Bellecour Literie

Tags: Magasin de literie,

• Flo.e

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  Le 08/06/2022 à 06:01

  Excellent accompagnement commercial, de la commande à la livraison.
• YANN.E

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:52

  Super qualité ! Livraison parfaite !!
• Egué.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:01

  J’ai commandé le « prêt à dormir » Privilège et j’en suis ravie. J’avais été conseillée par téléphone et c’est vraiment ce qu’on cherchait. Les informations de suivi étaient claires. La livraison a été ultra rapide. Le livreur sympa. Le montage du lit facile. Franchement un sans faute. Je recommande !
• soufiane.a

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:44

  Matelas qui devait mesurer 21 cm de hauteur initialement et qui n’en mesure que 19 1/2 une fois qu’on contacte le service après-vente il nous demande des photos afin de vous laisser croire qu’il compte faire quelque chose mais en fait non. Puis vous explique par mail que les variations de température lors de la fabrication du matelas peuvent faire varier ses dimensions de 5 % et que cela N’altère pas le confort je veux bien le comprendre OK mais si j’ai commandé 21 cm.
• CLAUDE.A

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:35

  Le transporteur nous a livré en deux fois. Personne ne nous a informé qu’il y avait 2 colis. Le numéro du 2ème colis ne nous à jamais été communiqué. Aucun suivi n’était possible.
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:41

  Délais de livraison plus que correct. Qualité à la hauteur de mes attentes. Super soutien du corps. Parfait
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:36

  J'ai acheté sur un site de revente (logo rose avec un papillon et les lettres V et P) un matelas et un sommier. A réception il manquait des vis pour le montage du sommier...j'ai contacté le SAV du site revendeur qui devait revenir vers moi au plus vite...une semaine passe sans retour. J'ai donc pirs les devants et jai contacté directement le SAV de bellecour literie : écoute, service et réactivité...oe lendemain a la première heure j'avais les pièces manquantes. Les avis négatifs font référence pour la plupart, je pense du SAV des sites de reventes sur lesquels ils ont pu avoir de la literies de très bonne qualité 2 ou 3 fois moin chere. Personnellement je recommande vivement pour la qualité des produits et la qualité de relation client
• BIQUE.�

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:41

  Très mauvais suivi de commande… et attention les dimensions ne sont pas les bonnes
• Jerome.i

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:01

  Je revois ma note suite à l intervention du service client qui a été à l écoute et à sus résoudre mes problèmes de commande, et m’a fait un geste commercial pour les désagréments occasionnés
• Karen.u

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 01:06

  Bonne adresse un peu élevé mais la qualité doit être là au rdv. Je pourrais y faire mes achats. Chacun son portefeuille, sa gamme.
• Julien.i

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 11:26

  Horrible ! Lit coffre commandé sur internet début avril, le colis a été perdu par leur transporteur, et notre contact nous demande patienter 6 jours de plus toutes les semaines. Après 3 mois d'enquête de leur côté, ils ont notre argent et nous n'avons pas de lit. A fuir absolument !
• Maxime.h

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:26

  Matelas conforme à notre commande ! Livraison rapide et efficace, je recommande !
• alexis.

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 07:28

  Un matelas de très mauvaise qualité qui s'est affaissé dès les premières utilisations. Passez votre chemin.
• klin.w

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 08:41

  J' ai acheté chez eux un matelas en promotion et rien a redire super matelas extrement confortable vraiment très bonne qualité j' ai du appeller le service client a 2 reprises pour le délai de livraison ils ont été réactif .
• nqlm.

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 09:58

  Franchement, Merci pour ces avis éclairants. Alors certains pourront dire que les avis sont surtout publiés par les mécontents mais quand je lis les prouesses du SAV je fuis.. J'ai failli acheter sur VEE... Ouf
• Ludivine.

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 10:14

  HONTEUX ! Un matelas de très mauvaise qualité qui s'est affaisé des les premières utilisation... créant des crevasses énormes qui nous bloque le dos !!!! Franchement, n'achetez pas chez eux, utilisez votre argent pour d'autres marques beaucoup plus sérieuses.
• Papillon.

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 08:21

  Service client injoignable dans un premier temps puis j'ai eu une personne charmante ce matin, qui m'a très bien conseillée donc je revois à la hausse ma notation.
• Marie.

