Kelvélo

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin d'articles de sports,

• Robert.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:48

  En voyage dans la région, mon vélo a été abîmé dans le transport aérien. Le mécano a fait une super job à tout réparer. Je recommande fortement cet atelier.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:13

  Personnels sympa et compétent Très bon choix Livraison ultra rapide (3 jours) Velo arrivé super bien emballé et très bien protégé Le top Pourquoi aller ailleurs ???
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:52

  Pas mal de matos. Vendeurs souriants
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:38

  Je recommande ce site prix très compétitif et commande passée le lundi soir article expédié le lendemain matin reçu le jeudi matin
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:26

  Très satisfait de ce magasin, vélo commandé lundi 16 après-midi et livré mercredi 18 en matinée. Vélo Trek Marlin 4 2022, en taille M/L, pas commun.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:15

  Très bon site, profesionnel, rapide et serieux! J'ai reçu mon VTT très rapidement, avec un emballage très soigné! Rien à redire, je recommande les yeux fermés!
• Jean.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:27

  Très bon conseils livraison rapide
• antoine.u

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:53

  un bon accueil, du choix et un personnel accueillant et professionel. Une mention speciale pour florent, compétent et qui a su se rendre disponible.
• David.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:02

  Magasin qui ma tres bien conseille, je prend beaucoup de plaisirs avec mon velo lapierre, beaucoup de modele de velo en expo, course, vtt, ville, electrique, vendeur et atelie pro. Pour achat un velo, je vous conseil ce magazin
• Florent.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:43

  Vraiment très satisfait. J'avais un problème de manette donc plus possible de s'entraîner et dès le lendemain après l'avoir déposé il était réparé. 👍🔥
• Gilbert.h

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:44

  Achat d' un vélo électrique haibike Très bon renseignement Vendeur a l' écoute Explication très sérieuse a la récupération Du vélo Magasin a recommander
• Steven.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:07

  Merci à Benjamin et l'équipe de l'atelier pour leur prise en charge rapide et leurs conseils !
• Bertrand.u

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:50

  Acceuil et magazin franchement top! J'ai acheté une selle super bien conseillé à la demande du choix et qualité du produit + envoie très rapide Merci flo!!!
• alexrav73.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:07

  J'ai acheté un vttae l'année passée et je suis ravi. Professionnel, sympa et à l'écoute. Ces jours si,j'ai eu besoin d'une pièces qui était en magasin et ils ont été très rapide pour me conseiller et me l'envoyer. Bravo
• Marc.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:39

  J'ai découvert ce site en cherchant un vélo XL (rare en cette période) et non seulement je l'ai trouvé, mais en plus j'ai bénéficié du règlement en 3 fois sans frais ! Livraison rapide, colis propre avec en plus des accessoires offerts Bravo pour votre passion et votre professionnalisme !
• Chéryl.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 05:39

  Super pro, avec un super accueil et des vendeurs au top ! Merci à Flo et ses collègues pour avoir répondu à toutes mes demandes, je me retrouve avec un super vélo de route bien rafraîchi et pleins de petits accessoires 😊
• Clément.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:34

  Vendeurs passionnés et de bons conseils. Les techniciens ont su trouver une solution rapide et selon mes attentes. Je recommande sans hésitations ce magasin !!
• ingrid.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:11

  Magasin spacieux avec des modèles pour tous les types d'utilisation. De très bon conseil, adaptabilité et rapidité. je conseil très fortement !
• Ferrante.A

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:43

  Une équipe passionnée de vélo, pro et sympa ! Je conseille vivement ;)
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:07

  Merci pour votre accueil, bonne humeur et connaissances approfondies des produits. Je recommande Kelvelo à tous les pratiquants.
• Moussa.O

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:32

  Ce sont des professionnels dévoués à la passion du vélo, j'ai été accueilli chaleureusement, les prix sont raisonnables pour les réparations et sans surfacturation. Je vous les conseille vivement.
• MichelM.

