BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Aloïs.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:32

  Venu à plusieurs reprises pour un produit, la vendeuse nous a très bien conseillé. Rapport qualité prix est correcte, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix sur les table de salle à manger... Sinon très bon magasin comparer à son principal concurrent à Lons !
• catherine.h

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:38

  Seule grande enseigne dans mon département, je viens toujours vers elle en premier avant un achat. Cette fois c'était de la literie et les vendeurs ont toujours été de bons conseils. J'ai eu la chance d'avoir la même personne depuis 2 ans, elle est très à l'écoute de nos souhaits et les conseils pertinents. Ca a été le cas encore cette fois et je la remercie. C'est agréable d'être client avec des conseillers de cette qualité. Mais il est vrai que je n'ai jamais eu de souci d'écoute et de renseignements même en période de covid où une commande avait mis beaucoup de temps à être livrée. J'ai toujours eu un suivi d'achat très appréciable.
• Steeven.E

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:57

  Projet cuisine non suivi, pour encaissement de l'acompte et du solde aucun problème mais ensuite plus aucun service ! La personne n'est plus en fonction ... personne reprend le suivi. Rien. Il faut relancer constamment. 3 semaines que je relance j'attends que l'on me rappel pour un lave-vaisselle encastrable... même un modèle d'expo ! BUT voglan Chambery est bien mieux, vous avez une ligne gratuite pour joindre le cuisiniste. Ce vendredi 11h45 , 4 min en ligne à 0.18cts et personne répond. Un lédonien déçu !
• Anne-Sophie.u

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:05

  Un peu trop insistant pour leur carte mais bonne expérience
• gilles.u

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:08

  Très sympathique magasin et personnel compétant 👍👍👍
• Jean-Paul.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:39

  Magasin très bien rangé ,propre et vendeurs compétents
• Laurent.h

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:22

  Pratique avec la carte but. Dommage que tout le catalogue ne soit pas en magasin.
• Lutine.u

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:55

  Deux achat deux sav. Produit qui ne fonctionne pas. Cela arrive mais arrivé au sav on nous annonce que c'est normal sur ce produit ! Deuxième sav avec le prestataire catastrophique.
• Camille.E

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:27

  0 pour madame MULLER la cuisiniste qui ce permet de critiquer ses collègues devant les clients et n'assume pas ses erreurs en oubliant de commander notre cuisine et mettre l'erreur sur la collègue alors qu'elle était absente. Merci à Madame LEMAGUE pour son incroyable professionnalisme et à Gilles pour une pose impeccable.
• Guy.I

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:44

  J'ai acheté récemment un réfrigérateur que j'ai voulu faire livrer. J'ai bien vite abandonné l'idée puisque la livraison était facturé à 25 euros pour un article d'une valeur de 130 euros. But comme Conforama ne disposent plus de leur propre service de livraison. Conséquence : C'est le client qui paie le coût de cette externalisation. La blague qui veut que l'on se recentre sur son coeur de métier à trouve la ses limites Messieurs les ingénieurs commerciaux. Préférez amazon ou priceminster. A noter que Conforama facturé lui 30 euros. Et ce n'est pas négociable.
• Ason.S

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 08:24

  Alors je suis venue hier et j'ai été très déçut et mécontente d'une jeune vendeuse qui me parlait d'un air hautain, et soufflait quand je lui posait des questions .je suis rester sans voix ,ce n'est pas normal d agir comme ça en tant que vendeuse
• Céline.A

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:59

  Nous sommes venus avec mon conjoint samedi 19 février pour acheter un canapé d'angle (modèle willy). Nous avons eu le plaisir d'être renseigné par un vendeur très compétent, aimable et serviable. Son honnêteté sur le vieillissement du simili cuir nous a fait accepter la garanti 5ans (échange à neuf du canapé en cas de détérioration prématuré du simili ou mécanisme défectueux sur le siège relax) Un grand bravo pour votre savoir être et savoir faire.
• Isabelle.R

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:11

  Nous avons acheté un téléviseur et tenions à remercier le jeune vendeur Jérémy. Très bon vendeur, agréable, qui nous a vraiment bien conseillé qui avait une très grande connaissance de ses produit. Merci à lui, mon fils est ravi
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 06:02

  Très bon magasin surtout pour la déco
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:24

  Diversité de produits de qualité avec un prix abordable..plus un beau accueil
• Marie.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:26

  Merci à la conceptrice cuisine Muller Morgane d'avoir récupéré notre dossier, corrigé les erreurs de sa collègue en urgence. Professionnel. Reverberi
• Kermitou.9

