSEZ EN AUCUN CAS PAR LE MAGASIN DE BUT À VINEUIL !!! En attente d’avancement avec le siège cela devient affligeant de voir des personnes commerçantes incompétentes dans leur domaine.
• Baptiste.

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  Le 21/05/2018 à 19:20

  Equipe du magasin très sympathique cependant j'ai un message pour les marketeux du siège. Scandale, vos bons d'achat c'est du grand n'importe quoi. 50€ offert pour 200€ acheté (offre sur le site Avril 2018). Oui !!! sauf que bon uniquement utilisable en magasin, hors promotion, seulement valable sur le mobilier, non cumulable. Autant vous dire qu'avec 50% à 60% des articles en promo on achète rien avec vos bons. C'est vraiment l'arnaque total. Nous avons tourné 2h dans le magasin avant de trouver un produit intéressant.
• Marion.u

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  Le 09/05/2018 à 09:01

  Dans ce magasin, on essaie continuellement de vous refiler la carte but, une carte de paiement affiliée à cetelem. Et en plus, on vous embrouille sur les remises. À fuir.
• Seiya.a

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  Le 29/04/2018 à 22:15

  Un but comme tous les autres avec les mêmes produit et la même qualité que dans tous les autres magasin de cette chaîne. C'est du grand public avec ses avantages mais surtout ses inconvénients.
• Ludovic.A

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  Le 16/02/2018 à 17:45

  Je trouve très dérangeant que la vendeuse ai tenté de me faire passer le paiement de mon achat par le biais d'un crédit sans m'en parler alors que je n'ai rien demandé ... Également honteux de prendre une empreinte de ma carte bleue pour la location d'un camion, d'encaisser 600 euros et de m'en apercevoir qu'au retour de la location lors la vendeuse m'indique "Je vais vous recréditer votre carte" ...
• Anaïs.n

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  Le 31/01/2018 à 14:56

  Personnel du magasin peu accueillant. 15 minutes avant de trouver un vendeur. Achat d’un meuble de cuisine. Le vendeur a fait genre de nous faire une réduction de 60€ sur le meuble pour nous coller simplement une garantie de 50€ inutile sur un meuble en bois. Et bien sûr aucun retour possible. Une bonne arnaque. Service client en ligne pas bien doué pour nous fournir une bonne explication sur ce soucis. Bref très déçu de ce magasin ou je ne pense pas y remettre les pieds. Je ne le recommande absolument pas .
• Alex.l

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  Le 27/01/2018 à 09:23

  Personnel pas souriant à la limite du désagréable . Choix des produits plus que limités. Matériel à la limite du ringard. Magasin petit d'un autre siècle. En bref à fuir ...
• Delphine.o

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  Le 27/12/2017 à 16:07

  Magasin ne respectant pas son partenariat avec "pass time". Refusant catégoriquement d'appliquer une réduction sur laquelle ils se sont engagés. Responsable des ventes qui ne prend aucune responsabilité et se retranche derrière un directeur abonné absent. Je ne reviendrai pas ds ce magasin.
• Meriem.e

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  Le 06/12/2017 à 20:40

  nul sur toute la ligne, le magasin s'engage pour le passtime au mois de janvier mais se rétracte en cour d'année pour la simple raison que cela leur coûte de l'argent de faire des remise alors qu'au départ personne ne les a obliger a s'engager , une pure arnaque ce magasin en plus du personnels qui est très désagréable.
• Chloé.h

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  Le 28/10/2017 à 21:12

  Accueil très froid, personnel non disponible qui repart vite se cacher, mal-aisance, non respect total du client, en bref l'impression de faire perdre son temps au conseiller/vendeur ! Pas de proposition carte BUT.... Et pour couronner le tout article souvent non disponibles en stock (2 semaines d'attente) ! Seule touche d'humanité en gestion des stocks avec un vendeur très serviable !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 15:21

  Ma première visite m'a donné une très bonne impression. Grand parking, personnel très motivé et disponible, vaste choix de produits et agencement de qualité. Je recommande.
• Mireille.u

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 17:13

  Pour différents budget vous pouvez trouver votre bonheur. L'équipe sont gentils et souriant. Nous pouvons facilement se garer puis nous pouvons payer avec différents moins. Si vous venez en bus et que vous avez pas où c'est j'avoue que c'est pas évident à trouver je me suis pris par deux personnes pour trouver le magasin. A part sa super magasin.
• ptitesouris.

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  Le 26/04/2016 à 13:10

  Pourquoi mettre un numéro de téléphone nationale payant a la minute ??? alors qu'il est si facile de laisser à disposition celui du magasin concerné perso j'aime pas l’accueil du magasin est apte a nous renseigner sans avoir à passer par une plate forme !!!!! pour ce système zéro