Guess

Tags: Magasin de vêtements, Magasin d'usine,

• Amal.a

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  Le 29/06/2022 à 23:01

  Si je peux mettre un 0 je le ferai car c'est une vraie arnaque d'aujourd'hui dans ce magasin j'ai pris un article n'est pas soldé mais ça me va pas, donc j'ai demandée un remboursement la vendeuse très désagréable m'a proposée un avoir j'ai acceptée bien sur mais elle a noté en bas de l'avoir (hors soldes) j'ai demandée une explication la réponse est (c'est ça la loi) donc j'ai 60€ sur l'avoir, c'est mon argent et je n'ai pas le droit de l'utiliser sur les article soldé.
• Nissa.i

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  Le 27/06/2022 à 22:22

  Si j’aurai pu ne mettre aucune étoile je l’aurai fait Je rejoins l’avis de plusieurs clientes précédentes qui ont laissées leurs avis sincèrement je les rejoins tout 2/5 cela veut tout dire La gestion de ce magasin d une telle marque surtout est une honte Je suis passé ce dimanche ayant laissé 150 euros grande cliente de chez guess habitant à 70 km je me rends compte que ma remise de 50% n’a pas été effectuée représentant 40 euros je décidé aujourd’hui de me rendre au magasin afin qu’on puisse me faire un avoir ou un remboursement je retape donc 70 km et la le comble !!! La vendeuse me dis désolé je ne peux faire aucun avoir ni remboursement sans la présence de ma responsable (surprenant)🙄donc qui doit revenir à 14h on me fais patienter 1h35 le temps que la responsable revienne parce qu aucune ponctualité on me dis 14h elle arrive à 14h35 et on me dis que l’étiquetage collé au fond de la basket n’était pas le bon et qu’il se sont trompés de modèle en la collant et? C’est pas votre responsabilité au final des km à gogo pour mettre déplacer à cause de leur erreur 1h35 a attendre une responsable non ponctuelle avec aucun sens du commerce et de plus ma basket étiquetée a 79 euros remisé on me refait le calcul sur 86 euros donc le bon prix et au final aucune reconnaissance ni excuse prenant les clients de haut franchement faudrait vraiment revoir le métier de certains Parce que leurs vocations c’est vraiment pas le commerce !!! A fuirrrrrrrrrrr ❌❌❌❌allez à confluence ou marques avenues romans au moins l’accueil sera avec le sourire
• Sabine.e

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  Le 10/06/2022 à 17:27

  Ne communique pas les bonnes informations !!! A la caisse on me dit que les ventes privées ne se font pas sur les articles avec un point noir, je prends la consigne à la lettre. Mais un article sans point noir qui finalement ne passe pas avec les moins 30% je ne trouve pas ça correct. Après on me dit que c’est sur une sélection d’articles. Quand on fait notre shopping il faut avoir les bonnes informations. Très déçu !!!!
• Hassania.m

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  Le 01/06/2022 à 10:21

  Une vendeuse qui s’appelle loubna c’est La meilleure très accueillante d’une gentillesse elle m’a donné envie de retourner grâce à elle j’ai acheté deux articles de plus je recommande 👍
• Anais.e

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  Le 25/02/2022 à 15:10

  Un coup de téléphone pour demander si un article est bien présent en magasin, mais ils s'économisent au maximum pour ne pas s'encombrer de vérifier. Le point positif ? Grâce à vous c'est mon argent que j'ai économisé.
• Antoine.i

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  Le 10/02/2022 à 09:44

  Personnel désagréable A fuir
• Corinne.r

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  Le 29/12/2021 à 14:58

  Articles de basses qualités fabriqués en Chine et vendus très cher (ils faut bien payer tous ces intermédiaires payés à en faire le moins possible). Ambiance entre employés du magasin exécrable (il faut bien diviser pour mieux régner). J acheterai plus jamais rien chez Guess . Ça devient bas de gamme et vulgaire à mon goût.
• C.