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:31

  Après avoir parcouru plusieurs dizaines de km pour acheter un lit superposé repéré sur le site, nous nous sommes adressés à une vendeuse fort aimable qui nous a invité à l'attendre au rayon, le temps qu'elle finisse avec la cliente précédente. Nous patientons donc plusieurs minutes et l'apercevons qui discute avec d'autres clients. Un autre employé nous rassure en nous disant qu'elle va bientôt arriver mais rien ne se passe. Mon épouse essaie de la rencontrer mais elle n'est plus là... Nous en parlons à une de ses collègues qui nous dit qu'elle va la chercher. Elle devrait bientôt arriver...Et bien non, elle réapparaît mais en grande conversation avec de nouveaux interlocuteurs et nous, comme des ...., on attend devant les lits depuis un bon moment. Pourtant, à cette heure, il n'y a pas encore foule...Bon, qu'à cela ne tienne, on s'en va. On trouvera bien une enseigne qui va nous vendre ce que l'on cherche. Finalement, on passe chez conforama. On trouve notre bonheur. En 15 minutes,l'achat est conclu avec un personnel compétent et disponible...Chez but le slogan était " le juste prix" et bien il n'y a pas que le prix qui soit juste....le reste aussi....
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:48

  Personnel tres agreable surtout a l accueil.
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:52

  Super produit, petit soucis de délais mais vite réglé par la gentillesse du personnel et surtout de Romain. Merci à lui !
• Marie.h

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:49

  Très mauvaise expérience concernant notre cuisine ils ont mis 2 ans pour la faire et même pas finie comme on veut honte
• David.i

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 01:55

  Le magazin c est enfin mis a la page cote mobilier plus moderne pour ce qui esr de la qualite a voir
• Cyril.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 05:34

  Même si l'équipe est sympa le Sav est à éviter, on a acheté une cuisine à 10000€ et le frigo n'a pas fonctionné depuis le début. ma mère est allée voir le directeur pour faire avancer le dossier. Le frigo est au milieu de la salle à manger depuis 3 semaines et on attends.
• Christine.

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:28

  Achat produit électro ménager 110€(-24€) Modèle d exposition remis tel que, sale, sans notice, sans emballage Il manquait un pied pour assurer la stabilité
• yvanov.

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:19

  Accueil et conseil bien par contre mécontent de la participation financière pour la livraison de 2 articles soit 30 € pour un frigo et 20 € pour une machine à laver le tout livrés le même jour ! à proximité de Lons je m aperçois qu'il y a de nombreux avis très négatifs il serait temps de réagir Mr ou Mme de la direction et ne pas répondre uniquement et poliment par écrit, mais de réagir rapidement car il y a d'autres enseignes aussi attractives que BUT comportement non commercial !!!!
• Justine.u

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:32

  Très déçue de ce magasin, à l’arrivée aucune salutation. Bref, ensuite il faut faire le tour du magasin pour pouvoir avoir un vendeur. Une fois en caisse aucun client mais obligé d’attendre l’hôtesse de caisse qui passe un coup de fil perso avec en plus le masque retiré …. Aucune formule de politesse, aucune amabilité, masque toujours pas remis en place sur son visage de toute la transaction …. Nous avons demandé où retirer la marchandise, nous avons obtenu une très brève et sèche réponse… Il est certain que nous ne reviendrons pas, d’autres enseignes à côté ont bien plus le sourire !!
• emeline.o

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:05

  Au moment de l'achat, on nous propose une livraison à domicile. Livraison qui aura lieu 4 semaines après, car il a fallu qu'on s'arrange pour être disponible un vendredi. La livraison était impossible un autre jour. Nous aurions beaucoup aimé le savoir au moment de l'achat. "D'habitude on le précise, ca doit être un oubli" mais oui, bien sûr.... Vu qu'on a pas des têtes de retraités, une livraison aurait été impossible pour nous un vendredi, et nous aurait poussé à acheter ailleurs, et ils le savent pertinemment. Donc nous avons posé un vendredi pour recevoir le matelas commandé en magasin. Il est arrivé, il n'est pas de la bonne taille. Commandé en 160*200, il est arrivé en 140*190. Une honte ce magasin......
• Christine.n

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 06:29

  Pareil que pour Netto, prix d'usine je ne vois pas où il est pratiquer , j'ai trouvé ce magasin horriblement cher
• Youness.l

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:57

  Une catastrophe, dépôt d'un appareil depuis +2 semaines. Aucun retour, je suis pourtant allé au SAV à 2 reprises : Rien. On vous donne un num pour appeler le fabriquant. C'est donc ça le SAV BUT, faire le boulot nous-meme ? Le SAV ose vous dire " si vous aviez lu la notice vous n'auriez pas à attendre" un tel comportement est inadmissible.
• Christian.l

