FlyJump

Tags: Magasin de jouets, Fabricant de jouets,

• Katy.u

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  Le 16/07/2022 à 15:37

  Colis arrivé tous cassé avec un manquement dans le colis et personne n'est joignable impossible d'avoir quelqu'un c'est de l arnaque
• Guillaume.i

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:44

  Très peu confiance. Beaucoup de faux commentaires dans les avis, un service PayPal inaccessible le jour de la commande.. Un service téléphonique digne d'un enfant de 3 ans.. Je ne vais pas tenter l'arnaque. Go chez décathlon même si c'est un poil plus cher.
• Richard.r

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:57

  Je n'ai toujours pas reçu mon trampoline, si j'avais vu que le transporteur était GLS France, je n'aurais pas commandé sur le site.....
• Brero.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:20

  J'ai acheté un trampoline flyjump il y a 5 ans. J'étais ravie de mon achat jusqu'à ce que je doivent remplacer le filet et le coussin de protection. Les pièces que j'ai reçues n'ont même pas tenu 1 an tout s'est décousu!! J'ai contacté le sav avec facture à l'appui mais à cause d'une histoire d'étiquette qui devrait se trouver sur le coussin mais qui n'y est pas ou plus, ils me soutiennent que les pièces ne viennent pas de chez eux!! Je suis très déçue
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:22

  Super société Française, super produit made in France, et top service client.
• Stéphanie.�

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:41

  Après 6 mois d'utilisation, il est toujours en très bonne état. Aucun regret. Il est conforme à mes attentes. Solidité et sécurité pour ce trampoline.
• BUSNOT.H

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:45

  Livraison rapide et trampoline de bonne qualité. PPrix corrects. Je recommande.
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:11

  Rien à dire, trampoline qualité prix au top.. Contente de notre achat
• Estelle.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:52

  Juste super livraison rapide et de très bonne qualité ! Ma fille l’a utilisé avec ses copains et copines tout l’été et aucune dégradation ! Je recommande et achèterai de nouveau chez fly jump !!!
• begault.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 09:47

  Je suis très contente de mon achat! FlyJump est un super trampoline, solide, un très bon rapport qualité / Prix. Mes enfants sont ravis et moi aussi!
• JF.

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:21

  Un vrai danger pour les enfants ! Je ne comprends pas les commentaires précédents sur ce fournisseur : après six mois d'utilisation par ma fille de 6 ans, 4 ressorts et deux montants de protection ont cassé, le matelas de protection s'est déchiré à plusieurs endroits. SAV inaccessible par téléphone, 10 photos envoyées par mail pour une réponse laconique identique aux commentaires des personnes insatisfaites ci-dessous : ce n'est pas pris en charge par la garantie, c'est due aux intempéries, à un mauvais usage : inacceptable
• dominique.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:02

  produit de qualité, le montage en 1h30 pour nous nécessite 2 personnes pour bien étirer le tapis de saut. la notice est bien explicative.
• Priscillia.b

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:14

  Site français. Trampoline de qualité. Livraison rapide. (commandé lundi soir. Livré mercredi matin). Service client réactif. (question posée à 21h20. Réponse à 21h25 👍). Rien à redire. Je suis très contente de mon achat
• Daniel.H

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:20

  Des trampolines, beaucoup en vendent à tout les prix. Mais ce qui compte c est le Sav et la réactivité. J ai commandé chez eux car ils ont un bon stock de pièces détachées, expédiées en 24 h. Utiles quand le mistral fait des ravages.
• Severine.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:18

  Expédition rapide, super produit. Excellente expérience de jeu pour ma petite fille. Je recommande FlyJump. J'avais déjà commandé des pièces de rechange pour mon autre trampoline, pas de problème de compatibilité.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:04

  Très satisfaite de notre trampoline ! Livraison rapide et bon service après vente
• Blandine.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 06:12

  Bonjour ,nous avons acheter sur flyjump un filet de protection et aussi la bande de protection pour les ressorts d'un trampoline de 3m40.Je viens de les déballer et de remplacer les anciens ,ils se trouvent de meilleurs qualités , très bon achat et je recommande ce vendeur pour la qualité de ses produits et de sa rapidité de livraison
• Famille.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 04:48

  Achat d'un trampoline ce printemps d'abord attiré par l'achat chez un spécialiste français j'ai été convaincu par leur guide d'achat. La livraison s'est très bien déroulée. Notre fille l'utilise régulièrement elle en est ravie très bonne qualité, montage rapide
• Glémet.l

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 00:38

  Super trampoline très bonne qualité Mes 2 fils ne veulent plus en sortir. Et nous l'avons reçu en avance par rapport à la date annoncée
• Ludivine.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:05

  Achat d’un trampoline conforme à la description ! Et montage facile ! Toute la famille est très contente de l’achat !
• Xavier.

