MAISON de la LITERIE Dax

Tags: Magasin de literie,

• joanna.o

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  Le 03/08/2022 à 09:34

  Merci Dominique pour votre accueil et rapidité concernant l’achat et livraison de mon matelas. Très efficace et sympathique
• Loïc.a

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  Le 25/07/2022 à 14:09

  La responsable du magasin a fuir aucune parole accord passer au téléphone samedi , lundi je loue un camion. Pour récupérer le matelas dont on m'a confirmé le stock 2 fois pour qu'on me dise aujourd'hui j'en ai pas en stock mauvaise fois totale
• christian.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:37

  Nous avons payé deux frais de livraison en raison d'une erreur du magasin lors de la réservation au fournisseur de la bonne literie. Malgré diverses procédures de conciliation (réclamations au magasin, appels téléphoniques, envoi de courrier, intervention d'une association de consommateurs) et dernièrement le conciliateur de justice, impossible d'obtenir le remboursement, le ou la responsable du magasin évoque des problèmes de mise en paiement par chèques, le COVID,,,, Je constate une malhoneteté, l'objectif étant de nous débouter et que l'on mette fin à la réclamation alors que la vendeuse reconnut une erreur. Mais nous ne lâcherons pas, même si la somme (51,60€) paraît importante.
• Pedro.a

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  Le 07/07/2022 à 07:57

  très bon accueil et très bons conseils de Dominique. livraison rapide et livreurs très sympathiques. nous recommandons vivement ce magasin.
• Anto.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 05:53

  Nous avons acheté un lit coffre ce mois de mai, Dominique a été au top, arrangeante et proposant des tarifs corrects au vue de la qualité proposée, tous c’est bien passé, et dans les temps surtout 👍 Je recommande grandement cette boutique !
• virginie.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:04

  Un accueil au top avec Mme Dominique qui est à l’écoute et de très bons conseils ! Nous sommes vraiment satisfaits de notre achat ! Superbes produits dans tout le magasin ! Le service livraison juste impeccable comme prévu dans les délais ! On recommande les yeux fermés.
• CHRISTINA.O

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  Le 17/05/2022 à 16:52

  nous avons commandé matelas et sommier le 30 avril 2022. Nous avons reçu un appel nous signalant une livraison le 16 mai dans l'après midi. La personne devait nous rappeler. Pas de nouvelles. Nous n'arrivons pas à joindre de magasin ni le commercial. Etrange et inquiétant !!
• fabien.h

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  Le 25/04/2022 à 07:49

  Dominique est exceptionnel compétente et prodigue de très bon conseils je la recommande pour passer de bonne nuit à bord d’un lit qui ravis les nuits. Bonne continuation à vous
• CHARLOTTE.O

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  Le 24/03/2022 à 14:14

  Plus que lamentable ce magasin et ce service commercial/client. Sommier commandé et payé en magasin semaine 9, devait arriver Semaine 10, personne ne nous tient au courant du retard. J'ai donc demandé un remboursement à Dominique et demandé quand est ce que celui ci serait fait. Réponse de Dominique : "vous n'allez pas m'écrire 3 mails par jour pour un sommier à 200 euros" ! En sachant qu'elle ne répond jamais au téléphone (15/20 tentatives/jour pour la joindre). Madame, sachez que les billets de 50 euros ne poussent pas dans mon jardin et que votre réaction est juste honteuse et lamentable ! Bien que vous soyez une grande société, sachez que le directeur du magasin d'Anglet a su s'occuper de mon pauvre sommier à 200 euros, d'ailleurs il a été livré deux jours après ma commande. Trois semaines pour un remboursement c'est inadmissible. Je sais pas si vous êtes au courant, vous Madame, qui prenez les gens de haut pour un sommier à 200 euros, mais en ce moment, tout augmente et personnellement 200 euros ce n'est pas rien pour moi ! Vous ne vous dites pas que j'ai peut être économisé pendant quelques mois pour acheter un sommier à mon petit garçon de 3 ans ?! Revoyez urgemment votre formation de soit disant "commercante" et apprenez à respecter le budget de tout le monde ! Je suis également dans le commerce, JAMAIS je ne me permettrais de parler à mes clients, même lorsqu'ils me retournent un mug à 4€50 ! Sachez que je vais écrire un courrier au siège social et remonter votre comportement plus qu'honteux et inadmissible ! Dominique n'a aucun respect, si, certainement pour les clients qui sortent facilement 5000 euros ! Malheureusement chère Madame, le commerce ce n'est pas ça !
• Geneviève.E

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  Le 14/03/2022 à 15:15

  Suite à mon dernier commentaire RDV emploi après divers changements d horaires nous convenons de 15h30 arrivée à 15h36 6 minutes de retard contrôle gendarmerie on me dit de faire demi tour très désagréable et on me raccroche au nez . Magasin vide aucun client !!pas sympathique du tout !!
• Geneviève.e

