Au Vieux Campeur

Tags: Magasin de matériel de camping, Magasin de vêtements de sport,

• Christophe.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:08

  Le vieux, c’est top!
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:53

  Toujours agréable de passer au Vieux Campeur, bon accueil et bon chois d'articles
• Gold.r

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:26

  A la recherche de produit lyophilisé, c'est l'un des seuls magasins de Grenoble qui en propose autant. Le magasin et le personnel sont accueillants. L'organisation des rayons et la décoration sont tout aussi top. A visiter avant toute balade !
• christine.u

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:21

  Mauvais conseil. Impossible d’utiliser les chaussures hors de prix
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:00

  Nous voulions un altimètre, le vendeur nous a demandé les fonctions qu'on voulait pour avoir un appareil adapté à un prix correct. Puis nous cherchions une carte IGN de l'Autriche. Le vendeur est passé à coté de nous. Il a été en Autriche, du coup il nous a donné des conseils pour notre voyage.
• Michel-Édouard.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:48

  Grand magasin, vend.eur.euse.s agréables qui ne forcent pas à l'achat, large choix de matériel : parfait en somme ! Il est apparemment possible d'essayer les paires de chaussures sans devoir demander aux vend.eur.euse.s de sortir les boîtes etc etc..., le même mode de fonctionnement qu'à Decathlon donc. C'est très bien, ça laisse de l'autonomie aux clients et ça évite d'occuper un.e vend.eur.euse qui nous stresse car on se sent obligé d'acheter.
• Michael.

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:04

  Je ne connaissais pas ces magasins, mais je dois dire qu' ils sont pro et bien achalandé. Équipe dynamique..... Dommage qu'il n'y en ai pas par chez moi. Je recommande.
• Didier.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:11

  Trop de choses attirantes, des envies à chaque rayons.
• Ton.i

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:15

  Magasin qui ne sert à rien du tout caserne de Bonne qui ressemble à rien heureusement qu'ils avaient le projet au tout début de nous mettre un magasin Micromania et la Fnac publicité moussonger gâcher la vue pour les magasins à mourir d'ennuis un magasin d'escalade et il pouvait pas le mettre avec Decathlon de magasin côte à côte pour la même chose nul nul nul nul j'aurais tellement voulu avoir affaire cash immense
• Blue.o

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:03

  Cool mais beaucoup trop cher.
• bilal.H

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:07

  la qualité du service est vraiment à revoir. J'ai acheté des lunettes de soleil, un problème est survenu 10 jours après (très mauvaise qualité). Je suis revenu au magasin, le vendeur rigole et me répond : "oui c'est normal, avec cette marque nous avons toujours des problèmes SAV!, j'ai oublié de vous le dire". Pourquoi le vendre alors que vous savez que la qualité est médiocre? Au final le magasin ne rembourse même pas donc un bon d'achat sur le dos. pas de possibilité d'être rembourser pour aller acheter des lunettes ailleurs…
• cleet.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:19

  Vendeurs sympas et connaisseurs. Articles de qualité.
• Julie.I

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:39

  Magasin très agréable, vendeurs accueillant, disponibles et à l'écoute, que nous prenons plaisir à recroiser. Large choix de produits et conseils personnalisés de qualité. Un incontournable pour bien s'équiper dans la durée. La carte Vieux Camp est très intéressante pour les campagnes d'investissements dans du matériel. Bonne fidélisation des clients. Une référence sur Grenoble !
• Maëlys.l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:41

  Un large choix de produits, d'équipements et de vêtements de marque y sont présentés. Petits points négatifs, les tarifs pratiqués un peu excessif ...
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:11

  Très beau magasin mais vendeur moyen . Reponse : vous avez raison je vais enlever des étoiles, merci pour remarque. Cordialement
• philippe.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:23

  Toujours un bon conseil avisé pour un choix en toute connaissance
• Alain.c

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:20

  Très bon accueil et conseils je recommande pour tous les passionnés de sports et loisirs
• jb.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 00:58

  Top, comme d habitude. Super carte de fidélité offrant une assurance ski
• christophe.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:27

  Des prix souvent en dessous des prix publics des marques, de bonnes affaires par rapport à internet. Attention site Web pas forcément aligné avec stock réel et prix mais personnel très pro. 2 achats ces 3 derniers mois.
• Vincent.E

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:37

  Attention à la carte du Vieux à 25 euros (Europ Assistance), elle est peut-être très vite amortie en magasin, mais côté assurance il y a à redire ! Suite à un accident qui a eu lieu à Chamrousse en décembre 2021, je n'ai toujours pas été indemnisé de mes frais de secours sur piste. Mon dossier est complet mais c'est la faute du COVID. Le service indemnisation ne répond jamais...
• Annabelle.l

