Abridéal

Tags: Magasin de matériel pour piscines,

• Alex.A

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:41

  J'ai été intérimaires sur un chantier à paray le monial, une bonne équipe J'ai vue les équipements et les modèles, très professionnel je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de lire vos compliments. L'équipe Abridéal
• b.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:51

  abrideal propose des matériaux de haute qualité. nous avons notre abri pour piscine large ,EXTENSO , donc abri renforce .Sécurité solidité qualité au TOP . Nous en sommes très satisfait . on ne se lasse pas de ses avantages. il a deja 3 ans et il nous séduit toujours autant !! des clients ravis de leur choix.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:02

  Abris posé dans les règles de l'art avec une pose millimétré. Le commercial Mr Paulon toujours à l'écoute même après la pose.Une équipe de poseur très professionnels avec un travail rapide et soigné. Le SAV (suite à une erreur de ma part)très reactif . Je recommande Abrideal.
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:21

  Suite à quelques soucis sur mon abri de 7 ans, une équipe de deux techniciens est venue et m'ont réparé gratuitement mon abri alors que j'étais hors garantie. Techniciens très sympas et efficaces. Je recommande.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:30

  Ravi de notre investissement Très bon produit, une équipe très professionnelle et à l'écoute du début à la fin ! Je recommande ABRIDEAL sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A bientôt, L'équipe Abridéal
• alain.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:46

  Prestation réalisée conformément à l'engagement.Travail soigné. Intervenants professionnels et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine ! L'équipe Abridéal
• serge.e

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:21

  Devis et pose sans problèmes par contre avec le sav ça coince un peu problème de moteur ils veulent des photos ne répondent pas au tel Compliqué de prendre en photo. Un moteur qui rame et en vidéo trop lourd pour leur système j’espère qu’une fois vendu vous n’existez plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Veziat, Nous vous remercions pour votre avis positif ! En ce qui concerne notre SAV, nous vous prions de nous excuser, à cette période de l'année, il arrive que nos lignes soient occupées. Afin de faciliter les retours de nos clients, nous les orientons vers notre site internet et favorisons la communication par mail. Dans votre cas, les photos des moteurs sont demandées car il existe plusieurs modèles de motorisation selon les abris. Ce contrôle visuel nous permet de vérifier que nous travaillons bien sur les bonnes pièces. Votre requête est déjà en cours de traitement, notre service client va revenir vers vous très rapidement. A bientôt, L’équipe Abridéal
• Micka.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:49

  Nous sommes vraiment bien tombés Deux personnes très professionnelles qui nous ont très bien conseillé que se soit sur la pose l’entretien et les choses à côté. Rapidité et qualité si je devais décrire leur intervention Dôme de qualité Nous sommes ravis Et nous recommandons installation faite dans le nord de la France :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à nos équipes. Très belle continuation avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• marc.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:21

  je mets volontiers 5 étoiles car autant la conception de mon abri de piscine et sa réalisation ,c'est parfait ,et l'équipe chargée de l'installation a été tres compétente et tres agréable dans la relation client .Bravo et grand merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à nos équipes. Très belle continuation avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• Mureau.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:47

  couverture de piscine presque parfaite sinon j'attend de mettre en eau pour voir la suite

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et vous souhaitons une très belle continuation avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• Dominic.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:27

  Je suis ravi de cette installation. en ce moment nous nous baignons chaque jour dans une piscine à 29° ce qui pour un mois de mai dans cette région est exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et vous souhaitons une très belle continuation avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• Alice.f

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:37

  Image de l’entreprise 0 pointé quand ça vous colle au derrière à 130 sur la A63, Utilitaire Renault commençant par DT
• Jean-luc.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:16

  Excellent accueil, gentillesse, professionnalisme et efficacité tout simplement Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à nos équipes. L'équipe Abridéal
• Ziad.

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:46

  Abrideal pas sérieux à éviter j'ai monté un abri mezzo qui était prévu avec un rail, je me retrouve avec 2 rails qui m'ont abîmés ma terrasse et que visuellement pas esthétique et de plus ils vous m'êtes sur les côtés des plexiglas non transparents on ne peut pas profiter de la piscine. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baa, Nous ne pouvons que regretter votre mode opératoire qui consiste à dénigrer publiquement notre entreprise pour la simple et bonne raison que vous n'acceptez pas les conditions, pourtant préférentielles, que nous vous proposons pour modifier votre abri. Vous nous avez commandé un abri "version standard" en 2019. Nous n'avons pu installer cet abri qu'en début d'année 2022 car vos travaux de piscine et terrasse n'étaient pas terminés. Nous précisons, au demeurant, ne pas vous avoir demandé d'actualiser votre prix d'achat pour tenir compte de l'explosion du prix des matières premières au cours de ces deux dernières années. Depuis la livraison, vous manifestez votre mécontentement pour obtenir gratuitement une option payante que vous n'avez pas achetée. Nous avons tenté de vous satisfaire en étudiant exceptionnellement des conditions préférentielles. Vous les avez acceptées dans un premier temps puis avez renvoyé le devis raturé en réduisant le montant de 75% ! Il est évident que nous ne pouvons pas accepter vos conditions unilatérales. Néanmoins notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez reprendre une discussion constructive. Le Service Clients Abridéal
• BRUNO.E

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:43

  SAV EN MODE EXPEDITIF ,PAS MOYEN D'EN PLACER UNE , SOIT DISANT LA PISCINE ET LE COFFRAGE NE SONT DROIT ALORS QUE MEME UN AVEUGLE POURRAIT CONSTATER QUE LE RAIL N'EST PAS DROIT , C'EST UN VRAI FOUTAGE DE GUEULE PAR RAPPORT AU PRIX DE L'ABRI TRES DECU JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!🤬🤬

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes surpris par la virulence de vos propos à l'encontre de notre société. Vous nous avez sollicités pour un éventuel réglage de l'abri qui vous a été installé et réceptionné à l'automne dernier. Nous sommes donc intervenus, au titre de la garantie, à la date convenue ensemble. Néanmoins à la lecture de votre message, il semblerait que notre technicien, pourtant très expérimenté, n'ait pas pu répondre à vos attentes. Après l'avoir contacté, ce dernier nous confirme avoir légèrement retouché la position des blocs moteurs et s'être assuré que l'abri coulisse parfaitement, démonstration faite à l'appui. Malheureusement l'abri, lui même, ne peut pas être mieux positionné au risque de tomber des bandes de roulement en surépaisseur que vous avez confectionnées préalablement à notre intervention. Notre Service Client a prévu de vous contacter très prochainement pour vous apporter de plus amples informations sur votre implantation. Soyez convaincue que la satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos préoccupations depuis plus de 40 ans. L'équipe ABRIDEAL
• Terrestre.x

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:46

  Quand Juju est dans ton équipe tu ne peux que gagné.🖖😁
• Rajae.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 08:06

  Bonjour, J'ai commandé un abri mezzo et je me suis retrouvée avec deux rails de guidages au lieu d'un seul prévu au départ et je demandais pourquoi et je n'ai toujours pas eu de réponse. ABRIDEAL À ÉVITER PAS DE SAV.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser mais nous n'avons pas pu vous identifier dans notre base clients. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient@abrideal.com ou par téléphone au 05 58 77 01 01 afin de solutionner votre problème. L'équipe Abridéal
• Maurice.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:49

  Très très bonne entreprise, de très bons specialistes du commercial aux techniciens, de la préparation en usine aux poseurs monteurs. Rien à dire sauf du bien. Je recommande à 100 % Continuez

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à nos équipes. Très belle continuation avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• maurice.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:19

  Entreprise très sérieuse de la recherche du produit a l'installation, cahier des charges et prises des côtes, devis commande et dossier technique un passage pas deux, fabrication délai respecté, montage et installlation une équipe de course, complémentaire et organisée, pas de temps mort, tout est nickel et rendu propre disponibles pour les essais et manipulations. Chapeau les mecs c'était un plaisir de voir Maintenant j'attends impatiemment la bonne saison Chapeau Abrideal pas déçu du résultat bonnes affaires

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à nos équipes. Très belle continuation avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• Pierre.

