FNAC Saint-Maximin

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Didier.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:06

  Satisfait de disponibilité du Guide du routard.
• Gwen.e

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:52

  Je trouve rarement ce que je cherche, cette fnac est trop petite à mon goût et une odeur de renfermé dans cette boutique, je n'y vais que très très rarement... ce n’est que mon avis personnel...
• Nathan.u

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:51

  Petite Fnac, pratique pour se faire livrer les commandes. Rayon telephone et jeux vidéo bien achalandé. Rayon livre minuscule. Triste de constater que le rayon de BD Marvel a fondu et n'est pas mis à jour avec les sorties.
• Coralie.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:56

  Je post juste pour vous dire qu’il faut rien acheter là bas SAV clairement de nul pour être polie, on achète un câble iPhone 1 mois après même pas celui ci ne fonctionne plus, on vous l’envoie en réparation il ne reviens pas avant 2 a 4 semaines donc en gros déjà obligé d’en racheter un. On nous envoie un message pour nous dire que le câble est revenu 1 semaine après (ça va c’est rapide) on vient le récupère on nous dit « aucune panne constater » énorme blague, on demande à la dame de l’essayer car il ne fonctionne pas elle essaye il fonctionne, elle tourne de l’autre côté ça ne fonctionne pas elle nous dit « il y a que 1 côté qui marche » (donc c’est pas réparer) elle réessaye de l’autre côté plus rien le câble est mort obliger de le renvoyer donc encore sans chargeur 2 a 4 semaines, si il revient encore avec soit disant aucune panne j’irais le chercher directement dans le magasin car c’est un peu prendre les gens pour des lapins de 6 semaines.
• Momo.x

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:22

  Vendeur impeccable dommage que les «Caissières tire la gueul et sont désagréable au plus haut point si vous n’aimez se que vous faire ont y es pour rien ».
• regarde.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:18

  cool le manager au top
• MrGarciaGael.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:35

  Magasin qui offre un grand choix de produit et des vendeurs à l'écoute et pas avare de de conseils.
• Raphaël.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:34

  J’ai eu la chance de tomber sur Damien à 2 reprises et il a été plus que parfait il a répondu à nos attentes et a fait preuve d’une grande gentillesse.
• Samuel.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:51

  Très déçu de mon passage au SAV de cette FNAC. Pour un problème d'écouteur, encore sous garantie, le magasin semble prendre parti de tout faire pour que j'en rachète un autre (merci l'écologie) alors que je souhaite juste qu'on le répare (le casque) ou qu'on l'échange. La prochaine fois, je privilégierai une plateforme e-commerce ou le site du constructeur : plus simple.
• Stef.E

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:40

  1 seul caisse ouverte et qui fait billetterie en même temps un vendredi à 17h, c'est quand même léger. Après mettre des livres qui ne participent pas à la promotion dans la gondole dédiée, ça frise la malhonnêteté. Bref, la Fnac m'a habitué à mieux. Amazon a malheureusement de beaux jours devant lui.
• emilie.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:41

  Merci JIMMY!!! Super conseillé qui m’a parfaitement aidé pour avoir le meilleur des cadeaux pour l’anniversaire de mon fils. Enfin la PS5 est à nous.
• Joëlle.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:11

  J'ai eu un petit vendeur très professionnel.. les autres je sais pas
• assa.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:42

  J'aime bien, j'ai trouve ce dont je cherchais
• arthvr.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:55

  Mention spéciale à François très bon vendeur et donne de très bons conseils, connaît très bien les produits, cela fait plusieurs fois que François me conseille, rien à redire... puis merci au technicien Christian du centre de réparation FNAC qui a été plus que rapide dans la réparation de mon chargeur d'ordinateur...
• Sybille.i

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:04

  Personnel sympa à la caisse et en rayon qui m'a aidé à trouver ce que je cherchais.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:24

  Large choix, magasin bien tenu .
• Franck.i

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 23:06

  Pas suffisamment de vendeurs disponibles. De nombreux clients en attente. C'est décevant
• Félix.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:09

  Pour une fois, une bonne Fnac, écoute le client.
• Moums.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:17

  Divers produit de très bonne qualite
• Barthélemy.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:58

  ATTENTION JE ME SUIS FAIT PIRATÉ VIA CE MAGAZIN ET AUCUN SALARIÉS NE M'A AIDÉ !!!!!!
• Idaho.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:03

  J’ai acheté une xbox serie S chez vous je voudrais savoir si j’ai une garantie mais personne répond au téléphone
• Septh.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:49

  Super content surtout quand on a la carte client fnac
• Anne.

