LEPAPE STORE Lyon République

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de vélos, Magasins d'appareil de fitness, Magasin d'articles de course à pied,

• mélody.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:47

  Vendeur agréable et de bons conseils. J'y ai acheté un casque de vélo pour offrir . N'y connaissant rien en matériel vélo, je suis ressortie avec des explications, un beau cadeau ( emballé) et dans mon budget. Le cadeau a été ultra apprécié donc 20/20
• Annie.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:21

  Un accueil exceptionnel pour une réclamation sur une chaussure de running avec un échange standard réalisé sans difficultés. Des conseils pertinents selon ma pratique de trail . Une très bonne écoute. Merci pour ce professionnalisme : je recommande à 200%
• Grégoire.I

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:20

  Visiblement le magasin est trop grand pour le personnel débordé
• GEORGES.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:40

  Équipe très compétente avec un excellent sens du service.
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:52

  Très surprise du commentaire précédent. Suis passée hier pour des chaussures. Ai été très bien accueillie et surtout tes bien conseillée par olivier justement.
• Jean.u

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:28

  A fuir Contact avec un dénommé Olivier désastreux Vous prend de haut et se permets des réflexions désobligeantes aux clients On touche le fond Si vous aimez pas votre travail cher monsieur changez en
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:56

  Le patron m'a très bien accueilli et à été de bon conseils.
• jean-Baptiste.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:57

  Très bons conseils pour l’achat de montres et GPS
• Zeff.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:20

  Des professionnels à l'écoute, un excellent rapport qualité prix, un choix vaste et des produits techniques
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:50

  Enseigne qui propose des services et produits de qualité, à recommander fortement
• Matt.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:34

  Superbe magasin Bons conseils, je recommande
• Yves.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:27

  Bonjour, Vélo bien reçu et testé cette semaine. Je suis très satisfait. Je tiens à remercier Benjamin qui a pris mes mesures et m'a très bien conseillé ainsi que Victor qui a monté et réglé le vélo parfaitement. Merci également à Maxime pour la réalisation du dossier administratif (paiement en 4 fois sans frais). Grand merci à toute l'équipe du "magasin République" pour leur accueil et leur professionnalisme.
• YoYo.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:36

  Je suis allé au magasin pour trouver un nouveau casque et les vendeurs m’ont très bien conseillé, ont été très sympa et agréable. On a pu échanger sur les différents types de casque ce qui m’a permit d’en apprendre plus. Je recommande vivement ce magasin pour l’amabilité !
• Wilfrid.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:51

  Accueil très agréable et conseils pertinents
• Alexis.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:18

  J'ai commandé un vélo (Trek émonda sl6 pro) par téléphone et je suis venu le chercher une semaine plus tard. Ils m'ont remplacé le pédalier et le cintre avec ceux que j'avais déjà. Je suis très content du service rendu. Je suis aussi très content du vélo qui est super.
• G.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:54

  Excellente boutique sur Lyon ! Je ne peux que recommander.
• Tuan.i

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:01

  Vendeurs agressifs et méfiants vis à vis des clients dans leur magasin
• eve.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:33

  Excellent accueil. Olivier prends le temps nécessaire pour choisir "LA PAIRE " faite pour vous ! Je suis ravie de ma paire de chaussures de trail ! Je retournerai chez Lepape pour ma prochaine paire de running c'est certain.
• Julien.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:18

  Très bon accueil du responsable et de son équipe qui ont pris le temps de me conseiller. Un excellent magasin que je recommande fortement.
• laurent.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:49

  Super service . Super produit je recommande
• Maçon.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:10

  Super magasin de vélos , en relation directe avec Max , très très sympa et professionnel, hyper réactif suite à un petit accro lors de la réception par le transporteur... Tout a été règlé dans la journée ... On ira sûrement y boire un café La prochaine fois qu'on va sur Lyon 🤪...
• Max.E

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:18

  Un service top top top ! A l'écoute, prend parfaitement en compte vos remarques et votre ressenti pour vous conseiller le meilleur matériel et n'hésite pas à y passer beaucoup de temps. Super résultat, je recommande à 100%
• NI.C