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:19

  On a offert ce trampoline à mon fils, pensant que celui ci (c'est ce que disait la description au moment de la commande) supportait jusqu'à 150 kilos. Mais mauvaise surprise au déballage, La taille XS ne supporte que 50 kilos... Nous avons donc pris contact avec le service client qui a très vite répondu qu'il fallait l ancrer au sol pour qu'il supporte les 150 kilos. J'ai relu la notice dans tout les sens, il n'est jamais stipulé que le fait d'ancrer le modèle commandé permette d'atteindre cette limite. Nous reprenons donc contact avec le service client qui nous indique que nous pouvons renvoyer le trampoline mais à nos frais (environ 60€) et surprise des le lendemain, la description du trampoline a été modifiée. (mais ma notice papier, n'indique toujours pas la limite de 150 kilos) Bref je pense que cette entreprise est de mauvaise foi, je garde tout de même l'e-mail qui stipule qu' il résiste à 150 kilos et si par malheur je devais passer à travers le trampoline, j espère qu il fairont le geste commercial qu' il n'ont pas fait pour une mauvaise description. Ah et bien sûr ne vous fiez pas aux avis laissés sur leur site, ils sont bien sûr modéré et le mien pas très élogieux n'est à ce jour pas publier. La prochaine fois j'irai chez decathlon ! Au moins ils ont un vrai service client !
• Jean-Baptiste.I

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 16:22

  Acheté en septembre 2019 ce trampoline n’a absolument pas tenu ses promesses. Après même pas deux ans d'un usage normal (et encore sans les copains car confinement). Un montant s'est tout simplement cassé. Garanti me direz vous . C'est ce que je pensais mais la réponse du SAV FlyJUMP est hallucinante : "Les montant ont subit des intempéries et se sont tordu (puis casse quant on essaye de les redresser). Les dégâts causées par les intempéries ne relève pas de la garantie mais du domaine de l'assurance habitation". J'ai mis aussi une photo de l'état de la housse de protection. Je voulais acheter français, pensais acheter de la qualité (qui plus est, c'est un argument mis en avant sur leur site). Un conseil passez votre chemin
• CARDOSO.A

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 16:57

  Trampoline acheté il y a très longtemps, très bonne qualité je commande néanmoins le renouvellement de matériels en pièces détachées, perte de mesures... Un appel et réponse immédiate et très aimable. Un service client à haute distinction, je félicite et recommande vraiment cette société française. Il faut savoir aussi dire quand on est content. Et ça a toujours été le cas chez Fly Jump. Merci et bravo.
• christianne.I

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 12:17

  Je vous déconseille cette enseigne. La commande expédiée n'est pas complète et impossible de les joindre au téléphone, malgré leur "joignable par tel 7j sur 7 de 9 à 19h". Faites l'essai, vous verrez. le tél sonne et au bout d'un certain temps ils raccrochent. Ca doit faire la 20e fois que j'essaie de les joindre.....sans succès
• shirley.a

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 13:42

  j'ai commandé un trampoline taille L au moment du confinement. Trampoline reçu en plusieurs fois et monté, rien à redire. Nous l'avons démonté pour l'hiver et remonter fin fevrier pour que les enfants puissent profiter des premiers rayons de soleil. Deux jours après, mon fils me ramène un ressort coupé provenant du trampoline alors qu'avec sa soeur ils ne pèsent même pas 60 kgs à deux. J'attend de voir si le service client est réactif. Retour d'expérience après avoir pris contact avec le SAV : Service client réactif : envoie d'un nouveau ressort le jour même, reçu deux jours après par transporteur. J'espère juste que les autres ressorts ne me feront pas la même chose..... Re :2 ressorts de plus ont cassés. (Ils ont sauté au niveau du visage des enfants !) Le sav ne répond plus à mes mails ! Je suis très déçue : ressorts de très mauvaise qualité . Je pensais acheter de la qualité, il n'en ai rien ! Mieux vaut aller à décathlon ! De pire en pire : j'ai changé plusieurs ressorts à mes frais, ils cèdent tous les uns après les autres, comme je le craignais !! Mon fils vient de me dire que la toile est en train de céder !! Je suis écoeurée par ce vendeur qui ignore les appels et les mails et par son manque de compétence quand aux garanties promises ! Évitez à tout prix d'acheter sur ce site : votre achat ne durera pas dans le temps !
• Miss.u

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 20:44

  Très bon trampoline, livré très rapidement. Le montage est facile et assez rapide. À voir dans le temps comment il vieillit mais en tout cas pour l'instant il est parfait !
• zen.t

