Decathlon Tours Nord

Tags: Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport, Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasins d'appareil de fitness,

• Arthur.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:40

  Un grand merci à Albane et Mats du rayon rando. Ils ont tous les deux pris énormément de temps pour me conseiller dans le détail par rapport à mon projet. Conseils personnalisés, écoute, chaleureux ; j'ai eu un grand plaisir à échanger avec eux et les recommande vivement. Bravo pour disponibilité et votre professionnalisme ! Édit : besoin de conseils à nouveau aujourd'hui. Maxence a été top ! Conseils pertinents, dispo, souriant, on sent qu'il aime son univers. @la direction : gardez/reprenez (pour ceux en contrat étudiant) et choyez ces employés du rayon rando. Ils représentent et font honneur aux valeurs et engagements de Décathlon !
• Eric.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:58

  Arrivé à la fermeture pour un échange le personnel a été accueillant avec le sourire et a été à l’écoute pour me satisfaire. Un immense merci donc pour cette équipe souriante et dynamique. ;)
• Lulu.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:36

  Très agréablement accueillis par Emma rayon bain : pour nous trouver une taille manquante. Tous nos compliments à cette charmante personne pour son écoute sa disponibilité et sa grande gentillesse. Merci encore à vous Emma et à Eva à l'accueil qui nous également très bien pris en charge. Bien cordialement Luce et Pierre Jahin
• Stone.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:17

  C'est bien organisé
• Picoti.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:13

  Bon magasin globalement,les vendeurs de vélo qqs peu débordés.
• michael.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:57

  Ce décathlon est le meilleur mais les prix solder manque énormément
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:39

  Magasin bien achalandé, vendeurs sympas, très pros
• Franck.h

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:49

  Il est grand, spacieux, de la place pour entre les rayons et le choix est grand avec des prix très corrects. Pas de 5ème étoile car je ne suis pas fan des rayons qui finissent en impasse.
• Martine.I

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:53

  Très bon accueil, gentillesse, disponibilité pour répondre à nos questions... un large choix pour tous les budgets ..magasin et personnel agréables
• richard.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:38

  Très grand, bien agencé, toutes les disciplines sont représentés, et le personnel toujours disponible.
• Antony.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:14

  Bons conseils choix intéressant 👍
• Denis.e

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:59

  Bonjour, je suis arrivé ce soir un peu tard pour acheter des chaussures de running, des pneus et chambre à air pour vélo de course. Dans le magasin un vigile Fiducial-sécurité me prend en grippe en me signalant que le magasin fermé bientôt. Je lui réponds sympathique "ça marche" et il me répète direct le même discours ! Rencontre surréaliste... Je passe en caisse, une employée décathlon me demande de placer mes articles dans le bac. "OK, Merci". Très simple, tout se passe bien. Je suis client, j'ai mon compte décathlon et je demande le ticket par e-mail. C'est super comme idée de le proposer et je valide à 100%. Sauf que en sortant, le même vigile qui insistait lourdement dans le magasin vient me chercher et veut absolument une preuve d'achat de l'article à 48€ qui a sonné. J'ai bien expliqué, produit initialement à 60€, en promo -20% et j'ai profité. Jamais il ne m'a cru et il est resté bloqué à chercher avec quelqu'un du magasin qui ne me croyais pas non plus, alors qu'il n'y avait que moi qui payait 1 minute plus tôt. Que de temps perdu à discuter qu'un client qui a un compte dans le magasin, qui paie comme on lui demande (les affaires dans le bac), qui est observé du personnel et fait sonner un antivol ne discute pas tranquillement avec le personnel pour aider s'il a volé 48€. Il me semble que même un enfant de 10 ans comprendrais. Là, le vigile a totalement déliré, il me parlait de lui "moi Ismael", deux fois il m'a dit qu'il n'avait pas confiance en lui... C'était à la limite si il se parlait à lui même tant son discours ne me parlait pas. Voilà, j'adresse mon témoignage à quelqu'un de responsable si jamais quelqu'un de chez Décathlon me lit. Je ne viens pas pour écouter les problèmes psychologiques du vigile qui se répète. Juste pour faire des courses afin d'aller faire du sport en nature, paisiblement. Le vigile me dit que si je ne suis pas content j'écris un mail à la direction. J'ai dit c'est bon. Puis il a insisté avec ça, je lui ai demandé l'adresse mail pour le faire taire et il me dit qu'il n'a pas l'adresse mail et que c'est à moi d'écrire le mail, pas à lui. Décidément très confus, le monsieur, en hors-sujet. Sur ce, j'ai fait remarquer que proposer d'écrire à une adresse sans donner l'adresse ne permet pas de résoudre la plainte. J'ai demandé au moment de partir si le vigile voulait s'excuser, il a refusé ! Forcément, je suis parti chez moi insatisfait, vous me comprenez ? Se faire suspecter de voleur, puis je collabore du mieux que je puisse et fais remarquer que je n'ai le comportement d'un voleur, c'est clair, aurait mérité un peu d'égard et une petite politesse d'excuse dans un monde civilisé. C'est tout pour moi. Si vous connaissez le directeur, je vous serais reconnaissant de lui passer lui le bonjour, et mon message si c'est quelqu'un de censé. Cordialement, Un petit client lambda.
• M.F

