Zara

Tags: Magasin de vêtements,

• Narimène.R

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  Le 20/07/2022 à 14:15

  Une vendeuse au téléphone a refusé de m'informer sur les stocks d'un parfum en magasin, j'avais besoin de cette information pour ne pas me déplacer pour rien. Le magasin Zara du centre ville de Grenoble a été beaucoup plus professionel, le vendeur m'a donner l'information dont j'avais besoin et m'a même proposer de mettre le parfum de côté. Bref, vendeuse de mauvaise volonté, ça m'a rebuter.
• Johanna.h

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  Le 18/07/2022 à 19:05

  La climatisation doit être réglée sur 18 degrés, il fait un froid de canard là dedans, au moins 10 degrés de moins que dans les autres magasins. Alors que dehors c’est la canicule (40 degrés)… je n’ai pas pu rester tellement qu’il faisait froid dans le magasin. Les vendeurs/vendeuses sont en pull ! Un peu de bon sens pour la planète svp.
• Andre.a

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  Le 15/07/2022 à 11:20

  La climatisation est très froide. Merci pour la planète et le personnel.
• Emilie.e

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  Le 12/07/2022 à 21:00

  C’est un scandale les cabines sont fermées à 18h00 alors que le magasin ferme à 20h j’ai fait 1h de route pour rien de plus le magasin était dans un état pitoyable les vendeuses pas aimable
• Liliane.O

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  Le 12/07/2022 à 19:15

  Empêcher les clients d entrer ds le magasin 30 min avant la fermeture c est vraiment anticommercial au possible 😡
• Ahmad.l

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  Le 06/07/2022 à 13:00

  Je suis venu de Chambéry exprès chez zara , mais c'est vraiment dommage, Zéro toile, les filles discutaient entre eux et nous on faisait la queue , Il n'y a aucun respect pour les clients, la fille de la caisse a jeté la facture sur ma gueule.
• AUDREY.A

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  Le 20/06/2022 à 15:49

  Une horreur, une caisse ouverte! Maintenant 30 min d'attente ????
• Padrius.

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  Le 18/06/2022 à 15:31

  Personnel impoli, cabines d'essayage blindées ....
• RASPOUTIA.

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  Le 15/06/2022 à 17:09

  A quand la fouille corporelle pour pouvoir avoir accès aux cabines d'essayages ??
• Shariq.a

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  Le 15/06/2022 à 13:40

  Le truc est sympa mais le personnel est super impoli et antipathique. Ils ont vraiment besoin d'une formation sur la gestion des clients. The stuff is nice but the staff is super rude and unfriendly. They really need some training about customer handling.
• david.i

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:48

  Très mauvaise accueil au rdc de la part de la vendeuse impossible d allez essayer des vêtement enfant Cabine d essayages plein au 1 étage Je déconseille ce magasin de vêtement à grand place
• camille.u

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  Le 30/04/2022 à 14:44

  Personnel très désagréable, cabines sales, mauvais rapport qualité/prix.
• leila.e

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:21

  Dommage que je ne peux pas mettre 0 ,déjà le magasin ouvre ses portes à 10h08 au lieu 10h00 le jeudi 28/04/2022 en plus la cabine d'essayage ouvre à 11h30 et les vendeuses à l'intérieur qui discutés entre elles et à peine répond donc je n'ai pas compris le principe. dans les autres magasins dès l'ouverture toute est en place surtout la cabine d'essayage et les caisses ouvertes, je demande à la direction de revoir tous ça. Merci
• Sophie.L

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:34

  La légende urbaine des vendeuses chez Zara n'en est malheureusement pas une ! D'une impolitesse et d'une agressivité sans borne... Petite exception pour la jeune fille des cabines qui nous a proposé gentiment de nous mettre dans un coin pour attendre notre fille... mais ça c'était avant que le bouledogue débarque et nous vire sans ménagement ! les responsabilités sans doute donnent tous les droits Que dire du vendeur à la caisse qui à part ouvrir la bouche pour proposer un sac à 15 centimes n'a prononcé ni bonjour, aurevoir ou merci ?!! Conclusion : vive internet et les achats en ligne !!!
• Utilisateur.o

