ZARA

Tags: Magasin de vêtements,

• malika.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:38

  Même si les articles sont très beaux ils sont assez chers tout de même
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:42

  Si vous cherchez une enseigne où l'on se moque éperdument du client, aussi bien en caisse qu'en rayon, ne cherchez plus, vous y êtes !!!
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:48

  le magasin est super bien organisé on s’y retrouve très facilement et il est propre mais comme dans chaque zara les employés sont désagréables
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:04

  Vendeuses irrespectueuses , responsable exécrable , sous directeur qui sert à rien . Horrible !!!!! Je viens pour acheter des vêtements et la vendeuse qui me voit chercher une taille continue d’ajouter des cintres sur le portant je lui fais la remarque que à force d’ajouter des cintres on galère à trouver une taille . La vendeuse fait des remarques je m’en vais et je viens chercher un autre pantalon et la vendeuse continue de parler mon mari lui fait la remarque et plusieurs vendeuses et la responsable viennent agresser mon mari car il a remis la vendeuse qui faisait des réflexions à sa place . Bref zara à fuir !!!!!!!!
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:33

  je ne recommande surtout pas ce magasin. Non seulement ils commettent des erreurs de caisse mais ils vous accueillent comme si c'était vous qui aviez commis l erreur. j attend toujour les excuses .bref à éviter !!
• BRUNO.E

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:51

  C'est nul : trop de monde et personnel désagréable pour les essayages
• Kamel.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:28

  Outre le choix vestimentaire pas fabuleux, le personnel y est froid et limite désagréable. Une vendeuse s'en est presque prise à mon enfant car il touchait des tringles sur une tringlerie!!! Je me suis retenu sur le coup, mais une chose est sûre, on ne me reverra plus jamais chez eux, je déconseille fortement.
• Princesse.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:36

  Super beau magasin pas trop de monde
• Jean.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:03

  Zara est un havre climatisé dans le centre Confluence, ce qui n'est pas le cas de beaucoup de boutique. J'en suis à mon 4ème jean "slim° identique, un bon modèle, seyant, mais un durée de vie moyenne d'un an environ. Je rachète quand même, en période de solde : aucune réduction sur cet article !
• chebel.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:16

  J'ai toujours aimé Zara même si ça fait longtemps que je n'y suis pas allé en tout cas celui de Confluence est très bien
• levanti.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:46

  Pas mal sans plus
• stephane.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:08

  Égale à eux même, sale pas ranger odeur noseabonde.
• mickael.o

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:47

  10 minutes de shopping et 35 minutes de queue en caisse ! Affolant ! l'employé en caisse prend tout son temps, range à la parallèle les cintres au lieu de se presser un peu car il y a du monde ! Il me semble que la priorité c'est les clients ! pas le rangement ! Plusieurs autres employés trainent dans la boutique sans jamais venir aider en caisse pour désengorger !!! Quand c'est enfin mon tour il m'annonce que lui a terminé sa journée, qu'il m'envoie sa collègue...qui met encore au moins 5 minutes à débarquer ! Jamais vu ça ! Cette boutique ne me reverra pas !!!
• clara.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:23

  Attente très longtemps pour essayer et que a la fin on vous demande d'aller rangé les vêtements qui vous convient pas
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:26

  Le personnel est toujours aussi désagréable et pas souriant. C est impressionnant. A croire qu ils ont tous été embauchés sur les mêmes critères !!Aucune communication en caisse, pas un bonjour ce qu il me semble être la base de la politesse. Dommage pour une enseigne comme celle la.
• sarah.y

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:19

  Ce magasin est une honte, interdire à une mère accompagnée de son bébé endormi dans sa pousette d'entrer en cabine en la traitant de voleuse ! Plus jamais je n'y remettrais les pieds ! Fuiez ce magasin 😡
• corinne.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:26

  Magasin immense pour tous les prix et pour enfants et adultes
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:02

  J'aime vraiment bien cette marque😎les vêtements 👗🧥👚👖👕sont stylés, on voit que les tenues sont travaillés. Il y a du détails, le côté minimaliste féminin /minimaliste et chic est appréciable en ce qui concerne l'enseigne.
• Paul.e

