Cyclable Grenoble

Tags: Magasin de vélos, Service de location de vélo, Magasin de réparation de vélos,

• Bruno.i

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  Le 16/07/2022 à 11:42

  Très serviables et de très bon techniciens !
• Yanis.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:24

  J’ai acheté un Gravel genesis chez eux et l’équipe est au top, autant pour les conseils d’achat que pour le suivi après ! Je conseille vivement leurs services pour la qualité du service client
• Fahd.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:15

  Service impeccable et transmission de mon vélo réparée de bon cœur. Une valeur sûre.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:15

  Un magasin qui vous accueille avec le sourire, les bons conseils et un service au top.
• matéo.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:43

  très bon accueil, les vendeurs sont super sympa et réparation rapide !
• Charly.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:14

  Très bon accueil chez ces spécialistes du vélo. Je suis venu samedi pour prendre rendez-vous pour un problème de batterie qui ne se verouillait plus sur le cadre. C'est après 15 minutes de démontage de la serrure et de recherches que le problème a été résolu à mon grand soulagement. Cerise sur la gâteau: aucun frais. Juste le plaisir de rendre service au client. Merci à Gerald. A bientôt
• Tom.E

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:32

  Magasin parfait, de très bon conseils techniques. Très belle réactivité !
• Yann.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:30

  Équipe chaleureuse et efficace qui ont rapidement pris en charge mon problème !
• Abimes.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:51

  Je recommande l'équipe Cyclabe pour les bons conseils, mais aussi pour l'assistance qu'il porte sur les réglages et les petites réparations gratuites... De plus, bon produits Encore merci !
• Dada.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 05:54

  Un grand Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !! Grâce à vous je peux enfin rouler en sécurité: MERCI Et en plus, j ai appris ce qu'est un boulon, une vis et un écrou ;)
• Roland.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:40

  Sans RdV j'ai pu avoir le réglage de mon velo gratuitement Opérateur très courtois et sympa Corrine
• Ronan.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:43

  Un dépannage rapide et efficace, merci !
• thomas.u

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:58

  à la recherche d'un outils très spécifique, ils ont accepté de me rendre service pour me dépanner et j'ai pu rapidement commander cette outils pour une future utilisation. Des passionés qui savent rendre service, et un très beau magasin
• lou.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:53

  Un avis et des manipulations très professionnelles sur mon vélo ! Des personnes très sympathiques et compétentes, et du matériel de qualité. Je viens souvent et je recommande sans hésiter !
• Juanito.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:27

  Très bons conseils, vélos de qualité, service après-vente tout à fait correct : que demander de plus ??... Je recommande ce magasin !
• Denis.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:33

  Super vélociste ! Ce n'est pas la première fois que je viens, on est toujours bien accueilli. Les vendeurs sont de bon conseils et toujours prêt à aider.
• olivier.e

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:19

  Très déçu par l’accueil de ce magasin qui semble avoir oublié ce qu’est le service. Je souhaitai faire regonfler ma roue arrière, on me tends une pompe et débrouillez- vous … Il n’y avait que deux clients, moi compris et 3 responsables… Après avoir laissé dernièrement mon vélo pour une réparation avoisinant les 300€ …
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:49

  Très bon accueil, renseignements de qualité, et un coup de main pour réparer mon vélo ! Merci
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:32

  Beau magasin avec service de maintenance au top. Changement de pneu tubeless difficile fait en quelques instants. Merci beaucoup
• Na.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:32

  Apres l'achat d'un vélo, deux fois que l'atelier me dépanne gratuitement avec des pièces de l'atelier (bouchon de guidoline, cable frein). Equipe au top!
• Roger.A

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:44

  Superbe équipe qui est à l'écoute du client et ne souhaite que sa satisfaction. Je suis venu voir si je pouvais récupérer une pièce pour mon pédalier ils m'ont gentiment donné la pièce, quelle générosité !
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:15

  Très bon service! Je suis allé chez cyclable pour un problème de frein avant sur mon biporteur (ils m'avaient révisé les freins 6 mois auparavant). Ils ont pu regarder et trouver le problème tout de suite et après une purge du système hydraulique j'ai pu repartir sans rien payer. Un top service!
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 05:00

  Problème de potence d'un vélo réglé en 5 minutes chrono. Ils sont super aimables, pédagogues et efficaces. Je suis repartie sans rien avoir à débourser et avec des conseils pour que le problème ne se reproduise plus. Et ce n'était même pas un vélo acheté chez eux!
• Valentin.a

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:29

  Très déçu : je suis venu à deux reprises - Mauvaise accueil - on a l'impression de déranger. Niveau prestation, 1ère fois : Le vendeur m'assure qu'ils n'ont pas l'article -> finalement trouvé en rayon sans son aide. 2ème fois : je demande la même chambre à air que celle que j'emmène percée = on me fournie une mauvaise taille pour 8€.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:05

