Zara

Tags: Magasin de vêtements,

• Narimène.R

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  Le 20/07/2022 à 16:15

  Une vendeuse au téléphone a refusé de m'informer sur les stocks d'un parfum en magasin, j'avais besoin de cette information pour ne pas me déplacer pour rien. Le magasin Zara du centre ville de Grenoble a été beaucoup plus professionel, le vendeur m'a donner l'information dont j'avais besoin et m'a même proposer de mettre le parfum de côté. Bref, vendeuse de mauvaise volonté, ça m'a rebuter.
• Johanna.h

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  Le 18/07/2022 à 21:05

  La climatisation doit être réglée sur 18 degrés, il fait un froid de canard là dedans, au moins 10 degrés de moins que dans les autres magasins. Alors que dehors c’est la canicule (40 degrés)… je n’ai pas pu rester tellement qu’il faisait froid dans le magasin. Les vendeurs/vendeuses sont en pull ! Un peu de bon sens pour la planète svp.
• Andre.a

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  Le 15/07/2022 à 13:20

  La climatisation est très froide. Merci pour la planète et le personnel.
• Emilie.e

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  Le 12/07/2022 à 23:00

  C’est un scandale les cabines sont fermées à 18h00 alors que le magasin ferme à 20h j’ai fait 1h de route pour rien de plus le magasin était dans un état pitoyable les vendeuses pas aimable
• Liliane.O

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  Le 12/07/2022 à 21:15

  Empêcher les clients d entrer ds le magasin 30 min avant la fermeture c est vraiment anticommercial au possible 😡
• Ahmad.l

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  Le 06/07/2022 à 15:00

  Je suis venu de Chambéry exprès chez zara , mais c'est vraiment dommage, Zéro toile, les filles discutaient entre eux et nous on faisait la queue , Il n'y a aucun respect pour les clients, la fille de la caisse a jeté la facture sur ma gueule.
• AUDREY.A

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  Le 20/06/2022 à 17:49

  Une horreur, une caisse ouverte! Maintenant 30 min d'attente ????
• Padrius.

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  Le 18/06/2022 à 17:31

  Personnel impoli, cabines d'essayage blindées ....
• RASPOUTIA.

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  Le 15/06/2022 à 19:09

  A quand la fouille corporelle pour pouvoir avoir accès aux cabines d'essayages ??
• Shariq.a

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  Le 15/06/2022 à 15:40

  Le truc est sympa mais le personnel est super impoli et antipathique. Ils ont vraiment besoin d'une formation sur la gestion des clients. The stuff is nice but the staff is super rude and unfriendly. They really need some training about customer handling.
• david.i

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  Le 13/05/2022 à 17:48

  Très mauvaise accueil au rdc de la part de la vendeuse impossible d allez essayer des vêtement enfant Cabine d essayages plein au 1 étage Je déconseille ce magasin de vêtement à grand place
• camille.u

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  Le 30/04/2022 à 16:44

  Personnel très désagréable, cabines sales, mauvais rapport qualité/prix.
• leila.e

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  Le 30/04/2022 à 08:21

  Dommage que je ne peux pas mettre 0 ,déjà le magasin ouvre ses portes à 10h08 au lieu 10h00 le jeudi 28/04/2022 en plus la cabine d'essayage ouvre à 11h30 et les vendeuses à l'intérieur qui discutés entre elles et à peine répond donc je n'ai pas compris le principe. dans les autres magasins dès l'ouverture toute est en place surtout la cabine d'essayage et les caisses ouvertes, je demande à la direction de revoir tous ça. Merci
• Sophie.L

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  Le 29/04/2022 à 14:34

  La légende urbaine des vendeuses chez Zara n'en est malheureusement pas une ! D'une impolitesse et d'une agressivité sans borne... Petite exception pour la jeune fille des cabines qui nous a proposé gentiment de nous mettre dans un coin pour attendre notre fille... mais ça c'était avant que le bouledogue débarque et nous vire sans ménagement ! les responsabilités sans doute donnent tous les droits Que dire du vendeur à la caisse qui à part ouvrir la bouche pour proposer un sac à 15 centimes n'a prononcé ni bonjour, aurevoir ou merci ?!! Conclusion : vive internet et les achats en ligne !!!
• Utilisateur.o

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  Le 16/04/2022 à 17:02

  On ne peut pas mettre 0 etoile...dommage... magasin bien range mais vendeuses hyper désagréable. Elles parlent entre elles, ca papote beaucoup mais quasi 10min pour encaissé 4 articles....un article est passé 2 fois jai du y retourner pour me faire rembourser. Ce n'est pas la premiere fois que cela m'arrive....verifiez bien vos tickets en sortant de chez zara...
• Miche118.a

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  Le 09/04/2022 à 13:23

  C est juste un scandale ce magasin 1h00 d attente en caisse....un service client déplorable Ptit conseil, arrêter de parler en caisse et juste encaisser Merci
• TiihSwaGG.