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 06:39

  Conseil: quand vous rentrez dans le magasin a plusieurs, envoyer une personne faire la queue pour les cabines d'essayage et pour la caisse. Grande surface, forte affluence mais une petite poignée de cabine et de caisse. Une restructuration est à envisager...
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:48

  Qualité mediocre et collection adaptée qu'aux gamines, dommage
• Laetitia.i

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:02

  Je viens dans cette boutique depuis plusieurs années, je fais le déplacement exprès car j’habite à 50 kilomètres, bref j’ai toujours apprécié la collection de confluence par rapport à celle qu’on trouve en ville… Mais alors aujourd’hui visite désagréable je suis déçu de la démarche de cette enseigne. On m’a interdit la cabine car j’avais plus de 6 articles (premiere fois) obligé d’aller chercher une responsable qui apparemment ne comprenait pas que j’étais entre deux tailles et que je devais essayer plusieurs choses enfin bref, j’ai quand même pu essayer 6 articles par 6 articles, au final c’est la même chose mais bon, perte de temps je me suis dépêché en cabine donc pas un moment agréable du tout!! je trouve dommage qu’on refuse aux clients un minimum de’’articles si vous voulez en essayer 7 vous pouvez pas….. pas commerçant, ils ont pas besoin de nous le ÇA est présent l’accueil et le conseil zero. Je n’y reviendrais pas.
• Daouia.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:17

  Magasin agréable et sympathique ou il y a du choix pour enfants de toutes âges
• Armelle.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:12

  Vêtements sympa pour les jeunes filles
• Esteban.a

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:12

  Magasin spacieux et avec une large gamme de vêtements. Par contre a quelle moment on ferme les cabines d'essayage 30 min avant la fermeture. Finalement on as pas pu essayer et donc acheter ce qu'on aurait voulu.
• thierry.h

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:30

  Cher Destiné qu aux jeunes, très jeunes ! Pas de grande taille
• ali.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:47

  Très bon magasin j ai pu trouver se je cherchais
• Axelle.t

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:36

  Trop de monde qui grouille de partout. Difficile d approcher les vêtements, qui d ailleurs dont en véritable désordre. Marque que j apprécié mais là j avoue j ai fuis
• [email protected]

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:45

  Magasin agréable bien agencé avec un personnel très dévoué.
• Tartopom.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:31

  Deux caissiers tellement lents que j’ai faillit rater la cérémonie d’ouverture de la Coupe du monde 2034
• Isparta.s

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:18

  Si je pouvais je mettrais 0. Est ce que les vendeurs sont recrutés sur leur capacités à être hautains? Est ce qu'on vous fait passer des tests de regardage de haut en bas pour recruter ? Vraiment incroyable
• Florian.e

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:04

  Clim un peu forte pour un mois d'avril. Magasin propre et bien rangé. Un peu trop de queue, aux cabines d'essayages, c'est dommage. Prix correct. Niveau service : vendeur zara, que dire de plus ? Je recommande, mais sans moinse.
• Mahfoud.

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:41

  Beau magasin. Bien achalandé
• So.i

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:50

  L'un des Zara les mieux rangé, mais malheureusement comme dans toutes les enseignes, le personnel est désagréable, de mauvaise humeur, pas souriant... C'est dommage car ça entache un peu le shopping.. Je les comprends car le job doit être difficile mais en tant que cliente je repars 90% du temps les mains vides....
• christine.i

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 06:38

  J'aime beaucoup la nouvelle collection, ❤️❤️
• Karine.

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:55

  Bof. J'ai du mal à comprendre l'engouement pour cette marque. Les fringues... Enfin bref vous l'aurez compris je n'aime pas autant pour femme homme que pour enfant. Mais ça reste un avis personnel. Sinon le magasin est propre et clair.
• Aurore.o

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:31

  Vendeurs qui ne savent pas ce qu’ils vendent. J’ai pu discuter avec deux vendeurs et vendeuses différentes qui n’avaient clairement pas le même discours quant à ma requête. Sans parler des autres qui nous fuyaient alors qu’on demandait gentiment de l’aide. Dommage car ce magasin est très bien agencé et bien rangé.
• Driss.c

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:31

  Mauvaise expérience client. Personnel mal organisé. Chef de magasin pas trop polie.
• Messaoud.o

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:53

  Peu de choix pour homme, ambiance morose
• jan.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:47