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:29

  Mon expérience client de LEPAPE LYON intègre un vécu de 3 années : - à l'été 2019, le conseil, le choix, l'optimisation du vélo/besoins, le réglage de la posture d'un vélo de route neuf TREK DOMANE, - et récemment la révision et un problème moteur d'un VTTAE TREK RAIL 9. Un état du VTTAE a été fait et le diagnostic moteur établi en liaison avec BOSCH FRANCE. Au total, un excellent travail a été fait par l'équipe de LEPAPE tant en mécanique SAV qu'avec BOSCH FRANCE pour résoudre le dysfonctionnement moteur. Je souligne la valeur d''ENGAGEMENT de l'équipe. Et un coup de chapeau à Victor et merci à Benjamin et Gregory.
• Damien.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:56

  Des produits de qualité vendus par des conseillers expérimentés et accueillants.
• Marie.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:29

  Excellent contact téléphonique avec Pierre pour une commande à distance d'un vélo. Toujours disponible, accueillant et très professionnel ! Je recommande ce lieu même si je n'ai eu le plaisir d'y aller compte-tenu de la distance qui nous sépare.
• Edgard.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:03

  Très beau magasin et super accueil, je recommande.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:19

  En plus d’un superbe magasin, le SAV a été tres agréable et compétent !
• Nicolas.n

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:22

  SAV au top ! 20/20! J ai acheté mon HT Élite direto il y a désormais plus de 2 ans au magasin Lepape de Lyon et 2 mois après la fin de la garantie il tombe en panne ! Le magasin Lepape a été plus que professionnel ! Ils ont pris en charge le SAV, pris à leur frais les frais d envoi du HT au SAV Élite et sous 2 semaines j ai eu en retour un HT neuf et modèle supérieur ! Adrien a été très à l écoute et c même rendu disponible pour l installation de la cassette sur le nouveau HT.
• A.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:07

  Venu pour un renseignement sur un pb sur mon vélo (achat non effectué dans leur boutique) . Reparti avec mon vélo fonctionnel au bout de 10 min avec des explications concrète . Je conseil.
• Romain.i

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:31

  Très bonne boutique avec de bons conseillers, mais qui mériterait dans certains rayons d'avoir des produits un peu plus accessibles
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:57

  Un super accueil, de super conseilles, un super magasin. Je suis cliente depuis des années et je ne suis jamais déçu de ma visite ! Les vendeurs connaissent leurs produits et rien que ça fait plaisir de s'adresser à des passionnés de sport ! À bientôt
• Nicola.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:34

  J'ai acheté une paire de chaussures sur le site en suivant le guide des tailles disponible sur le site Lepape, les chaussures se sont avérées petites et contrairement à ce qui est indiqué sur le site j'ai dû payer les frais de retour malgré la faute de leur guide de tailles incorrect , ce qui est entre autres en désaccord avec le guide des tailles du fabricant de chaussures.
• Mathilde.t

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 07:56

  A la recherche d'une montre Garmin. J'ai rencontré une équipe très professionnelle, à mon écoute sachant m'orienter selon mes attentes. Je suis vraiment très satisfait de mon achat à un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce magasin. À bientôt
• WALCH.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:44

  J'ai été très satisfait de l'accueil en magasin ainsi que des services offerts. En revanche j'ai été dirigé vers le magasin "En selle Marcel" (qui jouxte le leur et avec qui ils ont des accords) pour l'achat d'un VTC electrique. Ce magasin En selle Marcel n'est en revanche pas recommandable: j'ai acheté un VTC electrique de près de 6000€ et ils n'ont même pas accepté de m'offrir une trousse de réparation qu'ils m'ont facturée !!!! attitude commerciale nulle, je me suis bien fait avoir !
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:04

  Beaucoup de choix de vélo malgré la pénurie actuelle. Les vendeurs sont de bons conseils. Je recommande.
• Romain.I

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:48

  Super expérience. Conseil pendant plus d'une heure par un vendeur aboutissant sur la saucony trail. Parfait compromis entre le moelleux et rigidité de semelle En espérant qu'elles fassent des mircales au LUT!
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:37