  2 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:38

  Dommage pour une réouverture de ne pas avoir deux produits demandés pas en stock
• Ricky.i

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 10:33

  Ça reste un magasin but... Peu de stock et assez cher.
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 12:52

  bonjour, Accueil magasin satisfaisant sauf que arrivé au retrait de marchandise une honte et je pèse mes mots j étais accompagnée de mon fils pour l achat d une machine à laver il se gare sur la place réservée aux personnes handicapées car bien sur j ai ma carte qui m autorise a utiliser cette place et là la personne qui travaille au retrait marchandise lui fait remarqué sur un ton hautain que c était une place handicapée l air de de lui dire qu il avait pas a se garer ici . Changement total de ton lorsqu il m a vu descendre de l auto et qu il a vu que j' avais un handicap Alors je lui ai dit Monsieur ce qu il vient de se passer ne devrait pas avoir lieu avant de dire aux gens de se garer ailleurs assurez vous que la personne est ou pas une carte qui lui permette de se mettre sur la place car deja le handicap ne se voit pas forcément et cela peut etre extrèmement humiliant et génant pour la personne surtout quand cela est dit devant d autres clients . Alors s il vous plait formé votre personnel a la diplomatie
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 15:37

  Honteux...Nous avons commandé un meuble le 31/12/20...Le 5/03/21 toujours rien. A la 5ème visite dans le magasin, nous avons obtenu un remboursement car toujours rien. Aucune excuse, aucune considération...rien...Un service "après vente" invisible. Pas un coup de téléphone en 2 mois et demi...on y remettra pas les pieds...Si seulement nous avions eu au moins une compréhension des dirigeants...
• BerkaBeast.

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:22

  A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!! Livraison et SAV vraiment lamentable ... J'ai commandé un frigo qui à l'arrivé ne fonctionnait pas ... J'ai déjà plus que galéré à trouver un créneau de livraison car ces messieurs ne livrent que le mercredi, super quand on a un travail et peu de créneau.. le Sav inexistant, pas de réponse, pas de créneau .. rien Je ne recommande absolument pas... 1 étoile c'est sympa encore ... Bref BUT plus jamais !
• Lionel.9

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 07:43

  Les vendeurs ne sont pas top au niveaux des conseils, juste là pour remplir le bon de commande.
• Nadege.o

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 16:24

  Je met 1 étoile car impossible d'en mettre 0. Je résume. Je passe commande sur internet, mes différents articles devaient tous avant le 29 janvier. Je m'y rend le 1 février, là un manquants, on me dit demain, j'y vais le 3 et rien, peut-être le 5 ou le 10 . A chaque fois 30min de route aller avec remorque et retour à vide. Bien énervée
• Oriane.i

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 13:40

  Les produits sont relativement de qualité mais chez BUT Lons le Saunier ils se moquent royalement de vous! Ils vous vendent un produit qu’ils n’ont pas en stock et qui ne le sera jamais en vous laissant espérer que vous l’aurez un jour... Service Client déplorable !
• Anthony.l

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 09:02

  Pas possible de les joindre au téléphone sa racroche a chaque fois et c'est un service payant ras le bol.
• Hubert.U

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:53

  Bonjour Nous sommes allés pour faire un devis pour une cuisine, la dame sympa, très professionnelle. Suite au rendez vous, je lui ai envoyé un mail, mais pas de réponse, je pense quelle doit être trop occupé,car beaucoup solliciter. Mais je recommande malgré que je ne suis pas au bout de mon projet.
• J-L.O

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:44

  L'étoile c'est pour le principe..... Dans les 3 magasins BUT que nous fréquentons depuis des années, pour équiper nos maisons et appartements, celui de LONS le Saunier est déplorable, surtout le service "Cuisine équipée". Nous avons commandé un ensemble de meubles de la Gamme signature afin d'équiper un cellier ! La commande a été passée en Juin 2020. La livraison a eu lieu 2 mois après avec une erreur de dimensions sur un meuble bas. A ce jour 30 Décembre alors que le meuble devait arriver en semaine 48, pas de nouvelles, après relance le magasin m'informe qu'il l'aurait bien reçu, mais cassé ! Donc livraison reportée à la semaine 51 !!! Mais toujours rien. La commerciale du service est soit injoignable par téléphone, soit en congé et ne répond qu'aux mails menaçants !!!! Une catastrophe ! Et je vous explique même pas la difficulté d'avoir la facture claire et détaillée, bien que l'ensemble de la commande ait été payée en Aout. Fuyez ce magasin !
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 14:38

