BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Bruno.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:06

  Bon accueil de la part des vendeurs , bons conseils basés sur leurs compétences
• christophe.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:48

  On a eu une erreur lors de nôtre commande en magasin sur un sommier à lattes on nous avez donner la mauvaise taille mais tout est rentrer dans l'ordre.
• sophie.l

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:47

  Remise de notre produit à la réception à l'arrière du magasin grosse erreur du produit non vérification du bon de commande faîte en magasin le jour même par le réceptionniste produit non conforme au exigence commander avec le vendeur du magasin (sommier à lattes taille commander 140-190) le réceptionniste nous a donner la taille 140-200 qui ne convient pas à notre lit. Nous sommes vraiment pas content de lui car il n'a pas voulu vérifier le bon de commande et donc il a fait une grosse erreur et en plus le produit était abîmer lors du déballage. Problème résolu sommier échanger le réceptionniste s'est excuser de son erreur.
• margaux.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:30

  Pas commerçant dommage
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:30

  Cc ma cousine je viens de voir ton mail je viens de les appeler pour savoir si tu avais des nouvelles pour la tesla
• Alain.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:55

  Accueil très sympathique déchargement rapide je recommande se lieux salutations à tous
• Jeremie.i

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:18

  Nous avons demandé à être rappelé pour faire un devis pour une cuisine il y a de cela 1 mois. La personne ne nous a jamais rappelé. Soit il n'a pas envie de travailler soit BUT ne veut pas vendre bref je vous déconseille ce magasin.
• wazap.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:03

  Je recommande pour la gentillesse des personnes qui sont derrière et qui vous donnent votre commande.Ils m’on aider si gentiment et pourtant il n’était pas obligé.Venu d’Échirolles à Voiron j’avais peur pour le chargement.
• Sylvie.A

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:34

  Du choix mais peu de détails sur les articles. .le but on le sent...c est la vente la vente...
• gilles.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:55

  Trés sympa laceuille du personnel bravo merc
• Maryline.

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:01

  Joli magasin propre et bien rangé
• Madri.u

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:35

  Rayon CUISINE. Ce matin nous avions rendez-vous à 10h00 pour gérer des problèmes suite à l’installation d’une cuisine. Le vendeur charmant et efficace nous reçoit. Tout se passe bien jusqu’à ce que des clients arrivent et attendent à 1m et quelques du bureau où nous sommes installés. Rapidement les 3 personnes perdent patience et leurs comportements, agressif passif, devient vite perturbant. Je suis obligée de me lever pour leur demander de s’éloigner et leur préciser que nous avions RDV ! BUT pouvez vous instaurer une zone de confidentialité ? Ou, au moins un panneau pour préciser qu’un de vos client est en RDV de telle à telle heure. Vous avez un vendeur en or, de bons produits cuisine, en revanche votre organisation rend les situations fort désagréables et génère des tensions inutiles. Les rendez-vous cuisine prennent du temps. Organiser votre environnement en partant de ce postulat favorisera le bien être de tous vos clients, ceux qui achètent et ceux qui attendent. Vous remerciant.
• Julie.u

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:21

  A fuir !!, Un SAV incompétent, et surtout de la mauvaise fois, plus de 4 mois pour un échange de pied table qui est sous garantie, j'ai demandé un geste commercial pas possible, de parler à un responsable pas possible. C'est la dernière fois que j'achète dans se magasin. J'espère avoir une personne du service client pour exprimer mon mécontentement. !!
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 07:31

  Envoi de la commande sans prévenir (aucun mail ou message pour le jour et l'heure de passage) et donc retour du produit au point de départ. Puis montage du meuble (70 € quand même) avec oubli de vis et vis présentes mal fixées ... donc la table (à hauteur réglable en principe) qui ne se règle pas ... Et bien sûr ce n'est la responsabilité de personne.
• capu.b

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:26

  Le personnel du magasin est génial ! Toujours à l’écoute et toujours souriant. Le magasin lui, est très bien agencé, et donne vraiment envie d’acheter !!! Parfait je recommande !
• claire.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:37

  Suite à une demande pour avoir un conseil j ai demandé poliment au vendeur conseil de remonter le masque qu il portait largement sous le nez à moins d 1 m. Il m a envoyé promener de façon incorrecte car il n arrivait pas à respirer. J ai essayé d avoir un responsable mais il y a eu blocage . Ni conseil et limite agressif . Bravo
• Man.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:41

  Bon rapport qualité prix pendant les soldes
• M.L.H

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:29

  J'aime But parce que ce sont des grandes surfaces de l'équipement de la maison qui m'ont bien souvent accompagnés dans mes projets de vie !
• lucie.a