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:17

  Grand magasin avec du choix, un peu plus qu'à Chambray.
• O.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:00

  Magasin très bien achalandé. Beaucoup de choix sur pas mal de sport. Prix raisonnable
• Marie.E

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:03

  Du choix comme toujours. Du conseil aussi. Mais quelle absurdité que ces caisses automatiques qui n'apportent rien au service et perturbent le client. Dommage !
• Niokay.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:51

  Beaucoup de personnel à l'écoute et souriant Un magasin immense, on ne sait plus où donner de la tête ! Des prix très acceptables Et le tout dans un endroit bien frais, ce qui fait tout de même très plaisir en ce chaud mois de Juin ! A bon entendeur !
• Sasam.o

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:43

  Agent de sécurité, qui ce comporte comme un agent de police. Il surveille des jeunes habillé en survêtement. Mais deux adultes de type français qu’à sonné au portique l’agent de sécurité a pas était voir.
• Elisabeth.u

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:41

  Très bien
• stéphane.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:21

  Grand magasin, pleins de références. Rien a redire.
• Michel.A

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:48

  Un décathlon bien fourni avec un personnels qui est à l'écoute plutôt sympa.
• Gregs.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:25

  Pas assez d'équipement pour le rugby dommage
• David.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:09

  Magasin au top et vendeur/vendeuse super agréable et de très bons conseils ! 👍
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:44

  Le service réparation vélo est quand même super mauvais...je suis venu pour un réglage dérailleur avant ... on me dit qu'il faut changer les deus déraileurs ... coût 160 euros... je passe chez docteur vélo en centre ville...réglage du dérailleur avant 17 € ...je m'interroge quand même sur le professionnalisme de cette équipe. ? ils n'y connaissent en fait rien ! filez chez docteur vélo en centre ville , le type est super sympa et très pro et peu cher
• Mina.c

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:42

  J’avais commandé un vélo sur internet. Un vtt rockrider. Arrivée sur place, je me suis sentie bien conseillée et j’ai changé mon achat pour un vtc qui apparement tenait mieux la route pour les trajets que je devais effectuer. Le soir même je suis repartie avec le vélo conseillé par le vendeur. J’ai pu constaté très vite que le vélo freinait mal, ou en tout cas chassait sur tous les sols de la ville. Sur les graviers, une horreur.. j’ai donc envoyé mon mari changé l’achat pour reprendre le vtt initial. Nous avions appelé un préalable pour savoir comment faire, puisque nous n’avons pas de voiture, nous sommes obligés de rouler avec le vélo pour le rendre. Tenez vous bien, le vendeur annonce à mon mari que le nettoyage des roues sera facturé car il y en a pour une heure. De plus, les couleurs disponibles pour le vtt sont vert et gris uniquement. Mon mari décide alors de faire un tour dans le magasin avant de prendre sa décision. Il constate avec surprise que le vendeur fini de nettoyer les roues à l’aide d’une machine en pas plus de 10 min. En insistant un peu, on lui « offre » les frais de nettoyage et soudainement apparaît un vtt de couleur blanche et rose, tout à fait ce qu’on voulait à la base. Il s’était passé deux heures entre temps. Je soupçonne les vendeurs de décathlon d’avoir des stocks à épuiser et de prétendre aider les consommateurs en privilégiant les articles en stock et non ceux que le client voulait à la base. Je ne retournerai plus chez eux.
• Romane.