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:14

  SERVICE LAMENTABLE ! Je me déplace pour l'acquisition d'un appareil photo grand angle dans le cadre de mon activité afin d'obtenir les conseils d'un spécialiste. 1ère surprise : Je souhaite essayer le matériel avant de l'acheter mais on me précise qu'aucun des modèles exposés n'est utilisable car il n'y a pas de batterie...pratique vous en conviendrez. 2ème surprise : Je dois donc me fier au conseil du vendeur spécialisé en photographie pour choisir un modèle. On me précise que s'il ne convient pas, je pourrai me faire rembourser mais pas en totalité car j'aurai ouvert la boîte...surprenant ! 3ème surprise : Ayant fait le déplacement, je prends mon risque. Evidemment, l'appareil ne me convient pas. Je dois donc me déplacer à nouveau pour rendre le matériel. Cette opération au delà du temps perdu m'a coûté 40 €. CONCLUSION : Pour une marque de ce type qui prône la qualité du service client, je ne peux qu'être très déçu par cette expérience. Il est triste de conclure qu'en ayant fait l'acquisition de ce matériel sur le WEB, l'expérience aurait été fort probablement meilleure et surtout moins couteuse et moins chronophage.
• Louna.r

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:15

  Malpolis la Fnac est moche en plus j’aime pas
• Manolya.

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:43

  Mauvais accueil. La personne qui était à l'accueil du magasin a jeté mon CV ainsi que ma lettre de motivation à la poubelle devant moi en me regardant dans les yeux et en "souriant". Vous auriez pu me dire que vous ne recrutiez pas au lieu de faire ça. Pas de "au revoir" de sa part.
• Cec.l

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:22

  Conseils pauvres, surtout au niveau téléphone, la vendeuse ne connaissais pas grand chose, et m'a conseillée amazon 😱
• Anthony.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:29

  Tout ce qu'il faut, personnel sympathique et compétent, merci :)
• Florian.o

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:13

  Super prise en charge par le personnel avec des explications pour l'achat d'un nouveau téléphone. Personnel agréable à l'écoute et réactif. Merci à vous. Je n'ai mis que 4 étoiles car le parcours par rapport à la revente d'un ancien téléphone est un peu compliqué à comprendre.
• Irok.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:32

  J'ai simplement voulu acheté un jeu disponible en magasin Fnac, j'ai donc vérifié le prix et la disponibilité sur le site Fnac.com en verifiant que le vendeur était la Fnac. Le prix du jeu en question était de 44.99€ sauf qu'a ma grande surprise arrivé en magasin celui ci est affiché au prix de 59.97€ . Je demande au vendeur preuve a l'appui s'il n'y a pas une erreur de prix. Il m'indique que c'est normal car il faut avoir la carte adhérent (payante bien sur) pour obtenir le prix indiqué sur leur propre site internet en retrait magasin. Je lui demande donc qu'en fait il faut que je l'achete en ligne pour que vous me le donniez ? Et la, la reponse magistrale, "oui". Franchement je ne vise pas le vendeur mais la politique commerciale des magasins Fnac est minable et d'une bassesse sans nom. C'est purement et simplement de la publicité mensongère.
• Rene.e

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:10

  Ils sont sympas mais le service après vente ne prend pas en charge les réparations. C dommage.
• Didier.e

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:33

  Tres bien et de bon conseille pour
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:33

  Il y aurait zéro étoile je l'aurai mis , il ne sont là que pour vendre leur saloperie d'assurances par contre attendre 2 heures pour être servis parceque soit disant ils sont en réunion.,. Pour moi c'est la dernière fois j'irais sur Amazon on moins on c'est qu'il n'y a pas de conseil mais on paye moins cher et on nous fou la paix avec leur assurance de m....
• MF77.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:14

  Personnel aimable et très sérieux. Véhicules sans trace et propre à la sortie du tunnel de lavage
• Jean-Baptiste.r

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:57

  J’ai acheté un iPhone à la Fnac, le vendeur m’a fait souscrire à une assurance soit disant sans engagement, quelle surprise de découvrir que je vais être débité de 25€/mois pour un truc inutile et que je vais pas pouvoir le désactiver avant 1 an, une belle bande d’escrocs, la prochaine fois je prendrais sur Amazon au moins je saurais ce que j’achète
• C.

