méca-multimédia38

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  Adresse :
• Rhone-Alpes, France FR, 15 Rue Centrale
38230 Pont-de-Chéruy

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  Magasin et surtout point de retrait et point de SAV pour l'enseigne. Le parking est petit, mais on trouve de la place. Accès un peu compliqué quand on sort de la rocade. Côté service et accueil: bien. Côté produit proposé: peu de produit, on est vraiment sur un point retrait du site web. C'est le reproche que je ferais: on mélange les missions dans une petite surface avec une petite équipe. Si un client demande une explication détaillée de la carte graphique xxxx, et que la paperasse du retour en garantie d'un autre client prend du temps, la mécanique se bloque et la file d'attente des retraits de commande s'allonge.....

• LDLC Apple Grenoble

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  Étant cliente depuis de longues années chez vous, j’ai eu à faire à Mélanie (vente) que je ne connaissais pas et qui m’a demandé très envie de revenir dans votre boutique. Et je tenais absolument à le faire remonter car elle est très agréable....

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  Ces gens sont géniaux. J'ai emmené mon ordinateur portable mort là-bas et j'ai obtenu une très bonne explication sur le problème, de nombreuses solutions alternatives et de bons conseils sur lesquels choisir. Énormes! ...

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