  Equipe de professionnels très à l'écoute, réactive, qui prend même le temps de montrer comment faire. Ils vous dépannent sans même vous facturer le temps passé. J'ai acheté mon vélo électrique chez eux il y a 3 ans et les quelques fois où j'ai eu besoin d'eux ils étaient disponibles, souriants. On sent qu'ils aiment leur métier et qu'ils sont compétents. Vélos de qualités. Je recommande très fortement ce magasin. Encore un très grand merci pour leur accueil!
• Nasta31.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:50

  Très gentils et dispo ! J'avais besoin d'une rondelle à mettre entre la cassette des vitesses et la roue arrière. En 2 minutes problème résolu, ma nouvelle roue est prête et ils m'ont fait payer rien. Le magasin est bien tenu et très fourni
• Philippe.M

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:14

  Du matériel sélectionné de qualité, un service qualifié et efficace pour l'entretien des vélos, le tout dans une ambiance bien sympathique. Avec ce magasin Cyclable, mon vélo est en parfait état tous les jours, toute l'année.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:06

  Service impeccable 👌 Je suis venue sans rdv car mon brompton avait un soucis de passage de vitesse! En 10mn le pb etait regle avec en prime les pneux regonfles, tout cela fait gracieusement : tres PRO!
• Pierre.

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:22

  un grand merci à l'équipe Cyclable Grenoble. Le service est efficace et rapide! J'avais eu un problème sur ma roue arrière de mon vélo hollandais. Bien réparé, je repars sur les routes Grenobloises! encore merci pour les conseils, je recommande.
• Anne-Cécile.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:29

  Une équipe très serviable qui m'a très gentiment conseillé et aidé pour le choix et le montage de mon porte junior vélo bobike 😉
• Naïm.'

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:32

  Super atelier de réparation de vélo ! Vendeurs très aimables et compétents. Service rapide et efficace. Très peu d'attente, et problème solutionné dans les 10 minutes.
• Eric.e

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:26

  Le moteur de mon vélo sous garantie a été changé sans problème par l'équipe de cyclable. merci à eux
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:33

  J’ai acheté mon vélo il y a plusieurs années dans ce magasin, j’y ai toujours été très mal reçu. Malgré tout j’y suis revenu plusieurs fois pour commander des pièces, demander des avis ou pour des réparations, toujours le même accueil froid, ignoré quand on attend à 2m des propriétaires. Aucun type d’intérêt pour établir une relation client « durable ». J’ai attendu 4mois au lieu de 2 l’arrivée d’une roue. Aucun appel de leur part pour prévenir que la roue était arrivée (elle a bien dû arriver 1mois plus tôt, mais mon téléphone mal noté ne m’a pas envoyé l’alerte). Aucune panique de leur part, une roue qui reste sans personne pendant 3 mois dans le local ça met la puce à l’oreille de personne. Aucune excuse pour l’attente prolongée, ni « merci » ni « dsl pour l’attente » au moment de payer. Vous avez réussi messieurs, c’est la dernière fois que vous me voyiez ! Y’a un moment c’est pas toujours la faute du client, faut aussi savoir se remettre en question. Ce n’est pas mon genre de donner des avis, mais là je trouve le service déplorable et je suis très déçu. Bonne continuation. Silvini T.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:04

  Un grand merci à l'équipe Cyclable Grenoble. Très professionnel et réactif, ils m'ont accompagné dans la prise en charge en SAV de ma batterie Bosch (sous garantie) qui était HS. Sous 48h, j'avais une nouvelle batterie, en me proposant un pré-echange, et je ne suis même pas client. Un concurrent du plateau du Vercors (revendeur et expert Bosch dans la ZA de Villard !!), m'avait tout simplement proposer de me vendre une batterie (600€), plutôt que de faire une demande de prise en charge .... "Beaucoup trop long mon brave Monsieur ..." Donc passez votre chemin !! Bravo et milles merci. Vous êtes Super.
• Francois.

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:25

  Accueil déplorable, tu attends au comptoir pendant un quart d’heure pour acheter des pièces, les vendeurs discutent tranquillement avec des « clients » qui au final n’achètent rien, puis ils passent devant toi comme si de rien n’était et vont vers un client arrivé après. À éviter, sauf pour les bobos grenoblois ( clairement leur coeur de cible )
• Ioana.u

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:47

  Merci,Cyclable Grenoble! Super sympa le service: en deux -trois coups des clefs la chaine de mon vélo est bien tendue, comme il faut! J’ai bien apprécié le diagnostique précise et efficace et gratuitement ! Je recommande fortement cette équipe !
• Clara.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:50

  Super accueil, personnel très arrangeant et compétent, qui a accepté de nous dépanner sur le pouce pour un réglage du dérailleur de notre tandem Pino. Je recommande!
• Sonja.m

