LDLC Grenoble Saint-Martin-d'Hères

Tags: Magasin d'informatique,

• joachim.g

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:08

  Personnel agréable et de bon conseil !
• gisele.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:14

  Personnel très compétent et très agréable d une efficacité de haut niveau Bon accueil
• Luc.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:20

  Produits informatiques de qualité et bon conseil
• Mounia.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:47

  Excellent, mes AirPods Pro ont été réparés avec succès (remplacement AirPod droit). Au début ils se sont trompés en échangeant le gauche, mais quand je leur ai fait part du problème ils l’ont très vite compris et le remplacement du droit s’est fait et plus vite que prévu en plus. Personnel impeccable, au final j’ai eu des AirPods Pro neufs, service au top. Gratuits en plus car j’ai bénéficié de la garantie Apple (que je n’ait même pas payé, c’est la garantie limitée d’un an). Thanks :) je recommande fortement.
• MED-191.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:11

  très bien je conseille 👍
• sylvie.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:25

  Merci Rayan pour ton professionnalisme, ton écoute et ta gentillesse.
• alexis.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 06:22

  Un accueil chaleureux, une équipe à l'écoute, qui a pris les 5mn qui vont bien pour essayer de comprendre au mieux le problème technique sur mon PC, et de me conseiller au mieux, c'est 5mn qui n'ont rien rapporté mais je sais que je reviendrai sans hesiter acheter mon matériel chez LDLC. Merci à l'équipe
• Pablo.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 06:15

  Apres un premier avis négatif destiné jute a attirer l'attention du mag que je n'arrivais pas a joindre facilement par téléphone, ce qui peut arriver, je modifie donc car j'ai eu ma réponse. Equipe aimable et de bon conseils. Juste une histoire de vis manquante, que vous m'avez transmise et que je n'ai pas reçue. Je verrais donc de mon coté si je n'arrive pas a la retrouver aux services postaux. Arrangeants car j'habite loin du magasin et vous avez bien voulu me la transmettre par courrier. Je recommande.
• Cuvelier.e

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:54

  Pas le sens du service cette boutique ! Client LDLC depuis toujours, je suis allé demander une entretoise de 2.5 mm pour fixer un SSD M2 sur ma carte mère. Le vendeur, pas très aimable, me prétend qu'ils n'en ont pas et dit d'aller chercher sur internet ! Je lui fais remarquer qu'ils montent des PC sur place, il me certifie ne pas en avoir, qu'ils sont fournis avec les cartes mère, ce qui est faut pour ASUS et d'autres marque également ! Je n'irais plus chez eux et ne commanderais plus sur LDLC.
• Angeles.B

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:53

  Tres profesionales, mais trop de temps pour réparations
• Camille..

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:54

  Une équipe au top. Des conseils précis et justes. Et une très bonne bonne connaissance dans leur domaine. Je leur confie le montage de ma future tour en toute confiance, les yeux fermés.
• joe.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:56

  Au top, équipe super sympa, je suis aller pour un problème de pc que j'ai acheté sur internet ça me coûte plus cher de le renvoyer que la réparation vive internet !!! bref m'a plus grosse bêtise bref, la vous avait une équipe qui vous répond et vous conseille , et plus simple aussi pour un Sav. ils mon tout réparé le pc et super rapide déposé le mercredi et récupère le jeudi soir merci à vous au top . Promis je prends plus de pc sur le net.
• Greg.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:50

  Je tiens à vous remercier toutes l'équipe très professionnel et très sympa à pue me réparé mon pc qui d'autres personnes non pas voulus merci à vous.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 06:14

  Pas un bonjour en rentrant et pas un au revoir en sortant. Comme si vous n'étiez pas présent.
• Mad.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:34

  Suite à un problème d'activation d'Office après le passage vers Windows 11, j'ai sollicité LDLC St Martin d'Hères qui a résolu mon problème en 1/2h. Bravo pour l'efficacité et la disponibilité de l'équipe LDLC.
• Rachel.d

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:38

  Je suis venue dans le magasin pour un article précis présent en stock sur le site internet . Le vendeur ne trouvait pas l’article et m’a proposé une alternative qui ne me convenait pas . Je lui ai fait remarquer ( les caractéristiques du produit étaient certes semblables en certains points mais pas en d’autres) . En réponse j’ai eu le droit à un «  nous ne sommes pas chez Darty ou boulanger , si je vous dit que ça convient il faut me croire je sais ce que je vends … » Je ne mets pas tous les vendeurs dans le même panier, mais pour celui-ci, une formation sur l’accueil et la satisfaction client ne serait pas de trop . Sinon gros point positif : magasin propre et temps d’attente très court .
• Pierre.c