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  Le 29/11/2021 à 13:58

  SAV déplorable - j'ai apporté une montre pour réparation depuis 6 mois; depuis aucunes nouvelles. Malgré de multiples déplacements en boutiques, la seule réponse apportée est a cause de retards lié au Covid (Cela fait 6 mois quand même!) Aucun suivi, aucune aide de la part de la boutique, je ne recommande pas du tout et n'y mettrai plus les pieds! Je ne recommande vraiment pas
• Kylian.o

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  Le 31/10/2021 à 14:56

  Responsable très désagréable pas du tout professionnelle très agressive avec son équipe ainsi qu avec la clientèle.
• ssnj04.s

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  Le 26/10/2021 à 20:16

  Je suis revenu en boutique dû à 1 sac défectueux le bouton de pression s'est cassé et a déchiré aussi le "cuir".. La responsable n'a pas voulu prendre de tps pour moi car ils étaient en "inventaire" alors pourquoi ouvrir le magasin si c'est pour ne pas s'occuper du client ??? Heureusement j'ai trouvé 1 bonne issu à ce pb grâce à Marie la vendeuse très souriante à l'écoute. Quand à la responsable aucun tact ni souci de la satisfaction client ou a t elle étudié les bases de la vente ? Si toutefois elle a fait des études ds le commerce !!!
• Tsouli.a

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  Le 19/10/2021 à 19:06

  Cette note est du à l'accueil de la responsable du magasin guess. contrairement aux vendeuse qui sont au top. Les vendeuse et le Vigile sont très très agréable et à l'écoute rien à dire ( un merci a Marie une vendeuse blonde qui me redonne le goût de revenir à guess faire mes achat). La responsable n'a pas voulu m'accorder du temps. Elle ne sais pas occupé de moi. Pas souriante. C'est les bases de la vente.
• D.

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  Le 13/09/2021 à 13:31

  Lundi 13 septembre 13h30 vendeuse excecrable dénuée de gentillesse apparemment excédé par une simple demande d'essayage qu'elle à tout bonnement refusée ! Changez de métier madame
• Eva.a

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  Le 05/07/2021 à 20:20

  La vendeuse à qui j'ai fait affaire était hautaine, j'ai trouvé une robe qui était identifiée en promotion, mais la vendeuse m'a affirmé que la robe n'était pas décotée et a accusé les clients d'avoir rajouté une gommette promotionnelle sur l'étiquette de la robe. Une vendeuse malhonnête qui n'assume pas ses erreurs. Très déçu.
• josiane.a

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  Le 05/07/2021 à 20:11

  Trop d attente qu une seule caisse
• Mon.o

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  Le 21/06/2021 à 18:13

  Impossible d'essayer l'article comment est ce possible de partout dans le village on peut essayer sauf vous... Deplus on ne peut pas se faire rembourser seulement un avoir !! Il me semble que ce n'est pas très honnête de faire ça ??? Bref déçu
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:37

  😍😍😍
• Fleur.e

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  Le 18/06/2021 à 11:51

  Je me suis rendu à ce magasin ce jour avec une amie pour acheter un sac à main Guess, les sacs étaient dans un état pitoyable plein de rayures et abîmés, de plus quand nous demandions des informations nous avions l’impression de clairement faire « chier », les vendeuses ne parlent que entre elles et ignorent leurs client et les critiquent dans leur dos, et ne parlons pas de l’emballage.. le sac à main mit complètement à l’envers dans le sac en papier, et le sac papier presque déchiré, nous sommes déçu et ne reviendrons plus, ils ont perdu 2 clientes.
• TLEMCENI.B

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 15:27

  🥰🥰🥰🥰
• isma.s

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  Le 12/06/2021 à 18:03

  Un étoile car les prix son « avantageux » on vas dire, mais la qualité du service est immonde ! Le personnels est incompétent, qui vous regarde sans vous proposer une seul fois leurs aide, sans parler des vendeuses qui parlent entre eux des fois même des clients qui son passer plus tôt... et des caissières qui sont mais du lenteurs incroyables, du jamais vue.
• lika.i

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:40

  Magasin très bien les prix sont bas Et raisonnable
• X-Brothers.