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  Le 16/04/2022 à 15:02

  On ne peut pas mettre 0 etoile...dommage... magasin bien range mais vendeuses hyper désagréable. Elles parlent entre elles, ca papote beaucoup mais quasi 10min pour encaissé 4 articles....un article est passé 2 fois jai du y retourner pour me faire rembourser. Ce n'est pas la premiere fois que cela m'arrive....verifiez bien vos tickets en sortant de chez zara...
• Miche118.a

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  Le 09/04/2022 à 11:23

  C est juste un scandale ce magasin 1h00 d attente en caisse....un service client déplorable Ptit conseil, arrêter de parler en caisse et juste encaisser Merci
• TiihSwaGG.

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  Le 04/04/2022 à 12:03

  -> Acheté un Jean chez Zara -> Ne pas aimer, vouloir se faire rembourser -> Apprendre que le code du Jean scanné lors de l'achat n'était pas le bon -> Apprendre que le Jean a été payé 10e plus cher que son prix de base -> Recevoir un "On ne peut rien faire pour vous désolé" de Madame la responsable qui se prend pour AL PACINO. Zara Grand Place vous êtes des génies.
• Sev.i

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  Le 03/04/2022 à 15:00

  5 étoiles pour Yousra Pour son accueil son sourire ses conseils une vendeuse au Top !
• MICHEL-ALONSO.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:54

  Vendeur désagréable limite agressif avec une dame âgée juste parce-quil ne comprends pas ce qu'elle lui dis! A baffé c'est de pire en pire les vendeurs! les anciens était beaucoup mieux. Sans parler de la queue au lieu de cintré et de posé les antivols après ils le font avant d'encaisser ce qui fait perdre un temps fou et allonge la queue ! ( A GRAND PLACE )
• Virginie.i

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  Le 25/03/2022 à 10:42

  Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Les cabines n'ouvrent pas avant 11h. Il faut replier et cintrer nous même tout ce que l'on essaye. A quoi servent les vendeuses ?!? Ne vous plaignez pas mesdemoiselles le jour où vous perdrez votre emploi car les clients preferont acheter tout sur le site web directement
• Jennyfer.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:33

  Cabines d'essayages blindées en haut ( pour les femmes ) donc on descend pour essayer en bas ( pour les hommes ) un petit peu d'attente mais beaucoup plus convenable. Une vendeuse, bien désagréable, vient sans dire bonjour, en disant aux femmes que c'était pas possible pour elle d'essayer dans les cabines d'en bas. Pourtant il n'y avait pas grand monde, qu'est-ce que ça change d'avoir un zizi ou non pour pouvoir essayer ? Bref, les femmes qui ont attendu ( et moi même) on a toutes reposé nos articles et on est partis. J'imagine que vous n'êtes pas à 600e près, mais apprenez à satisfaire un client, c'est le but quand il y'a autant de concurrence à côté.
• GuapaLalee.

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  Le 26/02/2022 à 14:11

  Temps d’attente trop long …
• Vaness.8

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  Le 18/02/2022 à 11:02

  Une vraie cata. 1h d'attente aux caisses. Une seule personne en caisse avec plein de vendeuses en magasin qui servent à rien.
• Amina.j

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:27

  Jamais vu des vendeurs comme ça, aucun bonjour, je me dirige vers les cabines d’essayages, j’ai même pas eu le temps d’ouvrir la bouche que j’ai eu le droit à un « fermé » aussi sec qu’un désert
• zaia.b

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:21

  J’adore ce magasin
• Charlene.i

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:01

  Lors d’une commande sur internet sans identification je n’ai pas reçu de mail de confirmation (sûrement un bug informatique) qui m’as posé problème pour un remboursement. Personne n’a essayé de trouver une solution, et le personnel n’est pas à l’écoute pour mon problème. 🥲
• Marjorie.e