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:01

  Service client horrible Suite à une visite où je souhaitais un produit précis marqué disponible sur le site, on a essayé de me vendre un produit que je ne voulais pas en me prenant de haut. Au final je suis reparti sans rien, car le vendeur n'a pas voulu chercher le produit que je demander dans son stock ... À fuir
• Victo.i

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:13

  Un grand merci à Yoann pour sa patience et son professionnalisme. Il a pris le temps de faire un diagnostic pour trouver l'élément défectueux de mon ordinateur. Je recommande sans hésiter le magasin.
• sebastien.i

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:53

  Je suis passé par ldlc st martin d’heres pour changer sur mon pc carte mere et processeur, préférant que ce soit fait par des pro. Ils sont d’ailleurs très accueillant et compétents, ce qui est agréable. Par contre, la note de 4/5, c’est parceque je suis plutôt déçu d’avoir payé presque 100€ pour le montage… j’ai récupéré mon pc aujourd’hui, et avoir des traces de doigts sur la tour de mon pc (vitrée) + de la poussière dans le pc, avec également des traces de doigts, ce n’est pas très pro… a ce prix là, une petite attention sur le nettoyage aurait été de rigueur.
• David.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:50

  Très très bien personnels a l'écoute et très professionnel merci je le recommande
• flyzix.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:42

  super rapide il ont resolu mon pb de bios et de mon rgb des ventilos et windows je conseille fortement
• Grimjow38.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:24

  Je recommande LDLC vendeur au top, merci à yohan qui m'a renseigné par téléphone très professionnel 👌👌
• schmittonic.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:02

  Service excellent lors d'un achat d'un PC monté pendant le premier confinement.
• Ramond.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:55

  Accueil et service de très bonne qualité. Bravoooooo et merci à vous pour votre efficacité.
• Eléna.

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:58

  Accueil au top efficace et sympathique, prise en charge direct et très très rapide. Je recommande vivement!
• Clément.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:05

  Rien à dire. Les conseillers sont très à l'écoute. Ils répondent à toutes les questions techniques sans problèmes et donnent des bons conseil. Je recommande.
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:05

  Très bons conseils pour élaborer mon nouveau PC. Deux personnes ont pris tout le temps qu'il fallait pour deux devis. Merci pour votre professionnalisme et votre investissement temps.
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:12

  Des conseils vraiment adaptés à la demande, ils vous font éviter les pièges à con, sont connaisseurs et n'hésitent pas à proposer des solutions non envisagées à la base! Se déplacer en boutique vaut vraiment le coup en cas de doute sur du matos, ils sont dispo et c'est rarement blindé !
• Matthis.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 14:15

  Je suis rentré pour un renseignement sur la dispo d'un article, le vendeur a l'accueil, s'est moqué de moi, en me disant que je trouverais pas ce que je cherchais, que j'étais à l'ouest. Je suis ressorti sans article, ni conseil, ni envie de revenir. D'ailleurs aucun bonjour à l'arrivé et aucun au revoir
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:29

  Une équipe très accueillante et très professionnelle. Avec le souci d'être honnête avec le client ce que j'apprécie beaucoup. J'ai fait le magasin de Valence, maintenant celui de Saint Martin d'après et mon avis est valable pour ces deux magasins. Merci aux équipes.
• Sul_Tan.

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 02:25

  Je ne remettrais pas en cause la qualité des produits de chez LDLC, mais les prix, c’est une blague ! Les concurrents, sans les citer, sont souvent plus intéressants. L’accueil n’est pas mauvais, le lieu agréable. Bonne continuation tout de même !
• Anna.r

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:54

  Je recommande vivement ce magasin car les vendeurs sont très pros, accueillants et pédagogues avec les novices comme moi, en présentiel comme par téléphone. Mention spéciale à Yoann qui m'a été d'un grand secours et merci à tous pour vos conseils. Ne changez rien !
• jacques.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:34

  Les jeunes vendeurs sont généralement de bon conseil et accueillants. Pour moi, l'un des meilleurs rapport qualité prix pour les produits informatiques. (pas forcément le moins cher, mais il faut savoir ce qu'on veut).
• Alcyon.A

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 06:58

  Accueil et conseils au top. Les vendeurs prennent le temps pour vous trouver le produit le mieux adapté à vos besoins
• UFX.

