sandro villefontaine

Tags: Magasin de vêtements,

• Nariné.g

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  Le 10/07/2022 à 09:27

  Le service sur la caisse est horrible. Le cassier un mec avec les yeux claire na pas voulu même faire effort pour trouver mon compte client. En plus de ça il se fait semblant de ne pas comprendre ce que je dis et fait répéter mill fois et rigole sous son nez. C’est pas la première fois que je vois ce service dans ce magasin. Le pire c’était qu’il est tellement pas cultivé qu’il comprend pas que le prénom Nariné c’est pas la même mot que ´narine’ en France puisque c’est un prénom étranger et il a rigolait sur mon prénom. Si vous savez pas travailler avec des clients mieux changer votre travail. !!!! Just horrible. Dommage pour la marque parce que j’adore.
• Jeremy.a

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  Le 29/03/2022 à 12:24

  Vous voulez gagner du temps et de l’argent ? Fuyez ! Mauvaise qualité, mauvais service, pour un prix élevé !
• Chloé.

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  Le 24/03/2022 à 16:33

  J’ai eu un problème sûr un article acheté dans cette boutique en décembre, je rappel alors en mars pour me retrouver une facture. J’ai eu a faire a une dame très gentille, à l’écoute et qui a pris du temps pour m’aider , un vrai plaisir Merci encore de votre aide
• ash.y

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  Le 16/03/2022 à 18:04

  Refus de remboursement pour article acheté en espèces
• Anna.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:57

  Un énorme merci au vendeur qui nous a conseillé et s’est donné de la peine à trouver des articles à la taille demandée , merci également pour son accueil et son professionnalisme !
• Alexandra.o

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  Le 11/09/2021 à 14:06

  Très grande cliente Sandro, je crois que mon histoire avec la marque s’arrêtera là. Aucun bonjour aux clients, les conseillères de vente préfèrent faire des essayages et discuter entre elles plutôt que de vous accompagner dans votre séance shopping … Hautaines et désagréables, on entend qu’on est pas à Canes ici ! Une c’est même permise de m’insulter ! La responssable cautionne le tout. Un manque de professionnalisme regretable ! Est ce la nouvelle image de sandro ? J’ai laissé rien que sur l’année dernière plus de 2000€ pour cette marque mais je vais vivement revoir mes choix et mes amis aussi ! Le centre n’y est pour rien et a confirmé cette attitude regrettable … vraiment si vous voulez passer un bon moment ça n’est pas le bon endroit sauf si vous voulez vous sentir humilier devant tout le monde !!!!
• mickael.o

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  Le 14/03/2021 à 16:36

  Très bon accueil et les vendeurs sont de bons conseils !
• Flora.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:43

  Boutique chaleureuse et attractive , je recommande.
• hades.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:08

  Produit de qualité et surtout à un tarif plus qu'attractif du fait qu'elle soit au village Outlet, l'équipe de vente est à mon sens irréprochable comparé à d'autre boutique...
• Rapha.L

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:06

  Enfin une équipe commerçante et qui a l'envie de bien faire !!! Je suis venu en boutique sans envie particulière et la vendeuse a su me captiver et me faire une tenue entière, comment ne pas craquer étant fan de la marque ! Dommage qu'elle soit loin de chez moi j'y serais tout les jours.....
• modesty.i

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 12:25

  Pour ne pas mettre 0, et je trouve même dommage que les notes négatives ne puissent pas exister. Suite à une omission de l’un des vendeurs (antivol), j’ai dû refaire 40km afin de trouver une solution. Les vendeurs m’informent qu’ils ne peuvent rien pour moi. Qu’il faut que j’aille à « Printemps » afin de le retirer 🤐, ils refusent de me rembourser, et même de me faire un geste commercial... me disent qu’ils m’ont envoyé le ticket de caisse par mail —> jamais reçu!! Bref une expérience lamentable pour des articles valants 700€ 🥳!!! Les vendeurs sont seuls... sans responsable. Il leur a fallu contacter la manager par téléphone... Ils ont comme par magie réussi à enlever l’antivol. Je repars avec un goût amer. Je n’y mettrai plus les pieds. Je demande un geste afin de changer d’avis et de repartir avec le sourire, la vendeuse finit par « m’offrir » la housse du costume (que l’on ne pas fournie le jour de mon achat!!). La blague... Sans parler de l’un des vendeurs qui m’accuse de l’avoir agressé... me dit je ne vais pas vous payer l’essence... non merci cher monsieur. Je voulais juste que l’on écoute ma demande, et me fasse repartir « satisfaite ». Une formation sur le désamorçage des réclamations seraient la bienvenue, une autre sur le sens du commerce, une autre sur la posture de conseiller commercial, la bienveillance et j’en passe. Laisser des vendeurs clairement sans empathie sans formation commerciale sans marge de manœuvre seuls dans une boutique de cette renommée est une honte. Je pense que ma réclamation était plus que légitime, quand on achète une Peugeot, on ne me demande pas d’aller au sav de Renault... je n’achète pas un article aux puces du coin... Je suis donc partie frustrée, mécontente mais surtout choquée de l’expérience client vécue sous prétexte que la boutique est un « outlet »...
• pascal.u

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 16:23

  Trop chère
• Floriane.a

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 08:39

  L’une des meilleures équipes du Village ! Personnels passionnés et amoureux de leur marque ,je suis conquise par mes achats. La bonne humeur est au rendez vous,je recommande pour passer un moment mode et qui fait du bien 👌
• Lola.e

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:08

  SAV inadmissible ! Vous les contactez pour savoir si tout est ok pour venir chercher ce jour votre pantalon. On vous dit oui, on vous parle bien évidemment de modalités de paiements. Par contre quand vous vous rendez à la boutique celle ci est fermee tous les lundis. Et quand vous rappelez le magasin car vous comprenez pas grand chose et que vous etes sous la pluie on vous raccroche gentiment au nez. Et que vous etes cliente en plus.
• floriane.a

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 19:31

  Personnel au top, accompagnée du début à la fin malgré la période de braderie. Ils ont su être à l’écoute de mes besoins. La responsable et son équipe, très passionné par ce qu’ils font. Je conseil vivement.
• Zak.9

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 20:32

  Personnel qui choisit ces clients , aucun bonjour alors imaginez Le au revoir ...équipe de gosses hautain et au niveau du style aucune correspondance avec l’esprit de la marque cela ne donne pas envie D’acheter car les vendeurs sont l’image de la marque mais je pense que cela a dû échapper à la personne qui s’occupe du recrutement . Je peux vous conseillez d’être humble avec vos clients surtout les personnes qui travaillent dans la Mode comme moi car ce genre d’anomalie ne passe pas avec moi . J’attend des Mesures cordialement avant d’en référer au siège .
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:29

  Vendeurs et vendeuses de très bons conseils et très agréables !