Conforama Saint-Egrève

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• La.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:45

  Sublime le personnel très gentil surtout au dépôt un monsieur abdelbost très à l écoute mérite une augmentation
• Hanane.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:45

  Au top comme chaque fois les vendeurs très aimable.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:57

  Nous avons commandé une cuisinière à gaz et avons payé pour la livraison et la mise en service. Quelqu'un a attendu le livreur toute la matinée mais il n'est pas passé car il n'a pas vu le nom, pourtant très lisible, sur l'interphone. Une nouvelle livraison a été programmée et a bien eu lieu 3 jours plus tard mais le livreur n'a pas du tout fait la mise en service. Bref, plusieurs dizaines d'euros payées pour rien, des frais en plus pour faire le raccordement par nous-même et beaucoup de temps perdu. ADIEU CONFORAMA.
• Rudy.X

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:45

  Sans doute le meilleur choix rapport qualité prix (bien sûr après Ikea).
• Morgane.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:38

  Acheter une table de salle à manger et 4 chaises. Délai de commande non respecter. Sur les 4 chaises il m'en reste plus que 2 car les pieds ont cassés asser rapidement. J'ai voulu réinvestir dans les chaises, les chaises n'existaient plus.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:13

  Après une mauvaise expérience nous tenons quand même à remercier la responsable du rayon électroménager et la directrice du magasin qui ont su trouver une solution au problème et être comprehensives, elles ont été à notre écoute. Nous remercions aussi le vendeur qui s'est montré agréable, malgré notre agacement. Encore merci à vous pour votre aide. Nous avons apprécié votre accueil, et nous gardons que le positif. Nous allons pouvoir cuisiner !!! Je pense qu'il est aussi important de le dire quand un problemz a été très bien gérer.
• Estelle.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:43

  Bonjour, Visiblement vous êtes des voleurs. Mon oncle a commandé une cuisinière chez vous à 600€ mardi. Il est venu la récupérer aujourd'hui samedi. Et apparemment elle a déjà été prise par quelqu'un 1h après son achat mardi... vous vérifiez pas les identités avant de donner les articles ?? Ou c'est peut-être un salarié qui s'est servit ? 1h après c'est très louche. Bien sûr vous n'avez rien voulu savoir, on vous demande les caméras et vous voulez pas nous les donner ? A préciser que les salariés parlaient doucement dans notre dos quand on était là... Ok on va porter plainte bande d'escrocs.
• Chappet.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:10

  Qualité sur produit mauvaise et service après-vente pas terrible
• Miha.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:20

  Mieux vaut Internet, vous avez droit à la rétractation ! Les nombreuses publicités et indications dans le magasin pour tester et retourner ne valent que sous souscription d'une assurance. Nous avons acheté trop vite dans ce magasin et n'avons pas été suffisamment accompagnés... Si nous devons racheter maintenant un sur-matelas, nous le ferons ailleurs. Les mots "service" et "qualité" se perdent, et finalement cela amène les clients a choisir Internet. Je comprends mieux ce phénomène. Merci aux personnels qui ont pris le temps de nous répondre, même si c'est dans la négative.
• lzlln.z

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:15

  Très belle équipe! J'ai acheté un beau salon de jardin à prix très attractif!!
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:03

  Super magasin Bel accueil et le personnel est à l'écoute des clients, ainsi que la disponibilité des produits. Merci beaucoup
• Sali.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:23

  Personnels très professionnels, chaleureux, souriants, de bon conseils, disponible pour leurs clients, cela fait plus de 17 ans achats chez conforama, et l'évolution du magasin et du personnels et un sans faute un énorme bravo je vous met 10 étoiles 🌟🌟, je conseille fortement
• Jean.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 04:58

  Vendeuses literie peu concernées... Du stock mais pas de possibilité de livraison avant3 semaines...
• Nicolas.U

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:57

  Pas étonnant que Confo ferme ses boutiques à tour de bras… aucun vendeur pour conseiller, demerdez-vous. Ça préfère discuter dans un coin du magasin, en espérant ne pas être dérangé.
• Florian.a

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:47

  Commander nouveau canapé d’angle GAUCHE avec livraison payant. Canapé d’angle DROITE livré, impossible de contacter le service après vente à 0,36€/min… déjà 28€ de hors forfait merci… il nous raccroche au nez à chaque fois…. Sur le bon de livraison est bien indiquer Angle GAUCHE… Après avoirs était contacté par le service client (au bout de 55min) le cher monsieur m’indique que mon canapé est réversible, alors que NON, pas mon model ! De retour au magasin, canapé plus en stock et plus disponible à l’achat.…. Après 1h d’attente, une "solution" est trouver…
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 05:50

  Très bien accueilli, très sympathique ! Ils se sont adapté à nos demandes ! Je recommande !!
• Inver.t

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:41

  Bravo au vendeur Fayçal qui a géré le rayon électroménager seul pour les soldes et les clients. Ma mère est très heureuse de son four et de son réfrigérateur. Je recommande le tout avec le sourire.
• nathalie.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:34