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 11:26

  Très bon pour la vente, laisse un peu à desirer sur le sujet du SAV. J'ai eu un problème de SAV sur un vtt du temps de veloland. J'ai acheté deux vtae en me disant que le changement d'enseigne allait peit être améliorer le SAV. Et bien pas du tout!!!!
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:31

  Je me suis trouvé en panne de freins sur mon vtt lors d'un séjour à Grenoble en août. Le magasin Routens n'a pas voulu me dépanner (me donnant un rendez-vous 3 semaines plus tard...) J'ai découvert Kelvélo et j'ai eu une réparation immédiate - purge des freins et changement des plaquettes, ce qui m'a permis de poursuivre mes vacances cyclistes. L'intervention a été faite impeccablement. Bravo et merci pour votre accueil et votre réactivité
• Le.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:05

  Très réactif, excellent support, vélo très bien emballé. Je suis très satisfait par mon expérience d'achat.
• chris.r

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 21:24

  Et bien moi super expérience.. des gars compétents à l'atelier problème de rappel sur un Lapierre traité dans la journée.. rien à redire .. merci
• Jean.h

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:58

  Un bon choix de vélo électrique vendeur très pro et très beau magasin
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:14

  Très bon magasin de vélo Très bon conseils d'un vendeur barbu merci à vous
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 08:01

  Juste un petit accros avec une livraison un peu tardive, mais reçu a temps. Merci pour l´accueil téléphonique et les conseils. La remorque Burley coho xc est au Top. Je conseil... Hervé
• Annie.i

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 13:47

  Kelvélo la référence à Grenoble et dans la région en matière de vélos électriques. Du choix, très bon accueil et professionnalisme des vendeurs. J'ai fait 100 km pour trouver le vélo adapté à mes besoins sportifs mais assez polyvalent pour me permettre des trajets routiers et urbains. J'ai choisi un TREK et ai pu repartir le jour même avec tous les équipements complémentaires. Top également pour l'assistance et l'entretien des vélos. Je recommande Kelvélo.
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 10:09

  Une équipe au top et disponible. De très bons conseils et un magasin fort agréable !! Je reviendrais sans hésitation.
• Richard.o

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 09:20

  J'ai acheté un vélo en magasin cette semaine. Très bon accueil, des conseils personnalisés. Malgré la difficulté à trouver un vélo, le vendeur à fait son maximum pour me trouver un vélo adapté a ma pratique, mon budget et de disponible. Je recommande ce magasin très professionnel.
• PASCAL.

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 21:02

  J'ai appelé a 16 heures pour connaitre la disponibilité d'un vélo. Celui ci était d'après le vendeur en stock, j'ai demandé a ce qu'on me le réserve jusqu'au lendemain matin. Il m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème. J'ai finalement préféré me rendre immédiatement au magasin, et a ma grande surprise le vélo était déjà vendu. Soit le message n'est pas passé, soit les stocks ne sont pas jours.... dans tous les cas cela montre peut être une incompétence ou un manque de respect de la clientèle.
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 20:28

  Le commerce le moins accueillant que j'ai vu de ma vie !!! Chaque vendeur vous évite du regard. 10 minutes pour qu'enfin le gars de l'atelier daigne vous dire "vous voulez quelque chose ? " Pas de bonjour rien... Je voulais un câble de dérailleur donc 5 minutes d'attendre puis il me dit "vous voulez autre chose ? " Je lui répond Oui j'ai une petite question réponse : "je fini d'abbord ce que j'étais entrain de faire"... J'attends 5 minutes et là il pousse mon vélo qu'il m'avait demandé de rentrer dans l'atelier pour vérifier le câble, en râlant. Je suis parti. Hallucinant je ne remettrai jamais les pieds chez ces commerçants déplorables. J'ai acheté mon câble dans un magasin de sport à 500 m sans soucis.
• Eric.l

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 19:16

  Encore une très bonne expérience à l'atelier cette fois... J'arrive avec mon vélo crevé dans le coffre de ma voiture le jeune homme qui m'accueille vient m'aider à le sortir - il m'aidera à l'y remettre également, puis très bon conseil sur mes questions, réparation rapide et efficace ! Merci pour tout
• P..u