  Ce magasin But est très bien, j'y ai toujours reçu un très bon accueil et de bons conseils. J'aimerais ajouter une petite précision à tout ceux qui râlent pour les délais de livraisons. Eh bien sachez que les magasins font ce qu'ils peuvent en ce moment. La France et ses gouvernements successifs ont largement contribuer à délocaliser la fabrication de tout, électroménagers, meubles, etc... donc maintenant nous sommes tributaire des bateaux..Tant que l'on ne refabriquera pas en France et que l'on ne supprimera pas l'impôt sur le stock, il vous faudra attendre chers concitoyens. Personnellement, j'ai attendu 7 mois mes canapés..et oui et alors, j'ai pas râlé, je suis resté polie avec la formidable vendeuse Patricia et tout s'est bien passé. Un peu de politesse et d'empathie ne font pas de mal... Par contre, je suis d'accord qu'il faut un numéro de téléphone GRATUIT pour vous joindre.
• Jp.i

  2 / 5

  Le 11/12/2020 à 15:48

  Dans le standard moyen de ce type de magasin. Surface modérée correspondant à la ville. Les articles en stock sont assez important pour ce type de surface. Par contre déçu par les pratiques commerciales de ces derniers temps rapportées par des amis que j'avais recommandés. Non respect des délais, mensonges, et politique de remboursement dissuasive. Ils préfèront faire des km pour IKEA...
• Flo.l

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 10:33

  J'ai acheté un bureau samedi (qui n'était pas en promo et qui ne fesait pas parti du black friday) . J'ai du prendre un modèle plus cher que celui choisi car plus en stock pour un bon moment (alors qu'internet me disait qu'il était disponible chez vous) . Et tout cela pour avoir le plateau du bureau tout arraché sur le dessus (sur la face visible) . Je suis extrêmement mécontente !!! Prochaine fois j'irai chez la concurrence !!!!!!!!
• Mar.o

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 17:42

  Je mets une étoile parce que je suis bien obligé d'en mettre une ! Canapé commandé le 19 août 2020. J'aurais du le recevoir le 30 octobre 2020 (le vendeur m'avait certifié qu'il arriverait avant cette date). J'ai laissé passer quelques jours avant de les contacter... Un petit retard peut arriver après tout... Mais aucun appel ou mail de leur part pour avertir d'un retard... Mais ensuite, IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone !!! J'ai donc envoyé un mail ! On m'a répondu... DIX JOURS PLUS TARD ! En me disant que mon canapé arriverait le 19 novembre, soit, aujourd'hui ! Grande surprise ! Toujours pas de canapé ! Canapé déjà payer à 80%, la on encaisse le chèque toute suite ! Déçu, une fois que j'aurais ce canapé, je ne remets pas les pieds dans ce magasin ni même pour acheter une ampoule ! J'irais chez la concurrence !
• Bryou63.

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 14:40

  Vendeur hyper désagréable , pour une information on a l’impression de l’enmerdez au plus haut point je déconseille fortement !!
• Hélène.o

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 17:35

  Très bien accueilli et conseille ce qui m'a permis mon achat.
• Jimmy.l

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 08:29

  J'écris à but ici dans un acte désespéré de communication avec eux. Cuisine commandé au mois de juin on est mi octobre toujours pas fini de poser. La cuisiniste ne me rappelle jamais 0 suivi. La personne de l'accueil Michèle est sympathique et s'efforce de faire suivre mes messages insistant mais le service cuisine fait le mort. Un meuble cassé lors de la livraison jamais remplacé ( le poseur a du bidouiller un fond ) un autre abîmé demande de sav il y a plus d'un mois aucune nouvelle de but. C'est vraiment dommage que le service cuisine soit incompétent car les meubles sont de bonne qualités. Enfin je pensr que Margaux qui gère les avis va me mettre son fameux copié collé habituelle.
• Laetitia.R

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 10:48

  Les employés vous conseil assez bien Malheureusement ils font des promos de plusieurs semaines mais alors qui reste encore 2 semaines de promotion il n'y a plus tout les produits (un peu dessus)
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:02

  Pffff, l'impression de toujours voir les mêmes chose depuis 20 ans. J'y ai même retrouvé le même modèle de canapé que le mien acheté ici il y a justement 20 ans. Et le même prix très compétitif !!!!! Sinon à part une petite vendeuse t'es sympa du côté des bureaux, pas vu un chat.
• LAMBERT.t

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:19

  Commande un clic clac le 8 août reception pour or le 18 septembre honteux ils sont pas prets de nous y revoir dans leur magasin. Il faut arreter de dire que les gens privilegient internet. Plus de stock des vendeurs qui courrent apres la garantie payante
• vero.a

