E-CYCLE TOURS

Tags: Magasin de vélos, Service de location de vélo, Concessionnaire de scooters,

• Vincent.O

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  Le 11/07/2022 à 11:30

  Commande de 2 batteries pour 1500€ le 12 juin 2022. Réception d'une seule batterie 10 jours plus tard. Aucune réponse aux messages de demande d'information sur la date de livraison de la 2eme batterie. SAV injoignable par téléphone (fin de la période d'attente après 02 minutes)
• jojo.0

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:25

  Service après vente déplorable voire inexistant. Acheté il y a un an vtc gitane everso, celui ci a passé plus de temps en réparation que chez moi à fonctionner. Celui ci ne fonctionne toujours pas et les numéros affichés ne répondent pas. Bref a éviter
• Reynald.l

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:04

  Commandé vélo Cube en avril mais livraison sans cesse repoussée pour finalement être annulée suite à fermeture définitive du magasin... J'aimerais savoir comment me faire rembourser de mon accompte ?
• manuel.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:13

  Reponse par mail dans la foulée pour l'état de ma commande , esperons qu'il arrive bientôt !!!
• Juliette.e

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:00

  Super équipe, très serviable, m'ont bien rendu service ! Merci encore :)
• AA.L

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:01

  Achat de 2 vttae Chaser R 750 sur ce site (denrée rare en ce moment). Dimitri s'est occupé de cette transaction avec une livraison sous 48 H et réception chez S-ecomobolité Lyon Vaise. Accueil et conseils parfait de bout en bout. Tout s'est passé comme convenu, donc je ne peux que recommander ce site .
• hilde.G

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:16

  Après un commentaire fort élogieux,je suis obligé de changer d'avis... Belles promesses en magasin mais sans suite. Aucun geste commercial pour une panne grave qui ressemble fortement à un défaut de fabrication. Mon moteur est HS après seulement une centaine de kilomètres !!! Plusieurs fois,E Cycle a promis de nous rappeler mais nous attendons toujours... Soit le personnel n'a aucune l'attitude soit ils se moquent du client...A vous de juger.
• laurence.A

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:46

  Commande passée pour un VTT électrique sur leur site. Disponible et super conseil via leur CHAT. Expédition du vélo dès le lendemain... reste à le recevoir Merci
• Michel.u

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:20

  Je ne connaissais pas le site , très intéressant, un accueil très agréable ( par Dimitri ) je le remercie pour son professionnalisme et ses réponses rapides. Je suis entrain de réfléchir pour l’acquisition d’un porte vélo VTTAE ,je pense me décider très bien 👍
• Oli.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 02:44

  Nous avons été très bien accueillis et bien conseillés. Je recommande cette enseigne.
• jeremy.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:47

  Un super accueil ! J’ai déposé un vieux vélo pour voir s’il était possible de le réparer. Simon a pris sur son temps pour voir s’il était possible de faire qq chose. Il a essayé, essayé, essayé sans succès. Et quand je suis revenu deux heures plus tard, il a pris encore de son temps pour m’expliquer. Ça « ait du bien de rencontrer des gens aussi sympa, bienveillants et passionnés. J’ai trouvé la bonne adresse où j’irai maintenant quand j’aurai un pb ou une question. Merci Simon et à bientôt
• michel.e

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:12

  Un service exceptionnel on sent la passion pour le métier et le sérieux merci encore avoir pu dépanner mon vieux vélo électrique Matra !
• Roy.i

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:40

  Cette maison m'a livré un EBike VTT à la place de Ebike de ville. Elle n'a pas accepté le retour. Elle a promis l'envoi de pièces détachées et n'a pas respecté l'engagement. Elle refuse toute indemnisation. Leur téléphone disponible lors de la phase pré-commande, ne réponde plus par la suite. En résume, cherchez ailleurs.
• Tadeusz.h