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 17:05

  Franchement impressionné par l'atelier, super pro, première casse de dérailleur en plus de 30ans. Super conseil. Ils font le maximum pour vous trouver une solution et avec un délais de réparation de folie. Franchement merci à vous. Super expérience, content d'avoir acheté chez vous. Vous avez fait un client fidèle. Je ne poste pas souvent de commentaires mais là il fallait le noter. Bonne continuation et encore merci. Philippe
• Laura.u

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 09:58

  Très bon accueil, personnel compétent, et bons conseils. Vélos de qualité, et magasin attractif ! Je recommande :)
• K..A

  4 / 5

  Le 14/04/2021 à 12:10

  Une équipe formidable bien a l'écoute du client c'est le seul magasin qui a bien voulu vérifier ma troisième roue électrique de mon fauteuil roulant. Encore merci l'équipe.
• Clément.i

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 19:33

  J'y suis allé pour une réparation qui s'est très bien passé je suis satisfait du travail effectué. La prise en charge a été rapide malgré le fait que je n'ai pas pris de rendez vous. Je recommande
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:41

  Mon vélo a été réparé avec brio, l'accueil et le professionnalisme de l'équipe font de cette boutique mon coup de cœur sur Grenoble.
• bar.h

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 19:06

  Service nickel!!! Je recommande accueil au top!!! je me suis trompé sur une taille de rayon ils me l'ont changé sans même me réclamer 1€ vraiment sympa. Bon accueil bon conseil bon vendeur. Encore merci ^^
• HAUTE.A

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:32

  Commande d'un speed bike HAIBIKE TREKKING 9.0 effectuée sur internet livraison au top rapide et sans aucune surprise (carton épais) dommage qu'après on galère pour obtenir la carte grise de ce type de vélo électrique auprès des services de l'état à recommander!
• Xavier.B

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 20:45

  De très bons conseils par des passionnés. De 30 jours pour essayer ma nouvelle selle. Ça, c'est une bonne idée 👍
• Éric.U

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 11:27

  2 VTT réservés samedi après-midi, puis commandés via Internet mardi matin, ils sont livrés chez moi le mercredi matin. Bravo pour la réactivité, et merci à Florent pour son aide et sa confiance !! Expérience très positive, donc je recommande !! Mise à jour de l'avis : j'ai monté mon VTT hier, merci pour le goodie ;-) !!
• eric.R

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 16:00

  Une équipe très professionnelle aussi bien à la vente qu à l atelier. Bon Sav avec une très bonne reativite
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:54

  Je vais au magasin pour acheter un casque...Équipement obligatoire pour faire du vélo...45 min avant qu'un vendeur s'intéresse à moi. Il me dit que les casques sont tous sur les étagères, et qu'ils sont tous devant (aucun en stock; aucun dans des cartons). J'essaye un casque qui a plus de poussière qu'une maison abandonnée...Aucun achat effectué. Tant qu'ils vous vendent pas un vélo ils ne sont pas intéressés...dommage...
• Hugues.i

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 14:39

  Très bon service, j'ai commandé un Trek Slash 8 qui est arrivé en moins de 3 jours ouvrés en parfait état. Entretien du vélo parfait et personnel compétent et serviable concernant le service. Je recommande vivement.
• FOLZER.U

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 11:28

  Vélo commandé sur internet mardi après-midi, reçu jeudi matin. Colis et vélo en très bon état, juste les pédales à visser, le pas de vis était déjà graissé. Super prestation ! Je recommande fortement.
• Maxime.E

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 22:22

  Très content de mon achat chez Kelvelo, vélo reçu rapidement et mis en service en quelques minutes (pédales et guidon à serrer). Merci à eux et à bientôt pour une seconde commande.
• Claudy.o