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:47

  C'est un magasin propre et agréable. Le personnel est plutôt sympathique.
• Mélody.O

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:36

  Je mets 1 étoiles car on ne peut pas en mettre 0. Je vous déconseille totalement d'aller dans ce magasin (ou un autre but d'ailleurs, apparement c'est pareil partout). Une livraison toujours en retard (notre lave vaisselle avait 1 mois de retard et le lit aussi, pas la même année donc aucun effort n'a été fait la dessus). Le SAV on n'en parle même pas, une galère pas possible, rien n'est fait, surtout ne prenez pas le pack simplicité de toute façon le réparateur ne viendra jamais (3 semaines qu'on nous ballade, le dossier n'a pas bougé d'un millimètre). C'est incroyable de voir un magasin avec aussi peu de considération pour ses clients ! Parce que pour empocher votre argent, ils seront bien là par contre !
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:27

  Nous avons un frigo américain au niveau des vendeur je mettrais une bonne note Mais lorsque nous avons été le prendre au dépôt au elle ne a pas été notre surprise le frigo était la pas protège ni carton ni polystyrene vous ne croyez que cette protection est importante et pour cela je n hésiterai pas a mettre une très mauvaise note et si je devais faire un autre achat j irai voir ou la protection de mon achat sera correct car pour moi c est vraiment pas serieux
• Anne.o

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:46

  Tout d'abord ma note s'adresse uniquement à la cuisiniste ( car ses collègues n'y sont pour rien) qui après m avoir appelé pour me donner rdv ce jour a 14h... n est jamais venue ! Un jour de congé pour ma part.. merci ! Une jeune hôtesse de caisse sympathique a tenté de la contacter mais sans réponse.. le comble ? " mais elle est en vacances alors bizar qu elle ait RDV " Super pro... a ce jour, personne ne nous a rappelé pour prevoir un nouveau rdv....
• Thérèse.r

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 09:54

  On trouve des meubles à prix raisonnable mais il ne faut pas en attendre une très grande qualité.
• Nathalie.r

  2 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:48

  Nous sommes très très déçu et même en colère nous devions avoir notre canapé depuis bientôt un mois hélas on nous a vendu un canapé qui du coup se retrouve pourri suite a un dégâts des eaux comment ça se fait il a pas été sorti du stock oups. Une vendeuse nous dit on le commande mais il arrivera pas avant 2 mois et le responsable nous dit non non fin juillet. On appel aujourd'hui et là très grosse déception pas avant première 15zaine d août sois disant a cause du transporteur mais oui c est ça c est plutôt qu on c est fichu de nous . Grrrrrrr vous m' aurez pas deux fois. J irais voir ailleur.
• Maud.r

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 11:48

  Produits plutôt pas mal, correspondant souvent à nos souhaits mais le service laisse à désirer... Vendeuses pas très commerçantes, peu aimables, cherchent surtout à faire du chiffre pour leurs rayons, sans essayer de trouver des solutions pour leurs clients.
• Camille.r

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 13:36

  Suite à mon passage en caisse, je tiens à signaler un gros manque de professionnalisme de la part de l'une de vos caissière. En effet cette dame d'une 50e d'année doit revoir : 1- sa courtoisie : dire bonjour à la clientèle ou au moins lui répondre. 2- Quand un client vous déclare que le prix en caisse n'est pas celui afficher en magasin, il faut éviter de lever les yeux au ciel. 3- Suite à ça, j'ai du aller moi même lui amener l'affiche avec le bon gencod ( je suis enceinte de 8 mois). 4 - Eviter d'imiter le client parler quand il n'est pas encore sorti. En espèrent vraiment qu'un responsable lise mon message, car des comportements comme ça sont vraiment inadmissibles et inappropriés dans le commerce.
• Michel.E

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 10:05

  Nous avons acheté un lit,un sommier très compliqué à monter et de mauvaise qualité, et un abat jour pour lequel il manque des fixations. Nous avons eu à faire à un gentil vendeur .c'est dommage dorénavant, nous nous tournerons sur des marques plus sérieuses
• Céline.o

  1 / 5

  Le 10/05/2020 à 13:26

  Bonjour, J'ai acheté une machine à laver Whirlpool FWF91283Wfr le 18 avril 2018 . Elle est tombé en panne décembre 2019 la résistance HS un technicien est venu changer la résistance. Le 6 mai 2020 à nouveau la résistance HS je téléphone au SAV pour commander la pièce, la personne me répond qu'il font pas de pièces détachées en commande,alors que sur leur site BUT qui est indiqué vente de pièces détachées, chercher l'erreur ???? Dans la garantie il y a des pièces détachées, hors garantie plus de pièces...Je me trouve avec une machine à laver de 2 ans en panne ,merci BUT
• isabelle.i

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:21

  Je suis passée pour acheter une hotte, le vendeur n a pas pu me vendre mais sur commande, du coup je suis allée à la concurrence et en 5 minutes c était fait merci Boulanger
• Laura..