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:08

  Excellent magasin. On y trouve tout. Relation client au top. Des vendeurs gentils et très compétents . Par contre les prix sont un peu au dessus de la moyenne.
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:56

  Magasin accueillant et bien achalandé
• Co.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:00

  Je remercie Ambroise au rayon chaussures d'escalade. En effet Ambroise a été très accueillant, à l'écoute, patient et m'a bien conseillé pour choisir une paire de chaussure adaptée à mon objectif. Je suis très satisfaite.
• carlotta.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:02

  J'ai été très bien conseillé. Les vendeurs prennent leur temps pour que l'on trouve son bonheur
• Mateo.o

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:34

  Magasin, bien entretenu, personnel agréable mais... Ce type de magasin ne sert plus à rien, il y a que de la bonne came (c'est sûr vu le prix), c'est donc un magasin spécialisé. Mais la plupart des produits sont de prix obsolètes et bcp moins cher sur Internet, j'ai acheté une cartouche de gaz Primus de 250g 7.50€ tandis qu'elle était à 4€ à décathlon. Les petits achats comme cela ne valent encore moins le coût. En résumé, magasin qui est réservé à une vieille clientèle (trop "peur" de commander sur le net) qui trouve ça normale d'acheter 4 vestes en petit duvet pour 650€ en magasin. Si vous voulez acheter du bon matériel et bcp moins cher, je vous conseille de bien vous renseigner et d'acheter sur le net, c'est bcp plus économique et c'est ne pas se montrer être un pigeon
• Pacôme.a

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:16

  Matériel parfait. Conseille parfait. Vendeur agréable avec des connaissance. Seul inconvénients: les prix sont un peu chers comme tout magasin de montagne
• Corentin.u

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:23

  Un large choix de produits et une bonne expérience client. Seul bémol, l'attente en caisse est parfois longue (même lors de faible affluence).
• Clara.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:25

  Situé dans la Caserne, le Vieux de Grenoble est un magasin très accueillant avec beaucoup de choix de produits. Personnellement je cherchais à m'équiper en ski de rando et j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait sous les conseils des vendeurs au top ! De plus, les prix pratiqués sont très interessants, bien souvent moins cher que ce qu'on peut trouver chez d'autres revendeurs.
• Dalsass.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 16:12

  Bon magasin mais trop peu de personnel disponible au conseil.
• florian.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:18

  Je voudrai remercier toute l'equipe du vieux campeur et en particulier Nicolas. Il a été exceptionnel avec une grande patience et surtout un grand professionnalisme. Il a trouvé des solutions à tous nos problèmes ! Je vous recommande ce magasin +++ Alice et Florian
• Sylvain.O

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:58

  Super sav avec Nicolas qui a pris le temps de m'écouter et de trouver des solutions pour un problème de boot fiting qui me pourrit la vie en ski de rando. C'est rare de trouver un vendeur aussi pro et concerné : un immense merci !
• Fam..o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:10

  Je tiens à remercier l’équipe du Vieux Campeur de Grenoble et en particulier Nicolas et Michael ...ils ont été exceptionnels , d'un professionnalisme remarquable ! En effet , ils se sont battus auprès du fournisseur pour accélérer la réparation de mes raquettes qui étaient bien abîmées ; ils ont été jusqu’à remplacer eux-mêmes le tamis dont le remplacement avait été oublié par le fournisseur lors du SAV Un grand merci Nicolas et Michael .Vous êtes formidables
• jessy.o

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:51

  Je trouve chronomètre chez eux, alors que je n'en trouvai pas chez les magasins spécialisés dans le sport général.
• Paolo.a

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:58

  Magasin bien fourni, conseils pertinents. Seul bémol un peu l’ attitude hautaine … Mais bon …
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:11

  Super vendeur au rayon sac a dos. Conseils précis de choix, de réglage. Très satisfaite
• LN&Nat.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:22

  Relation client au top, comme toujours . Une sombre histoire de Thermos et un chouette geste commercial, merci le Vieux campeur !
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:27

  Merci à toute l’équipe du vieux campeur pour leurs conseils et professionnalisme. Ils m’ont beaucoup aidés concernant mon projet et l’achat de mes équipement. Merci à Alexis pour m’avoir accompagner, expliquer et guider pour finaliser mes achats. Merci aussi au patron, il comprendra pourquoi... Guillaume, le pèlerin de saint Jacques de Compostelle Ps: tout va bien, le chemin est magnifique !!
• Maxime.M

