Mister Menuiserie Tours

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Menuisier, Cuisiniste, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux,

• soraya.r

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:00

  1 étoile , mais ça en mérite 0. Métreur bon à rien ,appeler pour un garde corps et une porte de garage , aucune de ses mesures ne sont bonne,aucune prise en charge de l'environnement pour poser la porte de garage, ce qui fait qu'elle ne peux même pas s'ouvrir car elle tape dans une poutre . Sav tt aussi nul car la proposition est de RÂPER la poutre porteuse ! Bien évidemment en plus de tt ça même plus de reponse au mails. A fuir , je pensais avoir à faire à une bonne boîte mais la ce n'est pas le cas. Aucun sérieux , nous allons donc devoir faire appel à notre assurance juridique. En attendant la porte de garage ne s'ouvre pas et le garde corps n'est pas au normes Commande 821517694 Merci
• FRED.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:07

  La personne que nous avons eu le jours de la commande mérite un 5 . Le sav ne mérite même pas le 1, il est inexistant
• jonathan.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:29

  SAV Inexistant ! nous payons pour des produits que nous ne recevons jamais ! UNE HONTE !!
• Erinna.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 22:07

  Très bon service
• Romain.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:23

  Enseigne qui m'étais jusque là encore inconnue et qui semble prometteuse. A deux pas de chez moi je pense m'y attarder plus longuement la prochaine fois.
• aurelie.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:10

  ROMAIN est Agréable et bonne écoute !
• Tom.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:59

  Du Bois de qua-li-té
• Tom.O

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:54

  Vendeur très professionnel et très joviale, je recommande !
• Gaëlle.x

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 22:29

  Au top !
• Caro.e

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:38

  Si la qualité du produit est bonne, le SAV est catastrophique et est à revoir en profondeur. Nous n'avons depuis juillet toujours pas de nouvelles de nos 2 produits manquants car fournis mais non compatibles avec le produit acheté. Par conséquent, inutile. Très déçue!
• POULLIER.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:44

  Adresse à fuir absolument ! Aucun suivi et aucun service après vente . Le mécanisme de notre portail n’est toujours pas monté et aucun signe de vie du monteur qui devait intervenir dans la semaine , un mois après … nous sommes face à un responsable du point de vente qui se débat dans des explications périlleuses et qui ne parvient pas à trouver une solution.
• Ludo.

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 22:48

  Service client zéro, le responsable région qui se vente d'être plus jeune que son client qui aura toujours tort, puisque petit client de ...... qui a payé 3000€ son portail dont le moteur est non fonctionnel ne peut avoir de solutions, préfère appeler la police et mettre dans l'embarras un honnête citoyens... Je vous déconseille cette marque qui est zéro en relation client et sav n'existe pas le samedi. Et d'ailleurs le moteur "motorisation+" de Mister menuiserie est vraiment obsolète... puisque même posé par un professionnel ne fonctionne pas. Et la petite blague, lorsque j'ai voulu lui laisser le moteur il a pas voulu le garder...
• Conseiller.Y

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:38

  CONSEILS PROFESSIONNELS alliés à une très bonne écoute des problématiques du client. Avec en prime, l'envie de vous servir au mieux et au prix le plus juste. Allez-y les yeux fermés. Une adresse à connaître!
• Er.a

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:18

  On nous promet un chèque parrainage qui n'arrive jamais ! Une honte mais je ne compte pas en rester là, j'ai toutes les preuves indiquant une demande de cheque parrainage faite au siège sans que rien ne me soit envoyé ! Damien était un super vendeur pleins de bons conseils dommage qu'il soit parti mais ca peut se comprendre Erwan BRUN Beaumont la ronce Contactez moi on s'expliquera par téléphone
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:13

  Très professionnel et super rapport qualité prix
• Eddy.A

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:21

  Super rapport qualité prix et des conseils au top ! Foncez !
• mounir.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:40

  Aucun respect du client...ou plutôt du futur client. Ma petite expérience : il y a une semaine, je prends rdv sur le site. On me rappelle pour me confirmer la date et l'heure. Jusqu'ici tout va bien. Ce matin, on me rappelle pour me confirmer à nouveau que le RDV est confirmé. Plutôt positif, pour le moment. Je me présente donc à mon rendez vous à l'heure prévue. Après avoir tourné 5 minutes dans le magasin, le responsable vient me voir pour m'expliquer qu'il n'a pas fini avec les clients précédents. Je peux comprendre. Il me dit qu'il en a pour 10 à 15 minutes environ. Je lui propose donc d'aller faire une course et de revenir dans 15 minutes. Il accepte en me remerciant. Je reviens donc 15 (ou plutôt 14) minutes plus tard. Toujours pas d'accueil. Je vois qu'il y a de nouveaux clients assis derrière le bureau. Je me montre... j'essaye d'attirer l'attention pour qu'il puisse voir que nous sommes revenus. Il nous voit. Il continue avec ses clients. Il est maintenant H+30 minutes, et des clients qui n'avaient pas pris RDV sont en train de choisir les brise-vue assortis à leur futur portail, et moi je patiente debout dans la boutique. Fin du sketch. Je vais le voir, puisque moi j'ai un certain respect pour les autres. Je lui annonce qu'on s'en va. Dommage, il vient de s'asseoir sur un projet à 5 chiffres. En un mot, ou plutôt deux : à fuir.
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:46