  Passé au magasin République avec mon vélo Triban (Decath) pour un renseignement, j'ai été enchanté par l'accueil bienveillant et les conseils avisés pour un futur changement de pédalier. Je reviendrai avec plaisir !
• K.m

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 07:29

  Excellent magasin à Lyon. En points forts : l'accueil, les renseignements et la connaissance des produits. Le magasin (show-room) est moderne et orienté haut de gamme. Les prix sont corrects sans être bien placés. Les 2 étoiles concerne le site internet. Suite à une erreur de leur descriptif produit, il m'envoie un produit non conforme. Après échange avec leur service client, il reconnaisse leur erreur et accepte un retour. Un retour aux frais du client !!!!
• alban.u

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:31

  Vendeurs professionnels, de bons conseils, bon intermédiaire avec les marques et rapide dans leur service après vente.
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:11

  Super magasin avec de grandes marques de vélo comme Bmc , pinarello, cube, trek. On y trouve un large choix en textile running. Le personnel nous accueille avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin
• Team.3

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:01

  Magasin très agréable et très bien agencé, produits au top et personnel très disponible et compétent + des tarifs intéressants surtout sur leur site. Bravo !!!
• Stéphane.H

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:44

  Super équipe qui connait parfaitement ses produits quelque soit le rayon ! Un spécialiste montre GPS cardio... Allez y les yeux fermés ! Merci pour l'accueil et les conseils !
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:46

  Le matériel le plus moderne et des techniciens très compétent. Beaucoup d'effort pour un haut niveau de service au client
• Éric.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 07:10

  Très bon accueil, très bon échange. J'ai laissé mon Cube pour le changement des boyaux.j'imagine que le travail accompli sera du même niveau que l'ambiance générale de la boutique c'est à dire bon. Je le récupère demain, à suivre donc...
• Vinz.f

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:18

  Super vendeur au rayon runin Olivier de très bon conseil et surtout patient Merci encore
• Moral.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:41

  Service compétent et aimable! J’avais une panne de vélo. Un appel pour le diagnostic et un accord instantané pour faire la répartition sur le champs. Pendant une bonne heure deux techniciens travaillaient pendant leur pause de midi! Très grand merci à toute l’équipe et recommandation sans restriction aucune! Ernest
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:12

  Très bon accueil et j'ai bien été conseillé pour l'achat de ma paire de chaussure de running.
• O.

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:41

  (Avis non destiné au magasin de Lyon , mais au site internet) Je deconseille vivement ce site. Commande d’un compteur Garmin : le compteur ne marche pas 👏🏽 Donc renvoi du produit, qu’on promet de m’échanger très rapidement. 2 semaines plus tard toujours rien : ils ne l’ont pas en stock. Un manque de professionnalisme également au téléphone, aucune justification et un Ton peu agréable. Sincèrement déçu
• Otmani.s

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 07:36

  Les employés n'ont aucun professionnalisme, ils se permettent de critiquer les clients à haute voix, si leur travail ne leur plaît pas, ils n'ont qu'à changer tout simplement, ils sont pas réactif et promettent de vous faire des retours par mail mais rien !!! Je déconseille fortement ce magasin !
• Camille.a

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 14:48

  J'ai repéré un vélo sur le site internet que je cherchais depuis plusieurs semaines, convenant parfaitement à mes critères. J'ai appelé le magasin qui m'a commandé de suite le vélo et 2 jours après, j'ai pu l'essayer avec un des vendeurs (Fabien) dans les rues de Lyon. Beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin.
• John.a

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 17:17

  Pas sérieux, commande de chaussure effectuée sur internet, j'ai reçu la mauvaise taille. C'est la 1er fois que ça m'arrive. Pas capable de vérifier le contenu de la commande avant envoi, manque de professionnalisme. Déçu
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 13:03

  Le Pape, le temple des sportifs avertis. Superbe sélection en vélo, vêtements, course à pied et en accessoires le tout sur 3 étages. N hésitez pas à demander les conseils de Matthias. Je vous recommande vivement aux experts en cycle et chaussures.
• Tatiana.o