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  Le 04/02/2022 à 22:19

  Et encore car je ne peux pas mettre ZERO ! Je fais un achat aujourd hui, que je règle avec une carte cadeau grand place ! La caissière passe la carte une 1 ère fois et me dit, ça n a pas marché, on va la repasser, ne vous inquiétez pas vous ne serez débitée qu une fois ! Je continue mes achats dans le centre commercial et dans le magasin d à côté, au moment de régler mes achats avec la meme carte cadeau , je m aperçois qu il n y a plus de autant de crédit qu il y aurait dû y en avoir. En consultant les mouvements, sur la carte, je m aperçois que j ai été débité 2 fois du montant de mes achats chez zara. J y retourne afin de me faire rembourser et là surprise, ils appellent le service clientèle pour lancer une procédure de remboursement , c est à dire que je vais être contactée par email, afin de remplir un dossier en joignant une preuve que j ai bien été débitée 2 fois. Non mais je crois rêver, pas une excuse de la part de la responsable, odieuse, qui me dit que ce n est pas de leur faute. Bien sûr, c est de la mienne ! Et pas de remboursement immédiat ! Inadmissible ! Procédure censée être réglée dans les 24h , Cela s est passé ce matin et toujours pas de nouvelles ce soir ! La responsable est odieuse, n est pas du tout commerçante et n a rien à faire ici. Elle devrait laisser sa place à des personnes bien plus méritantes et humaines. En plus de cela , mauvaise gestion, presque 30 mn d attente en caisse un vendredi car une seule caisse ouverte ! Magasin à fuir ! En attendant je ne lacherai pas ! Ce serait bien trop facile.
• Melissa_.v

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:26

  Personnel souvent désagréable, magasin souvent en bazardassiez malheureusement mais assez grand voir trop grand et vide du coup
• lia.6

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:01

  Magasin sympa par contre les vendeuses pas agréables. La politesse s est en option. Les vendeuses ont besoin d une Bonne formation
• M.A

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:34

  Très désagréable au téléphone et pas du tout serviable...
• Hélène.E

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:18

  Personnel peu agréable. Le client a l'impression de déranger.
• lison.h

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:45

  Magasin assez bien ordonné mais le temps d'attente au cabine d'eseillage et a la caisse et un frein
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:14

  Super endroit et super cuisine Personnel super sympathique et agréable
• Selin.u

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:11

  4 étoiles ! Dommage les vêtements sont top, mais les vigile sont insupportables, ils m’ont suivis pour me demander d’enlever ma capuche !
• fatima.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:25

  Une heure en caisse pour un échange une organisation à revoir !
• Elise.

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:37

  “Manager” du magasin absolument pas professionnelle, aux pratiques illégales, hautaine et impolie au possible qui nous accuse d’être des voleuses quand on revient le lendemain de 300€ d’achat pour signifier qu’un jeans à 20€ (selon étiquette et sur le portant en réduction) était passer à 30€. Elle nous prend de haut, est fermée à la discussion mais surtout ne se remet absolument pas en question parce que je cite “l’étiquette de rabais est de travers donc ce n’est pas une vendeuse qui l’a collé” alors que nous avons trouvé d’autres tailles du jeans sur le même portant donc bien une erreur de merchandising de la part d’une vendeuse alors pourquoi pas une erreur de collage d’étiquette ? Mais vous comprenez c’est elle la manageur, on ne va pas lui apprendre son métier et elle fait donc sa loi. Quand je vois un avis similaire qui date de deux jours plus tôt je me dis que finalement c’était bien l’incarnation de la mauvaise foi en personne et que cette dame devrait retourner sur les bancs de formation histoire d’être à la hauteur du poste ou au moins revoir le code de la consommation qui stipule que le prix indiqué est le prix client !
• NAT.A

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:48

  Magasin sympa, mais vendeuse moins…un prix de 19 € sur une taille trop petite pour moi, je trouve la taille au dessus pas le même prix sur l’étiquette…Pas possible d’avoir l’autre au même prix alors que c’est une obligation…On me répond que c’est une erreur de prix…Et après coût je vérifie sur le site le jean est bien à 19 €…
• Chantal.P

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:09

  Magasin côté femme catastrophe, vêtements au sol inaccessibles. Vendeuse débordé aucun renseignements. Plus envie d’acheter Zara.
• SIENA.o