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:43

  Grande boutique plein de choix plein de carte
• letesteur.n

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:25

  Compliqué de trouver un vendeur disponible et compétent , ils ont jamais le temps ou occupé à ne rien faire , à qu’à voir quand vous voyez les vigiles en longueur de journée sur leur téléphone . Je préfère aller un peu plus loin chez un autre concurrent dans le même centre commercial, les vendeurs plus à l’écoute et aux attentes. Je déconseille ce magasin.
• CORINNE.U

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:52

  Très bien conseiller par le vendeur rayon sac à dos du vieux campeurs de Grenoble caserne de bonne....donne de bons conseils et ne pousse pas à la consommation
• Yas.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:07

  Toujours d'excellents conseils que ce soit pour des lampes frontales ou les compeed, il y a tous ce qui faut pour grimper ou courrir. Et l'équipe est en plus aimables et à l'écoute en cas de spécificités: y'a qu'à demander. 👌👍💪
• Marilyn.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:37

  Jamais déçue lors de mes visites. Super accueil, supers vendeurs, très pro, compétents et sérieux. Conseils au top, adaptés à ma demande/besoin. Grand choix.
• Brid.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:28

  J'adore cette boutique car je trouve toujours des choses très difficiles à trouver dans d'autres magasins. Grande variété de stocks. Longue file d'attente mais le personnel l'a traversé si rapidement.
• léa.i

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:49

  Un magasin où il y’a du choix et des conseils vendeur vraiment pointus et adaptés à mes attentes. La personne a pris le temps de me faire essayer plusieurs paires de chaussures et j’ai donc pu faire mon choix. Lors de mon passage en caisse,pas du tout le même ressenti. L’hôtesse de caisse m’a tout juste dit bonjour,pas de sourire. Pendant l’encaissement, elle discute avec ses collègues de sa vie privée,son attitude n’était vraiment pas agréable. Dommage que cette agréable expérience se termine sur cette note là.
• françois-mary.A

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:59

  Large choix mais très (trop) peut d'affaires. Dommage on préférera celui de chambery
• Céline.A

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:55

  Pleins de choses intéressantes si on veut camper même des livres sur différents pays s'il nous prend l'envie de visiter ce lieu. Des cartes aussi pour nous permettre de voyager. Super si l'envie nous prend de nous évader. Y aller absolument. Bon vent...
• Mathilde.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:09

  Bon magasin avec une multitude de produits qui répondrons très surement à vos besoins. Mais les prix restent relativement chers comparés à d'autres structures...
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:19

  Très bon magasin, avec de supers conseils et beaucoup d'articles de qualité de sport différents.
• Alain.R

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 10:14

  Je viens d'acheter un canoë gonflable. L'équipe des vendeurs a été très disponible et enrichissante de beaucoup d'explications. Les vendeurs sont compétents et connaissent leur domaine car souvent pratiquants. Le canoë n'étant plus en stock, ils l'ont fait venir de Lyon, de même que pour une pagaie qui est venue de Toulouse. Commandés le samedi, je devais les recevoir dans la semaine. Tout est arrivé le mercredi, donc engagement tenu. Maintenant, je languis de l'utiliser. Merci au Vieux Campeur et aux vendeurs.
• Rémy.e

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 22:13

  Situé dans le centre commercial de la Caserne de Bonne sur deux étages, accessible en transports en communs ainsi qu'en voiture avec un parking souterrain. L'interieur du magasin est plutôt agréage, l'agencement des produits pourrait être amélioré pour une meilleur visibilité. Cela donne toujours une expérience désagréable le vigile à l'entrée du magasin, toujours muet, pas de bonjour, pas de sourir. En rayon le personnels est rarement disponible et pas toujours accueillant. L'offre général que j'ai constaté c'est la proposition de produits de marque bien connu et technique, orienté plutôt haut de gamme, c'est très rare quant je trouve quelques choses dans mon budget et qui corresponde à mes besoins car je n'ai clairement pas besoin de produits aussi technique.
• paul.o

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:08

  Cela fait plusieurs années que je me rend au vieux campeur de Grenoble, j'ai toujours eu de bons conseils de la part des vendeurs et je suis donc, toujours retournée chez eux. Je conseille largement ce magasin, aux non experts et experts, on trouve tout ce dont on a besoin pour les sports outdoors ! Cependant cela fait plusieurs fois que nous avons un très mauvais contact avec la direction du magasin qui est très peu commerçante, voir insultante ! Pour garder la fidélité de ses clients, il faudrait peut-être être moins nerveux. Cordialement. Marine C
• Rémi.u