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 11:24

  Après avoir repéré un article sur le site Internet, je suis passée dans LEPAPE STORE Lyon le 23 janvier 2021. La taille S était finalement indisponible sur place alors que le site Internet indiquait le contraire. Suivant le conseil du vendeur, j'ai passé la commande sur leur site Internet en me connectant sur ma tablette directement dans le magasin . Une très mauvais idée. Extrêmement déçue !!! L'article commandé sur Internet n'a jamais été livré. Après plusieurs relances par téléphone et par e-mails, différentes raisons ont été invoquées par LEPAPE : commande a été bloquée chez le transporteur, problèmes des intempéries, commande retourné chez LEPAPE et réexpédié .... Bref, au bout d'un mois, la commande n'est toujours pas livrée !!!
• jm.z

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 20:11

  Réception ce jour de mon home-trainer Tacx NEO 2 Smart Trainer commandé chez LEPAPE STORE LYON. Je confirme le la qualité de l'accueil, des conseils, le professionnalisme de tous! De plus, je tenais à souligner tout particulièrement la disponibilité et le travail de préparation réalisé par Fabien qui est exemplaire. Nul doute que si je dois changer par la suite mon vélo je reviendrai chez eux ! Je ne peux que vous recommander de vous rendre chez LEPAPE STORE LYON.
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 07:59

  Bon magasin bons produits, du choix et de la qualité; mention spéciale au technicien Benjamin très compétent !
• Thibault.e

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 09:32

  Superbe Boutique Lyonnaise, et super équipe, Accueil chaleureux par des personnes connaissant leur métier et passionnés. La référence sur le vélo et le running je ne peux que recommander !!
• David.

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 10:52

  L’accueil est très agréable, le choix est suffisamment large pour trouver notre bonheur. Enfin, le SAV est très professionnel. J’ai eu récemment un problème avec une paire de chaussures qui était défectueuse et après avoir contacté Salomon directement, le technicien m’a fait un échange standard. Merci pour votre réactivité 🙏🏻
• Edouard.P

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 15:27

  Super magasin, accueillant et très agréable. Des conseillers qui connaissent bien leur métier. La boutique est super agréable !! Je recommande
• Antoine.o

  3 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:23

  Bon conseil sur les produits (pneus et chaussures de route) mais par contre gestion de la commande du produit désastreuse avec mauvaise référence. Pas la bonne remise appliquée... Montage des chaussures parfaite. Bref mitigé ...
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 07:14

  Achat d'un vélo Trek D.5 en Août. Pourquoi chez eux ? - conseils & avis de vrais cyclistes - test avant achat : taille du cadre, souplesse... - réglages et étude posturale - contrôle des 200 premiers KM - conseils et écoute à chaque fois - pas besoin de prendre sa voiture pour aller faire un réglage ou une réparation Bref Le SERVICE !!!!! Je recommande !!!!! Sportivement
• César.o

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 20:06

  Un service dont le personnel est à l’écoute et cerne parfaitement vos besoins! Super service après vente! Merci à Benjamin pour tout le temps consacré sur mon Vélo!
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:16

  Première visite du magasin. Très bon accueil et très bon conseils. Prix attractifs. Je recommande ce magasin.
• Marc-Amaury.u

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 17:30

  Voilà ma deuxième paire de running achetée dans le LEPAPE store. Les très bons conseils d'Olivier m'ont permis de m'orienter cette fois vers des Saucony Kinvara 11 pour travailler différemment mes foulées. Un grand professionnalisme et un accueil toujours sympathique. Je recommande vivement ce magasin !
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:09

  33 commandes chez Lepape via le site internet depuis 2015 et je n'ai jamais été déçu. L'expédition est ultra-rapide, la livraison également. Les produits correspondent systématiquement. Je leur fais confiance au point où il m'est arrivé de payer quelques euros de plus que sur d'autres sites, juste pour la tranquillité d'esprit. J'ai rendu quelques visites aussi au magasin de Lyon et je n'ai également jamais été déçu par le service et son professionnalisme. Je recommande Lepape les yeux fermés.
• Olivier.