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 02:45

  À éviter... Pose d'abris en mode marathon et trop cher pour de la qualité médiocre. Cerise sur le gâteau sav déplorable et inefficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser mais nous n'avons pas pu vous identifier dans notre base clients. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient@abrideal.com ou par téléphone au 05 58 77 01 01 afin de solutionner votre problème. L'équipe Abridéal
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 16:39

  Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre professionnalisme et votre gentillesse. De la réception de notre commande jusqu'à l'installation de notre abri Mezzo de très bonne qualité, nous avons eu affaire à des personnes compétentes et à notre écoute. Un grand merci à vos monteurs pour leur travail soigné. Nous vous recommandons vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à nos équipes.Très belle continuation avec votre abri de piscine AbridéalL'équipe Abridéal
• vincent.p

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:21

  Un retard de 3 mois pour la pose de notre abri et toujours des annulations de rdv pour la pause sans même nous donner un délai…! La machine de fabrication est cassée donc apparemment l’entreprise doit être à l’arrêt ?!?! Dans l’attente toujours et toujours de votre appel, déplorable pour un abri à plus de 7000€ et dont nous avons déjà versé un acompte en mars

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison de votre abri de piscine. Nous déplorons très ponctuellement un retard de 3 à 4 semaines par rapport au délai de livraison convenu ensemble contractuellement, spécifiquement sur votre ligne de produit. Notre profession, comme beaucoup d'autres, subit des retards de livraison de la part des fournisseurs, en particulier en ce qui concerne le matériau aluminium. Heureusement la notoriété de la marque Abridéal et la fidélité de ses partenaires permettent d'éviter tout risque de pénurie. Dans votre cas précis, nous attendions une confirmation fournisseur avant de vous proposer un nouveau rendez-vous. C'est chose faite depuis votre message et la livraison de votre abri est programmée dans les prochains jours. Soyez assuré, cher client, que toute la société se mobilise pour vous apporter un service de qualité. L'équipe Abridéal
• Tartan.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:47

  Un abri piscine qui vous change la vie ! Merci à Mr Rhin le commercial qui a tout planifié et organisé dans les moindres détails afin d’assurer la prestation dans les délais ! Nous sommes ravi de la qualité du chantier ! De véritables experts en la matière On se demande pourquoi nous ne l’avions pas fait avant…

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A bientôt, l'équipe Abridéal
• Proximite.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:03

  Nous avons acheté un abri Lucio 8X4 8500 euros et au bout de 1 an les visserie sont toutes rouillées et provoque des taches sur les margelles. Nous avons contacté à plusieurs reprises le SAV sans intervention de leur part. Nous sommes déçu du produit et du service Stéphanie Vaché

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente,Nous avons bien pris en compte votre réclamation et avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès.En 40 années d'existence, nous n'avons pas constaté de phénomène imputable à la qualité de notre matériel car nous n'utilisons que des aluminium labellisés Qualicoat + Qualimarine et de la visserie inoxydable (inox A4 ou 316, aussi appelé inox marin).De fait, l'apparition de traces brunâtres (s'apparentant à de l'oxydation) sur les pièces métalliques à proximité de la piscine est la résultante:- soit d'un surdosage du traitement de l'eau (suite chlore choc, sonde ph ou capteur redox défaillant ou mal étalonné),- soit de courants vagabonds dans l'eau (on parle de corrosion électrolytique quand l'eau de la piscine n'est pas mise à la terre / absence d'un pool-terre en dessous de 20 ohms)Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client pour vous accompagner dans la résolution du problème rencontré.L'équipe Abridéal
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:09

  abri STRETTO posé aujourd'hui par Laurent et Gregory, très pros et sympathiques; produit de qualité. Je remercie également le commercial Mr Robert, très pro également. Je me félicite d'avoir choisi Abridéal .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A bientôt, l'équipe Abridéal
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:20

  Entreprise sérieuse de la prise de contact à l’installation. Des poseurs agréables et laissant un chantier aussi propre que lors de leur arrivée. Un suivi de la prise de commande et la date de livraison parfait en tenant leur délai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A bientôt, l'équipe Abridéal
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:14

  Habitants de l'ouest lyonnais commercial très sympathique et très efficace avant sont départ a la retraite merci Mr Serge👍 et Montage impeccable .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Four, Nous sommes ravis de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine ! L'équipe Abridéal
• Linda.a

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:05

  Je laisse ce message uniquement à titre d’information pour les futurs clients . Sachez que votre garantie est uniquement de 2 ans et galerie lui 5 ans après le pourcentage descends avec les années alors quand on vous 10 ans c’est faux ! Faites très attention uniquement le polycarbonate on m’a dit 😂😂😅sinon votre garantie n’est que de deux ans 😏 je tenais à le faire savoir pour les futurs acquéreurs
• Marie-Thérèse.e

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:12

  Nous sommes très déçus nous attendons la réparation de notre abri depuis le début année 2021 . Je viens de les relancer aparament ces interventions ne ce font que en automne. Je précise que j ai versé un acompte de 761 euros au mois de juillet 2020.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mertz, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre déception. Nous nous permettons néanmoins d'apporter les précisions suivantes : Votre Abrideal installé en 2002 fêtera bientôt ses 20 ans et a traversé les années sans problème. L'été dernier, suite à une très forte averse de grêle, des parties ont été endommagées (impacts sur la couche supérieure des plaques). Par soucis d'économie pour vous et de "non gaspillage", nous vous avons proposé une opération délicate de réparation, à présenter à votre assurance, plutôt que de vous inciter à acheter un abri neuf. Cet automne, nous avons programmé une intervention mais vous n'avez pas pu accepter le rdv. Une nouvelle tentative a été faite en début de ce printemps, mais des conditions météorologiques défavorables (l'hiver est rude dans les Vosges) nous ont contraint d'annuler le rendez-vous pris. Depuis des mois, les contraintes sanitaires que nous subissons tous rendent difficiles les planifications en particulier pour les résidences secondaires comme dans votre cas. Actuellement en haute saison, il est un fait que nous consacrons le maximum de nos ressources à l'installation des abris neufs et aux dépannages dits "urgents". A votre domicile, malgré son ancienneté et son attente de rajeunissement, l'abri continue d'exercer ses bienfaits: sécurité du bassin, chauffage de l'eau, protection de la piscine. Notre service planning va reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour arrêter une date d'intervention en fonction de nos possibilités mutuelles. Dans cette attente, nous vous prions d'accepter à nouveau nos excuses pour la déception causée. L'équipe Abridéal
• Sébastien.n

