MADE IN DESIGN

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin,

• Clelia.t

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  Le 23/07/2020 à 19:41

  Une honte, une catastrophe, un service client incompétent et très difficile à joindre... je n ai pas assez de mots pour décrire la situation que je subis depuis deux mois et demie... j ai commandé une table a 1400 euros qui a ete livree en retard et ce apres de nombreuses relances, de péripéties et d erreurs de la part de made in design...au final on ne peut pas monter la table et donc l utiliser car les pieds ne sont pas compatibles avec les trous perces dans le plateau. Le sav ne propose aucune solution et les reponses des employés sont incohérentes et contradictoires... je les attaquerai en justice s ils ne trouvent pas une solution très rapidement... fuyez ce suite a tout prix
• VLT.A

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  Le 15/06/2020 à 14:00

  SCANDALEUX!!!!!!! NE VAUT MEME PAS UNE ETOILE!!!!! NOUS AVONS COMMANDE UN TABLE A 3000€ EXPEDIEE (SOIS DISANT) LE 27 MAI... QUI DEVAIT A LA BASE ETRE EXPEDIEE BIEN AVANT!!! DEPUIS AUCUNE NOUVELLE IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN AU TELEPHONE NOUS AVONS ENVOYE PLUSIEURS MAILS, AUCUNE REPONSE C'EST UNE HONTE MERCI DE ME CONTACTER LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE AVANT QUE JE NE CONTACTE MOI UN AVOCAT!!! SITE A FUIR!!!!
• ludivine.e

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  Le 05/06/2020 à 14:52

  Une catastrophe. Commande faite en avril dernier avec produit soit-disant en stock. Pas de livraison dans le temps indiqué lors de la commande. Aucune nouvelle après. J'ai pu les joindre mi-mai, on m'a dit que je serai livrée la semaine suivante. Depuis plus aucune nouvelle, et pas de livraison. Pas de réponse à mes mails et mise en attente de plus de 30 min lors de mes tentatives d'appels, pour finalement ne pas pouvoir laisser un message sur leur répondeur. Fuyez ce site MALHONNÊTE.
• Fabienne.h

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  Le 19/05/2020 à 10:02

  (Traduit par Google) très mauvais, j'ai commandé 4 pieds de table en blanc et 3 pieds de table en blanc et 1 en noir, depuis mars 2020, j'attends une réponse et la joue était que j'aurais dû renvoyer le noir pour plus de 50 euros et alors seulement ils l'enverraient le pied de table blanc effectivement commandé, est toujours possible! n'était pas mon erreur, la commande était de 4 pieds de table blancs !! Je ne peux plus téléphoner. très mauvais service. serait génial si quelqu'un faisait à nouveau un rapport, ou si le pied de table blanc arrivait vers moi. (Avis d'origine) ganz schlecht ich habe 4 Tischbeine in weiss bestellt und habe 3 Tischbeine in weiss und 1 in schwarz bekommen, seit März2020 warte ich auf eine Rückmeldung und die Frechheit war, ich hätte den schwarzen für über 50 Euro zurück senden sollen und erst dann senden sie das eigentlich bestellte weisse Tischbein zu, gehts noch!! war ja nicht mein Fehler, die Bestellung war schliesslich 4 weisse Tischbeine!! Telefonisch komme ich gar nicht mehr durch. ganz schlechter service. wäre toll wenn sich da mal noch jemand melden würde, oder das weisse Tischbein bei mir eintreffen würde.
• San.e

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  Le 04/03/2020 à 07:32

  Un service client déplorable 3 relances, aucun retour. Un article attendu depuis décembre 2019 alors qu'il apparait en stock... et pour couronner le tout du made in design made in China By le Printemps.... bye bye le printemps. Allez sur Voltex. un service client au top et à l'écoute des clients
• Noémie.e