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 21:17

  J’aime bien les magasins But, mais alors celui de Lons à fuir !! Je voulais acheter un meuble mais aucune vendeuse disponible pour moi, toute en train de papoter. Elle négligent complément les clients ! Pas aimable, pas disponible .. une fois arriver en caisse (sans le meuble du coup j’ai lâchée l’affaire après 40 minutes d’attente) on me dis dallez faire un bon de commande à l’autre bout du magasin avant le passage en caisse ! Aucune utilité étant donné que la caissière est seule sans aucun client mais bref ! Tout ça pour une plante artificielle ! Plus jamais un pied dans ce magasin.
• D.

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 18:40

  Client régulier je suis toujours satisfait de l'accueil et des conseils Je recommande ce magasin.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:45

  Déception. On paie une livraison 90€ pour un frigo et il n'est même pas posé dans notre cuisine au premier étage mais laissé dans la chaufferie au rez de chaussée sous "prétexte" qu'il ne passe pas sous notre véranda. Sommes nous plus doués que les livreurs? Car nous lavons fait nous même du coup. 90€ pour une demie livraison la pilule est dure à avaler
• Yamina.a

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 17:11

  Vos soldes c'est-20€ soit 5% de réduction sur un produit a 470euros?. De grâce n'appelez pas ça des soldes ! Quand je l'ai fait remarquer à un vendeur il m'a dit "écrivez à la direction " J'ai fait beaucoup mieux, je suis allée acheter ma gazinière chez Conforama. Ce sont de vraies soldes et le personnel est nettement plus agréable. Je ne recommande pas du tout ce magasin.
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 14:35

  Commande passé sur le site internet, après quelques déconvenues nous nous rétractons. Au bout de plus de 3 semaines d'acceptation toujours pas de remboursement (en sachant que le délai est de 14j...). Après 7 appels au service client toujours aucunes informations... Impossible de joindre le magasin directement qui est seul maître du remboursement. Magasin qui n'a visiblement aucun intérêt pour sa clientèle c'est HONTEUX!!
• Anne..

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 16:37

  Mesdames de l accueil et des caisses changer de métier si vous n'avez pas le respect d'être agréable avec la clientèle..je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin ou ont a l impression de déranger quand on fait un CB de 200€.. Conforama et bien plus agréable que vous et là bas ils savent sourire dire merci et au-revoir.(les base de la politesse)
• Stéphane..

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 21:03

  But, c'est But. Le magasin de Lons est propre. Les vendeurs sont disponibles et font leur boulot correctement.
• Petite.a

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:20

  Le déstockage paraissait intéressant. . Mais les vendeurs ont dus disparaitrent. .. repartie découragée d attendre ! Navrant. Gardez vos pubs et prenez de vendeurs présents
• Andrée.o

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 08:48

  Nous nous sommes rendus à trois reprises dans ce magasin pour meubler notre résidence secondaire. Nous avons été plus que satisfaits tant par les produits que par le personnel, aimables, souriants, accueillants et très professionnels. Nous recommandons ce magasin et nous y reviendrons.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 17:53

  Complètement déçue commander une chambre reçu à moitié au bout d un mois d attente et de plus la vendeuse au téléphone vous prend pour une demeurée À l enlèvement des marchandises bonjour l accueil il doit falloir payer plus pour avoir un sourire limité vous les déranger
• Juju.

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  Le 18/09/2019 à 11:06

  Bonjour bien conseillé par le vendeur nous avons acheté du mobilier par contre au chargement d égradation du mobilier acheté en trainant les carton a terre et dégradation du pare choc de ma voiture par la meme occasion, vu avec le directeur depuis plus de 15 jours mais toujours rien de résolu !!! Un conseil pour le secteur allé à Champagnole il sont clairement plus compétents
• Michel.i

  3 / 5

  Le 16/09/2019 à 17:39

  Après une attente interminable, une vendeuse a accepté de s'occuper de nous. Ouf
• V.

