DARTY Saint Malo

Tags: Cuisiniste, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• yann.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:32

  Concernant la vente , manque d information quand a la vente des téléviseus d expo, vendu sans emballage... vient le retrait de marchandise à l extérieur du magasin, ca fume sa clope, on a l impression de déranger quand on tend le bon de retrait... on m amène enfin mon produit après 10min d attente pour le voir arrivé dans du papier bulle... super pour le transport. Je fais part de mon mécontentement, on me dit " ça va, c est qu une télé à 500 balles... "
• Clement.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:17

  C'est Darty mon Kiki
• Jean.A

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:43

  D'articles sympa et équipé dynamique.
• jean.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:05

  J'ai été très correctement reçu, écouté, conseillé par la personne qui s'occupe de l'espace cuisine.
• Fanfan.o

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:29

  Gros avantage Darty suivi sérieux en cas de panne
• Xavier.E

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:00

  Visite au départ juste pour voir certains équipements que nous envisagions de remplacer. Avons rencontré un vendeur très sympathique et compétent qui nous a donné toutes les informations nécessaires et finalement nous avons fait affaires. Le chef des ventes, très sympathique également, est également venu en appui. Merci à l'équipe DARTY qui nous a accordé "beaucoup" de temps. Nous recommandons Darty Saint Malo.
• Aimerire.�

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 05:28

  On n'est généralement pas déçu des produits Darty. Toutefois, les vendeurs (comme dans d'autres enseignes) veulent toujours vendre plus et font en quelque sorte de la vente forcée (ex: les antivirus)
• Regis.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:08

  J ai commandé 2 frigos américain pour ma maison . choix et prix correct livraison rapide et très professionnel.
• Corinne.I

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:52

  Magasin un peu petit mais j ai trouvé partiellement ce que je cherchais.
• Pascale.E

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:02

  Cuisine enfin posée, elle est juste magnifique !! Merci à la conceptrice et aux poseurs. Je suis ravie du résultat !! C’est parfait !!
• Guillaume.R

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:45

  Slogan, 100% de client satisfait... C'est raté ! Machine à café à 300€ qui tombe en panne tous les ans avec strictement la même panne. Pris une fois sous garantie et puis après la seule solution trouvé c'est de faire payer le client alors que c'est bien la machine qui a un problème de fiabilité puisque la même panne revient tous les ans. Bref au revoir Darty
• PETIT.�

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:23

  Si vous avez besoin de conseils, ne prenez pas la peine de franchir le portique. En deux semaines de temps 2 achats : - Le premier pour un équipement audio. Critère indispensable la fonctionnalité du Bluetooth sur une barre de son. La réponse du vendeur : « oh oui normalement ». Au final après un contrôle sur internet, j’ai été plus avancé qu’avec le vendeur, heureusement… vu ce qui suit avec mon deuxième achat. -Le deuxième pour un petit électroménager d’appoint qui vaut quand même assez cher. Le schéma est pareil, une vendeuse qui connait pas le produit, qui regarde la fiche produit sur internet que nous avons déjà regardé (eh oui les clients se renseignent quand même un minimum avant) mais nous avions des questions plus précises qu’elle n’a pas su répondre. Au vu de notre longue hésitation à passer à l’achat elle nous a rassuré en disant « Si le produit ne vous convient pas, vous avez 10 jours pour le ramener et demander un remboursement ». Quelle erreur de lui avoir fait confiance ! La lendemain de l’achat nous revenons pour un remboursement. Et là ils nous déballent tout leur speech sur le contrat de confiance Darty blablabla tous les clients le connaissent blablabla, on vous rembourse uniquement en carte cadeau… oui en carte cadeau. On nous dit que si ça ne nous va pas qu’on a qu’à appeler le numéro du SAV pour régler notre « souci ». Donc il y a un défaut de conseil de la vendeuse mais c’est le client qui trinque. C’est très commercial :) Vous avez réussi à garder la vente mais vous avez perdu un client qui n’achètera plus jamais chez vous, bien joué :) Bilan des courses, achetez sur internet. Vous aurez le produit moins cher et le délai de rétractation qui vous garantit un vrai remboursement.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:18

  Un peu long pour avoir un conseiller mais après tout baigne
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:46

  Le meilleur Darty que je connaisse. Le personnel est toujours très gentil.
• K.

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:16

  Mon dieu on ce serait en bas d une cité Ça Check et ça rigole avec les « clients » enfin les amis Aucun accueil et pour y être allé plusieurs fois à chaque c est pareil personne vous dit bonjour par contre pour discuter entre eux pas de soucis et la personne n était pas du tout qualifié pour vendre des ordinateurs portables ( elle y connaissait rien la pauvre demoiselle ) , obligés de demander des conseils aux collègue à chaque question Personnellement plus jamais je remet les pieds là bas En plus les prix sont plus élevés qu ailleurs Passage en caisse bien passé mais franchement très déçu pour une enseigne comme celle ci C pas la concurrence qui manque donc à plus jamais Darty
• Robert.a

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:39

  Service darty MAx UNE CATASTROPHE. FOUTAGE DU CLIENT
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:48

  Je vous conseille d'acheter en magasin, expérience négative sur un achat lecteur CD sur le site Darty. On a eu des difficultés à faire un échange sur la même valeur.
• Henri.o

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:22

  AUCUN SERVICE !!!! Surtout si vous avez besoin de quelque chose, ce n'est pas la qu'il faut aller...pour racheter un combiné supplémentaire d'un téléphone acheté chez eux, ils me demandent de prendre contact en direct avec la marque parce que eux, ne le vendent pas...Ils peuvent juste me le prendre pour établir un devis de réparation payant mais vu le prix, ce n'est peut-être pas la peine !!! Bonjour le service....NUL !
• petit.matelot.e

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:14

  Peu de choix concernant les polaroïd. Dommage
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:56