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  Le 28/02/2020 à 15:57

  Extrêmement déçu de ce site !! Commande passé mi janvier avec livraison express pour un lustre. Aucune nouvelle depuis le débit. A chaque fois que nous appelons, on nous dit que il arrive dans quelques jours… Aucune solution proposé, aucune excuse de leur part… très déçu pour un produit aussi cher !!
• marie.u

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  Le 26/02/2020 à 17:20

  Sélection superbe mais SAV terrible. Commande passée il y a plus d'un mois . Erreur dans l'expédition, j'ai dû les harceler pour obtenir le retour alors qu'il s'agissait d'une erreur de leur fait. À l'heure actuelle je ne suis toujours pas remboursée... navrant. J'ai aussi reçu un email méprisant du sav "comme nous vous l'avons déjà expliqué..." alors que je demandais une date pour mon remboursement. Franchement ne vous laissez pas avoir par leur joli site ... the cool republic ou design best seller ont de tres jolis assortiments !
• Nancy.o

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  Le 11/12/2019 à 18:11

  Commande passée, compte débité et puis plus aucune nouvelle... SAV incompétent, aucune réponse aux mails, obligé d'appeler matin, midi et soir pour tenter de faire avancer les choses, une honte !!
• Philippe.A

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  Le 18/11/2019 à 14:52

  Bonjour, Service qualité client nul!! Commande passée le 3 novembre 2019 pour 2 fauteuils Kartell Louis Ghost à 750€. Commande reçue le lendemain car livraison sous 24h prise en option. A l'ouverture des colis, je me rends compte que l'une des chaises est d'occasion. Incroyable! L'une des chaises (c'est des chaises transparentes) avait déjà bien servie, était rayée/flottée, abîmée et nettoyée. Le jour même nous prenons contact avec le service client... pas d'excuse, on nous dit même qu'il se peut qu'on nous ait envoyé une chaise d'exposition (Waouh de mieux en mieux), après 2 relances et une semaine plus tard, ils récupèrent la chaise défectueuse. A ce jour et malgré nos nombreuses relances (compte bancaire bien sûr débité), on nous dit que notre demande n'est pas prioritaire et qu'il faut être patient!!! Alors, si vous voulez acheter des articles d'occasion au prix du neuf, n'hésitez pas à acheter chez MADE IN DESIGN!
• Alexandre.o

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  Le 04/11/2019 à 21:36

  Top design!Je recommande!
• Alexia.u

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  Le 14/10/2019 à 08:31

  Belle offre produits disponible en ligne !
• Lauriane.u

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 07:50

  Très belle sélection de produits design
• chantal.o

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  Le 28/07/2019 à 13:11

  Bravo, je suis cliente depuis plusieurs années et vous maintenez toujours la même très belle qualité: mobilier tout à fait conforme au descriptif, livraison impeccable, SAV hyper réactif. Merci
• Marie.a

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  Le 25/06/2019 à 14:24

  Je poste rarement des avis, mais le service est ici vraiment inacceptable: commande d'un produit en stock le 15 Mai. Livraison sous 7 jours max. nous sommes le 28 juin et pas de réponse. Le telephone fournit ne répond pas. Les deux emails envoyés mi juin promettant une reponse sous 48h n'ont toujours pas été traitrés. A fuir.
• Birgit.e