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:29

  Nous tenons à remercier Mathieu qui a été très agréable et professionnel ! Nous tenons également à remercier la caissière blonde aux cheveux longs (désolé je ne sais pas le nom) qui sait être à l’écoute et efficace ! Malheureusement je peux mettre que 3 étoiles à cause de la caissière cheveux aux épaules noires avec des mèches (je ne sais pas le nom non plus). Travaillant dans le commerce je n’ai jamais vu une personne de mauvaise fois avec des clients… Samedi 29 Janvier nous allons acheter un lave linge, une fois rentré nous nous rendons compte que nous nous sommes trompés et donc nous lisons sur le site que nous pouvons être remboursé si le produit est toujours emballé correctement etc ce qui était le cas. Nous nous rendons en caisse avec cette fameuse caissière qui nous dit que comme on s’est trompé c’est un avoir qu’on aura… donc nous allons rendre le lave linge et retournons en caisse avec l’autre caissière blonde très agréable ! Nous précisons que nous voulons un remboursement et elle demande des renseignements à son responsable ce qui nous gêne pas. Cette fameuse caissière aux cheveux noires précise à sa collègue « dis bien qu’ils se sont trompés ! C’est un avoir qu’ils auront! ». Madame nous travaillons dans le commerce, qu’on se trompe ou pas si le produit est correcte et rendu sous 14 jours comme précisé nous pouvons nous faire rembourser! On est venu au bout de 6h… Le responsable a évidemment accepté qu’on se fasse rembourser et merci à lui! Qu’allons nous faire avec 600€ d’avoirs… sachant qu’on avait besoin de rien d’autre… Merci à Mathieu et la caissière blonde pour leur professionnalisme !
• Marion.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:37

  Nous avons acheté un meuble et en ouvrant l'emballage une pièce est fissurée. Nous devons maintenant attendre que le SAV contacte le fournisseur et qu'il nous renvoie la pièce. Un délai de minimum 3 semaines.. Il y a le stock à l'entrepôt de Voiron, je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas échanger le meuble directement. Absolument pas commercial !
• lisa.e

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:14

  JE DÉCONSEILLE D’ACHETER LES CANAPÉS CHEZ BUT. La qualité du revêtement est déplorable je n’ai jamais vu ça au bout de 6 mois d’utilisation… Il bouloche et le rembourrage ressort . Le SAV n en tient pas compte. Je confirme les nombreux commentaires ci dessous et remarque que le produit que j’ai acheté n’ai pas le seul de très très mauvaise qualité !
• Johan.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 00:47

  Je tenais à rendre public mon avis afin de souligner l’incompétence du SAV et du service client d’une manière générale concernant ce magasin But Voiron. J’ai acheté un lit et pris une extension de garantie 5 ans afin d’être tranquille. Cela fait depuis plus d’un an que je passe mon temps à échanger par mail (quand le sav daigne me répondre) et je n’ai toujours pas été prit en considération. Afin de résoudre mon problème je me suis donc rendu sur place pour faire avancer les choses. Depuis le 18 Novembre (date de mon passage en magasin) j’attends à présent d’être livré de mon sommier et de mon matelas. Toujours pas de livraison, ni de réponse à mon mail. Je tenais vraiment à souligner le manque de sérieux de cet établissement et montrer au grand public le manque de considération de la part de cette équipe concernant leurs clients. Dans l’attente de vous lire, et de recevoir mon sommier et mon matelas. Bonne journée
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:15

  Grand magasin, personnel accueillant. Un peu de tout et magasin propre
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:13

  Bon accueil dans tous les services ( vente , après vente et service retrait )
• Charles.U

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:03

  Bonne équipe et tarifs ultra compétitif surtout en ce moment avec les Black Friday ! Aujourd'hui j'ai fait une superbe affaire sur un matelas Bultex, encore merci au vendeur :-) Idem c'est le moment d'acheter un canapé !
• Maryse.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:53

  Tjrs satisfaite de mes achats et surtout de l acceuil et des conseils .on y trouve aussi des petites idées cadeaux..magasin accueillant merci a ts les emoloye(e)s...
• serge.i

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 08:00

  Bien utile ce magasin de meubles et accessoires en pleine ZI Voiron, le vendeur a été sympathique, les produits fabriqués en Chine pour la plupart ont au moins le mérite de ne pas être trop chers, la déambulation dans le magasin est 😎😬, on recommande d' aller y faire un tour 🔃
• Martins.e

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:51

  Voila 2 mois et demie que j'ai fait une comande, j'ai appelé et elle n'est toujours pas complete ☹️☹️ s'est honteux, s'est là première et là dernière fois que j'achète chez BUT
• Donovan.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 18:26

  Nous avons acheté un lave linge avec ma compagne en avril 2019. Après DEUX ans de bons et loyaux services, la machine ne veut plus s'allumer (peut-on parler d'obsolescence programmée ? mais bon ça c'est un autre sujet.). Heureusement nous avions payé une extension de garantie qui nous a quand même couté 120€ pour une machine à 450€. Nous voila pour appeler le SAV, qui nous répond juste de prendre une photo de la machine et que quelqu'un nous rappellera d'ici 5 jours. Imaginez vous bien qu'on a était rappelé au bout du 5e jour bien sur. Depuis le 13 aout nous envoyons tous les 2 jours un mail au SAV qui a pour seule réponse que les pièces sont en commande (cela fais donc 15 jours) . Je vous laisse imaginer un foyer de 4 personnes avec 2 enfants en bas âge, sans lave linge depuis déjà 3 semaines et jusqu'à quand ... Il est quand même INADMISSIBLE et je pèse mes mots de payer si chers pour un service aussi MEDIOCRE que BUT. Je mets ce commentaire pour que tout le monde fasse attention sur le SAV de But. Je sais bien que la seule réponse de leur part sera qu'il sont désolés de mon mécontentement et qu'ils remontront le problème à la direction. Pour dire la vérité je me fou royalement que vous le fassiez remonter à votre direction mais j'aimerais que vous fassiez un travail qui est à la hauteur des SAV des marques concurrentes. Croyez bien que c'est la dernière fois que j'achète ou recommande un produit de l'enseigne BUT. Et je conseille à tout le monde d'en faire pareil. A JAMAIS.
• B.j