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:09

  Je tenais à prévenir les clients potentiels de ce magasin, et plus précisément, à M. Dimitri Le Neillon, qui m'a promis de me fournir un vélo si je payais la totalité du vélo. Lorsque la date de livraison a expiré, je n'ai commencé à demander le vélo qu'après quelques e-mails, j'ai été informé de la nouvelle date, la situation s'est répétée deux fois de plus, puis il a cessé de répondre à mon e-mail. Alors que j'envoyais avec insistance quelques courriels sur le site Web du magasin, M. Simon Renou m'a contacté pour me donner une nouvelle date. passé cette date, le vélo n'a pas encore été livré et l'e-mail n'est pas récupéré. J'ai demandé le remboursement du montant que j'ai payé mais il n'y a toujours pas de contact. Je viens de me faire arnaquer en disant que je suis de l'étranger et que je parle français. Ils ont probablement écrit eux-mêmes ces opinions flatteuses.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:28

  Simon porte avec aisance la double casquette de vendeur et mécanicien, avec une bonne connaissance des différentes marques, ainsi qu'une grande expérience en mécanique. Ne se laissant pas intimider par une demande complexe, il met tout en oeuvre pour trouver une solution à un cas particulier. Toujours dispo pour un conseil. Philippe
• thierry.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:13

  Bon conseils et bonne demarche commerciale (Dimitri)
• Adèle.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:04

  Un magasin avec un service de qualité. Mon vélo électrique a soudainement eu un problème de faux contact et je suis spontanément entrée dans ce magasin. Le personnel était très poli, serviable et consciencieux. L’employé a vraiment pris le temps de réparer le problème et a même jeté un coup d’œil à d’autres petites choses sur mon vélo. Merci beaucoup!
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:32

  Merci à Dimitri, pour tous les bons conseils qui nous ont été donnés par chat et par téléphone. Très réactif et commerçant. Super Pro! 👍
• Rudy.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:01

  Un accueil très chaleureux et professionnel de la part du vendeur, et de précieux conseils pour l’achat de mon vélo électrique. Très satisfait de E cycle tours
• Rédouane.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:12

  Je suis très satisfait de mon achat et de Simon qui m'a très bien conseillé. Personnel accueillant et très sympa !
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:19

  Toujours rapide et de bon conseil je recommande
• Noro.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:08

  Personnel au top et super sympa !
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:54

  Accueil téléphonique très sympathique. Nombreux conseils donnés et les réponses apportées par mails sont rapides.
• sebastien.r

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 13:22

  Bon contact avec dimitri ce jour pour achat de 4 vtc que de bon conseils très pro merci atoi
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 17:47

  Retour rapide pour demande disponibilités ,bon accueil ,à l'écoute. Commande passée .A suivre pour confirmer les 5* à réception du vélo
• Loïc.i

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 09:15

  Un service au top et une équipe très sympathique ! Je recommande fortement !
• Mg.e

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 13:06

  Très satisfaite de mon achat chez e-cycle. Bon conseil. Possibilité d'essayer les vélos. Le responsable technique est très compétent, très disponible et très sympathique. Une visite dans ce magasin s'impose pour le choix d'un vélo à assistance électrique.
• Alonso.a

  4 / 5

  Le 16/04/2021 à 15:42

  Franchement je ne pensais pas avoir quelqu'un au bout du fil si vite et avoir des renseignants aussi rapidement . Ensuite le temps de voir et comparer j ai répondu un peu tard le soir et mon choix n était plus dispo. Ensuite le lendemain matin fut plus laborieux ,entre lignes occupées et heure du repas (normal) j ai retrouvé mon interlocuteur de la veille et nous nous sommes mis d accord sur un modèle. J attend maintenant la procédure pour verser un accompte.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 17:20

  Tres bon accueil. Bons renseignements et bonnes explications qui ont engendrés l'achat de deux VAE.
• Cereza.a

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 21:07

  Accueil très agréable. Chaque fois que je suis passé, on s'est rendu très disponible pour moi et on a effectué rapidement les réparations sur mon vélo. Merci bien.
• Microgate.i

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 11:59

  Super réparation, rapide, peu cher et le mec super sympa.
• Léonard.l

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 12:14

  Excellents conseils et très bon service pour une commande par téléphone.
• Océane.i

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 10:14

  Je ne mets que 4 étoiles car 5 c'est surfait... ;-) Vendeur de bons conseils, doté d'une grande disponibilité, d'une bonne dose patience et de beaucoup d'adaptabilité et non sans humour... Merci!
• Aurélien.A