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:40

  VTT commandé le mardi soir, le lendemain soir je recevais un mail annonçant que la livraison de celui-ci aurait lieu le jeudi matin. Ne pouvant pas être présent j'ai eu la possibilité de repousser la livraison le vendredi même le samedi ou retirer ma commande chez France express ! J'ai donc décidé de retirer celui ci le jeudi soir chez France express ouvert jusque 19h00. Le jeudi soir le VTT était dans le garage ! VTT entièrement monte sauf les pédales, chose tout à fait normale, calé et protégé comme il se doit dans le carton. KELVELO au top avec un transporteur au top c'est très simple on ne peut pas mieux faire au si bien sûr la qualité du transport que la rapidité de livraison (période COVID). Je recommande à 200% très content de ma commande
• Youssef.a

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 23:52

  Accueil ??? Ou est l accueil ? Les mécanos discutent.... On attend.... On attend.... Idem à la caisse... Personne a la caisse...on attend... On attend... Bon matos... Mais bcp plus cher qu ailleurs.. Normal c est un ex vélo Land....... Ne s intéresse qu au clients qui achète des gros vélos bien cher.. On a l impression de les emm...r...d....dès qu on essai de choper au vol un vendeur.. Pour du petit matériel pffff... Pas intéressant.... 3 employés devant moi, un seul dit bonjour. Un autre sort de l atelier et m interpelle de loin... Comme s il n'avait pas que ça à faire.... Distanciation sanitaire de sécurité non respecté un seul employé masqué et autour de lui 3 collègues sans masque à moins de 40cm les uns des autres, dont un se touchant la bouche et le nez.... wouaou... Quelles mesures sanitaires !!!! J espère qu ils nettoient les poignées des vélos à la javel avant de les rendre au client.... Du vélo Land tout craché... Peut être qu un jour... Ils changeront..... Tarifs bien plus élevé que décathlon... Franchement je préfère de loin routens au moins ils disent bonjour dès qu on franchi le seuil de leur porte.... Et on peu payer en plusieurs fois sans frais !!! Je n y remettrai plus les pieds...
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 30/04/2020 à 19:39

  J’ai acheté un vélo sur leur site Je l’ai récupéré rapidement en magasin malgré le confinement !!! Très bon accueil,service au top Merci à vous
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:31

  Magasin nickel personnel très professionnel il save de quoi il parle très compétent il vous renseigne très bien les mécanos il sont toujours disponibles pour vous conseiller il y’a un vrai service il sont pas là pour vendre absolument si vous acheter un vélo chez eux il vous en prête un temps que le votre et pas réparé sa été mon cas super content des prestations fourni je recommande vivement à tout les gens qui veule un service après l’achat d’un vélo je recommande pour se qu’il recherche des vélos de toute gamme j’en vois tout les gens que je connais chez eux il sont tousse ravis des conseille beaucoup de choix vélo à tout les prix je recommande vivement à toute personne qui veule acheter un vélo ou autre
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 17:14

  Super magasin. J'ai acheté dernièrement un Orbea Oiz en magasin. Les vendeurs sont très pro et d'excellents conseils. Je recommande franchement ce magasin, chez qui j'irais également les yeux fermés faire faire mes révisions.
• Alex.a

  2 / 5

  Le 07/02/2020 à 11:37

  Je me suis aventuré chez eux bien que leur parking souvent vide m'en dissuadait... J'ai regretté mon infidélité à Décathlon!
• Pierre.

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:54

  Vraiment très satisfait d'avoir passé commande chez Kelvélo. Je recommande ce site pour sa qualité de service et de réactivité. Merci à la personne que j'ai eu au téléphone pour ses explications sur le produit que j'ai commandé. La livraison avec le rdv programmé était parfaite. Ravi !
• Joss.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 15:21

  Terrible, j'ai acheté un vélo sur leur site, service commerciale très pro, livraison rapide, bon matériel... super content pour ma part;)
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 10:53

  J'ai réalisé un achat par internet (un VTT complet). Enseigne sérieuse et disponible avec de bons conseils aussi bien par mail et par téléphone. J'ai aussi eu l'occasion de tester leur SAV et rien à dire : sérieux et réactif. Je recommande cette enseigne.
• dugas.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 09:38