  Si j’aurai pu mettre 0 ça aurait était avec plaisir Transaction num : 518443 Je me présente en caisse avec mes article j’avais beaucoup de chose dans les main , une fois le client devant moi terminé je me permet de mettre mes article sur le comptoirs !! A ma grande surprise le monsieur de la caisse balaye tous mes article d’un revaire de la main et fait tous tomber !!!!! Je ne comprend vraiment pas !! Je rester planter la étonnée !!!!!!!!!! Monsieur semblait vouloir me faire comprendre qu’il fallait attendre que le client avant partent d’abord ! Il aurait fallu me le dire gentiment !!! Alors là ce n’est vraiment pas une légende que les vendeurs de Zara son les plus désagréables possible!!!! Je ne sais pas qui recrute mais ça à revoir !!!! Et pour fini je dit au revoir pas de réponse !!! Quel expérience
• Kanfory.i

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:40

  Très bon magasin pour trouver plus de vêtements femmes, par contre chez les hommes c'est un peu limite
• karaba.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:22

  Spacieux beaucoup de choix de vêtements hommes, femmes et enfants. On trouve dans le magasin confluence la ligne TRF(trafaluc) qui regroupe des produits jeunes de la marque à des prix plus abordable.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:44

  Déçu ! Accueil peu chaleureux ! Trop d attente pour essayer les vêtements
• valerie.a

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:59

  Cabine d'essayage toujours fermée c'est vraiment désolant Du coup j ai tout posé et suis partie acheter dans une autre boutique
• Therez.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:22

  Sans surprises... magasin agréable et beaucoup de choix. Je recommande 😊
• eric.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 07:29

  Beau magasin, mais manque de caisse ouverte.
• Tilana.

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:50

  A vouloir offrir plus de choix, je pense que Zara s'est un peu égaré; au détriment de la qualité. Personnellement, je trouve que ça fait cheap, un peu "friperie bas de gamme", pour certains articles. (Je n'ai rien contre les friperie, bien au contraire !) Maintenant, est-ce le phénomène soldes ?
• nathalie.O

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:16

  Personnel pas agréable,il faut insister pour avoir un bonjour et un au revoir, la base du commerce ,me semble t'il. Toutes les cabines d'essayage fermées un samedi de soldes??? Le covid a bon dos, elles sont ouvertes dans toutes les autres enseignes. Du coup , habitant loin j'ai acheté peu car faire 140 km pour un échange , cela fait réfléchir. Bref revoyez vos techniques commerciales , elles sont inexistantes !!! Bref aucun intérêt de revenir !
• Cheraa.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:49

  caissière pas du tout accueillante et pas souriante. Discute avec ses collègues pendant que les clients attendent à la caisse !
• Bibi.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 22:33

  Une seule caisse pour les remboursements alors que celui des achats il n'y a personne donc le vendeur un homme au cheveux blond carré croiser les doigts au lieu aider son collègue et désagréable je ne comprend pas pourquoi il a des vendeur qui clairement accueil mal son désagréable bossent en vente leur responsable leur dit rien trouvé sa normal apparament
• Isa.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:40

  Très très peu de personnels, attentes interminable aux cabines d’essayage mais aussi à la caisse car même la il n’ya pas de personnels.
• Véronique.T

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:35

  Pour les collections Garçon enfant, il n'y a plus rien de sympa, les stylistes confectionnent plus pour les filles, bien dommage !!même un simple jean bleu n était pas en rayon
• Nana.S

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:59

  Pour beaucoup d'articles, un bon rapport qualité prix. C'est un plaisir. On n'est pas obligé d'être riche. Concernant ce magasin il faut un peu plus de luminosité.
• ANTHONY.A

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:36

  J’ai été accueilli par une conseillère très bienveillante ! Merci beaucoup Il n’avait plus ma taille sur un manteau , elle a prit le temps d’appeler un autre zara pour le mettre de côté ! J’adore bravo ! Étant dans le commerce. Cette conseillère m’a fait vivre une superbe expérience client.
• Charlène.c

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:11

  Le magasin est supposé fermer à 19h mais en arrivant à 18h30 j’ai essuyé un refus d’entrer par le vigile. Je ne suis pas une professionnelle du commerce mais il me semble que d’empêcher un client d’entrer une demie heure avant la fermeture est illégale. Personnels irrespectueux et agressifs. C’est inadmissible une telle attitude pour l’enseigne Zara car n’oublions pas que les vendeurs sont le reflet de la société et laissez moi vous dire qu’ils ternissent l’image de la boutique.
• Tom.a