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 22:38

  Le vieux, plus besoin de le présenter. Pour moi, c'est l'endroit de prédilection pour trouver du matos de montagne. Les vendeurs sont bons (mais si vous êtes un expert dans le domaine, peut être que vous portez un regard plus critique), on retrouve toujours les mêmes têtes et on fini par les connaître.... et vice versa. Même lors des moments de rush (et il y en a beaucoup), ils sont toujours attentifs et disponibles... à condition d'avoir la patience qu'ils finissent avec un autre client. Mais l'ambiance reste agréable, étonnamment. Les prix? Entre la carte (-5% tout le temps), les promo (-10;15;20%) et les bons des collectivités (-15 à -20%, ne se cumule pas avec les promos), on retrouve des prix au niveau de ce qu'on trouve sur internet au global. Les conseils en plus. La proximité en plus. Le fait de faire vivre une équipe de passionnés en plus. Pour finir, l'esprit du magasin, c'est quand même plutôt à la cool. Une fois, j'ai acheté du matos au vieux via une collectivité qui ne m'a pas donné une facture. Je suis allé en magasin, sans rien, pour me faire monter les fixation de ski et couper les peaux gratuitement: aucun soucis. J'y suis retourné aussi pour un défaut sur les chaussures de ski et un changement de modèle... en un coup de fil à l'entreprise, no soucis aussi. Incroyable. Merci le vieux, merci l'équipe.
• Bouxieres.�

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 10:48

  Vendeurs au top ...aie oublié de régler ma carte fidélité vous avez eu la gentillesse de m appeler pour me le dire ...je repasse d ici la fin de la semaine. Merci encore
• Fabrice.O

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 22:02

  Suite à un achat click and collecte j'ai souhaite retourner un produit neuf dans son emballage . Le vendeur d'un ton très désagréable m'a dit qu'il ne remboursait pas. Je trouve inacceptable de mettre en place un service click and collecte et ne pas donner la possibilité aux clients de se faire rembourser si le produit n'est pas adapté ou autre. A l'heure des critiques sur les achats via internet, c'est très décevant de se rendre en magasin pour être mal reçu et de ne pas bénéficier des services de retour que tous les commerçants en ligne pratique.
• pierre.e

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 15:35

  Je souhaite partager cet avis pour faire part d'une très grande satisfaction du service clientèle du vieux campeur à Grenoble et du savoir être des vendeurs du magasins. Savoir reconnaître une erreur et trouver des solutions est toujours très appréciable ! Je suis toujours très satisfait, merci pour ce professionnalisme.
• Florian.e

  2 / 5

  Le 03/04/2021 à 04:44

  Magasin attrayant au premier abord. Vendeurs compétents et agréables pour la plupart de ceux avec qui j'ai échangé. Mais par contre, on n'arrive pas à se retrouver à l'intérieur des rayons ; presque trop de choix, je n'ai trouvé aucune logique dans l'arrangement du textile en particulier. Pas de frontière nette entre les vêtements hommes et femmes, pour trouver un certain type d'article on est obligés de chercher un vendeur; ils ont peut être mieux à faire ! Et d'ailleurs aucun signe ne les différencie des clients, j'ai déjà été sollicité par d'autres clients pour un conseil, et réciproquement 🤪 Parlons des prix... Au mieux le prix conseillé, sinon plus ! Pourquoi donc, alors que dans d'autres magasin, voire petites boutiques c'est le prix conseillé voire moins ? Je ne compare pas au sites de vente en ligne évidemment... Du coup jusqu'à l'an dernier j'avais la carte, il y a un moment c'était intéressant car avec les remises on arrivait à des prix un peu plus attractifs. Depuis qques années cela ne marche que 2x par an, fin mars et fin Octobre, entre le coût de la carte, les prix gonflés, et bien la remise n'arrive pas à compenser... A part à acheter des articles chers. Si on rajoute le fait qu'un remboursement n'est jamais possible, mais qu'on se retrouve systématiquement avec un avoir en cas d'erreur d'achat, j'hésite de plus en plus à y faire des achats. Quel dommage car l'endroit est sympa, il y a du choix, des vendeurs compétents, et de plus c'est sur mon trajet domicile-boulot à vélo...
• Faustin.a

  2 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:20

  Vendeur super compétents et sympathiques mais totalement dépassés par le monde en magasin. Le vendeur qui vous conseille est sans cesse interrompu pour d'autres tâches : téléphone, renseignements rapide ... Oubliez les moments bondés si vous voulez profiter d'un conseil de qualité.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:07