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 22:05

  M'ont gentiment aidé a trouver les problèmes sur un Pc en cours de montage (alors que la moitié des composants ne venaient pas d'ici). Très sympathique, et on sent l'habitude et l'expertise . Encore merci.
• Alexandro.

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:53

  Petite visite chez eux avec ma copine pour acheter une souris ainsi qu'un tapis de souris gaming, les vendeurs sont accueillant, à l'écoute et de bon conseil si besoin ! Il y a la possibilité de tester quelques matériel de gaming pour avoir une idée plus concrète sur le confort, les performances et la qualité ce qui m'a honnêtement bien aidé dans mon choix définitif Ce p'tit magasin LDLC vaux le détour, ça m'a personnellement donner une idée plus précise sur ce que je voulais plutôt que sur internet, donc si je peux me permettre c'est plus judicieux de se rendre en magasin directement ! 😃
• Rémi.

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 07:07

  J'ai commandé une carte mére et son processeur sur leur site. Suite à un problème de stock, le gérant m'a contacté et a tous fais pour me trouver une solution un jour férié (le magasin était fermé) !!! Beaucoup de magasin devrait prendre exemple sur eux. Encore merci à vous et à bientôt dans votre boutique !! Cdlt Rémi
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 16:32

  Mon pc avait un problème et ne demarer pas, arriver à LDLC, super accueil et réparation rapide franchement super magasin
• ju.h

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 10:30

  Je n'y suis allé qu'une fois, ( hors jour/heures de pointe ) mais l'accueil a été bon, le service relativement rapide, le "vendeur " a été sympa et compréhensif.
• JL.e

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 12:58

  Magasin de matériel informatique. L'espace est grand, les articles visibles et bien disposés. Le personnel est jeune, disponible et compétent. A recommander.
• Nico.

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 13:49

  Accueillants, serviable et honnête. Les tarifs materiel sont correct, il y a les conseils et le service qui va avec.... N'hésitent pas reprendre une pièce qui ne va pas et à essayer d'autres modèles si nécessaire...
• ErwaX.

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 16:32

  si j'aurais pu j'aurais bien mis 0 Etoile mais le problème c que on ne peut pas .Ldlc pensent qu'a la tune , ils donnent des mauvais conseil pour une config pc juste pour de la tune .A fuir .Si vous voulez vous procurez un bon pc passez par un informaticien compètent
• Elie.a

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 09:17

  Je suis passé prendre un ssd interne. Bon magasin avec de bons conseils. Rapide simple et efficace. Dorénavant je prendrai mes pieces détachées chez eux.
• Alex.l

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 20:01

  Conseils, pièces et montages du PC. J'y suis retourné plusieurs fois, des vendeurs différents mais toujours top, même le technicien qui montait les pc derrière m'a aidé. C'était le cadeau de Noël de mon fils, ils ont tout fait pour je l'ai a temps. Je conseille fortement cette boutique.
• David.a

  3 / 5

  Le 22/12/2020 à 09:55

  Attention pour les retraits en boutique : Attente en magasin parfois longue ! Pas de files différenciées entre les clients qui viennent pour être conseillés (trèèès long parfois) et les simples retraits de commandes.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 15:12

  Je venais chercher un clavier que j'avais commandé mais suite à un problème avec le logiciel; il avait été remis en rayon et vendu !!! J'avais fait 170 km pour récupérer cette commande, imaginez ma déception ! Nous avons été bien accueillis et conseillés et sommes repartis avec un modèle de très bonne qualité. Merci à Thomas pour sa gentillesse et sa grande compétence. Je recommande cette boutique.
• Marine.l

  3 / 5

  Le 05/11/2020 à 21:28

  Accueil pas top top. Et un vendeur qui m'a prise pour une cruche... En essayant de me vendre un diagnostique pour le pc de ma mère. Hors je suis technicienne de maintenance informatique. Donc le diagnostique c'est moi. Je trouve dommage que dès qu'on voit une femme, on pense que l'informatique n'est pas pour les femmes.
• Ludovic.O

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 11:00

  Une équipe au top ! A l'écoute, patient et sympathique. Matériel de qualité et pc assemblé très rapidement qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande !
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 11:44

  Excellent magasin de matériel informatique et high-tech en tous genres. Possibilité de commander sur le site pour récupérer en boutique. Personnel très sympathique qui connait bien son domaine et peut très facilement nous conseiller.
• V.