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:01

  Honteux! Des barres limitantes en hauteur (2,2m) ce qui empêchent les personnes circulant en camion de se garer aux abords de l’entrée ! Une honte!
• Sunka.

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:17

  Portique qui sonne Obligé de vider mon sac a dos et de prouver mes achats Aucune excuse du responsable qui trouve normal de prendre ces clients pour des voleurs et en est fier Plis jamais je retournerai dans ce magasin immoral
• Valerie.i

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:48

  Nous avons voulu faire une surprise pour l anniversaire de notre fils qui est fan du psg. En arrivant au magasin,nous avons demandé si ils avaient le maillot,on nous a répondu,non!!! Parce qu'il ne font pas la marque NIKE. On ai vraiment déçu et c est bien dommage. Pour les fans de football,il n y a pas assez de maillots en présentation. A revoir !!!
• amelie.h

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:34

  Prix pour tous les budgets ! Beaucoup de choix et du personnel compétent dans chaque rayon ! Merci !
• Aline.i

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:30

  Après achat de mon produit (pas forcément qq1 pour mon renseigner autour de moi et je n'ai fait appeler personne non plus ), la jeune fille de l'équipe caisse accueil a été très sympathique et aidante pour retrouver ma carte client et modifier mon adresse. Je repars sur cette bonne note, top :)
• Annick.E

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:53

  Bonjour personnel très accueillant et bien renseigné très content de mais achat à bientôt bonne journée
• Marc.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:28

  Personnel à l'écoute est prêt à nous aider à trouver ce que l'on veut rien à redire
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:29

  Très bons conseils de 2 vendeurs cyclo sur une veste hiver pour de la longue distance, commandée sur le site. Merci.
• Cécile.l

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:39

  Bien, propre et du choix. Caisses automatiques à détection très rapides.
• Moreau.s

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:59

  J ai était déçu. C est moins bien qu avant. Pas de personne pour vous conseiller. Plus de caisse. Dommage
• NATHALIE.I

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:27

  Le vendeur du rayon vélos a répondu à toutes nos questions en prenant le temps de nous écouter assez rare en ce moment dans les magasins....
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:13

  Fidèle à l'enseigne depuis longtemps, mon magasin référence 👍
• Guillon.i

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:18

  Personnel agréable, magasin claire et propre.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:43

  Equipe appelée pour mettre de côté du matériel de ski. Accueil téléphonique agréable, pas d'attente, échange vraiment sympathique. Au moment d'aller chercher le matériel, équipe dynamique et au courant. Vraiment super fluide et agréable ! Merci décathlon Tours Nord pour votre réactivité.
• Axelle.r

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 11:41

  Super conseils. Je viens toujours acheter mes affaires de sport là bas. Rollers, vêtements de danse, kimono de karaté 👍
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:41

  Magasin grand, clair, bien agencé et équipe très sympathique et souriante
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:39

  Commande et retrait en 1h. Accueil sympathique et conseil top. Merci
• laurent.u

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:50

  Très bon accueil , vendeurs agréables et connaissants bien les produits.
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:03

  Tres bien accueilli Et trouvé facilement les produits recherchés
• carlos.i

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:21

  Très bon accueil ainsi qu'avec la personne du rayon velo, ainsi qu'avec le reste du personnel cordial et prêt à vous renseigner
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:14

  Je viens de faire réviser mon Rockrider 520 je me en sert pour aller au travail. Je suis passer en pneu route. Le travail a été rapide la personne qui m a accueilli était de très bon conseil. On a fait ensemble un check UP. J' ai récupéré mon vélo le lendemain. La facture est ce qu elle est mais perso ça vallait le coup. Merci la team Decathlon à bientôt.
• Soizic.e

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:44

  A fuir ne pas acheter de trotinette électronique chez Decathlon Elle sont en kit Trois mois après je retourne à Decathlon Problème de pneus, 15 jours d'attente car elle doit partir sur un centre spécialisé... Encore sous garantie on me change les roulements Sans me demander mon avis pas de devis signé et je me retrouve à payer des réparations car les roulements ne sont pas garanties Arnaque encore une fois Suite à votre réponse Le technicien m'a bien dit (j'ai des témoins) Le pneu été pris ds la garantie, à ma grande surprise! Mais que l'etelier avait changé les roulements suite à quoi j'ai dis, au bout de trois mois? Oui mais ça ne rentre pas dans la garantie de tte facons vous êtes en tort car aucune réparation ne doit être effectué sans devis signé
• LAURENT.A