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  Le 23/03/2021 à 18:10

  Mauvais acceuil , devisagé par le vigile pendant les 5 premiere minute , ressorti sans acheté . J’irais en ville . Comportement inadéquate . Cordialement .
• Cece.i

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  Le 05/02/2021 à 17:39

  A éviter achat de boucle oreille porter 1 fois et 15 minutes casser contacter pour un geste commercial ou un remplacement on vous dit que cela n’ai pas possible et on fera aucun geste par contre elle m’a dit merci et à bientôt super 👍 d’une je n’y retournerai plus jamais de ma vie et deux le déconseillerait à tous mon entourage
• Francois.o

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  Le 30/12/2020 à 20:00

  Tout un patacaisse pour echanger un article... vendeuse desagreable et agressive! Une dame petite avec les cheveux court que je semblais deranger avec mon echange!!! Heureusement j’ai eu gain de cause meme si elle aurait preferer que je rentre chez moi sans echange ! En tout cas desole de vous avoir deranger ma chere petite dame! On reviendra en esperant ne plus avoir affaire a vous! Merci de bien lire cet avis
• Selli.z

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  Le 01/12/2020 à 21:58

  Accueil très chaleureux. Une équipe compétente, efficace, agréable, bienveillante et souriante. Protocole sanitaire respecter. Je recommande fortement ce magasin. Je remercie tout l’équipe. A très bientôt la dame au cheveux court roux au grosse lunette😊
• Julia.e

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  Le 23/09/2020 à 16:24

  Je suis choquée de ce magasin ! Sur 4 vendeuses 1 seule masquée... et on nous interdit les cabines d’essayages ! Où est la cohérence.... vendeuses impolies et désagréables, je ne recommande pas du tout cette boutique surtout quand l’une d’elle vous répond mais «  nous n’avons pas besoin de vous pour faire notre chiffre «  quelle honte ! Au moins la boutique de Grenoble, eux, ils savent reconnaître leurs clients , ils sont professionnels avec un sourire aussi grand que l’océan ! Bravo à eux
• Sylvie.u

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:19

  Unz experience décevante...l'accueil déplorable et en plus les vendeuses sans masques. Je vais continuer à aller à la boutique de Grenoble où le personnel est agréable et compétent.
• Laetitia.A

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  Le 11/09/2020 à 11:48

  Déplorable! Jamais une vendeuse dans un autre magasin aurait parlé de la sorte aux clients!!! Si poser une question c'est déranger excusez-moi d'être passée dan votre boutique je n'aurais ps du tellement qu l'accueil est déplorable. Pour poser une question il a fallu que j'attende 10 minutes avant que les vendeuses entrain de discuter entre elles soient disponibles et encore...après leurs appels téléphoniques bien évidemment!! Tout ça pour pouvoir échanger un vêtement qui est un cadeau pas à ma taille, en me disant de revenir plus tard agressivement. En conclusion, zéro conseil, une attitude arrogante et agressive de la part des vendeuses des vendeuses. Cordialement.
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 16:22

  Bien très beaux vêtements et accessoires
• Audrey.B

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:48

  Vendeuse impolie et agressive. J'ai eu affaire à deux employées pour un retour qui m'ont tenu chacune un discours différent, avant de finalement être encaissée par la responsable qui elle a été très professionnelle et correcte. Il est indispensable de former tout le personnel pour que chacun tienne le même discours et il est nécessaire de combler les lacunes de certaines employées tant sur le plan humain, que commercial ou réglementaire.
• Alexia.u

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 21:08

  Très mauvaise expérience chez Guess : beaucoup d’articles sont détériorés sans compter le manque de professionnalisme de certaines vendeuses. Magasin à éviter à tout prix.
• MP.