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:38

  Abris acheté en 2015. Suite à un changement de revêtement de ma terrasse : demande de devis pour enlever l'abris le temps des travaux et devis pour la repose. Expérience de l'enlèvement : Un marathon ! ils ont mis 35 min, le devis était basé sur 1 h. J'ai retrouvé des vis partout dans ma pelouse, et pas le temps de poser trop de questions ! Expérience de la repose : Rendez-vous annulé la veille pour le lendemain car il faut deux personnes, et il était seul ! Bref de l'amateurisme .. Par contre les devis sont d'un très bon niveau ! J'attends un geste commercial pour indemniser cette médiocre prestation et surtout un autre rendez-vous pour la repose de mon abris !
• Sandra.c

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:31

  Bonjour, nous avons reçu nos abris piscine il y a un an. Il manque toujours deux plaques sur les côtés et l abris s'ouvre difficilement. Malgrés plusieurs interventions, les problèmes ne sont pas résolus. Abrideal programme même des interventions et ne viennent pas!! Nous sommes très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Echalier, Nous regrettons ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Notre planning en haute saison ne nous a pas permis d'intervenir aussi rapidement que souhaité mais sachez que vous serez contactée prochainement pour une date d'intervention. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Abridéal
• Jean-Jacques.A

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 17:19

  Après quelques péripéties dues à la COVID, nous avons pu avoir notre abri Stretto et nous tenons à vous remercier pour avoir effectué la livraison dans les plus brefs délais. L'installation a été réalisée dans les règles de l'art et les deux monteurs sont vraiment compétents, aimables et ponctuels. Il est vrai que le matériel est parfaitement bien fabriqué en amont, apportant une aisance pour le montage (vive les produits Français). L'utilisation est facile suite aux explications données par les deux monteurs. Nous sommes donc très satisfaits de notre achat et nous recommanderons à coup sûr votre société. Bien cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A bientôt, l'équipe Abridéal
• Thibaud.o

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 05:53

  Bonjour à tous, Je viens vous donner mon retour d'expérience sur un abri piscine modèle Mezzo. Il m'a été posé par les techniciens en septembre 2018. Le commercial haute-savoie a bien pris les mesures, le modèle fonctionne bien meme si malgré un mono rail il se décale un peu (10m*4m). Oubliez les abris sans rail, ca vous evitera beaucoup de problème. au bout de quelques jours, je me suis rendu compte qu'il y avait beaucoup de copeaux de découpe dans la piscine et sur les terrasses, un coup d'aspirateur n'aurait pas fait de mal... Maintenant j'ai la serrure de la porte, qui pour moi est une pièce très importante car j'ai deux enfants qui ne tient plus en position fermé. il suffit de lever la porte pour qu'elle s'ouvre (même pas 3 été). Je contact donc le service SAV et la surprise, je recois un devis à 680euro pour changer une pièce à 39euro. Ils m'ont automatiquement fait une remise EXCEPTIONNEL de 200euro. En même temps même à 480euro, ça paye l'essence ...... Bref bon abris mais niveau SAV on nous prends pour des vaches à lait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hortala,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons ne pas vous avoir apporté entière satisfaction.Sachez que la sécurité de votre bassin est primordiale pour Abridéal. Vous serez contacté dans la journée par notre service client qui vous proposera une solution adéquate.Bien cordialement,La Direction Service Client
• Jean.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:46

  Acceuil sympa et bonne écoute des besoins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. A bientôt, l'équipe Abridéal
• MOREAU.r

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:53

  J'ai acheté auprès de vos services un abri modèle STRESSO avec motorisation. Celui-ci a été installé le 23.09.2020. Cependant, il manquait le matériel pour fixer les moteurs. Le 28.10.2020, lors de votre seconde intervention, il manquait les batteries. Cela a donc nécessité une troisième intervention qui a eu lieu le 19.11.2020 pour que l'abri semble enfin fonctionnel. Malheureusement nous étions à la fin de la saison. Au printemps, la motorisation est capricieuse puis refuse de fonctionner. Je téléphone pour demander votre intervention. Réponse faite une demande par internet. Demande faite. Réponse répondre à une série de questions. Réponse faite. Vous aurez une date d'intervention. Puis aucune nouvelle et la semaine passe. De nouveau, je téléphone. Nous prenons en compte votre demande mais n'avons pas encore de date d'intervention. Ensuite plus rien. La semaine passe, je contact le commercial de mon secteur et lui demande d'intervenir. Lui très bien, mais visiblement sans effet. Finalement, je viens de recevoir un appel téléphonique pour un SAV le 30 juin 2021, soit plus d'un mois après ma demande. En plus, c'est à prendre ou à laisser, pas d'autre date possible. Je suis donc obligé de prendre une journée de congés pour être présent. Par ailleurs, un panneau solaire a été mal collé, peut être par souci d'économie de colle. Conclusion : SAV loin d'être à la hauteur sur délai d'intervention. Dommage car le commercial de l'Allier est très bien et ses conseils pertinents. C'est pour cela que je mets une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Moreau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous soyez déçu par votre expérience avec Abridéal et nous avons fait part de votre insatisfaction à notre Direction. Nous venons de contacter le technicien qui est intervenu ce jour à votre domicile. La motorisation de votre abri était bien fonctionnelle. Nous espérons que vous êtes à présent rassurés quant à la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe Abridéal
• Titi.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:00

  abri MEZZO posé le 27/5 donc pas de recul sur l'efficacité ni sur la durée dans le temps.par contre il y a déjà eu des améliorations par rapport à un abri posé chez des amis il y a 5 ans(joint bavette). nous avons eu de bonnes relations avec le commercial et l'équipe de montage est très compétente , efficace et surtout sympatique. les délais ont été respectés selon mes possibilités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A bientôt, l'équipe Abridéal
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 09:42

  Très bon travail Du devis à la pose Très bonne organisation équipe Très professionnelle à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A bientôt, l'équipe Abridéal
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 11:36

  Travail sérieux rapport qualité prix très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire vos compliments. A bientôt, L'équipe Abridéal
• Patrice.e

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 11:15

  J ai fait installé un abri chez eux. Une catastrophe ce n était pas adapté au revêtement et ils nous vendu leur matériel malgré tout, gros defaut de conseil. Chaque petite pièce casse régulièrement. Un lieu de paradis transformé en cauchemard. Quant au service apres vente je n en parle même pas une catastrophe. A fuir impérativement un conseil. J ai galère avec eux comme c est inimaginable, si je peux permettre à d autres de ne pas vivre cette amer expérience...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous ne trouvons pas de compte client avec votre nom et prénom. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client : serviceclient@abrideal.com / 05.58.77.58.91L'Equipe Abridéal  
• Thierry.n