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:21

  Je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul pour qui ce trampoline n'a pas tenu 2 ans! On vous dira évidemment qu'il faut respecter les instructions de montage, ainsi on comprend les limites de garanties. Pour résumer: moins de 2 ans après voici mon constat: - installé dans l'herbe, le SAV dit que j'aurait dû ancrer les fers dans du béton enterré...OK, ma faute, j'ai pas fait de béton dans mon jardin pour sceller les fers d'ancrage, ainsi le trampo ne bouge plus... bon, je peux plus tondre et devrait déterrer le béton complet avec les fers si un jour je veux pouvoir changer l'emplacement du trampo, mais OK, j'accepte, pas un bon ancrage à leur sens, très bien. Donc les pieds ne sont donc plus d'aplomb, c'est ma faute, Le filet: percé en haut d'un montant: on me dit normal, c'est déchiré, toute façon le filet est à changer tous les 2 ans.. pas de garantie, La mousse de protection autour (sur les ressorts): le dessous de cette protection s'est déchirée, les mousses sont donc sorties complètement car UV (soleil, chaleur) et intempéries: moins de 2 ans, plus de protection autour, Avec la tempête, quelques mousses sont parties ou déchirées. Je demande au SAV s'ils prennent en charge, ils me répondent : on ne VEND pas les mousses séparément. Donc pas de garantie non plus alors que ma commande date de moins de 2 ans. (et ouvert un peu plus tard car on l'avait ouvert à Noël, et monté quand le froid s'était un peu calmé, donc le trampoline avait vraiment moins de 2 ans d'utilisation). Faites-vous votre avis. Sur le papier c'est français, de qualité, ça livre vite et bien, on l'avait acheté car des amis en avait un aussi (le leur est d'ailleurs encore pire que le mien à ce jour...), on s'est dit: au moins on fait travailler un produit et une entreprise française... du coup on va retourner chez la concurrence, Decathlon ou du genre...ils ont des pièces détachées et des responsables produits qui suivent au moins... Bref si vous vous servez du trampoline à l'intérieur ou que vous ne sortez tout le matériel que lors de courtes périodes d'utilisation, c'est OK. Moi, mes enfants s'en servent toute l'année: la qualité n'est pas eau RDV ou le SAV ne joue pas le jeu. Vous vous ferez votre propre avis, j'ai le mien: 1 étoile pour l"échelle qui n'a pas bougé !
• Bfrangville.i

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 06:51

  Très bon site. Trampoline de qualité. Livré dans les temps malgré les problèmes de pandémie. Je recommande vivement. Livré avec la bâche protection, l'échelle, le sac à sac à chaussure et les sardines pour fixation au sol à un prix plus que raisonnable
• Jessica.U

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 16:30

  Malgré le délai d'attente de livraison dû au Confinement, je suis très satisfaite de mon achat, d'autant plus que ma fille passe davantage de temps dehors que face à son écran..! Je recommande sans hésitation le site FlyJump pour Petit et Grand (j'avoue y avoir fait quelques sauts, c'est du sport !) Je tiens à préciser aussi que niveau communication, le site a été réactif lorsque je commençais à m'impatienter, on m'a répondu dans les 24h et en toute transparente, j'ai apprécié leur franchise. Alors, merci !
• S..Z

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 23:04

  Je suis très déçue de mon expérience sur ma commande car j’ai commandé un trampoline qui apparement aurait été livré sauf que j’ai dû le chercher moi même donc faire une enquête pour retrouver ma commande car le service client ne m’a pas apporté de solution à mon problème. Aucun moyen de contacter le service client par téléphone !Je ne déconseille fortement ce site.De plus je n’ai été livré dans les temps impartie de livraison express et à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé. Je précise mon numéro de commande BMHOYXPJW en espérant que vous retrouviez le soucis .
• chrystele.y

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:46

  Très bon trampolline,très grand et très costaud.bon rapport qualité prix. Livraison ultra rapide. Aucun problèmes depuis la livraison de mars. Je recommande son achat sans hésitation
• jennyfer.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 07:49

  Trampoline commandé pendant le confinement j'ai téléphoné pour en savoir plus modalités de livraison on m'a donné une date approximative qui a été totalement respecté le trampoline est de très bonne qualité. Lorsque je l'ai reçu le tour du trampoline était déchiré j'ai appelé le sav j'ai eu un nouveau tour de trampoline dans les jours qui ont suivi. Tres serieux je recommande
• Solene.O

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 19:28

  Nous avons commandé le trampoline pendant le confinement et la commande a été traitée rapidement et livrée avant la date prévue. Les équipements sont français et de très bonne qualité. Je recommande flyjump sans hésitation
• Stelio.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:04

  J'ai pu monter le trampoline seule en 3 heures en faisant des pauses. Très facile à assembler, les vidéos explicatives sont une très bonne idée. Très beau et très solide. Livraison rapide. Heureuse de mon achat je recommande!!
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:11

  Achat en avril pendant le confinement et avec ces quelques mois de recul je suis ravie de la qualité ! Produit bien fini, vraiment mieux que notre ancien acheté en magasin "discount"
• luc.r

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:31

  Le trampoline est vraiment super ! facile à monter et de bonne qualité. bon rapport qualité / prix. Livraison effectué dans le délai prévu.
• Vir.