  Magasin accueillant, beaucoup de choix
• Gn.y

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:00

  J’ai acheté divers produits dans ce magasin ces derniers mois que ce soit du gros électroménager ou du petit et j’en suis très satisfaite ! Je suis assez étonnée des mauvais commentaires. Les vendeurs sont de bons conseils et sympathiques, à l’écoute de mes attentes et trouve toujours le produit qui me convient. Dans tous les cas j’y reviendrai à coup sûr ! À bientôt
• pascale.a

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:22

  Bien renseigné lors du passage au service après vente
• isabelle.o

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:33

  Au vu des évènements récents et après quelques recherches sur internet j'avais décidé d'acheter un smartphone Nokia fabriqué en Europe, pour ne plus donner mon argent aux dictatures. Malheusement en magasin aucune étiquette sur la provenance de fabriquation des téléphones... Le vendeur était très agréable et m'a bien conseillée, mais était lui même ennuyé de ne pas pouvoir offrir une alternative aux produits chinois. Je me suis rabbatue sur un téléphone Samsung. Fabriqué au vietnam/corée. Bof bof. Il serait bien que Darty soutienne un peu plus les relocalisations avec des étiquettes mettant ces produits en valeur.
• Guenaele.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:48

  Du personnel très aimable et disponible et qui prend son temps pour tout expliquer. Un beau choix en magasin avec de la dispo.
• DIABOLO.V

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:21

  Bien situé dans la galerie marchande de la MADELEINE, grand choix de produits. Personnel disponible, aimable et compétent.
• Cyrille.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:29

  Achat ce jour d'un aspirateur I-Robot, très bien conseillé et renseigné par Amélie , vendeuse en charge du rayon. je viens de tester le produit qui correspond tout à fait à mes attentes pour un hall d'accueil
• Dominique.u

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:29

  Acheter un produit (non présent en magazin) mais avec une possibilité de l'avoir via le net, me conseiller de le prendre et payer au magasin car cela fait travailler les gens du coin ok. Vendeur professionnel. Mais cela fait 4 semaines que j'attends mon produit, et toujours pas réponse pour la livraison
• Pascale.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:37

  Une vendeuse qui aime son boulot..j y suis allée pour Une information je suis sortie avec...👍👍et super contente magasin propre et bien achalandé..
• celine.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:26

  Magasin avec beaucoup de choix de produits et disponible immédiatement Très bon rapport qualité prix
• Marc.e

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:41

  J'aime beaucoup ce magasin. Il y a de tout, mais les prix sont un peu élevés. Très bon vendeurs
• Marcelo.n

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:26

  Bonjour,parfait vendeur efficace et service livraison installation très rapide,merci✋
• MATTEO.O

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:51

  Je ne suis pas du stile à laisser des avis mais là ça mérite bien un 5 étoile. Personnel très agréable et accueillant Je reste en panne avec la machine à café de mon restaurant et le directeur m’a même dépanné avec une de ses machine en attendant l’arrivé de ma nouvelle machine à café. Je vous remercie toute l’équipe et encore désolé pour le dérangement. Matteo de Little Italy
• Ju.i

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:22

  Mon ami a acheté des écouteurs Intra auriculaire pour Noël et malheureusement quand nous avons lu la notice. Nous avons découvert que ce n'était pas compatible avec le téléphone. Il est retourné à Darty hier pour pourvoir savoir quoi faire et la vendeuse lui a dit remboursement avec un avoir.... OK pas de soucis. Aujourd'hui, il y retourne pour faire un autre achat avec l'avoir et là un aussi vendeur nous dit non car l'emballage a été ouvertet que ça fait parti des produits hygiénique et qu'on avait pas le choix de le garder ou le vendre par nos propres moyens, surtout qu'on y a même pas toucher sauf la notice ... vive la COVID.
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:04

  Service après vente nul a st maloca fait trois fois que je le ramène en ré paration et toujours la même chose il chauffe mais il ne mixe pas Je ne conseil pas ce magasin
• franck.o

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:09

  Bon contact en magasin , on m’a encouragé à prendre la prestation livraison , grave erreur, le créneau horaire souhaité le matin s’est retrouvé décalé à la fin d’après-midi et pas la bonne adresse. Livraison à l’étage refusée ainsi que la mise en place du matériel alors que la vendeuse m’a assuré que cela faisait partie de la prestation! Très déçu ! Ne pas promettre des choses quand on ne peut pas les tenir, pour les achats suivants, j’ai changé d’enseigne.
• stephane.l

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:02

  Ma fille a bien commandé cet article chez vous sous mon nom, elle est satisfait de son achat
• Djoe.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:14

  Insatisfait Historique commande 2021 Aspirateur: 350 TV Oled :950 Tel portable :250 Hotte de cuisson :550 Soit 2100 euros dans ce magasin cette année. Nous sommes très insatisfait de la hotte de cuisson bruyante et surtout n'aspire pas. Aucune négociation pour rependre ce produit ...
• Marina.O

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:15

  1 étoiles et encore trop bien noté. Nous avons acheté une hotte de cuisine (550 euros) suivant bien les conseils d'un conseiller darty ou chercheur de prime sur place. Elle fait un bruit d'enfer en position 1 et sans aspiration. Nous avons contacter le SAV qui est intervenus rapidement rien a dire. Sa conclusion produit conforme, seul défault l'inox attire l'évaporation car il y a un contraste chaud froid mais l'inox attire mon aimant aussi et j en pense passe. Le vendeur ou chercheur de primes nous l'as vendus comme une hotte silencieuse a haute aspiration, nous avons tout l'opposé. Nous avons la meme performance d'une hotte a 60 euros chez un concurrent en modèle d exposition. Bonjour Le ressenti personnel de notre famille et de nos amis est que ne nous pouvons pas se parler dans la cuisine en position minimum. A ce jour nous ne l'utilisons plus la hotte ou que pour sa lumière car malgré le bruit , la hotte n'aspire pas. Nous mettons la VMC puissance maxi et ouvrons la fenêtre juste a coté du point de cuisson, très agréable en cette saison ... La hotte n'est pas du tout conforme a ce que nous as vendu le jours de la vente! J'ai encore comparé chez des particuliers et modèles d'exposition, je n'ai pas trouvé plus bruyant pour ne rien aspiré que votre modèle. Quelle est votre solution?
• christelle.u