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  Le 04/04/2022 à 14:03

  -> Acheté un Jean chez Zara -> Ne pas aimer, vouloir se faire rembourser -> Apprendre que le code du Jean scanné lors de l'achat n'était pas le bon -> Apprendre que le Jean a été payé 10e plus cher que son prix de base -> Recevoir un "On ne peut rien faire pour vous désolé" de Madame la responsable qui se prend pour AL PACINO. Zara Grand Place vous êtes des génies.
• Sev.i

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  Le 03/04/2022 à 17:00

  5 étoiles pour Yousra Pour son accueil son sourire ses conseils une vendeuse au Top !
• MICHEL-ALONSO.a

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  Le 25/03/2022 à 12:54

  Vendeur désagréable limite agressif avec une dame âgée juste parce-quil ne comprends pas ce qu'elle lui dis! A baffé c'est de pire en pire les vendeurs! les anciens était beaucoup mieux. Sans parler de la queue au lieu de cintré et de posé les antivols après ils le font avant d'encaisser ce qui fait perdre un temps fou et allonge la queue ! ( A GRAND PLACE )
• Virginie.i

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  Le 25/03/2022 à 11:42

  Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Les cabines n'ouvrent pas avant 11h. Il faut replier et cintrer nous même tout ce que l'on essaye. A quoi servent les vendeuses ?!? Ne vous plaignez pas mesdemoiselles le jour où vous perdrez votre emploi car les clients preferont acheter tout sur le site web directement
• Jennyfer.e

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  Le 19/03/2022 à 17:33

  Cabines d'essayages blindées en haut ( pour les femmes ) donc on descend pour essayer en bas ( pour les hommes ) un petit peu d'attente mais beaucoup plus convenable. Une vendeuse, bien désagréable, vient sans dire bonjour, en disant aux femmes que c'était pas possible pour elle d'essayer dans les cabines d'en bas. Pourtant il n'y avait pas grand monde, qu'est-ce que ça change d'avoir un zizi ou non pour pouvoir essayer ? Bref, les femmes qui ont attendu ( et moi même) on a toutes reposé nos articles et on est partis. J'imagine que vous n'êtes pas à 600e près, mais apprenez à satisfaire un client, c'est le but quand il y'a autant de concurrence à côté.
• GuapaLalee.

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  Le 26/02/2022 à 15:11

  Temps d’attente trop long …
• Vaness.8

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  Le 18/02/2022 à 12:02

  Une vraie cata. 1h d'attente aux caisses. Une seule personne en caisse avec plein de vendeuses en magasin qui servent à rien.
• Amina.j

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  Le 15/02/2022 à 14:27

  Jamais vu des vendeurs comme ça, aucun bonjour, je me dirige vers les cabines d’essayages, j’ai même pas eu le temps d’ouvrir la bouche que j’ai eu le droit à un « fermé » aussi sec qu’un désert
• zaia.b

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  Le 14/02/2022 à 08:21

  J’adore ce magasin
• Charlene.i

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  Le 08/02/2022 à 19:01

  Lors d’une commande sur internet sans identification je n’ai pas reçu de mail de confirmation (sûrement un bug informatique) qui m’as posé problème pour un remboursement. Personne n’a essayé de trouver une solution, et le personnel n’est pas à l’écoute pour mon problème. 🥲
• Marjorie.e

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  Le 04/02/2022 à 23:19

  Et encore car je ne peux pas mettre ZERO ! Je fais un achat aujourd hui, que je règle avec une carte cadeau grand place ! La caissière passe la carte une 1 ère fois et me dit, ça n a pas marché, on va la repasser, ne vous inquiétez pas vous ne serez débitée qu une fois ! Je continue mes achats dans le centre commercial et dans le magasin d à côté, au moment de régler mes achats avec la meme carte cadeau , je m aperçois qu il n y a plus de autant de crédit qu il y aurait dû y en avoir. En consultant les mouvements, sur la carte, je m aperçois que j ai été débité 2 fois du montant de mes achats chez zara. J y retourne afin de me faire rembourser et là surprise, ils appellent le service clientèle pour lancer une procédure de remboursement , c est à dire que je vais être contactée par email, afin de remplir un dossier en joignant une preuve que j ai bien été débitée 2 fois. Non mais je crois rêver, pas une excuse de la part de la responsable, odieuse, qui me dit que ce n est pas de leur faute. Bien sûr, c est de la mienne ! Et pas de remboursement immédiat ! Inadmissible ! Procédure censée être réglée dans les 24h , Cela s est passé ce matin et toujours pas de nouvelles ce soir ! La responsable est odieuse, n est pas du tout commerçante et n a rien à faire ici. Elle devrait laisser sa place à des personnes bien plus méritantes et humaines. En plus de cela , mauvaise gestion, presque 30 mn d attente en caisse un vendredi car une seule caisse ouverte ! Magasin à fuir ! En attendant je ne lacherai pas ! Ce serait bien trop facile.
• Melissa_.v

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  Le 26/01/2022 à 15:26

  Personnel souvent désagréable, magasin souvent en bazardassiez malheureusement mais assez grand voir trop grand et vide du coup
• lia.6

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  Le 22/01/2022 à 20:01

  Magasin sympa par contre les vendeuses pas agréables. La politesse s est en option. Les vendeuses ont besoin d une Bonne formation
• M.A

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  Le 22/01/2022 à 16:34

  Très désagréable au téléphone et pas du tout serviable...