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:17

  Nous sommes ravis de notre achat made in France, la livraison a été rapide malgré le confinement et le trampoline permet à mes enfants de se défouler en toute sécurité ! Parfait je le conseille!!
• Berengere.o

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:12

  Trampoline reçu en 1 semaine, tres bonne qualité. Néanmoins le mode de fixation de la protection des ressorts n'est pas tres efficace, et celle ci ne reste pas en place.
• Michèle.r

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:03

  Comme j’ ai passé commande pendant le confinement, on m’avait prévenu que le délai de livraison serait plus long que la normale mais le suivi était bien fait !! Le colis est arrivé en très bon état et depuis les enfants s’en donnent à cœur joie !! Je recommande ce site !!
• charles.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:27

  Après 4 mois d utilisation dehors le tramp Xs est très bien pour un enfant de 4 ans voir deux. Facile à installer. Bonne qualité. Merci
• laëtitia.o

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:27

  Commande passée pendant le confinement, elle est arrivée dans le délai prévu. Trampoline de très bonne qualité et montage simple et rapide. Je recommande vraiment ce site.
• Laetitia.O

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:19

  J ai commandé le trampoline pendant le confinement. Commande parfaite . Arrivée avec de l avance. Très bon produit .
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:14

  J'ai acheté le trampoline pendant le confinement super livraison en temps le produit répond a mes attentes bonne qualité de la toile et de la structure simple a monté et je rajoute que le service sav est au top je recommande flyjump ,ma fille de 2 ans et les enfants qui viennent a la maison adore le trampoline
• Sandra.R

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 09:51

  Bonjour J'ai commandé le trampoline pendant le confinement. Et ma commande et bien arrivé. Même avec de l'avance. Très bon produit et une bonne équipe. Ils répondent aux questions si jamais. Je conseille vivement Flyjump.
• MOREL.u

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 07:32

  Si tous les sites pouvaient être aussi sérieux que celui ci ça serait génial ! Après plusieurs heures de comparaisons sur tous les sites vendant des trampolines je me suis arrêté sur celui ci au vu des avis positifs et je ne le regrette pas ! J ai commandé un taille M pendant le confinement, le tableau d avancement des commandes était régulièrement mis à jour au vu du contexte. Le service client ultra réactif même le week end et j ai recu mon trampoline pile dans les temps pour l anniversaire de ma fille. Il est de tres bonne qualité. Petit soucis sur un des accessoires réglé immédiatement par le service client. Franchement chapeau à toute l équipe et je vous recommanderais à mon entourage !! Continuez comme ça vous êtes parfait et ca se fait rare !
• Helene.a

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 06:40

  C'est des escrocs 👿👿 demande de remboursement demandé depuis plus de 1 semaine et depuis silence radio . Une plainte pour escroquerie sera déposé à la gendarmerie des aujourd'hui . Vous ne me répondez pas à mes emails ben tanpis pour vous !!!
• abcd.b

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 16:09

  Commandé depuis le 17 avril j'ai reçu un colis sur deux , j'attend toujours mon deuxième colis. J'arrive a les joindres ni par téléphone ni par mail . absence totale de suivi client... très très déçu
• EL.O

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 16:03

  Déplorable, j'attend la moitié de la trampoline depuis mois d'avril, apparemment expédié mais pas de numéro de suivie de colis, j'essaie de les joindre sans vain, et ne répondent plus à mes mails. Manque totale de professionnalisme. je ne recommande pas
• Anne-Laure.U

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 09:48

  J'ai commandé le trampoline L pendant le confinement Les équipes logistiques ont toujours été très transparentes sur l'avancement du traitement de commande, dans le contexte de la crise sanitaire. L'accès à l'information sur le site était facile à trouver. L''expédition a été très bien prise en charge.  Bravo pour le choix des niveaux de service du transporteur. La notice pour monter le produit est facile à comprendre. Le produit fini est de super qualité. Et il est arrivé avec 3 semaines d'avance par rapport à ce qui était envisagé. Bref, un sans faute ! Bravo à toutes les équipes de votre entreprise pour une telle réussite.
• yoyo35.e

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 15:42

  Nous avons acheté notre trampoline chez eu le 23 Mars 2018. Donc à peine 2 ans qu'il a été installé dans notre jardin puisque nous l'avons monté seulement à l'été 2018. Dès la première année les petits désagréments on commencé, avec toutes les élastiques du coussin de protection qui se sont arrachées les unes après les autres. Puis ensuite, un peu plus sérieux, c'est 3 poteaux qui maintiennent le filet qui ce sont cassés nets à la base. Nous avons refait des soudures pour réparer le problème. Cette année, les 3 autres poteaux se sont aussi cassés de la même manière. Mais c'est maintenant les soudures des jonctions de raccords qui cassent les unes après les autres. C'est donc beaucoup plus grave, puisque notre trampoline est maintenant inutilisable. Nous pensions acheter de la qualité ! Surtout en achetant une fabrication française et sur une enseigne qui se dit spécialiste concepteur de trampoline... on a juste l'impression de s'être vraiment fait arnaqué. Pour informations, nous avons toujours suivit les conseils d'installations, et le trampoline est démonté et rangé tous les hivers. Le SAV me propose d'acheter de nouvelles pièces sur le site pour un montant de 206.40€ sans les fdp ! Nous allons donc en acheter un nouveau chez Décathlon. Nos parents l'on acheté là-bas il y a plus de 4 ans et il est en parfait état ! Pour pouvoir publier son avis, il faut mettre une étoile, mais pour nous c'est zéro.
• Yurdagul.e