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:44

  Chers amis cyclistes, voici une adresse à ne pas rater. Cyclable Grenoble propose un large choix de vélos et accessoires. J'ai acheté une très belle bicyclette et j'ai bénéficié d'un service après vente de première qualité. L'accueil est chaleureux, l'équipe super compétente, bref en tant que cycliste invétérée, j'ai trouvé mon adresse pour tous les petits pépins de vélo. C'est une adresse que je recommande vivement ! Cyclablement vôtre, Sonja
• Lisa.H

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:23

  De passage sur Grenoble en itinérance à vélo et avec un soucis sur ma roue arrière. Le magasin a bien voulu me prendre en urgence. Personnel très accueillant et sympathique, prise en charge rapide. Merci beaucoup !
• Romain.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:53

  De passage pour un souci de pédalier sur un vélo de route, tout a été réglé gratuitement en 5 minutes quand d'autres magasins m'ont dit de racheter un axe de pédalier sans même jeter un oeil au vélo... Accueil au top et serviables, je recommande fortement !
• Julien.e

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 09:17

  Super, comme d'habitude. Je viens depuis plusieurs années. Aujourd'hui je passe avec mon biporteur avec un gros jeu de direction. Resserré au débotté en 5min chrono et avec le sourire ! Merci
• Théo.o

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 16:57

  Arrivé à l'improviste avec un pneu de VTT tubeless IMPOSSIBLE à monter sur la jante, ils s'y sont attelé dans la foulée et sont finalement parvenu à l'impossible en montant mon pneu sur la jante en moins de 5 minutes, je leur tire mon chapeau 🤠 Au top ! Personnel super sympa, les mécanos sont super serviables et souriants ! Allez y sans hésitation, je recommande vivement ce velociste ! 😁
• Christophe.

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  Le 21/04/2021 à 17:05

  Au top ! Merci pour le dépannage et les conseils donnés ; j’avais un pb de tension de chaîne avec un pédalier excentré et ne me rappelais plus comment faire le réglage. Arrivé à l’improviste, j’ai été bien reçu, on m’a spontanément dépanné et, cerise sur le gâteau, on a pris le temps de me montrer le fonctionnement ; génial, comme ça je serai autonome pour le refaire la prochaine fois ! Merci beaucoup à vous
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 06:46

  Achat d’un vélo cargo chez eux il y a plus d’un an et toujours très arrangeant à chaque passage dans leur magasin.
• willy.E

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  Le 07/04/2021 à 16:21

  Personnel très compétent. Diagnostic et réparation réalisés en moins de 10 minutes. Personnel très arrangeant. Merci encore
• brcic.e

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 16:42

  Un petit problème survenu lors d'un stationnement en ville...mon frein déréglé...sans attendre l'équipe du magasin a tout réglé ! Et ce n'était pas la première fois. Chaque fois je trouve auprès de cette équipe des réponses à mes questions. Je leur suis très reconnaissante, car sinon j'aurais du renoncer à mes sorties, mes projets. Je voudrais leur dire merci, car je me sens redevable tout de même ! Durdica
• Zumbrunn.a

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  Le 27/03/2021 à 13:09

  Personnel au top. A résolu mon problème suite à 1 achat qui ne me convenait pas. Maintenant très satisfaite de mon achat merci beaucoup
• stéphane.U

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  Le 24/03/2021 à 15:47

  En vue de l'achat d'un VAE pour ma femme et après avoir visité presque tous les revendeurs de vélo de l'aglo nous avons choisi de l'acheter chez cyclable Grenoble. Ils ont le modèle qui correspond aux besoin de ma femme et les 2 fois où nous sommes passés dans la boutiques nous ont permis d'obtenir de précieux conseils. A noter qu'ils proposent d'essayer le vélo avant l'achat, ce qui ne se pratique malheureusement pas partout. Les 2 vendeurs à qui nous avons eu affaire sont très agréables et prolifiques en conseils. Nous allons le récupérer ce samedi matin, nous espérons que la livraison et les futurs entretiens se passeront aussi bien...
• Xav.

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  Le 18/03/2021 à 19:29

  Cyclable, plus jamais ! Je suis client chez eux depuis de nombreuses années (achat de 3 brompton et un biporteur Yuba ). J’ai cassé la jante de mon Brompton (acheté bien sûr chez eux) (+ 2/3 pièces...). Au mois de janvier (période plus calme pour les vélocistes) je décide de le faire réparer. Je prends rdv pour un devis et dépose mon Vélo. Le devis est établi et on me demande de venir chercher mon vélo en attendant les pièces commandé... soit. On prend rdv pour la réparation. La veille, appel, les pièces ne sont pas arrivées, on m’appellera quand elles seront là. Elles finissent par arriver, on m’appelle, super j’amène mon vélo, Non ! il faut reprendre rdv. Re 15 j de délais. Rdv pris pour que j’amène mon vélo le 18/03. J’arrive à 15h avec mon Brompton , on me demande c’est pour quoi ? J’amène mon vélo comme convenu. Réponse : « les déposes se font avant 12h » 😂😂　c’est pire que la poste ! Au minimum il faut prévenir le client.... Allez hop demi-tour, plus jamais Cyclable, Raz le bol ! Je suis surpris des bons commentaires sur l’accueil... Réfléchissez bien avant d’acheter un vélo chez eux, si vous avez des réparations à faire, le services après vente est inexistant. Allez, je vais chercher un bon vélociste sur le brompton forum.
• Guillaume.e