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 12:58

  Dimitri m'a conseillé via leur tchat sur le site web et par mail. Il a été trés rapide, trés pro. Je n'y connais rien , il m'a proposé 3 modéles à des prix différents en expliquant les raisons des différences (puissance, qualité du matériel, ect, ect...) et trés sympa en plus :) Je n'ai pas encore passé commande chez eux, mais je vais le faire les yx fermés.
• Patrick.I

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 10:23

  Équipe sérieuse et de bon conseil. Aide active dans le choix du produit avec explication sur les différentes technologies. Pour un novice c'est primordial. Contact rassurant et facile. Produit de grande qualité et bien réglé, Que du bonheur pour mon achat. Je conseille vivement.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 07:43

  Bon accueil. Très bon service de réparation de vélo. Je recommande.
• Marc.n

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:57

  Très bon accueil, explications détaillées, tarifs raisonnables, passion qui transpire... Je recommande ce commerçant sans hésiter !
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:29

  Deuxième celo révisé chez e-cycle et toujours aussi professionnel ,gentil ,franchement je recommande
• laurence.e

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:14

  Je me suis arrêtée en passant à 12 H pour un pb de freinage sur mon VAE acheté ailleurs et j ai été dépanné sans attendre (avec gonflage des pneus sans que je demande) accueil particulièrement sympathique et de bons conseils en prime. Merci beaucoup à ce jeune technicien qui semble vraiment aimer ce qu'' il fait. Ne changez rien :)
• Regis.a

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 09:46

  Très bon accueil serviable, disponible. Je vous le recommade vivement Régis
• stéphane.i

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 16:02

  Je viens de prendre rdv, mon avis suivra.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:45

  Ecylcke tours ,très bon accueil et bon conseils lors de mon achat un VTT vae haibike superbe vélo ,très heureux
• Jack.U

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:32

  Merci à Simon de TOURS pour ses conseils et son implication à trouver la panne (vélo assistance électrique)
• Lea.a

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 08:29

  Service parfait. Professionnel, gentil et disponible.
• doris.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 18:04

  Personnel très sympa, pro et à votre service. SAV sérieux je recommande 👌🏻
• MrCarabines.

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 21:25

  Pneu crevé un matin, réparation dans la matinée vraiment un super service, révisition totale du vélo effectuée chez eux tout est comme neuf. Au top
• Delphine.e

  3 / 5

  Le 26/12/2020 à 20:02

  Réparation du vélo électrique un peu longue (2 mois) car batterie en commande . Fournisseur a prolongé les délais. Le magasin devrait donner de la visibilité aux clients en précisant pourquoi c'est long et des délais de réparation mais geste commercial sur la facture pr rattraper le coup. Depuis Achat d'un VAE , vendeur avec d excellents conseils.
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 12:42

  excellent accueil de l'équipe de ecycle tours Simon à été à l'écoute et de très bons conseils et professionnel prise de rdv facile et rapide réparation de mon vélo rapide et efficace merci beaucoup je recommande et je reviendrais merci beaucoup
• Joséphine.e

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:46

  Disponibilité et renseignements de qualité (à distance), très bon service !
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 09:46

  Grâce à la disponibilité et aux bons conseils de Dimitri, j'ai pu acheter mon VAE sur le site de e cycle en toute confiance. Il est arrivé sans problème chez moi dans les quelques jours qui ont suivi. Parfait ! :)
• Jc.e

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 14:26

  Equipe hyper pro et disponible. Une vraie bonne surprise. Mention spéciale au technicien qui est aussi compétent qu'agréable. Même avec un vélo qui n'a pas été acheté sur place. Bref, je recommande.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 09:56

  Très bon accueil, professionnalisme et super conseils du technicien Simon!!
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 09:34

  Merci d'avoir serré mon guidon et mon câble de frein gratuitement et avec le sourire Ça mérite un avis positif :)
• David.a