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:56

  Attention, nous avons acheté un lit complet présenté en photo à quasiment 2000 euros en promotion à 529 euros ; mais finalement la vente ne concernait que le sommier et le matelas. Réponse du SAV : "la plante est aussi sur la photo mais pas à vendre". C'EST HONTEUX. Puis : "Vous renvoyez, 138 euros à vos frais". ATTENTION NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMME NOUS...
• Marie.o

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  Le 15/12/2020 à 19:44

  Commande passée début décembre et paiement effectué dans la foulée. La commande a été annulée par le site sans même qu'un mail m'ait été envoyé. Je m'en suis rendue compte en me connectant à nouveau sur le site. J' ai appelé trois fois le service client en 3 semaines, à chaque fois on doit me rappeler dans la journée... mais je n'ai toujours aucune nouvelle. Et mon paiement n'a jamais été remboursé. Je ne recommande donc vraiment pas ce site pour vos achats
• Bergajoe.

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 13:45

  Je viens de recevoir mon matelas.... Franchement, la qualité est irréprochable ! Belles finitions et le confort est absolu ! Je recommande cette marque !
• Martin.

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:41

  ESCROQUERIE : Matelas de très mauvaise qualité. Matelas acheté neuf à plus de 1500 euros. Censé être un modèle 4 ou 5 étoiles. Au final, il est complètement creusé en moins de 2 mois alors que je ne fais que 70kg .. A fuir.
• romain.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 20:26

  Merci pour vos conseils, nous sommes ravis.
• MHL.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 17:04

  De très bons produits et un suivi très pro. Nos clients sont ravis. Merci
• YANN.E

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 06:10

  Très bon rendu ! Le matelas acquis série "Privilege" est au top..
• Michael.u

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:57

  PRODUITS A FUIR !!!! Je regrette de ne pas avoir lu les avis sur cette société avant d'avoir fait mon achat. FAITES TRES ATTENTION A LA LIVRAISON !!! 3 jours max pour envoyer une lettre avec AR (simple n'est ce pas ?!). Le livreur m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait pas monter chez moi (j'habite en appartement). Il m'a jeté le matelas dans les bras (180x200 enroulé, c'est lourd...). En le montant chez moi, j'ai vu qu'il était abîmé. Je me suis dit ce n'est pas grave, en soit je n'ai rien signé, je vais pouvoir le signaler à Senso Pur. NON !!!! Ils ont mis plus de 3 semaines à me répondre, que 1. j'aurais dû refuser le colis 2. J'aurais dû envoyer une lettre avec AR dans les 3 jours. Mais comme ils me l'ont dit après 3 semaines, ils sont juste "désolés" de ne rien pouvoir faire pour moi. Je monte un dosser de réclamation contre eux.
• Justine..

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 10:26

  (Traduit par Google) Le matelas est confortable et stable, peut très bien soutenir votre dos. L'équipe de service m'a donné des conseils utiles. Mais la qualité du lit est la pire que j'aie jamais vue. (Avis d'origine) The mattress is comfortable and stable, can support your back very well. Service team gave me useful advice. But the quality of bed is the worst I have ever seen.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 08:58

  Matelas impérial 180*200+sommier = Nuit réparatrice Livraison avec trois jours d'avance.
• Force.t

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 11:10

  Société qui commercialise des produits dont la qualité laisse à désirer. Les matelas sont vendus en ligne avec un descriptif flou qui renseigne mal sur la véritable nature du couchage . Cette enseigne qui a pignon sur rue aborde le marché de la vente en ligne avec des conditions de retour très contraignantes qui dissuadent plus d'un acheteur. Le service après-vente est "très motivé" et "très intéressé" dans la non reprise des articles. Pour ma part, du déroulement de la vente je me suis rapproché d'une association de consommateur qui m'indique ne pas être étonné de ce type de pratique déviante. Pour comparaison, la société Ikea accorde des délais d'essais de la literie acheté en ligne et des délais de retour beaucoup plus souple. La literie y est moins chère et donne grande satisfaction (achat d'un sommier électrique à titre de comparaison). En effet, la société Bellecour ne prend pas en compte les particularités de certains clients qui ont fait confiance au site de vente en ligne (personne dépendante et à autonomie réduite, difficulté d'emballage des matelas très volumineux, besoin d'une tierce personne). La motorisation pose problème (literie électrique) et après quelques cycles de montée et descente le sommier à lattes présente des signes de fragilité (bruits inquiétants, non linéarité de la course, grincement et craquements du lattage). La garantie est dans ce contexte très délicate à mettre en oeuvre... Quel recours pour une personne qui réside dans le Nord de la France face à de telles attitudes déloyales? Merci de me conseiller.
• Guillaume.o