  Bonjour, je suis perplexe par rapport aux avis défavorables postés sur Google au sujet de l’accueil et du service après vente de ce magasin! Car je n’ai pas du tout ressenti cela en vacheter un vélo de route! je m’y suis rendue à deux reprise des mercredis après-midi à Kelvélo St Martin d’Heres et l’accueil et les conseils ont étaient au top 👌 : pas d’attente, explications cohérentes, sympathie et disponibilité du vendeur. Tout m’a paru très pro! 👍 Au final à la troisième visite j’y ai commandé mon vélo, toujours avec autant de disponibilité et de cohérence. Je l’attend avec impatience 😉 Mais du coup après avoir lu tous les avis qui sont vraiment très partagés 😱 j’ai un peu peur pour le SAV!!! J’espère que le personnel est plus consciencieux depuis ces mauvais avis 🥺 et que je pourrais avoir confiance lors des révisions 😬 🤞
• Simon.h

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 16:03

  J'ai emmené mon vélo à réparer c'est très professionnel, équipe accueillante et des prix très raisonnable. Je recommande
• miguel.o

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 17:39

  J'achète un vélo Winona en 2018 je passe le délai pour la première révision ok c'est de ma faute. J'achète en 2019 un vélo de la même marque. Je téléphone pour prendre rendez vous. Délai de deux mois, pas de problème pour moi sauf, les révisions sint faites entre le lundi et le vendredi, pas le samedi et surtout l'atelier n'est pas sûr de vous faire la révision le jour même. J'habite à 100 km de Grenoble cela veut dire 400 km pour faire effectuer le Sav par le magasin ou j'ai acheté mon vélo ! De plus, le personnel est plutôt pas sympathique au téléphone et oubli vite les règles de politesse en fin de conversation !
• Tom.h

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 22:09

  Ras toujours bien reçu et conseillé pour des petites pièces consommables et accessoires. Prix corrects vu la qualité des produits.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 13:42

  Je suis très satisfait suite à la commande de mon VTT en ligne: bons conseils, service rapide, bien monté et super prix! Merci
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 17:07

  Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme , votre gentillesse et votre écoute. Le SAV a fait preuve de beaucoup de compétence pour remettre à niveau mon VAE de première génération avec changement de display mises à jour du système malgré le fait que je n'ai pas acheté ce vélo chez eux ( j'attends toujours que le fameux revendeur grenoblois m'appelle !!! ) Je recommande fortement ce magasin et achèterai sans conteste mon prochain vélo chez eux.
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 18:07

  Suite à un souci d'approvisionnement lors d'une commande en ligne Kelvélo m'a proposé la gamme (30 % plus chère) au dessus pour le même prix!! Livraison rapide.Conseillers en ligne efficaces..rien à redire. Il y a juste les pédales et le guidon à visser au déballage..Je recommande...
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 15:19

  Merci a l'equipe atelier. Grace à Sebastien qui à réglé mon problème de derailleur je vais pouvoir rouler avec mes amis dans Belledone vendredi. Arrivé a l'impoviste, il a compris mon urgence et dépanné avec efficacité et un réel sens de l'accueil.
• bejaflore.e

  2 / 5

  Le 25/06/2019 à 19:21

  Réception atelier très bien, je crois que c'est la dernière fois que je vais dans ce magasin car j'étais aller pour acheter un vélo tout suspendu en vttae 4 fois de suite mais aucun vendeur . Jamais 2 sans 4
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:02

  Superbe magasin, du choix, de la qualité et une équipe à l'écoute qui ma dirigée vers le produit le plus adapté a mon utilisation. Un grand MERCI
• Romain.L

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 10:55

  Tout ce qu'on attend de son vélociste. Je suis passé suite à un soucis sur un VAE, la personne de l'atelier nous a réglé ça en 10mn, nous a expliqué le soucis, le tout gratuitement. C'est pro, fait avec le sourire: ils ont gagné un client pour l'entretien régulier, l'achat des accessoires, et autres ... Certains feraient bien de s'en inspirer autour de Grenoble!
• pierre.e