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:00

  Concernant l'achat effectué au sein de celui-ci, tout s'est bien passé. Heureusement que le personnel est compétent et d'une grande gentillesse et amabilité. Que ce soit ds celui-ci ou un autre ( Ruaudin, Chambray, Tours...) Mais Concernant l'achat que nous voulions effectuer par internet. C'est de la grosse M.... ..! Paiement accepté car produit en stock...Mais 2jrs plus tard à chaque achat , sommes remboursées et commandes annulées..! Génial donc obligé de se rendre dans un magasin en urgence pour être sûre de ne pas se faire avoir une 3ème fois..!!!!
• Monique.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:55

  Départ en camping car pour les Vosges... Il nous faut des bottes pour la neige, mais la voiture est chez le garagiste, pas de problème on prend le camping car... Et là surprise on ne rentre pas sur le parking de notre décathlon, barre de hauteur....Tampis votre concurrent INTERSPORT, lui n'a pas de barre de hauteur.... MERCI DÉCATHLON, vous êtes un grand magasin mais très petit dans votre façon de faire..... (ne me dites pas que c'est à cause des gens du voyage)
• Désirée.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:08

  Plusieurs fois que j'y vais et les vendeurs sont toujours aussi agréable et de bon conseil. Large choix d'articles pour quasiment tous les sports et pour toutes les bourses. Merci a bientôt De retour, pour un passage des plus sympa en caisse avec Galane 😊
• C.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 23:39

  Une enseigne de sport uniquement sur Internet n'offrira jamais un si haut niveau de qualité de service. La possibilité de tester, valider avant l'achat des équipements techniques est un avantage notable. Cette enseigne l'a compris. Elle offre : - un portail Internet très riche en documentation, avis de consommateurs. - des vendeurs disponibles, compétents autant sur son portail que sur site physique. - des produits MDD (marque de distributeur) de qualité. Cette enseigne se réinvente régulièrement, avec ses produits MDD, ses process de vente novateurs (RFID), ses espaces de test produits, ses conditions de vente. J'attribue la note maximale à cette enseigne d'équipements sportifs qui a su évoluer dans un marché très concurrentiel. Je recommande.
• laura.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:57

  Magasin très bien tenu, personnel aimable aussi bien en rayon qu'en caisse 👍
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:17

  nouvel aménagement peu agréable, le parcours à la ikea n'est pas rigolo, bon échantillonnage des produits et jolis terrains de sport extérieurs.
• VILLERET.r

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:50

  Magasin clair et propre. Accueil agréable. Disponibilités et renseignements des vendeurs : parfait Suis très satisfaite.
• G.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:28

  Magasin parfait comme beaucoup de Décathlon en revanche manque de coloris dans les shorts de randonnée pour femme.Personnel très compétent et réactif.
• Paul.e

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:30

  Je fréquente cette enseigne depuis des années en raison d'un choix important d'articles de sport et de détente pour un bon rapport qualité prix. Comme tous les magasins relevant de la marque, l'espace de vente est organisé par disciplines : équitation, vélo, fitness, chasse, randonnée, ce qui facilite l'orientation des clients. En complément à noter un parking et une entrée faciles d'accès pour les personnes à mobilité réduite adeptes de sports.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 21:15

  Magasin incontournable pour le sportif amateur. Malheureusement, depuis quelques années, les produits proposés sont majoritairement "maison". Ce n'est pas grave pour certaines activités et pour une pratique occasionnelle, mais plus gênant pour satisfaire des besoins précis et ciblés.
• Katsm.f

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:21

  Abération total L agent de sécu a l entree vous demande d enlever votre sacoche( tte petite type sac a main) filtre au facies totalement arbitraire ou votre sac a main pr les femmes.de le mettre ds une petite boite fermé.vous avez beau lui expliquer que vos papiers sont dedans mais il ne veux rien savoir.vous vous retrouver a faire le magasin avec votre portefeuille et tph a la main, ou les affaires de vos enfants ds les mains.mais pas a tout le monde, en fonction de votre tete.un papi et moi meme sont filtré alors qu une femme avec un sac bcp plus gd passe sans soucis.et quand vous lui demandai pk il vous repond: "parce que c est une femme".aucun justicifatif entendable Du jamais vue.il prend j espere des libertés totalement non approuver par decathlon.je ferai juste l effor d allez a chambray ou l accueil est bcp plus courtois.une choses est sur, decat tours nord vous ne me reverez plus. Guillaume
• Stephanie.e