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:27

  habituellement satisfaite du magasin cette fois ci ce n’est absolument pas le cas j’ai récemment acheté un batterie SEB COMPACT SET DE 10 pièces et après une utilisation d’une poêle ainsi que des casseroles il s’avère que l’état de celles ci sont déjà noires … je retourne au magasin pour montrer l’état et dire que je ne suis absolument pas satisfaite et je demande soit un échange soit un remboursement . la responsable au départ n’a pas souhaité se déplacer mais après insistance elle s’est enfin présentée… elle n’a rien voulu savoir , elle a bien constaté l’état après une seule utilisation et m’a confirmé que je n’étais pas la première cliente à revenir!!! que le cas était déjà arrivé…. dans ce cas pourquoi continuez vous à les vendre?? je suis furieuse et extrêmement déçue du manque de reconnaissance envers les clients … et aussi furieuse envers cette responsable qui dès le départ n’avait aucune envie de faire un effort me concernant avec mon problème
• Morgane.u

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:36

  Déçu Tu leur achète un téléphone, ils t obligent à prendre une assurance (que tu peux résilier avant 1 mois ou 2" sans frais") et une fois que tu la résilie il te prélèvent 15euros sans qu'ils t en ai parlé lors de l'achat Bref des voleurs, c'est juste le principe qui me déplaît.
• Jérémy.e

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:14

  Très déçu du SAV, j'amène une tondeuse à cheveux pour la deuxième fois car elle coupe la peau de mon fils quand je l'utilise. Il ne détecte pas de panne, normal vu qu'il ne l'essai pas sur des cheveux. Pour eux, c'est du à une mauvaise utilisation, sauf que j'ai eu d'autres tondeuse avant celle ci et ça n'est jamais arrivé. Donc pour le SAV, la tondeuse fonctionne. Résultat, il préfère que je blesse mon enfant une nouvelle fois, afin que je la ramène. Très décevant.
• Audrey.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:24

  Un directeur malhonnête et qui se montre dans sa posture supérieur au client !!! A mon passage en caisse, il y a eu une erreur sur le prix (50€ de différence), il s'est avéré que c'était une erreur d'étiquetage. La vendeuse a demandé au directeur qui n'a rien voulu entendre. J'ai demandé à le voir. Celui-ci m'a dit qu'il ne ferait rien et m'a accusée d'avoir changé l'étiquette du produit !!! Heureusement j'avais une photo de l'étiquetage avant que la vendeuse ne l'a retire en rayon. Malgré le texte de loi énoncé qui stipule la vente au prix indiqué, ce directeur m'a clairement dit qu'il en avait rien à faire, que cela faisait 15 ans qu'il était directeur et qu'il pouvait rester là jusqu'à 19h30 que ça ne changerait rien...en bref Que faites vous dans la vente en étant si imbu de votre personne, à prendre les clients de haut et à ne pas respecter la loi en faveur des consommateurs ???
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:29

  Magasin sympa manque quelques références
• michel.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:21

  J’ai acheté un four ,qqs mois après toujours sous garantie il tombe en panne après avoir mis la pyrolyse ,cette dernière ne s’arrêtait plus …..un réparateur est venu ,panne non réglée ,huit jours après un deuxième réparateur est venu , toujours pas réparé ,huit lourd après on me dit qu’il va être envoyé pour réparation !on me fixe une date d’enlèvement qqs jours après voilà huit jours qu’il est parti et ????????? Plus de nouvelles cela ne fait qu’un mois sans four car évidemment pas de prêt … merci Darty
• Lydie.

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:55

  Nous avons fait un achat coûteux chez Darty saint malo pour un cadeau. service à revoir, le papier cadeau était en libre service , à ce prix là nous nous attendons à une certaine prestation. Extrêmement déçu.
• Océane.u

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 16:05

  Bonjour , je suis venu acheté un MacBook Pro M1 et le vendeur Nathan m’a conseillé à merveille !! Très chaleureux et à l’écoute il a été tellement agréable et gentil , vriament une crème !!! Parfait ☺️
• Jean-pierre.U

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:23

  Contrat de confiance, service et amabilité, oubliez tout ça ! Darty c'est du grand n'importe quoi. Livraison d'un réfrigérateur même pas fixé avec un intervenant pas du tout courtois ! Ce magasin est à bannir. Avec l'obligation de donner une étoile pour poster un avis NÉGATIF sur toute la ligne. Plus que déçu. Saint-Coulomb 35350
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:27

  Vendeuses au top ! Ai acheté un machine à laver et un aspirateur. Livraison rapide. Le contrat de confiance +++
• Boule.e

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:56

  J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et rapidement. Magasin bien achalandé, j'ai apprécié le choix dans les trépieds pour téléphone portable.
• Bénédicte.h

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:03

  Nul ! Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Le responsable service après vente n'a aucun professionalisme. Nous avions un problème avec un MP4 acheté 3 jours auparavant. Ils ne nous a même pas écouté et n'a rien voulu tenter pour nous dépanner. Aucune empathie. Si vous pouvez éviter ce magasin, faites le et aller à Rennes !
• Baba.u

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:15

  Après un service plus que déplorable pour un ordinateur qui ne fonctionnait pas un échange tout aussi mauvais j'apprends que je paie depuis 3 mois pour une assurance alors que j'ai bien dis que je ne voulais pas d'assurance c'est pas du mauvais service là c'est du vol
• Monique.a

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:26

  Oui je suis allé souvent pour régler des problèmes. Je pensais darty plus sérieux des problèmes à régler. Sac vendeurs pour vendre le reste ils savent pas très déçue de darty
• Catherine.l

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:03

  Très déçue, impossible d'acheter notre réfrigérateur, le vendeur n'a fait aucun effort concernant la livraison, ne pouvant soit disant ne pas pouvoir démonter les portes afin de faciliter l'accès.... Nous avons acheté chez Connexion ou nous avons eu à faire à de vrai professionnels ! Terminé pour nous chez Darty !
• Inès.Z