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  Le 24/06/2019 à 09:47

  (Traduit par Google) J'ai commandé une lampe pour pas tout à fait 300 € chez "made in design", ce qui ne fonctionne malheureusement pas. Comme je l'ai constaté lors d'un week-end, j'ai d'abord contacté le service clientèle par e-mail. Peu de temps après, on m'a répondu que mon message avait été reçu et transmis au service approprié, qui me contactait ensuite au plus tard après 48h. Eh bien, que puis-je dire, entre-temps, j’ai déjà écrit plusieurs messages - toujours avec une réponse générée automatiquement que mon message sera transmis au service approprié et que je vous contacterai. Je joue à ce jeu depuis un mois maintenant !!!! Par téléphone, je n'atteins personne: "le numéro composé n'est pas disponible pour le moment", "l'appel terminé" sont mes seules "réponses". Ensuite, j'ai essayé sur Facebook via la fonction de chat: qui se demande: pas de réponse !!!! Maintenant, je manque d'idées !!!! CONCLUSION: NE PAS ACHETER SUR "MADE IN DESIGN" !!!!!!!! (Avis d'origine) Ich habe bei "made in design" eine Lampe für nicht ganz 300€ bestellt, die leider nicht funktioniert. Da ich dies an einem Wochenende bemerkt hatte, habe ich mich erst einmal per e-mail an den Kundenservice gewandt. Daraufhin kam auch schon nach kurzer Zeit eine Antwort, dass meine Nachricht eingegangen sei und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde, die sich dann spätestens nach 48h bei mir melden würde. Tja, was soll ich sagen, mittlerweile habe ich schon etliche Nachrichten geschrieben - immer mit einer automatisch generierten Antwort, dass meine Nachricht in die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird und ich kontaktieren werde. Dieses Spiel mache ich mittlerweile seit einem Monat mit!!!! Telefonisch erreiche ich niemanden: "die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar", "Anruf beendet" sind meine einzigen "Antworten". Dann habe ich es noch über Facebook über die Chatfunktion versucht: wen wundert es: keine Antwort!!!! Nun gehen mir die Ideen aus!!!! FAZIT: NICHT BEI "MADE IN DESIGN" KAUFEN!!!!!!!!
• Louis.e

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  Le 20/06/2019 à 15:53

  tres satisfait de ma commande de mobilier de jardin
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 15:51

  Excellent service client je recommande !
• Louis.e

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  Le 20/06/2019 à 15:49

  Super offre produit
• Flo.

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  Le 01/05/2019 à 09:02

  Commande de produit mentionné sur le site “en stock délai livraison 2/3 jours ». Après 10 jours toujours rien, quand je les appelle ils me disent qu’il y a un problème (bizarrement le problème est avec les 2 références commandées), que je recevrai ma commande dans 15 jours, puis 1 semaine après on m’infome qu’une des 2 références ne se fait plus chez le fournisseur!! Au final j’ai réceptionné 5 semaines après la commande une seule des 2 références commandées alors que les articles étaient en stocks et livrables en 2/3 jours, j’ai du décaler mon chantier et les artisans et revoir les peintures vu qu’une des références n’était dispo :( Le site ne devrait pas mentionner en stock quand ce n’est pas le cas, et traiter les commandes dans les délais indiqués en 2/3 jours pour informer le client plus rapidement avant que ce soit le client qui les contacte.
• Léna.�

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  Le 13/04/2019 à 05:49

  Commande de verres passée....2 mois après pas de nouvelle....À nous de les appeler : ils ne sont pas encore en stock. OK on attend...1 mois plus tard toujours 0 nouvelle. NOUS les rappelons. Verdict : les verres commandés ne se font plus! Et personne ne nous a prévenu. Donc si on n'appelle pas on peut attendre des années.... Sur les 6 verres commandés on en recevra que 3 (on attend toujours.......), on nous a remboursé les 3 verres manquants SANS AUCUN GESTE COMMERCIAL. Franchement je ne recommande pas, et nous ne reviendrons pas sur ce site.
• Matthieu.o

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  Le 11/03/2019 à 21:15

  Site internet au catalogue riche. J’ai eu un problème sur une livraison Kartell, le service client m’a bien aidé à résoudre ce dernier. Les produits sont de qualité mais cela est propre à chaque marque qui produit les articles vendus par Made in Design. Les bons plans et les idées decos sont super. Bref j’adore, merci l’équipe, continuez comme cela.
• Mickael.l

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  Le 04/03/2019 à 08:28

  Rien à redire sur le design des produits, mais niveau qualité des produits c'est plus que douteux ! Bibliothèques soit disant en contreplaqué de chêne - Panneaux alvéolaires... (Pour 1000€ quand même !) Au final une fois reçu, c'est uniquement des panneaux de particules avec du simple mélaminé imitation chêne, mal collé par endroit. Bref pour 250€ j'avais la même finalement chez ikéa^^ (et encore la visserie est de meilleure qualité chez ikéa !) Les caissons à ajouter à la bibliothèque (77€ pièces tout de même !) sont mal usinés et il y a du jour de partout ans les angles. Bref à ce prix là du vol !
• Jérome.z

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  Le 13/02/2019 à 15:17

  SAV lamentable et inexistant
• Alix.