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  Le 14/03/2022 à 14:50

  Je me permets de poster un commentaire non pas pour l achat d un matelas mais pour un entretien d embauche . J ai envoyé mon CV en octobre 2021 je suis contacté le 12 février 2022 pour un entretien à 17 .le 14 au matin on me rappelle pour changer l horaire donc 14h30. J habite à 20 kms j ai un contrôle gendarmerie ce qui m amène au RDV sur le parking à 15h36 . On me répond voyez il est 36 faites demi tour et on me raccroche au nez .Donc aucun sérieux de plus le magasin était vide !!!! Cherchez l erreur !!!
• Annick.a

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  Le 20/02/2022 à 13:07

  Merci à Dominique qui a nous a recontactés le jour même, pris en charge notre commande et bloqué la date de livraison.
• LEONARD.R

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  Le 19/02/2022 à 09:32

  La qualité du conseil, la qualité lits et matelas à son juste prix, personnel très agréable Très satisfait, nos nuit son merveilleuses ! M. Mme Espurt
• sylviane.o

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  Le 07/02/2022 à 00:16

  Magasin à fuir … nous avons commandé une couette à 210€ en octobre 2021 qui n’a jamais été livrée … nous en avons demandé le remboursement début novembre et depuis malgré nos nombreuses visites la gérante nous mène en bateau prétextant des retards dus au Covid … pour nous il s’agit d’un refus de remboursement pur et simple … !!! A suivre probablement en justice car nous ne lâcherons pas l’affaire…
• Karine.a

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  Le 06/02/2022 à 07:19

  Alors moi je dirais que nous avons reçu un accueil plus qu’agréable dans ce magasin. Les conseils prodigués par Dominique ont été très enrichissants et concluants. Je ne savais pas tout ça sur la literie. Je conseille à 400% et je vous dirai dans un mois si je dors bien ou si on m’a vendu de beaux rêves 😂 J’ai confiance. A tres Vite Dominique 😜
• Nuria.e

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  Le 02/02/2022 à 16:12

  (Traduit par Google) Nous sommes allés acheter des matelas et avons assisté à Dominique, très contente de leurs conseils, de leur accueil et de leur disponibilité, a été remarquable tout le temps qu'il nous fallait jusqu'à ce que nous prenions une décision. Aussi il a proposé une solution à la réception de nos matelas. Merci pour tout. Nurie (Espagne). (Avis d'origine) Fuimos a comprar unos colchones y nos atendió Dominique, muy contentos con sus consejos, acogida y disponibilidad, estuvo pendiente todo el tiempo que necesitamos hasta que tomamos una decisión. También nos ofreció una solución hasta la recepción de nuestros colchones. Gracias por todo. Nuria (Espagne).
• Julien.o

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  Le 29/01/2022 à 16:37

  Vous laisse devant la porte dans le froid sans venir vous dire si le magasin est fermé A éviter
• Isabelle.u

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  Le 04/01/2022 à 03:55

  Magasin de qualité avec une conseillère de vente remarquable d'écoute, de bienveillance et d'efficacité. Merci Dominique !
• Angele.e

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  Le 28/12/2021 à 16:19

  Accueil au top ! De bons conseils de pro, domi prend le temps qu'il faut pour comprendre nos besoins et envies, elle aime son métier et ça se voit. Si vous devez changer de literie, n'hésitez pas une seule seconde. Les 2 jeunes présents à ce moment, ont étés accueillants et efficaces également. Merci pour vos précieux conseils domi
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:21

  Nous avons bénéficié des conseils avisés et précieux de Dominique et sommes ravis de la qualité des sommier /matelas /oreillers achetés à la maison de la literie.
• Antonio.l

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  Le 03/12/2021 à 17:35

  Excellent accueil de la part de Dominique qui a su être à l'écoute de nos besoins, prendre le temps et même pu nous échanger des articles achetés, bref nous recommandons fortement ce magasin et la qualité des articles en vente.
• Aurelie.e

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  Le 01/12/2021 à 17:46

  Accueil très désagréable, pas possible de discuter avec la responsable du magasin , très fermé, a peine le droit de regarder qu'on déranger déjà et surtout il ne faut pas toucher !!! Comme si j' allais acheter sans avoir pu voir et toucher . Je déconseille fortement
• Elsa.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:42

  Merci à Dominique pour sa disponibilité, son adaptation et sa réactivité. Très bon conseils, nous sommes ravis de notre nouveau lit!
• myriam.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 20:38

  Merci à Dominique pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur
• nathalie.a

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  Le 19/09/2021 à 07:34

  Très mal reçu alors qu'il n'y avait personne dans le magasin l'employée n'a pas voulu me renseigner sous prétexte que j'étais sans mon mari, elle n'a pas voulu perdre trois quart d'heure prétextant que je ne pouvais pas prendre la décision moi-même. Alors que je venais vraiment pour concrétiser un achat réfléchi je n'ai pus avoir de renseignements et suis repartie bredouille..., je me suis dirigée vers une autre enseigne où j'ai été très bien reçue et j'ai concrétisé mon achat en suivant...
• Mireille.u

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:21

  Un accueil très professionnel, de très bons conseils. Dominique est à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:20