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:55

  Je recommande la vendeuse nommée Dounia au rayon téléphonie, elle a une excellente présentation, un excellent relationnel et ses explications sont claires et précises pour l'achat rapide d'un smartphone. Un grand merci !
• Eric.R

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:17

  Difficile de faire plus mal aimable lors du passage au SAV pour faire réparer mon téléphone sous garantie. Cela fait plusieurs fois que j'ai l'impression d'être pris pour le dernier des idiots
• Franck.e

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 13:01

  Un profond sentiment d’abus de confiance. J’ai acheté récemment un ordinateur portable et un lave-linge dans ce magasin. Le vendeur très aimable et souriant m’a proposé un contrat d’assurance dépannage Darty MAX gratuit la première année. Je lui ai dit que cette assurance ne m’intéresse pas. Car le lave-linge et l’ordinateur sont garantis 2 ans. Il m’a dit que ce contrat s’applique à tout le matériel de la maison et que je pourrai résilier facilement à la fin de la période de gratuité. Car Darty écrit pour savoir si on souhaite prolonger au-delà d’une année quand cela devient payant. Or le mois suivant l’achat le prélèvement mensuel de 9,9 euros a débuté et je viens d’apprendre par le service client que pour que le contrat fonctionne pour le matériel qui ne provient pas de chez Darty, il faut payer en plus 59€. De surcroît selon un article de « Que Choisir » pour les appareils que Darty n’a pas vendus lui-même, la garantie est limitée à 7 ans d’âge. Conclusion mon intuition de départ était bonne, ce contrat n’a aucun intérêt dans mon cas. Mon équipement a plus de sept années. Ce que je viens acheter chez Darty est garanti 2 ans et je possède une garantie dépannage de 5 ans avec mon contrat assurance habitation. Alors merci pour « Le contrat de Confiance Darty » et le devoir de conseil du vendeur à partir d’une vraie découverte des besoins du client. J’avais prévu de revenir dans ce magasin pour acheter l’enceinte intelligente de Google NEST HUB MAX. Ce projet semble compromis. Pour l’heure, j’invite donc la communauté internet à la prudence quant aux engagements des vendeurs. Ma réponse à la réponse du 25 février de Monsieur Alexandre le directeur du magasin DARTY ST MALO: Merci de votre retour. Pourquoi dire que cette assurance est offerte une année, alors que l’on est prélevé tout de suite ? Pourquoi le vendeur ne m’a pas dit que sur les appareils non achetés chez DARTY, une prise en charge de 59€ est demandée au client et que la garantie est limitée à 7 ans d’âge des appareils ? Personnellement je suis plutôt vielle-école, le contact humain, les conseils c’est un argument de vente. Alors quand les groupes historiques de distribution se plaignent de la concurrence des grandes plateformes Internet comme Amazon et consort, j’écoute avec bienveillance. Avec cette expérience négative, je ne suis pas loin de penser ces enseignes du monde passé jettent au feu avec une grande désinvolture leur atout principal.
• John.r

  2 / 5

  Le 19/02/2021 à 19:11

  Je suis très déçu de ce magasin, j'ai acheté il y a un an un téléviseur LG au prix du neuf alors qu'il était en exposition dans le magasin allumé toute la journée car c'était malheureusement le dernier pour commencer, ensuite au bout d'un an l'écran est tombé en panne comme par hasard. Donc direction le SAV qui est à très bien traité ma demande et pris toutes les dispositions nécessaires au remplacement de mon produit mais depuis maintenant 2 mois je n'ai toujours pas récupéré mon téléviseur et aucun appareil m'a été prêté en attendant je suis vraiment très en colère de plus à cause du COVID la galerie est fermé et impossible d'avoir plus d'informations ...
• Loys.e

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 17:05

  Merci pour votre politique non commerciale ! Venu le 28/01, le dernier four micro-ondes souhaité avait un énorme enfoncement de sa partie métallique. Le chef n'ayant daigné qu'octroyer 50€ de remise sur les ≃400€ affichés, j'ai refusé l'offre... Bien m'en a pris car le four en question est finalement en solde chez Boulanger, pour 349€, en parfait état, livré et installé à domicile ! Alors, oui, 1 étoile car ne pouvant noter moins... mais un grand merci à votre enseigne qui m'a permis de trouver bien meilleur service chez vos concurrents ! En résumé : Darty St-Malo, votre contrat de méfiance !
• Bat.v

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 01:07

  A éviter à tout prix!!! Très mauvaise expérience et service. Ils font tout pour vous escroquer. En particulier le vendeur *Rabah à Darty St Malo*, il s'est foutu de nous. L'offre de paiement en 3 fois sans frais vendu est en fait un crédit sur plusieurs mois. Ensuite il nous a soit disant offert un an de Darty Max. Deux mois plus tard on voit des prélèvement 9.99€/ mois pour le service Darty Max. En contactant Darty on apprend que cette offre de Darty Max offert pour un an est tout bonnement impossibe selon eux, voir la capture d'écran joint. Pour Darty une carte cadeau de 50€ (utilisable seulement au magasin de St Malo qui a fermé deux smeaines après mon achat, cette carte est maintenant expirée) sur 3000€ d'achat est une offre conséquente? Quelle bande d'ecroc! Je n'y remettrai plus jamais les pieds et je vous le déconseille très vivement!
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 17:18

  Après de gros soucis pour joindre un commercial du Darty de St malo (nous n'avions pas les bons numéros de téléphone) j'ai reçu un mail de monsieur Santier Cedric qui par la suite en quelques mails et deux coups de fil nous a construit notre projet de cuisine complète, il lui a fallu moins de 24 heures et nous étions conquis par le projet, j'ai tout de suite versé l'acompte demandé et l'aventure continue. Merci Monsieur SANTIER, nous aimons les personnes réactives et qui en quelques mots comprennent ce que vous souhaitez. MERCI, MERCI, MERCI. Nous voici le 06/12/2021 et la construction de notre maison ce termine, monsieur Santier nous a fait parvenir les derniers changements et date de livraison et de placement de notre cuisine, que du bonheur, encore un grand merci à monsieur Santier et à Darty ST-MALO. Vous pouvez y aller et vous jeter à l'eau les yeux fermés et avec beaucoup de comfiance. Daniel et Daniela Pené de Belgique.
• denis.h

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 07:11

  Service de livraison ( 2 livreurs) au top; ponctualité, efficacité en prenant le temps d'expliquer le fonctionnement. Un merci particulier au vendeur Julien "max, il va se reconnaitre" de nous avoir proposé un produit de remplacement 2 jours avant la livraison car rupture de stock.
• HVOT.