  Personnellement, j'ai beaucoup apprécié l'accueil de Damien. Il est très professionnel et toujours à l'écoute du client. Il m'a bien conseillé les grillages qu'il me faut pour les côtés et l'arrière de ma maison, le choix du kit qui me convient. Il me répond rapidement quand je l'appelle. Grâce à son accueil j'ai fais une deuxième commande: les mêmes grillages rigides pour la façade cette fois-ci. Tellement satisfait je crois que je vais commander prochainement chez eux (au magasin de tours) ma troisième commande : une véranda.
• Josette.a

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 10:55

  Je suis pour mon achat et la compétence et la gentillesse du vendeur Damien je vous recommanderais
• Sandrine.r

  4 / 5

  Le 09/05/2021 à 14:16

  Bonjour, nous souhaitons faire part d'un avis positif concernant Damien pour ses conseils et sa gentillesse ainsi que son équipe de poseur pour avoir posé notre porte d'entrée et notre porte de garage courant nov/déc 2020. Du coup, nous avons repris commande pour le portail et le portillon prévu pour juin /juillet de cette année !
• Rodrigue.O

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 17:22

  Dommage qu il faille courir et relancer 4 fois le magasin pour recevoir un devis jamais reçu meme apres 1mois et demi à attendre ..le soucis n est pas le delai mais de tenir ses engagements, et de donner des délais à un prospect. Donc , mauvaise expérience
• Patrice.U

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 07:57

  Ce n'est pas tant le magasin de Tours et son responsable que je blâme, c'est l'organisation déplorable, lamentable et minable de la chaîne Mistermenuiserie. A fuir de toute urgence et surtout ne jamais mettre un pied dans cet engrenage. Ce ne fut que succession de mensonges, de promesses non tenues, de tâches non effectuées, bref du grand n'importe quoi sur toute la longueur. Le métreur qui ne vient pas le jour convenu et qui arrive à l'improviste le surlendemain. Ce dernier n'a fait que des relevés d'amateur. Le poseur qui n'a su qu'envoyer un devis mais qui ne répond ni aux appels ni aux SMS. Il a fallu 3 mois, suite à l'annulation de la commande (une porte sur mesure avait été commandée mais c'est une standard qui a été livrée...), pour être remboursé. Un chèque est sensé avoir été envoyé mais jamais il n'est arrivé...! Bref, je n'ai jamais vu autant d'amateurisme, d'incapacité et de manque de considération du client. Mistermenuiserie est assurément le pire magasin de l'année voire de la décennie. L'étoile accordée n'est justifiée que par le fait qu'il ne soit pas possible d'en mettre aucune !!! Ce ne fut que galère sur galère et ce pendant plus de 4 mois.
• Valentin.R

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 13:37

  je suis satisfait du rapport qualité prix de la marchandise. Le vendeur connait bien ses produits et donne de bons conseils. De plus, les mesures anti-covid (gel, masques...) sont bien respectées, c'est rassurant ! Je recommande.
• Axelle.I

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 10:11

  Très contents du résultat et de la qualité du produit. Damien à Tours est très à l' écoute et effectue un suivi rigoureux : il est très attentif à la satisfaction clients et nous sommes ravis d'avoir vu notre dossier avec lui, c'est parfait.
• christelle.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 17:24

  Très professionnel et excellent conseil et produits de qualité. Je recommande .
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 10:57

  J'ai acheté un portail coulissant et un moteur de trés bonne qualité à prix défiant toute concurrence. Mistermenuiserie m'a en plus proposé de le faire poser par un professionnel connaissant parfaitement le produit à un prix beaucoup plus bas que les autres professionnels que j'avais consulté. Depuis j'ai recommandé Mistermenuiserie à 3 personnes et elles sont entièrement satisfaites.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 10:23

  Des produits de grandes qualités à des prix corrects. Le service commercial de Tours Nord animé par Mr Regnier est de grande qualité, avec des conseils justes, le tout sans pousser à la consommation ce qui est très appréciable. L'équipe de poseur, rapide, efficace, professionnel et polis complète la très bonne impression d'ensemble. Expérience à reconduire sans aucune hésitation
• Piou.i

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 13:10

  conseils et produits de qualite a recommander ss hesiter merci damien r
• darek.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:15

  Super accueil merci Damien pour le temps que vous nous avez consacré et pour vos conseils
• zouhir.o

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 15:27

  merci pour le professionnalisme et les conseils rapport qualité prix imbattable je recommande
• Cassandra.U

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:28

  Très bon accueil. Damien est très souriant et explique très bien les choses!
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 16:16

