Irrijardin Charancieu Les Abrets

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Magasins d'appareil de fitness, Magasin d'articles de barbecue, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Entrepreneur spécialisé dans les systèmes d'arrosage de pelouse, Magasin d'ameublement d'extérieur, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• Sophia.o

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:07

  Commandé un article Reçu un message de leurs parts très bien
• Marie.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:57

  Très bon établissement,personnel compétent et très accueillant
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:49

  Je recommande pas du tout service client déplorable faite demi tour
• Thibaut.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:23

  Je ne recommande pas du tout à fuire une fois le matériel acheter [kit piscine- pompe qui reste en pression] aucun service après vente malgré plusieurs relance, le patron fait de belle promesse qu'on attend toujours allez voir ailleurs
• Christine.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:47

  Je découvre ce lieu que je ne connaissais pas... C'est une personne qui travaille dans un magasin où je réside qui m'en a parlé, c'est pourquoi je m'y suis rendue. Dommage car j'ai acheté une petite piscine pour mes petits enfants sur internet, désolée :( j'aurais pu l'acheter ici. Si on me fait de bonnes propositions pour l'achat d'une " vraie " piscine en dur, je suis preneuse , peut être pas dans l'immédiat mais c'est un projet dans l'avenir. Sinon, le magasin m'a bien plu, le personnel sympathique, à l'écoute et qui nous renseigne bien ! Je retournerais !
• Yves.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:31

  Merci pour votre professionnalisme, vos précieux conseils et votre gentillesse.
• Marie.O

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:19

  Bon accueil et excellent conseils Des professionnels
• Marie..

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:17

  Très mauvaise expérience malgré une relation client très ancienne. Quand il y a un défaut sur ce qu'il vende (pas forcément de leur fait), il faut sans arrêt les relancer car ne suivent pas efficacement les points, ne font aucun geste client, l'attente est extrêmement longue sur place et bonus : oublient des pièces (raccords) : vraiment une pépite. La boutique est très bien, mais tout est gâché par leur gestion du temps et des problèmes....
• stephane.e

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:51

  Très cher
• Vinc'.I

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:15

  Accueil courtois, ils donnent de bons conseils
• Evelyne.a

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:21

  Agréable j y retournerai avec plaisir
• marie.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:17

  Le personnel est très bien mais le parking est trop petit difficulté à se garer
• Ludovic.u

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:42

  Impeccable de fournir un devis pour une piscine et meme apres 2 mois d attente et plusieurs relance de ma part .... la reponse je me renseigne et je reviens vers vous.... bref des bons à rien .... imaginez le service apres vente
• Marc.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:17

  Service très bien
• Marion.o

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:19

  A fuir !! Entre les mensonges et les escroqueries impossible d’avoir les finitions de la piscine depuis 1 an ! Heureusement que le gérant est un fin magouilleur injoignable car sinon la clef serait sous la porte. Que de regrets d’avoir fait appel à eux !
• Lola.o

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:27

  service clients lamentable( après 6 appels), aucun rendez-vous est maintenu, j’attends toujours un passage depuis le 11 septembre 2021. service de facturation déplorable, travaux effectués en avril 2021 facture reçu en février 2022, précisant que dès pénalités de retard de payant seront appliquées en cas de délai dépassé. C’est l’hôpital qui se fou de la charité alors que la facture arrive 10 mois après les travaux. passez votre chemin.
• biclou.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:56

  Comme plein d'autre, dans l'attente d'un devis depuis septembre 2021 et malgré plusieurs relance, aucune nouvelle...
• Philippe..

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 13:12

  Personnel très accueillant et de très bon conseil. Des vrais professionnels.
• dominique.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:33

  Bon accueil et compétence certaine.
• Rene.A

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:36

  Très bien achalandé
• jean.o

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:07

  Tout ce que vous lisez de négatifs est vrai, les avis positifs doivent être posté par les propriétaires ou leur famille. Le service est inexistant vous pouvez aller acheter vos produits d entretien, mais surtout ne réalisez pas de piscine chez eux vous finirez en procès comme beaucoup! Fuyez!
• Guillaume.A

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:22

  J'ai demandé un devis en mars pour faire installer un électrolyse sur ma piscine et on m'a répondu : "pas de dispo avant novembre". Je trouve assez hallucinant qu'il y ai autant de délai pour une enseigne qui se veut de "service", mais soit. Et j'y suis allé pour acheter un produit d'entretien. J'ai été extrêmement mal reçu. Franchement si vous lisez ce commentaire, passez votre chemin, il y a d'autres piscinistes bien moins cher et bien plus sympathique dans le coin !
• ANGELIQUE.A

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:13

  Très bon conseil . Bon rapport qualité prix
• yves.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 06:34

  Magasin très bien personnel très compétant
• Diane.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:30