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:09

  Pas assez de choix dans le rayon natation, les horaires ont changés dommage ! Magasin propre et bien rangé.
• Kris.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:54

  Grands choix de produits, on trouve un vendeur rapidement( ils sont à l écoutes de la demande du client), promos pour petit budget très abordables
• pwa.w

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:20

  Ce magasin possédait un produit non dispo sur internet et en rupture dans tous les autres Decathlon de la région. Et bien grâce à la gentillesse et au dévouement de Marie et de l'équipe, j'ai reçu mon article pour partir en vacances ! Je recommande
• Charlotte.a

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:29

  Rien à dire sur le contenu du magasin, j'y trouve ce que je cherche et je suis bien renseignée (achat d'un vélo et très bon conseil). En revanche les portiques de 2m20 sur toutes les entrées quand on a un camion de 2m50... Obligée de me garer à l'arrière du bâtiment. Pas très pratique les bras chargés !
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:53

  Excellent accueil à l atelier vélo par Baptiste et son collègue à la réparation !! Sur la voie de la Loire en itinérance le changement de la distribution a été fait en urgence avec le sourire et la compétence !! Et en un temps record nous voilà repartis !!!! Merci
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:58

  Mis à part le fait que les vêtements de randonnée, de pluie sont de couleur sombre, pour les hommes...ce qui me semble très incohérent pour la visibilité...j'ai trouvé ce que je cherchais avec l'info aimable d'un employé. De plus, à la caisse l'hôtesse a pris le temps de nous renseigner sur l'utilité, future, le la carte Décathlon...parce ce qu'à part l'intérêt "administratif" il est difficile de distinguer un autre atout, en comparaison avec un temps révolu où Décathlon récompensait la fidélité...
• patricia.e

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:16

  Bof. Aucune personne s'est proposé pour m'aider, ça va que je n'étais pas seule mais avec mes 5 enfants âge maximum 11ans. Se placer 2 fois pour acheter un vélo, vous cherchez peut-être a fermer définitivement les magasins....
• Lili.

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:58

  J'ai rarement vu un magasin Decathlon aussi mal achalandé.... Très peu de références, pas de choix. J'ai vraiment été habituée à beaucoup mieux de la part de cette enseigne...
• Wilfried.e

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 15:12

  Deux fois que je veux acheter un vélo chez eux , deux ruptures de stock sans possibilité de commander. Pas de possibilité de faire livrer depuis un autre magasin. Tours Nord ou Chambray même problème d'approvisionnement sur des produits stars. Idem pour un panneau de basket. Ça devient ridicule.
• Lili.e

  2 / 5

  Le 01/06/2021 à 12:31

  Vendeur rayon randonnée femme sans sourire sans dynamisme qui n'avait absolument pas envie de conseiller ou qui était déprimé je ne sais pas courage à vous . Les 2 étoiles c'est pour le vendeur en caisse qui lui par contre était très très souriant
• laurence.

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 15:53

  Grr sympa les nouvelles caisses ou on pose juste les courses et ça calcule directement le montant de vos achats. Sauf qu'il n'y a plus personne pour retirer les antivols et du coup vous donnez à la sortie.
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:18

  Bon magasin. Decathlon le plus proche de mon domicile. Niveau sports c'est le meilleurs. Aucun soucis niveau vêtements, chaussures, matériels et produits. Cependant par moment certains rayons sont peu approvisionnés ( période de travaux changement de structure de rayonnage du magasin). Difficile de s'y retrouver avec la nouvelle structure du magasin. Installation des caisses automatiquement, c'est bien mais pour des personnes comme mes parents c'est compliqué.
• alban.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 20:45

  J'ai emmené un vélo en réparation pour un problème de frein avant, le disque touchait à l'étrier. Je rentre chez moi, je roule 10-15 mètres avec le vélo, j'actionne 2-3 fois le levier de frein avant, le frein reste bloqué. Payer 20€ pour qu'il n'est rien eu de fait, récupérer dans le même état que je l'ai déposé, c'est + que limite !
• Jean.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:55

  Magasin très bien achalandé, avec des vendeurs qui sont de bon conseil.
• Pêcheur.a