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  Le 14/08/2019 à 05:57

  Une seule caisse ouverte à 90 % du tps. Bouger sa voiture pour aller récupérer la marchandise. Bref c'est le client qui est au service du magasin.
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:12

  Attente pour avoir un vendeur, attente pour écouter les arguments du vendeur qui veut vous vendre une extension de garantie, attente en caisse, attente au dépôt pour récupérer le produit acheté.... Bref une mauvaise expérience qui donne pas envie de revenir
• Caney.o

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 21:05

  J adore se magasin d ailleurs j'y est acheter toute ma salle à manger complète nouvelle collection table avec rallonge intégrée dedans 6 chaises bahut vitrine meuble de télé tout celà moderne exactement se que je recherchais en plus sa tombait bien tout était en promo le personnel très sympa j'y retournerai pour futur achat je recommande
• Pascale.e

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 18:18

  Niveau Magasin beaucoup de choix. Par contre le personnel pas très agréable ni aimable, pas commercial du tout, surtout quand on demande un conseil a un employé et que celui ci soupir comme si ca l embêter de nous servir, ou d'autre nous accoste d'un ton sec.
• Hugo.h

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:34

  Shérif le vendeur a fait au mieux pour nous dépanner dans les plus bref délais. En panne de réfrigérateur pas facile d attendre jusqu au 6 juin du coup grâce à lui on l aura demain. Top comme vendeur depuis plusieurs décennies à but chantrant.
• team.o

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 16:24

  Top accueil et renseignements nous avons eu un vendeur tip top on a bien rigole un vendeur de Dijon si vous le connaissez remercier le pour l'accueil
• Jojo.9

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 06:30

  Pas accueillant. Les vendeurs discutent entre eux au lieu de s'occuper de vous. Le directeur un malhonnête il nous fait poirier des semaines pour un SAV. Et enfin le matériel vendu meubles canapé tout est de la broutille et manque des vis pour bien monter les meubles...je déconseille vivement !!!!
• les.

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 12:05

  Magasin but Lons-le-Saunier ne respecte pas leur délai de livraison aucun geste commercial laisse vraiment à désiré Vendeur côté literie vraiment petit car plus d’un mois pour un lit en sachant qu’il y avait de la disponibilité à bourg en Bresse 👎👎👎
• Sam.q

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:04

  La demande d'un devis pour une petite cuisine ne doit pas assez rapporter d'argent au profit la boutique pour y consacrer un peu de temps, Lors de la prochaine cuisine ou autre je saurais ou ne pas me rendre. Je suis déçu de cette boutique.
• thierry.e

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:06

  Nous avons acheté un canapé qui a été payé et il y a un mois de retard pas d explication impossible de contacter le magasin numéro de téléphone surtaxé nous regrettons notre achat que nous n avons toujours pas .
• Valentin.r

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 12:31

  Un excellent magasin pour toute la maison, on y trouve de magnifiques lampadaire , un espace multimédia qui contient presque tout ce dont vous avez besoin. Il y a aussi un espace cuisine est un espace. Je vous conseille vivement d'y aller si vous avez besoin de remplacer quelque chose dans votre maison.
• Marmotte.a

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 21:50

  'ai acheter un frigo en septembre 2017 en paiement (soit disant) sans frais et je me retrouve avec une carte du magasin et aujourd'hui un prélèvement de 14.90€ sans aucune raison alors que j'avais téléphoné à l'époque pour refuser cette carte du magasin. J'aimerais avoir des explications de ce prélèvement !! Je vais faire opposition à ma banque et porter plainte pour abus. Méfiez-vous de ce genre de crédit qui passe par BNP PARIBAS. Merci de votre réponse.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 13:11

  Très bon magasin ou il y a de tout. Canapés, électroménagers pas chers et l on peut payer en plusieurs fois par mois.
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 16:37

  Le sèche linge que j'ai repéré en rayon n'était pas en stock. Il aurait fallu le commander sous un délai de 15 jours. Je suis donc allée acheter un autre modèle chez Expert (leur voisin) bien plus commerçant
• Laurence.e

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 15:38

  Bonjour je pense que vous pouvez faire -70% sur les cuisines d exposition car vous n êtes pas capable de satisfaire le client quand il commande une cuisine . Délai pas respecté, électroménager cabossé mesure prise par une dame qui a mon avis n y connaît rien car rien ne va!!! En plus couleur plan de travail pas respecté et en plus cassé . Je trouve que cela fait beaucoup pour des jeunes qui commencent dans la vie. Je dirais même que cela est démoralisant et même honteux de ne pas trouver un accord. Si mon fils m avait dit qu'il allait aller chez but pour une cuisine je lui aurait déconseillé fortement car auparavant j étais aller sur le forum et chaud devant pour les témoignages. J espère que personne n ira acheter une cuisine. Garder votre argent que de le donner à un magasin comme ça. En plus il n'y a pas que la vendeuse en cuisine même le directeur ne veut rien entendre pour trouver un accord. La HONTE. HONTE. Magasin à ne pas retourner. Si vous lisez se message merci de bien vouloir me répondre et surtout se soutenir pour aller en force là bas car cela est inadmissible
• helene.a