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 15:32

  Bonjour la pose a été faite sans problème et l'abri est superbe l'équipe de pose est très pro et connait sur les doigts la marche à suivre seul petit souci il n'avait pas été prévu un verin plus fort pour les cotés comme il est préconisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour et votre photo. Nous vous souhaitons une belle saison de baignade avec votre abri de piscine. A bientôt, L'équipe Abridéal
• Paul.e

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 12:54

  1 An après l'installation (toujours sous garantie) les moteurs du volet ne fonctionne plus correctement, le volet se bloque au 3/4. 5 Mois après la déclaration de l'incident, le SAV n'a pas résolu le problème, et vous propose des passages a plusieurs mois d'intervalle. A éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons sincèrement à nous excuser si l'équipement installé chez vous, l'an dernier, ne vous apporte pas encore entière satisfaction. L'abri en lui-même remplit ses fonctions et n'est pas l'objet de remontées négatives de votre part. Par contre, nous sommes conscients que c'est la motorisation solaire qui équipe l'abri qui vous préoccupe. Malgré plusieurs interventions sous garantie à votre domicile, nous n'avons pas encore trouvé l'origine de ce dysfonctionnement. La difficulté est que cette motorisation présente des coupures ponctuelles et intempestives. A nouveau lors de notre dernier passage, tout a fonctionné correctement en présence de notre technicien, ce qui ne nous aide pas dans le diagnostic. Les pannes plus franches sont toujours plus faciles à identifier et corriger. Soyez convaincu que notre service technique persiste dans la recherche d'une cause probable. Nous reviendrons vers vous rapidement pour résoudre définitivement votre problème. L'équipe Abridéal
• cedric.R

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 08:41

  Entreprise très professionnel correspond à nos attentes travail irréprochable délai maintenu merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Prat, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe d'Abridéal
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:45

  Yves région Lyonnaise Belle expérience avec Abridéal, du commercial jusqu'aux poseurs tout s'est bien déroulé. Renseignements techniques, tenue des délais, poseurs polis et efficaces. De bons professionnels à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons à l'ensemble de l'équipe qui sera ravie, tout comme nous, de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• Alain.1

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:23

  Une équipe de 2 assembleurs poseurs sérieux, ponctuels et bien organisés. Petite différence entre les explications du commercial et la réalité pour la couverture de l'escalier qui est finalement un petit dôme et me plait beaucoup. Par manque de place j'étais limité dans le choix de l'abri et finalement le rendu final est joli. Reste plus qu'a attendre les beaux jours pour profiter et quelques années pour voir la durée dans le temps. Petit bémol pour les dimensions pourtant bien prises en ma présence mais les coupes en atelier sont bizarres ? les bords du grand dôme tombent a ras intérieur des margelles et le petit dôme est extérieur à la margelle, peut être la cause de feuilles qui arrivent a passer lors de fort vent ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre témoignage, nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine ! L'équipe Abridéal
• Marie.i

  3 / 5

  Le 01/11/2020 à 06:47

  Bon accueil, un peu d'attente. Permet de manipuler les abris et de se rendre compte du poids et de la facilité ou non pour l'ouverture. Excellent contact avec le commercial auparavant. Personne efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Serault, Nous vous remercions pour votre retour. A bientôt, L'équipe Abridéal
• annick.a

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 13:39

  Excellente relation avec le commercial chargé de notre projet, Délai de livraison respecté et pose sans problème Explications données pour l entretien et la manipulation de l abri. Bon professionnalisme de toute l l'équipe A voir l abri dans la durée

  Réponse du propriétaire :
  Madame Marques, Nous vous remercions pour votre avis et transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! Cordialement, L'équipe Abridéal
• Patrice.u

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 09:42

  Hormis le long délai, l'installation s'est parfaitement réalisée, par des monteurs compétents , rapides, donc très efficaces. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine ! L'équipe Abridéal
• Jean-Claude.r

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 15:43

  Très bon contact avec le commercial qui a répondu très professionnellement à toutes nos questions, installateurs très compétents et efficaces, délais respectés malgré le confinement. Nous recommanderons Abridéal à notre entourage. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons à nos poseurs et à notre commercial qui seront ravis, tout comme nous, de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 21:47

  Merci a ABRIDEAL pour la qualité de notre abri STRETTO une facilité d'ouverture et une qualité du produit avec moins de perte de chaleur franchement nous ne regrettons pas notre achat. Nous avons participé au concours photos 2020 et encore merci a ABRIDEAL d'avoir retenu nos photos a la première place cela fait plaisirs de voir notre projet récompenser encore merci .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bonzans, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous vous souhaitons une belle continuation ! L'équipe Abridéal
• Rosa.h

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 19:38

  Nous sommes très déçu par Abrideal. Et nous regrettons notre choix. Ils sont incompétents . On n'arrrive pas â joindre le Sav et quand on reussit par miracle : il demande d'envoyer des photos du problème. On a du mal â ouvrir le dome . On se demande comment ils peuvent voir le problème sur des photos. Nous sommes désespérés et ne savons que faire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons ne pas vous avoir apporté satisfaction mais vos retours nous aident à améliorer nos services. Pour toute demande de SAV, nous demandons effectivement systématiquement des photos de l'abri afin d'identifier précisément le modèle de l'abri, visualiser l'environnement et ainsi appréhender au mieux le problème afin d'établir un diagnostic précis. Nous n'avons pas de dossier au nom de Rosa Thomas dans notre base clients. Aussi, afin de traiter au plus vite votre demande et vous apporter une solution adéquate, nous vous proposons de contacter directement notre service client via : - Téléphone au 05.58.77.58.91 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h - Email à serviceclient@abrideal.com - Formulaire en ligne https://www.abrideal.com/contact/sav/ Notre service client se tient à votre entièrement disposition. Bien cordialement, La Direction Service Client
• maylodie.b

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:10

  Attention, peut-être du bon matériel mais attention à la pose ou aux réparations. Surveillez bien les techniciens, leur travail et le chantier avant leur départ, ne payez pas la totalité si vous ne receptionnez pas vous vous-même le chantier. Le SAV, déplorable qui nous traite de menteur alors que nous avons des photos et qui renvoie quelqu'un pour refaire , comme par hasard le liner déchiré après leur passage mais impossible de prouver leur erreur. Gros regrets de leur avoir confié le chantier. Et en plus ils vous imposent la date des travaux sinon il faut attendre 1 mois de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous regrettons votre commentaire accusateur à l'encontre de notre société. Pour rappel, vous nous avez sollicités pour réparer un abri installé en 1996 et commandé par nos clients d'origine, anciens propriétaires de votre maison actuelle. Cet abri a été fortement endommagé par la tempête Amélie en novembre dernier, notamment parce que l'abri était resté ouvert et non verrouillé au sol comme il se doit en hiver. A votre demande, et pour vous permettre de transmettre un devis à votre assureur, nous avons gratuitement déplacé un technicien pour établir un constat de dégâts. Vous avez accepté notre devis et sommes intervenus pour procéder aux réparations convenues. Malheureusement, il n'est pas facile de remettre en état des structures âgées de 24 ans. Estimant que notre prestation n'était pas suffisamment bien terminée, vous avez décidé de retenir une partie du montant de la prestation. Afin de vous satisfaire, nous sommes intervenus à nouveau chez vous au retour de nos congés. Cette fois, à l'issue du dépannage, vous nous avez versé le solde du règlement en acceptant la fin des travaux. De fait, nous ne comprenons pas vos commentaires portés à notre encontre. Concernant le liner endommagé, il nous apparaît totalement improbable d'en assumer la responsabilité, notre intervention ayant consisté à réparer une partie du dôme, à côté de notre camion, loin de la piscine. Par contre, il est vraisemblable que le liner ait pu être abîmé pendant la tempête, notamment parce que le module arraché s'est envolé et a pu retomber dans la piscine. Nous regrettons sincèrement de n'avoir su vous satisfaire. Il aurait peut-être était préférable de refuser d'intervenir sur du matériel de plus de 20 ans comme le font bon nombre d'entreprises. Nous vous souhaitons néanmoins de pouvoir profiter de votre Abridéal réparé pendant 20 ans supplémentaires.
• Elise.u