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:06

  J'ai fais une commande sur internet et j'ai été contacté aussitôt. Disponible et réactif je suis très contente. Maintenant j'attends la livraison de mon canapé.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:32

  C'est un lieu magnifique et propre et intéressant il y a de très beaux meubles pas cher
• So.a

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:23

  Magasin d un autre temps,avec des hôtesse qui vous "conseil" vendent une carte de fidélité qui a plus l aire d une carte de crédit qu autre chose. Ce n est plus un magasin de meuble mais une banque.
• Yann.e

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 09:33

  Suite à plusieurs achats dans cette enseigne le résultât reste le même ! Pour vendre il n’y a pas de problème, quand il faut échanger un article insatisfaisant c’est là crois et la bannière! Assise de tabouret qui se dessoude ! Chaise de table d’une qualité moindre ! Dernier achat en date septembre 2020,un aspirateur à 180 euros qui ne respecte pas ses caractéristiques et qui perd ses élément ! ( effectivement je ne retrouve pas le ticket de caisse , mais j’ai la preuve de cette achat et les numéros de transaction bancaire ) suite à aucun effort de la part de l’établissement nous n’aurons aucuns mal à nous diriger vers leur voisin Darty à voiron ou à Conforama Saint Egreve pour effectuer nos futures achats ! Avec qui nous n’avons jamais eux de soucis en cas de pépin ! Et encore moins quand il s’agit de retrouver un simple ticket de caisse !
• BECHAR.o

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 10:16

  J'ai acheté un écran plat en 2017 qui est tombé en panne au bout de 2 ans qui est garanti 5ans et toujours pas remboursé 👍
• Annie.u

  3 / 5

  Le 27/03/2021 à 16:55

  Plutot satisfaits des vendeurs et caissières, du magasin en général par contre au retrait longue attente, quand nous avons constaté que plusieurs des clients arrivés après nous etaient servis, nous avons demandé si notre colis allait arriver, notre demande a été très mal acceptée, un des 2 employés a ete très irrespectueux et très agressif, il a été incorrect dans ses propos et a meme rajouté que nous etions retraités donc nous avions le temps....C est vrai mais chacun son tour. Je ne reviendrai pas dans ce magasin. Dommage ...
• Nathalie.i

  3 / 5

  Le 26/02/2021 à 01:06

  Après avoir tourné dans le magasin... Avec ma machine à café... Pour m'entendre dire que le sav était à l'extérieur.. Très mal dirigé
• maryline.a

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 04:00

  Bonjour Mon fils a commandé un lit coffre il a reçu le matelas au bout d un mois et pas le sommier donc il a dormi par terre pendant 3 mois en attendant le sommier et qui n est jamais arrivé il a donc commandé un autrement coffre et le matelas dépasse de 10cm je mesure et le matelas fais 1.50 cm et le sommier 1.40cm que faire But ne peut pas reprendre le matelas trop grand question d hygiénique donc mon fils se retrouve avec ce matelas trop grand les draps housses de 1.40cm sont trop petit et ceux de 1 60cm trop grand A ce jour rien j etais bonne cliente chez But Voiron mon fils a aménagé et a pratiquement tout acheté chez eux pour un montant pas loin de 4000 euros nous ne fréquentons plus de ce magasin dorénavant
• Marjorie.r

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:06

  Ma seul étoile est juste pour le vendeur de BUT Valence , pour ce qui est de BUT Voiron s'est zéro !!!! Au mois de décembre je me suis rendu à BUT Valence , nous avons acheté salon, chambre enfant et un porte manteau, et c'est avec ce porte manteau que je rencontre des problèmes. A peine 15 jours après qu'il soit monté il s'est complètement cassé à plusieurs endroits . Du coup habitant pas loin de Voiron je me suis permise d'envoyer un message au SAV de BUT VOIRON en demandant si il pouvait s'occuper de prendre en charge mon matériel défectueux. La réponse à été non qu'il fallait que je me rapproche de BUT Valence. Je précise que le vendeur de BUT valence m'a confirmé que je pouvais allé dans n'importe quel magasin BUT si j'avais un souci avec le matériel. J'ai longtemps travaillé dans le commerce pour savoir que l'on peut changer dans la même enseigne pas forcément au même endroit...bref j'ai fait un achat de 2200e au mois de décembre ils sont pas prêt de me revoir et cela dans n'importe quel BUT que se soit. Je déconseille fortement.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 05:52

  canapé acheté il y a 4 ans en tissu et PVC...le revetement part en lambeaux ......réponse de but degagez il n y a rien a voir on s en fout en lisant les commentaires je m aperçois que je ne suis pas le seul vivement les actions de groupe pour se faire aider et faire plier les magasins voyous
• Havva.K