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  Le 09/03/2021 à 17:40

  Très bon accueil et personnes serviables. Révision d'un vélo cargo effectuée sans soucis. J'ai également été dépanné deux fois gracieusement pour des vis à remplacer (cassée ou perdues )
• Artha.a

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:42

  Venue à l'improviste pour une problème de frein Magura il y a une semaine et le problème a été réglé de suite gracieusement avec en plus plein d'explications techniques. Super :)
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 10:38

  Accueil toujours aimable et de très bon conseils pour l'entretien et la réparation des vélos. C'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin.
• Carole.O

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 17:54

  Problème technique sur le trajet domicile - travail - Arrêt au stand Cyclable et hop après un accueil sympa malgré la fin de journée, 2-3 tours d'écrous et me voilà repartie ! Encore merci !!
• valent231r.k

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  Le 29/11/2020 à 19:54

  Ayant fait l'achat d'un vélo techniquement un peu pointu il y a quelques années, j'ai quelquefois eu l'occasion de passer à l'atelier pour des problèmes techniques. Des problèmes compliqués à mes yeux mais qui, comme dernièrement, ont été réglés facilement par Cyclable . Voilà l'intérêt d'acquérir son matériel dans un magasin de proximité avec un personnel qui connait très bien son affaire.
• PRAUD.I

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  Le 21/11/2020 à 16:45

  Accueil très chaleureux. Je suis passé pour un problème de fixation d'un porte bagage, le technicien m'a réglé le problème gracieusement et avec une qualité impeccable. Je recommande ce magasin pour la conscience professionnelle et la qualité. Merci !!!
• Anne-Laure.i

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:29

  Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours contente de leurs services. Ils vous dépannent très bien dès qu'ils peuvent. Atelier à recommander. Des pros avec le sourire !
• Jean-Christophe.u

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:03

  Accueil très chaleureux. La personne a pris le temps de bien tout expliquer. On ne sent pas pressé. Conseils précis. Je recommande.
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 16:38

  Le personnel de ce magasin est vraiment très gentil et accueillant ! J'avais un problème de selle que je n'arrivais pas à régler, et on s'est tout de suite occupé de mon vélo (merci Gérald :D ), en 10 minutes je pouvais rouler à nouveau, le tout gratuitement. Trop sympas ! Je recommande vivement :)
• Amélie.E

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 10:31

  Réparation rapide et efficace! J'avais acheté un dérailleur chez eux, et avais un problème de réglage la veille de partir (bruit et chaîne qui saute). Ils m'ont réparé ça rapidement (et avec le sourire!), j'ai pu ainsi faire ma traversée des Alpes sans aucun souci et l'esprit libre. Déjà cliente chez Cyclable, je continuerai d'y aller en toute confiance!
• LAURE.H

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 16:23

  Très bon accueil . J avais un problème de pédalier. Au téléphone on m a dit de passer .Et de suite mon vélo a été réparé avec professionnalisme et sérieux .
• Cyclorizons.

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 19:15

  Je suis venu par hasard au début de ma sortie pour un petit problème sur ma chaîne. Réparé rapidement et efficacement. Vu l'accueil également très sympa, ça n'est pas la dernière fois que je viendrai.
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 16:44

  Un accueil très sympa, une disponibilité souriante, des conseils avisés, tout est fait pour vous satisfaire au mieux de vos envies et de votre budget...jusqu'au petit coup de main pour ranger les vélos dans la voiture, et des explications complémentaires ...Cela valait le coup de venir des Hautes Alpes !
• Babis.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 18:45

  Joli magasin, accueil chaleureux, conseils d’experts, personnel disponible et efficace, réparation et réglage rapides! Super expérience, je le recommande!
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 14:18

  Super accueil, j'ai cassé ma chaîne de VTT et en 2 temps 3 mouvements l'équipe s'est rendu disponible pour me la réparer gratuitement ! Merci encore !
• bruno.a

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 12:32

  Deuxième vélo acheté chez eux. Moyeu dynamo cassé changé sous garantie. Je récupère ma randonneuse, Après remise en pression du pneu pour mon gabarit ( 110 kg ) à 6 bars, explosion de la chambre à air au bout de 1 km . Je pense que la chambre avait été pincé lors du remontage. J'ai eu l'outrecuidance de le dire à un employé. Je fut bien reçu. J'ai par la suite retourné le vélo pour du jeu dans la roue avant. Ils ont retendu les rayons et changer l'attache rapide par un axe vissé . Ils m'ont rendu le vélo avec le garde boue arrière cassé. Et j'ai toujours du jeu dans le moyeu Merci!
• Kar.m