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 19:46

  Je me suis rendue à la boutique aujourd'hui même, j ai trouvé de très beaux vêtements pour ma petite fille, un très gros achat, arrivé à la caisse ,un homme désagréable au possible, il ne doit pas savoir sourir, quand à la politesse, n en parlons pas, ce monsieur ferait mieux de changer de métier, où bien de revoir son éducation. La prochaine fois que j y retourne si il y est,je fais demi tour.
• Local.u

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:29

  Très désagréable, surtout une vendeuse en particulier. Apprenez le savoir être ça devient urgent.
• Bb.b

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:31

  Plus de 30 min d'attente en caisse, Une seule caisse ouverte, c'est inadmissible !!!!
• Lila.i

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:07

  Waouhhh magasin avec des tas de vêtements entassés sur les tables ,très mal range et accueil zéro
• Loïs.e

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 00:14

  Comme tout les zara! Employés désagréable quand on demande une taille qui n’est pas en rayon cela parait logique que « c’est tout en rayon » ou bien sa les embête d’aller voir sur leur tablette si la taille est en stock ! 30 min de queue, à 14h forcement 1 caisse ouverte. Prix élevé pour une qualité qui reste à désirer.
• Sandy.o

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 06:39

  Vendeuse non souriante, parle mal sur les clientes (on entend tous dans les cabines) et en caisse d'une lenteur très déçu, je n'y retournerai pas
• Fabio.U

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:58

  Attendre 2h à la caisse pour un jeans... deux de tension à la caisse
• Maxime.

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:48

  Magasin bien rangé mais pourquoi il n’y a toujours qu’une seule caisse ouverte ? Plus de 30 minutes d’attente pour deux jeans ça donne pas envie de revenir alors embauchez/formez des caissiers
• ZzTN.

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 11:40

  N'achetez jamais de Jeans chez Zara! Au bout d'un certain temps d'utilisation normale, la mienne à commencer à partir en lambeaux pour finir complètement déchirée... Irrattrapable! 😡
• Hammad.a

  2 / 5

  Le 26/01/2021 à 14:56

  Il y avait beaucoup de demande sur le caisse et y avait cue une seule personne. On a attendu pour 30 minutes juste pour faire un changement. C'était pas du tout professionnel !!!
• Claire.C

  2 / 5

  Le 08/12/2020 à 13:45

  Honnêtement, déjà que je fais une commande sur le net donc c'est pour ne pas avoir à me déplacer en magasin (surtout en ce moment). Bref ma commande en ligne on oublie l'anti-vol. J'essaie mes fringues et un est beaucoup trop grand. Ensuite j'appelle Zara Échirolles ou on me dit de venir obligatoirement en magasin pour enlever l'anti-vol. Puis j'arrives la bas et je demande à mon conjoint de faire la queue (au cas où) . Je passes sur le côté en attendant. J'attends tellement que ça ne servait à rien puisque la queue arrive à mon copain. Bref le mec me dit "ah oui c'est vous qui avez appelé!" , j'appelle ma responsable. je lui dit qu'en plus de l'anti-vol il faut qu'il me renseigne si je peux faire un échange et comme il n'ont plus l'article il va pour me faire un remboursement. Et là me sort de manière tout à fait normale: "du coup je vous laisse allez faire la queue!" sachant qu'il n'avait toujours pas appelé sa responsable et qu'il le servait déjà. Je lui dit que mon conjoint à fait la queue et que on allait pas encore la faire. Bref il me dit qu'il attends sa responsable. Et donc on attend . Il prends bien tout son temps avec les autres clients et là au bout de 5 min je le vois enfin appeler sa responsable. Sachant qu'il m'avait demandé au moins 5 fois mon e-ticket et prit je ne sais pas combien de fois le pull dans les mains pour le scanner le rescanner... La responsable arrive ne regarde rien et dit "bah oui OK". Honnêtement je n'ai pas voulu faire esclandre mais Franchement on se fou littéralement de notre gueule. Si la prochaine fois que j'ai un pb avec eux et qu'il y a autant de manque de respect que ce coup si. Là il y aura esclandre. Je n'aime pas critiquer et polémiquer, mais j'en ai vraiment trop marre des services après vente. Je suis commerciale et honnêtement un client satisfait c'est pas seulement un client qui achète le bon produit, c'est savoir le satisfaire SURTOUT en SAV. Le service avant tout. Merci.
• Annie.a