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 16:49

  Vendeur agressif parce que j'avais touché un vélo !! Je n avais jamais connu cela dans un magasin de vélo. Aucun vendeur n ai vendu vers moi pour me donner des conseils, ils ont bougé que lorsque j ai touché un vélo pour me faire une remarque désobligeante. Client de longue date de ce magasin, je n'y remettrai plus les pieds, tant pis pour eux. Autant commander sur internet. Le service est vraiment meilleur dans d autre magasin de Lyon comme planète-vélo ou sodicycle. Après votre réponse : Merci de votre réponse sur mon avis un peu à chaud ! Par contre, le souci n'était pas avec vous au sous-sol mais avec la personne du rayon cycle au RDC. Cordialement.
• Yves.i

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:37

  Superbe Magasin, Une superbe offre que se soit en Running, vélo, rando, triathlon. Une équipe accueillante, souriante, qui fait toujours plus pour le bonheur et la satisfaction de ses clients. Je ne peux que recommander ce lieu qui transpire le sport........ et le service.
• RAYMOND.E

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 05:55

  Super expérience client. J'ai acheté un ensemble Home trainer tapis et accessoires. Super équipe à l'écoute et qui vous tiens au courant de l'avancer des choses. Je recommande
• Carl.a

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 07:16

  Déçu. Accueil froid : j'ai juste demandé un petit renseignement sur un vêtement, j'avais l'impression de déranger... Je me suis senti oppressé et ai préféré partir. Dommage, la boutique est très belle
• yoann.r

  3 / 5

  Le 22/06/2020 à 04:50

  J'ai profiter d'une bonne promotion chez eux sur une montre cependant je voulais effectué un payement en 3 fois , on m'a dit qu'il n'y avait pas de problèmes et que celà était possible. Au final en regardant mon compte bancaire j'ai eu qu' un prélèvement de la somme totale
• jean.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 13:56

  Je ne recommande pas ce magasin. Les vendeurs ne sont pas à l'écoute du client et SAV catastrophique. J'ai été obligé moi meme de trouver le soucis sur mon vélo, malgré que je leur ai donné toutes les infos... Dommage, je ne reviendrai pas
• Mathias.l

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 08:29

  Top !! LA Plus belle boutique Cycle de Lyon !! Et avantages de plus il propose du Brompton ! Merci à eux pour leurs conseils
• Maxence.m

  2 / 5

  Le 26/05/2020 à 10:45

  Première visite dans ce magasin. Vendeuse désagréable. Je suis sorti et j’ai fait mon achat dans un autre magasin. Je n’attends pas un sourire exagéré mais une simple considération normale. Le reste du personnel était accueillant.
• José..

  1 / 5

  Le 08/05/2020 à 08:55

  (English below) ÉVITEZ D'ACHETER EN LIGNE DANS CE MAGASIN ! Après avoir acheté des chaussures de trail et après les avoir reçues, j'ai vérifié qu'elles ne correspondaient pas à mes besoins, ils ont refusé de me les retourner même lorsque je les ai contactés 3 jours après avoir reçu la commande. Leur politique de retour est extrêmement stricte. Mon conseil est d'essayer d'autres plateformes de vente en ligne où elles permettent de faire des retours sans problème afin de ne pas vivre une mauvaise expérience comme celle que j'ai vécue avec Lepape (ils m'obligent à garder certaines chaussures que je ne peux pas porter). ------ AVOID BUYING ONLINE IN THIS STORE! After I bought some trail shoes and, after receiving them, I checked that they did not fit my needs, they refused to return them to me even when I contacted them 3 days after receiving the order. Their return policy is extremely strict. My advice is to try out other online sales platforms where they do allow returns to be made without any problems so that I don't have to go through a bad experience like the one I had with Lepape (they force me to keep some shoes that I can't wear).
• Armel.r

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 14:16

  Accueil au top, le personnel se chargeant même de monter et descendre notre poussette. Avec en plus le conseil pour choisir le meilleur article adapté à notre besoin.
• Claire.i