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 10:44

  Super qualité de service et expertise des vendeurs et techniciens. Mention spéciale à Yohan, Andy et le directeur. Toujours bien accueilli depuis des années, continuez !
• Charly..

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 08:18

  Employés super efficaces ! Que ce soit au téléphone ou en boutique. En effet, j'avais un problème détecté sur mon ordinateur fixe. J'ai été pris en charge avec un peu d'attente en boutique (compréhensible avec le covid) mais le test et le verdict ont été rapides. Ça fait 2 ans que j'achète mes composants pc chez LDLC, je recommande fortement.
• G.

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 12:16

  Habituellement efficace mais pas cette fois. Disque ssd 50% plus cher que sur amazon, un prix justifié en temps normal par l'expertise des vendeurs mais quand les conseils sont erronés... Déçu.
• Cornelius.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:30

  J'ai achete un ventilateur pour mon processeur, un clavier et une souris en début de semaine. Aujourd'hui un dongle wifi. Les vendeurs m'ont bien conseillé et le prix étaient inférieur de moitié à ceux de la concurrence (pour ne pas citer la Fnac), comparable à ce qui se fait en ligne. Bon choix, et plusieurs références pour chaque gammes de prix.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:40

  Accueil bienveillant et constructif, excellente qualité du travail effectué. J’ai particulièrement apprécié les réponses rapides à mes demandes, les conseils adaptés à mes besoins, en particulier pour le choix d’un PC portable qui me convient parfaitement, et l’aide apportée pour la mise en route de quelques logiciels… La confiance étant ainsi établie, j’ai confié mon PC tour - datant de 2013 - pour une remise à niveau qui lui a donné un nouveau souffle après avoir changé le SSD et ajouté de la mémoire. Et cerise sur le gâteau, un problème d’explorateur Internet antérieur à cette remise à niveau a été réglé, ce qui me rend particulièrement service. J’ai vraiment apprécié la disponibilité et la complémentarité de l’équipe. Je suis à présent équipée d’un PC fixe plus performant et d’un PC portable adapté à mes besoins
• Mat.i

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 21:05

  Rien à dire sur le retour des produits sous quinzaine, sur les conseils avant vente, et jamais eu de surprise à me rendre compte qu'un produit d'occasion m'a été livré. Depuis plusieurs années que je leur commande des produits, je n'ai jamais eu de problème. Pour autant, je n'ai pas eu à utiliser leur SAV donc pas de retour d'expérience.
• Azralth.

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 21:18

  Magasin au top. J'y suis allé à trois reprise pour une config Gamer et j'ai été reçu par Léo qui a été incroyable du début à la fin. J'ai reçu d'excellents conseils, il a prit le temps de m'expliquer et j'ai pu faire les bons choix. Les autres vendeurs sont également supers, tous à l'écoute. Personne ne pousse à l'achat et essaie de nous aider au mieux. On a de vrais spécialistes et ça rassure tout de suite. Un gros merci à Léo encore une fois qui a été exceptionnel.
• Oneiro.o

  2 / 5

  Le 22/05/2020 à 16:05

  Magasin qui vend du bon matériel, mais qui est totalement désorganisé. Les réservations, alors qu'elles sont soi-disant conservées 48h, ne sont même pas préparées au bout de ces 48h. Les stocks sont sans arrêt erronés, on réserve, on se présente au magasin, désolé ce n'est pas en stock, il faut commander. Enfin, l'attente dans le magasin est systématique. Les vendeurs s'occupent aussi des expertises, résultat, pour récupérer une commande ou une réservation, il y a 30 min d'attente minimum. Difficile de ne pas commander sur le web, même si on souhaite faire vivre les échoppes de proximité !
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 28/04/2020 à 09:48

  Je viens d'acheter un PC, et j'ai été conseillé (Au téléphone, confinement oblige) par des personnes qui connaissaient leur métier, qui aimaient la technique et qui m'on donné les bons conseils, sans pousser à la vente. Je suis très satisfait par le matériel et par le service.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 13/04/2020 à 13:09

