Vial Jolibois Philippe

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  Adresse :
• 359 Av. Pasteur
38420 Le Versoud

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• BUT

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  Le service client n'est pas du tout assuré! Je viens de tenter de contacter le magasin (pour un produit que j'ai acheté il y a 3 mois) et on m'a raccroché au nez! Simplement parce que j'ai dit à la personne que je l'entendais mal...

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  J'ai commandé une lampe pour pas tout à fait 300 € chez "made in design", ce qui ne fonctionne malheureusement pas. Comme je l'ai constaté lors d'un week-end, j'ai d'abord contacté le service clientèle par e-mail. Peu de temps après, on m'a répondu que mon message avait été reçu et transmis au service approprié, qui me contactait ensuite au plus tard après 48h. Eh bien, que puis-je dire, entre-temps, j’ai déjà écrit plusieurs messages - toujours avec une réponse générée automatiquement que mon message sera transmis au service approprié et que je vous contacterai. Je joue à ce jeu depuis un mois maintenant !!!! Par téléphone, je n'atteins personne: "le numéro composé n'est pas disponible pour le moment", "l'appel terminé" sont mes seules "réponses". Ensuite, j'ai essayé sur Facebook via la fonction de chat: qui se demande: pas de réponse !!!! Maintenant, je manque d'idées !!!! CONCLUSION: NE PAS ACHETER SUR "MADE IN DESIGN" !!!!!!!! ...