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 14:29

  AUCUNE ETOILE Futurs acheteurs FUYEZ!!!! J'ai effectué une commande chez but voiron, d'un montant de 826 euros au mois de novembre. Aucun stock en magasin donc on a prévu de l'attente. L'attente étant trop longue, au mois de décembre j'ai voulu annulé ma commande. IMPOSSIBLE selon l'hôtesse de caisse puisque ma commande arrive mi janvier. Au 29 janvier ma cuisine n'est toujours pas complète et la vendeuse me propose d'annuler alors que j'ai déjà attendu 3 MOIS!!!!! Je trouve ça inadmissible de mentir aux clients de la sorte. Promettre monts et merveilles et au final RIEN !!! Quels manque de professionnalisme et de rigueur! C'est facile de se reposer sur la situation actuelle et se dédouanner des problèmes rencontré. AUCUNES EXCUSES et encore moins de gestes commerciales. Ça serait trop demander!!!!! "Le client est Roi " et bien pas chez BUT Voiron !!! Je me charge de la mauvaise Pub Vous venez de perdre une clientes!!
• Marlene.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 16:55

  Je suis très déçu! Canapé commandé en octobre je devais le recevoir le 4janvier il ne l'ont toujours pas l'argent lui a bien été encaissé et l'autre meuble que j'ai commandé il l'ont bien reçu mais ne veulent pas me le livré ils attendent le Canapé pour faire une seule livraison. C'est inadmissible !! Je ne recommandait plus chez eux!
• Loup.r

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 17:19

  Achat d'un robot pâtissier avec en tête un Moulinex sur place le vendeur non non le meilleur c est Kenwood insistant. Une dizaine d'utilisations après et bin il ne marche plus! Tout est du jetable! On s'abstient de vendre de tel m.... et Kenwood qui ne répond pas...
• aurelien.a

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 17:25

  Un service client deplorable, personne appelle pour nous dire que la commande est arrivée, obligé de se debrouiller seul pour charger le colis c'est inadmissible ! A fuir
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 16:54

  But les abrets ,pas mal mais commerçant indépendant, de ce fait, pas les mêmes articles, et quand on trouve les mêmes ils sont plus chers. Plus de choix à but voiron qui est beaucoup plus grand
• Mau.e

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 11:53

  J’essaye de contacter le magasin but voiron depuis plusieurs jours aucune réponse de leur part pour une annulation de commande je suis dans l’impasse je n’arrive à contacter personne une honte !!! Je vous laisse imaginer le nombre de numéro surtaxé que j’ai appelé 😡😡 Sans aucunes nouvelles je ne sais pas comment faire !!!
• Maureen.a

  4 / 5

  Le 07/12/2020 à 21:07

  Très grand magasins, j'aime bien y aller. En revanche, les délais de livraisons et la forte affluence du moment "gache" notre expérience d'achat.
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 02/12/2020 à 13:23

  Voulu prendre rdv pour projet cuisine au magasin mais le responsable était absent. Il me laisse un message le lendemain et me demande de le rappeler. Je tombe sur un numéro unique payant. Pas question de payer pour prendre un Rdv. Je repasserai...
• Rose.e

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 11:47

  Hôtesse d’accueil TRÈS désagréable : nous y sommes allés 3 fois, reçus 3 fois par la même personne, 3 fois très mal reçus!! Malgré le reste du personnel agréable et a l'écoute. Seul But proposait l'article que je souhaitais sinon je serais allée ailleurs.
• Aude.b

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 13:23

  Cela fait plus d'un mois que nous attendons une commande qui n'arrive jamais d'un montant de 1400 euros. Lorsque nous appelons le magasin L'hotesse est fortement désagréable seule solution trouvée annulée la commande payer encore pour une livraison à domicile aucuns gestes commercials. Nous ne recommandons absolument pas se magasin sur Internet les commandes arrivent plus vites
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 00:47

  J'ai commandé un lit, un sommier et un matelas pour un montant de 1400€ le 29 septembre, nous sommes le 2 novembre et je n'ai toujours pas reçus ma commande, cela fais plus d'un mois que je dors sur le canapé. Ce magasin n'a jamais de stock et les délais de livraison sont interminables. Le standard contacté a plusieurs reprises n'est absolument pas sympathique, on me promet que ma commande va arrivé dans la semaine mais les semaines passent et je n'ai toujours rien reçu. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Aucun geste commercial de leur part pour s'excuser de cette attente.
• F..e

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 16:08

  compliqué pour récupérer un drive. peu de personnel pour servir, et l'accueil au service retrait des marchandises est aléatoire, tout dépend qui vous sert ......par contre délai d'attente très , très long
• marc.a

