DXM Apple Premium Reseller Grand Quartier

Tags: Magasin d'informatique,

• Soraya.

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  Le 01/07/2022 à 18:58

  Je rejoint les commentaires négatifs. Défaut sur mon iPhone 1 semaine après l'achat. Ils le reprennent pour l'envoyer en réparation chez Apple. 3 semaines de délais. Je me dis c'est long mais ok. 3 semaines plus tard, le téléphone est toujours dans leurs locaux et en plus j'apprend que ce n'est pas Apple qui va gérer la réparation mais un gars de chez eux. Et bien sur, qu'il y a encore 3 semaines de délais en plus. En terme de garanties on y est pas la. Si ils ont de la chance qu'il n'y ait pas d'Apple store en bretagne je vous déconseille d'y aller quand même. Je n'ai JAMAIS vu un service client aussi incompétent. Dorénavant j'attendrais de passer près d'un vrai magasin Apple pour toute réparation. Bien évidemment je contacte de suite Apple pour faire une réclamation!
• Cédric.

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  Le 07/06/2022 à 16:33

  Franchement ce magasin est une vaste blague. J ai envoyé un mail resté sans réponse. J ai appelé, on a pas dénié répondre. Je me déplace et on a l impression de les ennuyer. Alors évidement. Le siège va répondre la même réponse que pour les précédents commentaires, satisfactions client et bla-bla-bla. Purée, mais vos vendeurs sont incompétent dans le domaine. Pas de savoir, pas d envies, pas d initiatives, pas chaleureux. C est franchement nul 👎 pas prêt de me revoir.
• Fred.R

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  Le 20/04/2022 à 19:52

  Une très bonne expérience cet après midi. Un accueil au top, un conseil et des produits de qualité. Une mention toute particulière à Constance pour sa grande écoute et ses propositions adaptées Nous recommandons vivement DXM👍👍👍👍
• Grégoire.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:04

  Un accueil au top, les vendeurs ont été super efficaces et se sont montrés très attentifs et à l’écoute! Merci Guigui pour ton aide !!
• François-Xavier.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:34

  Orienté chez DXM par Apple pour la prise en charge SAV de mes Airpods Pro sous contrat Apple Care, j'ai appelé et une conseillère m'a expliqué qu'il n'était pas nécessaire de prendre rendez-vous pour déposer mes Airpods, qu'ils seraient ensuite envoyés à DXM Cesson pour un diagnostic. Mais une fois sur place on m'a finalement expliqué que la prise en charge n'était pas possible car j'ai acheté les AirPods en ligne et non pas à DXM ou dans un Apple Store "physique". Une politique qui m'a autant surpris que le conseiller Apple que j'ai eu par la suite... 🤔 Je mets cependant 5 étoiles parce que l'accueil était bon et qu'au final le SAV a eu lieu en direct avec Apple, mais il conviendrait d'être plus clair dès le début sur politique de prise en charge, sur votre site web par exemple.
• Lo.o

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  Le 27/01/2022 à 17:16

  Vendeur désagréable, prend de haut et est hautain, Je suis venue acheter un MacBook et j’ai été déçu de l’accueil du début jusqu’à la fin. Je suis sortie du magasin avec un regret total.
• Lisa.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:26

  Une vendeuse pas professionnelle, aucun conseil pour l’achat d’un IPhone 13, je ne recommande pas malgré son collègue un peu plus sympathique.
• C.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:43

  Accueil agréable, la personne qui nous a renseigné été très professionnel et d’une grande gentillesse. Je recommande !
• La.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:33

  J'ai eu la chance d'avoir d'excellents conseils et une résolution inespérée et gratuite de mon problème de musique entre mon Mac et mon Android ! Merci, ça m'a sauvée !
• Sylvie.O

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:47

  Cela fait plusieurs fois Que je me rends dans ce magasin et Franchement ce n est pas la courtoisie qui déborde…. On a l impression de déranger… et de plus pour un renseignement sur un IPhone 12 ils ne sont pas capables de vous guider… heureusement dans la galerie marchande le magasin qui répare les téléphones la personne est plus compétente… Je ne retournerai pas les déranger chez les vendeurs Apple qu ils soient rassurés 😜
• Tutur.i

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  Le 27/07/2021 à 11:17

  Vendeur désagréable, prend de haut et est hautain, impossible d’obtenir un SAV car soit disant impossible alors que ceci a été possible dans la boutique du centre Alma. Je ne recommande pas cette boutique, dirigez vous plutôt vers celle du centre Alma où les vendeurs sont plus que professionnel et où l’accueil est parfait !
• Alucard.a

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 16:40

  Excellent accueil. Très professionel avec une super connaissance des produits. Conquis à 100%.