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 10:25

  L'équipe est vraiment au top! Autant dans la partie vente que le côté mécanique.... Sincèrement, très content d'avoir suivi les conseils et d'avoir acheté mon vélo électrique chez e-cycle tours!
• daniel.o

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 10:48

  Bonjour. Commande vtt sur ecycle reçu rapidement mais pas bon modele.Bonne réactivité de l'equipe qui ma envoyer le bon sous 5jours.A part ce petit couac rien a dire tout est conforme aux renseignements donner par le vendeur .Tres bon acceuil.
• Tamara.I

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 08:36

  Très bon accueil lors de ma venue chez E-cycle et très bien renseignée par le commercial, très professionnel, qui connaît parfaitement ses produits et qui à répondu à l'ensemble de mes interrogations. Dès que les primes de la ville seront mises en place, je viendrai chez vous sans hésiter pour l'achat de mon VAE !!! Je recommande vivement cet endroit.
• Girard.o

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 07:38

  J'ai récupéré mon vélo de la marque CUBE . Je recommande cette boutique pour le choix mais surtout pour les conseils du commercial. Personne très disponible et surtout très agréable. De bons conseils .
• amandine.h

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 18:15

  Choix mais surtout un vendeur courtois et qui sait répondre aux questions de ses clients. il faut le dire car aujourd'hui c'est rare de voir des jeunes aussi investis. J'attends le mois prochain et viendrai acheter mon vélo dans cette boutique du centre de Tours.
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:50

  Très bon accueil , une équipe à l'écoute des attentes!
• Micheline.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 19:09

  Très pro! Simon c’est donné beaucoup de mal pour résoudre un bruit de roulement sur mon vélo électrique. Je recommande ce magasin qui fait les réparations et la vente de VAE.
• Didier.O

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:12

  Le gars qui vous conseille est vraiment extra. Il connaît son domaine sur le bout des doigts et est à l'écoute de vos attentes avant de vous proposer un modèle. Il sait s'adapter et écouter. Vraiment je vous le conseille. Demandez Dimitri
• antoine.n

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:44

  Sympa, rapide, efficace !! ... et donc achat d'un VAE Gitane
• Julien.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:28

  Très bon magasin. Large choix à votre disposition. Vendeurs à votre écoute.
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 17:33

  Très bons conseils et personnel charmant, je recommande !
• stephane.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:59

  Je recommande fortement e-cycle un accueil à la hauteur de vos attentes merci a vous et surtout merci a Dimitri pour tout ces conseils et sont attention 👍👍
• DR.E

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:22

  Vélos de qualité .Excellent accueil d'une personne pro qui prend le temps de tout vous expliquer. continuez ainsi ! Je vais en parler autour de moi
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:44

  Bonjour, très belle spontanéité pour rendre un service Accueil très sympathique
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:42

  J’ai acheté un vélo électrique Gitane début juillet et je ne m’en passe plus ! Génial pour tracter plus facilement des enfants dans une remorque. Je recommande vivement.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:56

  Accueil chaleureux et très sympathique, réellement au service du client. Merci beaucoup pour la réparation de la pompe.
• Mariana.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:35

  Je suis tellement content d'avoir acheté mon vélo chez Ecycle. Je tiens à remercier tout particulièrement Akmez qui a été très patient avec moi et a répondu à toutes mes questions. J'ai eu quelques difficultés à créer un compte E-cycle et il m'a aidé tout au long du processus. Il a été très utile tout au long du processus. Merci à Akmez et E-cycle.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 07:02

  Très bon accueil. Commercial compétant et agréable. Je reviendrai .
• CHRISTIAN.

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 07:36

  J'ai acheté un VAE dans ce magasin sur conseil d'une personne. J'a été parfaitement bien renseigné par le commercial avec un foule de détails techniques dont on ne se doute même pas. je pense avoir fait un bon achat. Cette enseigne gagne à être connue.
• Joan.i

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:00

  Très bon accueil et très bons conseils, impeccable
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:00

  Très bonne boutique avec une équipe sympathique et professionnelle, je recommande!
• Vassili.l

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 11:50

  Je suis passé ce matin pour acheter une béquille. J'ai voulu des renseignements sur un vélo. J'ai été très bien renseigné. Le personnel est souriant et avenant. Je recommande pour toutes perosnnes ayant besoin de renseignements avant achat d'un vélo
• Grégoire.o