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 18:36

  Prêt à payer un peu plus cher que sur le web pour faire tourner le commerce de proximité et espérer bénéficier d’un SAV de qualité , j’ai acheté un lave-vaisselle whirlpool avec extension de garantie à BUT Voiron ... il est tombé en panne au bout de 8 mois .. (ça arrive) et là après 10 coups de fil de relance , un technicien s’est enfin déplacé avec évidemment .. une pièce qui n’était même pas pour mon lave-vaisselle .. bon il m’a dit qu’on allait me recontacter pour reprogrammer une inter .. depuis plus de nouvelle .. voilà bientôt 1 mois que mon lave vaisselle est en panne et BUT s’en contre fou.. Super choix! BUT c’est pas plus pour moi ..
• Muriel.o

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 12:01

  Hôtesse d’accueil TRÈS désagréable : nous y sommes allés 2 fois, reçus 2 fois par la même personne, 2 fois très mal reçus!!. Un service après vente indisponible 2 jours par semaine et qui vous laisse « en plan » avec vos colis et vos meubles à monter avec pièces manquantes....le chèque lui a été encaissé sans faire l’objet d’un « dossier »...!!!! Bref première et dernière visite.
• Reno.

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 05:26

  au secours! j ai acheté un magnifique canapé simili cuir en solde 1200e au lieu de 1800e ( la bonne affaire ) 2 ans et 2 mois plus tard le simili cuir commençai a ce pluché pour laisser place a un tissu blanc horrible. 3 ans le tissus est troué le canapé part a la decheterie. 1200 euros pour 2 an propre et un an troué ca devient trés chere. vous ne craignez pas de m en revendre un
• fanny.i

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:59

  Fahem nous a recu dans le magasin pour repondre a l un de nos defis ! Nous trouver un meuble tv disponible de suite et repondant a tous nos criteres ! Nous sommes repartis avec un meuble tv que nous n'avions pas vu en vrai. En d'autres terme il a su trouver ce dont nous avions besoin simplement en etant a l ecoute et en ayant fait une recherche des besoins parfaite ! Extremement contents cette personne est un tres bon vendeur qui ne force pas la main mais qui est bel et bien a l ecoute du client ! Merci beaucoup Fanny et Nicolas
• Denise.a

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:02

  Les vendeurs ne donnent pas les informations importantes sur la disponibilité des articles ou des camions avant la vente. Très mauvais service des vendeurs et de la caisse de ce magasin. Je ne retourne plus à ce magasin.
• pascal.e

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 04:22

  Très bon magasin tout pour le sport très grand choix mais onéreux et regardez bien .votre 'note en sortant je me suis fait arnaquer de 12€😁 merci
• What's.p

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 21:15

  j'ai acheter une chaise gaming je l'installer tou est tres bien installer au bot de 3 semaine ap peix pres je suis assis sur ma chaise de puis a peux pres 1 h en regarder l'ordi et d'un coup sans aucune raison 2 roue plus le soutien tombe resultat plusisier bleu et cicatrise a vie,aussi le jour de mon achat de ma chaise j'ai acheter une lampe au bout de 2 jour le bouton pour la lampe ne marche. je voudrais un reponse et aussi je travaille dans le monde de la justice ,ici 2 semaine je souhaite un rremboursement de la chaise ,des excuze aussi et si je n'ai pas cela je porterais plainte
• Oiivah.

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 13:29

  J’ai acheter un matelas le 17 juin, nous sommes le 16 juillet aucunes nouvelles de la livraison. Le jour de l’achat, obliger de courir après les vendeurs ou des les réclamer plusieurs fois à la caisse, plus d’une heure d’attente pour trouver un conseiller pour le rayon literie. Une perte de temps, avec du personnel ni sérieux ni efficace.
• aurélien.o

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:58

  Alors que Dire de ce magasin... Personnel plutôt sympa. Par contre gestion du bazar plutôt nulle. 2 Commandes 2 Problèmes.... - Commande Internet d'un fauteuil avec une fermeture éclair cassée. Prise de contact avec le SAV du magasin qui me renvoie au Sav Internet.... 10 jours sans nouvelles. -Deuxième commande d'un autre fauteuil idem sur Internet et celui-ci devait arriver neuf, mais arrivé chez moi je m'aperçois que c'est celui d'exposition.. Avec moult traces de doigts et des peluches, légère décoloration... Et par les temps qui courent j'imagine plein de covid19... Magasin à éviter.
• Wanda.o

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 15:29

  Lamentable !!! 4 semaines de délais pour 3meubles de cuisine! Meubles 1er prix, pas qualité du tout !! Fixation défectueuses !! Un désastre !! Je n irais plus ds ce magasin !!
• Félix.o

  4 / 5

  Le 24/06/2020 à 12:39

  Magasin agréable en pleine canicule, cependant je baisserai encore la clime pour une température optimale. La literie est confortable je la recommande !
• Titouan.s

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 12:26

  Une sieste après un bon repas quoi de mieux !! Chez vous ? Non trop banal allez à but voiron les supers vendeurs nous laisse nous allonger sur les matelas alors que nous n’avons rien consommer ! Vous venez de vous faire un client Fidèle à bientôt ! Le fcvm
• Tom.U

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 12:25

  Super magasin où les vendeurs n'hésitent pas à laisser les clients se détendre et tester les matelas afin qu'ils repartent satisfait. Super sieste, ils ont gagnés un client régulier!
• Kate.