  Commande machine à laver avec frais de 45 euros de livraison et de mise en service. Le livreur tout seul a refusé de monter la machine. Mon conjoint a dû la porter.... et nous avons perdu 45 euros. Refus de remboursement de Conforama. Attention si vous n êtes pas en mesure de porter votre produit.....
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:25

  Un coup de jeune à été fait ds ce magasin personnel accueillant
• Marie.R

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:53

  Oiseau mort devant l'entrée. Vous le signalez on vous regarde de travers. Résultat à la sortie: des gens ont marché dessus. Sans compter le passage en caisse où on ne vous croit pas lorsque vous répondez "non" à la question "êtes-vous déjà venu?". Vous donnez vos coordonnées soit disant pour la garantie, vous rentrez chez-vous et découvrez qu'un compte client a en fait été crée sans votre consentement... Les produits sont biens, les prix semblent avoir un peu baissé mais le personnel pourrait être plus agréable...
• isabelle.j

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:23

  Nous avons eu besoin de conseil pour du matériel hifi:la même vendeuse que pour notre télévision le mois dernier nous a renseigné :Personne sympathique, souriante et au top pour les explications, du coup nous sommes repartis avec ce que nous cherchions...Un grand merci !!!!!
• Antho.

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:30

  Achat sur internet à 700€, impossible de leur part de me transmettre la facture ou de la télécharger sur mon compte client. Impossible d'avoir le magasin au téléphone, ça tombe toujours sur leur service client. Du coup, obligé de faire 30km pour une facture. Réveillez vous, on est en 2022, digitalisation ça vous parle ???
• Jeremy.r

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:52

  Les délais des promos ne sont pas affichés clairement sur le site, ça m'a coûter un déplacement pour rien. Et les vendeurs manquent de courtoisie quand vient l'heure de la pause. Vraiment déçu de l'enseigne.
• angelo.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:39

  très bonne relation avec le service cuisine merci Nadine
• Rayan.

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:56

  Je suis passé ce lundi pour un canapé, une table basse, un meuble TV et une machine à laver (environs 1000 euros pour le tout) ... le vendeur a été très agréable et a bien su m'orienter dans mes recherches... je reviens aujourd'hui dans l'optique d'acheter ces articles mais demande un conseil à un autre vendeur (raphael il me semble). Au bout de 10 minutes de conversation qui est devenue très sèche et froide lorsque celui-ci a compris que nous ne prendrions pas d'extension de garantie, Mr nous explique qu'il n'a plus envie d'argumenter avec nous lorsque viens la question d'un éventuel geste commercial de leur part (mes parents en ayant eu un lors de l'achat de 2 canapé chez eux ils a 4 ans...). Attitude plus que déplorable de ce vendeur qui nous a parler d'un tont méprisant alors que j'étais sur le point de débourser 1000 euros dans ce magasin... tant pis, c'est la concurrence qui récupérera ma bourse de pauvre prolétaire 🤔
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:59

  Bonjour livraison effectué aujourd'hui accès très simple à l'arrière mise à quai très ennuyante mais il bouge les voitures volontiers sont très professionnel fort sympathique merci
• Céline.a

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:08

  Service déplorable, dossier de mon canapé affaissé, mon canapé étant sous garantie, ils sont censés me le réparer sauf qu'il me demande une caution alors que le technicien est passé il y a quelques mois pour la même chose sans aucun problème. J'habite loin, je suis maman célibataire avec 3 enfants et je travaille bien évidemment, je n'ai pas le temps de me déplacer jusqu'à st egreve... Bref, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin et je le déconseille fortement.
• Zora.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:32

  Très bon accueil de la part des vendeurs et surtout les conseils précieux. Les vendeurs prennent le temps de conseiller le client et sont à son écoute.pas d'arnaque d'assurance comme dans d'autres magasins. Merci Conforama et un grand merci au conseiller qui m.a accompagné pour mes achats en électroménager.👍
• Totò.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:45

  Magasin avec de bons conseillers . Jamais déçu .
• James.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:27

  Tres bon vendeur d aspirateur 😂😂😂 merci pour la recommandation de la marque hoover pour la st Valentin Ma femme va adorer
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:43

  Super cuisine . La vendeuse très professionnel et super sympa . J adore
• stephanie.d

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:05

  Un grand merci au vendeur Fayçal à l'électroménager pour ça gentillesse et ça patiente, il nous a était de grand conseil. Merci
• eric.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:38

  Simple et rapide à cette heure-ci, à 18h passé pour payer et après récupérer nôtre colis, à l'entrepôt plus loin. Juste dommage d'être obligé de reprendre la voiture pour un petit colis.
• P50.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:53

  Produits Ok mais SAV eclaté, tu veux avoir un magasin a grenoble, t'a qu'une ligne, c'est un gars de Limoges qui te réponds et qui sait meme pas que ya un conforama a Grenoble
• Monique.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:09

  Il m’a semblé qu’il y avait moins de choix… je n’étais pas venue depuis longtemps. J’ai trouvé un très beau lampadaire, moins cher que chez les concurrents voisins. J’ai beaucoup apprécié la possibilité de payer en trois fois avec la carte bancaire, à partir de 60 euros. C’est mettre les envies à la portée de chacun. La vendeuse m’a bien aidée dans mon choix par sa gentillesse et sa compétence.
• Nabil.o