  Très bon accueil.
• Dann.o

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:30

  Conseils de qualité
• audrey.i

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:49

  Personnel sympathique à votre disposition, à votre écoute et très bon conseillé
• christophe.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:02

  Accueil très agréable tjs a votre écoute
• Christelle.r

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:43

  Parfait pour les conseils et on trouve tout .
• marie-pierre.l

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:46

  Très bon accueil, bonne écoute, personnes compétentes....super...
• Marie.o

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:53

  Si seulement on pouvait mettre des notes négatives..... nous avons signé un devis en aout 2019... avec versement d'acompte et depuis ce ne sont que fausses promesses, cela va faire 2 ans, notre maçon a fait son boulot mais Mr Thouvenin rien , nous sommes dépités nous ne savons plus quoi faire... il doit nous rappeler tous les jours ne le fait jamais... et il a 7000 € à nous... on ne sait plus comment se sortir de cette histoire,
• Elisabeth.i

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 07:51

  Un accueil agréable au magasin, un gérant, Monsieur THOUVENIN, fort sympathique, mais malgré de nombreuses relances par téléphone, par sms, au magasin... nous attendons son devis pour l'installation d'une piscine et d'un spa depuis de longs mois ! Au final nous avons perdu un an. Nous sommes plus que déçus.
• Matt.3

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:47

  Nous avons eu le malheur de commander une piscine hors-sol bois à l'entreprise Technodis (magasin franchisé Irrijardin de Charancieu), le 2 avril 2016. Depuis cette date, nous n'avons fait que rencontrer d'énormes soucis de qualité, de réalisation et avons passé beaucoup de temps à relancer Mr THOUVENIN, à son magasin, par téléphone, par écrit, en s'adressant à la maison mère de Toulouse et même en sollicitant son assureur directement. Une piscine est un achat "plaisir" mais avec ce magasin, c'est devenu un cauchemar ! Ils ne nous ont rien épargné : Pointes de vis qui dépassent des margelles (blessant mes enfants lors de la première baignade) Finitions des coupes bois dignes d'un bûcheron (très débutant) Cailloux sous le liner Entaille du liner au cutter Fuites du filetage de la pompe et du liner Madriers non secs qui ont attaqué le liner et ont complètement vrillé en séchant Après d'innombrables relances, un constat d'Huissier, et beaucoup de frustrations, nous avons obtenu le remplacement intégral de la structure bois et la pose d'un PVC armé (le 3ème revêtement en tout). Les soucis sont-ils réglés aujourd'hui ? Non ! La piscine continue de fuire, Nous n'avons toujours pas de porte au local technique (ils l'ont prise pour la refaire il y a 2 ans) Les finitions bois ne sont pas faites (IPN apparents, jointures des madriers tordus) Je suis obligé de reprendre toute la structure bois qui soutient la plage, car elle s'affaisse et devient dangereuse, il y a des morceaux de bois de différentes tailles vissés à l'arrache un peu partout, parfois fendus à la limite de casser L'échelle inox se désolidarise de la margelle Les margelles penchent vers la ligne d'eau (les équerres bois du dessous ne sont pas fixées à la structure) Je ne lâcherai pas Mr THOUVENIN, tant que je n'aurais pas obtenu gain de cause, c'est à dire, le démontage et le remboursement intégral de cette horreur qu'il ose appeler une "belle réalisation".
• Hervé.l

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:53

  Oui j'ai acheté quelques produits pour une piscine et la personne était très aimable et les prix sont corrects
• Chris.H

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 08:24

  Un rdv à 9h pour faire un devis de piscine...le commercial pas là !! Chose qui peut arriver un petit retard est vite pardonné. Je suis pris en charge par un vendeur très sympathique et bien sur gêner que son collègue ne soit pas là. Il prend le temps de l'appeler pour savoir quand il va arriver. "Monsieur le commercial" ne sera pas là avant 10h pour un rdv à 9h. Que dire ?? un beau manque de correction de ne pas m'avoir prévenu avant !!! Je pratique moi même le métier de commercial et j'hallucine encore sur ce manque de savoir vivre et de professionnalisme. Moralité ils ne me reverront jamais. J'imagine bien que les piscinistes sont débordés en cette période mais cela n'empêche en rien le savoir vivre !!! UN POTENTIEL CLIENT qui a pris la fuite...j'aurai d'ailleurs du lire les commentaires Google avant de perdre mon temps.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 17:58

  Très pro
• jc.i

  3 / 5

  Le 15/05/2021 à 00:39

  Sympathique mais pas professionel
• daniel.h

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 13:26

  Sympas
• Christophe.