  Il y a deux ans et demi, mon GPS Garmin Etrex 20 se détache du vélo, file dans le fosse, et ... je ne l'ai jamais retrouve. Pour me consoler, je décide d'en acheter un plus beau : un Oregon 700. Cet été, je suis un peu désappointe par son comportement, ne parvenant pas a mémoriser les traces... Je me dis que c'est parce que j'ai du faire une mauvaise manipulation, m'en étant peu servi, a cause du confinement. Je ré-essaie récemment : impossible de sauvegarder une trace au format GPX. Je passe au vieux campeur, ou le vendeur du rayon instrumentation me dit qu'il faut faire une remise a jour du logiciel embarque. De retour a la maison, le logiciel de mise a jour de Garmin est disponible sous windows et macOs, mais pas sous Linux... Je retourne au vieux campeur, ou on m'a fait gracieusement la mise a jour. Donc 5/5 au vieux Campeur,... mais 0/5 pour Garmin, cela ne fonctionne toujours pas ! Jean.
• Riders.n

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 17:18

  Petite erreur de leur part qui a été solutionné au plus vite j’ai pu profiter de mes vacances grâce au prêt de leurs chaussures ski de randonnée. Toujours bien conseillé par l’équipe en général, oui les prix peuvent être légèrement plus chers que sur Internet mais leur SAV est top et certains conseils qu’ils peuvent vous apporter n’ont pas deprix Magasin avec énormément de matériel de choix et du stock ! Merci
• Constance.a

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 06:33

  Super magasin, articles de qualité, les vendeurs sympathiques, de bons conseils, qui ne poussent pas à l’achat
• Lara.

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 20:13

  Presque Les livres de montagne sont grandioses, l’endroit cool. Idem pour l’emplacement. Un personnel mitigé ? chaleureux à l’étage mais exécrable en bas. La plus grande absurdité de l’histoire de la vente se passe ici. On vous donne de bons produits, une qualité remarquable MAIS LES VENDEURS VOUS RENDENT DINGUES. Ici, on ne risque pas de s’étouffer avec la politesse ! Quand ce n’est pas le responsable qui vous accueille en vous aboyant dessus, c’est le mutisme de la chère hôte de caisse qui ne décroche pas un mot de tout l’encaissement, à se demander si elle parle français. Pas un « bonjour / merci / au revoir » et ce n’est que mardi. J’osais espérer que ce n’était qu’une mauvaise expérience, j’ai donc réitéré la chose aujourd’hui et j’ai eu un étrange sentiment de déjà-vu. Je ne sais pas si 2021 produit autant de dégât dans l’humeur des gens, en tout cas chose sûre, en 5 ans de fidélité, celle-ci prend fin aujourd’hui au Vieux Campeur de Grenoble Bonne.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 15:46

  Au Vieux Campeur, rue Berthe de Boissieux à Grenoble, j'ai rencontré Nicolas qui a été d'une aide hyper-précieuse pour mes chaussures de ski de randonnée. Si vous recherchez des conseils avisés pour apprécier le ski jusqu'au bout de vos pieds, demandez le conseil de Nicolas, vous apprendrez plein de choses!
• alain.a

  4 / 5

  Le 21/02/2021 à 10:23

  Accueil agréable 4 étoiles car juste planté sur batterie recommandées qui ne correspondent pas au GPS que j'ai acheté en même temps. Rien de grave !
• Michel.e

  4 / 5

  Le 08/02/2021 à 16:37

  Il faut reconnaitre que ce magasin de sport propose beaucoup de matériel, bien présentés et servi par des vendeurs aimables et compétents. Les prix ne sont pas particulièrement serrés toutefois une remise de 20% est accordée au adhérents du CAF !
• Benj.r

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:53

  Super Bootfitter. Excellents conseils et le supplément de prix est largement justifie quand on fait des achats techniques. Habitué a prendre 3 tailles de chaussure de ski au dessus de ma pointure réelle, car j'ai un pied carré , le vendeur a pris le temps de tester plusieurs formes, plusieurs tailles , commander la taille manquante... Et surtout Bootfitting complet et itératif sans supplément de prix. : ponçage de la semelle intérieur pour faire de la place, modification de semelles pour voute haute, élargissement de la coque en 3 étapes, modification localisée de la coque pour enlever les points douloureux... Je suis arrive avec un pied carré , et je suis reparti avec une chaussure carrée (cf photo, chaussure du haut) :D OK ca prend du temps, ils ne sont pas toujours tous disponible (bcp de monde), mais le résultat est la.
• nico.4

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 11:13

  Excessivement chère, une paire de chaussures de randonnée à 236€ ,et quand on demande au vendeur si promotion il y a on se fait remballer comme si cetait pas normal de trouver ça chère. Merci en tout cas ,en deux clique sur le net je les ai trouver à 129€ Je viendrais chez vous juste pour essayer avant de les commander ailleurs .😘
• Del.o