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  Le 12/12/2019 à 15:27

  Une arnaque cette marque de matelas. je me suis rendu compte après un achat sur Vente-privée que le matelas faisait 184cm au lieu de 190 cm. malheureusement je m'en suis rendu compte trois tard par rapport aux 3 jours auquel j'aurai du contester. le pire c'est que ces matelas sont garantis mais le SAV ne veut rien entendre.
• valerie.o

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 07:25

  Matelas acheté il y a moins d'un an , il est complètement affaissé! j'ai envoyé un mail à la marque, on me répond que je dois prouver le fait qu'il soit défaillant!! mon précédent matelas acheté en grande distribution m'avait couté moins cher et à duré 8 ans!!!! fuyez cette marque!!!
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 04:29

  Je ne peux toujours pas donné mon avis car literie commandée via vente privée mi novembre et toujours rien reçu ! Le site dit colis expédié depuis le 19/11 mais’rien vu arriver c’est une honte !
• bertrand.a

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 10:39

  Fuyez vite. Matelas haut de gamme décédé au bout de 3 mois. SAV absolument minable et désastreux. Matelas changé après moultes échanges. Le nouveau présente le même défaut que l'ancien : la densité de la mousse n'est pas la même à droite et gauche du matelas. C'est une honte pour une société qui prétend fabriquer du haut de gamme Français.
• Sylvain.r

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:43

  Plus mmol pillé issu l'yUPMl kumo O
• nico.o

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 04:41

  Achat fait sur vente privée à -65 % du prix du site heureusement car ceux ci sont prohibitifs ,le matelas est plutot bien (haut de gamme ) par contre le sommier vendu 400 euros sur le site est tout sauf du haut gamme (on est plus proche d une cagette et il manquait des vis ). Le plus gros problème vient de la livraison cette entreprise ne travaillant qu avec DPD vous êtes sur de galérer pour avoir vos colis , bien sur n attendez pas de dédommagement ou remboursement des frais de port de la part de bellecour ou DPD ce n est pas leur problème....
• Cecile.o

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  Le 25/02/2019 à 12:50

  Vérifier à la livraison Lit coffre commande et 1des montant latéraux est fendu sur tout la largeur. Forcément lors du montage le montant continue de se fendre ! Lit inutilisable SAV INEFFICACE , de nombreux appels, courriers avec le même discour " aucune nouvelle du fournisseur , aucun délai , aucune infos fiables," on me répond toujours les mêmes phrases et en attendant le lit est payé et encaissé Grande déception d'une telle enseigne !! À fuir
• Ghislaine.h

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 17:40

  Mon sommier est arrivé endommagé, c’était la faute du livreur qui seul tirait le sommier! soyez vigilant! déballer tout et vérifier l'état du produit avant de signer! Merci Arélie service SAV Senso Pur qui m'a fait retourné un autre sommier et toujours le même livreur et toujours aussi désagréable... faute du transporteur, c'est certain!
• jenny.i

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  Le 22/10/2018 à 08:41

  Société à fuir, je déconseille, Pour commencer la livraison est hyper longue avec énormément de retard sur la livraison (par rapport au délai prévu initialement). Les livreurs pas professionnels. Sans compter que la société m’a envoyé le mauvais matelas, et malgré toutes mes démarches on ne m’a jamais livré celui que j’avais commandé. Les personnes travaillant au service client de la société sont très désagréable, vous envoie bouler, sans chercher à comprendre votre situation , elles ne font pas leur job. Du coup je me retrouve avec un matelas que je n’ai pas commandé, et qui ne me correspond pas du tout. Bref société à fuir.
• Laurence.a

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  Le 24/06/2018 à 20:23

  Très bien et les livreurs super