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:39

  Madame, monsieur, merci à vos livreurs très sympathique et serviable bon courage à eux qui font un travail parfois très difficile merci messieurs 💪💪💪💪
• Jimmy.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:29

  Visite simple, concise et efficace. En 30-45 min, le produit acheté était en état de fonctionnement à la maison.
• Nadjet.h

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:03

  Je recommande Fayçal qui a su me conseiller sur l'achat de ma plaque à induction ainsi que sur le four de la marque Electrolux! Super vendeur électro, efficace, et très à l'écoute de sa clientèle! Très satisfaite de mes achats et de ses conseils!
• fredo.u

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:54

  Je n'ai pas trouvé mon bonheur concernant mon canapé pour mon futur appartement. Pas de vendeur disponible lors de ma visite, j'ai donc passé mon chemin. A trouver son bonheur dans une autre enseigne. je reviendrai pour la déco, il y a des choses sympa.
• Aicha.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:58

  ACCUEIL,CONSEIL,DISPONIBILITE ,SOURIRE,PROFESSIONALISME...TOUT Y EST;UN GRAND MERCI A L'EQUIPE .A TRTES VITE POUR DE FUTURS ACHATS
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:01

  très bon accueil , gentillesse , conseils , aide...je reviendrai
• Wafa-JI.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:56

  Très bonne prise en charge par l équipe de conforama saint egreve . Professionnels , à l écoute et très efficaces . Je ne manquerai pas d effectuer mes futurs achats .
• Koala38.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:42

  Bcp d'attention de la part d'une vendeuse qui a tout mis en œuvre pour une démonstration convaincante de l'article que j'avais en vue. Donc achat concluant !
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:03

  Personnelle supert agréable et bon conseil malgré mon changement d'avis autant de la vendeuse que la caissière que le dépôt vraiment merci a vous sa donne envi de revenir bravo a tous 😉👍
• olivier.e

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:44

  Bon magasin, manque d'attraction sur les prix en comparatif sur les autres magasins aux alentours ( notamment sur les téléviseurs)
• THOMAS.i

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:14

  On n'arrête pas de dire " ne commander pas sur le e-commerce". Pas le choix lorsque l'on ne trouve rien dans des grands magasins comme Conforama (ce matin), But, Darty et j'en passe. J'ai perdu 2h de mon temps dans ce magasin et partir sans achat. l'article est sur le net mais pas en magasin. Donc, ils ne servent à rien. En tout cas, c'est bien fini je n'irai plus. Je commanderai sur le net point barre.
• David.

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 05:11

  vendeur au top agréable même occupé il reste à dispo et professionnel le magasin a un large choix
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 06:53

  Beau magasin ,bon accueil est renseignement . Cependant très gros achat ce jour là et au moment de payer pas de chèque bien marquer à la caisse , pas vu sur le site merci d'éclairer ma lanterne ???. Nous avons était obligé de payer avec deux CB le montant total , pour info toutes les CB son bloqué à 2400 euro et oui votre banquier fait encore comme il veut bref , j'aurais simplement demandé un déblocage des sommes trop simple . Côté dépôt prêt d'un camion dont l'état de la carrosserie est digne d'un stop car . Le prêt est gratuit avec la carte Conforama à 15 euro l'année pas de remise à niveau du gazole Merci beaucoup. Je rappelle que je suis client chez vous depuis 40 ans . Bonne journée.
• sandrine.m

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:06

  Très bonne accueil ainsi que le conseil reçu pour l achat d un four
• Josyane.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:00

  Satisfaite du produit acheté ainsi que de la proximité du magasin de mon domicile. Avantage apprécié.
• Aurel.i

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:34

  Grand magasin, grand choix de produits d'ameublement , petit et gros électroménager.
• vincent.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:46

  Matelats commandé y a 10 jours, sensée arriver aujourd'hui en retrait magasin. La réalité : Pas de matelas et service client qui raccroche au nez. En magasin, on me dit d attendre, que c'est pas leur problème le non respect des délais de livraison des commandes sur internet, et ils veulent me vendre des produits non soldé 3 fois plus chère sans compensation. Si j'avais su, je n'aurai pas commandé chez eux. J'avais eu des problème de retard de délai y a des année, et c'est toujours pas corrigé.
• Marie.

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:10

  Service 0 : 3 mois pour recevoir un canapé cassé à la livraison. 2 mois supplémentaires pour recevoir le sav. Je demande une livraison à domicile et pose un jour pour être chez moi le matin de la livraison… le livreur ne vient pas, après 4 longues tentatives d’appel on me dit que le livreur s’est trompé dans mon numéro de tél et repassera dans la journée… fin d’après midi toujours pas là et c’est à moi de tenter de les joindre sans succès et sans appel de leur part alors qu’il a maintenant mon numéro suite à son erreur. Plsu jamais de commande chez eux
• skyrrex.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:03

  Il manquait juste du personnel vu le nombre de clients mais personnel agréable et très patient vu le monde
• Ninon.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:31