  Merci à Damien pour ses conseils et son attention !!! Rapport qualité prix excellent ! Hâte que ma porte d’entrée ainsi que ma porte de garage soient posés !
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 12:21

  Nous avons été reçu par Damien à Tours Nord pour notre projet de portail. Merci pour son accueil et son professionnalisme ! Vous avez un projet de portail, ne cherchez plus ! Allez chez Mister menuiserie.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:19

  Très bon accueil, prix compétitif !
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 17:42

  Excellent accueil. Très bon conseiller. Je recommande.
• salim.o

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 13:59

  Personnel du Magasin de Tours Nord bien meilleur que le service clients du siège..
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 15:50

  Voilà 1an que nous avons finaliser notre projet de portail, et à ce jour nous en sommes toujours autant satisfait. Le produit est conforme à la description, de bonne qualité, et facile à monter même pour un novice comme moi. Le commercial en l'occurrence Bryan a été à l'écoute, un très bon relationnel, et professionnel. Un futur projet de finition de clôture est en cours et nous retournerons chez mister menuiserie dans les semaines à venir. Merci à vous.
• Clémence.n

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 09:27

  Reçue et conseillée par Damien, très bon vendeur et professionnel. Le portail est installé le rendu est top, très bon rapport qualité/prix.
• brigitte.h

  5 / 5

  Le 26/03/2020 à 10:36

  Damien le commercial nous a reçus avec le sourire et a su nous faire attendre en nous offrant un café c'est une personne a bonne écoute et qui connait trés bien ses produits,il sait nous les faire apprécier c'est ma première commande ,j'ai hâte d'avoir mon portail de la rue il faudrait mettre un portail car on voit trés mal le magasin je conseille autour de moi et un grand MERCI A DAMIEN
• sabrina.e

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 16:03

  Très bon accueil de Mr Regnier qui est à l écoute des ses clients. Matériel livré à la date prévue. Très bien conseillée, je vous conseille fortement
• Jennifer.E

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 15:46

  Damien a été de très bons conseils dans le choix de notre portail. A l'écoute, il a su proposer la meilleure offre. Très agréable d'être reçu par un professionnel qui connait parfaitement ses produits.
• Valentine.

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:29

  Nous avons été accueillis par Damien, un vrai professionnel, qui est à l'écoute de nos besoins. Le magasin est bien achalandé, ce qui fait que nous avons eu la possibilité de voir la qualité de notre futur portail. Nous avons pu commander en toute confiance. Nous avons hâte de le recevoir. Et merci pour le café !!!
• antony.

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 22:05

  Très bon accueil. Interlocuteur très à l'écoute et professionnel qui a su répondre à nos attentes et a pris le temps de nous proposer diverses options pour valider notre choix.
• Ruello.u

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 06:35

  Nous avons été ravis de l'accueil et de l'écoute de notre interlocuteur vraiment sympathique. Le choix est multiple, le site internet est très bien fait et c'est plaisant de pouvoir constater la qualité des produits en magasin.
• Steven.u

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 17:46

  Au top
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 05:36

  Très bon produit de qualité, montage facile
• Jacqueline.

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:38

  Portail très bonne qualité, Bryan et Damien sont très gentilset très professionnel
• veronique.E

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 19:14

  Damien est une personne très professionnel, qui aide, guide, conseil mais surtout qui rappel ses clients pour savoir si le problème est résolu. Magasin à conseiller sans aucun problème
• denis.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:14

  très bon accueil très bon rapport qualité prix j ai posé deux portails avec motorisation,un portillon,et une clôture assortie sans rencontrer de difficultés a recommander
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 14:52

  Très bon accueil et très bon conseil. Rapport qualité/prix imbattable pour ce que je cherchais avec des dimensions pas faciles à trouver. Portail motorisé et portillon posés par M. Brault, poseur de l'enseigne : partait également. Je suis vraiment très satisfaite et je les recommande vivement ! Je compte d'ailleurs les recontacter ultérieurement pour une clôture assortie au portail.
• Martine.g

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 14:18

  Commande effectuée par téléphone .Très bon contact avec Mr Chevallier de tours. TRES agréable et de bons conseils. Patient et professionnel. Prix intéressants. Délais de livraison un peu long mais correspondant a ceux annoncés. Marchandise de très bonne qualité conforme à la commande. Satisfaite de mes deux achats.
• Entreprise.U

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:22

  Après avoir vu une publicité, nous nous sommes rendu au magasin de Tours où M. Chevallier nous a réservé un très bon accueil et bien conseillé pour l'achat de notre portillon aluminium qui a d'ailleurs été parfaitement mis en place par un poseur recommandé par l'enseigne.
• mimi.i

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 16:14

  Très belle rencontre nous y sommes rentrés par hasard, le responsable très sympa et professionnel. Portail de bonne qualité et facile à installé. Merci pour le café 😊. A très bientôt
• Emilien.e

  5 / 5

  Le 08/11/2018 à 14:38

  Très bon accueil, le prix est très attractif merci au responsable du magasin pour son professionnalisme !! je recommande