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 18:09

  Énormément de choix et de bonne qualité, J'ai acheté un manteau qui me donne satisfaction tant que qualité et finitions. Seul bémol trop de queue aux caisses.
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 16:56

  Il y’a aucun siege pour s’assoir c’est ridicule Sans parler de la chaleur dans le magasin
• Melissa.i

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 21:44

  Trop d'attente en caisse, personnel pas assez nombreux
• karine.A

  2 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:06

  Beaucoup de monde aux cabines d'essayage et en caisse les gens ne respectent pas la distance de sécurité dans la queue.. Grand magasin bien achalandé et vêtements assez bonne qualité
• Chloe.r

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 12:20

  Jamais de caisse ouverte alors qu'il y a une attente de dingue à chaque fois
• tomed.o

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 00:17

  dans le rayon homme je ne sais pas à quoi servent les caisses si à chaque achat les vendeurs nous disent d’aller au caisse de en haut et d’attendre 30 minute pour payer
• Mary.

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 14:18

  Deux caisses ouvertes seulement alors que la queue est interminable. Pas de respect des distances. Attente d'au moins 30mn sans que quelqu'un intervienne pour demander le respect des distances. Le panneau rappelant le respect des distance est là maismal placé pas visible. On aurait pu se dire que ce serait plus sérieux car on demande à l'entree le masque obligatoire et le gel... Je trouve que le magasin ne respecte pas ses clients...
• Manon.a

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 10:14

  Grosse blague ce magasin. Queue interminable à la caisse. Le caissier qui passe un appel au lieu de vous prendre en charge. Du grand n'importe quoi
• Fadela.�

  2 / 5

  Le 14/02/2020 à 17:50

  Dommage qu'il n'y a pas de grande taille
• Rania.o

  2 / 5

  Le 05/02/2020 à 11:48

  Trop trop Déçu !!!!! Par où commencer alors déjà magasin pas du tout ranger ! Certains rayon son casi vide pas grand choix pour les tailles et pour finir beaucoup d’attente en caisse le vendeur était seul . Je met seulement les 2 étoiles pour les vendeurs !!
• Jean.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 16:57

  Magasin et sauna en même temps, on peut faire du shopping et maigrir en même temps ils ont tout compris Zara ! Petit coup de coeur pour Souf sacrée phénomène
• G_loomy.

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 18:35

  Pas fan de ce magasin. Ce n'est pas rangé. Surtout pendant les soldes... Les articles soldés sont en bordel, on n'a pas envie d'aller les voir, mais là nouvelle collection est très soignée. A croire que c'est une technique pour que nous soyons décourager d'aller vers les articles soldés, par "peur" de perdre du temps à chercher.
• lisa.h

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 08:46

  Je cherchais une tenue pour le nouvel an et j’avais besoin de conseil d’une vendeuse. Celle que j’ai fini par trouver m’a simplement dit qu’elle revenait de vacances et qu’elle était trop fatiguée pour m’aider ...
• Kari.

  3 / 5

  Le 04/12/2019 à 06:41

  Boutique agréable par contre je trouve très rarement ma taille ..je trouve qu'il y a une baisse de qualité depuis quelques années
• Fernand.e

  3 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:24

  Quand on sait qu'un éthiopien travaille pour 23 euros par mois et que les prix bas s'expliquent..
• Ji.i

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:08

  Il fait trop chaud dans les cabines d essayage.c est dommage on a qu une envie c est d en sortir. Sinon magasin propre bien rangé et vendeuse serviable et professsionnelle...
• Véronique.s

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 10:51

  Magasin très grand ou les vêtements ne sont pas mis en valeur c'est dommage je n'ai jamais rien acheté ici
• Fanny.i