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 14:46

  Je recommande pleinement Abrideal! Nous avons acquis un abris ce mois ci . Entreprise sérieuse, arrangeante et très professionnelle à la hauteur de sa réputation. Délai rapide et respecté . Prestation irréprochable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe d'Abridéal
• nicolas.i

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:28

  très bonne compagnie, excellente communication, suivi sérieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour vos compliments ! A bientôt, L'équipe Abridéal
• Jean-Christophe.

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:12

  Abris de basse qualité. Mon abri a 10 ans, mais les détériorations sont survenues dès les premières années : Pièces plastiques grisées, poreuses et cassantes (poignées, charnières, blocage des pieds). C'est dommage pour la sécurité. Algues et mousses dans les alvéoles des panneaux qui prennent l'humidité étant donné qu'ils n'ont pas été obturés par l'adhésif argenté comme ils auraient du l'être lors du montage. Seule consolation, l'armature métallique reste intacte. Tarif des pièces excessif (310 euros une paire de bras à verins). SAV téléphonique très vite désagréable. Bref, si j'avais su je l'aurais acheté chez un autre fabricant. [Edit] Suite à cet avis, le service Client Abrideal m'a appelé, pour me proposer notamment une réduction sur les bras à verin. J'ai apprécié ce geste commercial, mais n'ayant obtenu aucune réponse satisfaisante relative à la dégradation de l'abri, je reste sur mon avis en ce qui concerne sa qualité. [/Edit]

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre message et en avons immédiatement informé notre direction. Notre Président s'est entretenu avec l'hôtesse d'accueil avec laquelle vous avez échangé par téléphone. Nous tenons à nous excuser sincèrement si vous jugez avoir été mal reçu, cela ne reflète pas l’ADN d’Abridéal et l'importance que nous accordons à l'accueil de nos clients. Pour revenir sur votre réclamation, nous sommes néanmoins surpris de vos assertions concernant la qualité de nos abris. Abridéal fabrique des abris de piscine depuis 40 ans et nous avons des abris installés chez nos clients depuis plus de 20 ans qui n'ont jamais rencontré aucun problème, si ce n'est le remplacement, normal, de pièces d'usures. Concernant votre abri installé depuis 12 ans, sauf erreur de notre part, nous ne retrouvons aucune réclamation ou demande d'intervention. Il semble que vous ne nous ayez jamais fait part d'une quelconque problématique rencontrée. Sachez que nous proposons à nos clients des formules de "révision" sur les abris un peu âgés et nécessitant le remplacement de pièces usées par le temps et les intempéries. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous nous permettrons de vous contacter dans les prochains jours pour vous proposer une solution correspondant à vos attentes. Cordialement, La Direction Service Client
• gh.e

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 18:28

  Très satisfait de l'agent commercial et des deux techniciens - rapidité et travail bien effectué - explication de fonctionnement très claires. Recommanderons cette entreprise

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes heureux de lire votre message que nous avons transmis à votre commercial ainsi qu'à l'équipe de pose. Belle continuation à vous. L'équipe Abridéal
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 15:06

  très bon contact , notre toit de piscine est posé par de vrais professionnels posé depuis 1 mois

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes heureux de lire votre message que nous transmettons avec plaisir à l'ensemble de l'équipe. Belle continuation à vous. L'équipe Abridéal
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 14:12

  Nous ne pouvons que féliciter et remercier Jean-Philippe Rhin pour la pertinence de ses conseils ainsi que pour l'objectivité et la qualité relationnelle dont il fait preuve. Abridéal propose des produits rationnellement conçus et fabriqués avec des matériaux assurants une longévité et un usage très satisfaisant. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes heureux de lire votre message que nous avons transmis à M. Rhin ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Belle continuation à vous. L'équipe Abridéal
• Elie.A

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 05:30

  Matériel conforme à la description donnée lors du devis

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre message et votre photo. Nous vous souhaitons une belle continuation. L'équipe Abridéal
• Frédérique.O

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 13:04

  Travail très consciencieux des installateurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons à nos poseurs qui seront ravis, tout comme nous, de lire vos compliments. L'équipe Abridéal
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 08:39

  Voilà 10 ans que je profite pleinement d'un abris piscine Abridéal, très satisfait depuis le début, une qualité égale du produit dans le temps malgré les conditions extrêmes dans nos régions du Grand Est. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C’est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre message. Nous transmettons à nos équipes qui seront ravis, tout comme nous, de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle continuation avec votre abri ! Cordialement, L'équipe Abridéal
• Patricia.h

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 07:57

  Nous sommes ravis de notre installation posée très récemment (fin août 2019). Le design et la qualité du produit posé apportent une très jolie touche sur notre terrain, l'utilisation est aisée et nous avons pu nous baigner tout le mois de septembre avec grand plaisir. Un été à venir en toute sérénité !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, C’est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre message. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous sommes ravis d’avoir prolongé votre saison de baignade et nous vous souhaitons une belle continuation. Cordialement, L'équipe Abridéal
• dubourgnoux.u

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 06:20

  tous c bien passé rien à dire . parfait. par contre une remarque concernant l abri la fermeture ou on met la clé devrai être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre message, nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour. L'équipe Abridéal
• Lili.a