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 09:21

  Une équipe disponible, à l'écoute et source de précieux conseils
• Nicolas.l

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 14:01

  Voici 4 ans que j'attends un devis piscine pour lequel j'ai passé plus d'une heure en magasin à donner tous nos choix. Et a ce jour toujours rien. Malgré 20 appels et 3 passages en boutique, on m'a demandé à chaque fois mes coordonnées, mais j'attends toujours un appel. Je trouve cela déplorable. si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait.
• François.a

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 17:51

  Fuyez ce magasin... Aucun suivi de notre commande de piscine bois. Des messages envoyés qui restent sans réponses de la part du couple de gérant. Nous attendons toujours un devis pour une dalle béton, depuis 2 semaines. Absolument pas professionnels
• Jeanineguillaud7.gmail.com.u

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 16:36

  Ils sont super ils nous conseils tres bien !!!!!!merci a eux
• justine.a

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 08:31

  Le vendeur nous a donné de bons conseils
• Nelly.

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 09:10

  De bon Conseil et de la disponibilité
• Chrystine.a

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 16:28

  Nul escrot destructeur de materiel qu on lui donne à réparer mais pour moi ca ne va pas s arrêter la plainte pour destriction de matériel il a du payer pour avoir des avis positifs ne pas lui faire confiance allez chez cash piscine bourgoin....
• jean.h

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:49

  Client depuis longtemps,bon magasin,mais incompréhensible,une fermeture de 2 semaines en plein mois d'août,au moment où on en à le plus besoin.!!!
• Laet.3

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:26

  Se permettre de fermer 15 jours en Août, en pleine saison de piscine donc, car ils ont été choqués par le confinement ( voir le site internet ), cela est aberrant !! Nous irons donc voir ailleurs !
• Léonard.u

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 04:17

  Acheter sur internet bien plus efficace il n'ont jamais rien et après 30 min d'attente du patron qui était au téléphone juste à côté pour une question je suis partie il était toujours au téléphone .
• Franck.a

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:53

  Professionnel ,aimable
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 07:48

  Très bien
• Nini.u

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:49

  Bonjour, Cela fait plusieurs mails et appels afin d'avoir des renseignements pour changer les pièces de notre piscine achetée chez eux en 2012 mais aucune réponse de leur part et nous sommes presque fin Juillet donc je trouve ça pas professionel et vais devoir m'adresser à un autre irrijardin... peut être que si ça avait été pour faire construire une piscine ils auraient été plus réactif et oui c'est même sûr
• david.O

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:48

  Conseils, gentillesse, prix modéré. Victime du succès, beaucoup d'attente à l'extérieur
• Vidéo.o

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 15:31

  Je n'ai pas pu faire moins d'une étoile dommage... ce monsieur reporte le rendez-vous pour un prétexte de salarié absent (au vu des autres avis, c'est une habitude pour lui d'accuser les salariés)..me fixe un nouveau rendez-vous...et ne viens plus jamais...il a du oublier sans doute, car plus d'image ni même de son...il est vrai que nous sommes en pleine saison, mais dommage car nous avions de gros projets d'aménagement piscine... je suis bien placé dans la construction de maison individuelle pour ne pas me gêner pour raconter mon histoire avec ce monsieur très mal poli...
• Dan.y

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 17:38

  Notre affaire avec Irrijardin Charancieu dure depuis octobre 2019. Nous donnons par obligation une étoile car on ne peut faire autrement.Néanmoins nous mettons 5 étoiles pour la palme de l'hypocrisie et du meilleur comédien à Mr Thouvenin qui ne sait pas assumer ses erreurs et a fait porter le chapeau à l'un de ses employé qui vient d'être renvoyé (c'est Mr Thouvenin qui nous l'a dit). Il devait nous rénover une piscine et devait nous donner un devis pour au plus tard janvier 2020... Ne voyant rien venir, nous avons envoyé un mail ... resté sans réponse ! Nous nous sommes rendus à 3 reprises au magasin mais impossible de voir ce gérant. Le message de notre visite à été noté sur un cahier de liaison... toujours pas de nouvelles. Après le déconfinement nous avons relancé Mr Thouvenin qui nous a promis de venir le mercredi suivant. Il nous a fait faux bond et sans s'excuser.... il avait oublié ! Plus d'employé pour rejeter la faute sur quelqu'un ! Mr Thouvenin, vous nous avez fait perdre un an ! vous n'êtes pas sérieux et vous n'avez aucune parole. Je confirme les quelques avis négatifs que j'ai pu lire ... et à part être reçu de façon très cordiale tout sonne creux . Nous tenons à dire qu'on a pas tout relaté ce serait trop long... Magasin à fuir absolument
• Marc.i

  4 / 5

  Le 10/06/2020 à 15:31

  Très bon conseil
• Eric.h

  4 / 5

  Le 02/06/2020 à 09:50

  jy passe régulièrement d'une part parceque il y a du choix et quils savent analyser l'eau, et dautre part parcequils sont bien situés. le parking vient de s'agrandir donc c mieux, et lequipe aussi s'agrandit (parfois) donc on attend moins souvent et moins longtemps.
• Virginie.E