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 07:50

  Magasin mal ranger il y en a de partout. Sur les étiquettes des tailles de XS a Xxl et pourtant aucune grande taille en rayon ou en réserve...
• Gena.a

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 01:01

  Grand manque de professionnalisme. Je suis venu chez vous pour acheter un parfum du coup je suis allé sur le rayon pour voir impeu et puis je suis partie chercher une vendeuse pour me renseigner et bin la vendeuse dé que je lui demande un renseignement au lieu de ce déplacer pour venir voir avec moi elle me sort bin vous avais une référence euh comment sa une référence c un truc que je suis venu voir en boutique et tu me demande une référence pour moi j'ai vue sa hum comme ci je la déranger et en plus de sa elle n est même pas venu me renseigner bon je suis aller prendre un testeur et en revenant vers elle pour un autre renseignement je la trouve en train de me critiqué avec une collègue j ai dis ok laisser tomber je me barre et je remettrai plus jamais les pieds ici et le pire dans tout sa c est que c était même pas une blanche mais une métisse casi black comme moi, elle a réussi a me fair dégouté de Zara bravo.
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:07

  Acheté pour 145 euros de fringue un pantalon n'a pas tenu une journée trou au niveau de la poche arrière à fuire mauvaise qualité
• Imene.h

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 14:05

  Je préfère mille fois commander sur internet que me déplacer au magasin accueil 0 comme les managers comme les vendeurs je ne les trouve pas professionnel vive internet
• Layana.y

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 20:57

  Magasin avec du choix, point positif. Sinon personnel pas top, enceinte attendre 25 minutes à la caisse non merci !! Puis le vendeur me voit très bien mais ne dit rien, ils continu à encaisser et ranger les vêtement en même temps alors que du personnel tournais dans le magasin à rien faire, queue à la caisse immense, j'ai laisser tomber au bout de 25 min d'attente.
• valerie.e

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 20:25

  Bof. Magasin pas très bien rangé. Vêtements au sol. On cherche les vendeuses.
• P.

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 15:09

  Seul zara homme sur Grenoble un cauchemar une seule personne en caisse un samedi attente insoutenable pendant que des vendeurs arrogants discutaient entre eux dans les rayons personnel désagréable depuis plus jamais je n'achèterai dans ce magasin
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 13:30

  Les 4 étoiles son pour la marque. Le magasin est juste un vrai B....pas du tout à la hauteur du disigne du magasin. Les vendeuses..... des portes de prison ....bon les clous en moins
• Philippine.o

  2 / 5

  Le 25/05/2019 à 05:40

  La qualité n'est pas toujours au rdv. Pas de vendeurs pour conseiller. Trop d'attente à la caisse.
• Jérôme.a

  3 / 5

  Le 23/05/2019 à 07:27

  Le personnel aux rayon homme est très agréable et a l'écoute du clients,Océane est sans aucun doute la plus agréable et la plus professionnelle,quand a Zora la responsable homme,c'est une catastrophe, désagréable et antipathique Côté femme et enfant c'est catastrophique,personne ne sourit,aucune politesse,une impression de les déranger. Mais heureusement Antoine va redresser touts sa😉
• Maeva.e

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 10:21

  + beaucoup de choix, beaux vetements et bonne qualité, avec beaucoup de styles différents - prix des fois un peu trop élevés
• Valou.a

  3 / 5

  Le 29/04/2019 à 04:54

  C est un magasin qui est bien avec des vetements pour tous les ages et tous les styles. Mais en tant que mamans nous avons ete desagréablement surprises en nous rendant en cabine d essayage. Là, la jeune femme interdit l acces en cabine a 2 personnes. Une maman n auraient pas a accompagner sa fille mineure ,de surcroit, a l essayage et une mineure ne pourrait pas accompagner sa mere en cabine. Il faut attendre sur une banquette mise à dispo. C etait la premiere fois que j ai rencontré cette situation dans un magasin avec une autre maman juste avant et heureusement que la vendeuse a a finalement accepté sinon moi je lui aurais laissé mes articles. Du grand n importe quoi. Dommage
• alexrav73.a