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 19:31

  De bon conseils pour l’achat (en ligne) d’une Draisienne en grande taille pour notre fils encore frileux du vélo. Reçue au magasin elle a été montée et réglée avec efficacité et gentillesse, le petit pilote (et ses parents) sont ravis, merci beaucoup !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 07:04

  Un accueil rare de gentillesse et engageant, Je m'arrête à l'improviste pour un problème de pédalier, le personnel (gérald, merci) me dit de rentrer le vélo, s'en occupe immédiatement et le règle en 10 mn le tout pour zéro euro Même si le hasard a fait que le planning était clément à cet instant, je recommande ce magasin pour son personnel très correct et aimable!
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 11:32

  Super expérience avec ce magasin. Ils ont pris le temps d'ausculter mon vélo pour trouver la panne. Ca été réglé en 15 minutes. Le shop est joli et bien fourni. J'y reviendrai.
• Hub.r

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 23:19

  Ont su rapidement trouver la solution à mon problème en étant sympathique ! Je peut à présent finir le montage de mon vélo !
• Agnès.

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 16:09

  Encore une fois (comme les 2-3 autres fois que je suis allée dans ce magasin), le service est déplorable. On a déjà presque l'impression de déranger tellement l'accueil est chaleureux!, mais en plus les infos données ne sont pas correctes! A se demander s'ils ne le font pas exprès!
• laurent.a

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 11:25

  Shop accueillant, j'achète mes pièces chez eux, mais je répare moi même mon vélo. Ils sont disponibles pour des conseils et même pour me dépanner quand il faut un outil spécifique. Sympa !
• vey.e

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  Le 18/05/2019 à 08:08

  Très très déçue par ce magasin, nous y sommes allés parce que leur site vantait les conseils de professionnels. la possibilité d'essayer les vélos. Le vélo que l'on m'a conseillé n'était pas possible à l'essai !!! J'ai fait confiance aux conseils du vendeur, je l'ai pris. Après une seule sortie j'ai bien vu qu'il ne correspondait pas du tout à mes attentes, ils n'ont jamais voulu le reprendre. Donc non on ne peut pas essayer les vélos chez cyclable.
• Hily-Blant.i

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  Le 04/05/2019 à 13:02

  Personnes antipathiques. Je ne peux pas parler de la qualité du service. Mais la qualité de l'accueil laisse à désirer. Et c'est cher : 11 euros de plus pour la redlight 120 que sur internet. Voilà. Chacun peut se faire son opinion.
• marie.o

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 15:42

  Atelier à fuir! Je suis venue pour faire changer ma chaîne, ma cassette de 8 vitesses et mon pédalier. Rendez vous pris pour la semaine suivante. Je viens récupérer mon vélo le lendemain du jour prévu et celui-ci n'est pas prêt pour cause de retard de livraison...?, soit je veux bien l'admettre. Mais contrairement à ce qui m'a été annoncé la cassette n'a pas été changée car elle n'en avait soit disant plus besoin, étrange pour une cassette vieille de 7 ans. Résultat à peine 200 m après la sortie du magasin ma chaîne saute toujours! Normal car après vérification il s'avère que l'écrou de la cassette était desserré et il y avait un jeu énorme sur les 2 premiers pignons !! Total manque de professionnalisme et total manque d'amabilité! on a toujours l'impression de les déranger. il a bien fallu que je change la cassette car les pignons en plus étaient très usés et évidemment je l'ai fait faire ailleurs. Je fais suite à votre réponse:comme je le disais je peux tout à fait admettre un retard de livraison de vos fournisseurs mais je maintiens que lorsque je suis venue récupérer mon vélo, Dimitri pour ne pas le nommer ne m'a rien dit. C'est moi qui lui ai fait remarquer que la cassette n'avait pas été changée et que sa réponse a bien été " elle na pas besoin d'être changée", non content de ne pas savoir fait son travail il veut me faire passer pour une menteuse! Soit ce sera sa parole contre la mienne mais j'ai ma conscience pour moi. Quant à vous ramener mon vélo comme dit dans le post précédent, la cassette a été changée et le vélo entièrement re-révisé par quelqu'un de confiance. Je peux donc partir en toute sécurité pour mon périple de 10 jours dans le sud de la France. Je vous souhaite bon courage pour la suite mais vous comprendrez que dans ces circonstances, il y ait peu de chance que l'on se revoie.
• Gaston.