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 14:17

  Super conseil !! Après de nombreuses mauvaises expérience avec divers marque de chaussures, le vendeur à vraiment pris le temps d'écouter mes besoins....... depuis plus de douleur que du bonheur !! Je recommande à 1000% et je reviendrai c'est sur !!
• Alvin.a

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 19:50

  Magasin et personnel au top, toujours bien accueilli et conseillé. Un vrais paradis pour les coureur à pied comme moi qui se sentiront ici comme dans un magasin de jouet ! je recommande 👌
• serge.o

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 17:28

  La référence en terme de boutique de sport Lyonnais. Lieu magnifique ! équipe au top. Nous la connaissions comme la référence du running & du vélo, mais le choix musculation est top aussi. Mon père à fait confiance à LEPAPE pour la création de la salle de sport avec des appareils d'exception en bois WATERROWER. Mention spécial à leur jeune directeur, Olivier qui est venu en personne lors de l'installation et qui nous à suivi du début du projet à la mise en marche. Du service du vrai comme on en trouve pas !!! Bravo
• Solène.r

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 15:11

  Service Parfait ! Atelier au top, vélo réparé en moins de deux jours alors qu'il manquait des pièces. De plus commande de chaussures faite exprès pour moi ! Merci à toute l'équipe LEPAPE ! UN VRAI VRAI SERVICE !!!!!
• Noémie.

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:04

  Tout avait bien commencé, bien accueillie et conseillée en magasin, je commande mon article avec le vendeur et il m’informe que d’ici 4 jours j‘aurais un sms pour venir le récupérer en magasin, parfait pour moi! Cependant au bout de 15 jours toujours rien ... j’appelle et on me dit que l'entrepôt du fournisseur a brûlé (ce sont des choses qui peuvent arriver) mais en fait on m’explique que mon article n’était pas concerné et qu’en fait il n’est juste plus en stock !!! “ Pardon ? Mais j’ai commandé 15 jours auparavant?” “Ah oui il a été sûrement vendu entre temps, nous sommes désolés , la commande n’a sûrement pas du être passée comme il le faut, cela arrive parfois!” Donc si je n’avais pas appelé, je n’aurais jamais su où en était mon article! Un petit message ne me semble pas si compliqué!! Ils s’en moquent puisque l’article devait être réglé à réception! Donc résultat en plein été, vous vous retrouvez sans rien ! Je vous laisse juger vous même de la qualité du service commercial.
• Maxime.i

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 16:46

  Ce matin à la boutique Lepape je craque sur une paire de Mizuno Wave Rider 22 un modèle phare de la marque. Soldes obligent je décide donc d'essayer une paire. Le modèle en expo en 40,5. Le seul hic il n'y avait que le pied droit, le vendeur a bien cherché un moment mais ça l'a vite saoulé ... dommage. Désolé de vous avoir dérangé. 🙂
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 09:02

  Magasin à connaitre que je recommande ! du conseil du service et un vrai sens commercial. Mention spéciale à leur directeur, qui d'une part a été de super conseil pour mes débuts dans le trail et que de plus à fait preuve de sens commercial suite à une erreur de prix internet ! Merci Olivier.. Pour des conseils de connaisseur n'hésitez pas !!
• yves.a

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 07:30

  La boutique de cycle est juste top avec un super choix sur des marques prestigieuses ! le service est au rendez vous et on y trouve même des produits rando ! Equipe à l'écoute........rien à dire ! bravo
• Camille.

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 12:05

  Personnel mou du genou pour ne pas dire amorphe. Un comble pour un magasin de sport qui de surcroît, se veut haut de gamme. Il y a du choix mais les conseils sont inexistants. Le hype ne fait pas tout. Passez votre chemin !
• stephane.o