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:47

  Gros problème de retraits en boutique, j'ai commandé un article je recois un SMS comme quoi mon article est arrivé étant en déplacement je passe 4 jours plus tard et l'on me dit que j'ai déjà retiré ma commande. Je prouve que j'étais en déplacement pro que je n'ai pas pu venir au jour et à l'heure du retrait personne n'a rien voulu savoir. Sans compter un soucis d'étanchéité sur une toile de tente lors de la premiere utilisation on me la remplace en me demandant 15€ de plus car il n'y avait plus la couleur que j'avais pris à la base (15€ sur une même référence juste pour passer du bleu au vert). Refus de prise en garantie d'un moulinet pêche haut de gamme de la marque caperlan...etc... depuis je vais au magasin de Chambray nettement plus accueillant et plus commercant.
• Tiffany.e

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:16

  Réparation vélos NULLE. Prise de rdv il y a 3 semaines.. premier créneau le 12 Mai très bien. J’arrive avec 3 vélos, je vais pas venir 3 fois en fait, et puisque j’ai rdv c’est devrait être bon. J’arrive après déchargement de 2 vtt et 1 Vtc d’une Micra (la galère déjà pour tout mettre dedans) et la rendu au comptoir réparation, le charmant blond me dit : 1 rdv = 1 vélo 😂 aucunes précisions lors de la prise de rdv bien sûr donc on t’envoie bouler. Donc je suis repartie avec 2 vélos qui ne fonctionnent pas ! Alors qu’on te livre ton parka sur le parking.. un parka a 10 balles 👍🏻 Alors que pour 1 vélo j’ai 64€ de réparation ... les calculs sont pas bons Kevin Super service merci decat’ on y reviendra pas ! Accueil des vendeurs sympa mais le service atelier faudrait légèrement revoir l’accueil clientèle ! Si on aime pas le commerce on en fait pas ! Nul nul nul
• Sarah.F

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 18:00

  J'ai passée commande sur site j'ai reçu ma commande 2 jours après super efficace et les produits était très bien emballer ! Pour le magasin les vendeurs sont parfois un peu perdu peut être pas mis dans leurs domaines !
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 12:50

  J'ai fait une commande d'un VTT sur le site internet, aujourd'hui, avec un retrait en magasin sous 1h. Ma commande a été annulé parce qu'un autre client se trouvait dans le magasin et voulait aussi l'acheter, mais ne l'avait pas encore payé. C'est une énorme blague. Vous devriez revoir votre gestion des achats sur internet, je ne vois pas pourquoi un client en magasin serait prioritaire.
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 21:44

  Dans le cadre d'une révision de mon vélo, que j'avais acheté dans ce magasin, tout s'est très bien passé de la prise en charge jusqu'à la remise en main propre..Le personnel est aimable et de bons conseils. Et au niveau des caisses, les employés sont disponibles.
• valerie.i

  3 / 5

  Le 28/12/2020 à 11:15

  Beaucoup de monde a l'accueil pour des retours ou retrait, on fait la queue, on part chercher l'article à échanger dans le magasin et on doit refaire toute la queue comme quand on arrive !!! Personnel aimable et gentil mais mauvaise organisation du magasin.
• Domi.i

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:10

  Super magasin, le principal ou j'y achète mes articles, malheureusement ne vend pas toujours le matériel 'type banc lombaire' que je cherchais, qu'il a fallu trouver ailleurs sur le net , sinon ma référence en ce qui concerne les haltère, et article vestimentaire.
• Al.h

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 16:28

  A fuir absolument, une catastrophe.!! J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0 !! Client depuis plus de 20 ans chez Décathlon je n'ai jamais vu un comportement aussi déplorable de la part de Marius responsable du rayon vélo et de son collègue Baptiste !! Aucun arrangement possible, ne sont pas du tout à l'écoute des clients. Agressifs et arrogants pas du tout commercial, attente très longue et rayon vélo vide. C'est pas grave j'irai acheter mon vélo ailleurs !!!
• Remize.a

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 14:43

  Vendeur sympathique. Caisse très moderne. Il suffit de déposé les articles dans le coffre et le montant est enregistré plus besoin de scanner
• Zoé.i

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 12:34

  J'ai acheté des boots 2 mois plus tôt et le cuir a rapidement craqué au niveau du pied malgré l'entretien . La dame de l'accueil m'as pris de haut en me disant que j'avais fais une mauvaise utilisation des bottines. Je veux bien qu'à bout d'un an ce soit le cas mais après deux mois c'est un peu exagéré. Vraiment déçu d'avoir un accueil aussi peu chaleureux et désagréable. La prochaine fois je m'adresserai au décathlon de Chambray les tours qui sont bien plus accueillant et agréable.
• Mj.j