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 19:39

  Merci E-Cycle pour les super conseils. Très heureux de mon nouveau VAE. Merci tout particulièrement à Dimitri qui m'a guidé pour cet achat.
• Marianne.o

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:45

  Venue ce soir pour des renseignements. Commercial très agréable et très professionnel. Je recommande pour les gens qui cherchent à acheter un vélo électrique
• yoa.g

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 14:31

  Très bon magasin, même si les prix sont parfois élevés, je ne doute pas de la qualité des vélos, personnel souriant et à l écoute.
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:14

  Très bon conseils. Large choix de vélos. Équipe sympathique et à votre écoute.
• Clark.h

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 06:03

  Commercial à l'écoute et de très bons conseils. Je sais où finaliser mon achat de vae en septembre
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:17

  Accueil souriant et profesionalisme sont au rendez-vous ! Je remercie Mr Aubry qui m'a trouvé le vélo qui correspond parfaitement à mes critères avec le meilleur rapport qualité prix.
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 08:08

  Très bien renseignée par la personne qui m’a répondu au téléphone, suite à ce coup de fil je suis montée au magasin et une autre personne m’a aussi bien renseigné. L'équipe est très sympa, accueillante, et professionnelle. Je suis ravie de mon passage au magasin et je le recommande pour beaucoup.
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 22:32

  Venu pour un réglage dérailleur, effectué rapidement et avec efficacité avec tarif raisonnable ! Conseils et accueil au top ! Boutique de proximité très pratique pour l'entretien, conseil et achat de vélo.
• Muriel.

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 07:57

  Vélo électrique réparé par téléphone, un monsieur a pris 15 minutes pour me donner des conseils alors que le vélo n'était pas acheté chez lui. Très beau professionalisme contrairement à certains autres magasins de Tours qui n'ont même pas cherché à m'aider.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:36

  Merci au call center pour les conseils apportés pendant cette période si difficile ,un beau professionalisme
• clair.o

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 14:13

  Cela fait une semaine que je roule à vélo électrique grâce aux précieux conseils avisés de Rachel qui m'a guidé d'une main de maître pour le choix du vélo et m'a proposé une formule de LLD avec assurance, entretien, et antivol, tout compris dans cette formule !!! Pratique pour ma modeste bourse. Simon, lui, gère la partie entretien et réparation avec le sourire !! Si vous souhaitez rouler à vélo électrique, je vous recommande de rendre visite à Rachel et Simon ; tous les deux vous trouveront assurément la solution qui vous ira sur mesure.
• peter.o

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 12:58

  Un accueil, des conseils, des prestations AU TOP. Louer un vélo électrique pour la première fois vendredi 29 mai à un tarif imbattable sur ce que j'ai vu sur Tours. Il va falloir bien augmenter le parc pour répondre à la demande, et peut être voir allez aussi sur une prestation enfants ou ado ^^
• Log.i

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 13:12

  5 étoiles....Déjà pour l’accueil et le sens du service...
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 04:41

  Bonjour . J'ai commander un scooter NIU NGT chez E-CYCLE Il y a un peu plus de trois semaine environ, je suis déjà rendu a plus de 800 km avec et j'en suis super contant je m'en sert quasiment tout les jours même en temps de pluie ,Merci a Rachelle et Simon pour leur professionnalise que je recommande sans soucis et surtout continuer comme cela, le relationnel pour une entreprise en pleine extension comme la votre et indispensable. Cordialement.
• Martine.A

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:52

  Merci à Rachelle et Simon pour leur compétence et leur gentillesse lors de l'achat de mon VTT.Sans quelques délais de livraison indigestes c'était un 5 étoiles!!! Je reviendrais pour l'entretien et pourtant...j'habite à BLOIS (41)
• Marsouin.0

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 08:31

  Conseil et service au top! ***** L'emballage colis excellent. Très beau VTT électrique reçu. Le vélo est bien adapté à ma femme de petite taille, merci des conseils de E-Cycle. Il fonctionne à merveille et ravit sa conductrice ***** Je recommande E-Cycle
• Louis.u