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 06:01

  Le Pape et loin de faire des miracles! Achat d'une paire de Brooks ghost 11(ma première paire ) avec un code promo au prix alléchant de 98€ au lieu de 140€ , jusque là pas de souci. Je commande du 44'5 en pointure , auparavant essaie en magasin. Livrer sur mon lieu de travail, je les chausse sur le parking et me rend compte qu'elle sont trop grande. Je les nettoie très soigneusement. Et les renvoies 13.40€ Colissimo, pour un remplacement pour un 44. Coup de téléphone du Pape, Il y a des impacts sur la semelle nous procédons pas a l'echange. Je leur réponds que je comprends pas pourquoi ? Il faillais les essayer en intérieur mr et pas sur le parking, ou alors sur une serviette !!! Sur une serviette.... Votre paire de chaussure et renvoyer sans changement. Je ne recommanderai plus . Amis runner's passer votre chemin!
• Lois.e

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  Le 19/01/2019 à 17:44

  Du conseil avisé d'un vendeur sportif en passant pas des tarifs identiques à ceux d'Internet ET de la marque, tout est bien. L'accueil est chaleureux, les vendeurs attentifs et compétents, les sujets maîtrisés etc... Runner confirmé, je n'achète mes chaussures que là-bas. Bravo, continuez comme ça 👍
• François.�

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  Le 12/01/2019 à 09:12

  Super expérience dans cette boutique spécialisée. J'y ai acheté une lumière arrière bontrager. Elle a disfonctionné au bout de quelques semaines. Je suis donc retourné à la boutique et le vendeur s'est chargé du SAV et m'a même envoyé le produit remplacé à mon domicile sans frais. Il s'est montré vraiment très disponible.
• P.

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  Le 28/11/2018 à 19:01

  Superbe magasin sur 3 niveaux. Grandes marques et produits très techniques et qualitatifs, très bien mis en scène. A voir !
• Fab.i

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  Le 03/09/2018 à 07:03

  Service déplorable... commande effectuée le 19 juillet en chronopost 24h00 domicile. Le colis est arrivé en point relais 5jours apres... n'ayant pu récuperer la marchandise dans les temps... le colis est sensé être reparti chez eux pour un remboursement, or, a ce jour le 3 septembre... aucun remboursement de fait. Personne ne m'appelle pour me tenir informé... seul moi... 1 fois tous les 10jours... Vive IRUN et ALLTRICKS
• frédéric.o

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  Le 27/07/2018 à 11:56

  Je sors de chez lepape pour une usure prématurée de mes chaussures Ma foulée est en partie responsable mais j'ai eu le droit à des conseils avisés et au changement des chaussures (très récentes il est vrai) Ça fait plaisir de bénéficier d'un tel service après vente. Je recommande à 100 %
• T.

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  Le 10/07/2018 à 16:24

  Commande d'une montre avec 2 semaines et demi de retard pour la livraison! Service client inutile, aucune information, aucun geste, ils vous laissent attendre sans vous renseigner ou vous aider. Un service très inférieur a IRUN!!!
• GUILLAUME.A

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  Le 22/01/2018 à 18:03

  J'ai récemment acheté une seconde peau Odlo Evolution Warm dans cette boutique, j'ai été très bien conseillé par le vendeur. Le produit est excellent, il correspond à ce que je recherchait pour mes sorties hivernales. Il est extensible, tient chaud, et évacue bien la transpiration; même après 3h d'effort, il reste sec. Testé en VTT enduro sous la dorsale, et en vélo de route puis XC sous la veste, rien à redire.
• Thibault.i

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  Le 11/12/2017 à 05:45

  Toujours bien conseillé, vous n'avez pas à faire à des simples vendeurs, ils connaissent bien leur sujet. Le matériel vendu est de très haute gamme, pointilleux, large choix d'article La référence des magasins running sur Lyon.
• olivier.i

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  Le 10/11/2017 à 17:44

  Equipe au top, Service de qualité que ce soit sur le running le cycle et même sur le triathlon ! Merci à toute l'équipe pour votre accueil. Qu'elle plaisir de parler à des spécialistes qui aiment leurs métier
• Cyril.Z