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:20

  Abris de piscine de mauvaise qualité qui vieillissent très mal et fixations HS après quelques années. Abri posé alors qu'il y avait un avis de tempête avec des vents de 100km/h. Il s'est envolé sur le mur de mon voisin et percé mon liner. Aucune indemnisation de mon côté. Mon abri a 8 ans et les pièces plastiques sont grisées et poreuses ou cassées. Les algues se développent dans les alvéoles des panneaux et les joints sont cassés. Apparemment rien à faire à part changer les pièces. SAV nul qui répond au bout de plusieurs mois. Tarif des pièces excessif. Bref, si j'avais su je l'aurais acheté chez un autre fabricant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Antoine, Nous sommes très surpris de votre commentaire à l'encontre de notre société. Propriétaire de votre abri depuis 2010, vous nous avez contactés en novembre 2018 en nous demandant un devis de réparation pour la raison suivante: "Suite à un affaissement de la terrasse nous avons fait une déclaration catastrophe naturelle." Nous avons par voie de conséquence effectué gratuitement un constat de dégâts à votre domicile. Puis transmis un devis qui selon vos informations a été pris en charge par votre assureur. Depuis plusieurs mois nous restons en contact avec vous pour connaître l'avancement de vos travaux de remise en état de votre terrasse et sommes toujours dans l'attente de votre feu vert pour intervenir. Récemment vous nous avez sollicités pour réclamer un complément de prestation non prévue dans le devis de réparation initial, arguant que ladite prestation devait être comprise de fait. Si ce désaccord entre nos points de vue est à l'origine de votre "avis très négatif", c'est bien regrettable... Nous ne sommes plus intervenus sur votre abri depuis 2011. Il est donc étonnant de lire que votre abri est de mauvaise qualité. Le jour de la pose en 2010, une rafale de vent soudaine avait effectivement surpris nos techniciens en plein montage du dôme, avant que ce dernier ne soit fixé au sol. En bons professionnels, nous vous rappelons que les pièces endommagées avaient logiquement étaient remplacées, aux frais de la société. De surcroît, le dédommagement du crépi du mur de votre voisin ainsi que les lames de terrasses abîmées avait été intégralement pris en charge par Abridéal. Soucieux de vous aider à la remise en état de votre espace piscine, suite à l'affaissement de votre terrasse, nous allons reprendre contact avec vous pour trouver ensemble une solution adaptée. Cordialement, La Direction Service Clients
• Dorian.u

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 10:25

  Manque de reactivité ! Plusieurs appels depuis le 10 juillet pour avoir un rdv avec un technicien sans résultat !! Suivi SAV nul M. Muscat

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Muscat, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps. Effectivement, nous avons mis un peu de temps à vous identifier car votre abri est ancien (plus de 10 ans) et vous n'êtes pas le propriétaire initial de cet abri. Nous vous avons proposé un rdv mais il n'était malheureusement pas compatible avec votre emploi du temps. Nous reprenons contact avec vous pour répondre au plus vite à votre attente. Cordialement, La Direction Service Clients
• marjorie.o

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 17:32

  Abri posé début juillet.... Au perçage des trou dans le carrelage de la terrasse les ouvriers ont percé en laissant des éclaboussures de cimen qu'ils n'ont pas nettoyé et donc aujourd'hui l'abri est sale et on ne peut pas pas retirer les éclaboussures qui sont secs et impossible à retirer.... Sinon on rayé l'abri. Travail pas fini..... Sachant qu'ils avaient le tuyau d'eau à disposition De plus ils ont percé au mauvais endroit dans le carrelage et du coup nous avons plusieurs carreaux d'abîmés Très déçu ils ont rien vérifié et nettoyer.... Aujourd'hui on peut plus faire..... Inadmissible vu le prix de l'abri

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord, sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Nous sommes surpris de votre commentaire puisque vous n'avez rien indiqué sur le PV de réception de l'abri. Je transmets votre retour à notre service clients qui vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Abridéal
• E.

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 20:46

  Premier contact avec le commercial super! Sérieux, pro et de très bons conseils. Pour les poseurs, idem ! Efficaces, pros et sympas ! Concernant l'abris, cela correspond exactement à mes attentes, excellent rapport qualité prix. Je recommande Abridéal, allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et transmettons vos compliments à nos équipes. Très belle continuation avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe Abridéal
• Etienne.N

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 05:00

  Commercial impeccable; techniciens d'installation impeccable; produit impeccable; mais délais non respecté de 2 semaines. Dommage ç'aurait pu être parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine ! L'équipe Abridéal
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 16/05/2019 à 04:32

  Bonjour Avez vous une solution après vente pour les algues qui pousse à l,intérieur des plaques Merci de votre réponse Cdt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Laborde, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client vous contactera par téléphone dans la journée. Cordialement, L'équipe Abridéal
• Julien.c

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 11:07

  Nous venons de recevoir notre abri stretto. Ravi de voir la facilité de manipulation. Un grand merci à l'équipe de poseur très sympathique et agréable. Ça fait du bien de voir des gens souriant sur un chantier, c'est malheureusement bien trop rare. Ne manque plus que le soleil pour que ça chauffe. Je conseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons à nos poseurs qui seront ravis, tout comme nous, de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! Cordialement, L'équipe Abridéal
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 14:31

  Notre abri a été installé en janvier 2017 et nous en sommes très satisfaits. En plus d’apporter une sécurité, en particulier pour les enfants, l’abri nous donne la possibilité de nous baigner de mai à octobre puisque la température de l’eau a gagné entre 6 et 7°, ce qui nous permet de profiter beaucoup plus de la piscine qu'auparavant. Egalement, l’entretien du bassin est bien moins contraignant puisque la couverture empêche les feuilles et les saletés de tomber. Enfin, du fait de la hauteur de l’abri (environ 1 mètre au-dessus des margelles), nous pouvons aussi utiliser le bassin comme piscine couverte, par n’importe quel temps, en repoussant seulement le premier panneau pour entrer sans problème. Ayant acheté l’abri pour la raison sécuritaire avant tout, nous n’avions pas pensé en retirer autant de bénéfices. En septembre 2018, un des panneaux de la couverture s’était légèrement décalé par rapport à la structure. Le SAV a été très réactif et les techniciens sont rapidement intervenus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour ce retour sur expérience. Nous sommes ravis que votre abri de piscine Abridéal vous apporte une entière satisfaction et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Abridéal
• loic.e

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 16:51

  Notre abri "STRETTO" vient d'être posé, un bien beau cadeau de Noël. Un remerciement tout particulier pour votre super équipe de poseurs, très sympathiques, très pros, gentillesse, écoute.... Merci à toute l'équipe d'Abridéal Maintenant que notre piscine est sécurisée, protégée, nous attendons l'arrivée des beaux jours pour profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons à nos poseurs qui seront certainement ravis, tout comme nous, de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! Cordialement, L'équipe Abridéal
• Roland.O

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 05:38

  Excellentes prestations. Le commercial était à l'heure (contrairement à d'autres prestataires qui ne viennent même pas), explications avec vidéos à l'appui, devis immédiat. La livraison de l'abri de piscine était prévue 5 semaines après la signature; dans les faits cela n'a pris que 3 semaines. La date proposée ne me convenait pas, Abridéal a décalé son passage au jour exact demandé alors qu'ils avaient plusieurs centaines de kms à faire. L'équipe technique qui a posé l'abri est très compétente, ils ne font que cela et ça se voit. Tout fonctionne à merveille et c'est du made in France 100% (fabrication et équipe technique). Je ne peux que recommander de faire appel à Abridéal. Mes voisins vont contacter cette société pour leur abri de piscine. A partager largement; cette société le mérite !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. BOST, toute l'équipe d'Abridéal tient à vous remercier pour cet avis particulièrement positif et complet de votre part. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfait de votre abri télescopique Mezzo. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, l'équipe Abridéal.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 14:03