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 16:48

  le personnel au service atelier est professionnel, compétent et réactif. N'étant pas de la région je suis venu au piff pour un problème de pédalier, j'ai été pris en charge rapidement et suis reparti avec de nombreux conseils et un vélo réparé. je recommande
• guy.i

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 16:18

  Venu pour un problème de fuite sur frein hydraulique, j'ai trouvé un personnel très compétents et donnant volontiers des conseils. Je suis extrêmement satisfait et recommande totalement. Je reviendrai sans hésiter.
• julien.N

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 19:34

  Sébastien de l'atelier très professionnel. Très bon conseil sur les réparations à effectuer. Il a pris mon velo rapidement ( 1 semaine). Ne pousse pas à la consommation car je souhaitais un gros forfait de révision à 149€ et le technicien m'a proposé un forfait à 49 € au vu du check up rapide du vélo. Nettoyage complet de cassette et dérailleur, ce que ne font que peu d'autres vélocistes ... Je reviendrai à coup sûr... Ne comprends pas les avis négatifs émis...
• Ameublement.v

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 15:59

  Premier contact avec l'atelier pour moi , révision sur un vtt tout à fait correcte . Le personnel semble compétant, rien à redire .
• Nico.l

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 18:42

  Commande d'un VTTAE en ligne, livraison en 24h en magasin. Je reviens la semaine suivante pour un petit réglage du frein avant qui sera effectué en 5 minutes par un mécano très sympa. Je recommande !
• Chafik.O

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 12:08

  Malgré quelques péripéties liées au transport, je mets 5 étoiles, pourquoi?: -un service client, au top, à l’écoute, pas avare en conseil, et qui assure un suivi logistique et commercial personnalisé. -le sens du commerce, geste commercial proposé après un léger loupé sur la première livraison. -un super rapport qualité/prix et avec des codes promo etc Je recommande
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:46

  Super magasin, super atelier. Je viens d'acheter un Haibike Sduro, l'accueil et les conseils ont étaient super, mais aussi le service a l'atelier. Je ne comprend pas les commentaires de certain car le magasin est très arrangent a beaucoup de niveau. Je recommande vivement ce magasin
• benjamin.

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 11:39

  Atelier pourrit ! J'ai emmené mon vélo pour une purge de frein, résultat pleins de bulle d'air et de l'huile de partout sur les plaquettes et le disque... Même moi qui suis mécano en apprentissage travail mieux que ça....
• Philippe.u

  1 / 5

  Le 24/06/2018 à 13:03

  magasin pas serieux....achat d'une paire de chaussure de marque réputée (northwave cream 2 SRS en 44 ) suivants les conseils du vendeur. conclusion: pieds gonflant un peu , au bout de 3 sorties fourmi dans les orteils car taille trop petit apres desserrage ,optimisation des cales etc ..il aurait fallu 1/2 taille de plus.(en fait ils vendent pas en demi taille seulement 43-44-45 etc stock franchement pas terrible en choix...resultat : prévoir un nouvel achat d'une paire en 44.5 ou 44 2/3 : 120 euros a la poubelle!!!!!!super déçu!!!! Réponse / c'est de la fumisterie voir photo.le fabricant a bien les demies pointures en plus KELVELO est listé comme revendeur....Bizzare car chez le concurrent de GIERES c'est approvisionnante...Juste qu'ils veulent liquider leur stock CQFD
• Messier.e

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 17:14

  Bonjour le vendeur que j'ai eu est o top pour les conseils. Il connnait très bien les produits il est a l ecoute. Tres bien bon accueil.
• Louis.n

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 18:38

  Je cherchai un modèle précis et j'en avais besoin rapidement. J'ai echangé avec eux via leur site et par téléphone et 24h après j'ai pu récupérer le vélo au magasin ! Super service web ! Et beau magasin !
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 08:34