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 15:16

  Clients très déçus. Livraison première d'un lave-vaisselle qui était abimé sur les côtés aux niveaux de l'ouverture de chaque côté de la porte, donc nous avons refusé l'appareil. Nous attendions la livraison d'un deuxième (au bout de 15 jours), pas de coup de téléphone comme la première fois et pas de mail. Si la personne au magasin est très bien, aucun geste commercial et directeur très froid, qui ne veut même rien savoir !!!
• ingrid.e

  2 / 5

  Le 15/02/2020 à 22:00

  L'accueil laisse à désirer. Attente interminable pour trouver un vendeur pour de l'aide... la veille même magasin mais à bourgoin avec un acceuil chaleureux et une aide incomparable des vendeurs
• Moi.B

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 10:16

  Deux étoiles pour le nombre d aspirateur balai sans fil et pour les remises en cette période de soldes, càd qu il n y a aucune offre et peu de choix.
• MICKAEL.O

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 15:39

  Si ce n'est pas en stock ne commander pas! Délais de livraison non respecté et sans excuses de leurs part de + avec un comportement je m'en foutiste ! Mon dernier achat dans ce magasin (televiseur samsung de 699€) Ps: MERCI au directeur du magasin de s'occuper de moi en urgence ce mardi 24 décembre afin d'offrir ce cadeau de Noël le soir, directeur très compétent contrairement a une vendeuse à l'acceuil qui ne sert strictement à rien.
• Rémy.n

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:53

  J'ai acheté un lustre, la vendeuse me propose des ampoules a 10€ qui ne sont pas adaptés, et qui donc casse les lamelles a l'intérieur de la douille. Retour en magasin, les vendeurs me reprennent le lustre pour le réparer et me remboursent 4 des 6 ampoules achetées ( en bon d'achat) car emballage ouvert. Retour 10 jours plus tard suite a un appel de leur part, je ne vérifie pas et l'employé garde l'emballage et les devis. le lendemain, je monte le lustre et m'aperçoit que la réparation n'a pas été faite et me voila avec un lustre défectueux sans preuves d'achats. Mais bon c'est ma faute, ne jamais faire confiance a des marchands de tapis.
• julien.

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:57

  Pas mal de soucis , canapé acheté qui n'étais pas en stock donc attente de 2 mois pour apprendre qu'il n'étais plus commercialisé , manque de vis sur le sommier du matelas, machine à lavé tonché , le magasin nous propose donc une "grosse réduction" sur un produit pour se faire "pardonner" mais le produit était en solde à ce prix la la semaine suivante nous avions donc bien fait de refuser sur ce produit, la seul réduction que nous avions eu (pour plus de 2000€ dépensé dans le magasin) était 20 euros sur un fauteuil (et c'était "vraiment parce que c'est vous") ... et sans oublier le responsable qui ne prend pas la peine de venir nous voir alors que nous avions demandé à le voir , il nous à juste envoyé un vendeur.
• Lalie.a

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 07:17

  Magasin accueillant Une grand merci à Capucine qui a été très réactive suite une panne informatique le samedi 19 octobre Également merci à ses collègues pour leur compétence suite à cette panne d'informatique Et aux personnes du dépôt qui ont bien voulu nous attendre car ils fermaient à 12h Ceci nous évitant de revenir à 14h Seul bémol presque on nous obligeait à prendre la carte de crédit but pour pouvoir payer suite toujours à cette panne donc que 4 étoiles
• cathy.i

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 06:00

  Je n'ai pas trouvée ce magasin transcendant trop copié collé. Et puis je n'ai pas eu le temps de regarder qu'un vendeur nous sauté dessus, malgré le fait de lui avoir dit que nous regardions il s'est incrusté. Je déteste ça c'est oppressant. Donc visite mitigée
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:27

  Vendeur côté literie accueillant et agréable. De bons conseils. En caisse le personnel est plutôt sympatique et répond aux questions/demandes au mieux.
• Mélanie.e

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 14:26

  Je voulais un devis cuisine ce jour. Le vendeur étant en vacances il faut repasser la semaine prochaine. Personne ne sait le remplacer ???Sachant qu’il me le fallait absolument j’irais voir ailleurs. Mais très mauvais accueil également .... je déconseille.
• Annabelle.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 12:09

  Service après vente très satisfaisant. Nous avons acheter un lave vaisselle dont la façade était abimé. Le responsable nous l'a alors intégralement changé. Il nous a meme attendu après la fermeture pour que nous puissions faire l'échange. Merci à vous.
• marie.o

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 17:32

  Le Service après-vente est vraiment très réactif et compétent. Merci beaucoup à M. Didouche qui nous a changé le frigo, il a fait preuve d’une grande compréhension. Grâce à lui nous reviendrons acheter chez But. C’est rassurant quand on achète de l’électroménager de savoir que le service derrière est assuré.
• Agnes.e

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 10:51

  Les prix sont corrects mais attention aux vendeurs qui ont tendance à oublier leurs promesses de remises une fois arrivé en caisse. De plus les prix des montages de meuble sont assez élevés.
• Raphael.a