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 18:36

  Bonjour, j'ai fait l'achat d'un sèche linge le 04/12/2020, c'est pas mon premier, le temps de m'adapter, en fin de sicle le linge reste humide, j'essaie d'autre programme "même chose" obliger de refaire un deuxième programme, et hier ne fonctionne plus erreur E30?,j'ai contacter le SAV, le RV en fixé vendredi 15 entre 10h et 17h, compliqué quand on travail, je suis très déçu, la raison c'est qu'il y a 10 ans environ, je vous avais fait l'achat d'un lave-linge, livraison faite, je fais 2 lessives "en panne" SAV à plusieurs reprise puisque toujours en panne, avec en plus mes courriers répétitif, au bout d'un an, on m'a fait échange avec un neuf. J'ai voulu réessayer, qu'elle erreur, vous pouvez me supprimer de vos listes, je ne reviendrai plus chez vous, j'attends le SAV pour savoir ce qu'il va me dire... Cordialement
• Ghislaine.e

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 14:25

  Très beau magasin . Vendeur incompent . Ne pas connaître ses produits n'est pas admissible. Erreur d'étiquetage en magasin : mauvaise caractéristiques d'un produit exposé ( tour Lenovo étiquetée avec un Ryzen 5 , SSD , carte graphique GTX 1650 ) pour avoir au final un Ryzen 3 un SSD et rien d'autre . Produit acheté puis retourné pour remboursement en découvrant la supercherie .
• Julien.a

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 20:44

  Bonjour, Suite à notre passage pour l’achat d’un ordinateur, nous avons étés accueillis tout de suite par un vendeur parlant notre langage L.S.F (la langue des signes) de très bons conseils, convaincus, nous avons conclus la vente. Je recommande le magasin et surtout le professionnalisme du jeune vendeur. Cordialement
• Ré00ne.

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 11:19

  on a régulièrement la sensation de mal tomber dans ce magasin. alors on y va plus, l'accueil compte beaucoup pour la vente ne croyez vous pas ? il y a plein de gens competents à pole emploi qui seraient honorés de travailler ds cet etablissement...
• Victoria.u

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 22:48

  Bonjour nous sommes maintenant le 24 janvier, soit 1 mois après Noël, l'appareil photo qui devait arriver le 20 décembre commandé depuis le 2 Décembre ( soit disant 200 appareils photos en stock au dépôt), puis le 2 janvier, puis le 11 puis le 18 , n'est toujours pas arrivé à la centrale. "Nous faisons tout notre possible" je pense que ma commande arrivera pour Noël 2021 vous ne croyez pas ?!! Chaque semaine vous me promettez et chaque semaine on repousse gentiment l'échéance.. c'est Honteux
• Stephanie.a

  3 / 5

  Le 19/12/2020 à 18:58

  Lieu un peu lugubre.. Et les caisses pas trop visibles sur le coté Le magasin paraît étriqué.. Soit c est trop tassé ou bien la superficie est petite.. Pas très agréable.. Mais j y ai quand même trouvé mon cadeau de Noël.. Une radio/cd Sony blanche au prix de 100 euros
• Romain.i

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:05

  Très déçu du service proposé par Darty. Après une commande d'un téléviseur passé il y a 10 jours, j'appel le service afin d'obtenir des nouvelles de l'expédition de ma commande car je n'ai reçu aucun numéro de suivi, ni aucun mail de la part du transporteur UPS. Le service localisé sur une plateforme à l'étranger (compter environ 15 à 20 minutes pour avoir quelqu'un) m'indique d'abord que le colis est indiqué livré par UPS, sympas quand a eu aucune traçabilité possible de UPS et du site DARTY (beug du site). Après 4 Appels pour savoir ce qu'il ce passe avec ma commande j'arrive à avoir une réponse claire : on me dit d'aller récupérer le colis dans un point relai, c'était faux, le colis n'y était pas j'ai donc encore perdu du temps (difficile de ce rendre disponible pour ça quand on travaille). Finalement on me dit en rappelant le service que le colis sera peut être présent dans 3 jours, mais je n'ai toujours aucun suivi du colis. Je précise que je n'ai pas trouvé un mail sur le site pour écrire ma réclamation. Bref, j'ai pas l'habitude de me plaindre mais le service de Darty est franchement déplorable.
• melissa.e

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 11:39

  Une honte ! pratique de vente commerciale abusive suite a un achat en plusieurs fois (dit sans frais) une carte de crédit connectée souscrite à mon insu m'engageant au paiement d'une cotisation ( remboursé en bon d'achat chez Darty ) rien a faire je ne venais que très rarement préféré commander sur internet pour éviter cela ....
• Vik.c

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 17:22

  J’avais acheté un humidificateur pour la chambre de ma fille et le produit était défaillant, je l’ai ramené et on m’a fait un avoir. Je garde le ticket de l’avoir dans mon porte feuille durant 6 mois, j’y retourne pour acheter une bouilloire avec mon avoir. En caisse, on me dit que mon ticket n’est pas valable et j’aurais dû avoir une carte d’avoir. J’avais bien un ticket d’avoir avec un code barre et un numéro de ticket de caisse mais les vendeuses n’ont rien voulu savoir et m’ont dit qu’elles ne pouvaient pas encaisser mon avoir. Voilà comment j’ai perdu 29,99 € chez Darty et comment ils ont gagner cette même somme. Je n’y retournerais plus.
• André.O