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:04

  Les vendeurs sont au petit soin et souvent de bons conseils.
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:29

  Bon magasin j ai fait une commande pour un livre reçu le lendemain professionnel
• Kathleen.o

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:49

  On nous a fait payé une carte pour pouvoir prendre un produit en plusieurs fois. Je paye donc mais on ne me donne pas la carte. Je le fais remarquer et on me soutien qu'on me l'a donné. J'ai donc payé une carte fantôme super. Certains employés devraient revoir leur amabilité ou alors changez de métier merci.
• Fatima.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:35

  c'est une cabine téléphonique où vous pouvez garder vos vieux livres et en prendre de nouveaux pour étudier. Comme cela, vous pouvez lire les livres et cela aidera également les autres.
• JL.i

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:36

  Personnel souriant et professionnel. Magasin agréable, aéré
• Widad.h

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:16

  Une équipe professionnelle une ambiance agréable qui donne envie de restée dans le magasin de plus les employés conseil parfaitement.
• Julien.o

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:54

  Vendeur froid et expéditif avec le client...pas d effort pour trouver de bons produits rapport qualité prix
• Prunnem16.

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:56

  Le magasin en sois et bien mais les vendeur niveau téléphone et pc son désagréable et réponds en vite fais a nos questions meme le vigile et plus gentil
• Hafida.i

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:22

  Accueil désagréable au moment de récupérer les commande la dame me dit d'attendre que elle s'occupe d'un monsieur qui était laba et rêvasser pour récupérer sa commande ( un vendeur du magasin) et tout ça dit désagréablement. Nous sommes pas pressés nous avons tous un minimum d'éducation, manque d'accueil de la plupart du personnels
• Jean-Baptiste.A

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:39

  Une FNAC de taille modeste comparée aux immenses centres commerciaux mais avec un bon accueil et un choix correct. Les employés sont courtois et serviables. Un + pour le service SAV au top : pas saturé, rapide et efficace!
• Séverine.

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:55

  J'y suis allée pendant les soldes et c'est compliqué de trouver un vendeur sans avoir le sentiment de déranger. Le vigile est très accueillant en tout cas
• Les.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:16

  Bonjour. Je me suis rendue le 17 janvier pour récupérer 3 factures. À l'accueil j'ai été servi par Pamela.Elle est très aimable et à l'écoute. Super moment de partage.😊. Aujourd'hui mes 5 étoiles 🌟 vont chez les équipes féminines 🙂
• da.r

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:44

  Visite chez vous pendant les soldes et extrêmement déçu, un jeune de chez vous se permet de me prendre des articles dans mon panier sous prétexte qu'il a une commande INTERNET il me dit ma collègue le cherche depuis 1h allor que vous étiez ouvert depuis 30mn je lui dit c'est une blague !! il me dit non c'est pas du tout une blague je hausse le ton car je ne comptais pas me laisser faire il a ensuite balancer l'article dans mon panier je ne suis pas un chien. Si c'est comme ça que vous traité vos clients honnêtement ! JE COMPTE BIEN VOUS FAIRE DE LA PUB Et je ne vous parle pas de l'accueil seul les caissière sont resté très aimable
• Gyo.a

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:41

  Grand magazin, livres, BDs, CDs, multimédias... , pas beaucoup de produits soldés en ce moment...
• Marie.i

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:42

  Visite ce jour pour avoir des renseignements sur montres connectées. Après recherche de la « bonne personne », soit 3 demandes… la jeune fille qui a enfin voulu me répondre m’a accueillie avec une moue dubitative parce que je devais la déranger, m’a répondu que ça ne servait à rien de me renseigner parce que - sans même connaître mon budget - m’a dit qu’elle en avait très peu… lorsque je lui ai dit que ds ce cas je m’adresserai directement à Apple, elle n’a même pas essayer de me renseigner et m’a laissée partir. Vente perdue pr l’enseigne d’au minimum 600 €…. Pas sûre que j’y retournerai.
• Philippe.

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:04

  Acheté ce matin un iPhone SE neuf. Arrivé chez la personne à qui je l'offrais, je me rends compte de suite que la boite avait déjà été ouverte (voir la photo). Impossible de le ramener (trop de contraintes et promesse à la personne). Tout a été mal remballé par le magasin, même l'écran avait encore des traces de doigts. Personne ne m'avait averti. Après contact du magasin, excuses d'un responsable et geste commercial. Ouf ! J'étais furieux mais le magasin a fait ce qu'il fallait faire. Merci !
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:57

  Magasin bien organisé et dans lequel le personnel fait au mieux pour trouver des solutions aux clients
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:30

  Espace BD trop petit à mon goût. Pas mal de références parfois anciennes et c'est bien mais il faut avoir le goût de la recherche car je n'ai toujours pas compris leur critère de rangement.
• Camcos.o