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:18

  Magasin propre, petite musique de fond qui ne prend pas trop de place. J'enlève une étoile parceque le personnel n'était pas forcément des plus agréable, mais bon magasin quand même (vos chemises vous coûtent 5 euros à produire mais vous les vendez 40, un peu de respect quand même).
• Charlène.u

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:48

  ATTENTION VOLS !! La caissière a fait passer une surchemise a 50euros (j'espère qu'elle vous va bien, miss) sur ma note à la place d'une doudoune à 30euros. Évidemment, même si ma doudoune va leur manquer a l'inventaire : personne pour verifier/aider en magasin. Je dois même retrouver la caissière moi-même ! Bravo, zara, une escroquerie bien rodée.
• Joelle.e

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:57

  J'adore ce magasin,les articles sont supers,de plus il n'y a jamais de soucis pour changer si cela ne convient pas et une très grande facilité de remboursement.
• Emmanuelle.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:12

  Magasin et personnel agréable Le matin pas trop de monde... c'est optimal
• Bracket.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 18:45

  Super magasin, il y a beaucoup de choix mais malheureusement Trop d'attente pour l'essayage
• Christophe.H

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:51

  Bonjour ! Ce n'est plus un magasin.. mais un défilé de vieux tapins qui se prennent en photo avec des vêtements neufs et repartent sans rien.. Les débiles ont de l'avenir dans ce monde tordu.
• zouloulou.

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:37

  Bonjour comme la majorité des commentaires je viens de donner mon avis qui est plutôt négatif sur le magasin de confluence ! En effet les vendeurs sont très désagréable notamment un des managers je suppose, souvent en caisse il est chauve métisse et con ! Changer de métier ou faites des études mais arrêter d’emmerder les gens
• Rhebey.

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 21:26

  Par où commencer .. personnel irrespectueux, désagréable, à la limite du manque de respect, 30 minutes d’attente pour récupérer un colis c’est une blague ??? À deux doigts d’aller acheter une paire de baskets à Footlocker vu qu’il faut courir après les vendeurs de Zara pour avoir un colis ou une simple information. Merci pour cette expérience catastrophique vous avez tout compris aux règles de « comment faire fuir sa clientèle »
• Marylène.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:20

  Je veux dire merci au vendeur qui fait les retours échanges pour sa gentillesse , et son professionnalisme. Je suis passée hier matin 18 novembre et meme si il y avait du monde il a été top .
• Linda.h

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:38

  Bonjour, je ne retournerai plus dans ce magasin irespectueux des clients Après avoir fait la queue pour un passage à la caisse centrale, la responsable et la caissière decident de s'occuper de la caisse échange remboursement en plantant les clients patientant dans la file achat et présents bien avant de ceux de la caisse échange. En nous sommant d'aller dans d'autres caisses d'achat chez les enfants et les hommes. Dans le cas où la caisse centrale ne serait dédié qu'aux échanges. Pourquoi n'avez vous pas fermé la caisse achat centrale au lieu de nous renvoyer dans d'autres caisses comme du bétail. Honte à vous et à votre manque de professionnalisme ou la cliente doit vous rappeler les bonnes conduites à avoir devant d'autres clients.
• Louisa.a

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:32

  Meilleur Zara de Lyon en terme de rangements et merchandising. Néanmoins, la majorité du staff est à revoir... Malpolis et méchants.
• Chloe.a

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:17

  1ere fois que je vais dans ce Zara. D'habitude j'aime pas cette marque car je sais qu'à l'intérieur cest le K.O mais contrairement aux avis des autres personnes j'ai trouvé que le personnel était professionnel. Rien à redire. Le réel problème ce sont les client(e)s. Des boulets. J'ai attendu 30mn dans la file d'attente pr accéder aux caisses car plusieurs groupes de jeunes ramenaient des sacs entiers de vêtements pour du remboursement. Les cabines sont ouvertes. Je vois pas pourquoi les gens font ça.Si vous vous ennuyez allez au ciné, au parc au musée mais pas chez Zara avec vos bagages de soldes... Bref sinn ça va.
• tarig.a