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 15:13

  A éviter ! Aucune relation client, suite à un problème de vitesse sur un velo neuf de 2 semaines, je me suis rendu au magasin après avoir passé un appel, on ma parlé comme un chien pendant 5 minutes puis je suis reparti avec mon vélo en état initial
• BERNARD-THEODORE.O

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 10:40

  Suite à une tension liée aux modalités de livraison, j'ai reçu un accueil très moyen de la part du responsable😕... un manque d'empathie qui mérite un travail sur soi... Pour le reste, le vélo en lui-même est de bonne qualité
• DIDIER.E

  2 / 5

  Le 26/06/2019 à 17:35

  J’ai commandé un Vttae Cube Stéréo fin mars 2019 que j’ai payé le jour de la commande. On m’annonce 10 jours pour la livraison, le vélo arrive 1 mois après la commande😡 À la livraison je m’aperçois que la patte de dérailleur est tordu, j’appelle le Sav 4 semaines pour avoir la pièce de rechange 😡 Ce n’est pas tout le tube de selle est trop court car il a était scié par qui mystère, sur le tube il est écrit 31,6 mm 450, en réalité il mesure 32 cm donc il ne rentre dans le cadre que de deux cm😡 Vu le délai pour avoir une patte de dérailleur j’ai préféré investir dans une nouvelle tige ( 85 euros ) 😡 Après un court essai le disque avant fait un bruit d’enfer au freinage, je réveille tout le quartier😉 Je nettoie disque et plaquettes avec un nettoyant frein ( disk Cleaner ) et la surprise le chiffon est noir de noir, idem pour les plaquettes😡 Après une première sortie de 60 km ou j’ai réveillé tous les animaux de la forêt, je décide d’aller chez un spécialiste à Vannes et la vu l’etat De gras de la plaquette je décide de mettre des plaquettes neuves ( 25 euros ) 😡 Et la oh miracle plus aucun bruit. Il y a quelques années j’avais acheté un Vttae Moustache chez E cycle Le Mans et malgré quelques problèmes dont un changement de moteur sous garantie tout a été réglé très rapidement et même un prêt de vélo lors de l’échange moteur. Donc autant je recommande E cycle Le Mans, autant je vous déconseille E cycle Tours😡😡 Note positive le Cube Stéréo ne m’a pas déçu bien au contraire😉 Note positive également un commercial mécanicien est venu me changer la patte et régler le dérailleur, super compétant et très sympa 😉
• Vibrou.i

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 17:51

  Mon chargeur est tombé en panne un peu avant le fin de la garantie. Celui-ci a été immobilisé plusieurs semaines suite à des retards de Bosch dans les réparations. E-cycle m'a donc fourni un chargeur neuf garanti 2 ans afin de ne pas me faire attendre plus longtemps. Satisfaction pour ce qui me concerne de la manière dont e-cycle a finalement réglé mon problème.
• Renée.i

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  Le 06/02/2019 à 19:20

  Un petit mot pour remercier Rachelle. Nous avons bien reçu les vélos. Le conditionnement ayant été réalisé avec soin,les colis sont arrivés sans dommages. La seule chose qui reste à faire, c’est......pédaler !!!! Merci pour sa gentillesse , sa disponibilité. Sa patience !!!!! On prend souvent la peine d’écrire pour critiquer mais il est aussi important de souligner un bon service . Bonne soirée
• Steve.A

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  Le 22/09/2018 à 13:54

  Bon accueil, bonne ambiance, rapides et pertinents. Et surtout professionnels. Les conversations font ressentir l'expérience dans le métier, c'est très rassurant. J'y ai trouvé mon compte. Magasin à recommander.
• David.E

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  Le 16/03/2018 à 10:20

  Merci à Olivier pour ses bons conseils et sa disponibilité pour toutes les questions. Et bravo pour la gamme qui est très vaste. Merci à vous
• Mickaël.u

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  Le 17/01/2018 à 19:45

  Équipe très professionnelle, un large choix de vélos et tout ça avec le sourire! Merci à Rochelle et Olivier pour leur aide!