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:37

  Magasin avec beaucoup de choix. Mais le personnel n'est vraiment pas agréable. Et que dire du jeune homme en cabine,il est la pour nous aider ou est il là pour faire le vigile ?
• Brigitte.Y

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 18:17

  Nouvel emplacement, plus d'espace. Rayon femme, homme, enfant. Pour l'instant la collection ne m'attire pas, mais j'y vais régulièrement pour fouiller.
• Mouse89.i

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 15:16

  Rayon homme la responsable est antipathique et habillé comme une clocharde. Vous regarde de travers. Vite un Zara homme en ville.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 16:24

  25 minutes d'attente pour payer un jeudi milieu d'après-midi avec faible fréquentation. Règlement par chèque avec pièce identité non accepté ( ça se comprend ) dans ce cas merci de l'indiquer clairement et visiblement pour éviter 25 minutes d attente inutile en caisse.
• Patricia.O

  2 / 5

  Le 24/01/2019 à 10:46

  Toujours aussi pénible attendre en caisse pour régler ses articles pendant que des employé papillons autour de vous en parlant de leur week-end ou prochaine vacances gros problème de managemente
• S..I

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 06:58

  Grand magasins bien rangé belles collections etc ...tjrs le même pb des pseudos employés de sécurité qui pour la plupart se prennent pour des agents du FBI... prendre tout les clients pour des voleurs potentiels ca va 5 minutes...par contre aucun bonjour ni aurevoir...perso pour ces raisons je n ais même plus envie d y entrer dommage
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 14:59

  Rien à redire sur la marque ou les vêtements en eux-mêmes, c'est avant tout une question de goût et cela correspond plutôt bien aux miens. Après ce magasin n'échappe pas à la (mauvaise) réputation qu'à pu se faire Zara en terme de personnel... Si vous faites parti des clients discrets comme moi qui aiment gérer leurs shoppings sans aide du personnel ça ne sera pas vraiment un problème, mais si vous avez des réelles attentes et besoins en terme de conseils et d'accueil du personnel alors ça risque d'être un peu plus compliqué. Autrement le magasin est spacieux et lumineux, plutôt propre et bien tenu et beaucoup de cabines sont à disposition. A noter également qu'il s'agit du seul Zara ayant un étage hommes sur Grenoble.
• thierry.a

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 19:27

  Je cherchais des pantalons . J'avoue avoir été ( presque ) impressionné par la dimension et la tenue du magasin . Tarifs trés raisonnables . Le vendeur rencontré s'est montré sympa/efficace, ce qui n'est pas forcément le cas de partout . Donc a retenir !
• PASCALE.E

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 19:05

  Ils renouvellent régulièrement la collection pas trop cher et vraiment des produits très sympa pour plusieurs générations
• Guy.a

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 10:25

  Désorganisé ce jours. Ouverture avec 15 mn de retard 1 caisse en plus la personne n arrive pas a prendre les paiements perte de temps le bazard complet bravo
• Paul.o

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 16:33

  Envie de perdre une heure à la caisse pour régler vos achats ? Allez y, c'est la bonne adresse ! ;-(
• Martaa.o

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 06:46

  personne en caisse en heure 'de pointe' et en plus les nouvelles règles sont: on ne peut pas être accompagnées jusqu'en cabine d'essayage. la personne qui nous accompagne doit rester loin de nous et si on veut montrer notre tenue à l'autre personne, tout le monde doit nous regarder car ils doivent rester tous à l'entrée. J''espère qu'ils ne font pas ca dans les magasins de lingerie!
• ingrid.E

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 18:07

  je suis venue chez zara grand place ce matin , le magasin est vraiment sympa , il y a beaucoup de choix , c'est tres bien rangés , et je n'ai pas attendu du tout en caisse !! formidable
• CONCAS.e

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 21:46

  Trop cool j'ai trouvé de beau pantalon pour moi au top avec ma taille mannequin que je fait désormais ses plus facile de trouver ma taille 👍👍très beau magasin vous trouverez des vêtements pour enfants ado et adultes à l'étage du dessous ses tout pour nous les hommes le seul point négatif trop datante en caisse et peut de vendeurs pour vous conseiller 😉👍😁
• nicole.N