  2 / 5

  Le 31/12/2020 à 08:23

  Vieux Camper caserne de Bonne. Magasin avec de grands portants vides, des vêtements non rangés. Ou sont les vendeurs, on ne différencie pas les vendeurs des clients. Moins de choix, aujourd'hui, il y a d'autres enseignes qui sont plus compétitives et surtout du choix et un accompagnement de la part des vendeurs
• Damien.a

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 21:29

  Au vieux campeur on prend soins de ses clients, pour la 2ème fois en 10 ans je casse du matos acheté chez eux. Ce coup-ci une butée de fixation dynafit datant de 5ans dont le modèle ne se vend plus. En 5 minutes le staff va chercher si il lui reste une butée de ce modèle dans un coin du magasin, il la trouve, me remplace le pièce défectueuse immédiatement et je repars avec mon ski prêt à l'emploi. Bref je suis trop content d'acheter mon matos chez eux et de savoir qu'ensuite je suis bien accompagné en cas de pépin ! Surtout quand les stations de ski sont fermées et que ma paire de ski de rando est HS !
• franck.i

  3 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:52

  Des vendeurs au top !!!! Le référencement est en baisse. Avant quand on allait au vieux camp, on trouvait toutes les marques de montagne. Certaines marques qui me semble incontournables sont moins présentes , dommage. Il ne faudrait que le vieux camp deviennent une enseigne de sportswear!!!
• genevieve.i

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 15:10

  Du choix. File d'attente longue, mais une gentille attention pour nous faire patienter. Distribution de bonbons 👌. Un petit geste qui compte et qui fait la différence.
• romain.r

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 17:19

  Fuyez, le service client est déplorable. Ce magasin n’a plus rien à voir avec le concept original du vieux campeur : très peu de références et pas toujours les meilleurs produits. Vous trouverez mieux et moins cher sur internet!
• Simeon.i

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 04:48

  Très cher et pas grand monde pour vous aider si vous voulez simplement un renseignement et ne rien acheter. les vigiles vous font sentirent comme un voleur. Trois étoiles quand meme, vous trouverez pratiquement tout
• Sud.d

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 21:24

  Une arnaque. Poulie petzel recu défectueuse dans mon kit de via ferrata. Renvoyée tant bien que mal en trouvant ladresse du service apres vente car aucun contact et aucune reponse par email. Du coup deplorable je deconseille car si vous avez un soucis cest pour vous
• tranks.a

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 10:22

  j'ai effectué une commande sur "le vieux", commande incomplète je ne m'en suis rendu compte qu'a la réception. Pas de communication. du coup je renvoie à mes frais, car les retours même en cas d'erreurs de leurs part c'est pour ta pomme. grande classe "le vieux". J'ai cru faire une bonne affaire avec cette commande, au final, j'ai débourser 9 euros de frais de port retour de ma poche.... Merci, comptez sur moi pour vous faire de la pub.
• Stéphan.U

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  Le 13/08/2020 à 17:38

  Nous souhaitons vivement remercier Nicolas, responsable du rayon chaussure. En client fidèle depuis une vingtaine d'année au vieux campeur parisien, quand nous sommes venus samedi dernier pour le renouvellement de nos deux paires de chaussures de marche, la présence de nombreux clients rendait la disponibilité des deux vendeurs délicate. Notre choix s'est arrêté sur deux modèles qui semblaient nous convenir. Malheureusement, après deux randos, nous avions la confirmation que nos chaussures étaient trop grandes. De retour au magasin, Nicolas nous a proposé de les échanger, en assumant son entière responsabilité de professionnel. Un service exceptionnel, irréprochable et une gentillesse fort appréciable. Un grand merci au vieux campeur de Grenoble ! PS : Après une nouvelle rando, nous sommes pleinement satisfaits de nos nouvelles chaussures. Un confort remarquable grâce aux précieux conseils de Nicolas. Laure et Stéphan Lucas
• So.�

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  Le 13/08/2020 à 11:19

  Magasin plutôt bien garni, rayon assez organisés. Par contre, il est difficile de trouver un vendeur dans les rayons pour avoir un conseil... Le magasin est quand même bien rangé et une fois que l'on a trouvé un vendeur, on est satisfait.
• Tibo.