  Jai laissé mon pc car j'avais un problème de disque dur mon pc ne trouver plus mon disque, ensuite il dise qu'il faut 1 semaine j'ai attendu 2 semaine et une fois prêt je le récupère toujour le même problème je le ramène et on me dit "oui on pensait que sa venez de la carte mère car on avait des difficultés à le reconnaître. Du coup repartie pour changement de carte mère cette fois ci plus de problème au ce niveaux la. Mais j'ai voulu jouer à star wars battlefront 2 jeu qui lag à mort, avant pas de Problème de performances Conclusion Magasin à déconseille vivement monter votre pc vous même toujour mieux servi par sois même
• Le.�

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 17:14

  toujours de bon conseil et très arrangeant pour les montages ou mise au point. ils ont réalisées une très bonne installation d'OS sur une machine déjà monté avec un diagnostic de panne au top ! sélection de matériel de bonne qualité. bon accueil. boutique agréable
• Dorian.o

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:41

  Personnel sérieux, compétant et très accueillant. Ils ont su me conseiller au mieux concernant un montage d'un ordinateur fixe. Je reviendrai prochainement en boutique acheter les périphériques
• Lucas.O

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:44

  Très sympathique, très bon conseil. Prends du temps pour ses clients. Je recommande pour tout problème informatique. Ne recommande pas les prix les plus chers
• Thibaud.

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 10:22

  Un service tout simplement extra, avec des passionnés ! L'attente en magasin est parfois un peu longue, mais c'est logique et on le comprend lorsque l'on est en face du vendeur. Celui-ci prend véritablement le temps pour nous aiguiller vers la meilleure solution nous correspondant. Très réactifs également sur Messenger pour des questions, j'ai particulièrement apprécié le fait qu'ils n'essayent pas de me pousser à l'achat, je suis convaincu et fidélisé, merci !
• Christine.e

  2 / 5

  Le 31/01/2020 à 15:37

  Délais très long pour retirer une commande ou acheter un simple câble ! Plus de 20 minutes d'attente ! Tous les vendeurs occupés sur des cas compliqué et pas de vendeur dédié pour encaisser les cas simples ou traiter les retraits de commandes
• Fab.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 09:48

  Achat d un ensemble CM,UP,RAM ET CG pour renouveler mon PC multimédia et jeu. Le conseiller m a proposé de prémonter et tester le bon démarrage du bios, pour la CG un bon compromis prix/besoin m a été proposé. J ajouterais « le petit conseil du patron » pour booster un portable bureautique trop lent, mettre un SSD plutôt que de passer de 4 à 8Go de RAM, l amélioration est très nette .
• Fadoua.L

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 09:31

  J'ai eu à emmener mon PC en réparation, l'accueil est top et surtout ce matin je viens d'appeler la boutique suite à un devis. Je suis tombée sur David et je n'ai que du positif à dire : personne de très bon conseil, bienveillante qui n'incite pas à changer de pièces pour augmenter le CA du magasin. J'ai acheté mon pc chez LDLC Grenoble et en cas de nouvel achat je n'hésiterai pas à y retourner. Si Le siège regarde ce message, je vous remercie de valoriser vos employés qui sont tops. Ils agissent en qualité d’ambassadeurs et c'est grâce à eux que nous revenons dans vos boutiques
• Esteban.a

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 14:29

  À éviter. Délai ultra long et mauvais diagnostique..(que j'ai du payer) J'ai changer une pièce (alim) tout remarche. Si j'aurai écouter j'aurai du changer carte mère et processeur en plus. Les petites boîte sons les meilleurs ! Il ne pousse pas à la consommation.
• Chris..

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 04:44

  Une équipe qui s'est plié en 4 pour que ma livraison soit faite au jour J, notamment grâce à David qui m'a même proposé de me déposer mon paquet chez moi ! Du véritable service client comme on en voit trop rarement. Chapeau et merci
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 15:37

  j'ai commander à la boutique un écran Samsung-C24RG50FQU et je reçois un écran AOC-G2590FX rien a voir avec ma commande. J'ai pu avoir une discussion avec le responsable qui est très compréhensif et très commercial on a pu ce mettre d'accord
• Gonadoclaste.