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 13:35

  Bon magasin dans l’ensemble. Le port du masque obligatoire très bien, Mais quand au gel pas d’hygiène la pompe ne fonctionne pas les clients prenaient le bidon pour le verser dans les mains, dommage la chaîne de prévention ne suit pas . Pendant qu’il existe des distributeurs à pédales de fabrication française, sans avoir à toucher le flacon.
• Emmanuel.a

  3 / 5

  Le 04/08/2020 à 18:10

  Eh bien, j'y suis allé par nécessité et sans conviction, ayant déjà eu il y a quelques mois une visite compliquée du fait d'un changement de disposition du magasin... tout semble fait pour nous faire passer dans tous les rayons... un peu à l'image de certains marchands de meubles....bref... on y perds un temps fou à chercher ... et comble de malchance... les rayons présentent à cette heure, comme il y a quelques mois, des trous non négligeable... En résumé, c'est un magasin qui me convenait... Loin de moi l'idée de le déserter totalement... mais je passerai commande sur le net et j'irai chercher cette dernière...
• nathalie.e

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 15:06

  Nouvelle aménagement pas du tout attrayant. Rayon vide à plusieurs endroits et le meilleur est à l'accueil quand on arrive pour faire une réclamation et qu'on nous suspecte de pas avoir payé. Vous n'êtes pas prêt de nous revoir. go sport nous voilà
• cooky.h

  2 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:51

  Je me suis rendu dans ce magasin en fin de journée afin d'acheter un trottinette pour mon enfant. Dans le rayon, je m'approche d'un vendeur qui me vois et s'approche de moi. A ce moment la un autre client s'approche et le vendeur décide de s'occuper de lui (priorité au plus pressé) S'en suit une longue attente ou les vendeurs passent sans te remarquer, j'utilise à plusieurs reprise sur le bouton d'appel (celui pour qu'un vendeur vienne vous voir) sans resultat et quand j'arrive a attirer l'attention d'une vendeuse, je comprends que ca l'ennuie. Peut être le syndrome 'fin de journée'. Donc 2 étoiles pour le magasin, aucune pour le personnel et le bouton d'appel.
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 20:41

  On trouve toujours ce qu'on cherche dans ce Décathlon, et les vendeurs sont sympas. Par exemple j'ai eu un soucis de lumières (qui étaient fournies avec un vélo acheté dans ce magasin). On m'a rapidement et sans soucis changé les lumières.
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 30/05/2020 à 13:12

  Déçu par rapport à d'habitude.... Distribuer du gel à longueur de journée, ok je comprends que celà peut être lassant, mais celà n'empêche pas le "Bonjour"!!! Ce jour, à 12h00,, des rayons presque vide 🤔 des produits annoncés sur les catalogues mais qui ne sont pas encore en vente 😢 Impossible d'essayer la moindre paire de chaussures (mes pieds n'ont pas de température et n'eternuent pas) alors que celà est possible partout ailleurs ! Un vendeur nous explique une astuce : il faut acheter, essayer sur le parking et ramener pour échanger ou pour se faire rembourser !!!! Je pense que là, on est au maximum du ridicule dans cette boutique ! Dommage, j'aimais portant bien venir y faire des achats 😔
• Peguy.u

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 17:39

  Je suis allé le 18 mai pour faire réparer mon vélo électrique que j'ai pris 5 minutes et qui est tombé en panne et le gardien n'a jamais jamais voulu me laisser rentrer pour le faire réparer très mal aimable ce n'est pas parce que il y a le covid-19 qu'on doit envoyer balader les clients comme si on était des merdes alors je suis allé à Decathlon chambray ils me l'ont pris de suite Sancerre de problème et beaucoup plus aimable que Decathlon Tours Nord je pense que la direction devrait revoir les personnes qui travaillent à Decathlon Tours Nord
• Jennifer.

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 20:07

  5 pièces disponibles en stock, arrive sur place 45 minutes d'attente, pour que l'on nous propose une commande. C'est vraiment utile de suivre ces stocks, résultats vous avez perdus deux clients réguliers.
• Whitecat321.