  Bonjour à l'équipe d'Abridéal. Nous sommes ravis de l'abri placé sur notre piscine. Aujourd'hui encore ce 4 no;vembre 2018 nous profitons de la baignade à 26° et 20° sous la bulle. Bien sur nous chauffons via une pompe à chaleur mais c'est vraiment chouette de pouvoir en profiter à cette période de l'année. Belle journée à vous. Laurence et Jean-Luc. Belgique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Herpoel, nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de déposer un avis et pour votre sincérité. Nous sommes heureux d'apprendre que vous profitez toujours de votre piscine même au mois de novembre. Excellente journée à vous. Cordialement, L'équipe Abridéal
• Richard.e

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 15:28

  impossible de joindre le service apres vente malgre appels telephoniques multiples et mails deterioration des attaches posterieures qui sont casses de maniere bilaterale comme sectionnee peinture totalement detruite par endroits barre de maintien deja rerivetee encore tombee impossble dobtenir le service sav deplorable et fuyant toute responsabilite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Perier, merci pour votre avis. Cependant, sachez que votre demande d'intervention a bien été enregistrée par notre service client. Un e-mail vous a été envoyé le 16 Octobre 2018 à 16h13 pour vous informer des prochaines étapes. Nous reviendrons vers vous très prochainement pour convenir d'une date avec vous afin de planifier l'intervention de nos techniciens dans les meilleurs délais. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, l'Equipe Abridéal.
• claude.a

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 18:17

  Nouvel abris Piatto, très esthétique, pose rapide et professionnelle, fonctionnement impeccable, matériel robuste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Bachelet, nous vous remercions pour votre avis et votre photo. Excellente journée à vous. Cordialement, l'équipe Abridéal.
• Julien.S

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:08

  Très bon service clients, très réactif, les personne qui sont intervenu sur mon dôme sont très bien et professionnels. Merci pour votre retour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Brouard, Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction de nos clients nous tient à coeur. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, l'équipe Abridéal.
• dominique.i

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 16:17

  Très satisfait de notre nouvel abri ABRIDEAL modèle MEZZO. L'adaptation sur la piscine existante en L est bien conçue. La pose est soignée et réalisée dans le délai annoncé. La manœuvre est aisée même sans motorisation (bassin principal de 10x5m). Gain en température très appréciable, plus du double d'une bâche à bulles et en plus la piscine reste propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons de belles baignades sous votre abri Mezzo. Cordialement, l'équipe Abridéal.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 14:13

  2 Abris Strettos posés il y a 4 ans maintenant sur deux propriétés. Quelques salissures et algues à l'intérieur des panneaux sont apparus au fil du temps rendant inesthétiques les abris. Après avoir contacté le service client qui a pris en considération notre demande, nous ne pouvons que recommander Abridéal qui assure un suivi sérieux de ses produits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Lacan, Merci pour votre avis, nous en prenons note. Notre service client vous contactera en privé très prochainement afin de vous proposer une solution répondant à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Abridéal
• jacques.a

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 19:36

  Nous sommes ravis de l intervention des deux techniciens , un grand savoir faire , de très bon conseils et une très grande gentillesse Il faisait cet après-midi là 40 degré plein soleil Bonne ambiance et compétence Nous les recommandons à tous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons de belles baignades ! L'équipe Abridéal
• Carine.U

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 16:41

  Tout c’est très bien passé, l’abri Stretto fait vraiment une jolie piscine et est très facile à manipuler. Les installateurs qui sont venus en avance sont très compétents et respectueux. Cela fait quelques semaines que nous profitons de notre piscine et de son abri, nous verrons dans les mois et les années à venir si tout va bien. Mais pour l’instant nous sommes très satisfaits du service d’Abrideal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine Abridéal ! L'équipe d'Abridéal
• b.

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 07:50

  Pose d'une couverture Solae après l'étude et les différents conseils de Mr M..., commercial qui connait parfaitement son domaine. Equipe de techniciens sympathique mais surtout très compétente. Travail soigné et rapide. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Merci à toute l'équipe d'Abrideal.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et vous souhaitons une belle continuation. L'équipe d'Abridéal
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 19:05

  Techniciens très compétents. Nous sommes tres satisfaits. Merci à Abrideal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de lire vos compliments. Nous vous souhaitons une belle saison avec votre abri de piscine ! L'équipe Abridéal
• B.a

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 06:21

  Comme mes parents clients depuis 20ans je profite de mon abri, en tant qu'artisan je reconnais à Abridéal le service et la qualité. Ne changez rien
• Design.o

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 10:05

  De vrais professionnels, une équipe plus qu'aimable et au service des ses clients.
• Doris.e

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 20:02

  Nous sommes tres content de notre abri piscine.Commercial tres serieux poseur aussi. Du bon travail.Délai respecter meme en avance.
• Claude.a

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:00

  Mitigé pour l'instant. C'est la 2ème fois en 2 ans que j'essaye de travailler avec eux. Croisons les doigts.
• Georges.e

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 12:51

  Abri installé depuis plus de 15 ans. L'abri est toujours correct, ce qui casse ce sont notamment les pièces sur les étais qui servent à tenir l'abri ouvert. Depuis plusieurs mois, impossible de commander en ligne "ils ont des problèmes avec colissimo", on est obligés de passer par l'envoi d'une commande manuscrite et d'un chèque ce qui rallonge la durée d'immobilisation de la piscine. C'est lamentable ! Mes amis ont d'autres abris piscine, je crois qu'il vaut mieux aller chez d'autres piscinistes pour avoir un SAV correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Pelletier, Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement rencontrés des problèmes avec notre prestataire pour la livraison de nos colis. Le problème est désormais résolu et nos clients peuvent commander en toute sérénité sur notre boutique en ligne :) Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service client Abridéal
• Jean.r

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 08:43

  Avis concernant ABRIDEAL, c’ est eux mon fournisseur, par erreur je l’ ai fait sur facilabri. Un an après toujours très satisfait Un produit simple, pratique et efficace Une pose rapide et très organisée, pas dans les délais...en avance SAV ok utilisé pour un complément, idem et serviable. Une amélioration : monsieur Neve, mon commercial aurait pu me proposer de conserver la longueur totale de tous les éléments en me proposant un supplément pour des fixations complémentaires ainsi j’ aurais un espace au sec pour entrer dans ma piscine et déposer mes vêtements peignoir et serviettes.
• Jocelyn.r

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 17:36

  Très satisfait de mon abri Mezzo pose l'année dernière, bien-sûr il faut un peu d'entretien c'est comme une voiture si on ne nettoie pas c'est sale... Très bonne qualité et sérieux des equipes de la conception à la pose.Très sécurisant pour mes enfants je suis enfin serein. Merci abrideal de votre efficacité
• ulfie47.C

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:52

  très bon matériel, très bien étudié, pose rapide et soignée inconvénient : on doit monter sur la margelle pour ouvrir ou fermer le module sur une piscine semie enterrée ; étant en fauteuil je ne suis plus indépendante pour me baigner dommage nous avions mal apprécié la hauteur, difficile de manipuler ces modules trop hauts ...
• Jocelyn.r

  5 / 5

  Le 06/11/2017 à 10:57

  Ravis du professionnalisme des équipes,du commercial aux poseurs tout c'est passé idéalement !
• Jackie.g

  1 / 5

  Le 16/10/2017 à 06:32

  très déçue de l abri peinture qui s'écaille bien que les éléments furent changés six mois après la pose. Usure prématurée des pièces de fixation. Entretien difficile des panneaux la saleté se glisse dans les plaques .Impossible à nettoyer en dehors de la surface extérieure . Dommage car esthétiquement j'aimais bien .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Comme convenu avec notre Service Après-Vente ce matin, un technicien interviendra chez vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Abridéal
• gerard.u

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 12:02

  Un produit qui résiste peu dans le temps (incrustation de saleté dans les plaques, peinture qui s'écaille, rivets qui sautent) et un Service Après Vente incompétent. Bref, un bon produit si vous souhaitez le changer souvent. Une grosse déception dans le temps.
• Manu.