  Je déplore l'organisation de ce magasin, et ce à tous niveaux. Le nombre de caisses ouvertes n'est absolument pas adapté au nombre de clients. On attend au drive 20 minutes pour qu'on nous amène un article qui se trouve devant nos yeux. La courtoisie n'est pas au rendez-vous. Sachez aussi que pour récupérer un article commandé sur internet, il vous faudra être la personne qui l'a commandé, présenter votre carte d'identité et la carte de paiement utilisée sur internet. Si quelqu'un l'a commandé pour vous, prévoyez une procuration. Une photo de carte d'identité et de paiement ont suffi dans mon cas, mais leur procédure n'a rien de systématique (donc rien de sécurisé ou efficace) donc ne comptez peut-être pas là-dessus. Honnêtement, si vous pouvez éviter d'acheter chez eux, ça vous enlèvera une épine du pied. Par contre, les articles sont de bonne qualité. Dommage que les récupérer soit une purge.
• Milka.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:57

  Un rapport qualité prix intéressant. Mais je laisse un avis surtout pour remercier le vendeur Fayçal pour sa patience et son professionnalisme. Il a été attentif à notre demande et nous a parfaitement conseillé.
• Djemila.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:43

  Très sincèrement, je n'étais pas fan, forcément, lorsque l'on a des apprioris, c'est ce qu'il se passe.. À ma grande surprise, j'y ai acheté mon magnifique frigo américain d'une marque que j'ai toujours privilégié.. J'ai été agréablement surprise, j'ai été très bien accueillie, conseillée.. Merci Conforama..St Egreve...👍👍👍
• Boudj38.c

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 11:09

  Personnel magasin serviable et disponible. Cependant une demi-heure d'attente pour rien au caisse car la caissière me dit que ma petite armoire (un colis) allait m'être livré sur place sans me déplacer au dépôt. Finalement après une longue attente pour rien on me dit d'aller au dépôt... Heureusement que le jeune homme du dépôt m'a très bien accueilli et aidé à charger mon véhicule avec en plus ses sincères excuses de la part de Conforama pour ce désagrément.
• Robin.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:52

  Nous avons eu un souci par rapport à notre canapé, le magasin a fait un geste qu'il n'était pas obligé de faire. Je recommande vivement !
• Sparta.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:54

  Foutage de gueule du monde. Pas de livraison offerte, et la livraison si faite, le montage de meubles n'est pas fait. Ca sert à rien leur livraison alors. Ils s'en foutent des clients. 👍 En plus, pas de vendeurs accueillants, viennent pas pour vous, au client de les chercher. Impolitesse de fou en plus ! Tres mauvaise expérience.
• Valentin.i

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:50

  Très beau magasin et vendeur dispo même si on attend 10 minutes y a de quoi patienté ,perso je comprends pas les avis de moins de 3 étoiles , tout le monde ne peut pas être forcément satisfait si les gens sont pressés,passer pas internet .pour ma part moi content , acheter un canapé y a 15 jour, délai respecter merci au conseil du vendeur Sébastien un vendeur exceptionnelle 😃pour ses conseils et sa sympathie Moi je recommande Conforama pour ses prix et son personnel ,merci Sébastien .
• Christina.E

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 19:32

  Très bien conseillé vendeuse agréable soucieuse et très à l'écoute. Seul point négatif les frais de livraison je trouve dommage de devoir payer des frais par articles livrés et qu'il n y ait pas un forfait par exemple.
• Kakashi.a

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:34

  Avis un peu mitigé. Au niveau magasin rien à dire, il y a du choix et différentes fourchettes de prix pour tous les budgets. Au niveau personnel certains sont plus amicaux que d'autres ça dépend. Nous avons fait l'expérience de vendeurs aimables et d'autres un peu soupe au lait mais en règle générale ça n'a pas été trop mal. Je garde à l'esprit aussi que le personnel n'est pas forcément responsable de la qualité de certains meubles ou de certaines pièces de meubles défaillantes ah bah oui ce n'est pas eux qui les fabriquent ! Mais nous avons bien été accueilli par un jeune qui a su nous guider dommage qu'il ne fasse plus parti de l'équipe.
• Dadou.a

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:02

  Pas mal de personnel en rayons par contre décevant aucun vendeurs polis aucun viens au devant de vous même si vous tourner dans le secteur de produits que vous recherché. "Heureusement celui que nous avons interpellé nous à bien conseiller" . Dépensé plus de 400€ et une caissière mal l'uné désagréable merci mais non merci ! La qualité des produit acheté (literie matelas etc...) et bon rien a dire la dessus heureusement.
• Perret.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:13

  Samedi ,achat d un canapé de nombreux choix , conseillé par sebastien vendeur pro et sympa ,contente de cette enseigne pour ses prix compétitifs ,je recommande ce magasin qui s est vraiment amélioré , ravie de mon achat.a bientôt très prochainement
• Maxence.i

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:22

  Sara a pris du temps pour m expliquer avant d acheter du mobilier. Je l'ai bien questionné. Elle a toujours répondu juste et précis. Bonne ambiance Et pour une fois où des vendeurs fuient pas les clients !!!
• Yann.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:56