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:20

  incompétence des vendeurs et des responsables, , vêtements onéreux de moins bonnes qualités par rapport à la concurrence. A éviter. Je donne néanmoins 1 étoile pour son accessibilité ... ( parking )
• Floriane.a

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:54

  Vendeuses désagréables, caissier qui ne nous regarde même pas.. le sourire est payant dans ce magasin ? Mon conjoint essayait un jean, impossible de voir comment il lui va sans me faire presque disputer parce que je ne peux pas regarder 30 secondes.. je comprends que ce soit la règle mais il y a des façons de s’adresser au client !! Je ne retournerai plus dans ce Zara.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 13:04

  Cabines d’essayage hommes fermées, seules celles des femmes sont ouvertes. Ce n’est pas un poisson d’avril, nous sommes le 8 juillet. Personnel aux abonnés absents. D’après d’autres avis ça semble être une habitude ici.
• Lauréda.n

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:26

  Déplorable. Les cabines hommes ouvertes mais pas celles pour les femmes... Pcq trop d'absents? Les hommes peuvent essayer mais pas les femmes. On est samedi... Sympa le magasin.
• Thibault.a

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 08:41

  Bon magasin avec des prix abordables mais la qualité laisse parfois à désiré pour certains produits
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:33

  Quel intérêt de perdre du temps avec un magasin ou on ne peut pas essayer des vêtements alors qu à la majeure partie des commerces de confluence à l image de guess il est possible de le faire. Là précaution contre le covid oui Mais alors ds tous les magasins de vêtements la même façon de procéder Et surtout que zara précise à l entrée du magasin qu il ne sera pas possible d d'essayer plutôt que faire patienter un quart d heure ds une file d attente pour finalement choisir des vêtement qu on devra acheter sans essayer
• Alison.t

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 20:49

  Magasin plus agréable que celui de Part Dieu. Les vendeuse sont plus compréhensive alors que celui de la Part Dieu à refusé mon retour de produit avec un défaut les vendeuses de confluence on accepte toute suite d’échanger le produit. Merci à l’équipe Zara confluence.
• Dio.a

  3 / 5

  Le 12/01/2021 à 08:45

  Magasin cool, étagère rangé, c'est propre et tout va bien. Juste, si on demande s'il y a une taille en stock, pas besoin de prendre de haut et d'être condescendant en disant que tous est dans le rayon en fait.
• Karis.a

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 14:07

  Propre et nickel Zara quoi !!!
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 09:54

  Visite dérangé par un vigile qui m'interpelle pour mon masque mal porté.. quoi de plus important que de faire la chasse au masque ? Résultat des courses aucun achat bravo j'irais chez H&M !!!
• victoryban.

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 21:53

  Aujourd'hui, je suis allée à Zara pour la première fois depuis longtemps. Il était vers 18h. Alors que je passais devant l'entrée, le gardien m'a dit «nihao». Je lui ai répondu: «Je ne suis pas chinoise». Est-ce normal? Pour ceux qui ne comprennent pas pourquoi c'est un problème, j'aimerais expliquer un peu. Premièrement, toutes les personnes d'aspect asiatique ne sont pas chinoises. Deuxièmement, je vis en France et je parle français. Pensez-vous que le gardien saluerait en «chinois» aux clients français? Ils vous saluent en français lorsque vous entrez dans un magasin. Malheureusement, ce truc «nihao» arrive souvent. J'ai appris le chinois au lycée et je connais quelques phrases. Quand je leur réponds en chinois, ils ne comprennent pas ce que je dis. C'était vraiment décevant d'entendre une remarque aussi ignorante sur l'une des marques de vêtements les plus reconnaissables au monde. Well, today I went to Zara for the first time in a while. It was around 18h. As I was passing the entrance, the guardian said to me 'nihao'. I said right back to him 'I'm not Chinese'. Is this common? For those who don't understand why this is a problem, I'd like to explain a bit. First, all Asian looking people are not Chinese. Second, I live in France and I speak French. Do you think the guardian would greet in 'Chinese' to French customers? They greet in French when you enter a shop. Sadly, this 'nihao' thing happens a lot. I learned Chinese in high school and know a few phrases. When I respond to them in Chinese, they don't understand what I'm saying. It was really disappointing to hear such an ignorant remark at one of the most recognisable clothing brands in the world.
• dawen.m