  1 / 5

  Le 08/05/2020 à 04:00

  Bonjour j ai un gros soucis a la commande. J ai appelez gls m ont dit que Mon colis perdu a la livraison. En disant livraison 24 h?? Depuis plus d un mois j essaye de rejoindre au service client et j ai envoyer plusieur mail mais jamais de retour.Je veut un retour plus vite possible. Sinon faites le remboursement comme ca j achete ailleur. SVP merci
• sophie.e

  5 / 5

  Le 30/04/2020 à 17:40

  Super site et sérieux. Trampoline reçu avant la date et pendant le confinement. Des enfants heureux qui ont de quoi se divertir malgré cette période compliquée. Montage facile. Rien à dire pour le moment à part Merciiiii
• Honorio.E

  5 / 5

  Le 30/04/2020 à 09:23

  Achat d'un trampoline XL+. Très bon produit. Très belle finition. Aucun problème à la livraison. Communication avec le service commercial excellente, je l'ai appelé un dimanche pour des renseignements, mon interlocuteur a été de très bon conseil.
• Karin.a

  5 / 5

  Le 26/04/2020 à 16:34

  Tout a été parfait ! du passage de la commande à la livraison, en passant par le suivi et l'écoute du service client ! Disponible, attentif, et professionnel. Matériel de très bonne qualité, installé sans problème. Je recommande à 200% ! Un grand merci à toute l'équipe de Fly Jump.
• Gwendoline.

  5 / 5

  Le 22/04/2020 à 15:08

  Trampoline acheter pour ma fille, rien à dire. Je suis pleinement satisfaite. Livraison à domicile des le lendemain de ma commande , montage facile , aucun problème, ma fille est ravie et nous aussi . Prix très intéressant et solution de paiement super . Je recommande .
• Jérôme.I

  5 / 5

  Le 11/04/2020 à 07:11

  Le trampoline 430 XL occupe les enfants et adultes en cette période de confinement ! Montage en 2 heures et les enfants sont en sécurité à l interieur. Je recommande ce trampoline.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 04/04/2020 à 05:33

  Colis réceptionné très vite, avant même que le paiement soit encaissé, tout était ok. Je voulais dire merci à toute l'équipe car grâce à eux ma fille va pouvoir vivre autrement ce confinement, il ne faut pas oublier ceux qui travaille dans l'ombre. Merci et bon courage
• Elodie.l

  5 / 5

  Le 03/04/2020 à 15:09

  Réception rapide malgré les problèmes en cours dans le pays. Tapis de saut abîmé changer sous 2 jours. Service ouvert à l'écoute. Je recommande!!
• benjamin.a

  1 / 5

  Le 02/04/2020 à 18:30

  Produit à fuir d'une qualité plus que médiocre limite dangereux pour les utilisateurs, monté il y a un mois, le boudin de protection est déjà craqué à plusieurs endroits, il fait d'une matière plastique premier prix, les élastiques ridicule qui le maintient à la structure casse au moindre coup de vent, les tubes de la structure c'est du clinquant ce cintre avec peu de vent, et de plus si vous devait faire marcher le sav ils vous demande de faire le retour du produit a votre charge, on comprend pourquoi les pièces détachées sont si peu chère c'est lié à la qualité....
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 30/03/2020 à 18:23

  Edit - Après quelques mails j'ai enfin reçu le remboursement Ne répond pas au mail alors que cela fait 10 jours ! J'ai changé ma commande pour un plus grand trampoline mais ils n'ont pas annulés mon ancienne commande ! Le SAV téléphonique nous renvoi vers les mails et ces derniers sont sans réponses ! Très déçu ...
• chaperon.u

  5 / 5

  Le 27/03/2020 à 18:50

  Malgré les conditions actuelles très compliquées, FlyJump a réussi à tenir les délais de livraison tout en me tenant régulièrement informé. Et ce trampoline de grande taille et de bonne qualité est très apprécié par mes 4 petits enfants confinés. Un grand merci pour votre professionnalisme. Guy Chaperon
• alix.a

  5 / 5

  Le 25/03/2020 à 15:27

  Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide, site internet bien explicatif. Après une casse du trampoline suite à une tempête, nous avons constaté un très bon service après vente, très réactif et de bon conseil.
• Mika.a

  1 / 5

  Le 16/03/2020 à 17:30

  Très déçus. Les ressorts se sont cassés un par un. Au bout de 3 mois d'utilisation, le trampoline était devenu dangereux. J'ai mis un avis défavorable. Ils m'ont alors proposé un lot de ressorts en échange d'un avis favorable. Mais rien n'y a fait, il y avait trop de ressorts déjà cassés, les autres ont suivis. Je déconseille fortement.
• Diwezha.i

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 15:42

  Trampoline de qualité, ma fille en est ravie ! Montage simple à deux, livraison rapide, rapport qualité/prix excellent.
• Anais.u

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:21

  Ce trampoline est une arnaque .7 mois d utilisation et tout le contour est rouillé et la mousse déchirée . Le Trampoline est normalement sous garantie encore 1 an. Mais soit disant la rouille n est pas pris en compte ?sur 7mois ???pour un objet d extérieur ?et la mousse défectueuse ?reponse du SAV au bout d un mois et une réponse qui ne me satisfait pas et le téléphone qui ne répond pas ! Nous avons acheté sur ce site car c est une entreprise française et nous avons voulu faire fonctionner les entreprises françaises. Mon amie ayant acheter sur un autre site étranger au bout de 3 ans pas de trace de rouille . Que dire, si ce n est que c est lamentable....
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 19:09