  0,18€/min l'appel pour joindre le rayon meuble du magasin de St-Egreve, 6 minutes de message enregistré plus tard, quelqu'un décroche et raccroche direct puis un répondeur nous dit que personne n'est disponible... donc 1,08 euros et 6 minutes de perdu... ça vous donne une idée de la qualité du service.
• Fafa.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:19

  j'ai commandé 2 meubles au mois de mai que j'ai reçu abîmés. je suis toujours dans l'attente d'une compensation. Le SAV est exécrable et très difficile à avoir.
• joelle.O

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:25

  Il n'y a ancun montage pour les meubles de cuisine Au dépôt on m a dit le contraire. De plus il y a les numéros sur les plans mais pas sur les planches à monter C est vraiment un casse tête chinois. Tout va bien pour payer mais pour le reste c'est débrouille toi. Je suis très insatisfaite de vos prestations et très en colère. 🥵
• GD.O

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 19:51

  Nous étions à la recherche d'un frigo. De très bons conseils pros et efficaces de la part du vendeur. Contrairement à la concurrence avec des produits chers et peu adaptés. Le vendeur nous a conseillé un réfrigérateur HISENSE et nous en sommes très satisfaits. Merci encore une fois.
• Erica.R

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:21

  Plus cher que la concurrence... Lorsque je demande pourquoi en guise de réponse le vendeur me sort un jeu de mots pourri sur la concurrence et lorsque je lui demande si il peut s'aligner sur le prix... il me dit qu'on est pas au marché. La remarque est très limite. Moralité, lorsqu'on vendra des congélateurs au marché, confo sera sur la paille !!!
• Gin.e

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:30

  cherche pour avoir un vendeur puis renseignement pour l' achat d un portable . actuellement 40euros de rembourse en différé démarche à faire sur le site de la marque du téléphone ok .j' ai acheté le portable j' ai voulu le faire et il s'avere qu'il n'y a pas d'offre. C est du vol terminé Conforama pas de pub en votre faveur
• lili.e

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:22

  Nous avons commandé un plan de travail sur mesure le 12 février 2021, le délai de livraison était de 4 à 5 semaines. Nous vous avons relancé fin mars (car pas de nouvelles).vous nous faites alors part d une erreur de commandé et après une nouvelle relance vous nous dites fin avril qu il y a finalement 8 semaines de délai. Nouveau mail de notre part pour avoir la date de livraison et le retour quant à une offre commerciale et la encore , aucun retour. Impossible d avoir un numéro de service client ou une personne à qui remonter le problème. Donc bien évidemment on ne conseille pas ce magasin.
• Dge.a

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:58

  Merci à la vendeuse du rayon canapés d avoir bien voulu descendre une banquette exposée en hauteur afin de l'essayer... Au départ plutôt réticente elle a accepté d'appeler un collègue pour l aider au vu du poids pour nous satisfaire... mais comment acheter sans essayer? ce n'est pas évident pour un client non plus ,en tout cas merci à elle
• Farah.f

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:15

  incroyable... 1-acheter un (canapé) en magasin, recevoir de mauvaises informations de la part du vendeur. 2- Demande de livraison , ok, tres bien normalement le lendemain.... ont nous vends du reve, bien sur 3- je pose un jour de congé pour reception de mon canapé, mais 16h toujours personne... pour ensuite me dire par telephone, que ma livraison est 6 jours apres!!! alors que sur ma facture il est noté le lendemain!!!!!! incroyable, et cela c'est deja produits dans mon entourage. qui gere ce magasin??? A eviter car aucun serieu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• reggiani.v

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  Le 12/05/2021 à 15:09

  Très mauvaise expérience du service de commande en ligne. Commande passée pour un canapé début mars 21, la livraison était prévue pour le 15 avril. Sans nouvelles mi-mai, j'appelle le service client qui m'apprend que l'article n'est plus disponible. Deux mois après une commande payée de 700€, Conforama n'avait pas prévu de me prévenir que l'article qu'ils m'ont venu n'est plus fabriqué et avait donc prévu de garder mon argent, l'air de rien ? J'appelle ça des voleurs. La commande en ligne sur conforama.fr est donc à éviter !! A bon entendeur.
• Mickael.o

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  Le 22/03/2021 à 09:02

  j'ai acheté un canapé relax le 20 janvier, celui-ci porter un problème au niveau du mécanisme. Après avoir contacter le SAV par téléphone on m'a demandé de passer en boutique chose que j'ai fait 4 jours plus tard, On m'a annoncé un technicien devait me rappeler dans les 10 jours chose qu'il a jamais été fait je me suis permis de vous envoyer un mail 19 février,en compte et qu'un technicien m'appellerais sous 20 jours maintenant. À ce jour le 22 mars soit 2 mois après mon soit deux mois après mon achat. Personne n'est intervenu pour le réparer, Je trouve inadmissible la réactivité du SAV il est certain que le devis qu'on a fait pour une cuisine le sera jamais validée je ne veux pas prendre le risque pour un aussi gros montant Conforama.
• Oceane.h