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:37

  Les vigiles sont menaçants et très désagréables ils te suivent dans le magasin parce que ta mis le masque dessous le nez au lieu d'aller surveiller les voleurs .ce magasin n'est pas du tout accueillant tu as juste envie de vite partir .
• meloee.i

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 21:58

  Pitoyable!!! C'est le mot exacte pour catégorisé l'équipe managériale de ce magasin. Apres avoir effectuer un achat mon mari se rend compte que sur l'un des vêtements qu'il a acheter le caissier n'a pas enlever lanti vol. Ayant un emploi du temps charger et n'habitant pas coter de confluence nous nous sommes dis que cela pouvais attendre. Je me rend donc aujourd'hui au magasin pour faire constater l'oublie j'ai passer les pires minutes de ma vie. 1er contact avec la caissière dédaigneuse a souhait qui me fait remarquer que l'article ne figure pas sur le ticket. J'admets qu'a aucun moment lorsque je fait des achats je vérifie les tickets de caisse malheur à moi ( vérifier le toujours !!!). Je constate les faits en même temps quelle, et la s'en suivis immédiatement les regards accusateurs, la caissière ma demandée sèchement de me mettre sur le coter pour quelle puisse encaisser les autres clientes. 2min après 2 dames sont arrivées les managers je suppose qui me lance un regard accusateur à leur et plus elles me parlent plus elles prennent un ton sec. Aller essayer de leur faire comprendre que le caissier qui ma encaisser n'a pas fait son travaille comme il faut. Je suis outré par le comportement auxquels jai du faire face et la non chalence que l'on ma accorde. Ma mère qui m'attendais sur le coter a été autant choquer que moi, jai payer mon article et je suis partie. Mais ce que est sur c'est quil ne m'y reverront plus.
• F...

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 09:14

  Ce magasin est très grand (femme, homme et enfant). On y trouve toute la collection actuelle et ancienne. Y'en a pour tous les goûts mais je trouve dommage que certaines cabines d'essayage fassent office de réserve et que l'attente pour s'y rendre soit treeeeees longue, tout comme la file aux caisses.
• Pauline.A

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:09

  Bousculée par un membre du personnel, pas de "bonjour", pas de "pardon". J'ai osé demandé une taille différente en cabine, on m'envoie valser sans même me prêter attention. La réputation du personnel de Zara n'est plus à faire, aussi aimable que des portes de prison !
• emma.o

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:10

  Biensur les fringues sont canons mais blague du siècle !? j'ai du marché voir courir derrière les vendeurs pendant 10min pour juste lui demander si le pantalon existait en XS 😂J'ai tenté de me planter devant deux vendeuses qui discutait et elles ne m'ont pas calculé (pourtant je suis resté longtemps à coté 😱)
• I.

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  Le 07/07/2020 à 22:30

  Tres mouvaise accueil, je voulais essayer plusier tenu et j'ai attendu en bon moment avec un bebe et ma fille de 5 ans. En arrivant a la cabine on m'indique que j'aurai droit d'essayer que 6 article et si je voulais essayer le reste il faudrais refaire la que d'un ton meprisable. J'ai rien acheté bien sûr meme si j'etait parti pour. Je n'y retournerai pas dans cette magasin.
• blandine.o

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  Le 16/06/2020 à 16:00

  1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ! Expérience LAMENTABLE je prend un t-shirt, je vois qu’il est abîmée en caisse, le caissier me dit « payer le et vous irais en caisse centrale le changer. J’arrive en caisse centrale REFUS! Je doit revenir dans 24h. J’habite pas lyon et je me retrouve avec un t-shirt ABÎMÉE ! Que je ne peux pas mettre à cause de votre vendeur incompétent !
• JM.h

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  Le 13/06/2020 à 10:28

  Le magasin est bien, les vendeurs aussi Mais les agents de sécurité sont très mal poli, il savent pas communiquer correctement Il y a des différentes manières de faire comprendre les choses Juste avec leur comportements ils te font détester le magasin Zara Manque de politesse C’est les personnels (qui travailler chez vous) qui donnent une bonne ou mauvaise image de l’entreprise. Le comportement du personnel, soit vous donnera envie d’acheter soit de jamais revenir dans ce magasin. Heure : 12:12
• Isabelle.