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 19:30

  Mauvaise expérience vécu ce jour, nous avions commandé un lit il y a un mois, nous avions réservé un matelas et sommier pendant les soldes le 20 janvier donc ils avaient ces 2 produits dont on leurs avaient dit que l on récupérait tout avec le lit. Nous avions tout payé a la réservation. Hier vendredi 8 février un coup de téléphone a 18 h, un charmante dame au bout du fil me disant nous avions reçu votre lit .jusque-là tout va bien. Aujourd'hui me voilà parti pour récupérer tout sa donc 28 km pour y allerje donne les documents a l accueil pour récupérer les colis et voilà la caissière qui me sort et bien nous avion pas le lit nous le recevons mardi 😈 foutage de gueule !!!!ou blague Allez récupérer le sommier et le matelas !que dire ben on va prendre ce qu il y a !!! Arrivé au dépôt le magasinier aimable comme un manche de pioche me donne que le sommier !!! Retour a l accueil et la la caissière me voyant se lève et va direct voir son supérieur !! Oula sa sent le roussi!!! Oh ben problèmes pour le matelas !! Alors la ils ont passe un sale quart d heure comme par hasard le matelas réapparaît ! Bref aucune excuses aucun geste commerciale !! Résultat il viennent de perdre un client avec une mauvaise pub et je suis tapé plus de 50 km aller-retour et on doit recommencé pour récupérer le lit
• Brice.a

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 00:14

  Quelqu'un m'appelle quand les vendeurs arrêterons de glander dans leur rayon... ensuite parlons de la caissière mmm dites moi si vous voulez pas qu'on achète chez vous ca ira plus vite ... alors une pièce d'identité, un rib, une carte bleu, un justificatif de domicile avec la même adresse que le justificatif (alors reprenons UNE PIÈCE D'IDENTITÉ N AI PAS OBLIGÉ D'ÊTRE CHANGER A CHAQUE DEMENAGEMENT) Voila dommage qu'il n'y ai pas 0 etoiles... Faites passer le mot au services merci !
• Lorena..

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 16:58

  Alors la ! Il y en a des choses à dire. Déjà il faut se battre pour avoir un renseignement ou un conseil. Avec mon copain on a décidé daller acheter un matelas, donc il nous fallait la carte du magasin pour payer en plusieurs fois. Mais comment obtenir cette carte ? Et bien il faut tout d'abord un CDI, PUIS pour justifier la demande il faut une carte d'identité ET un justificatif de domicile à la MEME ADRESSE QUE SUR LA CARTE ! Du coup on a pas pu prendre le matelas. Ah; et la personne à l'accueil comme certains collègues avait 2 de tension.. a éviter ..
• belmira.

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:39

  Premier gros achat dans ce magasin (canapé) et surement le dernier) déja gros problème sur le 1 er canapé (chose qui peut arriver) j'attend donc le changement,la "jenifer " me donne rdv vendredi dernier a 9 h30 pour la livraison ,j'attend toute la matinée et rien,je la rappel et la elle me dit que j'ai mal compris que ce n'est pas ce vendredi mais le vendredi d'après car sois disant les livreurs sont en vacances,déja la je ne suis pas contente car je ne suis pas sourde et je suis sur ne pas m'etre tromper de vendredi,donc aujourd'hui j'attend encore et la je la rappel et cette fois elle me dit qu'elle m'avait donner une tranche d 'heure (de 9h30 a 12h)alors que non,deuxième mensonge.Les livreurs qui ny sont pour rien arrive a 13h et la comme je m'en doutait le livreur me dit qu'il n'était pas en vacance le vendredi dernier,et qu'elle a surement oublié de marqué le rdv.Voila a part ce prendre pour je ne c'est qui et prendre ces clients pour des débiles cette dame ne me reprendra pas
• marie.l

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 10:30

  Aucun service après vente ! Vendre un matelas enroulé , mais attention si celui-ci ne vous convient pas et même si il n a pas été utilisé c est tant pis pour vous ! C est honteux. Aucune reponse du Sav idem reponsable. Service client zero! Arrêtez le commerce je ne pense pas que le service client soit votre metier. Orientez vous vers la vente de tapis.
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 06:55

  Au rayon cuisine, Dommage que but vous fasse déchanter en vous demandant 80% à la commande ou 50% si vous avez la carte payante de but, alors que la cuisine est pour dans presque un an. Ça fait beaucoup à payer autant à l'avance. De plus ce n'est pas légal je pense.
• Céline.r

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 22:33

  Un directeur à l'ecoute du client ! Problème de communication entre l'équipe pour le délai de notre canapé. Le directeur a rapidement réglé le problème et nous avons été livré en 2 semaines (avec installation ). Cependant, annoncer aujourd'hui des délais jusqu'à 8 semaines est inconcevable, si on avait sû cela le jour de la commande on l'aurai soit commandé sur internet soit dans un autre magasin où le produit est disponible. On a vite pris l'habitude de commander la veille pour me lendemain alors des délais au delà de 2 semaines, même pour du gros meuble est difficilement envisageable. Les 4 étoiles sont vraiment pour la réactivité du directeur et parce que l'histoire se finit bien.
• Lisa.e

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 06:34

  Quatre mois que nous attendons notre canapés, aucun suivi, obligé de se déplacer huit fois pour demander des nouvelles ou le remboursement, et à chaque fois la même réponse "revenez plus tard". Je ne recommande absolument pas
• Luuna.