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  Le 13/03/2021 à 19:52

  Expérience client déplorable du début jusqu'à la fin. Un temps monstre d'attente pour parler à un vendeur , qui ne nous propose pas le choix de l'option couleur ( nous avons tellement attendu que ça nous est sorti de la tête) et qui, ne nous précise pas que l'option "convertible " s'applique seulement au tarif plus élevé. On se retrouve donc avec un canapé non convertible alors que sur la description en magasin du canapé, il était annoté convertible au prix où nous l'avons payé. En y ajoutant l'attente interminable en caisse, le manque d'informations lors de la réception de la commande, une vendeuse qui refait ses faux-cils aux guichets et un vendeur de l'entrepôt incompétent ( pas de réponses aux questions légitimes) et qui tape du poing sur la table pour forcer le client à rentrer son code ( je cite " rentrer votre code de CB on verra après!" ) pour une question relative à la caution de 800 euros( location camion)... bref, une sale expérience qui aurait pu être meilleure si chaque professionnel croisé l'était vraiment. Très décevant..
• S.

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  Le 10/02/2021 à 16:26

  On ne peut pas forcer a mettre du gel hydroalcoolique à des enfants de 7 ans ! Ils portent déjà un masque chirurgical Et l'agent de sécurité soutient que c'est obligatoire... ET bien NON !! C'est effectivement recommandé mais pas du tout obligatoire... Bref nous sommes partis, dépenser notre argent ailleurs, et nous ne sommes pas prêts de revenir.....
• Elodie.r

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  Le 04/01/2021 à 11:27

  Achat d'une armoire (09/2020) dont le prix indiqué en rayon ne correspondait pas en caisse. Ni le vendeur, ni la caissière n'a voulu nous faire le prix affiché, il s'agissait de 10€ donc je laisse passer. Notre commande arrive mais lors du montage malheureusement un des miroir est cassé. Retour SAV en octobre et depuis à chaque appel de notre part la réponse est "le dossier est en cours"... Je déconseille donc grandement ce magasin.
• Frédéric.H

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  Le 27/12/2020 à 08:57

  Peu de vendeurs, j'ai été obligé d'aller en réclamer un à la caisse principale submergée par une file unique de clients qui prenaient leur mal en patience. Deux jeunes attendaient à côté pour une carte de financement ou de fidélité. Je trouve finalement un vendeur pour acheter un fauteuil de bureau pour enfant.... Ce vendeur avait traversé la moitié du magasin pour nous renseigner, délaissant du même coup sa partie. Nous prenons un fauteuil et après une autre réservation, en avant au sein de l'immense file d'attente (une seule caisse) . Devant moi , désespérée, une cliente laisse le produit qu'elle désirait et quitte la file d'attente. Les deux jeunes attendent toujours qu'une personne s'occupe d'eux ( ils sont patients, polis, bravo à eux) . Finalement, une responsable ouvre une autre caisse et je lui résume mon aventure dans son magasin : "nous sommes au maximum des ressources humaines que nous pouvons avoir" alors que notre vendeur expliquait que " si certains voulaient bien venir le samedi , ce serait mieux" . Pas besoin d'un audit pour voir qu'il manque un manager opérationnel qui pilote en temps réel son magasin et que ce magasin manque cruellement de ressources humaines. Quel gâchis, c'est vraiment dommage. Je connaissais l'émission cauchemar en cuisine , d'autres émissions peuvent voir le jour pour d'autres activités. Une sortie à oublier.
• Angeles.B

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  Le 22/12/2020 à 19:03

  Acheter un lit magnifique à moitié de prix.la vendeuse été excellente, bravo. Après livre a mon appartement, 5 étage sans ascenseur, les 2 garçons on livre perfectament, même avec un doit casse ( un de le garçon).excellente et je espère que il a partir à urgences et va bien. Salut et joyeux fêtes!
• HerVé.a

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  Le 17/12/2020 à 08:57

  Evitez le drive à tout pris : après être reçu comme un chien ("il est où le problème ?"), vous passerez après les clients magasin malgré votre rendez vous (40mn d'attente pour un Drive, c'est un peu gonflé). Les sms qu'on vous envoie vous informe que vous n'avez toujours pas retiré votre marchandise, ce qui est normal puisque vous devez la récupérer trois jours après ! Sauf que le jour J on ne retrouve pas votre commande (l'informatique a bon dos)... Enfin, l'attente se fait en plein air et sous la pluie : absence d'auvent pour attendre et pour charger. Bref, drive à fuir et aucune considération du client
• Stéphanie.i

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  Le 28/11/2020 à 18:29

  Achat sur internet en temps de Covid19, avec retrait de la marchandise au dépôt (2 meubles). On nous annonce qu'un d'entre eux va nous être délivré mais qu'il faudra récupérer le second à l'accueil du magasin. Arrivés au magasin, pas de filtrage de la clientèle, on nous dit qu'il faut "faire la queue". La dite queue est une file unique (et immensément longue!) où les clients des achats physiques se mélangent aux retraits de commandes (il faudrait que l'on m'explique l'intérêt d'acheter sur internet avec Conforama vu que l'on est tout de même contraints de suivre le même processus d'achat que tout autre client...) Un temps d'attente phénoménal face aux caisses (2 rangées de 3 chaises dédiées aux retraits de commandes) où les autres clients défilent à moins d'un mètre de nous après avoir réglé leurs propres achats. Conditions d'accueil, organisation... insatisfaisants.
• Marion.e