  1 / 5

  Le 04/03/2018 à 13:47

  Scandale en cabine! Hier, je suie venue de Chambéry avec mon fils de 16 ans pour une journée shopping qui se voulait agréable jusqu'à l'arrivée en cabine chez Zara homme à Grand Place. Là, la vendeuse me demande d'aller l'attendre dehors alors qu'il n'y avait quasiment personne en cabines!!! La raison? Le règlement de Zara qui interdit aux accompagnateurs d'accéder aux cabines. De quel droit intedire à une mère d'accompagner son fils pour de simples essayages. C'est un non sens , un scandale, une honte, une privation de liberté, une pression inutile et bien malvenue mise sur les clients! Le client n'est pas roi chez Zara et je me suis vue sermonner par la vendeuse puis par deux responsables qui sont venus me demander de sortir, ce que j'ai simplement refusé de faire ! A quand l'interdiction pour les femmes de rentrer dans les magasins hommes et inversement???? M.le Directeur, pourquoi tant de bêtise? vos clients ne méritent pas un tel traitement!
• Annie.

  1 / 5

  Le 03/11/2017 à 07:37

  Très beau magasin mais toujours une seule personne en caisse l'attente trop longue ne fait pas partie d'un service qualité dommage
• Bruno.O

  2 / 5

  Le 31/10/2017 à 15:55

  Accueil inexistant personnel pas sympathique et pas professionnel peut de choix et quand vous dépasser le 44 aller voir ailleurs Zara ne connais pas il et vrai que les espagnols sont tous mince
• Le.t

  2 / 5

  Le 06/10/2017 à 18:21

  Un beau magasin , bien réfléchi , le côté homme est très accueillant , les employés sont serviable . Par contre côté femme , enfant c'est vraiment bas niveau . C'est la catastrophe pas rangé du tout ou de façon illogique . Et les vendeuses , je sais pas moi un sourire c'est encore gratuit et leur responsable de caisse pire . On dirai sa leurs casse la tête de faire un échange , elle tire une de ces têtes. Faut changer de métier si on aime pas vendre ou conseiller , ce comportement ne me donne plus l'envie d'acheter chez eu .
• Christian.r

  4 / 5

  Le 03/05/2017 à 18:16

  Ils ont déménagé à l'autre côté du centre commercial, et maintenant il y a un étage entier pour les homme. Ça me convient. J'ai trouvé un beau costume pour pas trop cher.
• Aysel.i

  1 / 5

  Le 02/02/2017 à 16:36

  Toujours la meme chose : une personne a la caisse et lorsqu'on demande si c'est possible d'ouvrir une deuxieme on nous repond que non. Le staff n'est jamais souriant... bref cette marque a beacoup perdu de la valeur a mes yeux
• G.

  1 / 5

  Le 15/07/2016 à 16:33

  15 min d'attente pour payer et une seule caisse ouverte. C'est vraiment désagréable. Si je n'avais pas à faire d'échange ne n'aurai pas attendu.
• jf.a

  1 / 5

  Le 07/06/2016 à 17:05

  J'ai acheté un article que je n'ai malheureusement pas pu essayer en cabine car il y avait beaucoup d'attente. J'ai donc tranquillement régler mon achat que le vendeur à fourrer dans le sac et je suis rentrer chez moi pour essayer l'article. Le produit est en trop petit je décide de faire un échange en magasin. On me refuse de retourner le produit sous peine que celui-ci est froissé !!!! Je précise que le froissage est dû au fait que le produit était dans le sac ( sac Zara rempli par le vendeur) . Je précise également que je n'ai pas porté article je n'ai même pas pu l'essayer car je ne passez pas le bras dedans. C'est inadmissible !!!!! Et pas du tout commerçant. Forcément une fois les vêtements mis dans les sacs il peut se froisser et après on me dit qu'ils ne peuvent pas être repris. Vous outrepasser vos droits, et trompez les clients .