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:26

  Je sais pas si c'est parceque c'est les période de fêtes mais j'ai l'impression que certains de vos employés ont "la flemme" de chercher dans les stocks. Je suis venue hier pour voir si il y avait la pochette switch / switch lite animal crossing tom nook ont m'a dit "nan ça devait être un particulier qui vendait" sauf que je lui ai répondu que ça m'étonnerais que vous mettiez en rayon 10 pochettes switch tom nook et là je viens de voir que vous l'aviez en stock 🤔 le jour même. Bizarre nan ? Mais sinon le reste c'est top, l'ambiance est top et les agents de sécurité très aimable ainsi que d'autre employés. Au passage visité hier 15 décembre 2021 car je l'ai commandé en click and collect je suis aller récupérer la pochette mais avant j'ai été dans le rayon et LÀ que vois-je la même pochette en rayon. Mais bon j'ai eu un bénéfice de 3€ car au lieu de payer 24.99€ je l'ai payé 21.99€ (vendeur fnac : j'ai même été sur le site avant-hier (14 decembre 2021 )et elle y était et disponible mais vu que j'avais pas le temps pour le click and collect) donc je remercie pas le vendeur dans le rayon informatique qui m'a littéralement menti en disant que s'était un particulier et qu'il pouvait pas commander car c'est faux si il veut pas répondre correctement à la demande du client faudrait changer de métier et aussi si il savait pas il était pas obliger de mentir et appeler un collègue ou une collègue spécialisé dans se rayon. Ou aussi il aurait pus me dire que j'essaie le click and collect pour l'avoir 🤔.
• Lena.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 01:04

  Très bonne organisation du magasin. Très bonne gestion de la clientèle lors des événements. Félicitations aux personnels du magasins.
• Jacqueline.A

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:46

  Très bon accueil et personnel très serviable. Et bien à l écoute. Et efficace. Magasin bien achalandé.
• AaronHudson.

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 13:09

  J'aime beaucoup passer par ce magasin, il est très bien situés, avec des vendeurs toujours de bonne humeur ! Les renseignements pour l'achat d'un Mac ont ete très clair ! Merci
• Carine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:33

  Beaucoup de choix, magasin très propre. Les vendeurs-vendeuses sont disponibles et de bon conseils.
• Franck.o

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:09

  Tout ce qui est disque , librairie , a la caisse...impeccable par contre quand tu veux acheter un Mac book , tu te signales et puis t attends une demi heure sans qu il n y est personne ( pas de vendeurs ni de clients)....le désert total a part un stagiaire bien démuni face à mes demandes répétées.....dommage
• eric.o

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:34

  Un endroit Zen avec des vendeurs qui savent réellement ce qu'ils vendent, du choix, des prix avec pour finir une impression globale de prestations de qualité. Je reste fidèle avec raison
• Mme.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 23:04

  En cette période de fêtes, il y a de nombreux articles mis en avant, voire trop d'articles, en particulier à proximité de l'entrée du magasin, ce qui fait que l'espace est assez minime. Le magasin est d'une surface moyenne, toutefois, j'ai pu y trouver ce que je cherchais. Personnel agréable et accueillant.
• Jadwa.z

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:10

  Des gros voleurs allez même pas là-bas, j’ai voulu prendre un iPhone 11 en 10x sans frais y’a un vendeur qui m’a dit qu’il fallait faire la carte de la Fnac avec un abonnement canal + pendant 2 mois seulement. Cependant ce vendeur a juste voulu toucher sa commission en ayant souscrit un abonnement canal + pendant 3 ans soit jusqu’à mars 2023. Je tiens à préciser que mon contrat pour l’achat de l’iPhone n’est même pas passé auprès de leur partenaire sofinco, donc pourquoi j’ai était prélevé des mensualités provenant de canal + ? Des voleurs faites attention et ne vous laissez surtout pas faire, il faut les poursuivre si vous avez été victime d’arnaque ou de fraude.
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:40

  Bon accueil , le personnel est a l'écoute Le rayon petite enfance est bien achalandé.Beau magasin.
• Sanchez.u

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:30

  Bien mais déçue, je me suis déplacée pour profiter de mon offre anniversaire, et ce n'est possible que "en ligne". Oui, je n ai pas lu entre les lignes de l offre mais nombreuses enseignes proposent du "en magasin" ou du "en ligne"....au choix de la personne !!!!
• He.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 22:59

  Le vendeur côté TV prend le temps d'expliquer les différences et donne un avis objectif. Il ne m'a pas fait acheter la TV la plus chère mais celle adaptée à mes besoins. Côté responsable, merci pour un geste commercial qui ne lui coûte "rien" mais qui fait plaisir au client.
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:15

  Fnac bien pratique;) vous trouverez toujours votre bonheur et votre carte bleu en ressortira heureuse et chaude de l'achat que vous avez fait. Juste le parking pas top et attention au gens louche de la région aussi..
• F.