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  Le 05/11/2020 à 17:19

  J'avais rendez-vous pour le retrait d'une commande. A l'heure dite, je suis sur ma place du drive, en respectant toutes les consignes indiquées sur le mail (dont ne pas sortir de la voiture). Au bout de 10 min, étant seule sur le parking et n'ayant qu'un créneau de 15 min pour mon retrait, je décide de sortir et de me rendre dans l'accueil du retrait. Je trouve les 3 employés en train de papoter tranquillement, qui me disent "oui, oui, on allait s'occuper de vous". Pour me dire finalement que le retrait se fait à l'accueil du magasin. Je m'y rends et constate en arrivant que l'employée, masque ne couvrant pas le nez et juste une partie de la bouche, parle à 30 cm des clients avant moi. Rebelote pour moi, si ce n'est que j'ai tenu mes distance et me suis positionnée sur le côté. La vitre en pepsiglace ne sert pas à grand chose si on s'installe à côté... Je conçois que les conditions ne de travail ne sont pas évidentes (bien qu'ils ne semblent pas débordés actuellement), mais il serait appréciable que le personnel s'occupe des clients, et qu'il respecte les gestes barrière , au moins en notre présence !
• laetitia.r

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  Le 10/08/2020 à 16:15

  Suite à l'achat de 2 commodes Neo j'ai été très déçue du SAV. Sur une des 2 commodes achetée, nous avons eu un problème après le montage (les tiroirs ne plaquent pas contre meuble quand ils sont fermés). En appelant la ligne du SAV on tombe sur un service externalisé qui ne sert à rien. C'est à peine si la personne que j'ai eu au bout du fil comprenait de quoi je lui parlait... Une fois arrivée au SAV pour remplacer la commode, c'était à moi de diagnostiquer le problème pour identifier la pièce défectueuse pour qu'on la remplace. Alors qu'au téléphone on m'avait dit qu'ils remplaceraient la commode car ça faisait moins de 4jours que je l'avait achetée. La personne du SAV m'a ensuite dit qu'il fallait le carton... il n'a pas pris le temps de comprendre quel était le problème. Après lui avoir fait comprendre que je n'avais pas le carton, il a fini par me faire un avoir, en mettant uniquement le montant hors taxe... et il a fallut retourner au magasin pour recommander une nouvelle commode... Finalement remplacée la nouvelle commande a le même problème... La qualité des meubles est devenue vraiment médiocre et la qualité du service aussi. A noter le bon plan confo: vous pouvez acheter des meubles mal montés ou mal conçus (qui ferment mal par exemple) voire même carrément cassés, à des prix défiants toute concurrence!! Gare à vous les gens qui font des vides grenier, Conforama vient récupérer votre cible de marché !!
• Mohamed.a

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  Le 09/08/2020 à 11:47

  Aucun personnel pour vous conseiller, j'y était avec ma femme, on a demander à 2 personnes qui travailler la bas et chacune d'elle nous répond quel n'est pas vendeur etc et personne n'est venu malgré des appels ( rayon four, plaque ). Puis vous force a prendre tout les invendus ou les " déchets " malgré qu'on dise non il ne veulent pas vous entendre ( pour un matelas ) Malgres tout bon magasin
• Helene.

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  Le 04/08/2020 à 16:21

  Deux fois que j'ai appelé le magasin rayon meuble et personne ne répond. Peut-être le personnel est à changer si la vente leur déplaît. En plus nous passons commande sur internet avec livraison en magasin et pas de commande dans notre compte client mais prélevé du montant !!! C'est à nous d'appeler le service client pour être remboursé. Lamentable.
• Elice.a

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  Le 24/07/2020 à 14:22

  J'ai voulu acheter un matelas aujourd'hui, j'ai demandé 2 fois un vendeur, il n'est pas venu. Même des clients avant moi ont dit qu'ils partaient ailleurs. Quand je l'ai signalé à la caisse une vendeuse m'a répondu :"oula la on va nous taper. On s'en fout " Pourquoi ce magasin est ouvert s'ils ne veulent pas vendre??
• Kilian.e

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  Le 06/06/2020 à 13:48

  Une honte, des magasinier au fraise complet qui laisse les livraisons au pied des caisses à l'intérieur et qui nous font attendre à l'entrée du magasin sans nous prévenir. C'est bien la peine de prendre des rendez vous sur internet pour après attendre 1h dans le magasin avec toute la populace qui ne sont évidemment pas filtré à l'entrée sinon cela fera trop peu de vente pour cette magnifique enseigne. La prochaine fois je m'acquitterais des 50€ de frais de port, ou même mieux je n'achèterais plus rien à conforama.
• capelli.u

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  Le 30/05/2020 à 19:05

  Aucun suivi durant le confinement, ma marchandise est restée 2 mois au dépôt, où je n'ai pu joindre personne, aucun mail, aucunes réponses, pas de suivi client alors que je devais récupérer mes achats la veille du confinement. Incapable de faire un geste commercial pour presque 2000 euros de marchandises, scandaleux. Service après vente médiocre, le personnel et les responsables, ne sont pas à l'écoute du client, ingrats. Manque de professionnalisme Magasin à FUIR, je ne recommande pas cette enseigne. Très déçue
• MICHEL.