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:15

  Commande validee et expediee dans les delais
• sos.v

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 08:20

  COMMANDE PASSEE LE 11 NOVEMBRE, MAIL ENVOYE LE 21 PAS DE REPONSE, APPEL LE 29 REPONSE COLIS PAS PARTI A CAUSE DU BLACK FRIDAY ,DE QUI SE MOQUE T ON
• Caroline.

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 08:39

  Fans de déco je recommande ce site... livraison ds les délais facilité de paiement .on y retrouve que de grands Designers j'adore!
• aurelia.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:24

  Très bonne sélection. Des offres régulières. Un traitement des commandes parfait. Je recommande.
• Marie.l

  3 / 5

  Le 28/09/2018 à 09:20

  J'attends toujours la livraison de 3 chaises commandées le 22 juin 2018 avec livraison fin juillet . Ensuite livraison mi-septembre et le 26 septembre suite à une relance de ma part car personne ne vous tient informée si vous n'appelez disponibilité mi-octobre . Livraison je ne sais pas on verra !!!!!! Lorsque l'on écrit à la directrice de Made in design jamais de réponse . J'ai reçu les chaises mi-octobre . Depuis, j'ai passé une commande pour un article en stock. Livraison rapide.
• salomé.a

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  Le 03/08/2018 à 07:52

  Pour 5000 euros de commande je ne reçois pas ma livraison et très difficile de les joindre...pareil pour leur transporteur...dommage
• minadorelyo.o

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  Le 04/07/2018 à 14:41

  Produit sympa et de bonnes finitions mais commerciale pro plus que désagréable, je ne recommande pas...Mais je recommande le site CERISE SUR LA DECO même produit et interlocuteur pro super agréable et à l'écoute.
• Jean-Philippe.u

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  Le 22/06/2018 à 09:00

  Insatisfaction totale. Commande passée le 12 avril. Obligé d’appeler plusieurs fois made in design pour savoir où ça en est et pour déclencher l’expédition. Les meubles étaient dispos mais on ne sait pas ce qu’ils attendaient... Transporteur qui ne me contacte pas pour trouver une date de livraison. Obligé d’appeler moi même le transporteur qui me baratine pour trouver une date de livraison malgré plusieurs disponibilités. Ils ne savent jamais à l’avance quand ils vont pouvoir livrer. Impossible de s’organiser pour trouver une date de livraison. A ce jour toujours pas livré. Gros choix mais service zéro! A fuir pour le service client et surtout le transporteur. Par contre on encaisse dès la commande !
• Cassandre.a

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  Le 17/05/2018 à 10:23

  Très contente . Livraison soignée. Service après vente téléphonique ultra efficace .je recommande.
• Sandras.a

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 13:34

  Service toujours de qualité
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 08:48

  Bonjour, J’ai commandé une bouilloire KitchenAid, produit livré rapidement très content du service ça a été une expérience impeccable
• Chambrey.3

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  Le 09/04/2018 à 06:57

  Je serais moins catégorique que les autres. Il est certain que la communication n'est pas le fort de cette société, mais la livraison, quoiqu'un peu tardive, est conforme et sans mauvaise surprise. Peut-être un manque de personnel.
• Annie-Claire.A

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 16:30

  Parfait, conforme à mes attentes
• Marie.l

  2 / 5

  Le 16/01/2018 à 10:48

  Délai de livraison conforme à ce qui a été annoncé mais tous les produits n'étaient pas emballés dans le carton et sont donc arrivés salis et pleins de poussière noire. Aux prix où sont les marchandises un plus grand soin devrait être apporté!
• dominique.l