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 10:37

  De très bons conseils et plutôt flexibles sur les conditions générales de vente. Tout ces services se payent avec des prix un peu plus élevés que la moyenne. Ça se comprend et en même temps c'est ce qui fait que je ne mets pas la 5ème étoile :)
• Pelissier.i

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 18:14

  Suite à un achat qui s'est avéré ne pas correspondre tout à fait à ce que je souhaitais en raison en partie de mon ignorance et peut-être d'un manque d'information, je suis retourné au Vieux Campeur pour me faire rembourser. La j'apprends que le matériel acheté ne peut pas être repris et que par ailleurs, la politique du Vieux Campeur est de proposer un avoir plutôt qu'un remboursement. Bref, après discussion, mon interlocuteur m'apprend que c'est le directeur du magasin et que voyant mon désarroi, il accepte de me rembourser. Je dis donc, merci monsieur le Directeur! Pour ça, j'y retournerai les yeux fermés, même si de manière générale cela ne correspond pas à mes besoins!
• 125sx.u

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  Le 04/02/2020 à 14:44

  Vendeurs absolument pas commerçant! 10 minutes d’attente au « bar jumelles », pas un «bonjour » malgré le passage répété de vendeurs derrière le bar. Ils sont de toute évidence pas motivé par l’idée de vente et de satisfaction client. C’est dommage.
• Alizée..

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 08:07

  Magasin très bien avec beaucoup de choix et les vendeurs sont super. Ils ont toujours des bons conseils et ne poussent pas à l'achat. Il y a un large choix et le magasin est agréable.
• Tarun.h

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 17:41

  Super bon conseil par les vendeurs et qualité des produits. Je peux faire confiance dans leur conseil. Je préfère acheter des produits de sécurité chez eux .
• Mimmo.a

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 12:15

  Des vendeurs très compétents et professionnels a l'étage pour les produits spécifiques. Rien a dire. En revanche, lors de l'encaissement cela se gâte. Des caissiers très hautin, qui parlent mal aux clients avec a peine un bonjour et merci. Quel Dommage pour un si bon magasin.... Malheureusement A l'avenir je préfèrerais leur concurrent....
• Bernard.t

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:08

  Le Vieux Campeur reste l'une des rares enseignes qui propose un large choix de produits, quelle que soit l'activité pratiquée. Pour ma part, je pratique l'escalade, le ski de piste, le ski de randonnée, la randonnée pédestre, la via ferrata, le paddle ... autant dire que je suis un client régulier du Vieux Campeur. Il est possible de trouver au Vieux Campeur des articles de qualité qui permettent une pratique exigeante et qui garantissent aussi la sécurité. Ce n'est pas le cas de la plupart des enseignes d’articles de sport qui se concentrent sur une pratique occasionnelle, voire épisodique en vous proposant des articles de leur marque dont la qualité est souvent médiocre. D'autre part les conseils des vendeurs, qui sont des pratiquants de l'activité concernée (contrairement à d'autres enseignes), sont très souvent avisés et permettent de réaliser un choix en connaissance de cause. Le site internet et les avis sur les produits sont particulièrement pertinents pour cela également. Vous allez me dire : "Que d'éloges !!!". Non, il y a parfois des désagréments, c'est inévitable. Qui n'a jamais acheté un produit qui ne lui convient pas ? Qui n'a jamais eu de difficulté avec un produit en rupture de stock ? Qui n'a jamais eu affaire à un vendeur peu consciencieux ? Je peux vous affirmer que les responsables du Vieux Campeur sont prêts à entendre vos déconvenues, ce fut le cas pour moi il y a quelques jours, mais surtout à apporter des solutions pour parvenir à votre satisfaction. Je connais très peu d'enseignes qui soient en mesure d'en faire autant.
• M..o

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  Le 10/08/2019 à 17:41

  Ne faites pas confiance au vieux campeur pour un camping réussi, lampe qui nous lâche au bout d'un jour (pratique quabd c'est la seul que l'on a et qu'il faut aller aux toilettes la nuit ou quand on veut enlever ses lentilles en fin de journée dans sa tente...), bidon neuf qui fuit dans la tente ! Pour ce qu'on dépense chez eux (beaucoup) on s'attend à un minimum de qualité ou au moins des objets en état de fonction. Bref, je déconseille et je ne reviendrais pas.
• clement.

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 12:44

  Service au top. Une équipe très professionnelle. Et un énorme choix de matériel de qualité
• flying3000.

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 08:59

  Les vendeurs donnent de bons conseils. Magasin très agréable, avec beaucoup de choix sur les articles liés à la montagne en particulier. De manière plus générale, le centre commercial de la caserne de Bonne est assez agréable, hiver comme été.
• Kikavukoa.l

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 14:55

  LE magasin de référence pour s'équiper à des prix corrects vu les marques proposés. Du choix, de la qualité, des vendeurs (ses) très pro qui sauront vous conseiller. Idéalement situé, avec parking souterrain.
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 11/01/2019 à 14:28

  Beaucoup trop de monde lors de mon dernier passage. Compte tenu de la situation sanitaire, je me questionne, l'attente pour accéder aux caisses débutait dans les escaliers qui mènent à l'étage ; il n'y avait pas 1m entre les clients, et la circulation au rez-de-chaussée était laborieuse ! Il faut impérativement améliorer cela !!!
• Maxime.U

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 12:03

  Au standard du Vieux Campeur. Le magasin est très grand et le choix est énorme... pour les amateurs comme pour les expérimentés de la montagne. Le conseil est généralement bon. On trouve quasiment tout ce qui a à trait à la Montagne été/hiver.
• Vincent.