  Achat internet Site sérieux, bon conseil et disponibilité par téléphone Un Problème problème avec le vélo qui a été traité avec professionnalisme et bienveillance Livraison conforme dans le timing indique
• ANSELME.a

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 13:51

  achat sur internet (Marketplace)- description produit non conforme au produit reçu. Aucun effort sur le prise en charge des frais de retour. Téléphone non joignable aux heures d ouvertures. Aucune compréhension lors de nos échanges par mail et aucun effort au niveau service client. Pas très pro et pas commerçant. Je suis un client cool, mais lésé. Envoi et emballage correctes. Je déconseille néanmoins !
• Laura.e

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 13:41

  Je souhaite à travers cet avis remercier le professionnalise, l'écoute et l'apport de solution de Jérémie. Je cherchais un vélo électrique depuis longtemps, personne n'avais su ni me convaincre, ni me conseiller par rapport à mon utilisation. Je suis maintenant ravie de mon vélo et de mon expérience d'achat grâce à Jérémie. MERCI MERCI MERCI
• David.

  2 / 5

  Le 29/10/2017 à 08:30

  J'étais venu pour une visse de selle qui avait cassé. " Désolé monsieur cette visse est hyper rare il faut contacter le fabricant du vélo merci au revoir " Finalement j'ai pu retrouver ma visse à 50m du magasin chez castorama.
• Gilles.r

  4 / 5

  Le 25/10/2017 à 12:20

  Super magasin , il y a du très bon matériel pour faire du sport en vélo , bon accueil et du personnel compétent très sympathique
• Olivier.

  2 / 5

  Le 23/08/2017 à 22:11

  Très décu ! Je viens d'acheter un Orbea ALMA en magasin ou le vendeur m'a affirmé ne pas pouvoir faire de geste commercial. En rentrant et en regardant votre site je vois le vélo remisé de 200€ ... Ce n'est vraiment pas pro ! Dommage car le vélo est super et l'atelier à pu préparer le vélo très rapidement.
• johan.e

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 15:22

  2 VTT haut de gamme achetés dans ce magasin à 3 ans d’intervalle. Des bons prix "promos", mais un service client médiocre.
• Damien.A

  2 / 5

  Le 22/06/2017 à 22:34

  Beau magasin, de beau vélos mais les vendeurs semblent avoir oublié la politesse...pas de bonjour, aucun conseil, on a plutôt l'impression de les embêter...
• Marine.i

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 20:28

  Vendeurs très professionnels, pas avares de leur temps. J ai pu profiter d une offre sympa, un vieux vélo contre 200€ de réduction. Seule déception sur le timing de livraison, on m avait indiqué le samedi, et j ai été contactée 5 jours plus tard..
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 18:17

  Mon épouse vient d'acheter un vélo, voici son commentaire : J'ai été très bien accueillie, renseignée, écoutée et comprise quant à mes souhaits. Le vendeur (Eric) m'a consacré beaucoup de temps (environ 3 heures) avec toute la patience requise. Mon vélo est très bien réglé, me donne entière satisfaction et un grand plaisir ! La piste d'essai dans le magasin est un plus !
• Pro.e

  5 / 5

  Le 15/03/2017 à 13:36

  Un accueil sympathique et un service de qualité. Souvent à l'affut des nouveautés et de l'actualité du vélo, discuter avec ces professionnels est un vrai plaisir. Pour de multiples réglages de dérailleurs, des conseils à l'achat, entretiens divers et un changement complet des gaines et câbles sur un Sworks Tarmac SL4, l'équipe Kelvélo s'est montrée à la hauteur. Je recommande vivement ce magasin si vous êtes du côté de Saint-Martin d'Hères et des environs.
• Giovanni.a

  1 / 5

  Le 10/10/2016 à 17:50

  Vendeur pas à l'écoute qui impose le produit qu'il veut vendre. J'ai fini par acheter mon vélo ailleurs.
• Lo.B

  1 / 5

  Le 12/09/2016 à 21:26

  service atelier déplorable. fuyez ce vendeur de velo neufs sans service atelier de qualité. VTT apporte en juin pour révision, 350 € tout de même, manette de freins non serrées manettes de sélection de vitesse non serrées, roue arrière complétement déseré et vtt rendu comme cela. re pris en charge du vtt pour corriger le problème d'axe de roue arrière mais première sortie en monté la roue freine toute seule et fait un bruit incroyable, l'axe fut serre beaucoup trop fort. je vais donc changer d'atelier pour remettre mon vtt en état a mes frais bien sur. merci KELVELO.
• dudu.