  2 / 5

  Le 06/07/2018 à 13:28

  Certains produits chers pour la qualité, comme certaines vendeuses et caissières, qui se permettent 1 blabla sans se renseigner de leur vérité! Vendre les produits est leur devise!! Le client est juste là pour payer!!! Seul le personnel de l'entrepôt est très agréable!
• Yann.a

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 21:15

  Accueil chaleureux pour ce type de magasin. Équipes souriantes et disponible. Tarifs peu attractifs versus web, mais commerciaux compétents et à l'écoute. On a vu bien pire
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 09:06

  Magasin bien fournit en électroménager et meuble pour toute la maison. En déco c'est pas mal non plus. Petit bémol, le manque d'accessibilité des vendeurs, il faut parfois attendre un bon moment avant d'en capter un, le délai d'attente pour les commande de mobilier peut également atteindre 4 à 6 semaines ce qui est énorme. Heureusement ils ont la plupart des choses en stock à récupérer juste derrière le magasin.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 16:20

  Le service client n'est pas du tout assuré! Je viens de tenter de contacter le magasin (pour un produit que j'ai acheté il y a 3 mois) et on m'a raccroché au nez! Simplement parce que j'ai dit à la personne que je l'entendais mal
• Valentin.i

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 19:02

  Repère de voyou n'achetait surtout rien chez eux ! Aucune consience professionelle, service déplorable au redez vous. Produit fortement abimé a l'emballage , et bien évidemment ne comptait sur aucun remboursement possible. Une note de 0 ne serait même pas á la hauteur de leur incompétence !
• Ma.u

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 18:59

  Pas assez de conseil on peut pas dire que les employés et un engouement en vers les clients J'ai été choqué aujourd'hui en voyant une personne faire du fasting en marchant tout le long de la banque réfrigérée ses chaussures toucher les produits frais en continuant à faire ses rayons elle avait pas l'air gêné puisqu'elle a fait toute la longueur et le retour j'en ai fait part à une soi-disant responsable dommage ce magasin a vraiment besoin d être dynamiser il y a un potentiel énorme qu'ils ne savent pas utiliser je veux bien rencontrer le Directeur
• thi.a

  1 / 5

  Le 15/02/2018 à 15:05

  Pour la seconde fois, plus d'un mois d'attente et toujours pas d'article livré, aucune information. Obligé d'aller en magasin où pour se faire entendre il faut hausser le ton mais où l'on nous dit 'baissez d'un ton sinon ça va mal finir' (un comble) !!! Le fournisseur a fait faillite soit disant avant hier. OK. Mais pourquoi ne pas prévenir les clients en attente qui eux ont déjà payés ?? Et deux fois en deux achats ?? Des incapables malveillants.
• Alice.r

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 10:18

  Les vendeurs sont les meilleurs à voiron
• mirages38.A

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 17:53

  Magasin propre. Super grand et beaucoup plus de produits par rapport à Saint Egrève. Les hotesses de caisses souriantes, avenantes bien plus sympas que celle de St Egrève. Livraison à l’arrière du magasin super. En moins de 5 mn j’étais livré. Et cela un samedi !!!
• Cyril.e

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 21:27

  Équipe de vente stable et agréable. Tous les mois une animation commerciale pour pousser à la consommation qui donne sur des prix assez bas ... pas d âme ou d esprit particulier dans ce magasin. La zone décoration est assez austère. Un magasin but classique et normé tout simplement.
• Loïc.H

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 14:21

  Vendeurs peu accessibles lorsque que le magasins est bondé et les quelques vendeurs qui sont disponibles ne sortent pas de leur rayon. Je remercie le vendeur du côté d cuisine pour être sorti de son rayon afin de passer ma commande.
• JL.O

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 15:06

  Les mêmes vendeurs depuis plusieurs années aux rayons "literie/canapés/petit électroménager et gros électroménager ce qui est très agréable pour la clientèle. Je n'ai jamais été déçue de mes achats, j'ai toujours été bien conseillée ! Merci à l'équipe de BUT !
• Jennifer.i

  2 / 5

  Le 09/05/2017 à 08:39

  Dommage le service client n'est pas du tout au rdv! J'ai attendu 30min pour que l'on vienne me voir pour l'achat d'un matelas ,personne soi disant disponible. Je suis partie !
• Photix.h

  1 / 5

  Le 08/02/2017 à 07:07

  Un service literie lamentable !!! le vendeur s'occupe de vous si il en a envie (nous n'avons pas eu droit à celui qui a une queue de cheval, absent). Allongez-vous sur les lits, essayez et fuyez !!! Y'a des vendeurs qui devraient changer de métier !
• Zigarinn.

  1 / 5

  Le 06/10/2016 à 08:48

  Le SAV est relativement déplorable, le personnel féminin derrière leur caisse assez mal-aimable, ne veulent pas reconnaître leurs torts. Les livreurs désagréables. Un des vendeurs a été plutôt agréable. Sinon j'ai monté un canapé de chez eux : les trois ne tombent pas en face... La prochaine fois je n'irai pas chez eux et je ne les recommande pas du tout..