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 11:04

  Je cherchais un humidificateur le vendeur est venu une photo de leur site web...si je vais en magasin c edt pour boir le produit voir son cote pratique. Regarder sur le web je sais faire....en restant chez moi
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 07:04

  Nos grand-parents ont acheté un radio-réveil tactile à Darty Saint-Malo. Peu de temps après, ils sont retournés pour avoir des conseils afin de la régler. Le vendeur a facturé 20€ la prestation de conseils pour quelques minutes et après plusieurs essais. Preuve que le réglage n'était pas intuitif pour une personne avisée et familière des objets tactiles et connectés. Arrivés chez eux, le réglage réalisé par ce conseiller n'avait pas été mémorisé. Je trouve cela personnellement choquant et scandaleux de facturer 20€ le réglage: qu'en est il du "service" après-vente? Pour une société du calibre de Darty, le minimum aurait été : de s'assurer que le réglage serait pérenne, que les manipulations réalisées face l'objet d'un rapide et simple compte rendu par mail (à l'image des sociétés travaillant sur "ticket" dans le cadre de leur SAV....). Affligeant !
• Michel.e

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:08

  Au lieu d’acheter un appareil à 70€ sur l’internet je prends un produit à 100€ à Darty pour faire tourner le commerce local en période covid. Je sais ce que je vais acheter, je prends le produit pour aller à la caisse. La caissière pas de bonjour mais «Qu’est ce que vous voulez? » en me regardant d’un air hautain, j’ai répondu que j’ai un produit et que je veux l’acheter... Elle s’en tape, discute avec sa collègue, je lui parle d’un sac pour transporter le produit «20centimes » continue à discuter avec sa collègue. Je lui parle d’un cadeau... «Vous avec de quoi l‘emballer à côté des machines à café». Si Darty Saint-Malo disparaît ça ne sera pas la faute d’Amazon.
• Loys.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:49

  Aucune considération Ordi de 8 mois, bloqué 1 mois pour réparation (850€), de nouveau en panne 2 semaines après, mais Darty prend le client en otage. Pour la rentrée : ni proposition d'échange à neuf ni remboursement, pas de prêt, et pas même possibilité de commenter sur darty.com Bref, un contrat qui leur permet la défiance envers nous qui empêche la confiance en eux !
• Erwan.i

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 13:41

  J'ai eu peu de fois la chance de tomber sur des magasins avec un service client aussi médiocre (en caisse), le vendeur était vraiment super sympa et compétent mais la personne qui m'encaissait était une véritable merguez, pas souriant, mais le vrai problème vient des procédés pour les dossier financiers J'étais parti pour leur acheter un produit à 700€ mais, sous-pretexte que mon RIB etait a l'adresse de mes parents, il aurait fallu que je vienne avec un test de paternité, une photocopie de mon arbre généalogique, un resultat de test ADN, mon livret de famille, une attestation de naissance, ma famille entière pour témoigner Darty ne me reverront pas de toute ma vie, allez-y si vous voulez des conseils auprès de vendeurs acceuilants et compétents mais si vous devez payer quelque chose d'onéreux, heureusement que la FNAC existe
• andromeda.e

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 14:00

  Le 2 juin, je me rends en magasin pour faire l'acquisition d'un téléviseur Samsung q95t. Après avoir attendu 37mn au rayon téléviseurs, aucun vendeur ne se présente pour savoir ce que je souhaite ... et on ne peut pas dire que le magasin était bondé ! Du coup, achat réalisé chez Connexion en moins de 10mn.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 27/03/2020 à 08:42

  Achat d'un chromecast en février avec proposition par un vendeur à un abonnement d'un mois sans engagement à canal+. D'après ce vendeur, il fallait juste aller sur le site et cliquer sur résiliation pour arrêter cet abonnement : faux. C'est juste impossible. De plus, ayant appelé canal+, on me signale que c'est un abonnement avec engagement de 2 ans. C'est inadmissible
• Michel.u

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 12:57

  Passage dans un magasin que j'apprécie d'habitude ! J'y ai fait beaucoup d'achats et j'en ai été content. Je suis venu acheter un Blender soupe. Après une longue attente le vendeur est enfin venu me renseigner : peu aimable, assez collant (j'ai été obligé de me reculer à plusieurs reprises) après m'avoir longuement expliqué le fonctionnement de l'appareil et de m'en vanter ses mérites il a finalement déclaré qu'il en n'avait plus de disponible. J'aurai accepté une commande s'il avait été moins pénible.
• Ronan.o

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:53

  Le vendeur m’a accueilli et pris en charge très rapidement. Il m’a bien conseillé techniquement et m’a informé qu’une promotion du fabricant de téléphone était en cours et me permettrait de récupérer 15€ sur mon achat en remplissant un formulaire sur internet et en adressant ma facture d’achat. Je lui ai demandé s’il était sur que la promo concernait mon modèle, il m’a affirmé que oui. Très content de ma première utilisation du produit je me rends sur le site internet du fabricant pour effectuer la demande de remboursement. Malheureusement, mon modèle était le seul qui n’était pas éligible. Je me suis donc rendu à nouveau en magasin où j’ai été parfaitement accueilli par le SAV et notamment la dame en charge de ce dernier qui a constaté l’erreur de signalisation en rayon et m’a tout de suite remboursé l’équivalent de la promotion !! Bravo ! Très compréhensible, rapide et efficace. Une excellente expérience Client.
• caled.h

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 08:27

  Je n’irai plus dans ce magasin pour acheter quoi que ce soit à cause de leur SAV. Il y a dans ce SAV un jeune homme à lunette, qui vous prend déjà de haut, qui met en doute tout ce que vous lui ramener jusqu’au point de tout réessayer ( encore ça c’est normal) mais de mettre votre parole en doute, limite vous accuse de mentir à devient pénible 😖 En ce qui concerne les vendeurs je n’ai strictement rien à dire mais si vous êtes embêté un jour avec votre appareil sincèrement je vous plains à cause leur SAV. Pour ma part j’étais un client fille fidèle mais croyez-moi c’est la dernière fois que vous me voyez.
• Juliette.e

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:20

  Le Service SAV de Darty St Malo ne doit pas connaître le sens du mot « client ». Quand on fait appel à eux pour un problème évident de fonctionnement d’ un produit sous garantie , on s’attend à une prise en charge accueillante et rassurante. Au lieu de cela, le vendeur a fait preuve d’une très grande mauvaise foi en incriminant l’état du produit et en mettant en doute le fait que la garantie puisse jouer... Après renvoi au fabricant, le produit a bien été pris en charge et réparé, il s’agissait d’un défaut ! Bref, SAV incompétent qui devrait s’abstenir de faire des diagnostics sans connaître son sujet! Après de nombreux achats chez vous, je suis très déçu du comportement du SAV et je me tournerai dorénavant vers une enseigne qui respecte sa clientèle !
• Denis.