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  Le 30/05/2020 à 17:16

  Expérience horrible!! premièrement j’arrive à 19h 01 et le vigil à l’entrée me dit que tout le staff est déjà parti et que je ne pourrai pas juste récupérer ma commande, alors que je vois bien qu’il y a encore des gens passant à la caisse!!!’Puis une vendeuse arrive et me dit qu’il faudra que je revienne tout simplement!! merci pour le manque d’aimabilité et de compréhension! Soyez sûrs que j’annule ma commande et que vous perdez une cliente fidèle pour de bon!!
• Elsa.a

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  Le 26/05/2020 à 12:54

  Les vendeuses qui vous bousculent violemment et en vous dévisagent : très peu pour moi. Je n'ai pas l'habitude de mettre de mauvais avis mais je n'ai jamais vu un tel manque de respect et de violence gratuite. (Une petite bousculade ce n'est pas grave me direz vous, simplement quand on manque de tomber à cause d'une vendeuse, qui en plus vous dévisage, on se demande où sont passé ses compétences- si toute fois elle en a).
• Cindy.l

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  Le 13/01/2020 à 22:55

  Vendeuses très désagréables, malgré des questions posées gentiment et des erreurs de prix provenant de la mise en rayon. Que ce soit en rayon, aux caisses et aux vestiaires principalement personnel désagréable. Il est compréhensible que cela ne peut pas être toujours être parfait notamment en période de soldes mais très déçue de ma visite en tant qu’habituée à bien d’autres ZARA dans la région, en précisant qu’il y avait peu de monde dans le magasin ce jour ce qui explique encore moins ce manque de professionnalisme
• dorothée.e

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  Le 07/01/2020 à 08:06

  Venus le 23 décembre pour les derniers achats, attente de 40 minutes en caisse côté rayon hommes, une seule personne en caisse alors que d'autres rangeaient le rayon. Arrivée à la caisse, plus de sacs ! Je manifeste mon mécontentement et la je suis prise à partie par une vendeuse qui me dit que je n'ai qu'à venir un autre jour !! Non mais je rêve je ne m'attendais pas à elle , ou est le respect du client? Je demande alors un responsable et on me répond que ce jour là il n'y en a pas... dommage. Très mauvaise expérience dans ce magasin.
• Nicolas.i

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  Le 15/12/2019 à 17:38

  Enseigne très peu agréable. Personnel plus que moyen en terme d'attitude et de professionnalisme. Lieu moyennement bien entretenu. Mais vu les avis précédents que je peux lire à se sujet, j'imagine que la franchise "Zara" s'en moque et que le commerce présent dans confluence doit être rentable. Chacun ses valeurs et ses priorités, mais pour ma part je zappe définitivement. Bye bye Zara ...
• Eléonore.

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  Le 29/11/2019 à 12:46

  Personnel désagréable ! Cliente habituée de la bas mais je n’habite malheureusement pas à côté du magasin, j’ai juste appelé pour demander si UNE référence était disponible et on m’a répondu que j’avais qu’à venir en magasin car il y a trop de monde ! Merci, au revoir. Alors que c’était un vendredi matin.. Tellement dommage de se faire traiter comme ça, comme de la m**** par des personnes qui ne valent pas mieux Aller voir un autre Zara !
• Jade.r

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  Le 08/11/2019 à 14:54

  Je mets une étoile car je n'ai malheureusement pas la possibilité de mettre 0. Le personnel est très désagréable et très peu commerçant. Il est de plus impossible d'acheter certain articles mis en avant sur les mannequins, ce qui est étonnant pour un magasin de vêtement. Les vendeurs ne savent pas où sont rangés les articles et se renvoie la balle à tours de rôle. Le plus choquant est pour moi la manière sont ils s'adressent aux clients. Je pensent humblement qu'ils devraient veiller à être le moins condescendants et hautain possible, car j'aime ce magasin mais je retournerai pas à celui-ci uniquement pour les vendeurs. Si je peux me permettre de donner un conseil managériales : faites le tri.
• camille.u

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  Le 04/07/2019 à 12:27

  Magasin en désordre, personnel peu aimable voir en cabine mal poli ni de bonjour ni de au revoir et on se fait mal parler alors qu'il ne passe rien de particulier. Je suis passé à un moment très calme mais les vendeuses en cabines étaient dépassées par les événements je ne conseille pas du tout et encore moins en période de forte activité où tous semblent dépassés. J'ai l'habitude de ce magasin mais j'ai aussi l'habitude de repartir sans rien car lambiance et mauvaise et le personnel désagréable.
• Salocin.