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:45

  Magasin très agréable avec un excellent acceuil. Grand choix et bon conseil. A recommander.
• Alex.

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 05:39

  Ça fait deux jours que j'essaie de avoir un commerçant pour un produit au téléphone. J'appelle 2 fois par jours ca ne décroche pas. Pas grave je vais aller chez un concurrent -900 sur votre chiffre d'affaires....
• laurie.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 05:42

  Les conseils quant à l’achat d’un smartphone sont bons, jusqu’à ce qu’on vous force la main pour souscrire à une assurance. Ne jamais y souscrire, ce sont des voleurs… 2 ans d’assurance pour un montant normalement de 15,99€ par mois. Prélèvements incessants et plus de 1440€ prélevés en plus par l’assurance de manière aléatoire et répétées au travers de petits montants par-ci par-là tous les mois. Réponse de l assurance « Ah nous nous sommes trompés et pensions que vous aviez souscris à des options ». Bataille depuis juin pour récupérer l’argent. Lorsque je tape sur google le nom de cette assurance et toutes les arnaques qui y sont associées j’ai du mal à comprendre pourquoi la FNAC continue d’en être partenaire. 🤮🤮🤮🤮🤮
• frederic.I

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:18

  Nous passons en magasin samedi 25 septembre 2021 et nous voyons le réveil lenovo à 29.99 € hors le 2 septembre 2021 à 49.99€ donc nous demandons à Kévin responsable des produits. Il a dit repasser mercredi je ferai un geste commercial. Nous nous déplaçons et là nous voyons qu il repasse à 49.99 € et nous nous sommes déplacés pour rien même venu nous le dire en face et même pas un geste commercial pour le déplacement. Franchement pas commerçant du tout.
• David.L

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:11

  Achat d'un produit affiché 599.99 sur lequel il est indiqué 20 %. Article facturé 509.99 Mensonge sur les remises ou problème avec la calculatrice.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:28

  Accueil aimable et arrangeant. A tenter par tous les moyens de nous aider avec nôtre téléphone portable défectueux. Fnac calme et bien achalandée.
• Brault.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:25

  Conseillère au top !! Mais ATTENTION !!!! Lorsque vous achetez un smartphone, on vous fait souscrire une assurance gratuite 1 mois en vous disant que vous serez prévenue avant l'engagement, par mail et sms.... Et bien , NON !!! Donc, je me retrouve avec un engagement d'1 an à 13,99e par mois que je ne veux pas. Et bien sûr avec tacite reconduction, donc je n'ai pas intérêt d'oublier la date anniversaire. VENTE FORCEE pour cette assurance.
• Laurent.t

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:33

  Personnels très acceuillent, il faudrait que l'ont m'explique ! Il n'y a plus beaucoup de DVD, bizarre ! Magasin propre, pas mal de matériel informatique, je n'est pas était au CD, pour ma part je n'achète plus de CD, Deezer, je préfère
• marc.s

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:27

  Désolé pour les"petites" librairies, mais lorsque l'on tout à coup besoin d'un ouvrage un peu pointu là les livres sont bien rangés on peut les consulter et même les acheter immédiatement, donc bon service bon prix s Euh bémol loin du domicile
• Quentin.u

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:51

  Dommage qu'il n'y est pas 0 étoile.... Il y a du monde pour vendre, par contre, le néant est présent lorsqu'il s'agit du Service Après Vente... Je déconseille fortement la Fnac dans sa globalité
• The.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:32

  Mon expérience concernant ce lieu est assez excellente. J'apprécie réellement cette boutique qui réuni plusieurs de mes passions personnelles (que je ne communiquerai pas dans un soucis évident de discrétion)
• Jo.e

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:20

  J’ai pris un téléphone en financement et surprise 2 mois plus tard j’ai eu des prélèvements de la sfam sur mon compte en banque et trop tard pour résilier ! La vendeuse ne m’as jamais parlé de ça et en étudiant le dossier (et demandé des renseignements à la sfam) j’ai vu que cette assurance était affiché à 0€ à la souscription du contrat car les paiements se font à partir du 2éme ou 3éme mois donc impossible de le voir sur le moment, très déçu du manque de professionnalisme de cette fnac, ça s’est bien dégradé avec le temps.
• Jean-François.R