  MERCI à Dominique, très bonne conseillère, dans ce magasin que l'on recommande vivement. Excellente expérience même après un an, elle ne nous a pas abandonné. Nous voulions acheté un nouveau matelas. Sur ses conseils, nous sommes repartis avec un matelas et un sommier. Bien nous en a pris. Le matelas défectueux, par deux fois, a fait l’objet rapidement d’un échange standard. Merci encore une fois à Dominique qui a été très réactive avec le SAV. Son efficacité nous permet de dormir sur nos deux oreilles maintenant !!
• géraldine.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:43

  Il y a quelques mois nous avions acheter un matelas sur un site internet et très déçu de celui-ci. C'est pourquoi nous avons pris la décision de changer ce matelas et de nous rendre à cette enseigne.... C'est Dominique qui nous a accueilli , cette personne à été très professionnelle, agréable et patiente face à notre demande bien spécifique.... Aujourd'hui nous attendons notre commande pour la semaine prochaine je l'espère pour que nous puissions retrouvé un meilleur sommeil donc une meilleure santé... Je reviendrai donné des nouvelles, une fois reçu et essayé....Merci Dominique et à bientôt
• Mado.a

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:29

  Bonjour Excellent accueil de Dominique. Très professionnelle,explique très bien les différences entre les divers matelas et n hésite pas à faire essayer. D excellents conseils, nous recommandons ce magasin
• Yan.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:16

  Bonjour Je vous conseille ce magasin qui a de très bons produits mais surtout demandez Dominique. Elle est très professionnelle, elle donne beaucoup de conseils pour améliorer votre sommeil. Elle vous dirige vers un ensemble de literie adapté à votre corps. Nous la remercions encore.
• maurice.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:36

  Gros problèmes dans ce magasin. Je ne le recommande pas .
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 20:17

  Excellent accueil, des conseils avisés, et du matériel de qualité avec un bon rapport qualité/prix.. Merci Maison de la literie!!
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 11:11

  Ne connaissant rien à la literie, j’ai décidé de tester le magasin, et je dois dire que j’ai été surpris de l’accueille très agréable et professionnel que j’ai reçu. Deux oreillers acheté et honnêtement j’ai rarement aussi bien dormis ! Je recommande a tous et à toutes !
• Julien.e

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  Le 21/10/2020 à 06:46

  Vendeur qui force à la vente avec sa fameuse phrase "si vous ne le prenez pas de suite il ne sera peut être plus là dans une heure" dénigre tout ses concurrents ainsi que les produits qu il ne vend pas. Nous explique qu'il à ouvert un magasin à Lons en oubliant de dire qu'il à aussi fait sa fermeture à cause de sa façon d être avec la clientèle.
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 11:21

  Responsable agréable, patient et à l'écoute, proposition de produit en adéquation avec mes recherches, j'ai reçu ma commande dans les temps, je recommande fortement 👍
• Raphaël.u

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 11:04

  Vraiment satisfait, d une part par le produit qui est de très bonne qualité (matelas à 1000 euros par là et oreillers en mémoire de formes) qui me permettent de passer d'excellentes nuit. Quant au personnel, rien à redire, à l écoute et donneurs de très bon conseils. Bref je recommande ce magasin sans hésitations ;)
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:36

  Erreur de ma part hier pour les deux étoiles.. J'ai rectifié.. vendeuses très agréables et de très bons conseils..
• Robin.a

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 11:19

  Personne très agréable avec de très bon conseil, je viens de recevoir ma literie et franchement je suis pas déçu je le reviendrai les yeux fermés
• Jud.a

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 05:20

  Nouveau responsable de magasin au top à l ecoute selon les besoins, a l ecoute aussi selon les budgets, pour ma part LOA c est la formule idéale pour des investissements de grande qualite pour un budget abordable. Delai de commande et de livraison respecte, délai facturation respecte, toujours soucieux du meilleur pour les clients ! Je recommande vivement ! Au top ! ✌🏾👍🏽👌🏾
• Laurent.

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  Le 03/02/2020 à 13:20

  personnel désagréable, vendeur incompétent quand on annonce un budget de 700€ et qui insiste sur le fait de faire un crédit pour acheter un ensemble à 2000€.
• Jean.l

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  Le 24/01/2020 à 17:45

  Un seul mot sinistre.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 18:12

  Dominique nous a accueilli avec un grand professionnalisme qui nous a permis de choisir "le" matelas le mieux adapté à mes problèmes de santé et à notre budget. Encore merci de sa gentillesse et sa patience.
• Ghislaine.u

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 07:07

  Personne très compétente, agréablement très sympathique, bon conseil. J'ai acheté ma literie. je laisserai un nouveau commentaire quand j'aurai récupéré ma commande en septembre. En avril cette personne m'avait déjà bien renseigner sinon je ne serai pas revenu.
• Carole.r

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  Le 10/04/2019 à 17:00

  A fuire ......personnel désagréable manque de respect envers le client délais de livraison non respecté ne pas acheter chez eux pas de professionnalisme impossible de joindre le patron suite à un problème, magasin doit être ouvert le lundi matin à 10h et fermée toute la.matinee du lundi 8 avril la livraison n'a pas pu être effectuer a mon domicile 😠