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 06:23

  Super. Bien conseillé, en plus je me suis trompé dans mon achat, 1h plus tard j'y suis retourné. Aucune difficulté pour changer et prendre un autre produit. Accueil très sympathique et professionnel. Merci
• Noëmie.l

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 10:56

  Une étoile , nous avons achetés un micro ondes 130 euros il y a 8 mois , qu'ils Envoient pour 15 jours en réparation ( l'appareil à faillit mettre le feu à notre maison) , et de plus nous demande 50 euros pour nous en prêter un autre! Et c'est la même chose pour tout chez eux ! La moindre des choses serait de rembourser l'appareil ou d'échanger à l'identique, comme plusieurs de vos concurrents le font... Ou bien même de prêter un autre micro ondes gratuitement, on nous prends vraiment pour des pigeons ! Sans parler du personnel qui nous raccroche au nez! Il est clair que pour nous Darty c'est terminé!
• Axel.o

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 16:06

  Au moment de l'achat de mon ordinateur portable au magasin Darty de Saint-Malo j'étais à la recherche d'un antivirus, conformément au protocole de l'enseigne le vendeur m'a proposé la solution de sécurité "pack de sécurité Darty", réticent à souscrire à l'offre il me déclare pouvoir me laisser une période d'essai sans aucun frais d'un mois plus le reste du mois en cours. Il me présente aussi le produit comme pouvant couvrir 5 appareil de mon choix. Au final je me retrouve avec une facturation du service moins d'un mois après mon achat en magasin, et le vendeur m'avais mis la formule premium plus chère que celle présentée pendant la vente permettant de protéger 10 appareils, service dont je n'ai aucune utilité. En faisant connaitre mon mécontentement au magasin on refuse d'entendre ma réclamation prétendant qu'il était tout simplement impossible que le vendeur m'ait fait une telle offre et je ne serais pas rembourser de la totalité de la période soit-disant offerte ni même dédommager de cette erreur de formule que le SAV n'a pas même daigner relever lorsqu'on lui explique la situation, n'ayant eu droit qu'a du mépris et des rires moqueurs lors ma réclamation. J'aurais du être plus prudent au moment de signer le contrat mais j'ai pensé pouvoir faire confiance à une enseigne reposant sur le "Contrat de Confiance".
• JfAnnie.b

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 17:17

  Très déçu ! Mal conseillé pour une coque de tablette, aucun remboursement, le jour même mais un avoir a dépenser chez Darty. Achat d'une cafetière même pas en stock, on nous refile le modèle d'expo, il s’avère qu 'elle fuit comme un panier percée mécontente je ramène l'ensemble chez leurs service après-vente et il me la rende toujours dans le même état et avec la verseuse fêlée. De mauvaise foie l'équipe Darty ne prends pas en charge les réparations du bol en verre. Moralité étant cliente chez eux, ayant acheter plusieurs articles, la plus part sur commande car aucun stock ce qui est lassant lorsque l'on vous propose un modèle d' exposition Darty n est pas capable d'assumer les défauts de leurs produits pris en charge par 2 ans de garantie MENTEUR.
• Monique.r

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 20:42

  Je suis cliente chez DARTY DEPUIS DE LONGUES ANNÉES. Jusqu'à présent je suis toujours satisfaite de leurs services. L'accueil est agréable, les vendeurs vous aident, vous conseillent, vous font profiter d'avantages non négligeables. Le SAV est très à l'écoute et font tout pour vous dépanner soit par téléphone, soit sur place.
• Louis.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 03:30

  Bonjour j'ai eu Nathan qui m'a très bien conseiller. Très pro avec une pointe d'humour idéal je le recommande 😊
• Konan.E

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 18:57

  Très déçu !!! Je vais déposer le 11 juillet dernier une telecommande universelle achetée le 01 juillet avec laquelle nous avons essayé de connecter un lecteur DVD Philips ... Le service SAV prend en charge ma télécommande et mon DVD pour faire la vérification, impeccable. Je suis étonné de remarquer que le delai pour le reprendre serait le 28 juillet... j'appelle ce jour le numéro SAV et la femme me dit qu'il est en atelier et sera de retour le 28 et 2 heures après magie je reçois Sms de Darty me disant que l'appareil était prêt.... Ravi j'y vais mais la personne me dit qu'il n'a pas réussi non plus malgré tous ces essais. J'attends donc le remboursement mais il me dit sans emballage ni le carton avec code barre intérieur aucun remboursement !!! La blague ça marche pas il ny arrive pas non plus et je ne serai pas remboursé car emballage jeté..... Bilan une telecommande achetée, un SAV inefficace et aucune solution même pas echange avec autre telecommande quitte a payer la différence.... objectif SAV darty 100% satisfaction 🤣 Bref adieu Darty !
• aurelien.e

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 15:51

  J'ai acheter un écran de vers pour huawei mate p20 lite comme cadeau pour une personne de mon entourage. Sauf que je me suis trompé en l'achetant. J'ai voulu un remboursement tout étais encore en parfaite état. Et sur la boîte c'était marquer garanti à vie. Étrange surprise arriver en caisse ne peut pas le reprendre alors que rien n'était ouvert et bien sûr le ticket de caisse comfirmer mon achat. Très déçu je déconseille fortement.
• Martine.a