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 23:00

  Catastrophique,accueil froid,vendeurs fantomes..puis vente orientee sur l article le plus cher,et a la fin on vous soumet une option de paiement en 10fois sans frais carte but..plutot credit revolving en realite et qui plus est,apres 20minutes perdues à monter un dossier,l hotesse de caisse tres désagréable nous dis froidement que notre dossier est refusé .Sans aucun crédits,solvables mais refusé ..sans raison je ne comprends pas.Achetez en payant en 1fois si vous pouvez ,sinon evitez ce magasin.
• Constantin.a

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 20:19

  Vendeuse très compétente, et pas du tt en cause. Politique discutable de l'enseigne : la Carte But exige l'ouverture d'un crédit revolving ... et ils ont refusé mon chèque (pourtant classé "vert") parce que Boursorama Banque ne leur semble pas credible (!!). Heureusement que j'avais ma CB (de la même banque) : ouf, j'ai pu payer au comptant, comme je le voulais. Sinon c'était cuit. Lamentable.
• Maryline.e

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 08:40

  Je suis très satisfaite ! Ma machine à laver etais tombe en panne malgré l attente un peu longue pour avoir un technicien, le rendez vous à été honoré et le problème résolu ! Donc un bon service après vente je recommande
• NBA.a

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 12:47

  Voulant profiter des promos grosse commande passé chez eux malheureusement les délais de livraison n'ont pas été tenu
• Jouhans.o

  2 / 5

  Le 15/06/2018 à 09:43

  Quand tu viens seulement pour regarder les vendeurs arrête pas de te sauter dessus alors que quand tu veut acheter quelque chose à se moment la y'a plus personne . Je suis venu acheter une machine à café et je suis rester plus une heure dans ce magasin alors que je suis venu exprès acheter cette cafetière. Point positif j'ai eu une bonne reduction
• Cecile.e

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:42

  J'y ai effectué l'achat d'un four encastrable, la vendeuse a été super et m'a fait profiter d'une méga offre qui m'avait échappée, en plus bonne humeur malgré l'heure tardive (c'était presque la fermeture)
• B.o

  1 / 5

  Le 23/01/2018 à 19:27

  Ce magasin est une torture, pas de conseiller j'ai attendu le plus longtemps possible sans résultat, alors là caissière c'est une vraie sorcière elle me parlait comme si elle me commander à la fin j'ai annulé tous mes achats, c'est un magasin à éviter.
• Dono.m

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 11:00

  Vente force Inadmissible je suis venu pour un achat de noël le 15 décembre, me montrant hésitant on me fait croire que mon produit est le dernier en stock et que après c'est en commande et que cela arrivera courant janvier. Genre en période de noël vous êtes en rupture de stock jusqu'à janvier hahaha ? LA VENTE FORCER
• Fabienne.

  2 / 5

  Le 17/11/2017 à 21:31

  Se méfier des soldes car le prix affiché n est pas le même en caisse bien vérifier vos tickets
• jean.a

  1 / 5

  Le 21/09/2017 à 19:01

  Lave vaisselle acheté. ... petite panne et 6 semaines de délai (pour l instant ) pour réparer une toute petite pièce. .... archi nul
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 19:04

  Ce magasin n'est vraiment pas commerçant. Attention ce magasin ne rembourse pas en cas de changement d'avis, il vous fait un bon d'achat d'une durée limitée à 3 mois !! C'est limite de la vente forcée. Sur le site il est écrit clairement si vous changer d'avis BUT vous rembourse ! Le directeur nous a clairement dit que c'est son magasin et qu'il fait comme il veut ! Donc il n'applique pas la politique de vente de BUT
• L'Explorateur.a

  5 / 5

  Le 09/04/2017 à 09:15

  Habitué de ce magasin depuis des années. La plus grande gamme de produits du secteur. Vendeur compétents et prix attractifs
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 27/02/2017 à 15:29

  Nous avons achetés plusieurs produits dans ce magasin et nous avons attendus trèeeeees longtemps le fameux "sms" pour nous dire que notre commande était prêt (Ce n'est pas la première fois). En plus ils essaient de te vendre toujours ça carte BUT que n'est pas une carte, il s'agit plutôt d'un crédit à la consommation et ils te forcent presque à prolonger les garanties des produits. Pour nous, dernière fois qu'on met les pieds dans ce magasin.