  Très bon trampoline. En montant le trampoline il manquait 1 ressort, le sav très réactif en a mis 1 en livraison 24 h après ma demande. Très efficace.
• Laurence.A

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 17:57

  Trampoline conforme à la commande, livraison ultra rapide (48h !), montage pas trop compliqué (juste un peu galère pour le filet). Je recommande vivement ! Et au cas où le SAV n'est pas loin !
• Tony.O

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:23

  Matériel de bonne qualité que j'ai pris plaisir à monter avec mon garçon de 5 ans, c'est dire la facilité. Le matériel est stable avec 3 enfants de 5 à 7 ans dedans, toutes les pièces de rechange sont disponibles pour un tarif correct très correct. Je referai cet achat les yeux fermés. Seul léger bémol, la livraison pour laquelle j'ai dû aller chercher tous les colis (assez lourds) au dépôt GLS.
• Jean-François.e

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  Le 03/10/2019 à 16:04

  Livraison déplorable, le livreur se contentant de déposer les 2 colis (160€) au portail, malgré le risque de vol et d'intempéries, sans même sonner, pas de bon de livraison signé. Après avoir informé Flyjump, on nous a répondu que le livreur nous avait permis ainsi d'économiser 6€ !. Si nous étions malhonnêtes, sans signature sur le bon de livraison, nous aurions pu dire que nous n'avions rien reçu. Face à un tel manque de considération du client, JE VOUS CONSEILLE DE FAIRE VOS ACHATS AILLEURS. C'est d'ailleurs ce que je vais faire pour les 2 trampolines que je vais offrir à mes autres petits-enfants. Comme vous pouvez le constater sur la réponse de Flyjump ci-dessous, cette société continue de faire comme si nous avions tort, cependant je rappelle QUE NOUS ÉTIONS PRÉSENTS, ET QUE C'EST DÉLIBÉRÉMENT QUE LE LIVREUR A DÉPOSÉ LES COLIS SANS PRENDRE LA PEINE DE SONNER. FLYJUMP FEIGNE L'IGNORANCE DE CES FAITS ET NE S'HONORE PAS D'UNE TELLE ATTITUDE. Mon conseil : achetez ailleurs à une entreprise ayant le respect du client.
• Ingrid.

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  Le 02/10/2019 à 17:16

  Livraison rapide, trampoline de très bonne qualité. Seul bémol, les dessins de la fiche de montage pourraient être plus clairs et plus précis. Montage effectué seul en 2h30.
• Josuan.e

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  Le 23/09/2019 à 14:21

  Alors pour les délais de livraison tous c 'est bien passé mais car il y a un mais le colis arrive complètement éventré et bien sûr la moitié de la visserie manque . Je précise que le transporteur (GLS ) a laissé le colis sans signature... Aujourd'hui aucune nouvelle du SAV qui m'assure pourtant que le colis est expédié ...Dommage car le trampoline avait l'air de qualité mais le SAV est une blague. Nota: je relève ma note car le matériel a été reçu. Je regrette qu’il ait fallu exprimer son mécontentement pour obtenir une réponse
• Mathilde.E

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  Le 14/09/2019 à 18:54

  Livraison le lendemain de la commande, article conforme à la description ! Petit bémol car il manque une étape sur la notice mais rien de grave, elle reste très compréhensible. Je recommande sans hésiter
• Candide.r

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  Le 11/09/2019 à 12:12

  Très satisfaite de mon achat! Rapport qualité/prix excellent, livraison rapide. Montage musclé, mais simple, à deux. Je recommande ce site et leurs produits sans problème.
• Roussi.o

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  Le 28/08/2019 à 21:48

  Achat le vendredi 15h d'un trampoline Livraison le samedi à 10h ! Montage assez simple en prenant son temps, la notice gagnerai à être plus clair néanmoins. Le SAV a répondu rapidement à mes questions Le produit en lui même est d'un très bon rapport qualité prix et mes enfants sont ravis, je ne peux que recommander.
• Pascal.l

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  Le 25/08/2019 à 14:32

  Je trouve que ces personnes ne sont pas du tout commerçantes, car après m'avoir conseillé pour l' achat de coussins de sécurité qui ne vont pas sur mon trampoline et après plusieurs mails, bien souvent sans réponse, ils ont toujours refusé une reprise et un échange de matériel. Ce sont des gens malhonnêtes, je ne recommande pas.
• Lee.r

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  Le 01/08/2019 à 05:54

  Commande d’un filet de trampoline acheté chez un concurrent. Il est parfaitement compatible. Les descriptions produits sont complètes. Faire attention au nombre de piquets et leurs espacements. On ne peut pas se tromper.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:33

  Ce trampoline est de très bonne qualité, robuste et résistant.. de bien meilleure qualité que ceux de nombreux magasins de sports. Mes petits enfants de 5 ans et 3 ans s'amusent comme des fous ainsi que les adultes! Service livraison au top également. Possibilite de régler en 4 fois. Je recommande le produit les yeux fermés.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 15:52

  Produit d'excellent qualité. Livraison rapide et conforme. Un petit problème sur une protection. Suite à réclamation par mail, pièce remplacée sous 5J . Bravo le SAV français !!!
• kakashi_off.