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 19:47

  Passé 45min avant la fermeture avec un problème de chaîne sur mon VAE Focus. Prise en charge rapide et réparation sans faute, le tout dans la bonne humeur ! Accueil hyper sympathique et avenant. Très pro et personnel très chaleureux.
• Loic.o

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  Le 19/03/2019 à 17:14

  Je suis venu dans ce magasin pour commander un cadre GENESIS, car je voulais monter mon velo moi-même pour bien le maîtriser. Pas mal de discussion avec le staff, qui m'a convaincu, côtes à l'appui, de partir sur un Croix de fer plutôt que Tour de Fer, vu ma morphologie et ma pratique. Conseils très pro pour le choix du cadre ! Ma bonne expérience ne s'arrête pas là: je suis un peu perdu sur comment monter le jeu de direction... direction la boutique et sans rdv, ils me le montent rapidement et sans frais. Après quelques semaine pour récupérer et monter la transmission, le freinage et les roues, je pense que le vélo est prêt mais rebelote, problème avec le jeu de direction... Retour boutique et le staff prend le temps de tout démonter, d'essayer plusieurs combinaison pour finalement aller démonter le même jeu de direction sur un autre vélo, s'apercevoir que l'un des roulements du jeu de direction que j'avais reçu dans le kit cadre ne convenait pas; du coup, ils me récupèrent les pièces qui vont bien depuis l'autre vélo, me règlent le jeu de direction mais ne me font rien payer. Encore, une fois, serviable et très pro! Merci.
• c.o

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  Le 16/03/2019 à 13:30

  Ce matin je suis passée sans Rv pour un problème de chaîne. C’était la première fois que je venais dans votre magasin. J' ai été très agréablement surprise par votre accueil ! Non seulement vous avez réparé mon vélo mais vous avez également pris le temps de le réviser. Un GRAND MERCI pour votre serviabilité et votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à revenir et à vous recommander c’est sûr !
• PA.a

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  Le 29/11/2018 à 09:52

  Merci d'avoir sauvé un magnifique trip vélo avec des amis !! La veille d'un voyage à vélo, j'avais bloqué le câble de dérailleur dans la poignée de changement de vitesse. Je suis arrivé en catastrophe à la boutique 30 minutes avant la fermeture. Ils ont arrêté leur travaux et se sont mis à 2 pour résoudre le casse-tête de ma réparation ratée, jusqu'à devoir percer délicatement un morceau de plastique de la poignée pour déloger le câble. Merci beaucoup !! pour ça et pour tous les petits réglages en passant :)
• LAVILLE.u

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  Le 06/11/2018 à 20:05

  Je suis passée avec un ami qui connaissait ce magasin en fin de journée, à cause d'un pb avec ma chaîne qui ripait et d'un bruit dans le moyeu arrière, et malgré le fait que les deux vendeurs étaient bien occupés dans leur atelier, j'ai eu droit à une réparation sur-le-champ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse.
• Anne.u

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  Le 17/10/2018 à 17:39

  Je suis extrêmement dèçue des services de ce magasin. J'ai acheté un vélo neuf chez eux en prévision de faire un voyage de 6 mois avec mon chien en remorque à l'arrière. Ayant vu sur internet qu'il valait mieux prendre une roue renforcèe au vue de la sollicitation de celle-ci par la remorque et les sacoches, j'ai donc demandé conseil à cyclable prête à leur acheter une roue de tandem. Il m'ont certifié que cela n'était pas nécessaire. Résultat deux semaines après mon départ un rayon cassé (alors que je n'ai fait que de la route). Je me retrouve à faire commander une roue renforcer en urgence à Argelès-sur-Mer et suis bloquée deux jours le temps de la réception. J'ai trouvé que les vendeurs de cyclable m'ont pris à la légère et était très désintéressé, quitte à refuser mon argent. Je m'en sors bien, mais ne conseillerai plus ce magasin même si les vendeurs était sympathique.
• Fa.h

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  Le 19/09/2018 à 17:59

  Depuis le moi de mai, grâce à vous, je suis l'heureux propriétaire d'un magnifique Focus Jarifa 2 Ex Pro. Merci encore. Je verrai si le service sera à la hauteur côté entretien quand je le ferai faire chez vous.
• Vincent.e

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  Le 13/09/2018 à 10:21

  J'ai commandé une paire de pneus Schwalbe big ben pour montage sur VTT. Accueil au top, livraison rapide, prestation (montage) sérieuse et bons conseils pour futur achat d'un modèle de vélo adapté à ma pratique. Je recommande !
• Martine.