  2 / 5

  Le 29/11/2018 à 07:27

  Bien déçu du service Vente À Distance. J'ai appelé pendant les promos le magasin juste avant de commander un article. Ils mont confirmé qu'il était en stock. Je reçois un mail 5 jours plus tard disant que ma commande était annulée (rupture de stock). Du coup j'ai raté toutes les autres occaz. Je les ai contacté a ce sujet et ils s'en doutent totalement.
• eric.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:43

  L'univers du vieux campeur : des produits techniques à profusion, des conseils de spécialistes, mais le prix est du coup élevé. Les catalogues sont toujours à disposition pour continuer à rêver et à choisir après une visite. Le magasin est presque un sanctuaire du sport, de la montagne. Une visite peut vite devenir un trek d'une après midi. Jamais assez de temps pour combler ma curiosité.
• Jourdin.r

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 08:48

  Je viens de passer au vieux campeur, à l’entree pas de bonjour alors que deux vendeurs étaient aux niveau de la banque d’acceuil. Je fais mes achats, je suis aiguillé par une vendeuse heureuse d’être disponible pour ces clients. A la caisse je retombe sur le caissier à moitié rouquin avec des lunettes, impolis dissident et j’en passe. Cela fait deux fois que je passe et toujours le même accueil. Arrêtez de faire vos élitistes et arrêtez de prendre les clients pour des cons. Je repasserai pour voir si changement il y a eu ;)
• Séverine.E

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 20:56

  Super accueil vendeur très pro qui a compris immédiatement ce que je cherchais. En 10mn montre en mains achat réalisé et en plus en promo. Rien à ajouter... efficace comme d'habitude. Merci
• Pixel.i

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 09:05

  Je m'y suis rendue pour acheter des cartouches de camping gaz, à plusieurs reprises, ils en avaient donc cool ! Mais un peu plus chères qu'ailleurs ! Magasin propre et bien ranger, le personnel au rdc n'est pas très disponible, ceux à la caisse font un peu la gueule, quand aux étages on a discuter ski avec un vendeur très sympa, on y retournera pour ces bons conseils a lui, sinon pas emballé plus que ça !
• Julien..

  4 / 5

  Le 05/02/2018 à 08:00

  J'y ai acheté d'excellentes chaussures de randonnée sur les conseils d'un vendeur vraiment expert et de bons conseils malgré le peu de temps que j'avais pour réaliser mon achat. Après un GR10 et un GR20 les chaussures n'ont pas bougées. Je suis parfaitement bien dedans et elles répondent totalement à mes attentes et à ma morphologie. Les prix sont élevés c'est vrai mais les conseils et les produits sont de qualité.
• M..'

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 18:03

  De bons conseils et du choix dans beaucoup d'articles nature/sport/rando. Il manque cependant des indications claires pour s'orienter dans le magasin qui est relativement grand.
• Xavier.

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 20:51

  Toujours du choix de qualité pour toutes les activités dans la nature et dans la ville aussi… les vendeurs sont toujours aimable même avec les clients grincheux. Les cabines sont grandes et très accessibles.
• GC2B.

  3 / 5

  Le 19/01/2017 à 16:40

  Super-bien monté mais les tarifs sont carrément trop sachant que tout ça est fabriqué par des esclaves des temps modernes genre Chinois ou Pakistanais. D'ailleurs, ils ont l’honnêteté de le signaler sur leurs catalogues, ce qui est déjà bien...
• Cyril.a

  2 / 5

  Le 14/11/2016 à 14:48

  Vendeurs compétents mais matériel vendu à un prix "haut de gamme" fabriqué en Asie = marge trop importante. Mauvaise qualité pour certaines chaussures enfant et difficulté pour obtenir un remboursement : passage caisse (queue) puis passage vendeur en rayon (queue) puis retour en caisse (queue) = tout simplement insupportable, il faut changer ce système ! C'est vraiment dommage.
• Sam.e

  4 / 5

  Le 16/11/2015 à 13:48

  Toujours délicat le positionnement haut de gamme et prix haut avec la stratégie de densité des rayons du Vieux Campeur. En tout cas, les vendeurs sont très compétents et les soldes intéressantes quand on trouve en adéquation avec ses besoins. Attention du coup à la compétition et ne pas laisser filer la relation cliente.