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:09

  L'équipe LDLC Grenoble est sympathique et de bon conseil. Les jeunes au comptoir sont parfois un peu perdu mais toujours plein de bonne volonté. Cependant l'attente est parfois longue, surtout pour un simple retrait de commande. Je poste ce nouvel avis relevé d'une étoile suite à la réponse professionnelle à mon avis précédent.
• Alexeï.e

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:42

  Le magasin est bien, les vendeurs sont compétents donc pas de problème, mais effectivement il n'y avait pas la référence du pc que je recherchais, j'ai commandé ailleurs.
• zTrick-.o

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 14:48

  Un personnel compétant maigres sa jeunesses qui fait plaisir à voir. Des prix abordables voir même en dessous du marché c pour cela que je mais 5 étoiles Ps: il y a de l attente mais le personnel fait de son mieux pour renseigné la clientèle et cela est respectable.
• Raphaël.I

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 20:24

  Un grand choix de matériel informatique de qualité. Idéal pour les gamers mais aussi pour toute personne qui veut des conseils pertinents en informatique. On peut aussi passer commande sur internet et venir chercher les articles sur place. Les tarifs sont vraiment très bons.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:17

  Client depuis l'ouverture je n'ai jamais été déçu par ce magasin. J'ai fait monté un pc et une fois au service après vente. Les équipes ont toujours été compétentes et à l'écoute. Si vous cherchez un magasin informatique à Grenoble, allez-y !
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 17:52

  J'ai acheté ici un petit laptop d'entrée de gamme qui semblait parfait pour notre utilisation. Un port USB a laché et on a du le rapporter en garantie.... Nous en somme à 2 mois et demi sans ordinateur malgré une extension de garantie premium ! Les vendeurs ne rappellent jamais et ne répondent jamais au mails... Je n'y reviendrai plus... Même lorsqu'on y passe, il y en a pour des heures, le responsable n'est jamais là...
• Isabelle.N

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 15:47

  Très large gamme de produits informatiques pour tous les budgets et toutes les utilisations. Le SAV sur place est sérieux. Concernant la vente ils prennent le temps d écouter pour ensuite proposer le produit adapté. Très satisfaite des prestations. A conseiller sans hésitation !
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 13:13

  J'achète sur le site et dans cette boutique depuis quelques années, jamais eu de problèmes, personnel compétent et aimable, dommage pour l'attente aux heures d'ouverture et fermeture mais pas grand chose à faire de ce côté la. Aujourd'hui mon alimentation vieille de 3 mois/50h a lachée, je l'ai ramené chez LDLC à 13h, à 13h30 je ressortais avec une alimentation identique neuve. Merci LDLC Grenoble!
• Fargeas.i

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 14:21

  Contrairement à la tendance de dématérialisation (les magasins ouvrent des sites, au détriment de la qualité en boutique , ce qui amène a un état pitoyable de nombreux services, tant publique que privé) LDLC semble faire l'inverse, et ouvre des boutiques bien réelles, et je doit dire que ca marche, du moin pour moi, j'ai globalement eu affaire à des vendeurs compétent et serviable, j'ai acheter mon pc et des 'autours' (écran, casque ect.) la bas, et j'en suis assez content. Les vendeurs n'ont pas cherché à faire monter le prix, ont respecté mes demandes, et donnent de bon conseils. Et même après, le sav fonctionne, et pas besoin d'appeler un numéros au Maroc pour faire marcher une garantie ;) Seul bémol, le temps d'attente, souvent de 5/10 minutes au minimum, voir plus Mais bon, c'est compréhensible du coup.
• Barbudo.a

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  Le 24/11/2018 à 10:05

  Personnel réactif et efficace je suis particulièrement satisfait de leur prestation lorsque j'ai eu un problème avec un achat. Réponse rapide à mes mails, résolution tout aussi rapide de mon problème avec l'aide du responsable. En ce qui concerne les produits, rien à dire, service de qualité. Merci à vous
• Rémi.i

  2 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:36

  Je suis allé au magasin lundi aprem car un produit qui m'intéressé était marqué en stock sur le site dans cette boutique. En magasin, je vois 3-4 stagiaires et un adulte. Un stagiaire me renseigne, il ne connait pas le produit (hub usb c LDLC). Pas grave il cherche... Il regarde sur son PC, obligé de lui dire comment chercher pour ne pas perdre mon temps car il me montre n'importe quel produit, il va dans la réserve une fois, 2 fois... 10 minutes plus tard il me dit que le stock ne doit pas être à jour et qu'il n'a pas le produit. Je lui demande de le commander, il ne sait pas comment faire et demande à un autre stagiaire comment faire. Au final j'ai perdu 15 minutes pour un produit qui devait être en stock. Je suis retourné le jeudi récupéré mon produit, un autre stagiaire me donne le produit et me fait la facture, rapidement cette fois ci. Alors désolé, mais un stagiaire oui, mais avec un adulte derrière pour le chaperonner et lui apprendre des choses ! Surtout en contact avec les clients.
• Ludovic.E