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  Le 12/09/2018 à 19:14

  Ma fille de presque 9 ans a reçu un magnifique vélo Frog Bike offert généreusement lors de la tombola de notre quartier par Cyclable. Il est léger, maniable. Ma fille ne le lâche plus, fait des dérapages ... elle en est enchantée ! Un grand merci à vous ! Nous nous sommes rendues aujourd'hui à Cyclable (magasin bien agréable) afin d'y acquérir un casque de très bonne qualité. Nous avons été très sympathiquement accueillies et très bien renseignées, avec une grande disponibilité.
• Nicolas.u

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  Le 24/08/2018 à 18:59

  Le niveau 0, et encore je suis gentil, du service client !!! Qu'on ait besoin d'un conseil ou que l'on compte sur les vendeurs pour nous recontacter, je n'ai jamais vu de personnes aussi peu intéressées par leurs clients ! Et je suis le dernier à souhaiter être "harceclé" par des vendeurs ! Un petit stage en techniques de vente, ou ne serait-ce qu'en relations humaines serait approprié !
• Diego.o

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  Le 12/07/2018 à 10:28

  D'abord j'ai trouvé des très bons conseils de leur part pour l'achat d'un vélo. Une fois le vélo réservé il y a eu des problèmes avec la livraison du vélo et avec la communication de ces problèmes de livraison. J'ai fait remonter ça aux responsables et j'ai été surpris par le bon accueil que mes remarques ont eu. Ils ont fait preuve d'un bon esprit d'amélioration et de comprehension et on pris des actions pour résoudre les problèmes de livraison et de communication. Je recommande Cyclable Grenoble parce que je pense qu'il est plus important d'avoir affaire à un commerçant qui sait s'adapter aux problèmes et qui reste à l'écoute du client qu'un commerçant sympa le vent dans les dos mais sourd aux remarques du client.
• jp-mn.u

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  Le 07/07/2018 à 16:17

  Merci au responsable de l'atelier, qui m'a très gentiment et très efficacement dépanné un vendredi soir, alors qu'il était bien chargé en travail avant la fermeture. Excellent accueil et grande compétence. Merci encore!
• Ghyslaine.l

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  Le 24/06/2018 à 13:11

  J'ai acheté il y un mois, pour équiper un VTT en vue de faire la Loire à vélo pour un peu plus d'une centaine d'euros , un porte bagage arrière . A mon retour par hasard je vois le même modèle sur le net , même marque, mais un prix divisé par un peu plus de quatre fois : 25 € au lieu de ..150 € payé ! Franchement je suis stupéfait que l'on puisse prendre le consommateur pour des pigeons à ce point . Ne faites pas comme moi, comparez les prix, pour ma part, je ne suis pas prêt de retourner dans cette boutique !
• Mael.V

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  Le 07/06/2018 à 09:18

  J'ai commandé un cadre Surly le 18 novembre 2017, livraison prévu courant janvier, finalement arrivé mi mai. Je leur avait précisé de se renseigner savoir si des vis particulières étaient livrées avec ou pas et de les commander le cas échéant. Le cadre a été livré sans les vis, j'ai du attendre 15 jours de plus. Mtn que j'ai monté mon vélo c'est cool, mais je reste plutôt déçu de Cyclable. Je pense que c'est plus rapide pour des marques plus connu que Surly
• Lucas.e

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  Le 01/06/2018 à 17:56

  Quelle déception Beau magasin, tout neuf J'amène mon VTT pour changer les plateaux et le bloc vitesse. Cela devait prendre 1 semaine et 80€ (plutôt correct) mais finalement cela m'a demandé 2 aller retour au magasin, 3 semaines (sans aucune nouvelle, heureusement que j'appelle !) et 110€ ! Ils m'avaient d'abord rendu mon velo en ayant changé qu'un seul plateau et sans même l'avoir essayé ! Vous avez perdu un client de plus par votre manque de sérieux et de professionnalisme
• Stéphane.

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  Le 16/05/2018 à 12:02

  Effectivement, je n’ai pas pris le temps d’expliciter pourquoi par flemme! Je ne doute pas de vos connaissances et talents de vendeurs, et il vaut mieux être professionnels au prix du matériel (de qualité) que vous avez! Ma note porte exclusivement sur l’entretien, la réparation. Même si je ne l’effectue pas moi-même, je ne suis pas un lapereau de l’année, tout de même! Trop confiant et très négligent, je suis reparti de l’atelier sans vérifier mon vieux Peugeot (vous savez qui je suis, maintenant!), tout léger après m’être acquitté de ma note! Peu de temps après votre intervention, la roue arrière n’avait pas été serrée, elle s’est bloquée en frottant contre le cadre. J’aurais dû m’en douter et revenir aussitôt, la chaîne sautait brièvement dès ma sortie du magasin. Par ailleurs, les poignées de freins pas resserrées non plus, le moyeu pas graissé et pas d’amélioration pour le frein arrière, alors que je l’avais précisé et que vous l’aviez remarqué. Lorsque je l’ai ramené, on m’a dit de surveiller, que ce n’était pas normal que la roue se défasse... Curieux, car il n’y a rien à redire à ce niveau depuis ce second passage! En conclusion, je reviendrai certainement pour des pièces ou autre... Par contre, côté réparations, je m’abstiendrai, tant qu’il y aura de la ‘nonchalance’ (pour copier un autre avis)! Bien à vous, Stéphane
• Michaël.r

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  Le 17/03/2018 à 11:02

  Très satisfait de l’achat de mon Brompton dans cet établissement. J’ai pu essayer le vélo un après-midi, les deux vendeurs sont sympa et disponibles : je pouvais les appeler régulièrement pour savoir où en était la livraison. Je recommande.
• rdg38.