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 20:36

  Bonjour, Nous sommes vraiment déçu de votre service SAV. En effet, nous avons fait installer en octobre 2016 un abri de 4 éléments coulissants. Après quelques mois d’utilisation, nous constatons que les 4 éléments ne se remettent plus au niveau des points de fermeture et de plus les chevilles dans le sol ne tiennent pas et les vis tournent dans le vide. Nous contactons donc le SAV via le formulaire du site internet le 26/06/2017. Nous recevons plus de 10 jours plus tard, un email du SAV nous demandons des photos complémentaires, que nous envoyons par email le 13/07/2017. Nous recevons une réponse le 25/07/2017 que notre demande va être traitée et depuis plus de nouvelle. J’ai appelé début aoùt et on m 'a répondu que le service planification va nous contacter pour fixer un rendez-vous et qu’il traite les demandes par ordre chronologique. Je rappelle une 2ème fois vers le 15 août et un répondeur me répomd que tout le monde est en vacances. J'ai appelé début septembre et on me répond encore une fois la même chose. C’est décevant. Pour vendre et encaisser des sous il n’y a pas de soucis mais le SAV laisse vraiment à désirer. Nous sommes aujourd'hui le 9 octobre et toujours pas de nouvelles du service SAV. Nous pensions avoir fait le bon choix avec Abrideal et bien on aurait mieux fait de rester chez abrisud ou aller chez un concurrent. Salutations
• Beatrice.a

  1 / 5

  Le 30/08/2017 à 15:43

  Le commercial qui m'a vendu l'abri en 2013 trop familier ne fait plus partie de la société. L'équipe de pose très professionnelle fait une démonstration . Hélas en 2017 l'abri ne coulisse plus, les pièces cassent les unes après les autres et le SAV n'est pas joignable ! Après plusieurs mails je parviens à obtenir un rdv qui intervient 4 mois plus tard. L'équipe d'intervention est professionnelle. Un service SAV côté administratif, en dessous de tout ! C'est dommage et je regrette un peu mon achat....
• Sindy.o

  1 / 5

  Le 05/07/2017 à 14:28

  Des voleurs et des arnaqueurs ! Après 2 ans et au moins 5 visites sur site, mon abri est toujours insalubre ! plein de moisissures et de tâches ! Le SAV préfère insulter ses clients que de réparer leurs erreurs : fuyez !!!
• Guy.I

  4 / 5

  Le 21/05/2017 à 13:27

  J'ai eu des déboires avec le commercial de la région Languedoc Roussillon qui ne donne vraiment pas une bonne image de l'entreprise. En revanche, côté services techniques et direction de la société, j'ai rencontré une équipe très professionnelle, soucieuse de répondre aux besoins du client. Les poseurs ont été ponctuels, soigneux et de bon conseil. Le matériel est arrivé bien emballé, il semble de bonne qualité. Nous verrons à l'usage tout en considérant qu'un abri nécessite d'être manipulé avec certaines précautions et génère un minimum d'entretien. De passage dans le secteur, le Directeur de la société est venu voir l'abri posé et s'est inquiété du travail réalisé. C'est appréciable. Manifestement, il est dans une démarche d'amélioration de la qualité de ses produits et du service rendu aux clients. Il semble attacher beaucoup d'importance au service après vente et réfléchir à son optimisation dès l'instant que le territoire d'intervention est immense. Les pièces de rechange pour l'entretien courant peuvent désormais être commandées sur le site Internet. Si je fais abstraction de leur représentant actuel en Languedoc Roussillon, je recommande vivement la société Abridéal. GB Villelongue de la Salanque Suite 1 an après. Pas de problème avec l'abri Stretto, le SAV est passé durant l'hiver à ma demande pour resserrer une transverse sur un module, rien de bien méchant. Intervention gracieuse réalisée en 5 mn par l'équipe ayant posé l'abri. Il faut simplement assurer un entretien régulier (à minima, un bon coup de jet), ne pas le laisser s'encrasser et veiller à le ventiler régulièrement. J'ai commandé des chevilles inox pour pouvoir verrouiller les modules dans toutes les configurations possibles, compte tenu du vent en Languedoc Roussillon. Tout s'est bien passé avec le service de vente en ligne.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 15/04/2017 à 09:17

  Sommes contents de l'abri, qui a été posé il y a 6 mois, mais nous avions une question à poser à Abridéal, le commercial est sur répondeur, ne rappelle pas, donc nous avons laissé un message à la Société et idem, nous nous posons la question "au cas où " nous aurions un gros soucis !!! Ce n'est pas sérieux, une fois posé, plus personne...... Nous espérons que la Société ABRIDEAL n'a pas mis la clé sous la porte... Mr Mme Pernot la Brée les Bains
• frederic.e

  1 / 5

  Le 11/02/2017 à 10:03

  très très déçu... l'abri est installé depuis 7 mois ,1 coup de vent et une plaque polycarbonate qui s'est envolée , voir photo, alors que l'abri était verrouillé selon toutes les consignes de sécurité. Cela fait déjà 3 semaines et toujours pas d'intervention de réparation. Le commercial qui était si sympa pour nous vendre son produit ne répond plus depuis qu'on lui a demandé de prendre en charge sous garantie. Je suppose qu'ils attendent que le vent finisse de le détruire complètement pour m'obliger à faire fonctionner l'assurance afin de facturer un max et je devrai payer la franchise . Le SAV me dit qu'ils sont debordés à cause du vent ,donc je ne serai pas le seul à avoir un dôme aussi peu résistant au vent...
• marina.a

  5 / 5

  Le 17/08/2016 à 10:02

  Personnel de quaite souriants et proffessionnel, de l'accueil, par les renseignements foutnis avec une equiupe commerciale pro, jusqu'a la pose faite par des techniciens Abrideal vraiment gentils, pro , attentionnés, laisse le chantier propre, et nous font la demo, une fois l'abri de piscine installé. Leur SAV, se compose d'une équipe trés pro, et leur reactivité est bien là! Je recommande cette societé qui existe depuis 35 ans tout de mēme, et sa gamme ne cesse d'évoluer ! Merci ABRIDEAL