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  Le 11/10/2017 à 19:21

  J'ai déposé ma montre (Garmin 230) 6 mois après l'avoir acheté sur le site lepape pour un défaut de fabrication et un problème d'affichage. Accueil sympa, le vendeur me dit que la garantie couvre et donc que ça sera envoyé en SAV. Délai : 3 semaines. Ouch ! C'est long mais pas trop le choix. On doit m'appeler dès qu'elle sera de retour. OK. Après 3 semaines et 1 jour, je repasse au magasin pour savoir où ça en est. Après quelques recherches, le vendeur (un autre) resort de la remise avec ma montre... qui n'a pas quitté le shop pendant 3 semaines !!! Du coup la procédure de renvoi doit débuter ce jour. 3 semaines de perdues. Je n'y remettrai les pieds que pour récupérer ma montre et ne manquerai pas de faire part de mon expérience autour de moi. Gestion déplorable du SAV !
• Fabrice.l

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  Le 22/09/2017 à 19:48

  Prestations atelier cycle très décevantes. Commencez par regarder les tarifs avant de vous engager, particulièrement chers. Pour ma part je suis reparti avec un VTT qui n'a pas été complètement réglé, voir pas du tout car la révision à 70€ n'a servi à rien. Mêmes problèmes après réception que lorsque je l'ai amené (dérailleurs pas réglés, jeu dans le moyeu de ma jante arrière MERCI pour ma sécurité...). De plus on vous facture le changement des pièces que vous achetez sur place, 15€ de montage de poignées facturées 25€ ça a du mal à passer. Je ne confierai plus mes vélos si c'est pour faire du fric sur la main d'oeuvre et ne pas faire le boulot ! Je confirme 1 an après et quelques centaines de km ~300 (vélo qui ne roule que l'été) que je suis bon pour une "nouvelle" purge de frein, prestation qui m'a été facturé en juillet 2018 mais non réalisé par Le Pape Lyon. Du vol pur et simple.
• Cirque.o

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  Le 01/07/2017 à 19:10

  Contrairement à ce que j'ai pu lire plus bas, j'ai été très bien accueilli et renseigné. L'espace du magasin est agréable et les cabines très vastes. Sur les chaussures de running (mon achat) les prix sont au même niveau de la concurrence et du net. Bonne découverte.
• Stephane.e

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  Le 17/06/2017 à 17:31

  Achat d'un Home trainer haut de gamme Wahoo kickr, par téléphone. Livraison ultra rapide (dès le lendemain). Un problème éléctronique s'est révélé environ 1 mois après utilisation. Je rappelle le rayon cycle qui me propose immédiatement l'envoi d'un neuf afin de ne pas me faire attendre le retour du SAV (en cours de préparation de courses, c'était important pour moi). Le lendemain, le 2ème Home trainer arrive et j'ai renvoiyé le premier dans le jours qui ont suivis. Par conséquent, aucune rupture d'entrainement et un service basé sur la confiance et la réactivité. Une mention spéciale pour Olivier du rayon cycle qui m'a rappelé, s'est inquiété de la livraison. Exceptionnel !!!
• Adrien.P

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  Le 03/03/2017 à 21:52

  La qualité des produits est bien au rendez-vous... malheureusement pas comme la compétence des vendeurs... On cherche plus à vendre qu a conseiller dans ce magasin... Pas d échanges entre passionné. Je deconseille.
• jerome.u

  5 / 5

  Le 13/11/2016 à 07:26

  Un lieu d'exception pour les sportifs. Les prix sont très correctes avec des produits de qualité. Une équipe très convivial. Mais attention à l'équipe de bien se renseigner sur certains produits. Exemple: lampe frontale Petzl Nao, (il n'est pas obligatoire d'acheter une deuxième batterie rechargeable car celle-ci peut s'adapter avec des piles alors que la vendeuse m'avait assuré qu'il n'était pas possible) hormis quelques petits brins de détail, le magasin est excellent.
• Florent.o

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  Le 03/08/2016 à 11:21

  Bon choix d'articles et des remises régulières mais malheureusement pas au point sur les délais de livraisons.. Attention: si vous passez une commande en soirée via Chonopost rapide (environ 10 euros..) après 15h30 même si le site vous annonce une livraison le lendemain avant 13h00 du fait de ce surcoût, il s'agit en fait du surlendemain. A ce tarif là, aller dans un magasin de sport peut-être plus rentable et rapide.