Après l'achat d'un débitmètre d'air sur internet, la panne persistait. La valise du garage indiquait encore le débitmètre défaillant. Le garagiste m'a conseillé d'aller chez ce distributeur et de demander des marques de pièce bien précises. Le vendeur, ayant consulté son catalogue, me sert un débitmètre de marque DELPHI malgré mon inquiétude quant aux préconisations du garagiste en me le garantissant. Au démontage, j'ai constaté que le débitmètre était le même que celui acheté sur le net. J'ai alors contacté le vendeur que je venais de quitter. Au téléphone, il me le garantit. J'avise mon garagiste qui me demande de lui présenter le véhicule. Débitmètre changé, la panne persiste, la valise détecte encore la pièce défaillante. Un passage à la casse et l'achat d'un débitmètre d'occasion à 40 e règlent le problème.
OSCARO me répondant favorablement sur un retour de pièce dans l'année, j'utilise le seul carton d'emballage qui me restait pour effectuer la démarche. Dans un second temps, je me rend chez SAS MOREL ET FILS avec la pièce en indiquant le problème et en espérant un geste soit un retour ou un bon d'achat. La pièce ayant été montée (1 semaine) et présentée sans le carton, le vendeur me déclare qu'une reprise n'est pas possible. Je laisse la pièce car elle ne me sert à rien.
Expérience douloureuse financièrement, au regard des passages chez le garagiste et achats divers de pièces .
L'accueil est cependant très bien et les pièces commandée sont disponibles rapidement en magasin.