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:28

  Visite pour la première fois dans ce magasin avec quelques aprioris suite à un objet défectueux. Le service SAV, sympathique et à l'écoute, a super bien pris en charge le problème rencontré et a été de bon conseil pour la suite. 👍 Magasin pas très grand mais vraiment agréable. 😉
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 17:31

  1/2 heure d'attente et pas un vendeur à l'horizon. Tant pis pour eux. Salut. Chez Boulanger il y a de vrais personnes à qui on peut échanger.
• Quentin.E

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 18:56

  Je suis déçu du service après vente de cette enseigne. J'ai acheté courant août 2020 une tablette surface pro 7 avec ces accessoires. En avril dernier, elle ne recharge plus. Je me tourne donc vers le SAV qui me propose de la réparer, jusqu'ici tout va bien. Malheureusement, lorsque je suis allé la rechercher, certes on m'en a donné une neuve mais il manquait les accessoires que j'avais laissés. (3 aller-retours du coup) 3 semaines après, la tablette se coupant toute seule, je la rapporte au SAV qui était fermé ce jour là pour cause de problème informatique. J'y retourne donc 2 jours après. Je demande un remboursement sous forme d'avoir (même ne couvrant pas le prix total de la tablette) pour racheter un matériel différent dans leur magasin, chose qui se décide en haut lieu semblerait-il. Donc le conseiller le note, jusqu'à la tout va bien. Je suis finalement déçu de voir qu'on m'a juste changé la tablette encore une fois. (3 aller-retours du coup aussi). Du coup la FNAC je m'y reprendrais à deux fois avant de faire un achat de près de 1400 € chez vous. Sincèrement, qu'est ce qu'il y avait à perdre à me faire un avoir ? Par ailleurs, un conseiller m'a glissé que c'est seulement lorsque le client revient la 4ème fois que la solution commerciale est proposée. Sincèrement, je n'aurai pas la patience.
• Loetitia.a

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  Le 17/06/2021 à 05:29

  Attention le magasin ne ferme pas à 19h30 mais 19h15. Je suis arrivée 19h20 et me suis fait refoulée gentiment par le gardien. Donc si vous même travaillez tard, dommage ! Pourquoi mentez vous sur vos horaires ? Annoncez le vrai horaire de fermeture et vous ne ferez pas de mécontents (nous étions 2clients potentiels) ! Ça s'appelle le respect de sa clientèle
• Justine.r

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  Le 15/06/2021 à 14:03

  Toujours bien acceuilli. Un stagiaire m'a vendu un produit dont je n'aurai pas imaginer acheter et qui répond à mes besoins (une surface pro pour bosser) . J'en suis tout à fait ravie !
• VP89FR.

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  Le 06/06/2021 à 08:04

  Grand magasin sans trop s'y perdre mais un peu pauvre côté vinyle pour une enseigne qui se veut de défendre la musique... Déçu par contre par le personnel qui passe son temps à dire que c'est par leur rayons et qu'il faut aller chercher le collègue la bas au bout du magasin.... Du coup je préfère aller chercher sur internet mon produit si je dérange.. Mais bon, ça m'a pas découragé pour l'instant... À voir dans le temps...
• frederick.e

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  Le 24/05/2021 à 07:51

  Grand magasin. Couvre tout ce que propose l'enseigne, si le personnels n'était pas si chaleureux je trouverai le lieux très inpersonnel. Le plus c'est que chaque zone de vente est parfaitement identifié
• Anthony.a

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  Le 10/04/2021 à 08:18

  Bonjour, Accueil déplorable par vos vendeur, en cette période calme et sans un trafic habituel j'espère une qualité supérieure de votre équipe. Je rechercherais un conseil pour trouver la ps5 donc payer une sommes conséquente dans votre boutique. Votre vendeur n'a pas souhaitais s'arrêter pour me parler et m'a dit tout en marchant on n'a pas de PS5 et j'ai pas d'informations à vous donner. Dommage j'attendrai peut-être plus que les autres mais je ne donnerai plus de mon temps à votre goupe et achèterai chez un autre fournisseur. Cordialement
• Florian..