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 14:58

  Très bon magasin. En arrivant il y avait un peu de monde dans la boutique et seulement 1 vendeur. Rapidement 2 autres vendeurs sont venus lui porter secours pour que tout le monde puisse être servi correctement. L'un des vendeurs a du faire face a un client très désagréable et s'en est très bien sorti. En bref, vendeurs professionnels et compétents, magasin bien entendu, large choix. Je recommande
• Anis.

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 16:20

  Temps attente assez important en boutique du fait que les échanges avec les clients sont parfois très très long, lorsqu'on sait ce qu on veut c est tout même assez frustrant. Avant de pouvoir acheter un switch a 20€ : 30 minutes d attentes. Dommage
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 02:21

  Assez peu de choses négatives à redire, une petite amélioration de la rapidité de service du client serait appréciable et ça n'affecterait pas le niveau de conseil du client. En effet, pas mal de petites discussions sans trop de rapport avec l'objet de la visite ce qui créé des attentes aussi longues que le temps nécessaire pour être servis! Sinon personnel particulièrement agréable et compétent, qui sait expliquer les choses en de mettant au niveau de l'interlocuteur.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:26

  Bonjour, fidèle client de votre boutique je me permet cette avis : après 20 longue minute d'attente au comptoir , enfin un stagiaire s'occupe de moi et essaye de trouver le bon produit, malheureusement il ne le trouve pas , un stagiaire plein de bonne volonté mais qui est livré a lui même car aucun professionnel pour l'aider ... ( 3 stagiaires en boutique pour 1 seul vendeur ..., peut être faudrait 'il penser a embauché des vendeurs et non des "stagiaires" comme il est bien préciser sur leur badges, nous somme dans un magasin professionnel et souhaitons être servie par des professionnel ) au bout de 30 min je demande a être servie par un " Vendeur Professionnel " a ma grande surprise un vendeur arrive me répond : " qu'est ce qui vous pose problème ? sur un ton insolent et insultant. je trouve déplorable d'avoir a rédiger un avis sur le manque de respect de la clientèle. J’espère que cette avis sera constructif pour l'avenir de votre boutique . cordialement
• Gilbert.o

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  Le 02/07/2018 à 16:25

  très déçu par ce commerçant! dont je mets en doute la compétence, car ce qu'il m'a raconté techniquement sur mon appareil que je ne connaissais encore pas bien est totalement faux. j'ai fais 30 km pour rien et perdu 1 heure. de retour chez moi, j'ai commandé le matériel sur amazone et deux fois moins cher.
• Florent.I

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 21:14

  Excellente expérience au sein de ce magasin, en tant que client ou en tant que stagiaire/employé. Réelle volonté d'aide et de pédagogie de la part de l'équipe. Très bon esprit, respectueux, cherchant toujours à faire au mieux pour le client. A recommander, que cela soit pour acheter votre matériel ou pour rencontrer une équipe «humaine».
• Tristan.A

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 20:49

  Très satisfait des prestations offertes par cette boutiques, des techniciens très compétents ils ont toute ma confiance pour mes besoin perso et pro! J’ai recommandé leurs services à des professionnels ayant des besoins assez pointu nécessitant un audit avant achat qui ont également était très satisfait du résultat final! BRAVO!
• Pascal.U

  3 / 5

  Le 13/04/2018 à 22:03

  Accueil moyen, avec beaucoup d'attente. On pense que les prix sont bien placés, mais, même en achetant plusieurs pc, ils refusent de s'aligner sur les prix (moins cher) de leurs concurrents. Le stock n'est pas disponible sur place, donc même lorsqu'ils ont sur leur site, vous ne repartez pas avec votre portable en allant chez eux au lieu de commander sur internet. A améliorer....
• Ge.e

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 14:56

  Vendeurs très sérieux et surtout honnêtes . Grâce aux conseils et particulièrement a l’aide technique de FLORENT j’ai pu améliorer les performances de mon vieux PC avec un petit budget. Je recommande ce magasin ! Mon achat précédant était une carte graphique et pour finaliser la modernisation de mon ancien PC j’ai été encore une fois super bien conseillé pour le choix des composants et le service technique a fait le maximum pour changer la carte mère + processeur + mémoire + installation le tout en un temps record. Aujourd’hui mon PC fonctionne a merveille et ses performances sont de très bon niveau pour un budget plus que correct. Totalement satisfait du service rendu.
• Steph.r