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  Le 16/04/2019 à 17:53

  Magasin affreux. On nous oblige à rester à l’entrée de la salle des cabines d’essayage. On ne peut donc pas accompagner quelqu’un pour donner son avis sur les tenues etc. Même à deux on ne peut pas rentrer dans une cabine. La situation est complètement ridicule. Le couloir des cabines devient un défilé et chacun est obligé de s’exhiber devant tout le monde. Peu importe les pudeurs des un et des autres. On nous répond sèchement quand on s’approche d’une cabine. Jamais vu un manque de respect pareil de la clientèle
• Valentine.

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  Le 15/02/2019 à 19:57

  Horrible.. Je venais très souvent et depuis un moment les employés sont ignoble.. Me faire remballer en cabine car j'ai demandé à mon amie de venir me dire son avis ça commence bien. Je me suis fait aussi remballer par ce que j'ai essayé deux veste hors cabines. Je n'ai jamais vue ça ! Si il y a des miroir dans le magasin c'est pour pouvoir essayer ! Ensuite demander conseil à une vendeuse gentillement et poliment elle répond en soupirant puis une fois le dos tourner elle vous faire une grimace derrière le dos.. Pas de chance je l'ai vue faire ! Les caissiers n'en parlons pas une catastrophe. Je suis dégouté avec tous l'argent que je leurs ai laissé depuis tous ce temps.. Je ne reviendrais plus c'est inadmissible !
• imene.A

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  Le 17/01/2019 à 01:31

  Recrutement à revoir, caissier qui discute au lieu d'encaisser sa cliente alors qu'à la caisse à côté dont Passées 3 ou 4 personnes. Je demande à ce qu'il fasse plus vite étant à 8 mois de grossesse (fatigue, jambes lourdes) il trouve pas mieux à répondre que " il faut pas faire les magasins quand on est enceinte" Déjà que j'ai rien dit alors qu'il m'a pas fait passer en priorité mais en plus il se permet ce genre de réflexions !!!! Honteux 😡😡 Ce qui est encore plus drôle c'est qu'il a du m'encaisser en 30 sec chrono... C'est qu'ilen était capable !!!
• Isa.o

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 08:46

  Je met une étoile car je suis tombée sur un vendeur exécrable, pas un sourire, pas un merci il m à pratiquement envoyer mes articles dans la tronche... Après je peux comprendre c était un samedi après midi avec beaucoup de clients... mais je cela n est pas de faute.... Par contre les filles aux cabines d essayage au top très bon conseil et professionnalisme... Je recommande ce magasin vêtements et bagages très sympa
• noémie.a

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  Le 29/08/2018 à 12:28

  Horrible le magasin est un bordel sans nom ! Les vendeurs(ses) ne vous regardent pas quand ils vous parlent, soupir quand on leurs demande un renseignement. La qualité du service est de pire en pire. Pour une enseigne de libre service qui augmente ses prix, le minimum serait d'avoir des vendeurs qui font leurs job correctement. Je suis une cliente régulière mais au fur et à mesure des visites je n'ai plus du tout envie de faire l'effort de venir chez vous.
• Sabri.e

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 21:41

  Une vendeuse c'est permis de mal parler à une amie car elle aurait toucher le portant des retours cabine qui était sur le rayon femme et je ne parlerai même pas des regards de travers. Bref nous sommes repartis aussitôt sans rien acheter.
• SARAH.W

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  Le 26/12/2016 à 21:17

  Les vendeuses des cabines femmes sont plus que désagréable, j'ai voulu essayé un vêtement et voilà que l'accès m'y a été refusé alors qu'une personne 1 minute avant moi c'était vu l'accès autorisé. De longue et interminable fil d'attente parfois. Sinon il y a beaucoup de choix mieux que celui de la part Dieu et celui de bellecour. Un point positif le rayon homme est toujours plus que bien accueillant, et la demande de service est satisfaisante.