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 00:59

  Contents de notre achat car le trampoline est de très bonne qualité et facile à monter. Nos enfants sont ravis de l'achat. Très bon rapport qualité prix.
• Aurore.h

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  Le 17/07/2019 à 17:08

  Arnaque. Nous avons perdu 200 euros!!!! Cadeau du père Noël pour notre fils de 4 ans . Résultat trampoline reçu à moitié et notre fils déteste maintenant le père Noël ... cher fly jump je pense que votre DI de vos inventaire fiscaux ne doit pas être aux normes. Rendez-vous en justice vu que vous ne souhaitez pas nous rembourser même après renvoie .
• Mélanie.e

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  Le 10/07/2019 à 08:17

  Ce site a une pub mensongère, j'ai commandée un trampoline le 2 Juillet, et nous sommes le 10 et toujours rien. Cela donc, ne sert à rien de mettre '' livraison rapide sous 24 à 48 heures '' si on ne tient pas se qu'on dit. Ça m'agace les sites comme ceci. Sinon pour les produits, rien a dire j'ai toujours rien.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 21:58

  Tout c'est très bien passé. La livraison a été rapide et efficace, le montage est assez aisé et le résultat est vraiment super. Les enfants et les grands s'éclatent ! Je recommande ce vendeur.
• Lorant.

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 05:22

  Excellent produit made in France ! Robuste et de qualité, qui fait forcément la joie des enfants. Un SAV performant qui s'est montré très réactif après un soucis de livraison avec le transporteur : celui-ci a indiqué mon colis comme livré, mais jamais reçu pour ma part ! Immédiatement le SAV, très réactif, m'a renvoyé l'identique, et trampoline reçu en moins de 48h. Merci à toute l'équipe FlyJump !
• Dmd.

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  Le 01/06/2019 à 09:01

  À fuir ! Je confirme les nombreuses mises en garde : si vous avez la chance d'être livré sans encombre, ce qui n'arrive visiblement qu'une fois sur deux, tant mieux pour vous. Sinon c'est la catastrophe et c'est là qu'on découvre la malhonnêteté de ce vendeur : son but est de vendre le maximum de trampolines pour encaisser le maximum d'argent, peu importe le reste. Le numéro service clients est un faux numéro qui en réalité aboutit sur un serveur vocal. On ne peut joindre cette société que par mail, et elle ne répond jamais. Après de nombreuses relances sans retour et finalement une promesse de renvoi du produit restée lettre morte, procédure judiciaire pour récupérer l'argent d'un trampoline qui ne m'a jamais été livré. Mes enfants sont terriblement déçus, mais ce vendeur, lui, n'a visiblement aucun scrupule...
• murcia.a

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  Le 10/05/2019 à 09:21

  J'ai commandé un trampoline il y a un mois et demi, jamais reçu malgré de multiples relances !! Si j'avais pu lire les avis précédents avant je me serais bien gardée de commander sur ce site. La société de transport choisie par flyjump est totalement défaillante. Quant au responsable de flyjump, Mr Drouard, il fait le mort, l'essentiel étant pour lui d'avoir été payé. Le numéro de contact aboutit en réalité à une boîte vocale. Le service client 7j/7 vanté sur le site n'existe pas. C'est une belle arnaque.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:04

  Livraison en 3 jours comme prévu. Monté en 1 heure seul. aucune difficulté. Matériel d'apparence très solide devrait bien vieillir. Peut-être un point à améliorer : l'échelle est juste posée et non fixée sur le chassis. Du coup, elle a tendance à bouger lorsque le trampoline est utilisé. Rien de grave ! Bonne sécurité pour des petits (3 et 4 ans). Juste un petit problème : le tapis de protection vert avait une couture défectueuse sur 3 cm. Je craignais qu'elle ne se propage et ai donc envoyé un mail à flyjump. Ma demande a été étudiée en 24h et 48h après j'en recevais un nouveau. bravo au service client ! sans doute un avantage d'acheter français... Je recommande donc vivement.
• SEB.S

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  Le 29/04/2019 à 08:19

  Bonjour, évitez ce site car il n'y a que des VOLEUR. j'ai envoyé un mail le 25/04/2019 et pas de réponse (ils répondent sous 24h normalement mais leur heures doivent être plus longue que dans le reste du monde)!! j'ai voulu les joindre par téléphone mais pas de réponse, ça sonne et après 1min la communication coupe !! le trampoline est impossible à utiliser (la barre verticale est cassée en moins d'un an) et mon fils de 4 ans ne peut pas jouer avec son cadeau d’anniversaire. j'ai mis une étoile car impossible de mettre 0
• helene.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 22:33