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 08:58

  Bonjour, suite à un achat en décembre 2017 d'un téléphone , le vendeur m'a vendu une assurance qui d’après ses propos était d 'une durée de 1 an. Bien noté sur le contrat. SAUF..... il a juste oublié de préciser que les démarches pour stopper cette assurance son a faire par le client lui même ! En conséquence, très mauvaise surprise de voir les prélèvements se poursuivent et malgré mon appel téléphonique du 14 Février, le prélèvement pour le mois de Mars va se faire. Bravo Darty pour votre Arnaque et votre système de vente bien rodé pour arnaquer les clients. C Est Honteux .....vous n'avez qu'a observer si vous allez acheter chez Darty, on va en systématiquement essayer de vous refourguer une assurance !! Pas très honnête. Prenez garde . Martine
• Émilie.u

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 04:25

  J'ai eu à faire avec le responsable qui est juste irrespectueux et non commercial. Mr était caché a l'arrière à discuter et rire et lorsque j'ai demandé à le voir il est arrivé en soufflant et en m'a clairement envoyé sur les roses. Je lui demandait simplement une réponse mais apparemment se fut trop pour lui. De plus passez votre chemin car les prix sont beaucoup trop élevé on trouve bien moins cher ailleurs sans aller trop loin
• Jennifer.r

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 15:41

  Très bonne accueil, vendeur très aimable bien après avoir acheté un appareil photo à 600€ il font même pas cadeau du sac pour que le transport soit plus facile. La fille qui m'a encaissé ma comme même réclamer 0.20cts pour le sac. Je pense qu'à partir d'un certain prix d'achat vous pouvez offrir le sac.
• Michel.v

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 10:24

  Équipe très agréable. Merci à Va... pour sa disponibilité et son sourire.
• paul.e

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 09:25

  Bonjour, j'ai fait l'achat, en magasin, d'un lave vaisselle le 11 juillet 2018. Celui-ci devra m'être livré mercredi 18 juillet 2018. Par contre, mon chèque a déjà été encaissé avant d'avoir le matériel !!!!!! Cavalier tout de même de la part d'une telle enseigne. Je suis déçu.
• Dohko.e

  2 / 5

  Le 22/06/2018 à 10:01

  Retrait colis FNAC, super bien passé. Par contre je suis allé une fois pour l'informatique, le conseillé ne connaissait pas sont sujet. Une autre fois avec une amie sur l'électroménager, la même chose. Je trouve ça dommage, pour un tel groupe.
• jean-claude.o

  1 / 5

  Le 25/03/2018 à 13:52

  Très mauvaise expérience avec le magasin Darty de Saint-Malo. Les vendeurs ne sont bons qu'à remplir un bon de commande et ne donnent pas les bons conseils ! Un ami âgé a acheté dans ce magasin un téléviseur Samsung avec une offre de remboursement. Celle-ci n'a pas fonctionné car le vendeur Darty ne lui avait pas indiqué les bonnes démarches pour se faire rembourser. Lorsque nous sommes retournés demander l'aide du magasin, le vendeur n'était pas intéressé par notre problème. La direction s'est engagée à nous apporter une réponse. Celle-ci n'est jamais venue ! Magasin à fuir !
• Madeline.a

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 12:03

  j'ai acheté un ordinateur chez Darty à La Madeleine de Saint Malo il y a une semaine. L'ordinateur à plus de 650 euros, dès son premier démarrage a été extrêmement lent. Les mises à jour initiales ont duré un jour et demi. Suite à ces mises à jour, l'ordinateur était toujours aussi lent (alors qu'aucun programme n'avait encore été installé dessus). J'ai ramené ce produit chez Darty, 5 jours à peine après achat, où ils ont insisté pour effectuer une autre mise à jour avant que je retourne récupérer l'ordinateur dans l'après-midi. Hier soir, alors que j'utilisais l'ordinateur, l'écran s'éteint subitement (malgré le branchement sur secteur) et je constate que le clavier ne répond plus. Impossible, donc, de me reconnecter et d'utiliser l'ordinateur. Je voulais le rendre aujourd'hui et ils m'ont dit que cela prendrait 15 jours de l'envoyer à un technicien et de le récupérer. afin de vérifier si aucun programme que j'aurais installé ne serait à l'origine des défauts du produit. Conclusion: j'ai payé presque 700 euros pour un ordinateur qui a mis deux jours à être opérationnel, que je n'ai pu utiliser que 2H00 en 5 jours et que je ne peux ni me faire remplacer, ni me faire rembourser. Maintenant que je dois retourner à Paris, ils ne sont même pas sûr qu'un de leurs magasins puisse le reprendre sur place. Payer pour se faire avoir, je ne pensais pas trouver chez Darty des méthodes de transaction digne de celles la Mafia... Déçu.
• Celine.a

  1 / 5

  Le 28/02/2017 à 11:27

  Une catastrophe ! Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Affichage faux en rayon, erreur lors de la remise du produit alors que pour un anniversaire. Retour le lendemain pour échanger, et rebolote le vendeur donne des informations erronées sur le produit ! Du coup obligé de faire un second échange car pas les caractéristiques demandées sur le produit. Demande de remboursement, bien sûr impossible de rembourser le tout par carte bancaire, il faut attendre de réception un chèque bancaire sous 15j par la poste. Si vous vous demandez pourquoi les gens achètent de plus en plus en ligne maintenant vous savez !
• Jane.o

  1 / 5

  Le 09/07/2016 à 15:29

  Le pire Darty que j'ai pu fréquenter!!!! Le magasin est bordélique et les vendeurs plus occupés à parler de leur barbecue collectif qu'à conseiller les clients... Mais ne vaut mieux pas qu'ils vous conseillent, ils veulent uniquement vous vendre leur extension de garantie et autres options payantes...! Je travaille moi même dans le commerce et je me demande franchement ce que ces gens font là... Et ne parlons même pas de la façon dont ils traitent le personnel, je pourrais vous en faire un roman ! Ce magasin est une honte!!!!!