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  Le 26/03/2021 à 13:35

  ATTENTION AUX ASSURANCES DES TÉLÉPHONES Magasin bien organisé, bons vendeurs. Les rayons de littérature sont très pauvres, composés surtout de titres qui se vendent et sans originalité. Gros point noir sur les assurances proposées sur la vente des téléphones. Peu clair sur l'engagement de douze mois, un pack service qui nous sera prélevé en plus de la garantie sans trop savoir de quoi il s'agit, et des conditions écrites en petits caractères en bas de page dont on sait aujourd'hui que la valeur légale est très discutée. Les temps sont durs, mais moins de crispation sur l'aspect financier donnerait un peu de souffle.
• Happy.a

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  Le 15/02/2021 à 13:16

  Expérience d’achat exceptionnellement NUL Nous sommes venu sur le magasin pour faire l’achat d’une apple watch serie 6 44 mm sur ce magasin car malheureusement les apple store sont fermés.... Et nous avions oublié pourquoi nous n’achetions pas ce type de produit dans ces magasins.... Mais pour ne plus oublier je vais noter ici mon expérience client et faire un petit comparatif ... 1/Chez apple store Lorsque vous arrivez vous avez un bonjour avec un sourire des explications sur le produit que vous souhaitez acheter un accompagnement sur la mise en route de votre produit toujours avec le sourire et lors de votre départ les félicitations de votre achat un en revoir et merci de votre achat... Vous sortez du magasin heures et content de votre achat 2/ chez Fnac Lorsque vous arrivez pas de bonjour mais je peux vous renseigner ... un personne qui ne sais absolument pas ce qu ´elle vend .... ce même vendeur va chercher 15 mn le produit sur son ordinateur affalé sur sa chaise pour au final vous dire... je n’ai pas le produit en stock alors que vous voyez vous même sur l’écran que le produit est disponible ... et l’intérêt commercial de ce vendeur est tellement exécrable que vous avez l’impression d’acheter une vieille paire de chaussettes d’occasion au marché..... Au final celui ci vous envoie a la caisse en vous indiquant un retrait après achat ... nous avons eu droit a au revoir quelle chance... Viens ensuite le retrait du produit ou l’on vous propose l’achat d’une protection après vente en vous indiquant en même temps quelle sont bien moins chère sur Amazon.... Vous sortez du magasin en vous disant que vous ne mettrez plus les pied dans ce magasin tellement les vendeurs sont décevants par leurs incompétence de service.! Vous faites la part belle à internet par votre médiocrité quel dommage que l’on ne vous impose pas la politesse et l’apprentissage de l’expérience d’achat !
• Franck.l

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  Le 30/12/2020 à 18:29

  Bon magasin , bon accueil et bons vendeurs. Seul reproche que je fais aux grandes marques comme ça. Ils n'ont plus de réserves , ni de stock. Cela reviens à commander sur internet. Frustration de ne pas repartir avec le produit désiré. C'est dommage car ils se tirent une balle dans le pieds.
• Wilson.i

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  Le 28/12/2020 à 08:51

  Venu pour un retour d'un colis car ils m'ont envoyé la mauvaise commande, ce magasin fnac me dit qu'il ne prenne pas les retours. Il est bien marqué sur le site que les retours en magasin sont possible . Très déçu de leur part je ne reviendrai plus
• kahlan.a

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  Le 27/12/2020 à 09:34

  Ce dimanche 27 décembre à l'ouverture,j'entre en premiere et là... un accueil super chaleureux de la part des TOUT les employés qui n'hésite pas à offrir leurs conseils. Je suis ravie, cette équipe est professionnel et donne envie de rester fidèle à la boutique. Merci à vous tous.
• THIEUX.r

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  Le 23/12/2020 à 12:12

  Le principe de "click and collect" ne semble pas avoir été saisi par le magasin. Pourtant largement mis en avant sur le site et les diverses publicités, ce système est vanté pour sa rapidité (1h de délais pour récupérer sa commande!). En me rendant en magasin, je vois que l'article commandé est en rayon (et en quantité) je demande donc s'il est possible de le récupérer. On m'explique que non, ils n'ont pas reçu cet objet. Quand je leur montre ledit objet, je me trompe selon le personnel, je pense tout de même savoir quel objet j'ai acheté... J'ai pleinement conscience de la période difficile à gérer pour les différentes enseignes. Je pense toutefois qu'il faut préférer l'honnêteté et éviter de prendre ses clients pour des idiots.
• Marie.d

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  Le 17/12/2020 à 10:54

  Personnel très aimable mais très très rare ( 20 mn d'attente !!!). Donc 35 mn pour acheter le téléphone (attente + paiement) 15 mn pour le retrait de l'article 15 mn d'attente en caisse pour payer la coque de protection Et enfin 15 mn encore pour faire retirer l'anti vol par un agent de sécurité .... Tout ça pour un cadeau... Je dois également changer mon téléphone et je refuse d'acheter sur internet donc je vais peut être changer de magasin. Je suis certaine que la Fnac ne sera pas triste de perdre une cliente.
• Christophe.a