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  Le 16/05/2020 à 16:20

  Avant notre déménagement, nous en avons profité pour changer nos matelas. Grand magasin, avec des allées assez larges, propre et pas mal de produit et de référence. Nous avons trouvé un vendeur rapidement, avec de bons conseils et sympathique. Nous avons voulu y régler en plusieurs fois, sans aucun souci et livré à notre domicile. Un peu t'attentes en caisse " 10-15 min", car il y avait une seule hôtesse de caisse à l'heure ou nous sommes venus.
• Adam.

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  Le 13/11/2019 à 22:49

  Une enseigne à déplorer malheureusement pour avoir annulé un bon d'Avoir de 30€, suivant un article rendu payé, pour cause de date d'expiration durant le confinement 2020. Une fin de non recevoir, malgré mes sollicitations bienveillantes, au magasin comme par # courriels au service clientèle. Un manque de discernement, à défaut de satisfaction clientèle, qui nous amène à nous réorienter désormais, au même titre que notre entourage sachant. En revanche, belle surprise, un bon cadeau de 25€ sur l'enseigne BUT, ce qui nous a conduit à changer d'enseigne. Regrettable tt de même pr notre attachement et ancien client fidèle...
• Jerem.8

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  Le 08/05/2019 à 17:36

  Je n'ai rien contre ce magasin qui est plutôt agréable, pas mal de choix et bon rapport qualité prix. Par contre vous avez un souci de formation ou de management, ou les deux... Je souhaitais connaître les dimensions de mon futur lit avant de finir mes travaux et votre vendeuse s'est montré très excédée par mes question saugrenues. Sa collègue, moins tatouée mais plus expérimentée a fini par y répondre sans toutefois faire beaucoup mieux niveau amabilité. J'aurai plaisir à l'acheter ailleurs du coup, c'est pas le choix qui manque.
• FRED38.

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  Le 24/03/2019 à 15:15

  Nous avons acheté une cuisine chez Conforama St Egreve fin 2018. S'approchant de l'excellence que les clients sont en droit de souhaiter de la part d'une enseigne comme Conforama, nous attribuons 5/5 étoile sur notre avis google. Nous mettons donc : - 1 étoile pour la grande qualité des meubles de cuisine (caissons déjà montés en usine "Made in Germany") qualité supérieur à Casto ou Ikea pour tarifs similaires, - 1 étoile pour le choix des poseurs par Conforama avec l'entreprise JPP & Fils, - 3 étoile pour le sens commercial de Monsieur Bruno P. (Responsable Cuisine du site), En Conclusion, nous recommandons vivement le Magasin Conforama St-Egreve pour l'achat d'une cuisine. Frédéric Boyer et Nancy Parot
• Alex.n

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  Le 08/08/2018 à 10:26

  Les prix affichés sont de trop nombreuses non mis à jour (et bien sûr plus cher en caisse) avec de fortes difficultés à payer le prix affiché (quand l'étiquette n'est pas changée devant vous). Personnellement je prends maintenant en photo l'étiquette avant d'aller demandé en caisse... Trop peu de vendeurs, souvent peu formés aux produits et non disponible.
• Stéphane.E

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  Le 31/07/2018 à 18:45

  Très mauvaise expérience... Je commande une friteuse affichée à 99€ au lieu de 149€ sur leur site Internet, reçois 2 SMS me disant que l'article est dispo et que je peux venir le chercher. Le jour de mon rendez-vous, personne ne répond au téléphone pour le drive que j'avais demandé. Et une fois en caisse, on me dit que l'article n'est plus en stock. Bien sûr, ils ont un modèle équivalent (même marque, référence différente, mais même prix de base et forcément pas de promo)... Gros geste commercial de la part du magasin, qui me propose de ne payer "que" 20€ en plus de ma commande initiale. Plus jamais je ne commanderai chez Confo.
• Odile.c

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  Le 27/01/2018 à 13:25

  Que d aventure Très gros problèmes de livraison Gérer de façon magistrale par l établissement J ai un autre achat à faire et je me pose beaucoup de questions. Je ne veux pas passer mes samedi au magasin pour des réclamations pour des livreurs qui bâcle leur travail.
• Sébastien.i

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  Le 18/12/2017 à 16:34

  Acheter un canapé en promo à 1000e il y a 7mois avec une garantie supplémentaire , problème d'affaissement, de moteur, d'accoudoir, et on me demande de me déplacer jusqu'àu magasin pour payer 69e pour faire intervenir un technicien, et on me rends les 69e ( donc encore un voyage chez eux 🙄) si c'est bien pris dans la garantie, jamais vu ça, je trouve ça scandaleux
• missoum.e

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  Le 10/11/2016 à 10:56

  Conforama est le seul magasin à proposer des produits moins chers par rapport aux autres concurrents et je trouve que ses produits sont bien en général.