  Bon produit facile à monter. Un très gros + pour le jardin. On a acheté le modèle 305 et effectivement il faut suivre recommandation de ne pas mettre plus d'un enfant à la fois... risque de collision.
• Seb.i

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 18:03

  Bon matériel, ma fille de 3 ans et demi s'éclate. Et surtout grande compréhension et réactivité du service client pour que ma commande arrive à l'heure pour l'anniversaire de ma princesse... Top !
• kitou.e

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  Le 02/09/2018 à 13:10

  très mécontents et en colère! colis commandé le 5/08 2 colis reçus le 9/08, 3ème colis dans la nature, depuis aucun contact possible avec le SAV, pas de réponse aux mails service client! le SAV 7/7 est une escroquerie: personne ne répond c'est une messagerie disant d'envoyer un mail... auquel personne ne répond au bout de quatre semaines. Mme CROS & M BERTRAND
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 17:59

  Trampoline de très bonne qualité made in France pour un prix loin d être excessif pour du non made in china. 4m90 pour 300€. Livraison rapide et très bon contact entreprise en cas de besoin. Très satisfaite. Je recommande vivement.
• Pierrot.o

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 02:55

  Je recommande ce site. J'ai contacté au téléphone un conseiller celui ci a été très pro et en plus a l’écoute de mes demandes. Ma livraison effectuait plus vite qu'indiquée par le conseiller. Le trampoline montait facilement grâce à la notice.
• elisa.a

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 07:18

  Beau trampoline très solide, montage facile en utilisant la notice sur le site FlyerJump (notice papier approximative). Beau choix de coloris même pour un trampoline de petit modèle et surtout poids maximum 150kg ce qui est vraiment rare pour un petit trampoline de 1,80m. J'ai beneficié d'une offre spéciale avec filet range chaussures+échelle+bâche offerts donc rapport qualité prix imbattable ! Livraison rapide et livreur très professionnel. Je recommande vivement FlyJump.
• Michelle.O

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 16:32

  Je n'ai eu affaire à Flyjump que pour me procurer des pièces détachées pour un trampoline d'une autre marque, mais j'en suis très satisfaite. La pièce (pourtour de trampoline ) correspondait parfaitement au trampoline (même mieux que celle de la marque d'origine!), elle semble même beaucoup plus solide. Le prix était correct et la livraison rapide.
• christine.e

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 16:32

  Grand choix de trampolines. C'est le seul site qui propose un trampoline de 250 cm de diamètre supportant un poids de 150 kg. Et la livraison est très rapide
• Emmanuelle.k

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  Le 06/06/2018 à 12:55

  J'ai passé une commande le 19 mai livraison le 25 mai, mais uniquement 2 colis sur 3. Depuis je passe mon temps à me battre pour avoir le dernier colis. Aujourd'hui impossible de monter le trampoline sans le dernier colis. Bizarrement je ne peux plus leur envoyer de mail. Mes mails de réclamation sont bloqués. Et quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, on me dit qu'on me tiens au courant et rien! J'ai hésité entre le site alice garden et flyjump. Aujourd'hui je regrette! Un jour peut être j'aurai mon dernier colis. Arnaque?
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 08:13

  Trampo au top... reçu très rapidement... conforme aux spécificités techniques... j' appréhendais cela! Car certains sites ont été montré du doigt concernant de fausses informations.. comme le poids maxi ... et certaines mesures. Pour ma part, rien à redire. De tres bonne qualité. Enfants et parents sont heureux!!! j ai dû appelé car il me manquait un colis, on m à répondu de suite.. j ai reçu la partie manquante le lendemain ! Niiiiquel. ☺
• Aurélie.l

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 13:08

  J'ai commandé des pièces détachées pour mon trampoline, 9.50€ pour une livraison express livrée 12 jours après car perdue entre temps par le transporteur! Bien sur flyjump injoignable.. Ensuite je m'aperçois que les montant de filet universels ne sont pas compatible et quand je cherche à les joindre par mail, comme par hasard, les mails n'arrivent plus..... Un site que déconseille et qui vu mon expérience frôle l’arnaque!
• Miguel.h

  1 / 5

  Le 07/05/2018 à 15:48

  Bonjour Commande passée le 26.03.2018 prélevé bien-sur aussitôt la commande est arrivée 48h après par transporteur en deux colis un des colis ne correspondait pas a toute la partie supérieur du trampoline ... Réclamation ok il me renvoie un autre colis le même que le premier encore réclamation et plus aucune nouvelles malgrés les mails car ils ne répondent jamais au téléphone !!! ils doivent savoir pourquoi ces incapables... Même pas un geste commercial ou juste un appel pour s'excuser alors Mr et Mme si vous voulez un trampoline allez a la concurrence c est plus sur ...
• Cedric.i

  4 / 5

  Le 06/07/2017 à 12:47

  Je viens d'acquérir un trampoline de chez FlyJUMP, ils ont été très commercial dans leur démarche. ils ont pris le temps de m'appeler pour savoir si le matériel était arrivé a destination. le montage du produit est simple. il ne me reste plus qu'à l'utiliser.