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 20:23

  Je suis venu chez guess le 7/12/19 pour acheter une doudoune d’un montant de 100€. il faut savoir que chez eux le remboursement et les avoirs sont impossibles, il faut donc faire un échange du même montant sous 30 jours. suite à cela j’ai dû prendre des articles que je ne voulais pas pour pouvoir échanger cette doudoune. arrivé à la caisse, je fais part à une vendeuse de mon incompréhension face à cette condition, de manière tout à fais polie. tout d’un coup une vendeuse au nom de Nina il me semble, m’agresse en me traitant de « menteuse », aucun savoir vivre, aucune politesse. inutile de préciser que je ne m’étais en aucun cas adressé à celle ci, que j’avais une conversation civilisée avec sa collègue et que celle ci a pris sa « défense » sans que ce soit nécessaire. dernière fois que j’y vais malgré toutes les fois où j’ai acheté des produits mais la qualité est mauvaise, tout comme le personnel
• Fabien.a

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  Le 01/12/2019 à 10:16

  Samedi 30. Nous sommes allés au magasin guess de Villefontaine. Je suis en fauteuil roulant, la cabine PMR inaccessible car elle servait de réserve pour stockage des cartons. J ai eu droit a un sourire et vous ne pourrez pas essayer car on a posé les cartons devant. BRAVO
• Elsa.i

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 17:35

  Joli magasin, bien achalandé avec de très produits, par contre la file d'attente en caisse ce n'est pas possible! Un samedi après-midi à 15h sur 3 caisses une seule d'ouverte, des plombes à faire la queue !!
• Julie.a

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 21:31

  Très beau magasin ! Très très lumineux... Ca donne envie... Et puis il y en à autant pour les hommes que pour les femmes...
• marie.a

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 09:52

  Magasin très très beau bien rangé avec énormément de choix mais les vendeuses ne s'occupe pas de nous comme a grenoble
• inès.a

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 08:54

  Personne pour conseiller et pourtant c'était un lundi il y avait 4 clients... Robe abîmée
• Laurie.a

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 15:54

  Joli magasin, bien achalandé avec de très produits, par contre la file d'attente en caisse ce n'est pas possible! Un samedi après-midi à 15h sur 3 caisses une seule d'ouverte, des plombes à faire la queue !!
• Pdjohnners.

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:23

  (Traduit par Google) Un membre du personnel très sympathique. Les autres discutaient entre eux tandis qu'une file d'attente se formait à la caisse. (Avis d'origine) One member of staff very friendly. The others just chatting to each other whilst queue formed at the till.
• K.

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 18:20

  Good
• Michelle.'

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:22

  (Traduit par Google) Alors j'adore cette boutique (Avis d'origine) So love this shop
• Luc.

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 15:17

  Bien
• Bouki.a

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 21:37

  bof sans plus 😦🤤😶
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:33

  Très déçu de la qualité et du service. En effet, j'ai acheté une jolie robe longue ouverture portefeuille. Je l'ai porté pour la première lors d'une soirée dansante et là, catastrophe la ficelle de la robe craque pendant que je danse. Je me retrouve sur la piste de danse avec la robe ouverte!la honte et pas de fil de couture sur moi ni dans mon entourage pour rétablir la situation. Ca m'a complètement gaché ma soirée alors que je mettais cette robe pour la première fois! Comment se fait-il que la couture lâche aussi vite. Lorsque j'ai voulu l'a rapporter, je n'ai pas du tout senti de compassion, la vendeuse s'en fichait et m'a dit de regarder si elle était disponible au village de marque de Roman pour un échange (car plus de robe en stock sur place). J'ai dû élever un peu le ton en disant que ce n'était pas à moi de gérer cela mais plutôt à eux au vu des circonstances. La vendeuse devait me rappeler le lundi 16 juin pour me dire l'état des stocks et j'attends toujours qu'on me rappelle pour savoir si un échange est possible. Autant dire que je n'aurais plus jamais de nouvelles! Donc plus que déçu de la qualité et idem du service pour une telle marque.