  3 / 5

  Le 03/11/2017 à 13:41

  L'accueil est bof, attente d'environ de 20 à 30 minutes quand il n'y a que quelque client trop trop long comme à chaque fois. Je commande sur le site et je me fais livrer par la poste. Ils sont au moins sur 20 % de leur article sur le net beaucoup trop chère de 15 à 20 % comparer à d'autres sites que je nomerais pas.
• Lea.e

  1 / 5

  Le 31/10/2017 à 19:30

  Aucun accueil. Une fois rentrer dans la boutique nous avons attendu un moment avant d’être conseiller. Les explications données était peu clair, pour un disque dur. J'ai été choquer de l'attitude du vendeur désagréable et peu compatissant. On ne savait pas que le produit ne pouvait être ni échanger ni rembourser il m'as fait comprendre que ce n'étais pas son problème. Il est fautif si on ne prévient pas le client sa le fait passer pour quelqu'un de malhonnête. c'est l'une des bases que l'on apprends quand on est vendeur peu importe le domaine on se doit de prévenir le client. Je vous déconseille d'aller dans cette boutique pour rechercher des renseignements.
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 09:40

  Client LDLC depuis 2005 pour la qualité de ses services avant et après vente, la boutique de Grenoble est bien respectueuse de ces engagements. Faire du bon travail, consciencieusement, donne satisfaction au vendeur et au client. A chaque fois que j'ai un soucis (ce qui arrive trop souvent malheureusement :) j'ai toujours une réponse rapide, positive et pertinente. En tant que professionnel de l'informatique je fais confiance à LDLC. Merci la boutique de Grenoble, continuez comme ça vous méritez plein d'étoiles :)
• Mathieu.h

  1 / 5

  Le 03/10/2017 à 13:04

  Mon adaptateur ne marche plus, j’appel la boutique qui me répond qu’ils ont potentiellement le bon,où qu’ils peuvent le commander. Une fois sur place il n’ont pas l’adaptateur et ne peuvent pas le commander ... Ça doit les amuser de faire se déplacer les gens pour rien... aucune cohérence entre le téléphone et le mec au guichet, un manque de compétence social et d’organisation évident. Vos clients on une vie et autre chose à faire que des aller-retour inutiles.
• Flavien.a

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 14:21

  LDLC reste une bonne marque tant sur des commandes sur internet que dans leurs magasins. Celui là fait parti des bons magasins avec du personnel à votre écoute. Mais bon, ce personnel n'oublie pas l'aspect vente et cherche à vous faire acheter un peu plus que ce que vous voulez (mais c'est normal, comme partout). Je recommande.
• laurent.l

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 03:47

  Magasin et surtout point de retrait et point de SAV pour l'enseigne. Le parking est petit, mais on trouve de la place. Accès un peu compliqué quand on sort de la rocade. Côté service et accueil: bien. Côté produit proposé: peu de produit, on est vraiment sur un point retrait du site web. C'est le reproche que je ferais: on mélange les missions dans une petite surface avec une petite équipe. Si un client demande une explication détaillée de la carte graphique xxxx, et que la paperasse du retour en garantie d'un autre client prend du temps, la mécanique se bloque et la file d'attente des retraits de commande s'allonge..
• Joe.

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 12:51

  Équipe sympa et compétente. Ils sont d'excellent conseil et affiche les mêmes prix que sur le site. Je passe principalement par eux pour mes achats. Dernier point si le produit n'est pas disponible au magasin il est possible de le commander et d'être livré le lendemain.
• D.a

  1 / 5

  Le 01/07/2016 à 18:47

  Aucun problème via internet, expérience pénible sur la boutique. Une première expérience avec un vendeur agréable, une seconde avec un vendeur légèrement désagréable, peu clair. Mauvaise qualité de service. 2 achats différents (sur plusieurs mois), j'ai rencontré 2 fois des problèmes qui n'ont jamais été résolus et pour lesquels ils m'ont indiqué après réclamation qu'il fallait que je prenne leurs garanties supplémentaires pour éviter ces cas de figure. Quel hasard... S'ils connaissent clairement les problèmes de fabrication, ils devraient le signaler.