  4 / 5

  Le 26/08/2016 à 20:09

  Bon magasin techniciens compétents un peu de délais a l'atelier mais j'avais pas pris de rendez vous le techniciens a pris le temps de bien regarder mon vtt pour voir ce qu'il y aurait a faire dessus vélo récupéré le jour prévue et il mon fait contrôle des réglages de mes suspensions a la réception du vélo
• Fab.i

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 20:48

  Vtt commandé sur le site, recupéré en magasin sous 4 jours. Une personne a l atelier a effectué les reglages avec moi et inversé les rondelles sous la potence pour etre plus haut.
• Pierrick.H

  1 / 5

  Le 25/08/2016 à 19:51

  Attention, personnel incompétent pour l'entretien des vélos. C'est un supermarché, mais pas plus. Pourquoi pas acheter mais ensuite il n'y connaissent pas grand chose, jusqu'à flinguer un cadre carbone en serrant trop le collier de dérailleur.
• hey.e

  1 / 5

  Le 24/08/2016 à 17:45

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre la note de 0/5 car les vendeurs sont horribles, je ne recommande pas du tout. Avant d'être venus nous avions déjà vu les commentaires à ce propos mais on pensait que ce n'était que des avis de personnes tombées au mauvais moment au mauvais endroit... Malheureusement, les avis sont une vérité générale et quels que soient les vendeurs et l'heure, l'impression est toujours la même.
• Séverine.e

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 08:35

  Après une erreur de choix de vélo (que nous avons fait par téléphone avec le magasin) l'équipe se démène avec le fournisseur pour nous arranger un échange. nous apprécions et conseillons de ne jamais acheter un vélo sans essayer !
• Jean-Marc.a

  1 / 5

  Le 06/07/2016 à 12:06

  J'avais acheté un vélo de prix lorsque l'enseigne s'appelait Véloland. A la suite d'un simple bris de rayon, je me suis retrouvé en panne, l'enseigne n'avait alors fait aucun effort pour me dépanner. Après des années je retourne dans ce magasin qui a changé de nom pour acheter des souliers cyclistes. Le vendeur à qui je demande des renseignements me dit texto "Vous regardez, vous choisissez, j'ai autre chose à faire pour le moment." , pourtant le magasin était quasiment vide. Le nom a changé l'esprit est resté et moi je suis parti.
• Fab.

  2 / 5

  Le 13/09/2014 à 15:19

  Le vélo est de bonne facture mais du fait qu'il était soldé, il n'ont pas accepté de monter les gardes boues (c'est facile: ben non, il était pas compatible avec mon vélo et la doc n'était meme pas en francais). Donc ok pour les vélos, à éviter pour les accessoires!
• Arnaud.I

  1 / 5

  Le 11/09/2013 à 17:49

  Après plusieurs années sur un VTT de piètre qualité, je pensais me faire plaisir chez Véloland. Ca ne sera finalement pas le cas, bien que "leurs" produits soient de qualité l'accueil a suffit à me rebuter. Un simple sourire vous tuerait ? Comme dit dans le précédent avis, ils semblent habitués à une certaine clientèle. Aisée et expérimentée. Les débutants, passez votre chemin ! Demander une simple brochure m'a valu un tirage de tronche monumental, sans parler de la piètre qualité de la réponse du vendeur. " Non, nous n'en avons pas " alors qu'il y en avait tout un étalage un peu plus loin. Une précision qui m'aurait été utile je crois. J'irai dépenser mes 2000 et quelques euros autre part !