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 14:01

  Très bien comme d'habitude.
• therese.a

  5 / 5

  Le 19/05/2020 à 16:08

  Très bien comme d'habitude. Le joint va parfaitement bien..merci. Bon courage😉
• thierry.o

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 16:11

  Pas mal de choix mais les prix pas trop top
• Guilhem.r

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 17:29

  De bons conseils et un accueil agréable au magasin ne peuvent faire oublier des mois de galère, de retards, de promesses non suivies, une installation défectueuse et un client plus qu'honnête et patient oublié dès lors qu'il a tout payé. Bien déçu M. Thouvenin
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 06:33

  Super gentillesse du personnel Je recommande rien que pour l accueil sans hésiter
• christophe.a

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 09:42

  Mr et Mme thouvenin et toute leurs personnels sont au petit soins pour que votre projet et votre piscine soit un pur plaisir pour vous et votre famille
• Belieres.i

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 07:30

  Bon accueil
• Sand.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 16:28

  Magasin très agréable, des personnes toujours à l'écoute de bons conseils. Nous sommes toujours accueillis avec un grand sourire.
• viviane.o

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:01

  Bon accueil ! Bons conseils !!
• richerd.a

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 15:19

  Don super ils expliquent bien
• alice.i

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 14:30

  Très professionnels et disponibles
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 12:05

  Très bien
• Thierry.t

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 19:30

  Beaucoup trop long à se faire servir reste trop longtemps avec un seul client pour pas dire grand-chose David gros
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 13:44

  Professionnel, a l ecoute, souriant et ne force pas a la vente.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:45

  Personnels aimables et souriants. De bons conseils.
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 01:58

  De bon conseil pour les piscines et des prix raisonnables
• francoise.E

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 08:25

  Heuuuuhh... Je mets juste une étoile parce que les employés de ce magasin sont aimables et compétents. J'ai acheté un système de filtration en 2014, et qui ne fonctionne toujours pas, se mettant en sécurité toutes les 48 heures. Le patron de ce magasin n'a jusqu'à présent proposé aucune solution à ce problème, se réfugiant derrière le fabricant...Il me balade ! Pour tout renseignement complémentaire, je suis au 27 rue du 8 mai à Saint Genix sur Guiers. Françoise Deresse.
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 19:42

  Personnel très sympa bons conseils le patron s'y connaît très bien et bons prix aussi quoi de mieux ?
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 12:04

  Magasin agréable, très bon accueil et grande écoute. Le personnel est à votre service. Bonne adresse. BUISSON Laurent.
• Man.a

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 15:17

  Bon accueil, conseils très professionnels, bon choix de produit. Parfait pour l'entretien des piscines
• Bruno.l

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:08

  Ca va ils sont assez pro.
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 11:07

  Pas plus cher voire moins cher que bricorama et de très bon conseil.
• Virginie.l

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:06

  Personnel de très bon conseil qui ne pousse pas à la consommation c est agréable.
• severine.a

  2 / 5

  Le 10/08/2018 à 19:40

  pas fiables. Donnent rdv et ne viennent pas, ne préviennent pas de leur retard, ne rappellent jamais... il faut les relancer sans cesse..
• Laëtitia.

  3 / 5

  Le 18/07/2018 à 14:42

  Conseils de qualité, prix assez élevés
• Lise.a

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 15:05

  Très bons renseignements,bons commerçants sympa
• aurelien.a

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 16:55

  Des pros à votre écoute
• ROBERT.8

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 06:18

  Parfait pour les services et pour les renseignements .Clients depuis plus Plus de 10 ans . EXCELLENT R.M
• Julia.e

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 12:12

  Super serviables, donne plein de conseils pratiques, surtout pour les néophytes comme moi !
• laur.a

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 15:04

  Compétence
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 12:27

  Top
• Marie.i

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 17:28

  Accueillant en attente de devis
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 18:50

  Choix et service agreable
• k.

  1 / 5

  Le 09/05/2017 à 19:05

  Bonne accueil en magasin après par contre honore pas les appels pour prendre un rdv Et quand on appel et fixe un rdv il annule à cause de la pluie rappel pour un nouveau rdv mais ne viens pas et ne contact pas non plus pour annuler. Vraiment aucun sérieux maintenant je passerais ailleurs
• frites.o

  1 / 5

  Le 18/06/2016 à 12:00

  ne surtout pas faire confiance au franchisé de cette enseigne. il ne vous rappelle jamais, vous laisse en plan, ne respecte pas ces engagements. Il avoue apres, que ces sa facon de travailler. Je le deconseille vivement.