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  Le 06/12/2020 à 12:27

  Un magasin multimédia où tout n'est pas disponible ni en stock, ni sur commande alors que ce sont des références, par exemple une console nintendo switch à la sortie du confinement... j'ai dû faire 80 km pour me rendre à une FNAC ou mon article était disponible en magasin. Deuxième critique: le temps d'attente pour acheter un objet. Il faut attendre très très longtemps, trop longtemps pour avoir un vendeur, même quand il n'y a pas grand monde en magasin... et ils disparaissent facilement, alors qu'il y a du monde en attente. Enfin je trouve que les articles y sont plus cher que dans d'autres enseignes. Très déçu. Tout pour m'inciter à aller sur Amazon/Cdiscount et autres
• Bastien.u

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  Le 09/09/2020 à 16:04

  À notre arrivée, pas même un bonjour du vigil. Nous lui demandons où déposer les casques de motos et les sac. Pas une réponse de sa part, il se contente de nous montrer du doigt où les déposer. Après avoir fait notre tour nous nous apprêtons à récupérer nos affaires lorsqu'il nous lâche un "La sortie c'est là bas". À la sortie nous lui souhaitons une bonne fin de journée et le remercions tout de même. Aucune réponse, pas même un signe de tête. Heureusement les vendeurs ont été à notre écoute et nous ont bien renseigné. Pensez à changer de vigil car même si son travail lui déplaît, il n'est pas obligé de le montrer ou d'être impoli.
• lyli02600.

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  Le 27/08/2020 à 12:18

  Première visite ! Premier achat , indisponible en magasin livraison prévue le 19aout ! Toujours pas de colis ! Et puis plus rien, impossible de joindre le magasin ! 4appels payants qui aboutissent sur un rejet d’appel, cause messagerie pleine ! Je désespère... je ne recommande pas ce magasin .
• Sway.

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  Le 30/05/2020 à 06:39

  Je reviens de la Fnac St Maximin, et ai été agréablement accueilli par la directrice Mme Mottin ainsi que Kévin le responsable Multimédia quand à l achat des PS5 Sony, J ai été renseigné avec clarté et surtout Sourire et Gentillesse. Je recommande ce magasin pr vos achats multimédia, trottinettes, ainsi que TV.
• Keyser.�

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  Le 08/11/2019 à 14:30

  Vente excellente 👌👍😉 Mais,Très déçu du S.A.V😡 Le 10 mai 2021 j'achète un téléphone Samsung A52. Lors de la mise en route, le nouveau téléphone me demande de scanné le QR code de l'ancien téléphone pour le transfert de données. Ce que j'ai fait, mais sa ne fonctionne pas. Le téléphone dit de contacter le fournisseur. J'ai appelé 3 fois Fnac St Maximin en vain, a 0.20€ la minute. Je me suis déplacé directement au magasin Fnac St Maximin le 10 mai 2021 a 12h15 pour expliquer mon problème. Il m'a répondu c'est 30€ l'aide à l'installation. Je lui ai dit regarder mon problème avant. Il a fait une autre manipulation sans rien m'expliquer et ne voulant surtout rien m'expliquer.
• Gaëlle.o

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  Le 23/12/2018 à 07:48

  Magasin agréable, mais peu de choix que ce soit au rayon informatique ou au rayon librairie. Pour autant possibilité de faire commander les articles souhaité. Il est également possible de commander sur le site de la Fnac et de venir rechercher sa commande en magasin. Quelques jouets pour les enfants et un rayon musique pas trop mal pour les adultes. En bref, toute la famille peut s'y retrouver mais le passage a la caisse sera peut être un peu difficile pour celui qui devra payer
• Cricket.i

  2 / 5

  Le 04/08/2018 à 04:02

  Très bon magasin de base... CEPENDANT, un manque cruel de personnel pour venir demander si le client à besoin d'informations, j'ai attendu 15min au rayon téléphonie que le seul vendeur à proximité soit libre, manque de chance le client était l'un de ses amis probablement donc ils ont parlé pendant facilement 30min, ensuite d'autres vendeurs sont venus, me regardaient voyant que j'avais besoin d'aide, et sont partis voir directement des clients qui sont venus à peine 5min avant. Dommage, si j'avais eu le soutien nécessaire, j'aurais sûrement acheté un S21 chez vous mais bon j'irais ailleurs, là où le service est meilleur et plus disponible.
• garance.e

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 17:19

  Bonne expérience. Caissier peu communicatif. Par contre je ne me ferais jamais au vigile, qui donne une image désagréable. Dit bonjour, mais son comportement ne fait pas respectueux envers le client, on dirait un shérif de serie Z