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  Le 21/12/2017 à 20:52

  Visite du nouveau lieu de vente ce matin. Très bon accueil malgré la présence d'un commercial qui ce la joue jeun's en trottinette électrique ^^ je suis passé pour me renseigner sur un vélo rallonger et Michael m'a très bien Renseigné ! Jai tt les infos pour mon futur achat au printemps, cyclable me propose la marque Yuba ! Le vélo est parfait ! Je souhaite Un bel avenir à cette boutique ^^
• romain.

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  Le 11/09/2017 à 09:29

  pas vraiment un avis complet sur le magasin car les circonstance était particulière (incendie du magasin), mais pas contre un manque complet de sérieux sur les délai de livraison: annoncer 2 semaine au versement de l'acompte et dire à la livraison (après plus de 2 mois d’enfumage) que la marque livrent plutôt en 2-6 mois...
• Valentin.l

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  Le 24/08/2017 à 11:24

  Septique par rapport à ce magasin : ils ont des produits de qualité et connaissent ce qu'ils vendent. En revanche ils m'ont monté un pneu à l'envers, pas très grave mais ils ont eu du mal à l'admettre, assez représentatif de la nonchalance des vendeurs
• Lu.a

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 17:38

  Livraison plus longue que prévue avec l'incendie du magasin, mais ça valait largement le coup d'attendre ! Vélo parfait, bien monté, correspond complètement à mes attentes. Idem pour mon ami qui est pleinement satisfait du vélo acheté à cyclable grenoble
• Julie.U

  4 / 5

  Le 06/06/2017 à 21:11

  Une équipe sympa et réactive ! 3ème velo et toujours, ils se rappellent de mes besoins, et toujours dispo pour un réglage de dernière minute ... bien pratique avec un emploi du temps serré !
• patrice.a

  4 / 5

  Le 21/11/2016 à 10:24

  Bon accueil, bons conseils, et une gamme de vélos VAE bien étudiée et étagée pour tous les besoins et envies. Les plus, de la disponibilité et des formules pour révision et entretien annuel, ce qui est essentiel pour du Vélo Taf... Bref pour le moment très satisfait, mais le REX (Retour d'EXpérience) n'est que très court car je n'ai mon vélo (Kalkhoff Pro Connect i10) que depuis le samedi 05/11/2016. A suivre (To be continued)...
• Jean-Claude.o

  3 / 5

  Le 22/03/2016 à 13:03

  Bon conseils pour le choix du vélo, mais... J'ai trouvé de très bons conseils pour le choix de mon vélo, mais je suis déçu de la mauvaise préparation du vélo lorsqu'il m'a été remis, inadmissible pour un vélo (non électrique) à 1500 € : - un maillon de chaîne défectueux qui faisait sauter les pignons (rivet sorti d'un côté, maillon grippé sur le suivant). - chaîne encore revêtue de sa cire de protection qui contrairement à ce qu'on m'a prétendu, n'est pas un lubrifiant, mais une jaja visqueuse et particulièrement collante. La transmission n'était donc pas du tout lubrifiée. Le personnel m'a assuré que la chaîne était impeccable lorsqu'ils ont réglé le vélo, et que le rivet du maillon a dû se dé-sertir dans les premiers kilomètres. OK, OK, les spécialistes jugeront, mais c'est très difficile à croire... Sinon, personnel sympa
• Jean.e

  5 / 5

  Le 30/07/2015 à 16:01

  Client du magasin depuis plusieurs années j’ai pu mesurer une nouvelle fois la qualité du SAV de Cyclable Grenoble en la personne de Dimitri. Pas facile de s’approvisionner en pièces détachées dans cette période de pandémie et pourtant une solution a pu être trouvée. Sans cela mon périple vélo aurait du être reporté. Cyclable Grenoble prolonge la vente de ses cycles par un SAV sans faille.
• Calvin.o

  3 / 5

  Le 08/03/2013 à 16:02

  Vente de bons produits, peut être serviable par contre, l'écoute et le conseil ne sont pas de mise. Veut absolument vous vendre qqch qui ne vous correspond pas en balayant de la main tous vos arguments. Et pour une réparation, fait payer, la pièce (normal), le transport de la pièce (pas normal, les autres ne font pas ça) et un prix exorbitant pour 1/4 d'heure de boulot (30 euros, un médecin se fait moins à l'heure). Je n'y mettrai plus les pieds.