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  Le 02/01/2018 à 22:46

  FUYEZ,vendeur pas pro,site malhonnête qui encaisse votre CB , ne livre pas, en 10j, prépare son inventaire et peut être après livre ou rembourse! aucune information sur votre page client FUYEZ, dommage les articles étaient sympa mais FUYEZ
• Martine.O

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 08:43

  Produit conforme à mes attentes. Emballage de très bonne qualité pour le transport.
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 24/10/2017 à 11:48

  A EVITER !!! Le SAV est une plaisanterie. apres 10 mois, 3 emails, 5 appels (attente moyenne 20mn) ....... j'attends toujours !!! Souhaitez moi bonne chance !!!
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 07:24

  A Fuir !!! recu chaise Kartell avec défaut, après renvoi remboursement extremement compliqué!!!! heureusement j'ai payé avec paypal et ai pu ouvrir un litige afin d'obtenir réparation
• Pierrot.a

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  Le 20/08/2017 à 08:27

  Très mauvaise expérience ! Après des produits inscrits en stock lors de la commande , on s'aperçoit une fois payé que seulement 1 produit sur les 6 est dispo. Après 7 semaines d'attente au lieu de 5, nous recevons enfin nos chaises mais... pas de chance 1 est complètement abîmée. Depuis plus d'1 mois nous essayons d'avoir une réponse du SAV mais notre dossier n'a pas encore été traité... le SAV très désagréable ne me donne pas de date de gestion de dossier et est assez agressive lorsque je lui demande un retour. On aura notre chaise d'extérieur peut être d'ici Noël mais Made un Design, c'est certain, vous ne me verrez plus !
• ALAIN.E

  1 / 5

  Le 07/08/2017 à 15:54

  Achat d'une chaise bold á 420 € (-15% promo week-end) reçu tachée, cheveux, usées à certains endroits ainsi que les patins sous les pieds, furieux je contact le S.A.V a 20c la minute ... et on attends ... puis coupé, puis on rappel désespérément ... une interlocutrice vous informe qu'il on dû se tromper de rayon lors de l'envoi ma chaise celle ci faisant partie des chaises exposées lors des salons ce qui explique la saleté ... et puis s'étonne ! Quant c'est une occasion on vous le dit et on vous applique une bonne réduction mais ce qui n'est pas le cas a prioris vu le montant réglé ... On me demande des justificatifs, l'envoi d'un mail détaillé accompagné de plusieurs photos. Et là on se dit ... bon c'est une erreur humaine mon litige sera vite réglé et bien non ! aucun retour du S.A.V a mon courrier, alors je relance 20c la minute ... Puis 3 mails de relance toujours pas de réponse, pas d'appels téléphoniques ni d'excuses pas de livraison express d'une nouvelle chaise, c'est juste pitoyable. Je ne recommande pas de site, S.A.V lamentable et incompétent et en plus surtaxé ... un comble. Un profond sentiment de moquerie on vous refile une chaise d'occasion au prix fort.
• Julien.s

  1 / 5

  Le 17/07/2017 à 09:43

  Très mauvaise expérience ! A FUIR !!!!!!! Marchandises arrivées cassées, SAV non réactif et difficilement joignable que ce soit par email ou téléphone. J'ai demandé à retourner mon colis suite au problème et résultat on me répond avec l'adresse de renvoi et me dit qu'il faut que la marchandise soit en bon état !! J'ai dû harceler le SAV pour avoir une étiquette prépayée pour mon retour de marchandise cassée. Ils promettent un remboursement ou un échange sous 14 jours mais vu les commentaires je n'ai que peu d'espoir... Enfin, on a l'impression que les services client et SAV sont tenus par des stagiaires au vu des fautes et des incohérences dans les messages. Ça laisse vraiment à désirer !