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:45

  J'avais pris une brassière annoncée 6 euros qui m'est revenue 20 euros... fort heureusement, après avoir appelé et être revenue au magasin, on m'a remboursé sans problème et on m'a même conseillé des brassières dans mon budget. Le personnel est agréable même si je regrette le fait que les caisses soient automatisées...
• Andréa.e

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 20:41

  Par quoi commencer. Il est rare aujourd'hui, bien trop pour ne pas le souligner, d'avoir à faire à des passionnés, de très bons conseillers et conseillères. Je remercie infiniment les personnes qui ont pris, le 12 janvier 2019, le temps de me conseiller et m'aider à trouver le bon modèle et la bonne taille en fonction de mes nombreuses et exigeantes demandes. Ayant été auparavant dans la vente, je demandais à avoir affaire à des professionnels agréable, souriant et patient, j'ai été servi. Merci personnellement au vendeur/conseiller des tenues de ski, ainsi qu'a la vendeuse/conseillère du rayon équitation. Se sont des personnes comme vous qui me fond garder espoir qu'il n'y a pas que des vendeurs payé juste pour vendre. Vous avez été au delà, alors merci.
• Adriane.u

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 14:04

  La courtoisie est bien présente et les vendeurs vous disent bonjours.
• Sylvie.

  2 / 5

  Le 08/07/2018 à 08:47

  Définitivement, il faut exactement savoir ce que l'on va chercher. Vendeurs fantômes, quand on a la chance d'en "attraper " 1 , il est tout à fait possible qu'il réponde à son téléphone et partir. Et puis au niveau conseil........ cela fait déjà plusieurs fois que cela se produit. Je pensais à 1 petite baisse de management ( 1 an),mais là çà dure. Pour des personnes qui devraient être heureux d'être ouvert alors que tant d'autres pleurent. Donc protégez vous : click and collect.
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 09:51

  Personnel super sympa et d'excellent conseil, magasin très bien organisé et grand choix de produits. J'adore!
• Loïc.A

  1 / 5

  Le 23/09/2017 à 06:19

  J’adorerai avoir ne serait ce qu’un simple bonjour quand je croise le personnel en magasin... j’adorerai avoir un prix affiché en rayon, car il y en beaucoup manquant (photo en preuve)... j’aimerai avoir du personnel en rayon pour me renseigner sur les produits et me donner le fameux prix pas affiché... Mince passez votre chemin, expérience d’achat navrante ! Ah si, une étoile pour l’hôte de caisse aux caisses rapides, souriant, aimable, qui prend soin de vérifier la présence des antivols, bravo à lui, l’étoile est pour lui.
• Ban-.a

  3 / 5

  Le 14/09/2017 à 14:12

  Très étonnée le magasin a été remodeler et hôtesses près des caisses super sympa et j'ai eu le droit à bonne journée à bientôt j'espère.
• Claire.I

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 13:25

  Magasin vaste et agréable qui offre beaucoup de choix ainsi que du conseil. L'endroit est lumineux et les vendeurs sont toujours disponibles en cas de besoin. En même temps si on veut faire tranquillement son choix, c'est tout â fait possible. Par ailleurs la signalétique est très bien faite et le délai d'attente somme toute en général raisonnable.
• Camille.A

  4 / 5

  Le 06/04/2017 à 17:59

  De bons produits de la marque Décathlon. Dommage quand même de ne pas avoir plus de produits de grande marque. Le rayon équitation est peu fourni et convient surtout pour du débutant ou du loisirs, c'est un peu dommage. Sinon, les autres sports sont plus fournis et devrait pouvoir satisfaire quasiment tout le monde.
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 30/03/2016 à 21:05

  Lors d'un retour d'une paire de chaussures de marche défectueuse, la personne à l'accueil m'a dit que ce sont des chaussures pour des chemin et non pour l'herbe. Elle m'a dit donc que je n'ai pas utilisé la paire pour le bon usage... Elle m'a remboursé après que les autres clients aient bien ri!
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 07/07/2015 à 04:47

  Vélo acheté le 6 juillet à 10h30. Problème de poignée de vitesses à 14h00. Retour chez DECATHON pour réparation. On me parle de 4 jours de réparation. Alors, bonne réactivité du mécanicien cycle â l'entrée du magasin Tours Nord, échange de la poignée avec une neuve prise en magasin, le tout en 10 minutes. Merci pour sa réactivité et son implication.